网约车平台承担侵权责任的正当性

1、网约车平台应保护消费者的权益吗?

据报道，5月22日，中国消费者协会召开促进网约车安全消费座谈会，针对消费者反映较为强烈的“人车不符派腔”等问题，呼吁采取措施杜绝“马甲车”，保证乘客预约的车辆和司机与实际情况一致。

报道称，对于网约车平台来说，只要提供商品和服务，就应该遵守《消费者权益保护法》，其中提到“经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任”。消费者打车并不是因为认识司机，而是通过网约车平台联系到司机。

中消协相关负责人也指出，安全权是消费者的首项权利，保障消费者安全是经营者的法定义务，网约车平台经营者应依法承担保护消费者权益第一责任人的责任，同时，付费和服务标准也是由平台决定的。因此在实际判决中，网约车平台负连带责任是比较普遍的。

中消协呼吁强化入网审核，对于各种业态的网络预约车辆服务，应当对司机的驾驶经历、交通责任事故、暴力犯罪记录等情况采取标准一致的审核要求，进行严饥羡扰格核烂旦查，严把人员准入关。

文章来源：央广网

2、网约车发生交通事故谁承担责任？

有偿顺风车

有偿顺风车车主如果是非法运营，那么如果出行遭遇车祸，交通事故造成的所有损失车主都要自己承担。搭乘人员如有受伤的，可以要求车主和司机赔偿全部的损失。同时因为车主涉及了非法运营，还将会面临处罚。

【法律解读】

根据《中华人民共和国道路运输条例》第六十四条规定，“未取得道路运输经营许可，擅自从事道路运输经营的，由县级以上道路运输管理机构责令停止经营，并根据情况处以没收违法所得、罚款、追究刑事责任。”无偿顺风车通常不会涉及私自改变私家车用途的情况，所以在保险理赔方面一般都能按照正常流程走。

无偿顺风车

无偿顺风车发生交通事故一般会比照《中华人民共和国道路交通安全法》进行处理，一旦发生损害赔偿，主要以交通事故责任认定书为依据，由肇事方承担赔偿责任;如果事故是由车主违章引起，则车主应该负全责;如果是第三方引起，则肇事方承担主要责任;如果第三方没有能力赔偿全部损失，则搭乘人往往找车主补偿。

【法律解读】

根据相关法律规定，“好意同乘”时发生交通事故，造成搭车人损害的，应当减轻驾驶人的赔偿责任，但驾驶人有重大过错的除外。搭车人有过错的，应相应减轻驾驶人的赔偿责任。

3、网约车出事故的网约平台需要承担责任吗

解答网约车出事故的网约平台需要承担责任。根据相关法律规定，网约车平台公司应者孙当保证乘客在运输过程中的人身及财产安氏山全，否则将承担相应的责任。因此乘坐网约车出事故的，可以要求网约平首核链台和司机共同承担责任。法律依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十六条网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益。第十七条网约车平台公司应当保证提供服务车辆具备合法营运资质，技术状况良好，安全性能可靠，具有营运车辆相关保险，保证线上提供服务的车辆与线下实际提供服务的车辆一致，并将车辆相关信息向服务所在地出租汽车行政主管部门报备。

4、网约车侵权应该如何处理？

《办法》第十六条规定:“网约车平台公司承担承运人责任,应当保证运营安全,保障乘客合法权益。”根据该规定,在涉网约车的交通事故纠纷中,网约车平台公司确有可能成为赔偿责任的承担主体。但是,在具体办案过程中却有一定困难。海淀区法院民六庭负责人告诉记者,“从涉互联网运营平台类交通事故案件的审理情况来看,实际侵权人与相关平台公司的应诉积极性均不高,缺席审理的比例较大。这些人员不出庭应诉,将导致事故是否发生在网约车运营期间等关键事实无法查清,难以确定责任主体”。

《办法》虽然规定网约车平台公司承担承运人责任,但是,对于网约车致第三人损害的,网约车平台公司是承担与传统出租车公司等同的替代责任,还是与网约车驾驶人分别承担侵权责任和补充责任呢?对此,实践中仍未达成共识。

