体系认证咨询师个体

1、体系认证咨询师工作流程？

体系认证咨询师工作流程，九域管理顾问有限公司（GMI）一般按照下面步骤进行：
一、对企业系统的诊断，包括
1、调查各部门的运作情况
2、确定公司组织架构、主要职责和权限
3、确定认证范围
二、文件的编制
1、方针的制定
2、手册和程序文件的确定
3、三级文件（作业指导书、行业规范、公司规定）的确定
4、记录表格的确定
5、文件的批准和发行
三、体系文件实施及运作
1、体系文件试运行，必要时进行修订
2、各部门按文件要求执行，补充记录
四、培训的实施
1、质量管理体系基础知识及要求的培训
2、内部审核员审核知识培训
五、内部审核和管理评审
1、检测文件、记录的准备情况
2、内部审核的实施及内审记录的整理
3、管理评审的实施及评审记录的整理
六、提出认证申请、接收外部审核

2、管理体系认证咨询师报考需要什么条件，能详细点的，谢谢。

质量管理体系认证咨询师 的要求：
2.1 注册申请人资格要求
2.1.1教育经历
2.1.1.1各级别注册申请人应具有国家承认的大专以上（含大专）学历。
2.1.2 工作经历
2.1.2.1申请人应具有至少4年全日制（或累计相当于4年全日制的兼职）工作经历，该工作经历应在负有判定责任、解决问题和与其他管理者或专业人员、同行及顾客进行沟通的技术、专业或管理岗位上获得。
2.1.2.2 满足注册要求的工作经历应在取得相应学历后获得。
2.1.2.3 申请人应提交工作经历的书面证明。证明中应提供申请人从事的工作职责、岗位、级别。
注1：工作经历是指管理相关的技术、专业工作岗位经历。原则上，某一组织中相关的管理职能部门的人员（如：质管、检验、计量、工艺、培训、标准化等部门的人员）以及与实施部门的负责人（如检验、检测机构的负责人、车间负责人、项目经理等）其经历被视为认证咨询师注册时可接受的工作经历。
注2：实施部门具体岗位的操作人员（如：销售人员、医疗护理人员、财务出纳、设备操作人员、服务行业从事具体服务的人员等）其经历不能作为认证咨询师注册时可接受的工作经历。
2.1.3 质量管理工作经历
2.1.3.1申请人在全部工作经历中应具有至少2年与质量管理相关的经历。
2.1.3.2 适宜的质量管理经历包括QMS的实施、运作、咨询、审核和科研教学等经历。
2.1.4 QMS认证咨询经历
2.1.4.1 实习认证咨询师申请人无QMS认证咨询经历要求。
2.1.4.2 认证咨询师申请人的QMS认证咨询经历要求：
在高级认证咨询师或认证咨询师的指导下，成功地完成至少4个QMS认证咨询经历。
2.1.4.3高级认证咨询师申请人的QMS认证咨询经历要求：
以咨询师的身份，作为认证咨询组组长，成功地完成至少4次QMS认证咨询经历。

其他ISO14001，GB/T28001等咨询师的注册要求 以及ISO9001咨询师 的详细要求 都可以登陆中国认证认可协会 CCAA 进行查询 首页选择 人员注册 之后按照路径进行选择 协会人员注册部 -> 文件下载 -> 注册规范文件

3、体系认证咨询师和国家注册审核员区别在哪

体系认来证咨询师和国家注册源审核员区别有以下几点：

工作性质不同。咨询师相当于教练，教企业如何建立体系、实施体系并保持其有效性；审核员相当于裁判，审核企业的体系运行是否满足准则要求

从业机构不同。咨询师从业于咨询培训机构，审核员从业于认证机构。咨询师可以专职或兼职于一家咨询机构，也可以兼职于多家咨询机构，甚至也可以作为自由职业者单干；而审核只能专职或兼职于一家认证机构

注册要求不同。咨询师必须参加国家注册咨询师的全国统一考试，然后实习、注册；审核员必须参加国家注册审核员的全国统一考试，然后实习、注册。

学历经历要求不同。咨询师要求大专学历7年工作经验、 本科学历5年工作经验、研究生学历2年（实习咨询师各减1年）;审核员要求大专学历20年工作经验、 本科学历4年工作经验、研究生学习经历可按50%计算工作经历（实习审核中无工作经历要求）。

其它不同。此处不再一一赘述

4、质量管理体系认证咨询师 这个证有用吗?

