淘宝开店必胜绝招
1、淘宝开店新手必学的是什么?
淘宝开店的八个基本思路,新手必学
第一步:寻宝贝,挖掘市场潜力商品,帮助提升宝贝效果,优化库存状况,监控热销单品,跟踪竞争对手:
1、行业热销品类、品牌、单品
2、我的优势和缺失品类、品牌、单品
3、竞争对手的产品情况
4、产品的定价和比价
第二步:找流量,吸引更具价值访客流量,精准分析点评流量,提升销售流量,加速业绩飙升,轻松领先同行。
1、免费流量:活动流量、自然搜索流量、SNS流量、搜索引擎流量、微博流量、收藏流量、直接访问等
2、收费流量:直通车流量、淘宝客流量、硬广流量、导航流量、返利分享平台流量
第三步:升转化,促进店铺访客购买行为,快速分析各项转化率,深度挖掘客服潜力,提升客服效率和店铺销量,决定因素:商品、价格、促销活动、描述、评价。
1、店铺转化率
2、咨询转化率
3、推广转化率
4、营销活动转化率
5、页面浏览转化率
提客单,提升购买订单交易金额,深层分析店铺客单价,提供有效的搭销技巧,帮助提高关联销售。决定因素:商品结构、页面引导、客服推荐、营销活动。
1、新客户客单价
2、老客户客单价
第四步:提销量,淘宝开店的主要目的。通过各种工具和活动来打造爆款,形成爆款群,店铺才开始正常的发展。针对小卖家重点讲三部分,直通车,淘宝活动,打造爆款,从这三方面提升销量。当然提升销量的方法很多种,找到适合自己店铺提升销量的方法就行。
第五步:促效率,提高员工服务工作效率,降低劳动工作量和强度,全面提升实时性、时效性、响应度。批量改价、批量评价、自动回复、批量打印订单、客服提效软件。提高效率、降低成本。
第六步:管会员,开展会员顾客精准营销,多个维度透视会员,摸清会员特质,有效精准 营销
1、客户资料统计
2、客户资料分析
3、会员等级制度
4、会员营销活动
5、会员关怀和互动
第七步:抓服务,加强各项环节服务品质,全方位提升服务,通过服务的提高,提高店铺的信誉,扩大产品的市场占有率,实现与客服友好沟通和互动
1、售前接待
2、物流服务
3、售后服务
4、员工的管理和激励
第八步:算利润,自动核算利润明细,全环节成本管理,店铺盈利能力,商品盈利潜力,趋势进行分析统计,为掌柜决策提供强有力的支持和保障。商品毛利,成本结构:人力成本、办公成本、营销成本、物流成本。
淘宝小卖家,最起码要走好下面4步:寻产品,找流量,升转化,管会员。每个卖家根据自己的实际情况,去操作和简化,不同时期遇到的问题不一样,解决当前实际的最大问题,一个一个的解决,慢慢的发展,遇到什么瓶颈,解决它突破它。
只有围绕提销量这个目标,做好店铺运营各项基础工作,优化流程,提高效率,店铺才会继续发展。品牌的三个维度,知名度、美誉度、忠诚度。以卖货思维运营品牌,你绝对尝到盈利的甜头:卖的多了就是知名度,产品和服务做的比同行好一点就是美誉度,二次购买做的到位一点就是忠诚度。这也是店铺运营的一个思路。
淘宝开店所有工作的开展都是以产品为核心,围绕销售产品开展所有工作的,而产品,流量,转化,会员,做好4件事,良性循环,店铺才会健康发展。
2、淘宝开店的策略有那些?
尽管在淘宝平台上,开店是免费的,但购买产品做推广是需要收费的,所以想要经营好一家淘宝店铺,并不容易,需要一些方法和技巧,所以今天就跟各位新手卖家朋友分享一下淘宝开店的策略吧。
第一是推广,一般如直通车推广,是比较受欢迎的。商贩对其褒贬不一,毕竟用得好,则效果极佳,反之则容易亏本。接下来是钻展推广,也是我们使用的一种比较多的推广方式,在二次营销中发挥了重要作用,叫做分店营销。普通普通玩法引流钻展结束,当然小编在这里只介绍两种比较普通的推广方式。
淘宝店的经营战略是什么?
