网店的生存环境

1、淘宝小卖家如何生存

最近很多卖家朋友都有抱怨，淘宝是越来越难做了，尤其是小卖家。其实这些抱怨也是有根据的。现在淘宝小卖家面临着严峻的挑战，一方面由于淘宝的战略重点从C2C转移到B2C，另一方面淘宝的按人气排名规则让小卖家占不到一点点便宜。再加上近期各大速递公司纷纷涨价，小卖家的生存环境更加恶劣。
淘宝已经成为一个庞然大物，“京东”、“携程”等已经受到很大的威胁，不难想象在未来，地产、快餐……所有与支付相关的领域，淘宝都会涉及。那么，在大淘宝里，小卖家如何才能获得生存的机会？哪怕是一点点的机会

小卖家的困境

小卖家，尤其是现在才进入到淘宝的卖家，要生存下来需要做的工作有很多，因为小卖家面临着以下这些困境。
1、同质化严重

淘宝发展到现在，商品的种类和数量都达到了惊人的级别，几乎所有的消费品、服务都能在淘宝购物。手机、衣服、名片、楼盘……然而，由于淘宝一家独大，无数卖家疯狂地涌入，同种商品的数量也急剧上升。
拿Nokia E71来说，搜索“E71”就有至少5000个结果，占据第一页的首先是淘宝商城的两个结果，接着是一些大卖家，侧栏是购买了广告位的卖家。

图：搜索“E71”前3个结果
当我翻到第100页，依然是销售E71的卖家，他们几乎没有成交量，这些小卖家在大卖家和淘宝商城两座大山之下找不到生存的机会。

图：搜索“E71”第100页的结果
或许你能想到，E71太普遍了，卖家可以另辟蹊径卖一些比较独特的商品，那样同质化就不严重。但是，在网上寻找这些“独特”商品的人会有多少呢？单纯靠淘宝，不做其它推广，你又如何让你的店铺为人所知？
绝版书、绝版音像制品吧，这个想法不错，但目前如果没有实体书籍经营执照，卖家不能在淘宝上卖书。即便是二手书。
淘宝商城、大卖家、小卖家就像一条长尾曲线，商城和大卖家在头部，小卖家在尾部，很多小卖家制造了大销量，但单独的小卖家很可能是入不敷出。
2、恶劣的竞争环境

在恶劣的竞争环境下，资金无疑是重要的，花钱买广告能促进销量和知名度，然而对于小卖家来说，即便有钱也很难办事。因为很多人在淘宝购物的时候都会选择大卖家，都会选择信誉级别高的卖家。刚进入淘宝的小卖家可能只有可怜的“心形信誉”，怎样和大卖家竞争呢？
小卖家刚进入淘宝第一件事不是要赚钱，而是要花钱让自己拥有“钻石”，拥有“皇冠”。但没有销量？如何得到钻石和皇冠？
销量可以花钱买到。小卖家要快速提升信誉，一般有以下3种方法：
（1）在刷钻联盟里花钱制造虚假交易，让信誉迅速提升

Adsense催生了广告点击联盟，淘宝催生了刷钻联盟。根据媒体的报道，刷一个皇冠大概需要7000元左右。淘宝近期清理了数以万计的虚假信用记录的卖家。
（2）购买已经是钻石或皇冠的网店，直接从高处开始

与其冒风险去刷钻，购买一家已经是皇冠的网店显然是不错的选择。但万一运气不好，买了一个有虚假信用记录的网店，那只能自认倒霉了。
（3）亏本促销，快速制造销量

不少卖家刚入场的时候都会以1元、2元的价格来出售商品，不图别的，就是为了亏本赚销量，从而提高信用度。
有些卖家更有想法，在淘宝上出售代理软件，0.01元一个，除了有一点点的公益成分外，他们更多的是希望赚得信用度。

