阿里侵权二次
1、1688客服联系卖家有用吗
我们在1688购物了以后,如果和商家之间产生的纠纷难以解决时,可以申请客服介入,一般客服介入了以后可以很快的处理问题。那么1688申源巧请介入有用吗?下面进行解答哦。
1688申请介入有用吗?
如果还能够申请小二介入的话是有用的,就算卖家店铺关闭了,可能还没有完全退完保证金。如果不能够申请小二介入的。就证明这个订单已经过期,超出售后期限了,就没有用了。
需要多久时间处理好?
一、阿里巴巴知识产权投雹物键诉处理时间分析。
一般处理时间是3-10个工作日。阿里平台会给投诉方3天申诉期,只有申诉期结束才会由小二介入,并在4个工作日内给予处理意见。
具体内容,可以根据淘宝网发布的《关于投诉流程》中了解:
1.当投诉方注册投诉帐号,提交身份证明,并填写投诉人基本信息后,会有2个工作日的审核期限。
2.投诉方填写知识产权信息并上传权利证明,投诉方非权利人,还需上传知识产权维护权益授权证明、权利人的身份证明,审核期限3-5个工作日。
3.投诉方发起投诉,提交具体的投诉理由及涉嫌侵权的商品链接地址,审核期限3-10个工作日)
二、阿里知识产权平台按流程投诉。
1.注册并上传投诉方的身份信息和身份证明材料;
2.选择要保护的知识产权信息,并上传权利证明材料,蚂燃材料一经确认,在有效期间内无需重复提交。
3.选择要投诉的涉嫌侵权的商品/店铺所在的平台,提交相应的侵权商品和信息所在的链接,并在备注里详细填写认为对方侵权的理由;
4.一旦投诉成立,阿里官方会移除侵权链接并通知对方,若对方申诉,其申诉内容也会转送给投诉方,投诉方根据申诉内容作出相关回应。
三、知识产权投诉成功后的处罚。
一般侵权行为的处罚:首次被投诉成立扣8分,但距离再次投诉时间5日内不扣分。
其他侵权行为的处罚:其他不当使用他人商标权时,第一次下架违规商品信息扣1分,第二次及以上删除违规商品信息并扣1分,同一用户的行为24小时内最多扣2分。
严重侵权行为的处罚:首次投诉成立限权7天,并删除商品;同一用户第二次严重侵权行为成立将予以限权15天处理,若同一用户严重侵权行为成立的次数累积达三次的,则被关闭账号。
总而言之,1688申请客服介入是肯定有用的,他们会及时的处理问题,为了能够更快的处理出结果。建议各位亲们保留好证据,无论是商家还是消费者,证据都很重要。
2、阿里巴巴被计振2次后怎么办
就是阿里巴巴店铺被计振了两次之后,关闭店铺7天,重新开店之后,只能上架10个宝贝,但是获得的展现和访客一直在下降,甚至在搜索页面中都搜不到。
1、根据阿里巴巴平台规则,只有出现严重违规行为才会被计振处罚,计振3次就会被关闭账号。
阿里巴巴商家因知识产权严重侵权行为被投诉成立就被记为一次,首次被投诉严重侵权只做警告处理,同一用户第二次严重侵权行为成立将被限权7天处罚,同一用户第三次严重侵权行为成立将直接关闭账号处罚。
2、若同一用户再次投诉时间距离上一次被计振投诉的投诉时间之日起3天内,再次被投诉严重侵权行为或有其他严重侵权行为成立的,不再重复计次。若严重侵权行为计次后,投诉方撤销投诉的话,或商家的反通知成立,阿里巴巴平台将会取消商家相应严重侵权投诉的计次。
3、阿里巴巴店铺想避免被平台计振处罚,可以尝试与投诉方协商和解。如果商家的严重违规行为属实,可以先尝试找投诉方协商和解,争取让对方主动撤销投诉,只要投诉方原因撤销投诉,1688平台就会撤销对店铺的计振处罚。
3、阿里巴巴的扣分规则是怎样的?