其次是店铺风格,店铺整体视觉就像实体店门面,当消费者驻足在店铺门口时就会看到。这时商店的门面很重要,如果能给消费者一个全面的视觉冲击,那么商店在消费者心中的第一印象就会加深。这样更容易让消费者信任商店的专业性,以及商品的质量,进而促进商店的整体转型。
其次是商品本身的质量,商品的质量可以说是立店之本。假如商家想杀入top相应的类别,那么光靠资金还不够,重点还是要有好的商品,能让消费者接受的商品。并且平台在不断更新,我们也是需要不断的对商品进行优化,以及开发新的商品。
有哪些开店策略?淘宝开店策略。
定价策略
计划1:错觉折扣——给客户不同的感受。
顾客通常认为打折的东西质量会差些,而我们可以换个说法:注重强调商品的原有价值,让顾客觉得花得更少,买得更多。
计划2:超1元--舍小取大的促销策略。
超值一元,就是在活动期间,顾客可以花一元买到平时几十甚至几百件商品。也许很多人都不理解一个问题:这样的促销计划不会让商店亏本很多吗?
其实,从表面上看,这种1元的商品并不能赚到钱,但通过这些商品,商店吸引了大量的流量,而且,如果顾客购买了1元的商品,那么他同时在商店中购买其他商品的可能性也很大,因为同样需要一笔邮费。而且,进入你的商店但没有购买任何一元商品的买主,很有可能会在你的商店里购买其他商品,因为他进入你的商店,看到你的宝贝。
计划3:关键价格——顾客的视觉失误。
所谓的临界价格,就是在视觉上和感性上让人产生第一印象的那一种价格,比如,以100元为界,那么临界价格就可以设为99.99元或99.9元,这种临界价格最重要的作用就是给买家一个视觉上的错误,这件商品没有成百上千,也只有几十件。
每个人都要根据自己想要的行业定位,比如你要做女装,女装范围太广了。您可以通过百度指数找出哪个对女性服装的需求比较大。例如制作女性服装中的牛仔。您可以通过数据判断市场前景。
3、如何淘宝开店
在淘宝网 http://www.taobao.com/ 开店是完全免费的,而且非常简单,下面说一下在淘宝网开店的步骤 1.要在淘宝网开店,首先要注册成为会员 http://member1.taobao.com/member/register.jhtml?f=top ,免费注册淘宝会员很简单,需要在注册页面里填写用户名,可以是中文名字,设置密码,还有用来确认开通会员帐号用的电子邮件,电子邮件可以到雅虎,新浪,搜狐,网易等大网站里免费申请一个. 2.当你的注册信息填写完毕后,淘宝网会给你回复一个电子邮件.登录你的邮箱,按照淘宝网的提示自动回复一个确认信息,那么你的淘宝会员就算注册成功了. 3.淘宝会员注册成功后,可以免费申请支付宝 https://www.alipay.com/user/user_register.htm. 支付宝是淘宝网安全网络交易的核心保障.支付宝作为诚信中立的第三方机构,可以充分保障货、款安全及买卖双方的利益.交易过程中无后顾之忧.申请支付宝必须有一张可以在网上支付的银行卡,再去银行申请一张可以在网上交易的一卡通(强烈推荐招商银行,我用的就是,转帐速度是最快的)。所以你会有两个帐户,一个是淘宝给你的支付宝帐户,还有一个就是与支付宝帐户捆绑的银行帐户;你的支付宝帐户里的钱是需要从银行卡里转进去的,也可以回转回来,你的钱可以存在支付宝帐户里也可以存在银行帐户里,存在支付宝帐户里的钱是不能直接取出现金的,必须先转入银行卡里再取出现金. 4.由于网络实名制的实施,在淘宝网开店要进行"支付宝个人实名人证",包括三个部分,分别为"填写个人信息","身份证件核实"和"银行帐户核实".每个部分在提交后,都要经过审核,通过后才能自己的开店之旅. 5.开店的条件:首先注册成淘宝会员并开通帐号,然后申请支付宝并通过人证,最后在淘宝网里发布10件宝贝,保持在出售状态,这样就可以在淘宝网免费开店了. 6.商品的发布很简单,点击我要卖,选择一口价或者拍卖,填写销售商品详细内容,以便买家了解.具体参照(淘宝开店提高的营销效果几法: http://www.zeinb.com/html/200610/14/20061014103632.htm ) 7.会员在淘宝网成功交易一笔,就可以对交易对象做一次信用评价,信用评价分为表扬,鼓励和批评三种.表扬加一分,鼓励不加分,批评扣一分.
4、淘宝开店技巧有哪些?
