亚马逊描述抄袭被投诉侵权

1、亚马逊店铺被起诉怎么恢复亚马逊

有三种恢复方法：第一，撤诉。第二，向亚马逊表明投诉是毫无根据的。第三，移除所调的侵权材料。
1、撤诉。如果亚马逊卖家想要恢复账户的使用权限，需要让品牌所有者或投诉者撤回投诉，从接收投诉的电子邮件地址，发送撤诉邮件给亚马逊。
2、向亚马逊表明这些投诉是毫无根据的。也许亚马逊卖家遇到这种情况，投诉的人或公司甚至不拥有知识产权。如果是这样，亚马逊卖家可以通过USPTO(美国专利商标局)，向亚马逊证明，投诉者并不拥有该知识权利。让亚马逊知道这些知识产权投诉是毫无根据的，这是另一种恢复账户的方法。
3、将侵权材料从listing中删除。如果亚马逊卖家控制了listing，将侵权材料从listing中删除。现在这个方法对于right complaints投诉更有效，亚马逊卖家删除图片，改变措辞，然后创建一个新的图片或一些新的措辞，把它放上去，然后向亚马逊描述删除涉嫌侵权材料的行动计划。
4、亚马逊卖家店铺仅适用于品牌注册卖家，允许拥有品牌的卖家在一个位置展示其所有产品。这些店铺的展现是可定制的，可让你突出你最畅销的产品和内容。此内容可能包括品牌图片、视频以及个性化品牌和logo。

2、亚马逊帐号侵权被封

第 1 步：明确销售权限被取消的原因
销售权被移除，一般亚马逊都会给卖家发通知邮件。阅读亚马逊的邮件，明确销售权限被取消的原因。

第 2 步：自查是否确实如此
对照原因，检查自己的店铺，比如如果是因为绩效指标不达标，那么查看自己的指标表现情况。比如是侵权，则查看是那个产品侵权。这一步骤是了解具体触犯被移除销售权的事实，以便申诉时做好计划。

第 3 步：制定改正的行动计划
针对第二步了解的事实，结合亚马逊对相关问题的要求，制定一份改正的行动计划。计划越清晰越具体越能有效解决问题，申诉的成功率的越高。
行动计划有2个要点：
1、向亚马逊表明你已经找到了自己店铺运营中的问题。（承认错误，说明错在哪）
2、向亚马逊说明你解决更正这些问题的计划，这个计划要是有效可行的。（怎么改正错误，保证再也
第 4 步：向亚马逊发起账号申诉
将行动计划和恢复销售权限的请求发给亚马逊绩效部门。

步骤：
1、登录卖家账户;
2、单击“绩效”链接上的“绩效通知”；
3、找到您收到的有关取消您销售权限的通知，并单击“申诉”按钮；
4、单击对“决定申诉”按钮；
5、在提供的表格中输入您的行动计划详情。
6、单击“提交申诉”。

3、亚马逊卖家遭到恶意投诉怎么办

首先，你向告你的人写一封回信
(注意，这是一份案例模板)
Date:
Ref:
Hello
We are reaching you because we received a notice from Amazon on the date above and advised the following listing may infringe your rights:
Amazon Proct ASIN
Amazon Proct Title:
As the legal advisor of our client, we can confirm we have searched US Patent & Trademark Office Database and we have been convinced by the solid search result that all the information given on our clients proct listing pages on Amazon.com are correct and no others’rights are compromised.
We would be happy to work out this issue with you if you could kindly let us know your PAT. No. and your Patent URL Page on United States Patent & Trademark Office website.
We would like to thank you for your support and looking forward to your response!
Kind regards,
发了以上邮件后，对方多半不会回复！你再按照以下要求写一封回信：
1、很愿意配合亚马逊的工作，同时你们非常看重知识产权，因为这是保护包括自己在内的每个卖家的权益;
2、收到邮件后你们做了以下工作：
(1)联系了邮件中的人，但是没有任何回复(最好能够提供你发的邮件截图);
(2)你们要求对方提供相关专利的注册号，但是对方至今没有提供;
(3)你们发现对方是一个个人Email地址，无法查到对方任何公司信息;
(4)你们联系了自己在英国的律师，查看了亚马逊的邮件和邮件中提到的产品;
(5)律师强调，你们的产品没有涉及任何人的专利，同时如果对方有异议，你们的律师会与他进行交涉，并解决这个问题;
3、你们相信自己以上的工作可以让Amazon看到自己有足够的诚意解决这个问题，同时如果Amazon需要你们的律师介入这次争议，你们可以让律师参与调查。
4、希望亚马逊尽快解除对账户的限制，如果需要你们的配合，请发邮件。