当然有用啦，有个这个就说明拥有了资格证。就职的公司如果要做体系认证，首选你来但当，当然还要考取内审员资格证。如果自己想要去认证机构任职，这就是资格证。即便不去认证机构任职，也可以参加外审，去审核其他公司的体系认证。现在的体系认证越来越被企业认知，有相当多的企业都努力做体系认证。所以这个证件非常重要，前途无量。呵呵

5、如何取得心理咨询师的资格？

心理咨询师报考条件

申报条件：

心理咨询员(具备以下条件之一者)

取得本专业或相关专业中专以上毕业证书，经心理咨询员正规培训达规定标准学时数，并获得毕(结)业证书者；

连续从事心理咨询工作满5年并能出具可*证明者。

心理咨询师(具备以下条件之一者)：

1、取得心理咨询员职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上，经心理咨询师正规培训达规定标准学时数，并获毕(结)业证书者；

2、心理学、教育学、医学大专毕业；或其他专业本科毕业，经心理咨询师正规培训达规定标准学时数，并获得毕(结)业证书者；

3、具有心理学、教育学、医学专业的中级职称，经心理咨询师正规培训达规定标准学时数，并获得毕(结)业证书者。

高级心理咨询师(具备以下条件之一者)：

1、具有本科学历并取得心理咨询师职业资格证书后连续从事本职业工作5年以上，经高级心理咨询师正规培训达规定标准学时数，并获得毕(结)业证书，在国家核心学术杂志发表论文两篇以上者；

2、获心理学、教育学、医学硕士学位，见习本职业工作半年以上，经高级心理咨询师正规培训达规定标准学时数，并获得毕(结)业证书，在国家核心学术杂志发表学术论文一篇以上者；

3、获心理学、教育学、医学博士学位，经高级心理咨询师正规培训达规定标准学时数，并获毕(结)业证书者；

4、具有心理学、教育学、医学专业副高职称以上，经高级心理咨询师正规培训达规定标准学时数，并获得毕(结)业证书者。

什么叫心理咨询？北京大学心理咨询专家钱铭依教授认为，心理咨询是通过人际关系，运用心理学方法，帮助来访者自强自立的过程。

心理咨询工作者的条件：
1） 要有帮助别人的心 2） 要有敏锐的感觉及了解人心理的能力 3） 要有心理学、精神病理学知识
4） 要有丰富的经验：人生经验、心理咨询、心理治疗经验。 5） 要能保持中立的立场

心理咨询的假设：
1 即使人性具有很大的共同性，每个人仍然是一个独特的个体。
2 "此时此刻"是人成长历程中一个暂时性的重点，人处在一系列不停顿的变化过程中，咨询包括在这一变化或成中，是促成变化的一个因素及变化本身的一种表现。
3 人的行为不只是由自己眼前能够认识到的内在和外在因素决定的，它又复杂的原因。
4 人拥有很大"选择自由"，尽管人类的大部分行为都与个人经历有关，但是它们都是未定的，具有很大的开放性。
5 个人追求他或她自我的实现时，所采取的自由必须附带个人的"责任感"。即使成长发生在社会所允许的范围内，每个人仍须独自为自己的生活负责。
6 某些原始性的行为是反射性的，是本能，有些行为是遗传决定的，但是也有一些行为是学习的结果。咨询的一个基本假设就是"社会行为是学习来的"，行为可以经过主动学习个改变。
7 大部分的人类学习不是自动自发的，主要是籍由选择性注意和对符号的记忆等认知过程为媒介。
8 生活中的他人如邻居、朋友、父母、孩子、教师、同学、同事等共同构成了一个"社会互动"的氛围。咨询关系是其中的一种。
9 个体彼此的互动可以以情感、思想和行为等形式，个人的改变可以连带引起另一个人发生改变。

