海尔iso9001认证

1、海尔冰箱的最早发展历史

　 海尔集团是在1984年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂的基础上发展起来的国家特大型企业。海尔集团在总裁张瑞敏提出的"名牌战略"思想指导下，通过技术开发，精细化管理、资本运营，兼并控股及国际化，使一个亏空147万元的集体小厂迅速成长为中国家电第一名牌。创业初期，只有一个产品，全厂职工不到800人，现在海尔拥有42大门类8600余规格品种的名牌产品群，职工2万多人。海尔从引进冰箱技术起步，现在依靠成熟的技术和雄厚的实力在东南亚、欧洲等地设厂，并实现成套家电技术向欧洲发达国家出口的历史性突破。
海尔集团的发展可以概括为三个阶段：名牌战略阶段（1984--1991年），用七年的时间，通过专心致志干冰箱的过程实施了名牌战略，建立了全面质量管理体系。
多元化战略发展阶段（1992--1998年），用七年的时间，通过企业文化的延伸及"东方亮了再亮西方"的理念，成功的实施了多元化的扩张。
国际化战略阶段（1998--），以创国际名牌为导向的国际化战略，通过以国际市场作为发展空间的三个三分之一的策略正在加快实施与进展。
　 目前，海尔已在海外发展了62个经销商，30000多个营销点，海尔发展的目标是本世纪初进入世界500强，创出中国的世界名牌。 从海尔集团美国建厂看海尔国际化战略