3、评价制度的困扰

淘宝的评价制度一直遭到博客、媒体的批评。因为淘宝的竞争非常激烈，同质化又如此的严重，卖家当然不希望买家给自己一个差评。
于是，如果有买家给了卖家差评，卖家就会想方设法将这个差评消灭，一般的方法有：
（1）提出给买家一些利益以换取好评。
（2）威胁卖家、骚扰卖家，以迫使卖家改好评。
（3）找所谓的“删差评服务”。据说一条差评的价格从200-500不等。
买家有评价服务是否优秀的权利，卖家应该接受意见然后改进，但在竞争如此激烈的淘宝世界，一个差评对于卖家来说可能是致命的。那么，这个矛盾应该如何解决呢？

如何生存？

1、内功
一个网店，生意好不好，产品、服务是基础。所以我们首先要做的是从产品和服务上下功夫，而且要下足功夫。做网店是典型的先难后易的工作。没有哪个网店是轻轻松松成长起来的。做网店，产品一定要受消费者欢迎，质量要起码说得过去。然后就是服务一定要到位，让顾客买得舒服，自然愿意常来光顾。特别要说一下，仅仅有好的产品和服务还是不够的，内功修炼里还有一个非常重要的因素就是店铺的“面子”工程，也就是店铺装修。好的产品需要好的展示，对吧？除此以外，宝贝描述也是相当重要的。网购不比卖场中的购物行为，顾客需要全面的了解产品的方方面面，所以详尽的、美观的宝贝描述是必不可少的。
2、外功
主要内容当然是推广了，有了好的产品、好的服务、好的展示，需要有人开看，需要有人关顾才能有成交。由于淘宝的新规则，本人的店铺也受到极大的冲击，但是我正在努力寻找新的出路，努力探索中。淘宝大部分卖家是进行实物交易的，而本店是从事店铺装修服务的，受众比较局限，和大家有一些区别。但是我愿意给广大进行实物交易的卖家朋友一些我的建议。这些建议绝非本人空想出来的，是从本店服务的众多较为成功的卖家客户中总结出来的。
推广之一：广告
本人不太推荐小卖家朋友使用直通车，成本过高，需要经过长期的尝试和学习才能做好。我推荐朋友们尝试下淘宝站外广告。如针对性比较强的论坛、导购网站等。一般来讲1000个浏览的价格仅为1至5元左右。少量尝试即使不成功也没有太大损失。购买广告的方式有多种，比较简单的就是上阿里妈妈平台购买。这里特别强调一下，广告图片是否精美，是否吸引人是广告成功与否的重要因素，希望朋友们多花点心思在这上面。
推广之二：博客
不少卖家通过写博客的方式，引来相当可观的浏览量。在电子商务领域，流量为王，有流量是成功的第一步。至于博客如何吸引浏览，本人在这里不做过多说明，希望朋友们多留意网络上的成功案例，多思考，多学习。
推广之三：论坛
很多论坛存在着非常不错的潜在商机。多在这些具有正对性的论坛发贴、顶贴都是很不错的推广方法。举个例子，比如你是卖耳机的，可以在耳机发烧友常去的论坛上多发一些相关的帖子，或者回复一些发烧友的求购贴。你是做哪个行业的，一定要对这个行业相关的论坛有一定了解，有哪些论坛，论坛上主要的网民有哪些特点等都需要有所了解。
更多推广方法，希望朋友们多多探索，也欢迎多多交流。我在这里只是希望抛砖引玉！

心态决定一切

做淘宝心态是非常重要的，做淘宝本来就是一件很不容易的事情，而且又非常需要时间的累积。急于求成是做不好淘宝的。如果朋友们只是抱着试试的想法，只是因为想碰碰运气才来到淘宝的，我觉得这样的话就没有必要浪费精力和时间了。现在淘宝小卖家的生存环境非常恶劣，是很难碰到运气的。做淘宝一定要保持好的心态，如果相信电子商务有前景，那么就认认真真，踏踏实实坚持下去吧。保持一份学习的心态，保持一份自信，保持一份执着，保持一份无论遇到怎样的艰难险阻都敢于勇往直前的干劲，直到成功的那一天。因为风雨，彩虹才会有那么美丽的色彩！不是吗？