很多人都感觉在网上开店是非常简单的,只需要上传商品就可以出售了。而且,在淘宝上开网店的投入成本非常低,只需要缴纳一千块钱的保证金就可以了。其实,并不是这样的,能够成功将店铺做起来的人是非常少的。这是因为,很多人都抱着这样的心态去做淘宝,但是他们并不知道,想要在淘宝上开店铺,也是需要技巧的。而且,在店铺开通之后,在后期的经营中,还需要有营销技巧。接下来就跟电商知识网一起来看下吧。
在淘宝上开店合在线下开店不一样,线下只要找一个好的地理位置,人流量比较大,开一个店铺,几乎都不会赔本。而在淘宝上,虽然客户群体更大,但是,竞争对手也是非常多的。所以,在淘宝上开店,一定有好的货源。好的货源对于一个店铺来说,是非常重要的,他决定着你的店铺中有没有核心竞争力。如果你的商品和别人的都一样的话,那么成本的控制上就一定要优于他人。
而且,对于你店铺中经营的类目,一定要有很清晰的了解。在选择上架商品的时候,能够找到当前行业中,比较热门的产品,或者是竞争力比较小的商品。这个意思就是说,如果你有做爆款的能力的话,就要找热门商品,如果你想要做利润的话,就去找竞争力小的蓝海产品。
营销技巧都有什么?
营销其实就是广告,做淘宝,最重要的一个技巧就是图片。如果你店铺中的图片非常丑的话,即使你的商品质量再好,相信也不会有多少人购买你店铺中的商品。一个优秀的宝贝主图可以为你的店铺引来很多流量,一个优秀的宝贝详情,可以为你的商品带来非常多的转化。其实,这一点相信很多人都知道。
还有淘宝宝贝标题优化,也是非常重要的。图片和标题都是客户了解你商品的第一映像,所以,做好主图的同时,标题也一定要优化好,因为标题不仅仅是为你起到吸引客户的作用。还有,如果你的标题优化的好的话,能够挑选出行业内比较好的关键词,这样,当别人在淘宝上搜索这些关键词的时候,就可能会看到你的商品,获得展现的机会就多了很多。
另外就是更加直接的营销推广技巧了,淘宝平台中的付费推广。分别是直通车,淘宝客,以及钻展。作为一个新手,建议大家可以去做一下淘宝客推广。因为淘宝客推广不需要前期投入费用,而是当商品销售出去之后,在按照比例支付费用。直通车也可以去做尝试,但是,在开直通车之前,一定要对直通车推广多做一些了解,以免赔钱。(关注电商知识网,可获取更多电商资料)
5、怎样在淘宝网开店
1、新开通一个银行卡,或者原来有的也行!到银行的柜台把这张卡的网上银行支付功能开通! 2、上淘宝网注册一个淘宝帐号,同时会提醒你注册一个支付宝帐号,按提示把这两个帐号捆绑在一起 。 把支付宝和银行卡帐号捆绑,支付宝是你用来收钱的,到时候你交易成功后,钱就会到你的支付宝里!你点“提现”后,钱就会到捆绑的银行卡了!千万记得注册支付宝和银行帐号要同一个人! 3、要卖东西,必须实名验证,开通支付宝卡通后,淘宝账号和支付宝账号绑定到一起,即可通过实名认证 4、下载并安装阿里旺旺,用来和买家沟通和砍价 ,旺旺的长时间在线很重要! 5、点击"我要卖" ,按步骤录入你的商品信息,你上传10件以上宝贝后 要到"我的淘宝"那页面左边的"我是卖家"就有一个"免费开店"的按钮了 ,点击后根据网络情况,稍微等等就会有你的店铺了 6、卖东西--买家拍下宝贝后,你要发快递,并要记得到“已卖出的宝贝”那里填写你的发货单号!是你发货的凭据,千万被忘了!买家收到货物确认后,钱就会划到你的支付宝里面了! 淘宝开店8大绝招 第一招:产品定位 在网上开个小店,和在网下开个实物店,是完全不一样的,在网下,只要你的店的位置不要太差,小生意就可以做的还不错,就算是卖很大众化的东西,都一样可以赚的盆满钵满。在网上做生意,就要独辟蹊径了。一般来说,在网上销售,最好是找网下不容易买到的东西拿来卖(例如:特别的工艺品、限量版的宝贝、名牌服装、电子产品等等),这样,专门的发烧友就会找到你店里,如果你和他合作的好,那生意就细水长流,回头不断了。 第二招:价格定位 在网上销售,没有店租金的压力,没有工商税务的烦恼,更没有黑社会的骚扰,所以,我们只要能有好的货源,那赚一块就是一块,很轻松。