心理咨询的目标：
1 自我充足，减少对物理及社会环境的依赖，能以自己对现实的觉察，做出自主的判断；
2 自发性：自由，遇到改变时有弹性，对自己和别人经验的开放，固执的减少。对暧昧的容忍：自在地生活在事实或价值冲突中，或者不明确事件中，能够在尝试性阶段抓住信仰，详细过滤冲突的事件。
3 生活在此时此刻：这样的人尽情地享受从活动中所获得的快乐，却不需因为它是达到目的的手段而感到愉快。
4 信任：信任自己的经验、观察与能力，对未来保持开放。在知晓和信任自己的感受后，个人的欲望、情感能一个别化的、鲜活的和社会满意的方式表达出来。
5 觉察：一种鲜活的反应性的感觉，个体能够活泼地深入地知觉和欣赏个人的环境。 人在没有威胁的情况下，感受范围会扩大。
6 真实性：真诚。
7 负责：控制自己的自发性、自由、目标和表达性，考虑到别人、家庭、工作和社会，把自我利益和社会利益结合起来。 虽然大多健康的自我实现的行为都关心内在发展的愉悦和实际的行动，但是主动的人际交往也很重要，而且行动者的立足点是集中在促进别人的福利，以及为弱者、无助者、孤独、被遗弃者作各种服务。
8 有效性：增进人类行为的有效性是所有咨询的核心。拥有有效性这种特质的人能从不同的观点很有弹性地接近问题，及以发展新思想与行为以适合目前时代与地点的能力观点来采取行动。

塑造健康人格的方法
1 认识自我，接纳自我2 扬长避短，优化组合3 树立榜样，培养良好的行为习惯 4 积极交往，参与活动

如何确认和改变自己的思维误区？
精神病学家贝克（Aaron Beck）发现有患抑郁症的病人经常有如下思维的误区
1) 任意的推断：在缺乏充分的根据时，仅凭自己的主观感受便作出草率的结论。 上面的例子
2) 过分概括化：由于一次挫折或伤害，就把一切归结为可怕的，有害的；由于一次失败，就认为所有的努力都是无用的。
3） 选择性概括：只依据个别、片面的细节而不考虑其他情况就对整个事件作出结论。
4）非黑即白的思维：以"全"和"无"的方式看待问题，对事物的判断要么全对，要么全错。
5）夸大或缩小：过分夸大消极和不足之处，忽视长处和积极的方面。

由于这些思维的误区，使人产生不良的情绪，并进而影响人际关系及生活和工作中的适应。因此，可以采用下面的方法对这些思维误区进行挑战。
1）识别歪曲的思维：当出现不良情绪或情绪困扰时，保持头脑清醒，并把头脑中出现的任何想法和念头记录下来。
2）挑战歪曲的思维：根据记录下来的想法和观念，从中寻找不合理的成分，进行批判。
3）理性认知的重建：认清自己习惯性的歪曲思维之后，寻找、使用建设性的、合理的思维代替它们，并形成习惯。

