商品售后服务认证体系查询

1、如何查询某产品是否通过质量管理体系认证

产品认证与质量管理体系认证是两个不同的领域，产品认证是指注册吗，不同的注册由不同的机构管理，如3C，FDA 等在不同的相关机权网站可以查到

2、商品售后服务评价体系认证哪里有

中华人民共和国商务部推荐,中国国家认证认可监督管理委员会批准设立的北京五洲天宇认证中心,是国家批准的国内、国际唯一从事商品售后服务评价体系认证的专业机构。
参考网络：售后服务体系

3、商品售后服务体系认证？

GB/T27922商品售后服务评价体系认证是服务认证类别，颁发“服务认证证书”。《商品售后服务评价体系》（GB/T27922）标准是一个评价性质的标准，认证目的是评出优秀。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务，并达到了某一个高度（星级）。适用于中华人民共和国境内生产型企业和销售服务型企业的售后服务水平的评价。建立该体系的目的主要在于客观反应我国企业售后服务工作的现实状况，准确衡量企业售后服务的实际水平，发现并克服售后服务工作中的不足，促进企业售后服务工作的改进。
商品售后服务认证作用
法律依据：国务院2014年26号文件《国务院关于加快发展生产性服务业促进产业结构调整升级的指导意见》中要求：“鼓励企业将售后服务作为开拓市场、提高竞争力的重要途径，增强服务功能，健全服务网络，提升服务质量，完善服务体系。完善产品“三包”制度，推动发展产品配送、安装调试、以旧换新等售后服务，积极运用互联网、物联网、大数据等信息技术，发展远程检测诊断、运营维护、技术支持等售后服务新业态。大力发展专业维护维修服务，加快技术研发与应用，促进维护维修服务业务和服务模式创新，鼓励开展设备监理、维护、修理和运行等全生命周期服务。积极发展专业化、社会化的第三方维护维修服务，支持具备条件的工业企业内设机构向专业维护维修公司转变。完善售后服务标准，加强售后服务专业队伍建设，健全售后服务认证制度和质量监测体系，不断提高用户满意度。”服务认证的评价将增强企业组织的服务能力核心竞争力，为组织更好的提供服务、扩大自身服务能力提供指导性纲领，通过评价开拓借鉴新的服务领域标准要求，提高综合服务水平能力。
有什么问题，我们再随时沟通

4、怎么查询一个企业的ISO9001认证是否有效

查询企业的ISO9001认证方法：可登陆全国认证认可信息公共服务平台官网。

1、登陆全国认证认可信息公共服务平台官网；

2、点击“认证结果”中“认证结果综合查询”；

3、输入“企业名称”或“ISO9001证书编号”，点击查询；

4、就可以通过“证书到期日期”了解到是否有效。

(4)商品售后服务认证体系查询扩展资料

一、ISO9001认证基本介绍

ISO9001认证用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的

产品的能力，目的在于增进顾客满意。随着商品经济的不断扩大和日益国际化，为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个认证方不受产销双方经济利益支配，公证、科学。

凡是通过ISO9001认证的企业，在各项管理系统整合上已达到了国际标准，表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。站在消费者的角度，公司以顾客为中心，能满足顾客需求，达到顾客满意，不诱导消费者。

二、认证流程

1、企业原有品质体系识别、诊断；

2、任命管理者代表、组建ISO9000推行组织；

3、ISO9001认证标志

4、制订目标及激励措施；

5、各级人员接受必要的管理意识和品质意识训练；

6、ISO9001标准知识培训；

7、品质体系档编写；

8、品质体系档大面积宣传、培训、发布、试运行；

9、管理培训；

10、内审员接受训练；

11、若干次内部品质体系审核；

12、在内审基础上的管理者评审；

13、品质管制体系完善和改进；

14、申请认证；

15、认证公司档审核；

16、现场审核；

17、纠正措施；

18、批准；

19、注册颁证；

20、完善的售后服务。

参考资料：网络-ISO9001认证  

全国认证认可信息公共服务平台

5、商品售后服务体系如何认证

商品售后服务体系 的标准主要是GB/T27922-2011商品售后服务评价指南。

认监委也是根据这个标准而批准专的商品售后服务认证。属

具体认证的流程，主要是：

1、寻找靠谱的正规认证机构

2、签订合同，付费

3、提交申请资料，主要是，合同，申请书，营业执照，售后服务体系文件、相关法律法规文件等

4、预审通过后，再进行现场审查的安排

5、审查通过后发证

6、注意每年的监督审查，否则证书会失效

下面我给你附一个申请流程图，以便你了解！

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6、售后服务认证是什么？有什么用？

售后服务认证，又叫售后服务星级认证，其全名为“商品售后服务评价体系认证”，由国家商务部颁布的首个国家批准的全行业服务认证。根据各项评比得分，共分为4个等级，95分以上即评定为符合最高级别“五星级”要求。
五星级售后服务认证意义
1、权威认证，通过五星级售后服务认证的企业，证明其在全国全行业范围的服务领先性。
2、大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。
3、消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。
4、企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准，能强化服务管理水平及服务能力。
5、持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。

7、想要办理售后服务认证，怎么弄呢？

只要是在中华人民共和国内合法经营的企业都可以申请认证，包括制造有形商品的企业、销售有形商品的企业、提供无形商品（服务）的企业。

商品是进入消费领域的产品。商品除了有形的产品外，还包括无形的服务。工业品和民用消费品都属于商品。有形商品具有外观形式和内在质量以及促销成分，如品质、包装、品牌、造型、款式、色调、文化等。

无形商品包括劳务和技术服务，如金融服务、会计服务、营销策划、创意设计、管理咨询、法律咨询、程序设计等。无形商品一般随着有形商品而发生，也随着有形的基础设施而发生，如航空服务、旅店服务、美容服务等。

所以，凡有独立法人地位的生产、贸易、服务企业都可申请认证。

售后服务认证的依据和等级划分

《商品售后服务评价体系》（GB/T27922-2011）标准是一个评价性质的标准，认证目的是评出优秀。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务，并达到了某一个高度（星级）。它是评分制的认证，是按评价的分值来衡量服务能力的高低，达到70分（含70分）以上，达标级售后服务；达到80分（含80分）以上，三星级售后服务；达到90分（含90分）以上，四星级售后服务；达到95分（含95分）以上，五星级售后服务。


售后服务认证证书样本


通过商品售后服务认证对企业有什么好处？

（1）按照《商品售后服务评价体系》标准（GB/T27922-2011）建立服务体系；

（2）体系有效运行3个月以上；

（3）提出认证申请、提交文件资料、通过第三方认证机构的预审；

（4）签订认证合同；

（5）第三方认证机构进行评审；

（6）评审合格，颁发相应星级证书。

附企业提交文件资料：

*营业执照复印件

*组织机构代码证（适用时）

*生产许可证、相关服务的资质和其他行政许可证明复印件、资质证明复印件（适用时）

*产品销售/服务网点清单（适用时）

*产品和服务有关的法律法规、规范和标准清单

*服务体系文件

*申报服务活动的详细说明

*组织简介

*组织机构图

*自我评价报告

8、售后服务体系的服务认证

中华人民共和国商务部推荐,中国国家认证认可监督管理委员会批准设立的北京五洲天宇认证中心,是国家批准的国内、国际唯一合法从事商品售后服务评价体系认证的专业机构。
参考网络：售后服务体系、商品售后服务评价体系

9、如何申请售后服务体系认证呢？

到天津岩真申请就行的，他们比较了解这个流程，办理不麻烦还快