网店标错价格

1、周大福网店页面售价错误，消费者“薅羊毛”，客服对此作何回应？

周大福网店页面售价错误，消费者“薅羊毛”，客服对此作何回应？

周大福是我们大家所熟知的一个品牌，主要售卖经营饰品，而周大福在全国各地有很多的分店，在一些网购平台上也能够看到周大福的身影，周大福在淘宝旗舰店当中也有很多的商品在销售，然而，有的消费者却发现周大福的一些商品有减价的迹象，从页面上看，5万块钱左右的黄金手链，只需要7000多块钱儿，7000多块钱左右的黄金饰品，最终只需要支付1500块钱就可以买到，这么大的价格差别让人不免，心中起疑，在相关部门联系了这家店的客服之后，发现原来是售价标错了，跟实际价格差别太大，所以这些事情其实是由于店铺操作失误所导致的，并不是真的降价。

有的消费者在周大福官方旗舰店当中发现这些商品的价格特别的低，所以就纷纷去购买，并且还吸引了很多的消费者前来购买这些价格比较低的商品，可以说这家店的损失非常的惨重，但是这家店却声称由于页面售价错误，所以对于消费者所购买的这些商品后面是不会进行发货的，但是有一些相关的律师却表示，如果说这个商家这么做的话，很明显就涉嫌违约了，因为消费者们已经支付了相应的价钱，而且还是在页面当中明码标价的，不发货的话显然已经侵犯了消费者的合法权益，是不合适的。

在这件事情当中，很显然周大福旗舰店本身存在重大的过失，他们的销售价格没有经过严格的审核就放到了页面之上，这是他们的严重的工作失误，本来店铺出售的都是一些比较贵重的商品，一旦价格出现失误，很可能就差得非常多，就是因为他们的失误造成了消费者的误解，觉得很可能是商品降价了才会纷纷去购买，但是却在消费者购买之后不予承认，这样的交易活动还表示不会发货，这很明显会让消费者觉得你这个店铺是在欺骗消费者，因为消费者是看到了明码标价之后才去购买的，并不存在什么违规操作的行为，消费者也不知道您这个店铺是不是在降价，只是看到价格比较优惠就去购买了，所以对于这件事情，应该由周大福旗舰店方面出面来解决，这件事情以维护消费者的合法权益，不能通过简单的理由去拒绝发货。

2、淘宝网店商品标错价了，原本59块的，标成了14块，客户拍了10件，

已经亏了的那复件只能当制做教训了。

你的意思是他要投诉你剩下的9件不给他发货吗？如果是这样，你给他剩下9件优惠一点，如果对方太过分就让小二介入，然后聊天记录要保持起来，给小二看 是他答应却又反悔 的事实。
然后错在你先，只是作为消费者也应该要体谅一下这样的情况。他现在可能只是想占小便宜才会要投诉你的。所以你态度最好要好一点，在聊天记录上作为证据有用。

3、夫妻4万买走25万金饰被起诉！公司称操作失误标错价，究竟是谁的责任呢？

夫妻4万买走25万金饰被起诉！公司称操作失误标错价，究竟是谁的责任呢？

个人觉得这个貌似不是客户的责任，应该是企业内部问题（系统或员工）。如果是系统问题，就起诉系统相关人员；如果是员工标错价格了，就起诉员工，对吧，关顾客啥事呢。其实，个人觉得该企业可以拿损失的20多万去做一个漂亮的宣传营销，树立或强化该企业的行业标杆品牌形象。退而求其次，企业也应该和客户好好协商，企业给顾客一些实惠，然后道个歉，顾客把货退回来，双方都让一步就解决了，没必要起诉，于企业品牌形象不利。

我觉得这个商家的话，那么就是属于非常不合理的一种行为，自己的错误，那么怪到这个顾客的身上那么，甚至还要求顾客要返还回来，那么东西都已经是收买出去了，那么他们竟然还这个要求，而且这一次交易的话，那么已经是完成了，我也不知道他们为什么会做出这种决定，我就觉得真的是非常的不合理。

从目前的情况来看针对这件事情，法院给出的判决结果是撤销周大福公司和这对夫妻成立的网络购物合同。

很多人都会觉得通过网购的方式购买黄金，可以让自己拥有更多的选择。所以从目前的情况来看，通过网购的方式购买黄金也成为了一种比较普遍的现象。但是通过网购方式购买黄金的过程中和商家发生纠纷的事情是比较少的。在以后购买黄金饰品的过程中，能够通过理智的心态衡量黄金饰品所拥有的价格。