扣分处罚规则如下:
12分≤蔽桐总扣分分,警告处罚
24分≤总扣分分,限权7天
36分≤总扣分分,限权15天
48分≤总扣肆并迅分分,限权30天
60分≤总扣分,账号永久关闭
而且是分为好多种违规扣分的
4、阿里巴巴投诉了客服还没介入同意怎么算
可以找客服介入一次。阿里巴巴投诉了客服还没介入可以再找客服介入一次,客服介入会进行店铺宽陪扣分,是可以退的。可重新发起投诉。一般侵权行为的处罚:首次被神察投诉成立扣8分,但距离再次投诉时间5日内不扣分。其他侵权行为的处罚:其他不当使用他人商标权时,第一次下架违规商品信息扣1分,第二次及以上删除违规商品信息并扣1分,同一用户的行慎瞎蠢为24小时内最多扣2分。
5、阿里巴巴的扣分规则是怎样的?
亲,扣分处罚规则如宏悉下:
12分≤总扣分<没绝枯24分,警告处罚
24分≤总扣分<36分,限权7天
36分≤总扣分<48分,限权15天
48分≤总扣分<60分,限权30天
60分≤总扣分,账号永久关闭枯洞
而且是分为好多种违规扣分的
6、阿里巴巴店铺被投诉知识产权侵权怎么办
阿里巴巴商标侵权被投诉了该怎么处理(教你处理3方法)
大家好,我是菜帮主。阿里巴巴是中国电商平台最大、也是最知名的供货平台,在阿里巴巴开店的商家基本都是批发供货商,给向淘宝、微商这样的代销商家提供货源的平台。可是在阿里巴巴开店若涉及商标侵权问题,也有可能会被投诉。商标侵权被投诉成立,自然要接受平台处罚。那么阿里巴巴商标侵权被投诉了,该怎么处理?教你3个高效处理方法。
阿里巴巴商家因商标侵权被投诉了,根据不同的情况采取以下3个方法来处理。
方法一:阿里巴巴商家如果真的存在商标侵权行为,那么建议商家及时与投诉联系,争取让对方撤销投诉。
当阿里巴巴商家收到商标侵权投诉信息后,首先要了解对方投诉的是哪一个产品,提交的相关投诉资料是否经过核实。若已经过核实,证明商家的确有侵权行为,商家先将侵权商品链接删除。
然后商家在第一时间找到投诉方,与投诉方进行沟通,了解对方的诉求,并且适当的做出一些赔偿以挽回对方损失。
通常对方都是想要一些赔偿,才愿意和解,那么和解之后,还得请对方撤销投诉,最后和平解决投诉事件。
方法二:阿里巴巴商家如果没有存在商标侵权行为,商家可以从3个方面对投诉方发起反通知。
在发起反通知之前,商家还是应当先了解投诉方所投诉的商标侵权具体情况,然后根据商家自身情况发起反通知,其中发起反通知可以从3个方面入手。
1、若被投诉产品购买自商标权利人处或商标权利人的代理商处,则需提供相关进货凭证,比如进购合同、发票等。
2、若被投诉产品不在注册商标核定使用的相同或类似的商品类别范围之内,商家则需要说明该产品不落入注册商标核定使用的相同或类似的商品类别范围之内的原因。
3、除以上两个方面之外,还存在其他不侵权的情况,则可以直接提供商标授权等证明。
方法三:阿里巴巴商家如果没有存在商标侵权行为,商家也可以进入后台进行申诉。
若商家的确没有存在商标侵权行为,则可以直接进入1688卖家中心-规则中心-违规记录页面-查看详情-查看申诉记录。
在申诉记录页面中,筛选待申诉状态的投诉单,找到对应的被投诉产品,点击查看/申诉-勾选需要申诉的产品-填写申诉理由-上传申诉材料,最后点击提交申诉即可。
申诉提交之后等待小二3-5个工作日进行审核,后续可以进入历史申诉中查看申诉审核结果。
1688一件代发的东西被起诉侵权怎么办
很简单,首先找出你的上游单位(供货商),你从哪进的货,把你的进货单,还有你付款的凭证都找出来,这样可以免去你的责任,,其次呢,检查一下自己到底,,买了多少侵权的产品,一共花了多少钱等查清最近的账,法院和你才不会被原告凳悉举牵着鼻子走,说赔偿他多少钱,就得多少钱?最后呢,原告,他所,索要的实现债权的费用也就是,律师费、公证费、差旅费的,记住,凡事没有发票的费用一律不要认,即使有发票也要认真看一下,到底是不是原告支付的合陆洞理的费用,不然就让原告变相的给多要钱了,被起诉了,不可怕,,做生意都不容易一不留神就有可能被职业打假人给盯上,所以还是请自我防范,以正规渠道走吧!