所以,价格就一定要比网下便宜,不要心太黑,多参考别人的价格,能便宜尽量多便宜点,这样,会有很多想省钱的客人进来,你再服务的好点,这批客人又成了你的长期客户。 第三招:丰富产品 产品定位好了,价格也定好了,你就可以去开个小店了。那既然现在淘宝开店免费,那你的登陆产品的时候,在把握新、精、平的原则上,尽量多铺点货上去,因为每个来的客人,都希望自己所逛的店铺琳琅满目,产品丰富,如果你开店只有干巴巴的几个东西,相信人家不会来第二次了。而且产品铺的多,这里还有一个伏笔。因为淘宝的推荐位不是买的,而是根据你的信用和店里的货物数量可以获得相应的推荐位。所以,在你信用还很低的时候,能获得一个分类的推荐位,是有很大好处的。 第四招:详细产品说明 产品选好了,那就一定要弄上一份详细的产品说明。我有去过一些卖家的店,产品说明相当简单,就草草几个字,几句话,让看的人云里雾里,这样,形象分可就打折扣喽。一份好的说明,不光光只是说明而已,它体现了卖家对买家的尊重,对自己产品的尊重,好的产品说明,不单单吸引懂行的买家进来,更可以为那些不太懂但是对产品有兴趣的新手提供帮助,让他们对你所卖的东西产生兴趣,从而爱上你的小店。特别是,一份详细的产品说明,会让来的每一个客人觉得卖家是个行家,那对你本人的信任和产品的信任又多了一点点哟。 第五招:灵活使用推荐位 当你有了一两个推荐位了,就要灵活运用,一定要挑一个在你这个分类里最有特色,价格最有优势的产品,放到推荐位上去,目的不光光为了是为了提高销售量,更是希望推荐的这个产品作为一个引子,吸引客人到你店里去参观,这样,又多了点成交的机会喽。 第六招:论坛发飙 你的店也开了,产品也上了,特色也有了,但是还是没有人成交,怎么办?呵呵,我们要主动出击了,其中最好,最省钱的宣传方式就是论坛了。我所指的论坛,不单单是淘宝的论坛哟,淘宝的论坛卖家多,买家少,效果不会太好,个人觉得淘宝的论坛多发帖子的好处是你的人气会提高一些,对自己的生意有点好处。重点是放在其他论坛上。 首先,要在论坛宣传,签名档是最重要的东西,特别是有些论坛不让发广告,那就只有通过签名档来指引感兴趣的人到你店来。 其次,我们要去的论坛,我建议去各省的省站论坛和各个大城市的城市论坛,和各种专业论坛。如果该论坛有部分栏目可以发广告(比如有二手交易区、跳蚤市场之类的),就要精心制作一份精美的帖子,发到论坛上,并保持定期更新和顶,让你的帖子始终处在栏目的第一页。如果该论坛不让你发广告贴,没关系,把自己商品的精美图片弄下来,放上去,只当贴图玩,让大家欣赏(例如精美的玩具、漂亮的衣服、时尚的电子产品等等),自然就会有感兴趣的朋友通过你签名档的地址到你店里参观啦。 第七招:旺旺带路 旺旺是个好东西,如果你在线的时候一定要保持开着旺旺,可以立刻解答买家的问题和疑难,而且,旺汪开起来后,在你产品背后闪烁的主人在线好醒目哟,我现在都养成不好的习惯,只看旺旺在线的人的产品,因为我有疑问他会立刻解答,还可以掏价还价哟。 第八招:绝招 呵呵,这个可是我以前传儿不传女,独家领悟的独门秘籍。现在为了淘宝的发展,为了更多钻石的出现,那我就放出来大家一起分享了。 这个绝招是这样的,我喜欢去逛逛同类商品其他卖家的店,注意收集那些留言的买家,然后回来就给那些在别人产品上留言的买家发站内信和旺旺留言,呵呵,因为那些是有意向购买该类商品的买家,只不过可能和卖家价格方面或其他方面没有谈拢,所以才没有成交,这样的买家,是最有可能成为你客人的买家,所以一定要抓住,发信,他们一定会到你店里来看的,所以,我的生意就是这样做起来的,呵呵。(我个人定义这个绝招叫挖墙角,被我挖过的卖家不要打我哟)几点忠告:一定要及时回复买家的留言。 要多逛逛淘宝,意趣等地方,为自己下一步的生意做好调整。 要经常弄点特价的活动,吸引买家,制造人气千万不要去换好评,你可能得到了短期的利益,但是大家都是明眼人,一看就知道,那你在别人心目中的地位就一落千丈了。 千万要珍惜自己的信用,做生意同做人一样,唯有诚信,才能立足。 店里的宝贝要经常更新,就算没有生意,也要常常弄点新东西放上货架,并把自己积压的产品做个了断,只有让有限的资金不停快速流动,才会带来滚滚利润。 