好了，今晚就先讲到这吧，以上这些内容都是本人真诚奉献给大家的。不是那些为了引来店铺流量而胡编乱造的文字，是本人做了这么久的网店以后认真总结的。就算说的不对，也希望大家能理解我的一片诚意。
最后打一句本店的广告语：“用心服务，满意一百”。

2、电商未来的发展前景？

一、智能化趋势

可视为电商在纵向上的发展。伴随软硬件技术的迅猛提高, 电商网站规模不断增大与消费者需求日益个性化之间的矛盾可有望得到解决。“智能化虚拟导购机器人”在未来的网站中可以依托云计算等技术对网站大量数据资源进行智能化处理，从而实现为消费者提供更加人性化的服务。

同时，利用智能技术人们能够实现多种跨平台信息的更为有效迅捷的融合，例如根据网民消费者在操作过程中所表现出的操作特性以及从外部数据库中调用的消费者历史操作资讯，然后有针对性地生成优化方案，及时迅速满足消费者的个性化即时需求，最终提高消费体验，增大消费转化率，增加消费者满意程度及网站黏性。

在B2B领域，信息也将依托智能技术而进一步商品化。各种信息将会被更加智能化地收集和整理，以便被商业用户所定制。智能化数据分析功能可帮助商业客户从简单的数据处理业务提升到智能的数据库挖掘，为企业提供更有价值的决策参考。

二、延展化趋势

可视为电商在横向上的产业拓展。电商将从如今的集中于网上交易货物及服务，向行业运作的各环节领域扩展和延伸。在企业内部，电商元素将渗透到企业管理、内部业务流程；

在外部产业群领域，电商的发展将激活和带动一系列上下游产业如结算、包装、物流配送、基于位置服务等领域的发展。此外还将引导周边相关产业的创新与升级，如利用智能化远程水电煤表进行远程自动查表与收费。而这些创新反过来又将促使电商模式的不断升级拓展。

三、规范化趋势

电商市场将进一步得到健全和规范。商品与服务的提供方在售前的货源品质保障、售中的宣传推介、和售后的服务兑现等方面将随着市场完善和相关法律及奖惩措施的出台而变得更加规范自律。

不但像当前在淘宝、拍拍等普遍存在的假冒伪劣商品在将来的生存空间越来越小，而且随着地球环境的不断恶化和社会价值的逐步转变，环保低碳的共识将会在消费者之间慢慢产生，进而影响到电商领域，将环保等理念融入到行业中来。

在这一进程中，一些相关法令制度的颁布，将迫使着电商业者们通过规范化运营来获取竞争优势。

四、分工化趋势

伴随电商在横向纵向领域不断发展的进程中，越来越多的专业服务型网站将填充在整个电商行业链条的各中间环节，将会出现越来越多像返利网、最低价网这类处于消费者和电商网站两个链环之间进行专业化资源对接的网站；

在诸多中间环节如网站与物流之间，与广告推广之间，与银行支付系统之间都将出现专业化的分工机构来提升整体行业链条的效率、降低系统成本。这类网站在功能和应用方面都将会不断进行创新。

五、区域化趋势

由于我国经济发展的不平衡，地区生活水平、自然条件、风俗习惯、教育水平的差异，导致了网民结构的差异性，这必将在网络经济和电子商务发展中表现出区域差异。

以当前快速发展的团购类网站为例，在美团网、拉手网、糯米网等团队的运营能力中区域化经营都表现出了不可替代的重要性。未来电商服务从板块式经营模式向细分市场模式发展，更加符合和贴近当地生活习惯的本地化电商模式将会层出不穷，各个区域群体的个性化需求将会得到满足。