总来说对于这件事情的发生的话，那么我认为是这个商家错了，因为她们事务性的操作，所以才会有这一次事情的发生，那么他们却把这个事情怪在这个顾客身上                                                                            

4、网购时商家标错价格能薅羊毛吗？对此你怎么看？

我觉得这个羊毛不能薅，对你来说可能就是几块钱的事情，对一个网店来说，可能就是一笔不小的损失。

随着网购的普及，现在越来越多的人都会选择在网上购买东西，也正是因为这样，有些网店因为工作量太大导致一些小漏洞，其中最主要的就是标错价格，我之前就遇到过这样的一个情况，本来是19块9的螺蛳粉只要一分钱，那个时候也不懂这么多，看见这么便宜就拍下了，结果等了一个星期都没发货，后来客服发来的消息说是他们的工作人员把价格标错了，我当时就退款了，与人方便也是与自己方便。

这样的羊毛千万不能薅羊毛，昧着良心的钱不能赚。很多商家在处理标错价格的这个问题上，无非就是两种方式，一种方式就是直接发货，这样的一般都是比较大的店子，他们为了不让客户投诉自己，所以才选择这样的方式。但有的小店铺承担不了这样的损失，只能一个一个的发消息，请求客户退货。

现在薅羊毛对有些人来说变成了一种赚钱的方式，但我觉得这种赚钱方式很不妥当，损人利己的方式只会让自己的良心受到谴责。

薅羊毛本是沿袭春晚小品中白云大妈的“薅羊毛织毛衣”的做法，被定义为“薅羊毛”。所谓薅羊毛就是指网赚一族利用各种网络金融产品或红包活动推广下线抽成赚钱，又泛指搜集各个银行等金融机构及各类商家的优惠信息，以此实现盈利的目的。这类行为就被称之为薅羊毛。就目前来说，“薅羊毛”的定义已经不仅仅局限于互联网金融领域，已经渗透到社会各个领域，外卖优惠券、减免优惠、送话费、送流量等诸多活动，都可以称之为薅羊毛。

5、网店误将24万元的茅台酒标价2.65万元售出，法院为何支持买家诉求？

随着现在社会的发展越来越快，网购平台也是越来越多，大家所需要购买的日用品，大到家电小到袜子都会在网上购买。在2020年的3月17号，褚某就在网上购买了一坛茅台酒，但是卖家却误将二十多万元的茅台酒标成了两万多元，后又以商品损坏为由，没有给买家发货。褚某为此把这个网上平台告上了法庭。最终法庭以，朱某在网上平台购买茅台酒已经付款成功，且双方的合同已经生效，卖家有义务履行合同里的买卖条件。

在2020年的3月17日褚某在淘宝平台上，购买了一坛两万多元的茅台，随后却被网店告知，因为工作人员的操作失误，导致二十多万元的茅台标成了两万多元。在双方的协调当中，褚某已经表示可以赔偿五万元给卖家。但是卖家又告诉朱某，在发货的时候发生的意外，导致茅台酒的损坏，最终不能发货，褚某非常气愤的把淘宝店给告到了法院。

卖家声称因为新来的工作人员不熟悉相关操作，而导致价格的标错，造成了损失。卖家积极的与买家协商，但是并未得到满意的结果，因此被告要求按照平台管理的规定，只愿意付给原告所付金额的五倍。

但是褚某并不同意，他认为买卖合同是具有法律效果的，卖家应该按照合同来履行自己的义务。最后在2020年9月11日天台的法院判决，卖家赔偿买家一台茅台酒，同时让买家支付卖五万元。在我看来，卖家所造成的损失都是由于自己的问题而导致的，他在试图想尽一切办法来挽回自己的损失，虽然他在装车的因为事故导致茅台无法交付卖家，但是因为他们的买卖合同是具有法律效果的，还是要依法赔偿给卖家一台茅台酒。

6、周大福客服是如何回应页面售价错误一事的？

日前，有用户称，周大福淘宝官方旗舰店黄金大减价。其购买的标价近5万元的黄金手链（87.64g），实际付款金额仅为7455. 7元，相当于金价仅为85元/g；标价7500元左右的黄金吊坠，实际付款金额1500元左右。

记者联系该店铺客服，问是否还能购买到该产品，对方回应称：“此前页面售价出现错误，并非实际价格。”记者再次询问购买成功的用户能否发货，对方回答：“不会发货，后续有专员跟进处理这件事情。”

值得注意的是，若按上述用户购买的手链计算，每克黄金价格仅为70元左右。当记者询问该客服当前黄金市场价时，对方回答：“截止到2021年1月17日14:16查询到的金价是495元/克，不含工费，产品标题均有工费显示。”