1、淘宝会友收藏的经验:(节选) 选择宝贝一定不能选择那些到处都能买到的宝贝———— 那些宝贝既然到处都能买到,买家为什么还要来买你的,你再加上邮寄费,肯定比别处的贵了。即使能卖出去,也赚不了钱。你要找些少见的宝贝,那样自然有人花大价钱来买你的宝贝了。 其次就是利用地区价格差异来赚钱———— 许多宝贝在不同的地区,价格相差很多,例如电器类,广东等沿海城市要比内陆便宜许多,而收藏品在古都城市(北京,西安,洛阳)又比沿海便宜的多,所以各位要从自己的身边着眼,找找自己身边盛产而其他地方没有的宝贝,这样才能卖个好价钱! 还有就是要关注其他卖家的同类商品的数量———— 孙子兵法曰“善用兵者,避其锐气,击其惰归。”如果同种商品其他卖家也有,而且价很低,那么建议卖家先不要将宝贝上架,因为也许其它卖家因为各自原因进价便宜,如果这时急着上架,要么赔本赚吆喝(当然你要有资本,要是没开张,还是先糊口吧!)要么让人感觉你的价高,从而影响你店铺其它商品的出售。还有就是一定要讲诚信,毕竟细水常流嘛。 2、淘宝大学 淘宝的帮助中心有一栏叫“淘宝大学”,专门教买家、卖家技巧。例如卖家技巧包括: ·卖前: 选择合适的宝贝——每个人都有自己的特长的。任何时候,学会淋漓尽致地发挥自己的特长很重要,不要拿自己的短处去拼别人的长处; 合理定价——现在网上店卖的东东都大同小异,所以大家拼价格也十分厉害。对于刚起步的店,你可以采取这样的定价方式:根据自己的进价,在网上类似商品中取一个中等偏低的价格,然后用好的服务来补自己人气不足的缺点,慢慢店就会红火起来的。 好标题——关键字是非常重要的;适当加上关键字,对提高你的浏览量是很有帮助的。 吸引眼球的描述——详细的描述,这样才能对买家有更大的吸引力; 印象深刻的店铺名——在淘宝注册的时候,允许会员使用中文,英文和数字来为自己命名,这个名字是不能修改的(除非你重新注册一个),但是店铺的名字是可以根据自己的实际情况,随时更换的。拥有一个好听,简单,易记的店名很重要; 极具个性的店标——店标是店铺首页左上角的一个100×100的小图,可以是jpg格式,也可以是动态的gif。一个好的店标能让人牢牢记住你。 ·卖中:巧妙利用签名档 ·卖后:及时和买家联系
6、新手开淘宝店有哪些运营技巧?
开淘宝店的两大问:“卖什么”和“怎么卖”。直接点我们的最终目标就是为了销量,为了收入。开淘宝店基本要围绕产品、供应链、流量、转化、服务这几块操作,环环相扣,我们不能走一步算一步,这样效率低,而且容易踩坑。至少先把整个大框架理解了,接下来就是实操了。
还是进入正题了解一下完整的淘宝店铺运营流程吧。
1、选款
做好淘宝市场调查,哪个产品还有比较高的潜力。最好别去挤那些热门的服装鞋包,因为一般情况下挤进去,你就要做好当炮灰的准备。
你卖的产品至少要具备这几个条件:竞争力度小、利润可观、消费需求大。
我的建议是找一些冷门刚需类产品,类似于防脱洗发水、特殊功效身体乳、宠物用品、磁疗内裤等等这些产品,
或者应季类产品,淡旺季分明,淡季基本没人做,一到旺季就很刚需,比如夏天的电风扇、防晒衫、防晒喷雾、电蚊拍之类的,冬天的保暖裤、电暖鞋、暖手宝、暖风机等等。
梳理自己的产品线,大概分为主推、平销、盈利、活动这几个板块。店铺必须有主营类目占比高,不能开成百货商店,产品之间的关联性要强,方便搞搭配套餐。
货源渠道主要有:工厂、批发市场、阿里巴巴1688批发网等等。
新手开店尽量不要大批量囤货,把很多资金压在库存上风险很高,小额批发即可。对于身边找不到适合货源的朋友,也可以尝试到阿里巴巴上找。
2、定位和定价
对你的店铺和产品有一个精准的定位,价格定位、风格定位。
你的店铺大致目标在哪,你的店铺是往中高低端哪条路上发展,你的产品主要消费人群集中在哪一块。
定价主要根据市场行情、成本、利润等等来决定,确定卖什么价格能够达到最佳收益,这些都需要你认真思考。
同时不同分工的产品的定价策略不同,但要符合自己的产品、店铺定位,了解自己产品面对的消费人群的特征,抓住买家的痛点。
感兴趣的朋友可以看看这篇:淘宝上的商品应该如何定价?