六、大众化趋势

在我国经济向中西部地区发展，全国各地城镇化建设的进程中，传统大城市之外的更为广阔的城镇农村地区将成为巨大市场，这样除了常规电商行业，将会针对电商以网络为依托的特点提出各种新的需求，例如远程教学、远程医疗会诊、远程培训等，都将得到大的发展，更多的人群将会参与到越来越大众化的电商服务中来。

七、国际化趋势

电商国际化趋势带有历史的必然性。我国的网络经济已成为国际资本的投资热点，一方面国际资本的直接注入，将加速我国电商整体实力的提高，缩小我国电商企业与国际同行们的差距，以最终实现“走出去”面向全球消费者；

另一方面国际电商在我国的本地化投资运营既能够通过竞争提高我国电商企业能力，同时也为我国中小企业带来在全世界展示自己的专业通道。这种内外双方的交互融合渗透将会是未来电商不可缺失的发展环节。

3、开网店对地理环境有什么要求

一是货源，你所在地区要有你想要经营项目充足且廉价的货源
二是地理位置要适当，最好在中原腹地，就好比在一个圆的圆心，到哪里都不远，因为网店要涉及到发货的问题，如果发货距离远就会提高成本，顾客也就不会购买
三是交通要发达，交通发达物流才会发达，交通四通八达市场才会更广阔