“问题难以一概而论,因为实践中网约车类型较多,不同类型之间存在实质性的差异。”中国民法学研究会副秘书长、北京理工大学法学院副教授孟强表示,对于网约车公司自己招聘司机、自己组建车队,通过自己的网络平台提供用车服务的,例如首汽约车、神州专车之类的网约车公司,用户是与网约车公司签订的承运合同,由网约车指派司机进行运输作业,司机也是网约车公司的雇员。

《中华人民共和国侵权责任法》第34条规定:“用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。”在这样的情形下,网约车司机在运输过程中致人损害的,应当由网约车公司对外承担赔偿责任,事后可以根据其与司机之间的劳动协议进行追偿。

“而
在滴滴、优步等网约车公司提供的快车或顺风车服务,则属于居间合同。”孟强表示,利用互联网平台对用车需求和车辆信息进行处理,进而撮合促成距离最近的用
户和车辆达成承运合同,在这一类型的网约车服务中,因为司机是否接单完全自愿,并不完全受网约车公司的指示、控制、监督和管理,也不从网约车公司获取固定
劳务报酬,因此司机并非网约车公司的雇员。

在这种网约车情形下,用户是与司机直接成
立的运输合同,司机一旦出现侵权行为,由司机自行承担损害赔偿责任。孟强表示,网约车公司的责任,只有在违反居间合同的法定或约定义务时才存在。例如,网
约车公司承诺其加盟驾驶员均符合《办法》第14条的规定,但却隐瞒了订立合同的重要事实,或者提供虚假情况,损害用户利益。

全国人大代表、湖南秦希燕联合律师事务所主任秦希燕接受记者专访时表示,确实应当具体问题具体分析。他认为,结合《办法》的规定,参照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第6条规定:“因第三人侵权导致损害结果发生的,由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。

安
全保障义务人有过错的,应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。”对于网约车驾驶人侵害乘客合法权益,或是网约车车主在交通事故中
承担主要责任的,网约车平台公司应当承担替代责任。对于第三人侵权的行为,应当由第三人承担赔偿责任,平台公司在其过错范围内承担补充责任。

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5、网约车出事故的网约平台需要承担责任吗

网约车出事故的网约平台是需要承担责任的。根据规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。
通常情况下，乘客乘坐出租车发生交通事故，致使乘客发生伤害的，依据民事法律法规，出租车公司应当承担赔付责任是很容易认定的。但“网约车”并不像出租车有明确运营资质的公司管理，当“网约车”运营过程中发生交通事故且“网约车”司机的赔付能力不强的情况下，“网约车”服务平台是否承担法律责任就成为受害者能被救济的重要因素。目前，从“网约车”服务过程中的交通事故纠纷案件审理的情况来看，法院一般审理思路是，权衡受害人、注册司机和平台公司各方利益，侧重受害人救济和兼顾新业态发展。认为：此种思路是站在公平正义角度，且无法可依的情形下权宜之计，不具备普遍的法律约束力，而且很容易产生同案不同判的情形，影响司法的权威。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第八百二十三条
承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或亩中早者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。前款规定适用于按照规定免票、迅雀持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十一条
用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责培郑任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。

6、滴滴打车发生交通事故网约车平台是否应担责

一般无需担责。滴滴打车作为提供需求的网络信息平台，仅仅是方便乘客找司机、司机找乘客的桥梁和纽带，是信息的提供者，并不是乘客与司机间客运合同的主体。
【法律依据】：
《中华人民共和国侵权责任法》第六条过错责任原则行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

