亚马逊回复专利侵权的poa
一、专利侵权 Patent infringement
专利权保护的是新颖性的技术,专利包括三个类型:外观设计专利、实用专利、发明专利。
我们举例看下外观设计专利,先看下外观专利被封的邮件:
我红色线条框出来的部分大家细看。现在的侵权邮件大部分都是这种,会告诉你具体侵权的ASIN,侵权的类型和投诉的亚马逊受理ID。
这个Design就是外观设计专利侵权。
实用专利和发明专利也遇到过很多,最多的应该是蓝牙技术和那种化妆美容仪的专利侵权。这种建议联系投诉人和解。
二、Copyright侵权
版权保护的重点则是独创性的作品。
版权相对特别,因为版权自作者完成之日起就获得了,不需要一个证书来证明自己的权利。看到这里很多人肯定要问,既然如此,为什么还要做版权登记呢?其实,做不做版权登记,作者都享有版权,但谁是原作者就很难证明了。
亚马逊的right侵权一般涉及到一些经典形象的版权侵权(这些一般是机器人检测),和盗用他人的图片(这种一般就是所有人投诉的你了)
先看下right侵权被封的邮件:
邮件的底部就是侵权的类型:Copyright
right侵权粉猪遇到的最多的就是美国动漫的大片的人物形象像X战警,蜘蛛侠。还有日本的动漫形象也是大家很喜欢用的,hello kitty,夏目友人帐里的猫咪先生印在杯子上,印在抱枕上and so on.
还有一种就是不知道自己用了别人的图的类型:我的图来自淘宝,我的图来自供应商巴拉巴拉。所以,防止这种问题,你就自己拍图。
三、Trademark侵权
版权保护的重点是商品或服务的标志。
商标侵权大家应该都有见过,我先直接甩图了:
邮件底部一般都会列举品牌Brand和ASIN。
很多人在收到侵权邮件的时候,懵。有的人不是,因为这部分人就是兵行险招,赚钱嘛。
这种Trademark侵权最多的就是跟卖,自建的也有,一般是不注意书写方式,比如case for Apple 8,直接写成 Apple 8 case,另外一种很多人会忽略的是就是在ST里填写的一些热搜品牌词。
2、亚马逊侵权和解邮件怎么写?
既然知道自己已经侵权,我们就应该最大限度的恳团颂滚求亚马逊的原谅。主要申诉要点有以以下几点:
1、第一时间下架侵权产品不要抱有侥幸心理,并检测整个店铺是否有类似产品全部下架。
2、联系邮件中给出的投诉者,承认错误无心之失,言辞恳求,告知已经下架产品承诺不再销售他们品牌的产品并抄送给亚马逊notice邮箱。
3、申诉信:
?资料上有进货发票和其他有效证明可以提交作为辅助;
说明已经在第一时间删樱逗除产品并保证不在销售;
加大产品品牌/专利/真伪方面的检测,100%确定没有问题才会上架;
组建专人团队负责核查产品信息:外观/品牌/工厂资质等;
提供供应商的联系信息管网等证明有正规的进货渠道;
保证不再塌余犯错;
亚马逊侵权申诉信一次性通过邮件:分析账户具体情况导致问题的具体原因很重要!
3、收到亚马逊专利侵权的邮件 我该如何处理啊 求助
亚马逊申诉要点:
1、查找账户被冻结的真正原因
先搞清楚被封店铺的原因,是因为账号表现问题还是违反亚马逊的政策问题。一般情况下,亚马逊会在邮件中提示账户被封的原因,但也不会将问题讲得太透彻,需要小伙伴们自己开脑洞去悟解一下。而卖家运营自家的店铺,应该很容易明白亚马逊所说的是什么回事。卖家可以查看自己店铺的绩效指标数据,或者是查看一二星Feedback记录或者是以往纠纷索赔事件等等,总之,要找到自己店铺被封的真正原因。并且要认真分析这些原因。
同时,亚马逊会在邮件中引导卖家进行申诉来恢复自己店铺销售权。
申诉的机会一般只有一次,通过申诉,卖家还是有可能要得回账户的。所以,卖家要认真地做好申诉的准备。
2、拟写申诉内容
在进行正式申诉之前,建议卖家可以先拟好申诉的内容。关于申诉信中要涉及到的内容,小编也做了以下整理:
1)认错的态度非常重要,卖家在使用书面的语言表达时,不要带有个人的抵抗情绪。
2)找到账户被封的直接原因,并对原因进行分析,详剖导致客户不满的因素,虚心承认自己的错误与不足。同时也不扯与封店无关的问题。
3)如果卖家在邮件中分析帐号被封的原因,尽可能提供细节和准确的数据。
4)卖家要制定一个有效的改进方案,确保以后不会出现类似的事情。这个方案要尽可能的详细,也要有针对性和可操作性,不要随意套用模板。要让亚马逊觉得你很真诚的,相信你会有改变店铺经营的决心,会继续为买家提供优质的服务,遵守平台政策,而不是敷衍了事。
5)卖家也要提到对帐户解冻的期盼,并且写出相应的店铺发展计划。