4、90后开网店会危害实体经济吗？

九零后开网店不会危害实体经济的。网店是一种新的模式，大家都还在探索。如果网店适应经济的发展，将会推动经济。

5、网店已经对实体店造成冲击了吗，以后实体店会不会消失

网店确实对实体店造成了影响，但是他也不能取代实体店。
网店压缩了实体店生存空间
“至少一半的生意被抢了。”华师文化街内一服饰店老板表示网店对服装冲击最大。“我家几十家实体店从去年开始全面亏损，今年关得只剩下几家了，正准备全面关闭转行，房租、人工、税收方面根本无法和网购相竞争。”网友“一条鱼”在论坛中这样写道。不少网友也分析得出低价和选择性多是大众转向网上购物的主要原因。
就目前市场来看，高租金商铺多是被品牌商家或大卖场所占据，而今各品牌商家也在开始扩张网店经营业务，这无疑会影响到实体商铺的扩展空间。今年初，国美、苏宁两巨头各自发布了引人瞩目的电子商务战略。“10年后苏宁易购的年销售规模将达到3000亿元，实现再造一个与苏宁实体店等量齐观的网上苏宁。”值得注意的是，一年前苏宁易购的目标还仅仅是作为实体店的有效补充，苏宁的底气似乎来自2010年高达400%同比增长率。据GFK的数据显示，到2012年3C家电网购的规模将达到925亿元，这相当于国美目前的年销售额。
“随着网店的增多以及网络销售额的增长，无疑会压缩实体店的经营和发展空间。”观察人士胡岩这样认为。在目前住房大限时代，商业地产火热得力于广大投资客对于商铺价值的高预期，虽然住宅与商铺在同步增长，但是在入住率低、实体店受网店影响越来越严重情况下，不少人开始对商铺今后的价值产生了顾虑。
商铺价值受冲击短期不会显现
从经营的角度看，网店好比是撒网，实体店却是竹竿钓鱼，谁收获的鱼多就不言而喻了。“生意一天比一天难做，新进的货却发现网上都有卖的，而且价格更便宜。” 服装店郑老板告诉记者，目前在网上几乎可以淘到全球各种商品，实体店经营的优势在不断缩小。
“实体店的成本高了，商品的价格自然降不下来。而开网店不需要租金，成本低到可以忽略不计，价格的杀伤力当然惊人。”淘宝白金会员程小姐告诉记者，她从2009年开始在网上淘宝，目前已成为购物的主要方式。
古人说“一铺养三代”是因为没有其他东西具有商铺的功能，但现在网店终结了商铺的排他时代。业内人士指出，商铺的价值在于其功能的不可替代，而当一个网店几乎不用什么成本就具有其功能的时候，一些中小商户就不会愿意花大价钱开实体店了，间接会影响到商铺的租赁。众所周知，实体商铺价值的增长主要靠升值，但商铺租金水平的高低起伏以及租赁轮转无疑会对商铺价值产生一定影响。
不少业内人士预测，商铺功用的可替代，必然会影响商铺的销售价格。记者也发现，以前同一楼盘商铺的价格一般都是住宅价格的三倍左右，但是现在这种比价出现较大跌落。如目前沿海赛洛城住宅均价为6300元/平方米，其商铺在售价格最高价为15000元/平方米，最低价为8500元/平方米，综合起来住宅与商铺的差价只有一倍左右。
目前，网店的盛行会对实体店经营产生影响已成为不争的事实，而这对实体商铺的价值是否会产生影响呢？森拓普商业地产顾问（深圳）有限公司武汉分公司策划副总监周全表示：“网店冲击商铺价格至少短期内不会显现，但是随着网购体系的不断完善，网店影响将会更大。在我国现阶段来看，商铺仍然是国民投资的主流产品。”
网店对传统商业挑战有限
“无租金”、 “零库存”、“24小时营业”等等特性使网店充满生命力，自从淘宝网、当当网等一些购物网站开通以来，网络购物打破了传统的商业模式，并对传统商业的营销理念、管理模式、价格体系、经营方式、物流配送等各个方面都带来巨大的影响，或将使传统商业面临一场全面的挑战。
在网店已成为不可忽视的营销现象下，越来越多的品牌厂商感受到冲击后也开始进军网络，加上网上消费人群的不断增多，致使我国网络购物市场取得了爆发式增长，网上交易额更是涨势迅猛。据统计显示，2007年淘宝网交易总额突破433.1亿人民币，跃升我国第二大综合卖场，而到2010年交易额飙到4000亿元人民币。阿里巴巴集团副总裁梁春晓表示，2015年网络交易额会很轻松地超过2万亿，将占消费品零售总额的7%。
的确，除电子商务市场以外，其他任何市场都难有如此高的增长率。目前正规的网上商店和卖场已越来越多，所涉及的商品种类已相当丰富。自从2010年7月1日，《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》实施要求国内网店“实名制”以后，网店经营发展得更加规范，信誉度不断提升。虽然今年武汉给网店投下了一颗“深水炸弹”，即淘宝皇冠级以上网店都将被纳入税收征管范围，但据记者了解，网店征税影响是有限的，毕竟我国已有十几个省份对电子商务出台了明确的扶持政策。
展望未来网络购物市场的发展，虽然目前网络销售占比还远远低于实体店铺的销售额，但是随着我国各级政府和有关部门对信息技术的关注和扶植力度，以及电信收费之类的外部条件不断发展与完善，网店将在市场销售中占据更重的分量，对传统商业模式挑战也将不断加剧。
总体来看，受网店冲击较大的产品一般是质量可控的运动休闲服装品牌、时髦货、廉价品等，珠宝、餐饮等受到的影响就十分有限。不少业内人士也指出，网购的消费是比较单一的，它的关联消费相对比较少，因此它无法取代百货和购物中心，因此高端的集零售、餐饮、休闲、娱乐于一体的城市综合受到网店威胁比较小。