2、谁能告诉我海尔的科技研发所获得的奖项

海尔集团设计的全球首个成套家电海尔U-home荣获“中国创新设计红星奖”最高奖项--至尊金奖；海尔集团海高设计公司获“最佳设计团队奖”。
1992.04 ISO9001质量体系认证 海尔是中国第一家通过此项认证的家电企业.
1997 发展速度世界第一 美国《Appliance》统计，海尔的发展速度在世界家电企业中居第一.
1998.11 亚太地区最具信用的企业 1998年11月30日，英国《金融时报》评选“亚太地区声望最佳企业”，海尔名列第七.
2000.05 全球最佳营运公司 海尔因出色的经营业绩被美国科尔尼管理顾问公司、《财富》杂志集团等评选为“全球最佳营运公司”，海尔是亚太地区企业唯一得主.
2001.02 世界家电十强 2001年2月，美国《Appliance Manufacturer》杂志评选世界家电十强，海尔综合实力位居第九.
2002.05 国际生态安全最佳企业 联合国国际生态安全科学院授予海尔集团“国际生态安全最佳企业”，同时授予张瑞敏首席执行官“国际杰出企业家”荣誉，以表彰海尔集团在保护生态安全方面所做出的杰出贡献.
2002.10 全球第五大白色家电制造商 Euromonitor发布了全球白色家电企业市场占有率最新排序，海尔在白色家电制造商中跃居全球第五.
Euromonitor同时发布全球白色家电的产品品牌占有率排序，海尔冰箱以较大优势跃居全球冰箱品牌市场占有率榜首，成为全球冰箱第一品牌.
2002.12 中国最佳企业第一名 2002年12月26日出版的美国《远东经济评论》公布亚太最佳企业排名，海尔位居中国最佳企业第一名.
2003.12 全球第二大白色家电品牌 全球著名战略调查公司Euromonitor公布了2002年全球白色家电制造商排序，海尔以3.79%的市场分额跃升至全球第二大白色家电品牌.
2004.01 最受尊敬的中国公司 由世界知名的财经媒体英国《金融时报》和全球最大的会计事务所普华永道公司举办的“世界最受尊敬的公司”排名揭晓，海尔集团再次位居中国公司首位.
2000 欧洲环保补贴 海尔超级无氟节能冰箱能耗达到A+标准，德国、荷兰等国家政府规定给购买海尔冰箱的用户颁发节能补贴.
2001 美国社区贡献奖 美国海尔工厂所在地南卡州卡绍县商业局、外事办授予海尔“社区发展贡献奖”.
2003 美国独立式冰箱的市场份额排序第一 全球著名战略调查公司Euromonitor最新统计结果显示：在2002年美国独立式冰箱的市场份额排序中，海尔以35%的份额高居榜首，比第二名高出近一倍.
1994 世界地球日参展 海尔超级无氟电冰箱参加世界地球日展览，成为唯一来自发展中国家的环保产品.
1996 ISO14001环保认证 1996年5月30日，海尔冰箱股份有限公司通过ISO14001认证，成为中国第一家通过此认证的企业.
2000 环保使者 国家环境保护总局特聘张瑞敏首席执行官为“环保使者”.
1989.09 全国劳动模范 国务院授予张瑞敏同志“全国劳动模范”称号.
1994.04 全国优秀企业家 张瑞敏荣获全国优秀企业家称号.
1995.08 中国经营管理大师 1995年8月，在第50届国际统计大会上，张瑞敏被授予此项荣誉.
1998.02 首届企业家创新奖 张瑞敏荣获蒋一苇企业改革与发展学术基金首届企业家创新奖.
1999.02 全国MBA教育指导委员会委员 国务院学术委员会、国家教育部聘任张瑞敏为全国MBA教育指导委员会委员.
1999.12 全球30位最受尊重的企业家 1999年12月7日，英国《金融时报》公布“全球30位最受尊重的企业家”，张瑞敏首席执行官荣居第26位，这是中国企业家在世界范围内所获得的最高声誉.
2000.09 全国质量管理突出贡献奖 由国家质量技术监督局颁发给张瑞敏首席执行官.
2002.01 2001-CCTV中国经济年度人物 2002年1月2日，张瑞敏首席执行官入选由中央电视台主办的“2001-CCTV中国经济年度人物”，并成为“2001-CCTV中国经济年度人物公众奖”唯一得主.
2002.09 全球杰出企业领袖奖 海尔集团张瑞敏首席执行官荣获国际联合劝募协会设立的“全球杰出企业领袖奖”和“最佳捐赠者奖”.
2002.11 十六届中央委员会候补委员 2002年11月8日，中国共产党第十六届全国人民代表大会在北京胜利召开，海尔集团张瑞敏首席执行官入选大会主席团.
2002年11月14日，张瑞敏首席执行官光荣当选十六届中央委员会候补委员.
2003.02 感动中国2002年年度人物 2月14日，由中央电视台《东方时空》举办的“感动中国2002年年度人物”评选活动揭晓，海尔集团首席执行官张瑞敏获此殊荣，是获奖的唯一一位企业家.
2003.08 美国及美国以外全球最具影响力的25名商界领袖 2003年8月，美国《财富》杂志分别选出“美国及美国以外全球最具影响力的25名商界领袖”，海尔集团首席执行官张瑞敏排在第19位.
2004.01 公众关注的十位科技人物 2004年1月14日，由中国科学院技术协会和中央电视台联合举办的2003年度“公众关注的十位科技人物”评选活动揭晓，海尔集团首席执行官张瑞敏名列其中，并成为唯一入选的企业家。
1998 哈佛大学案例 1998年3月25日，海尔集团张瑞敏首席执行官应邀登上了哈佛大学的讲坛，“海尔文化激活休克鱼”的案例正式编入哈佛大学教材.
后来，海尔兼并盘活黄山电视机厂的成功做法也被收入哈佛案例教材.
1999 欧洲工商管理学院案例 海尔兼并盘活黄山电视机厂的成功做法被欧洲工商管理学院做成案例.
2000 瑞士IMD国际管理学院案例 2000年10月7日，瑞士IMD制作的“海尔建立市场链”案例入选欧盟案例库.
2000 日本神户大学案例 海尔员工自发的以漫画诠释企业经营理念的“画”与“话”活动被神户大学吉原英树教授做成案例，被誉为世界工商管理界的奇迹.
2003 美国乔治·梅森大学案例 2003年10月，美国乔治·梅森大学访问海尔集团，对海尔技术创新工作进行调研跟踪，并形成教学案例.

