律师亚马逊侵权申诉
1、亚马逊文本侵权怎么办
亚马逊店铺产品选品时没注意,导致上线后被亚马逊平台规则认定为侵权,这个时候应该怎么办呢?亚马逊平台对于产品侵权是非常严苛的,很多店铺会因为产品设计侵权导致店铺被封或产品被下架。那么亚马逊店铺产品涉及侵权怎么办呢?
什么是版权侵权
和商标专利相比,版权问题相对复杂。就算我们在上架产品前,想要排查版权侵权风险,但大多数情况下也不知从何查起。
版权侵权主要有3种可能:图片、文案、元素。
1)图片侵权
在未经授权的情况下,不可以直接使用他人图片。
很多卖家认为供应商提供的图片应该不存在侵权风险,但一定要注意,供应商的图片很有可能已经提供给很多人使用,这些竞争对手都有可能投诉你。
对于图片侵权,最好的方法就是原创拍摄,然后进行版权登记,同时也要尽量避免过度模仿他人图片,不然也有可能被投诉侵权。
2)文案侵权
Copy和借鉴同类产品描述时十分容易导致侵权。
如果说照抄Listing不行,那只抄其中部分内容呢?
当然是不行的。因为文案描述换标不换本也有可能被投诉版权侵权。
而且,每个Listing都有创建时间,这个时间也会作为亚马逊间接判断产品“著作权”的重要方面。
所以卖家朋友们要根据自家产品特点写五点描述,才有保障。
亚马逊店铺产品涉及侵权应该怎么办?
第一种:和解和解主要是在店铺已经被查证属于侵权的情况下,这个时候卖家可以及时与知识产权所有人联系,达成庭外和解,或通过法院裁定赔偿金。如果联系对方无回复的情况下,建议就要多发几次邮件给对方,而且保存每一次的发送记录进行收集,如对方依旧没有回复,可以直接向平台申诉让平台进行裁决。若跟对方沟通洽谈和解赔偿金时,对方出现和解条件过于苛刻、和解金额过高,可考虑进行上诉至法院,法院可能会将赔偿金降至合理金额。
第二种:应诉如卖家确定或查证自己没有侵权或侵权不成立的情况下。应当及时委托在美当地的律师进行侵权分析并采取应诉措施,以减少中间案件处理的周期和耽搁。
第三种:置之不理这种情况一般新手卖家或店铺价值比较低的时候用得比较多,或被冻结资金金额也不高而选择不理会投诉、不进行和解、也不进行应诉。这里要注意了:被冻结的资金账户和侵权店铺都不建议再继续使用。美国法院的判决令有效期是10年,期满后也可以重新备案。换句话说,如果卖家继续经营涉案店铺,即便日后没有出现再侵权的情况,原告在若干年后还是可以再找卖家索赔。而且还有可能被列入黑名单、禁止入境美国、依法查封被告发往美国的货物等更严重的惩罚!
什么情况下版权侵权不可申诉
在未经授权的情况下,产品擅自使用具有版权元素的图案或形象,会导致元素侵权即产品本身侵权是无法申诉的。
现在,很多品牌都喜欢采用“商标+版权”的方式来维权,像漫威/宫崎骏/星球大战等动画或影视带火的周边,很多卖家认为很常见,上架问题不大,但它们却是侵权高风险雷区,所以卖家们一定要注意啦。
申诉信如何写
不少人认为申诉服务商都是套模板,费用还贵。
只能说,如果一封POA可以同时解决多个账号问题,套一下未尝不可。如果想提高申诉通过率还是需要针对特定的账号情况来撰写。
如版权侵权申诉,根据不同原因可以有多种写法:
(1)如果是被恶意投诉,可以提交相关证据反申诉;
(2)承认因为疏忽,造成侵权问题,目前已修改侵权内容,提供证据。
不同的人申诉风格、申诉思路都有所不同,想要提高通过率,就需要根据账号实际情况分析判断。