7、网约车交通事故，如何承担赔偿责任

一、网约车交通事故，如何承担赔偿责任
1、网约车交通事故如果是网约车一方过错导致的，由网约车平台承担赔偿责任，因为网约车驾驶员与平台之间形成事实上的劳务关系，那么，驾驶员在接单运营中发生交通事故应认定为因执行工作任务造成他人损害；如果驾驶员因故意或重大过失致人损害的，应当与平台承担连带赔偿责任。
2、法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一千一百九十一条
用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。
劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的责任。
第一千一百九十二条
个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。接受劳务一方承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的提供劳务一方追偿。提供劳务一方因劳务受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。
提供劳务期间，因第三人的行为造成提供劳务一方损害的，提供劳务一方有权请求第三人承担侵权责任，也有权请求接受劳务一方给予补偿。接受劳务一方补偿后，可以向第三人追偿。
第一千一百九十三条
承揽人在完成工作过程中造成第三人损害或者自己损害的，定作人不承担侵权责任。但是，定作人对定作、指示或者选任有过错的，应当承担相应的责任。
二、交通事故的处理流程是什么
交通事故的处理流程如下：
1、及时报警。发生交通事故后应当及时报警，保护好事故现场，等待交警出警；
2、等待事故认定书。交警出警后，会根据现场情况，综合考虑后出具事故认定书，划分双方责任；
3、通过调解或诉讼的方式要求赔偿。受害方和肇事方可以请求交警部门进行调解或者自行调解，调解不成的可以向法院起诉。

8、乘网约车发生事故应由谁承担责任

有时候网约车可能会发生交通事故的，乘客因乘坐网约车而发生交通事故的，如果网约车司机与网约车平台建立劳动关系的，应当由运营网约车的运营方承担侵权责任。下面由我为读者进行的解答，希望以下的知识对读者有所帮助。
一、乘网约车发生事故应由谁承担责任
      1、乘客因乘坐网约车而发生交通事故的，如果网约车司机与网约车平台建立劳动关系的，应当由运营网约车的运营方承担侵权责任;如果只是与平台签订了协议的，由网约车司机承担责任。
      2、法律规定:《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十六条 网约车平台御侍脊公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益。
      《中华人民共和国民法典》
      第一千一百九十一条 【用人单位责任和劳务派遣单位、劳务用工单位责任】用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。
      劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任;劳务派遣单位有过错的，承担相应的责任。

二、发生死人交通事故怎么处理方法
      1、报案
      事故发生后，事故各方车辆应停镇渗在原地，保留好事故现场，并立即向保险公司和交警部门报案;如有人员伤亡，应立即送往医院，除非事发地段比较荒凉或者无车经过，尽量不挪动事故车。
      2、现场处理
      交警部门到现场调查取证谈森，并暂扣事故车辆、当事司机《驾驶证》和事故车辆《行驶证》。一般情况下，交警处理的事故，保险公司查勘人员无需再到现场查勘。
      3、检验、鉴定
      《道路交通事故处理程序规定》第四十九条
      需要进行检验、鉴定的，公安机关交通管理部门应当自事故现场调查结束之日起三日内委托具备资格的鉴定机构进行检验、鉴定。尸体检验应当在死亡之日起三日内委托。
      4、认定
      发生死亡事故，公安机关交通管理部门应当在制作道路交通事故认定书前，召集各方当事人到场，公开调查取得证据。证人要求保密或者涉及国家秘密、商业秘密以及个人隐私的证据不得公开。当事人不到场的，公安机关交通管理部门应当予以记录。
      以上知识就是我对相关法律问题进行的解答，承客因乘坐网约车而发生交通事故的，如果网约车司机与网约车平台建立劳动关系的，应当由运营网约车的运营方承担侵权责任;如果只是与平台签订了协议的，由网约车司机承担责任。

9、网约车出事故的网约平台是否需要承担责任

网约车出事故的，网约平台是需要承担责任的。平台方作为管理者和组织者收取了类似于管理费的费用，一旦乘客因乘坐叫车平台唤侍约来的车辆出现事塌棚故，平台方也应该成为责任主体。另外网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，根据我国法律规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任。
网约车出交通事故全责怎么办
1、如果肇事车辆有购买保险，可以将和衫吵肇事车辆车主、司机和购买保险的保险公司一起起诉进来；
2、先由承保的保险公司在责任限额范围内予以赔偿，不足部分由肇事者承担；
3、受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿
法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千二百一十三条
机动车发生交通事故造成损害，属于该机动车一方责任的，先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足部分，由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿；仍然不足或者没有投保机动车商业保险的，由侵权人赔偿。
第一千二百一十四条
以买卖或者其他方式转让拼装或者已经达到报废标准的机动车，发生交通事故造成损害的，由转让人和受让人承担连带责任。