(6)网店标错价格扩展资料：

电商被薅羊毛事件时有发生

事实上此类价格乌龙事件此前已有不少发生，例如苹果、京东等都因为系统标价bug而出现被薅羊毛的事件。

2020年12月23日，多位网友反馈，苹果中国官网商店现价格乌龙，千元商品被标价一两百元，引得很多人薅羊毛。在这些出现Bug价的商品，很多商品相比于之前售价来讲，足足降了一千元。

比如Shure MOTIV MV88 Digital立体声电容式麦克风，正常售价应为1288元，而Bug价却是235元；UBTECH Jimu Astrobot Cosmos 机器人套件，正常售价1499元，而Bug价却是149元。

也许是苹果线上线下采用同一套价格系统，多位网友反映在苹果实体店也同样成功薅了羊毛，以“Bug”价格买走了相关商品。有的人下单买了10套，有的人买了一两百套，还有的人疯狂买了999套。

电商标错商品价格是常有的事件，有些商店会将错就错给用户发单，成全用户薅羊毛行为。不过，也有电商会取消订单，这也在情理当中，苹果就在相关购买条款中明确：如果发现定价错误，将会通知用户取消订单并全额退款。

7、周大福标价出错，夫妻花4万买下25万金饰被起诉，商家的错误该谁买单？

周大福标价出错，夫妻花4万买下25万金饰被起诉，商家的错误其实很有可能并不是商家买单。

一、周大福标价出错，夫妻花4万买下25万金饰被起诉

按照目前裁判文书网公告的一则消息，在王某与周大福发生的买卖合同纠纷当中，由于王某等二人已远低于日常售价的价格购买到了市值25万元的金饰，周大福作为原告起诉撤销该合同。由于周大福在发生错误设置的第2天就对外进行了公告，并且对购买了金饰的顾客进行了赔偿，所以法院认为周大福本次的交易属于重大认识错误。

二、商家出错商家买单的可能性不大：公平交易原则的普遍使用所致

按照目前法院的判例来看，最后这份合同被撤销了，这也就意味着法院支持了周大福的诉求，在商家出现错误的时候，其实商家买单的可能性是不大的。根据公平原则，买卖双方如果出现对价差异极大的情况，同时买卖双方有一方的意思表示错误，最终是能够撤销合同的，而且撤销的合同期限为90天以内，周大福此次的买卖很明显就在90天以内，自然也就能够根据公平原则撤销合同。

三、消费者交易更需谨慎

按照目前的这种市场判例来看，其实消费者交易的时候更加需要谨慎一些，很多时候薅羊毛这种行为并不被支持，毕竟在我国的相关法律里面，公平原则是相当重要的，再加上如果价格差异过大的话，那么合同很有可能就会被撤销。在这种情况下，消费者的权益往往是得不到保障的，所以我们更加需要知道某些太过便宜的东西是不能够买的，如果不存在射幸合同等需要以概率为交易条件的关系，我们最好还是不要贪小便宜。

8、网店价格写错，结果买支款打电话认错.买家不敢退款什么办

这种问题主要是协商解决，您可以跟买家好好说，就说价格设定错误，理解一下 如果他订购可以在原价基础上再给予一点折扣，优惠一点！主要是让顾客同意，千万不可强来，这种情况一般都是要求商家必须发货的，如果顾客继续强硬的话，不接受你的提议，你可以一直不发货，他过来催的话 就说没有货要等，一直等到他不想等了 申请退款了 你就成功了！ 如果他投诉你不按约定时间发货的话 那就没招了，这种情况一般是协商解决，如果投诉你不按约定时间发货成立 是需要赔付买家5%的违约金的（违约金大于1元小于30元） 计算公式就是1元≥你的商品价格*5%≤30元！比如你的商品价格是500元其中还有50元运费的话（计算就是500-50*5%=22.5元，这就是你赔付的金额，如果是很高商家价格计算出来大于30也只按照最高赔付30元赔！但是注意你的店铺还要扣3分！ 所以最好协商解决！

9、淘宝卖家报错价不发货怎么办？

如果你在淘宝店铺里面已经支付成功，但是商家说价格错误不发货的话，你可以在订单上进行投诉商家没有及时发货，也可以在淘宝平台上找淘宝店小二进行投诉。

你进入订单页面，点击右上角的省略号，会显示如下页面

点击客服小蜜，选择发货，显示如下页面

选择卖家不发货怎么办进行投诉