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2、亚马逊店铺被律师事务所投诉的,不和解,被划款后,还可正常使用
亚马逊店铺被律师事务所投诉不和解，被划款后不能正常使用。美国的知识产权保护意识非常强烈，亚马逊的态度很明确，只要侵权档扒春人和权利所有者达成和解，亚马逊就会解封店铺资金，不达成和解，就不会解封店铺。其代理此铅的跨境侵权案件比较多，且手段比较强硬，更重要的是，部分律所甚至存在钓鱼执法的情形，先是伪装成顾客去购买产品，再主动在亚马逊平台发起侵权投诉，这样的情形国内卖家遇到也不是一次两次行耐了。
3、亚马逊上的产品被投诉侵权怎么办
第一、要确定投诉方的权利是否有效，比如专利是否提供专利证书以及专利是否有效，用以投诉的商标类别是否相同或者近似，版权是否尚在保护期内以及是否具有独创性等。
第二、要将被投诉产品与投诉方的知识产权进行比对，以确定是否侵权。
第三、如果经过比对确实构成侵权的，建议进行下架处理。
4、亚马逊侵权怎么和权利人沟通
一般亚马逊平台认定店铺侵权后,卖家会收到侵权邮件。政策情况下卖家收到侵权邮件后有三种处理方法。
第一种:和解
和解主要是在店铺已经被查证属于侵权的情况下,这个时候卖家可以及时与知识产权所有人联系,达成庭外和解,或者通过法院裁定赔偿金。如果联系对方无回复的情况下,建议就要多发几次邮件给对方,而且保存每一次的发送记录进行收集,如对方依旧没有回复,可以直接向平台申诉让平台进行裁决。若跟对方沟通洽谈和解赔偿金时,对方出现和解条件过于苛刻、和解金额过高,可考虑进行上诉至法院,法院可能会将赔偿金降至合理金额。
第二种:应诉
如卖家确定或查证自己没有侵权或侵权不成立的情况下。应当及时委托在美当地的律师进行侵权分析并采取应诉措施,以减少中间案件处理的周期和耽搁。
第三种:置之不理
这种情况一般新手卖家或店铺价值比较低的时候用得比较多,或被冻结资金金额也不高而选择不理会投诉、不进行和解、也不进行应诉。
大家在收到亚马逊平台的侵权邮件后,不要慌。先做好前期调查,确定侵权产品及侵权问题,并收集相关证据,了解造成账号冻结的主要原因,再去提交相关申诉材料。
5、亚马逊投诉侵权的时候被反诉怎么办
版权侵权是亚马逊上比较常见的一种侵权类型。一些卖家在遇到版权侵权的投诉时,会选择通过DMCA反通知来进行申诉。卖家收到DMCA反通知
近日,有卖家在跨境论坛上发帖求助,收到版权DMCA反通知怎么办?
(来源:知无不言)
据该卖家表示,起因是该卖家对对方进行了版权投诉。但是对方提起了版权DMCA反通知。并发来邮件通知,如不在10个工作日内提供起诉材料,对方将恢复链接。
邮件如下:
(来源:知无不言)
对此,有卖家表示,首先得确定帖主有注册了版权,如果帖主原创的图片是真的注册了版权,那就拿着版权号去起诉。要求对方赔偿侵权所得,以及损失+律师费等等。法院跟律师调取的版权内容确认侵权。帖主就可以拿到相应的赔偿。亚马逊根据裁决结果不恢复他的链接,甚至封号都有可能。反之,帖主原创的图片没有注册版权的话,那也就没办法了,亚马逊时间一到就会恢复对方的链接。
如果没有注册版权,投诉了对方侵权,只要对方发起DMCA反通知,那么大概率投诉就不成立了。由此可见,及时注册版权是多么重要的一件事。
但是DMCA反通知也要谨慎使用,如操作不当,严重者会有封店危险。美鸥跨境了解到,有不少卖家表示自己因为DMCA反通知而被封号。亚马逊给出的封号原因是“错误地使用了DMCA反通知流程”。
首先,我们先来了解下什么是DMCA反通知?