3、海尔是如何检验产品质量的? 要案例哦

海尔的特色质检
引言：
商品检验不仅是生产企业保证商品质量符合标准的必要手段，也是质量监督机构和消费者评价商品质量的手段。海尔集团重视检验对商品质量的保证作用,不仅获得了用户的信任,也获得了质量监督机构的高度认可。
一、严把质量检验关，以质量取得成功
1985年，一封顾客来信在青岛海尔冰箱厂引发了一次“地震”，也就此改变了海尔人的质量观念：冰箱不再分一等品、二等品、三等品和等外品，只有合格品与不合格品。
这就是著名的“砸冰箱事件”，海尔总裁张瑞敏以此举在海尔员工的心目中种下了“有缺陷的产品就是废品”的质量观。此后，每一个海尔员工自觉遵守“精细化，零缺陷”的生产理念，严把质量关，逐渐把海尔冰箱做到了全国第一。而这仅仅用了三年多时间，到1988年12月，海尔冰箱获得了中国第一枚电冰箱金牌。

二、成立专业的质量检测中心，实行特色检验
（一）质检中心，质量的保证
海尔集团不仅树立了先进的产品质量观念，更为了落实这一观念建立一系列配套的质量管理制度。建造自己的质量检测中心，从严把质量检验关入手实施质量管理就是这一列管理手段的重要一环。1998年，海尔集团投入巨资建成质量监测中心，成为国内第一家具备国家级实验室资格的企业实验室。该中心拥有专业实验室46个、专业测试设备1000余套，配有国际最先进的产品测试系统和一流设备40余套。作为海尔集团的质量控制和认证、检验中心，海尔集团还建立了U-home实验室，进行用户模拟实验。海尔集团的这个检测中心实验室还获得国内首家UL-CTDP实验室证书
（二）特色质量检测
海尔集团对自己的产品检验有许多独特的方法，不仅有针对用户抱怨而创新的细致入微的独特质量检测方法，还有防电墙热水器、不用洗衣粉的洗衣机等冲刺国际标准的突破性质量创新。
1、给冰箱打吊瓶；还获得国内首家UL- CTDP实验室证书
为了检测冰箱排水口是否畅通，海尔人发明了给冰箱打吊瓶的检验方法：将吊瓶的针头布置在排水口附近，连续打7天吊瓶，如果不出现冷藏室积水，水滴结冰堵塞排水口的现象则表明该冰箱此项检测合格。
2、给冰箱“盖棉被”
为了满足消费者嵌入式摆放冰箱的个性化需求，解决冰箱因四周空间小而影响散热效果的问题。海尔人又发明了“盖棉被”试验法：将冰箱罩在特制的箱子里做各种性能检测，确保每台冰箱都能在狭小的空间里正常工作。
3、让洗衣机吃钢镚儿
有些粗心的用户在清洗衣服前，会出现衣服口袋清理不彻底的情况。如果衣袋内留有硬币，就会导致洗衣服过程中硬币从衣服里脱出，落入洗衣机波轮和筒之间的缝隙，产生摩擦，轻则损伤洗衣机，重者可能影响排水泵的正常运转。为了解决这一问题，在海尔洗衣机销售前的质量检测环节，多了一项“吃钢镚”检测法：向洗衣机内投入各种硬币，看洗衣机的排水泵是否在吃了钢镚儿的情况下仍然正常运转，只有过了这一关，不“闹肚子”的洗衣机才被允许出厂销售给用户。
4、摇“屏”晃“脑”两万次
笔记本电脑显示屏和主机之间的转轴和屏线，由于在使用中高频率的开合，极易发生磨损、折断等故障。为了提高产品的耐用性，所有的海尔笔记本电脑都要通过一项特殊的测试——摇“屏”晃“脑”20000次，即将笔记本电脑按10次/分钟的频率摇晃显示屏，每进行1000次，由测试人员对显示屏转轴和屏线进行检查、记录，能顺利通过20000次摇晃无故障的笔记本才算合格。
5、给冰箱喷盐水
海尔产品凭借着高品质不仅做到了国内第一，也做到了走遍世界。可是世界各地气候状况差异很大，因此对产品质量的要求也各有不同。例如古巴，因地处热带，又四面环海因而气温高，空气湿度大、含盐量高。这样的气候环境，产品的抗锈蚀能力是影响其质量的最主要因素。为了检测产品的防锈能力，海尔的技术人员发明了一种检测方法：将组装后的整机产品每隔6小时喷洒一次盐水，连续喷洒10天，过关者为防锈功能合格。
6、耐腐蚀检验
冰箱是用来存放食物的，而许多食品尤其是汤汁类，都会对冰箱产生一定的腐蚀作用。为了避免这类腐蚀造成冰箱的损坏，海尔的质检人员都会在冰箱出厂前对其做一项特殊的检验：把棉籽油和油酸按照1：1的比例配成腐蚀液，涂抹于冰箱内胆检测其耐腐蚀能力，这项检测要持续三个月。检测合格的冰箱才被允许出厂销售。
7、冰火检验法
冰箱在使用过程中，箱内的温度经常发生变化。这就要求箱体的发泡层和内胆质量过硬，确保遇冷不开裂、遇热不变形。海尔集团为此设计了极为严苛的冰火检验法：将冰箱箱体置于特制的试验箱中，使其不断处于进行-30℃～60℃的冷热变化的环境，这样累计循环100次后毫发无损，才算过关。
在海尔集团这样的特色试验还有很多，目的就是保证商品的高品质。正是凭借这些独特而又苛刻的检验标准和检验方法，海尔集团的产品才赢得了国内外消费者的信任。