6、电子商务未来发展趋势怎么样？

一、智能化趋势
可视为电商在纵向上的发展。伴随软硬件技术的迅猛提高, 电商网站规模不断增大与消费者需求日益个性化之间的矛盾可有望得到解决。“智能化虚拟导购机器 人”在未来的网站中可以依托云计算等技术对网站海量数据资源进行智能化处理，从而实现为消费者提供更加人性化的服务。同时，利用智能技术人们能够实现多种 跨平台信息的更为有效迅捷的融合，例如根据网民消费者在操作过程中所表现出的操作特性以及从外部数据库中调用的消费者历史操作资讯，然后有针对性地生成优 化方案，及时迅速满足消费者的个性化即时需求，最终提高消费体验，增大消费转化率，增加消费者满意程度及网站黏性。在B2B领域，信息也将依托智能技术而 进一步商品化。各种信息将会被更加智能化地收集和整理，以便被商业用户所定制。智能化数据分析功能可帮助商业客户从简单的数据处理业务提升到智能的数据库 挖掘，为企业提供更有价值的决策参考。

二、延展化趋势
可视为电商在横向上的产业拓展。电商将从目前的集中于网上交易货物及服务，向行业运作的各环节领域扩展和延伸。在企业内部，电商元素将渗透到企业管理、内 部业务流程；在外部产业群领域，电商的发展将激活和带动一系列上下游产业如结算、包装、物流配送、基于位置服务等领域的发展。此外还将引导周边相关产业的 创新与升级，如利用智能化远程水电煤表进行远程自动查表与收费。而这些创新反过来又将促使电商模式的不断升级拓展。

三、规范化趋势
电商市场将进一步得到健全和规范。商品与服务的提供方在售前的货源品质保障、售中的宣传推介、和售后的服务兑现等方面将随着市场完善和相关法律及奖惩措施 的出台而变得更加规范自律。不但像当前在淘宝、拍拍等普遍存在的假冒伪劣商品在将来的生存空间越来越小，而且随着地球环境的不断恶化和社会价值的逐步转 变，环保低碳的共识将会在消费者之间慢慢产生，进而影响到电商领域，将环保等理念融入到行业中来。在这一进程中，一些相关法令制度的颁布，将迫使着电商业 者们通过规范化运营来获取竞争优势。

四、分工化趋势
伴随电商在横向纵向领域不断发展的进程中，越来越多的专业服务型网站将填充在整个电商行业链条的各中间环节，将会出现越来越多像现在的返利网、最低价网这 类处于消费者和电商网站两个链环之间进行专业化资源对接的网站，在诸多中间环节如网站与物流之间，与广告推广之间，与银行支付系统之间都将出现专业化的分 工机构来提升整体行业链条的效率、降低系统成本。这类网站在功能和应用方面都将会不断进行创新。

五、区域化趋势
由于我国经济发展的不平衡，地区生活水平、自然条件、风俗习惯、教育水平的差异，导致了网民结构的差异性，这必将在网络经济和电子商务发展中表现出区域差 异。以当前快速发展的团购类网站为例，在美团网、拉手网、糯米网等团队的运营能力中区域化经营都表现出了不可替代的重要性。未来电商服务从板块式经营模式 向细分市场模式发展，更加符合和贴近当地生活习惯的本地化电商模式将会层出不穷，各个区域群体的个性化需求将会得到满足。

六、大众化趋势
在我国经济向中西部地区发展，全国各地城镇化建设的进程中，传统大城市之外的更为广阔的城镇农村地区将成为巨大市场，这样除了常规电商行业，将会针对电商 以网络为依托的特点提出各种新的需求，例如远程教学、远程医疗会诊、远程培训等，都将得到大的发展，更多的人群将会参与到越来越大众化的电商服务中来。

七、国际化趋势
电商国际化趋势带有历史的必然性。我国的网络经济已成为国际资本的投资热点，一方面国际资本的直接注入，将加速我国电商整体实力的提高，缩小我国电商企业 与国际同行们的差距，以最终实现“走出去”面向全球消费者；另一方面国际电商在我国的本地化投资运营既能够通过竞争提高我国电商企业能力，同时也为我国中 小企业带来在全世界展示自己的专业通道。这种内外双方的交互融合渗透将会是未来电商不可缺失的发展环节。