理论知识中，三级考试考核教材基础知识和三级技能两本书，基础知识的比例在 50% 左右；一般都在习题册上。请多做两遍习题册，以保证正确率。二级考试考核教材基础知识、三级技能和二级技能三本书。心理测验学在整个考试中所占的比例偏低，请各位学员根据自己的实际情况进行复习。
理论考试大家一般不担心，虽然知识点比较多且碎，但是还是可以找到方法去记。相对来说技能试卷的难度就大了。
技能考试分为案例不定项考试和案例问答题两部分。
专业能力考核主要考核三大技能：心理诊断技能、心理咨询技能、心理测验技能。
三级考试考核三级教材全部内容，二级考试考核三级及二级全部内容。
《案例不定项》考试的内容
《案例不定项》考试一般是由八到十二个案例组成；每个案例又分为“一般资料”（求助者自然情况）、“求助者自述”、“补充资料”（或心理咨询师了解到的资料）、“提取资料”（或会谈资料）、“心理测量结果”几个部分组成。
考生根据案例中所给内容回答案例后面的相关问题。一般根据自己的情况，也可先浏览一下问题，然后再看案例，这样更有针对性。建议大家平时多做一些相关的题目，或者把书上的案例都看一遍。这样你在考试的时候就不那么紧张了。有时，考卷上的案例就是书上的原内容。不过，不要因此而不看试卷上的案例，如果改了一个时间，那么对我们做诊断来说，可能就会产生干扰。
《案例问答题》考试的题量：
国家职业资格考试的题量为100道；分单选和多选
《案例问答题》考试的时间：
《案例不定项》的考试与《案例问答题》的考试合并为120分钟。
《案例不定项》考试的范围：
涉及基础理论、咨询技术、测量技术、诊断技术等。
《案例不定项》考试的配分比例：占 “技能考试”总成绩的60%（二级）、80%（三级）
《案例不定项》考试为国家标准化考试，用《答题卡》做答，机器阅卷。
三级考生须重点掌握以下内容：
1.心理诊断的过程，掌握病与非病区分的三原则，能够做出初步诊断；
2.基本的心理咨询技术，能够识别对话中咨询师所应用的技术；能够初步分析阻抗的性质和类型；掌握阳性强化法、合理情绪疗法的基本概念、理论和实施过程。
3.常用的四类心理测验，重点掌握人格测验、心理与行为评定量表和应激相关测验，对智力测验要掌握基本概念、分量表和操作方法。
二级考生在掌握以上内容的基础上，还需掌握：
1.鉴别诊断，重点掌握神经症与对神经症与正常心理的鉴别、器质性精神病鉴别、神经症各亚型内的鉴别；能从生理、心理、社会三个层面作出原因分析；
2.咨询技能重点掌握，重点掌握贝克 - 雷米的认知疗法。其他疗法需了解其基本概念和原理，考试中以选择题为主。团体咨询技能不作为技能考试的重点。
3.测量技能中，需要重点掌握 MMPI 两点编码及 MMPI-2 与 MMPI 的差异，其中两点编码重点复习 12/21 、 13/31 、 68/86 、 28/82 四类剖图。 SCL-90 分数的解释，其他量表了解基本原理、使用方法及标准即可。
论述题的重点在心理诊断技能。
二级考试难度增加，多选题与以往相比，将有增加，考场上注意考试技巧与时间分配。
〔注意〕
1、《案例不定项》的考试，难度较大、时间紧张，考生需要快速阅读，用铅笔在试卷上勾出关键词，如“发病时间”、“诱发因素”、“常形/变形”、“身心社会功能受损情况”、“知、情、意、行”等情况，便于争取时间，快速答题。或者先看题，根据题去看案例。请结合您平时的做题习惯。当然，不要忘记正确涂卡。
2、《案例不定项》考试在2006年上半年以前，一直注明单选题和多选题

