网店客服怎么设置

1、淘宝店铺在哪里设置客服？

最近很多淘宝卖家小白咨询淘宝开店在哪里设置客服的相关信息，为了尽可能的让大家明白怎么设置，电商知识网把具体的设置方法分享在下面了，希望还不知道的朋友，尽快的学习，然后给自己店铺设置一下客服账号哦。

一、在哪里设置客服?

网店想要添加客服，只有添加淘宝号的子帐号：

1、登陆淘宝账号，进入“卖家中心”，左侧导航找到“店铺管理”——“淘宝子账号管理”

2、进入子账号管理页面以后，可以看到，目前自己的网店可以创建的子账号个数，(可以创建3个，还可以免费领取2个)

3、子账号设置比较简单，在公告栏可以看到最新的资讯，操作指引指导新手如何设置子账号权限，创建子账号，点击“新建员工”就可以添加成功了。

二、怎么修改客服亮灯时间?

登陆淘宝网站，已经开店的账号登陆淘宝卖家中心，

在左侧的大分类点击“店铺管理”中的“店铺装修”

客服亮灯的图标上方，有一个编辑的命令

可以看一下客服设置的几个大的分类，可以分流，设置权重，添加客服员工等

设置完成选择显示和接入的旺旺号，然后保存就可以了，店铺首页显示的客服时间就设置完成了，

其实觉得在做淘宝客服的时候，是需要掌握很多技巧的，真的不是随便就能做好的，比如说当买家在咨询商品的时候，我们还可以将有关联的商品也推荐下，虽然设置淘宝客服账号很简单，但是想要做好的也是需要不断学习的哦。

2、如何做淘宝商家的客服。

2、进入子账号管理页面以后，可以看到，目前自己的网店可以创建的子账号个数，（开淘网可以创建3个，还可以免费领取2个~）

3、子账号设置比较简单，如图，公告栏可以看到最新的资讯，操作指引指导新手如何设置子账号权限，创建子账号，点击图片蓝框中的“新建员工”

4、进入创建页面，可以看到需要填写的基本信息，按照要求填写就可以，这里需要注意的是，子账号目前还不能修改名字，创建的时间要慎重，另外，账号名的位置，中间的冒号，是英文版本的冒号。

填写好了之后，点击顶部的确认新建，一个子账号就设置好了。售前客服就放在售前客服的部门，售后就放在售后，每个客服设置权限（根据店长自己的要求就可以了）。

子账号有了之后，就可以在网店装修中，自己喜欢的位置增加旺旺客服了。首先给大家说一下使用淘宝自带的客服中心如何添加：1、进入“卖家中心”——“店铺管理”——“店铺装修”

2、首页左侧边栏中，可以增加栏目，如图所示：

3、点击增加模块，进入如图页面，选择“客服中心”；

这样，页面的对应位置就出现了一个客服中心的模块，鼠标放在上面，会显示如下的结果，点击编辑按钮，就可以增加客服了。（如果是使用系统模板的，只能增加一个主账号，要想添加多个旺旺客服，需要使用新模板）

1、点击客服编辑按钮，进入编辑页面，

2、根据模板不同，出现的页面会不大相同（图示的比较复杂，客服头像可以自己设定，不用系统默认的），根据提示，把设置好的旺旺子账号跟主账号，分到售前、售后不同的栏目中，每个账号用“|”隔开，对应的客服昵称，店长可以随便起，也是用“|”隔开。

设置好了之后，确定保存。只要对应的账号都登陆着，那么对应的客服就是点亮的。

3、淘宝网店怎么添加客服

网店想要添加客服，只有添加淘宝号的子帐号：
1、登陆淘宝账号，进入“卖家中心”，左侧导航找到“店铺管理”——“子账号管理”
2、进入子账号管理页面以后，可以看到，目前自己的网店可以创建的子账号个数，（可以创建3个，还可以免费领取2个）
3、子账号设置比较简单，在公告栏可以看到最新的资讯，操作指引指导新手如何设置子账号权限，创建子账号，点击“新建员工”就可以添加成功了。