4、亚马逊是如何定义知识产权侵权?

亚马逊定义知识产权侵权方法：根据亚马逊的官方定义，侵权大致分为，商标侵权，版权侵权，专利侵权。商标侵权通常容易发生在跟卖中与关键词，标题误用中，比如跟卖了一款已经注册了商标的产品，或者关键词，标题误用而导致商标侵权。

版权侵权不仅包括一些文字，还包括图片，文学著作，音乐作品，照片，电影等，比如熟悉喜欢的熊大熊二，小猪佩奇，蓝精灵等经典卡通形象都是有版权的不能随便你使用。版权侵权一般发生在产品图片的误用即图片侵权，误用了别人的产品图片或者直接复制粘贴别人的描述，以及直接上1688上面的图片都很有可能导致版权侵权。

避免侵权相关信息

1、首先要清楚产品的知识产权，建议各位卖家在准备卖之前一定要搞清楚所卖产品的知识产权，要是想卖品牌产品，那必须要有品牌相应的授权，这里多说一句，如果发生了品牌侵权并且没有授权书，一旦被亚马逊抓到，那么救店会非常麻烦，而且难度非常大。

2、而且要检查详情页中的关键词以及标题等信息是否误用了别人的品牌单词，并且产品图片不能用别人的logo，产品外观也一定要注意，绝对不能乱用图案。

5、亚马逊文本侵权怎么办

亚马逊店铺产品选品时没注意,导致上线后被亚马逊平台规则认定为侵权,这个时候应该怎么办呢?亚马逊平台对于产品侵权是非常严苛的,很多店铺会因为产品设计侵权导致店铺被封或产品被下架。那么亚马逊店铺产品涉及侵权怎么办呢?
什么是版权侵权
      和商标专利相比,版权问题相对复杂。就算我们在上架产品前,想要排查版权侵权风险,但大多数情况下也不知从何查起。
      版权侵权主要有3种可能:图片、文案、元素。
      1)图片侵权
      在未经授权的情况下,不可以直接使用他人图片。
      很多卖家认为供应商提供的图片应该不存在侵权风险,但一定要注意,供应商的图片很有可能已经提供给很多人使用,这些竞争对手都有可能投诉你。
      对于图片侵权,最好的方法就是原创拍摄,然后进行版权登记,同时也要尽量避免过度模仿他人图片,不然也有可能被投诉侵权。
      2)文案侵权
      Copy和借鉴同类产品描述时十分容易导致侵权。
      如果说照抄Listing不行,那只抄其中部分内容呢?
      当然是不行的。因为文案描述换标不换本也有可能被投诉版权侵权。
      而且,每个Listing都有创建时间,这个时间也会作为亚马逊间接判断产品“著作权”的重要方面。
      所以卖家朋友们要根据自家产品特点写五点描述,才有保障。
亚马逊店铺产品涉及侵权应该怎么办?
      第一种:和解和解主要是在店铺已经被查证属于侵权的情况下,这个时候卖家可以及时与知识产权所有人联系,达成庭外和解,或通过法院裁定赔偿金。如果联系对方无回复的情况下,建议就要多发几次邮件给对方,而且保存每一次的发送记录进行收集,如对方依旧没有回复,可以直接向平台申诉让平台进行裁决。若跟对方沟通洽谈和解赔偿金时,对方出现和解条件过于苛刻、和解金额过高,可考虑进行上诉至法院,法院可能会将赔偿金降至合理金额。
      第二种:应诉如卖家确定或查证自己没有侵权或侵权不成立的情况下。应当及时委托在美当地的律师进行侵权分析并采取应诉措施,以减少中间案件处理的周期和耽搁。