《案例问答题》考试，是国家职业资格考试中的一种特殊的考试形式。它属于国家职业资格考试中的非标准化考试部分。它的阅卷及评分，均是由各地劳动行政主管部门负责组织有关的专家、学者在指定时间和指定地点进行的。
[注意事项]：
1.阅读案例，对案例有个大致的了解，在案例中圈画出重点内容，如时间（注意时间为症状或问题的始发的时间）、症状或表现、临床资料：成长史、家族史、疾病史、婚姻史、家庭关系、躯体检查、心理测评、重大生活事件；社交情况，工作状态。
2.根据题目先回答框架，再对照案例，将个案所特有的信息带入框架中，即可完成答案。
3.考试按点给分，拿不准的可以多写一点，但不要写无关内容。
综合评审
论文答辩考核考生的观察能力、逻辑思维能力、表达能力、人际沟通能力、自我控制能力。
在答辩时，应注意以下内容：
1) 服饰大方得体，可参照教师的服装定位，避免不符合心理咨询师的服饰。
2) 举止大方自然，可尽量放慢语速，即可表达亲切感，又可同时思考，整理语言。
3) 语言表达完整，尽量避免半句话的现象。
4) 答题思路：先全面，后具体，观念积极，有些问题最后列出其他的可能性。回答问题要辩证，避免以偏概全；使用专业术语，尽量避免讲课中列举的不符合心理咨询师身份的语言（如 “ 有病 ” 、 “ 精神不好 ” 等等）。
5) 可提前作一些语言、基本理论知识问题和社会生活热点问题作一些思考准备，做到心中有数，但是切忌死记硬背。
6) 答辩主要考察学员的作为心理咨询师个人基础素质，所以良好的考试心态是非常必要的。做到不紧张，避免过分激动（有个别考生在考试中引发自我情绪，尽量避免将个人情感介入答题）。就像接待来访人员，平和而冷静。
7) 进入考场前可作自我放松，缓解紧张情绪。
8) 回答问题要有逻辑性，层次清楚，建议列出第一点、第二点、第三点等。
9) 遇到自己确实没有准备的问题，要实事求是、灵活机变，切不可生搬硬造。比如说 “ 这个问题我确实了解不到，初步分析我认为 ……” 。
10)答辩出来的同学与其他同学作一点交流，其他同学可以准备一下。

应试答题技巧：仔细读题，相信自己！“ 我能行！ ”
l通用职业道德试题分两类：第一类为职业道德知识部分，这部分题和职业道德教材结合紧密，当遇到不能确定答案的问题时，可遵循 “ 不违法、不缺德 ” 的原则进行选择；第二部分为个人情况表述，答此部分题尽量实事求是，需与报考相吻合，当无法把握时刻遵循 “ 不拔高、不自贬 ” 的原则进行选择。根据社会要求来写最好。
l 考试时，注意单选题要抓准，多选题要勇敢，然后迅速进入论述题作答。二级鉴定考试，起决定因素的是单选题和论述题，切勿在不确定的多选题上多耗时间，耽误了整个考试。不浪费一分，也不在拿不到的分上浪费太多时间。先把整个试卷做完，卡涂好。如果还有时间在斟酌。不要一开始就那一道题不放。
l 在第一次作题时，先做会的题，不会的先空过（注意空题时在答题卡上不要错位答题）所有的答题卡都要答上，避免空题，可以用猜测法、排除法等等。
l 对拿不准的题和空题可在前面做标记，回头再细想。
l 单选题，只有一个答案是正确的。多选题，有个 2 个以上答案是正确的。技能选择题为混选题，但在每个题目之前表明此题为单选还是多选，做题时要注意审题。 不要因为没看清楚丢分哦！
l 选择题答题方法：
顺推法：根据记忆推断
排除法：排除不正确答案（与顺推法结合使用）
对比法：将本题与相关内容进行对比，将答案之间比较出不同点再分析感觉排选法。
请相信您的第一感觉，除非确认其它答案。
克服考试中的“舌尖效应”
生活中总有这样的情形，一些很熟悉的事情，就是一时想不起来，有一种话到口边却说不出来的感觉，心理学中称为“舌尖效应”。“舌尖效应”在情绪紧张时尤为明显。在考试中遇到这种情况时，不要紧张，可以暂时把这个题目放在一边，先做其他的题，过一会再回过头来思考这个问题，也许就会想出答案。
避免犹豫不决，重视直觉思维
在考试过程中，往往还会遇到这种情况，针对一个问题，想到了好几种答案，且觉得几种答案都对又只能选一种时，应试者往往会陷入沉思，犹豫不决，最后瞎猜一个答案。在这种情形下，建议你采纳最先想到的方案，也就是说，要重视直觉思维的结果。直觉思维是以过去的体验和知识水平为基础产生的，故有一定的正确性，它比随意瞎猜更有效一些。
把握好考试时间
考卷打开后，不要忙于做答，先把卷子浏览一遍；了解总的题量以及各题的难度情况，粗略分配一下每道题所用的时间，做到心中有数，以便在答题过程中灵活掌握。
答题卡填涂注意事项：
l 考试均用答题卡，第一科考试时需填答 125 个题，第二科考试时需填答 100 题。提示大家注意答题卡题号，不要对错了。
l 答题时，先在试卷答案上划 “ 对号 ” ，答完 20 题后可再统一涂答题卡比较省时，但一定要看清题号对应好，也可隔一段时间涂一次卡，这样可以避免来不及涂答题卡的现象。
l 另一种方式：边看题边在答题卡相应位置划道标示，做完所有题时开始将答题卡的填涂标准。多准备几种 2B 铅笔，削成 “ 鸭嘴型 ” 。有可以在学校附近买高考专用笔，这样不但可以省下削铅笔的时间，还有利于涂卡。
l 在填涂答题卡时要注意的问题：准考证号一定写对（个别考生出现多写、少些、错写的现象）。在答题过程中保持答题卡的平整，不可折（否则机器不读）；涂卡时不可过重，使纸面出现凹凸现象。请大家按标准填涂，避免出现机器不能识别的现象，影响成绩。