3、开店
在淘宝上开店的门槛挺低的,年满18,有自己的身份证,当然还要口袋里有钱有卡。你只要按照平台流程提示一步步搞定就好。如果你连这个能力都没有,不如打道回府。
如果你想在手机端开店:一粒味精:淘宝开店教程:如何在手机端开淘宝店?
如果你想开个企业店铺:一粒味精:淘宝开店教程:申请淘宝企业店铺流程
4、装修店铺和页面制作
店铺主页面、店招、店铺海报、宝贝主图、详情页,风格契合产品特点、主要消费人群的审美,符合美观大方,舒服养眼、整洁清晰等等一系列好的形容词。
最重要的是不要太杂乱,我们的目的是为了让顾客在有限的时间内快速了解我们的产品,产生点击、浏览、收藏加购行为。
5、挖掘产品卖点
需要卖家在选品的时候就考虑到卖点问题,对比同行,顾客有啥非你不可的理由。
要知道在海量市场中,你没法找到自己产品的卖点并塑造出来,你就会轻易地被别人超越,没法在市场中站稳脚跟。
以竞争对手为老师,找到对方产品的亮点和卖点,取其精华,从而转化为自身优势,如何从丑小鸭变天鹅就看你怎么包装的。
6、推广引流
店铺没流量,就要去分析什么样的流量是值得自己去争取的。
免费的:自然搜索流量、手淘首页流量(猜你喜欢、有好货、每日好店等)、手淘各频道流量(女装、美妆、食品等等)、一些活动流量、淘宝微淘、站外流量、淘金币、拍立淘、购物车等等。
付费的:淘宝客、直通车、钻展、超级推荐等等。
流量=展现+点击,选好流量渠道,多渠道引流,实现精准引流。
不是每一个流量都值得我们去操作,也不是每一个流量都是无门槛的,所以你得思考清楚什么样的流量,自己可以操作,能给你带来更高的价值。
7、转化
主要看两方面:一是流量,二是产品。
比如引流不精准,访客的最终目标不在你的产品;比如店铺内功没做好,产品详情页没有塑造竞争优势。
具体看:产品的款式、功能、产品定价、产品卖点、销量、评价、问大家、买家秀、主图、小视频、详情页和营销文案、售后保障服务、服务态度、dsr评分等等。
8、售前售后服务态度好
客服的响应速度、打字速度、对产品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能,如果这些技能没有掌握请先花点功夫做好功课,这样可以避免出现一些基本的问题。遇到售后问题耐心解决,增加顾客好感度,不要因小失大。
9、对累积的老客户进行营销
现在获取流量的成本越来越高,老顾客只要维护得好,就可能成为店铺发展的中流砥柱,当然像一些复购率本身不高的产品也可以累积老客资源,新品破零时还是得做一波基础销量。
淘宝卖家要懂得自建鱼塘,充分利用资源辅助自己的店铺运营。
10、分析数据并及时作出调整(贯穿始终)
学不会数据分析的店家不是合格的店家,不会就学,现在网上一搜,知识有真有假,总会有靠谱的解答。从各种店铺数据中分析自己存在的问题,不断改进。
比如说,店铺流量突然下滑并持续了一两天,首先你得考虑行业原因,查看行业大盘,是不是换季、或者有什么重大活动导致流量下滑;其次你得考虑店铺各流量渠道的问题,看是哪个流量渠道、哪个产品的流量渠道产生变化,是搜索排名下滑,还是首页流量下滑等等;还有一个就是店铺产生了违规降权行为,也会对流量造成影响。
排序无绝对,具体情况具体分析。
7、淘宝开女装店有哪些诀窍?