三、收获
海尔集团凭借着对质量检验的高度重视，极大地提升了产品的质量，受到国内外消费者及权威质量认证机构的高度认可：海尔电脑获国家环保总局“绿色之星”称号、率先通过国家电子计算机质量监督检测中心的12万小时稳定运行的MTBF测试；海尔冰箱两次被评为山东名牌。2007年1月，在国家质量监督检验检疫总局对电冰箱产品的安全和性能抽查检验中，海尔冰箱以高品质荣获“向消费者推荐的质量较好的产品”资格；海尔冷柜不仅通过了ISO9001质量体系、ISO14001环保体系、ISO12001计量检测体系等多项认证，还率先通过TUV国际安全认证，首家获得联合国开发署颁发的无氟认证证书；此外，海尔产品还通过了国际CB安全认证、欧共体CE认证、德国GS认证、美国UL认证、俄罗斯PCT认证、澳大利亚SAA认证、日本S-MARK认证等多家国际权威机构认证；2012年11月27日，海尔冰箱与欧洲权威检测机构VDE在青岛举行了战略合作续约仪式。海尔凭借国际化的技术和检测保障，在行业内抢占了话语权。截止2012年海尔集团连续11年蝉联中国最有价值品牌榜首；2013年1月，海尔集团跻身全球最具创新力企业十强。