      第三种:置之不理这种情况一般新手卖家或店铺价值比较低的时候用得比较多,或被冻结资金金额也不高而选择不理会投诉、不进行和解、也不进行应诉。这里要注意了:被冻结的资金账户和侵权店铺都不建议再继续使用。美国法院的判决令有效期是10年,期满后也可以重新备案。换句话说,如果卖家继续经营涉案店铺,即便日后没有出现再侵权的情况,原告在若干年后还是可以再找卖家索赔。而且还有可能被列入黑名单、禁止入境美国、依法查封被告发往美国的货物等更严重的惩罚!
什么情况下版权侵权不可申诉
      在未经授权的情况下,产品擅自使用具有版权元素的图案或形象,会导致元素侵权即产品本身侵权是无法申诉的。
      现在,很多品牌都喜欢采用“商标+版权”的方式来维权,像漫威/宫崎骏/星球大战等动画或影视带火的周边,很多卖家认为很常见,上架问题不大,但它们却是侵权高风险雷区,所以卖家们一定要注意啦。
申诉信如何写
      不少人认为申诉服务商都是套模板,费用还贵。
      只能说,如果一封POA可以同时解决多个账号问题,套一下未尝不可。如果想提高申诉通过率还是需要针对特定的账号情况来撰写。
      如版权侵权申诉,根据不同原因可以有多种写法:
      (1)如果是被恶意投诉,可以提交相关证据反申诉;
      (2)承认因为疏忽,造成侵权问题,目前已修改侵权内容,提供证据。
      不同的人申诉风格、申诉思路都有所不同,想要提高通过率,就需要根据账号实际情况分析判断。
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6、亚马逊产品怎样算侵权？被亚马逊判定侵权怎么办

亚马逊卖家需维护四类知识产权：版权（Copyright）、商标权（Trademark）、发明专利权（Utility Patent）和设计专利权（Design Patent）。及时上述，采取以下措施。

可以采取的应对措施有:

1、当亚马逊通知卖家存在侵权行为后，卖家要积极应对。

2、浏览内容指南和防伪政策。

3、找出侵犯知识产品法和亚马逊政策的产品或相关listing信息。

4、联系知识产权所有人，直接与他们对话，通常情况下他们比律师更易交流。如果找不到知识产权所有人，就联系亚马逊在暂停账号通知邮件里提到的法定代理人。

5、提供供应商名单，及与其合同条款。

6、请求知识产权所有人或代理人撤销投诉。

7、如果知识产权所有人或其代理人没有回复，那就联系律师帮忙。

8、如果卖家能够承担得起账号被停的成本，可以等到与产权所有人把事情解决后再写具体改善计划(POA）。

9、写一份行动计划，包括产权所有人同意撤销投诉。

10、如果投诉未撤销，那就给亚马逊提交一份详细的步骤清单，表明卖家和自己的律师采取哪些措施规避未来侵权行为，或证明投诉的不合理性。

11、检查质量管理措施，对员工进行培训，让他们识别易侵权产品和listing类型。

12、下架或清理导致亚马逊账号被停的所有库存产品以及禁止在平台销售的产品。

(6)亚马逊描述抄袭被投诉侵权扩展资料:

亚马逊退货政策:

亚马逊承诺除部分特殊商品外，自商品送达时间起30日内，如商品及包装保持亚马逊出售时原状且配件齐全，我们将提供全款退货的服务。根据各种产品的特性不同，退货政策具体实施细则存在差异，请参照商品的退换货政策。

以下情况不予办理退货：

1、任何非由亚马逊出售或配送的商品；

2、任何有质量问题的商品，但已使用过的除外；

3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。