我是野猴子,如果对你有帮助,请给个关注和点赞,感谢!
1688被投诉侵犯商标权申诉时间是多久(平台规则解析)
大家好,我是菜帮主。很多做批发的商家选择在1688开店,是为了寻找合适代理商。可是1688批发的产品也有相关的知识产权问题,比如商标侵权。但如果商品本身没有商标侵权问题,是否可以被申诉。若是申诉,那么枣碧被投诉侵犯商标权申诉时间是多久?我们了解申诉时间,也要了解对应的处罚规则。
一、1688商家被投诉侵犯商标权,商家在不存在商标侵权的情况下,可以选择申诉,但申诉需要掌握相应的时间规则。
1、商家若被投诉侵犯商标权,在收到投诉信息通知后,需要3个工作日的申诉期限内,向阿里巴巴提交发通知。若商家未按规定时间提交反通知,或者反通知材料为获得阿里巴巴平台认可,就会被平台删除被投诉信息,同时会被平台扣分处罚。
2、当商家提交了申诉材料,完成申诉之后,商家还需等待3-5个工作日时间,让小二进行审核,最后在历史申诉页面中,查看最终申诉审核结果。
3、商家若是第一次申诉不通过,还会有第二次申诉机会,第二次申诉时间是在平台实施处罚后的3个工作日内开通申诉。若第二次申诉依然不通过,那么商家想要再次申诉只好通过向客服申请开通,才能再次申诉。
二、1688商家被投诉侵犯商标权,商家若是申诉不通过,则需了解相应的处罚规则。
1、当商家被判定侵犯商标权属于一般侵权行为时,首次被投诉并成立,平台将会扣4分;当商家在此被投诉并成立时,视为重复侵权,每次扣8分,若此次投诉时间距离上一次被扣分投诉的投诉时间日算起的5日内,将不被扣分。
2、平台通过累计扣分情况,还会对店铺作出相应处罚措施:当扣分在12分-24分之间(包含12分),将做出公示警告;当扣分在24分-36分之间(包含24分),将被限权7天;当扣分在36分-48分之间(包含36分),将被限权15天;当扣分在48分-60分之间(包含48分),将被限权30天;当扣分达到60分或以上,将被直接关闭账号。
3、当商家侵犯商标权行为属于严重违规行为时,首次被投诉只作警告;第二次被投诉成立限权7天;第三次被投诉成立限权15天,若商家被同一知识产权因严重侵权投诉成立,累计达到3次,将直接关闭账号;第四次被投诉成立也会直接关闭账号。
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7、阿里巴巴被投诉会怎样?