4、一件代发客服怎么设置

您好，很高兴为您解答。
按照以下方法即可设置一件代发：打开手机上的千牛登录开通【淘宝网店账号】后，点击【新手货源】。接着在找你要一件代发的商品，点击先看商品内容。先看一下首页的价格能不能一件代发。还有需要在先查看商品的要求，具体是款式有哪些，在点击【客服】进行【咨询】。了解完之后，在确认要不要，进行传到自己开的淘宝店上。或者打开千牛分销，加入淘货源才可以设置一件代发，我们加入淘货源之后设置一件代发的产品就是设置我的代发帮产品，我们点击添加代发帮产品， 点击加入代发帮，之后系统会检测后， 我们添加好价格，最后点击确认就可以，我们就可以在分销的我的代发帮产品里面找到自己刚才添加的产品了。
如果觉得合适，请采纳我的回答。

5、千牛卖家客服名称怎么修改

对话页设置-客服名片中修改。
1、还可以在淘宝卖家中心更改；进入网店管理或者网店装修，点击客服管理模块，然后在分流设置里我们可以看到各个客服账号了，再点击想要更改的客服账号，点击重命名就可以重新修改客服名字了。

2、淘宝卖家旺旺更改；登录客服专用的淘宝卖家旺旺后，点击客服的头像，就会弹出旺旺的名片设置，里面有个基本设置，修改客服名字，修改完就可以显示已改名字。
3、千牛卖家平台更改；登录千牛卖家平台的卖家中心，在我的昵称里选择账号管理，然后更改个人资料，重新输入自己设定好的名称。点击保存，同步到店铺。

6、淘宝客服聊天页面里面的电话怎么设置

进入卖家中心界面,点击左边的店铺装修,点进去之后再右边一个旺旺头像点击编辑,里面可以编辑时间 电话。

网店客服是通过网店的一种服务形式，通过网络，开网店，提供给客户解答和售后等的服务，称为网店客服。网店客服主要是针对网店客服就是阿里软件提供给淘宝掌柜的在线客户服务系统。

网店客服的分工已经达到相当细致的程度，有通过IM聊天工具、电话，解答买家问题的客服；有专门的导购客服。

帮助买家更好地挑选商品；有专门的投诉客服；还有专门帮店主打包的客服等等。兼职还是全职看卖家要求，不过大多还是在线时间越长越好。要求肯定是要打字快，如一分钟内速度多少，耐心有礼貌的服务态度。

由于网店客服属于全新职业，没有相关的职业培训甚至指导，一些网店店主根据实际经验编写了“网店客服宝典”，并在网上广为传播，成为网店客服招聘和工作的秘笈。在淘宝网招聘论坛里，相当数量的网店店主表示，他们愿意招聘残疾人从事客服工作。

7、新开的网店怎么设置客服

登陆淘宝账号，依次进入【卖家中心】-【店铺管理】-【子账号管理】。进入子账内号管理页面后，点击【新容建员工】。

带*号的全部写上，添写完以后，点击【确认新建】，客服子账号新建成功。

到淘宝店铺主页面，装修店铺里，在客服中心模块中设置子账号。

1.在淘宝首页登录淘宝账号之后，点击上面的卖家中心，进入卖家中心管理。

2.进入“卖家中心”后，在左侧导航找到“店铺管理”—“子账号管理”。

3.进入子账号管理页面后，可以看到自己的网店目前可以创建的子账号个数。

4.操作指引指导新手如何设置子账号权限，创建子帐号，点击图片上边红框中的“新建员工”。

5.进入创建页面，可以看到需要填写的基本信息，按照要求填写就可以，这里需要注意的是，子账号目前还不能修改名字，创建的时间要慎重，另外，账号名的位置，中间的冒号，是英文版本的冒号。

6.填写完其账户信息后，在下边设定其职权权限。

7.点击顶部的确认新建，一个子账号就设置好了。售前客服就放在售前客服的部门，售后就放在售后，每个客服设置权限（根据店长自己的要求就可以了）。