4、海尔独具特色的国际化战略是怎样实现的

二．海尔集团的国际化发展过程
海尔从最初的引进国外技术设备开始，逐步发展到产品出口和对外直接投资，其国际化程度在不断提高。其国际化发展过程可分为三个阶段。
1．引进外国先进技术，实施名牌战略（1984-1991年）
20世纪80年代初，中国家电行业冰箱厂蜂拥而起，海尔集团的前身青岛电冰箱总厂濒临倒闭，管理混乱，缺乏竞争优势。为摆脱亏损，取得有利的竞争地位，青岛电冰箱总厂决定引进世界上最先进的电冰箱生产技术，生产世界一流的冰箱，创冰箱业的中国名牌。1985年，青岛电冰箱厂与原西德利勃海尔工程有限公司签订合同引进利勃海尔电冰箱散件，生产琴岛—利勃海尔电冰箱。这一阶段，海尔狠抓质量管理，1988年获得了中国冰箱行业历史上第一枚国家级质量金牌，标志着名牌战略初步成功。1992年，海尔获得ISO9001质量体系认证，成为中国家电行业第一个通过此项认证的企业。
2．相关多元化发展战略（1992-1998年）
所谓“相关多元化”发展战略，是指企业进入成本链相关的多个业务。相关多元化使企业在各业务之间保持了一定的统一，技能转移和成本分担使多元化企业获得比独立运作时更多的利润，产生协同效应，从而节约成本、提高效率、促进技术转移，并成为竞争优势的基础。
90年代以来，海尔着手实施多元化战略，以加强在家电行业的竞争地位。1991年底，海尔兼并了青岛电冰柜总厂和空调器厂，经营范围也随之由电冰箱扩大到电冰柜和空调器。1993年9月，海尔先后收购了青岛红星电器股份有限公司、莱阳家电总厂，经营范围扩大到洗衣机、微波炉、热水器。1997年9月，海尔与杭州西湖电子集团合资组建杭州海尔电器公司，生产彩电、VCD、传真机等产品。1998年6月，海尔与北京航空航天大学和美国C-MOLD公司合资组建“北航海尔软件有限公司”，进入电脑信息行业。目前，海尔已经成为中国家电行业产品范围最广、销售收入最多的企业。
这一时期，海尔国际化的活动主要是建立海外市场网络，初步尝试海外建厂，以及实现产品设计的国际化。
（1）建立海外市场网络
产品出口是海尔实现跨国经营的第一步。海尔在一向重视产品质量的基础上，取得一系列国际公认的产品质量认证，这些质量认证成为海尔产品通向世界市场的通行证。目前，海尔品牌产品已先后进入美国、德国、法国、日本等发达国家市场。海尔集团已形成了有效的海外营销网络，在海外发展了31家海尔专营商，经销点达8000余个，并建立起售前宣传、售中安装、售后服务的全方位营销体系，为海外建厂打下良好基础。
（2）初步尝试海外建厂
1996年12月，海尔集团在印度尼西亚投资建厂，建立海尔莎保罗有限公司，首次实现海外投资跨国生产。1997年6月，菲律宾海尔LKG电器有限公司成立。1997年8月，马来西亚海尔工业有限公司成立。1997年2月，南斯拉夫生产厂成立。
（3）产品设计国际化
为了实现本土化设计、本土化生产，海尔集团坚持“市场设计产品”的经营理念，以最快的速度捕捉市场信息，使产品设计紧跟市场变化。自1994年海尔在东京建立了首家海外设计分部以后，先后在洛杉矶、硅谷、阿姆斯特丹、蒙特利尔成立海外设计分部；在汉城、悉尼、东京、洛杉矶、硅谷、阿姆斯特丹、维也纳、蒙特利尔、中国台湾、中国香港等城市设立了信息中心。
3、跨国经营（1998至今）
1998年以来，海尔集团明确提出“国际化的海尔”这一战略目标。海尔的国际化战略由三部分组成：质量国际化、科技国际化、市场国际化。
（1）质量国际化
质量保证体系认证、产品国际认证以及检测水平的国际认可是海尔集团使其产品质量水平与国际接轨的重要内容。目前海尔集团共有冰箱、冷柜、空调、洗衣机、微波炉、热水器六大产品经过ISO9001认证，是国内通过该项认证产品最多的企业。在国际上，海尔产品获得德国VDE、GS、EMC、TUV，美国UL、ETL、DOE，加拿大CSA、EEV，美洲NRTL/C，澳大利亚SAA，日本S-MARK，欧盟CE，沙特阿拉伯SASO，俄罗斯GOST，国际CB，南非SABS，菲律宾PBS，韩国安全认证等共18类产品认证，产品可畅通无阻进入87个国家和地区。同时海尔的检测水平也进入国际先进行列，是国内同行业首家获得加拿大EEV、CSA“分享认证”、CSA“全权认证”和美国UL用户测试数据认可的企业。

5、海尔公司是怎么发展起来的？

海尔集团的发展可以概括为三个阶段： 

名牌战略阶段（1984--1991年），用七年的时间，通过专心致志干冰箱的过程实施了名牌战略，建立了全面质量管理体系。 

多元化战略发展阶段（1992--1998年），用七年的时间，通过企业文化的延伸及“东方亮了再亮西方”的理念，成功的实施了多元化的扩张。 

国际化战略阶段（1998--)，以创国际名牌为导向的国际化战略，通过以国际市场作为发展空间的三个三分之一的策略正在加快实施与进展。 

6、海尔集团提出的“有缺陷的产品就等于废品”的质量观念你同意吗？试发表你的观点

这个严格意义上只能说是理想的追求目标。没有任何事物是尽善尽美的，当然也不就存在绝对无缺陷的产品，一切都是相对的。观念的出发点是正确的，但是只是个前进方向而已。如果一定要教条，那么市面的海尔产品全是废品。

7、各位有谁知道ISO9001质量体系认证在哪做？

I