DMCA反通知详解
在亚马逊中,DMCA具体是指DMCA Counter-Notice,即反诉。
简单来说就是,被投诉方在认为自己没有侵权的情况下,可以提交DMCA反诉给亚马逊,亚马逊收到后会转交给投诉方。如果投诉方在10个工作日内没有采取任何措施,亚马逊就会恢复被投诉的listing。反之投诉方可能会向法院起诉,由法院来判定是否侵权。
使用DMCA反通知的注意事项
什么情况下可以使用DMCA反通知
使用DMCA反通知必须满足三个条件:
1、DMCA反通知仅适用于在美国收到的版权声明;
2、认为投诉的内容并不侵权;
3、声明需要真实,无任何修改,并承担相应的法律责任。
如果卖家符合以上条件,并且多次申诉失败或者得不到回复,这时候便可以考虑提交DMCA。
提交DMCA的前提必须是,你确实没有侵犯别人的版权,但被竞争对手恶搞或者亚马逊误判了,此时卖家不需要对链接采取任何措施,只需要按照DMCA模板填写信息,再提交给亚马逊即可。目前大部分的DMCA都可以通过后台提交。
提交DMCA反通知的流程
要向亚马逊提交DMCA反通知,可以执行以下操作:
1、转至【账户状况】>【政策合规性】>【收到的知识产权投诉】。
2、找到想要申诉的商品的停售记录,然后点击该记录旁边的【申诉】。
注意:如果要提交其他信息,请单击停售记录旁边的【查看申诉】。单击【提交其他信息】,提交重新启售商品所需的信息。
DMCA反通知必须包括以下信息
· 被移除或禁用的材料,以及移除或禁用之前材料所在的位置。
· 表明卖家确信有争议的材料是被错误识别或错误移除,如所言不实,甘受伪证罪处罚。
· 卖家的姓名、地址和联系方式。
· 表明卖家同意接受地址所在司法管辖区的联邦地方法院的管辖,并接收上述投诉的提起人发送给您的法律程序文书(如果卖家在美国境外,则必须声明同意接受我们指定的任何美国联邦地方法院的司法管辖)。
注意:如果书面反通知中的声明是虚假声明,可能会导致卖家受到民事或刑事处罚。收到有效的反通知后,版权代理部会将信息转发给提交投诉的当事方(投诉方)。如果投诉方未在10日内就该内容提起诉讼,将恢复相应内容。
以上便是关于DMCA(反通知)的简单解析。建议,卖家们在碰到时可先了解清楚具体情况,再考虑是否要进行申诉。
6、亚马逊投诉处理方法
如何处理投诉?
先看看会在哪状况下平台会受理投诉,才干找到有效的方法:1.带签字的投诉书(电子/邮寄)。
2.描绘侵权的根据。
3.侵权的列表网址。
4.版权方的细致地址、电话等要与申请人互相。
5.阐明对方在b权方不知情的状况下盗用的。
6.阐明你是版权方或受权对相关提起投诉。
7.附件:回执、截图。
平台曾经表示要打击不良投诉,同时污蔑胜诉的可能性不大。
在被投诉的时分,能够经过下面来判别能否是“诬告”:● 平台提供侵权人的邮件是公共邮箱,这类通常是能够私人发的,所以,带有很强的个人属性。
● 里面明显带有国人的姓名。
● 没有提供投诉人的专利号。
然后大家能够向投诉人发邮件。
发了以上邮件后,多半不会回复,依照下面的请求写封回信:1、很愿意配合amz工作,同时十分看重产权,由于这是维护每个店铺的权益。
2、收到邮件后做了的工作:(1)联络了邮件中的人,但是没有回复(可以提供发的截图)。
(2)请求提供注册号,但是至今没有提供。
(3)发现对方是个人地址,无法查到对方公司信息。
(4)联络了本人在x国的律师,查看了邮件和当中提到的产品。
(5)律师强调,产品没有触及专利,同时如有异议,lawyer会与他停止交涉,并处理好。
3、你们置信本人以上的工作能够让amz看到有足够的诚意处理这个问题,同时假如amz需求律师介入这次争议,能够让律师参与调查,这样至少平台觉得你是十分用心的想去处理的。
4、希望amz尽快解除对账户的限制,假如需求配合,请发邮件。
最好可以同时提供在美国递交申请的回执。
7、亚马逊 收到的知识产权投诉
1、首先,卖家要查看自己的产品是历穗否侵权,如果有侵权,那只能和投诉你侵权的卖哗冲家道歉并下架你侵权的listing,如果没有侵权或者有授权书,卖乱烂歼家可以开case联系亚马逊官方,并提供产品授权等相关证明资料,证明自己没有侵权。