问题一:阿里巴巴产品被投诉,该怎么办 一、要快速解决,收到通知后,核实信息,马上发起反通知,想办法让对方撤消投诉。
二、收到投诉,马上排查一轮自家的产品,凡事与投诉方有任何关系的产品图片或品牌禁售词的产品全部删掉。
三、对该投诉人的可能产品进行排查,而且要对所有可能侵权的产品进行排查。避免任何可能造成侵权的事发生。
注意:发起反通知对处罚与不处罚起着关键性的重作用。所以我们一定要重得发起反通知,让对方撤诉,或让对方投诉不成功。
问题二:阿里巴巴被投诉,怎么查看投诉人 您可以进入“我的里”找到并进入“投诉举”培举应用,点击“我收到的投诉”即可查看收到的投诉。
问题三:阿里巴巴产品被投诉,该怎么办 你能提供充分的证据来说明就好了,假如没能解释清楚,那么结果只能去承受了!祝你好运
问题四:阿里巴巴如何避免被投诉侵权 可能是有同行在使坏?还是苹果公司真的跟阿里交涉了?不得而知。
首先说一下我的经历:1、我们以前有做硅胶的表带的时候,标题里面用到瑞士一家说表品牌的名称,结果产品被下架,那个官方的说法是瑞士什么企业协会和阿里巴巴交涉了,要求删除有关他们许多品牌的信息。不过此次产品信息删除了,但是没有什么惩罚。
2、做硅胶的U盘带,是有人投诉我们,也是删除信息,而且有处罚,排名被降权。但是我在后台查到了投诉者的信息,和他们提供给阿里的证明文件,是他们申请的外观专利。
对于题主的问猜唯题 ,我给出的建议是:
1、在后台找出投诉你的人,看看是哪一家,我估计可能是你的同行,找出来说不定你还认识(如果你在后台找不到,直接致电阿里客服电话,理直气壮的要求他们提供证明,没问题的);
2.、将敏感信息设置成只有会员可见,这样你的同行就看不到你的具体产品信息,但这样做你的客户也需要申请之后才能看到信息;
3、有些产品是不适合在网上推广的,我们有些产品就只发信息给老客户。(侵权的产品,你懂的)
这样的产品是这样的,没有自己的品牌,没有授权,只能藏猫猫了,没办法~~
问题五:阿里巴巴后台被投诉一次会有什么影响 那得看投诉后,处理的结果,如果投诉成功,根据客户的投诉项目会有相应的处罚。 有的会进行降权处理,使得宝贝排名店铺排名降低,有的迫使相应宝贝下架,甚至严重的会封店处理。 所以,违规慎做,搞不好就得不偿失穗中培。阿里开店,也是越来越难了。
问题六:阿里巴巴里被投诉扣分有什么后果 [资政知识产权]:会扣分。 根据阿里巴巴《知识产权侵权处理规则》:扣分12分(含12分),会被警告处理。 被投诉一般侵权行为: 1、同一用户首次被同一知识产权投诉成立,扣4分; 2、同一用户再次被同一知识产权投诉成立,视为重复侵权,每次扣8分,但再次投诉时间距离上一次被扣分的投诉自投诉成立之日起在5日内(含5日)的,不予扣分。 12分-24分之间(含12分) 警告 24分-36分之间(含24分) 限权7天 36分-48分之间(含36分) 限权15天 48分-60分之间(含48分) 限权30天 60分或以上 关闭账号 严重侵权行为的处理 首次被投诉成立 警告 第二次被投诉成立 限权7天 第三次被投诉成立 限权15天 第四次被投诉成立 关闭账号 若同一用户被同一知识产权因严重侵权投诉成立累计达到三次,将直接关闭账号。
问题七:阿里巴巴卖家被投诉,会有什么影响 宁愿吃这点亏,也不要冒犯了客户,后果很严重,后果是,你在网上想继续混非常难.
问题八:阿里巴巴店铺被投诉了会有什么影响 解释给别人看 同介位是买不到真品的 你看别的店怎么做 你就怎么做 不用怕他 最多退货 卖假的多着呢
问题九:阿里巴巴上面买的东西可以投诉吗,投诉后有什么结果 可以投诉的,投诉之后,卖家没有给你处理好的话,到时阿里的人员就会介入,总之只要你有理由据,你就有胜算的把握。
问题十:阿里巴巴被客户投诉应该怎么处理 投诉的内容是什么,给客户沟通协商呗。如果官方小二介入会对你店铺排名等方面产生影响的・・
8、阿里巴巴国际站中的用户严重侵权一次会有什么处罚?
严重侵权一次,限权7天+考试(若考试未在7天内通过最长限权30天)
二次,限权14天+考试(若考试未在14天内通过最长限权60天)
三次,关闭账户