6、如何成为体系认证咨询师

质量体系认证咨询师是不需要考试的，满足条件想中国认证认可协会申请注册即可。
质量体系认证咨询师注册需要满足的条件：
一、教育经历
各级别注册申请人应具有国家承认的大专以上（含大专）学历。
二、工作经历
申请人应具有至少4年全日制（或累计相当于4年全日制的兼职）工作经历，该工作经历应在负有判定责任、解决问题和与其他管理者或专业人员、同行及顾客进行沟通的技术、专业或管理岗位上获得。
满足注册要求的工作经历应在取得相应学历后获得。
申请人应提交工作经历的书面证明。证明中应提供申请人从事的工作职责、岗位、级别。
注1：工作经历是指管理相关的技术、专业工作岗位经历。原则上，某一组织中相关的管理职能部门的人员（如：质管、检验、计量、工艺、培训、标准化等部门的人员）以及与实施部门的负责人（如检验、检测机构的负责人、车间负责人、项目经理等）其经历被视为认证咨询师注册时可接受的工作经历。
注2：实施部门具体岗位的操作人员（如：销售人员、医疗护理人员、财务出纳、设备操作人员、服务行业从事具体服务的人员等）其经历不能作为认证咨询师注册时可接受的工作经历。
三、质量管理工作经历
申请人在全部工作经历中应具有至少2年与质量管理相关的经历。
适宜的质量管理经历包括QMS的实施、运作、咨询、审核和科研教学等经历。
四、QMS认证咨询经历
实习认证咨询师申请人无QMS认证咨询经历要求。
认证咨询师申请人的QMS认证咨询经历要求：
在高级认证咨询师或认证咨询师的指导下，成功地完成至少4个QMS认证咨询经历。
高级认证咨询师申请人的QMS认证咨询经历要求：
以咨询师的身份，作为认证咨询组组长，成功地完成至少4次QMS认证咨询经历。
注册接受的QMS认证咨询经历
一个QMS认证咨询经历应包括下列活动中的至少4项：调研诊断体系策划人员培训文件编制体系运行与维护内部审核或符合性审核管理评审QMS认证咨询经历应在提交注册申请前3年内获得；QMS认证咨询经历涉及的认证咨询客户应在完成咨询后成功获得相应的认证证书。 注册接受的QMS标准