2、其次,卖家要查明侵权投诉方商标专利、发明专利、外观设计专利或版权方面的申请情况,如果对方提供了专利详情,确认产品侵权,卖家就直接下架listing,如果投诉方态度强硬要求赔偿的话,卖家要积极和投诉方沟通,一般来说可以通过签订保证书或者给一些赔偿金,让其撤诉。如果对方要求的赔偿金较多,那估计帐号就要废了,卖家还是要好好掂量一下自己的账号是否有挽救的意义,或者有条件的卖家也可以请知识产权律师代为沟通。
3、最后,如果是亚马逊直接把你的listing下架了,你要联系投诉方让其提供侵权证明资料,若对方拒绝提供,卖家可以联系亚马逊官方申诉对方拒绝提供任何的侵权证明,存在恶意投诉行为,让亚马逊恢复你的listing。
8、怎么投诉亚马逊上侵权的卖家产品
要提交 IP 侵权通知，卖家必须是拥有所举报 IP 的权利所有者，或者是经权利所有者许可代表其提交通知的代理人。
举报侵权时，请不要忘记提供卖家的联系方式（姓名、地址、电话号码、电子邮件地址、次要联系详情）。
如果卖家的品牌在亚马逊品牌注册中进行了注册，那么可以通过举报违规行为 (RAV)
工具或亚马逊的举报侵权表单提交举报通知。
没有在亚马逊品牌注册中注册品牌的权利所有者可以通过举报侵权表单提交举报通知。
此外，亚马逊要求通知提交者登录亚马逊账户，这样才能使用举报侵权表单或亚马逊品牌注册的
RAV 工具。
(8)律师亚马逊侵权申诉扩展资料：
ASIN 级别的侵权： 如果亚马逊上出售的商品贴有卖家的商标，但卖家并未生产该商品，那么卖家可以举报整个 ASIN 或整个商品详情页面存在商标侵权行为。
卖家级别的侵权： 如果你认为特定卖家提供的商品侵犯了你的商标权，那么你可以举报该商品存在侵权。
但是，如果你只是举报某件商品，则预期对应的商品详情页面和
ASIN 仍保持有效。
当你举报商品而非整个 ASIN 时，你只是提及商品存在侵权行为，而不是整个 ASIN
或商品详情页面存在侵权。提供带有效订单编号的测试购买有助于支持你的举报。
商品详情页面侵权： 如果你的商标在商品详情页面上被使用，但所售商品并非你的商品，那么可以举报此商品详情页面上商标的使用存在侵权行为。
参考资料来源：雨果网-亚马逊卖家如何举报侵权？亚马逊IP类型及侵权举报方法
9、亚马逊账户收到知识产权投诉?
亚马逊平台对于知识产权是比较重视的，但是有一些卖家朋友因为不是很多，所以在运营店铺的过程中出现了侵权的行为，收到了知识产权的投诉，那么亚马逊收到知识产权投诉怎么办?1、查出侵权的原因是什么
如果亚马逊平台的知识产权投诉信里未提及具体侵权原因，就针对不同情况，对症下药。
2、及时下架侵权产品
3、联系投诉人进行和解
如果亚马逊侵权投诉者不是权利所有人或法定代理人，那他们的侵权索赔是无效的。对方是不是权利所有人或法定代理，很容易就可以查到。
根据数字千年版权法(DMCA)的索赔规则和亚马逊政策的要求，你可以联系NoticeDispute组，请求他们提供这些信息，中灶斗但要表明你的意图是真诚的。
当法律代理人提出申诉时，放弃诉讼对他们没有好处，但版权所有者往往更愿意合作。因此，在你给律师写信之前，先检查卖磨一下谁是版权所有人。
当投诉人同意撤回申诉时，你需要确保他们发送给亚马逊的信的地址与投诉地址相同。如果Amazon默认不向您发送通知，您应该尝试从NoticeDispute小组获得确认。
4、许多公司诬告亚马逊卖家侵犯账户。
如果出现这种情况，卖家需要提醒投诉人，证明存在侵权是他们的责任。例如，对于专利侵权，有一个“All Elements Rule”，要求每个claim limitation必须由指控侵权的原告证明。
如果声称侵权的公司不能证明卖方已经满足证明侵权的所有要求，那么卖方没有侵权。一旦侵权索赔被确定为没有根据，投诉人通常会同意撤回投诉。
辩差 从目前看，对于不侵权申诉证据比较明确的情况下，亚马逊绩效团队还是会支持卖家申诉成立，撤销投诉。
但是如果投诉方是委托了当地律所，采取了诉前禁令方式，那么亚马逊官方要求只能提供投诉方撤诉函文件申诉了。
如果大家真的侵权了，那么一定要第一时间和对方道歉，取得对方的谅解，然后尽快下架侵权的产品，如果是亚马逊平台误判了，那么卖家朋友们一定要去进行申诉。
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