卖家在拟定申诉内容时,最好是分点罗列申诉内容,这样表达会比较清晰。拟好申诉后先不用急着提交申诉邮件,应该叫上英文比较厉害的小伙伴们,一起看看行文是否存在语法错误,语言表达是否够准确, 内容是否够详细。确认没问题后,再进行下一步的申诉。
3、申诉的途径
1)卖家可登录卖家后台,点击绩效提醒Performance Notifications,找到亚马逊通知账户被封的那封邮件,点击“Appeal decision”申诉按钮,将准备好的申诉内容写入,写好入再提交邮件。
2)如果卖家不能登录到卖家中心,可以用注册的邮箱发送申诉内容到亚马逊的[email protected]邮箱进行申诉。
4、关注Email回复和后台通知(Notification)
卖家发出申诉内容后,亚马逊一般会在2个工作日内回复。但因为存在时差,中国比美国快12小时,所以卖家就耐心等待吧,但也不要干等着,除了密切关注注册邮箱,也要按照自己写在申诉信上的改进方案,尽力去改善一些存在的问题。
如果亚马逊超过了2个工作日还没有回复,卖家可以再次发送邮件,询问亚马逊是否收到自己之前发的申诉。如果亚马逊回复说你的方案不够完整,那么就再进行补充。一般情况下,如果情况不是特别严重(三番五次的侵权行为)的,亚马逊是不会太过刁难的,会在收到卖家的申诉邮件后,恢复卖家的销售权限。但是,如果亚马逊明确回复卖家拒绝恢复帐户的,那很抱歉,卖家账户就彻底go die了。
4、亚马逊侵权申诉亚马逊侵权申诉怎么写
①了解账户销售权被移除的真正原因;
②联系投诉人撤诉
③对待问题应采取负责任的态度,并认识到自己的行为对客户造成的伤害;
④制定一个改善计划,确保不会再次发生同样的错误;
⑤如果有机会再次开通销售权,将继续为亚马逊的客户提供优质的服务。
制定改善计划时要注意:
①不要找借口推卸责任,或揭穿其他卖家侥幸逃脱责任的经历。犯错了就要认错,不要否认犯下的错误;
②还没完全构想好靠谱的改善计划之前,切勿草率提交申诉邮件;
③改善计划要简洁明了,不宜复杂,具体行动方案要说到点子上。
5、亚马逊产品怎样算侵权?被亚马逊判定侵权怎么办
如果是亚马逊知识产权侵权的话!先普及一下,知识产权都包括:商标、专利和版权。知识产权都是分区域性的每个国家的商标、专利(版权除外)只在本国才会受到保护。操作步骤:打比方是侵权a公司的美国专利。1、先要分析这款专利和自己产品的近似程度如果有区分性的话,我们就可以给亚马逊后台些申诉信。2,、如果申诉不下来就联系被侵权卖家提出和解。(协商和解的费用)
6、亚马逊poa是什么意思
亚马逊poa是指你可以在亚马逊开店,但不用进货,也不需要自己携竖发货。
亚马逊行动计划,即POA(Plan of Action)指的是卖家向亚马逊老激卖家绩效团队所做的声明,通常用于申诉或防止亚马逊封号。当卖家账号因为账号表现差、违反销售政策或侵权而被暂停时,卖家需要提交一份POA申诉信给亚马逊。
亚马逊行动计划,即POA(Plan of Action)指的是卖家向亚马逊卖家绩效团队所做的声明,通常用于申诉或防止亚马逊封号。
当卖家账号因为账号表现差、违反销售政策或侵权而被暂停时,卖家需要提交一份POA申诉信也就是行动计划书给亚马逊。你作为被封号的卖家,要尝试说服亚马逊团队恢复你的销售权限,因此,POA申诉信一定要有说服力。
它通常包括:
1、解释问题的根本原因;
2、你将采取哪些措施来解决该问题;
3、你将采取哪些措施来避免将来问题再次发生。
亚马逊POA应当简洁明了,提供所有问题的解释,并在适当的情况下提供证据,例如,如果亚马逊要求发票或安全证书,你就应出示任何证明文件。侍隐袜
通过一些POA的撰写技巧,卖家恢复账号的可能性就更大。当然也有一些常见的错误,你应该注意避免。
7、亚马逊专利侵权怎么办
亚马逊专利侵权的解决办法如下:
1、若亚马逊投诉邮件中未提及具体侵权原因,建议按照Amazon官方要求:先联系投诉方,并将邮件同时抄送Amazon官方,要求投诉方告知侵权原因,并进行友好协商。
2、若已多次发送询问邮件给对方,但对方却一直未回应,我方也无从得知侵权的具体信息,则可通过邮件联系亚马逊。
当我们通过各种方式确认了侵权原因后,又存在两种情况:1、我方确实存在侵权行为;2、我方不侵权或是否侵权具有争议性,卖家应针对不同情况采取不同的做法。
(1)、当我方确实存在侵权行为时,建议将存在侵权可能的Listing下架处理,再写邮件给亚马逊进行申诉,申诉态度需要诚恳,表明下不为例,不会再犯及后续的一些改善方案等。
(2)、当我方不侵权或有可争议性和/或我方也有相应知识产权,且在多次联系投诉方后未得到回应,建议将我方产品不侵权的分析证据通过邮件提交给Amazon官方。