买家投诉没有3c认证怎么办

1、没有3c认证怎么赔偿

法律分析：没有3c认证，可以向上一级行政管理机关反应问题，向经营者索要赔偿。根据国家相关法律规定，凡是列入3C认证产品目录的产品没有经过3C认证是不能出厂销售的，否则属于违法行为，要承担行政处罚后果。所以，对于买到的无3C认证的产品，购买者可以像地方质监局、进出口检验检疫局、工商局等行政管理机关举报监督。

法律依据：《强制性产品认证管理规定》第四十九条 列入目录的产品未经认证，擅自出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用的，由地方质检两局依照认证认可条例第六十七条规定予以处罚。

2、被投诉没有3c怎么办

法律分析：针对被举报销售商品没有3C认证的，具体的处罚如下：

依据《产品质量法》会处于没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额等值以下的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得;情节严重的，吊销营业执照。

《认证认可条例》处罚较重：

(1)第四十九条 列入目录的产品未经认证，擅自出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用的，由地方质检两局依照认证认可条例第六十七条规定予以处罚。

(2)第六十七条 列入目录的产品未经认证，擅自出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用的，责令改正，处5万元以上20万元以下的罚款，有违法所得的，没收违法所得。

(3)第五十七条 认证机构、检查机构、实验室有下列情形之一的，国家认监委应当责令其改正，情节严重的，撤销对其指定直至撤销认证机构批准文件。

a.超出指定的业务范围从事列入目录产品的认证以及与认证有关的检测、检查活动的;

b.转让指定认证业务的;

c.停业整顿期间继续从事指定范围内的强制性产品认证、检查、检测活动的;

d.停业整顿期满后，经检查仍不符合整改要求的。

法律依据：《中华人民共和国认证认可条例》 第四十九条 认可机构不得接受任何可能对认可活动的客观公正产生影响的资助。

3、购买商品没有3c认证标志可以索赔吗？

购买商品没有3c认证标志是否可以索赔具体看是什么情况：
1、产品如果属于国家强制强制认证范围，产品质量本身有问题，造成个人或企业等重大损失，可以索赔，当事人必须向有关部门投诉，也就是当地质量监督局；
2、产品不是国家强制性强制认证范围，索赔是不可能的；
3、即使产品没有打3C标志，企业本身产品有3C认证，索赔也不可能，只能说明企业3C标志使用违规，相关部门会给予处分了。
3C认证是中国政府为保护消费者人身安全和国家安全、加强产品质量管理、依照法律法规实施的一种产品合格评定制度。需要注意的是，3C标志并不是质量标志，而是一种最基础的安全认证。
购买到无3C认证产品的维权：
1、要确定自己买的商品是不是属于国家3C认证的商品类型，如果是并且没有3C认证标识的话，在这个时候就需要维护自己购买合格产品的权利了；
2、如果能找到生产者的话，直接像生产者索赔；
3、另外如果销售者知道本应是3C认证的产品并且卖给无3C认证的产品可以像销售者索赔。
所以，对于买到的无3C认证的产品，购买者可以像地方质监局、进出口检验检疫局、工商局等行政管理机关举报监督。
【法律依据】
《中华人民共和国民法典》第一千二百零二条 因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。第一千二百零三条 因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。
产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
第一千二百零五条 因产品缺陷危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求生产者、销售者承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。

4、买到没有3c认证的产品怎么赔偿

可以要求赔偿或增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
3C认证即国家强制性产品认证制度，第五批强制性认证产品目录包括童车类、电玩具、塑胶玩具、金属玩具、弹射玩具、娃娃玩具等。
《消费者权益保护法》
第四十九条 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第五十一条 经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

5、电器产品没有3c认证怎么处理

法律分析：依据《产品质量法》会处于没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额等值以下的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得;情节严重的，吊销营业执照。

法律依据：《个体工商户条例》 第八条 申请登记为个体工商户，应当向经营场所所在地登记机关申请注册登记。申请人应当提交登记申请书、身份证明和经营场所证明。

《中华人民共和国民法典》 第五百零二条 依法成立的合同，自成立时生效，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。

依照法律、行政法规的规定，合同应当办理批准等手续的，依照其规定。未办理批准等手续影响合同生效的，不影响合同中履行报批等义务条款以及相关条款的效力。应当办理申请批准等手续的当事人未履行义务的，对方可以请求其承担违反该义务的责任。

依照法律、行政法规的规定，合同的变更、转让、解除等情形应当办理批准等手续的，适用前款规定。

6、销售没有3c认证的产品怎么处罚

收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额等值以下的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得;情节严重的，吊销营业执照。，擅自出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用的，责度令改正，处5万元以上20万元以下的罚款，有违法所得的，没收违法所得。无3C认证产品处罚办法有：第一，工商部门针对的是流通领域商品质量监管，可以依法查处流通领域的商品质量违法行为；第二，如果你销售的商品，是冒用或伪造3C认证的行为，则应按照《产品质量法》予以处罚。第三，《产品质量法》是处于没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额等值以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照。第四，《认证认可条例》处罚很重，一般不会用的。列入目录的产品未经认证，擅自出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用的，责令改正，处5万元以上20万元以下的罚款，有违法所得的，没收违法所得。第五，工商局处罚是正当的执法行为。因为，依据《产品质量法》的规定，销售者有进货查验的义务，没有向厂家索要《3C认证证书》是销售者的过失，处罚销售者是应该的。如果履行了进货查验义务，即便是假货，也可根据危害情节从轻处罚。
法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第五十四条 产品标识不符合本法第二十七条规定的，责令改正；有包装的产品标识不符合本法第二十七条第(四)项、第(五)项规定，情节严重的，责令停止生产、销售，并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。第二十七条 产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：(一)有产品质量检验合格证明；(二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；(三)根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料；(四)限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期；(五)使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。