要介绍详细,不要贪图省事。如果能做到文字说明很细,即使价格不是最便宜的,也会有人愿意买。
选择淘宝开店的8大绝招:
第一招:产品定位
在网上开个小店,和在网下开个实物店,是完全不一样的,在网下,只要你的店的位置不要太差,小生意就可以做的还不错,就算是卖很大众化的东西,都一样可以赚的盆满钵满。在网上做生意,就要独辟蹊径了。一般来说,在网上销售,最好是找网下不容易买到的东西拿来卖(例如:特别的工艺品、限量版的宝贝、名牌服装、电子产品等等),这样,专门的发烧友就会找到你店里,如果你和他合作的好,那生意就细水长流,回头不断了。
第二招:价格定位
在网上销售,没有店租金的压力,没有工商税务的烦恼,更没有黑社会的骚扰,所以,我们只要能有好的货源,那赚一块就是一块,很轻松。所以,价格就一定要比网下便宜,不要心太黑,多参考别人的价格,能便宜尽量多便宜点,这样,会有很多想省钱的客人进来,你再服务的好点,这批客人又成了你的长期客户。
第三招:丰富产品
产品定位好了,价格也定好了,你就可以去开个小店了。那既然现在淘宝开店免费,那你的登陆产品的时候,在把握新、精、平的原则上,尽量多铺点货上去,因为每个来的客人,都希望自己所逛的店铺琳琅满目,产品丰富,如果你开店只有干巴巴的几个东西,相信人家不会来第二次了。而且产品铺的多,这里还有一个伏笔。因为淘宝的推荐位不是买的,而是根据你的信用和店里的货物数量可以获得相应的推荐位。所以,在你信用还很低的时候,能获得一个分类的推荐位,是有很大好处的。
第四招:详细产品说明
产品选好了,那就一定要弄上一份详细的产品说明。我有去过一些卖家的店,产品说明相当简单,就草草几个字,几句话,让看的人云里雾里,这样,形象分可就打折扣喽。一份好的说明,不光光只是说明而已,它体现了卖家对买家的尊重,对自己产品的尊重,好的产品说明,不单单吸引懂行的买家进来,更可以为那些不太懂但是对产品有兴趣的新手提供帮助,让他们对你所卖的东西产生兴趣,从而爱上你的小店。特别是,一份详细的产品说明,会让来的每一个客人觉得卖家是个行家,那对你本人的信任和产品的信任又多了一点点哟。
第五招:灵活使用推荐位
当你有了一两个推荐位了,就要灵活运用,一定要挑一个在你这个分类里最有特色,价格最有优势的产品,放到推荐位上去,目的不光光为了是为了提高销售量,更是希望推荐的这个产品作为一个引子,吸引客人到你店里去参观,这样,又多了点成交的机会喽。
第六招:论坛发飙
你的店也开了,产品也上了,特色也有了,但是还是没有人成交,怎么办?呵呵,我们要主动出击了,其中最好,最省钱的宣传方式就是论坛了。我所指的论坛,不单单是淘宝的论坛哟,淘宝的论坛卖家多,买家少,效果不会太好,个人觉得淘宝的论坛多发帖子的好处是你的人气会提高一些,对自己的生意有点好处。重点是放在其他论坛上。
首先,要在论坛宣传,签名档是最重要的东西,特别是有些论坛不让发广告,那就只有通过签名档来指引感兴趣的人到你店来。
其次,我们要去的论坛,我建议去各省的省站论坛和各个大城市的城市论坛,和各种专业论坛。如果该论坛有部分栏目可以发广告(比如有二手交易区、跳蚤市场之类的),就要精心制作一份精美的帖子,发到论坛上,并保持定期更新和顶,让你的帖子始终处在栏目的第一页。如果该论坛不让你发广告贴,没关系,把自己商品的精美图片弄下来,放上去,只当贴图玩,让大家欣赏(例如精美的玩具、漂亮的衣服、时尚的电子产品等等),自然就会有感兴趣的朋友通过你签名档的地址到你店里参观啦。
第七招:旺旺带路
旺旺是个好东西,如果你在线的时候一定要保持开着旺旺,可以立刻解答买家的问题和疑难,而且,旺汪开起来后,在你产品背后闪烁的主人在线好醒目哟,我现在都养成不好的习惯,只看旺旺在线的人的产品,因为我有疑问他会立刻解答,还可以掏价还价哟。
第八招:绝招
呵呵,这个可是我以前传儿不传女,独家领悟的独门秘籍。现在为了淘宝的发展,为了更多钻石的出现,那我就放出来大家一起分享了。
这个绝招是这样的,我喜欢去逛逛同类商品其他卖家的店,注意收集那些留言的买家,然后回来就给那些在别人产品上留言的买家发站内信和旺旺留言,呵呵,因为那些是有意向购买该类商品的买家,只不过可能和卖家价格方面或其他方面没有谈拢,所以才没有成交,这样的买家,是最有可能成为你客人的买家,所以一定要抓住,发信,他们一定会到你店里来看的,所以,我的生意就是这样做起来的,呵呵(我个人定义这个绝招叫挖墙角,被我挖过的卖家不要打我哟)。
根据业内人士的建议,通过对网上出售产品的细分发现,合适网上开店销售的商品一般具备下面的特点:
1)体积较小:主要是方便运输,降低运输的成本。
2)附加值较高:价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的。
3)具备独特性或时尚性:网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的。
4)价格较合理:如果网下可以用相同的价格买到,就不会有人在网上购买了。
5)通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲:如果这件商品必须要亲自见到才可以达到购买所需要的信任,那么就不适合在网上开店销售。
6)网下没有,只有网上才能买到,比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品。
建议几点:
(1)一定要及时回复买家的留言。
(2)要多逛逛淘宝,易趣等地方,为自己下一步的生意做好调整。
(3)要经常弄点特价的活动,吸引买家,制造人气千万不要去换好评,你可能得到了短期的利益,但是大家都是明眼人,一看就知道,那你在别人心目中的地位就一落千丈了。
(4)千万要珍惜自己的信用,做生意同做人一样,唯有诚信,才能立足。
(5)店里的宝贝要经常更新,就算没有生意,也要常常弄点新东西放上货架,并把自己积压的产品做个了断,只有让有限的资金不停快速流动,才会带来滚滚利润。
8、新手须知:淘宝必备开店技巧有哪些
一、选不对教程,学习再多也还是不会,你选对了吗?
如何开一个网店这种知识,我相信你随便在哪里一搜就能搜到很多,这些里面有大部分都是过时的,所以直接跟着流程走就可以,需要什么资料就填写或者准备什么资料。但是很多怀着梦想年轻人在开起来属于他们自己的小店之后,因为各种各样的原因坚持不下去,为什么?因为他们学习的方向不对,没有优质的学习资源。
缺少学习,认为自己什么都懂,认为自己时机已经成熟。其实不是,现在的电商可以说已经走过了很久之前的狂放的模式,现在对个人的知识的系统性要求越来越高。你如果真的想在这一块有所作为,就系统的学一些相关的知识,也就占用你平时唉声叹气、吃喝玩乐的一个多小时而已,来这个群,这里每天晚上都有课的,首先开始的几位数字是:375,中间的几位数字是:223,最后的三位是:790.如果你想学的话,可以按照顺序组合起来,来给你充充电,这年头,多学点东西吃不了亏。
二、这些你都行吗?
现在很多已经在开店的朋友,总是抱怨自己的店铺生意差,或者没有流量,好像天下就你很委屈似的,好像世界上就你倒霉似的,当我们这样思考的时候,那你们为什么不想想,同样是玩网店,为什么人家有的人生意就不错呢?不要总是盯着那些生意不咋地的自我安慰,那样做的话没什么意义,有句话说的好,临渊羡鱼,不如退而结网,抱怨害怕是解决不了问题的, 要想这个问题怎么解决。
首先你自己做的没别人好,和两方面的原因有关系,一方面是你的能力差,无法让有价值的流量进入你的店铺,你要知道这是一个主动出击的时代,不是一个被动的等待的时代,另一个原因,就是你没有一些资源,有的人是通过自己的资源的积累,让自己做起来的,资源的问题我们先不谈,我们谈能力的问题,或许你会说,你能力很强啊,每天也在学习啊,但是其实很多人学的知识都很凌乱,没有一个像样的系统,所以无法建立起一个合理的运营思维,很多人是靠感觉来经营自己的店铺的,所以还是希望大家能够静下心来,系统化的学习一下,
三、是不是知道了,知道了又是否做到了
又是一个讨论执行力的事情了。虽然说了千百遍,但是仍然有很多朋友做不好。没有目标,目标过小,达成的就完事了,仍然浑浑噩噩;目标太大,坚持了很久达不成,彻底放弃了。有了目标又没有执行力,明天开始吧,反正还有明天。你是其中一类人吗?虽说听过许多道理,依旧过不好这一生,但,不知道基本的道理,休想过好这一生;如今这个年代,把事情做成了的,都是真的懂行的人。绝无意外。