组织实施质量管理体系认证的动机

1、质量管理体系认证中的八大原则是什么

原则1： 以顾客为中心

原则2： 领导作用

原则3：回 全员参与

原则4： 过程答方法

原则5： 管理的系统方法

原则6： 持续改进

原则7： 基于事实的决策方法

原则8： 与供方互利

审核与评审的主要内容一般包括：

（1）规定的质量方针和质量目标是否可行；

（2）体系文件是否覆盖了所有主要质量活动，各文件之间的接口是否清楚；

（3）组织结构能否满足质量体系运行的需要，各部门、各岗位的质量职责是否明确；

（4）质量体系要素的选择是否合理；

（5）规定的质量记录是否能起到见证作用

（6）所有职工是否养成了按体系文件操作或工作的习惯，执行情况如何。

(1)组织实施质量管理体系认证的动机扩展资料

质量管理体系认证的审核流程：

（1）与认证机构签订审核合同

（2）接到审核机构的审核计划，并确认相关内容

（3）现场审核：安排陪同人员，审核组现场抽查实际操作过程，收集审核证据，并作出审核结论。

（4）被审核单位进行不符合项进行整改，并提交审核机构确认。

（5）审核发证

（6）年度进行监督审核

（7）三年复审换证

2、产品认证和质量管理体系认证之间的联系和区别

1、区别：

（1）机构：

产品认证：国家和地区设立了自己的产品认证机构，使用不同的认证标志，来标明认证产品对相关标准的符合程度。

质量管理体系认证：取得质量管理体系认证资格的第三方认证机构，依据正式发布的质量管理体系标准，对企业的质量管理体系实施评定，评定合格的由第三方机构颁发质量管理体系认证证书。

（2）国际合作：

不同国家的标准不同，本国的产品认证在别的国家不被承认。质量管理体系认证正好提供了这样的信任，有利于双方迅速达成协议。

（3）认证支出：

企业只有产品认再申请UL、CE等产品品质认证，还需要对企业的质量管理体系进行重复认证的开支。企业在获得了质量管理体系认证之后，还可以免除认证机构对企业的质量管理体系进行重复认证的开支。

2、联系：

（1）产品认证制度和质量体系认证制度都是由第三方机构从事的活动，都对申请企业的质量体系进行检查评审。

（2）产品认证中的质量体系检查要求取决于各认证机构的规定。

（3）ISO 9000族标准是产品认证和质量管理体系共同遵守的。

（4）产品认证中的质量体系检查评定来决定质量认证的发展趋势。

(2)组织实施质量管理体系认证的动机扩展资料：

1、质量管理体系认证的优点：

（1）强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额：

负责ISO9000品质体系认证的认证机构都是经过国家认可机构认可的权威机构，对企业的品质体系的审核是非常严格的。

企业内部来说，可按照经过严格审核的国际标准化的品质体系进行品质管理，真正达到法治化、科学化的要求，极大地提高工作效率和产品合格率，迅速提高企业的经济效益和社会效益。

对于企业外部来说，当顾客得知供方按照国际标准实行管理，拿到了ISO9000品质体系认证证书，并且有认证机构的严格审核和定期监督，就可以确信该企业是能够稳定地提供合格产品或服务。

（2）获得了国际贸易绿卡——“通行证”，消除了国际贸易壁垒：

许多国家为了保护自身的利益，设置了种种贸易壁垒，包括关税壁垒和非关税壁垒。

其中非关税壁垒主要是技术壁垒，技术壁垒中，又主要是产品品质认证和ISO9000品质体系认证的壁垒。

特别是，在“世界贸易组织”内，各成员国之间相互排除了关税壁垒，只能设置技术壁垒，所以，获得认证是消除贸易壁垒的主要途径。

我国“入世”以后，失去了区分国内贸易和国际贸易的严格界限，所有贸易都有可能遭遇上述技术壁垒，应该引起企业界的高度重视，及早防范。

（3）节省了第二方审核的精力和费用：

在现代贸易实践中，第二方审核早就成为惯例，又逐渐发现其存在很大的弊端：一个组织通常要为许多顾客供货，第二方审核无疑会给组织带来沉重的负担；另一方面，顾客也需支付相当的费用，同时还要考虑派出或雇佣人员的经验和水平问题，否则，花了费用也达不到预期的目的。

唯有ISO9000认证可以排除这样的弊端。

因为作为第一方申请了第三方的ISO9000认证并获得了认证证书以后，众多第二方就不必要再对第一方进行审核，这样，不管是对第一方还是对第二方都可以节省很多精力或费用。

还有，如果企业在获得了ISO9000认证之后，再申请UL、CE等产品品质认证，还可以免除认证机构对企业的质量管理体系进行重复认证的开支。

（4）在产品品质竞争中永远立于不败之地：

国际贸易竞争的手段主要是价格竞争和品质竞争。

由于低价销售的方法不仅使利润锐减，如果构成倾销，还会受到贸易制裁，所以，价格竞争的手段越来越不可取。

20世纪70年代以来，品质竞争已成为国际贸易竞争的主要手段，不少国家把提高进口商品的品质要求作为限入奖出的贸易保护主义的重要措施。

（5）有利于国际间的经济合作和技术交流：

按照国际间经济合作和技术交流的惯例，合作双方必须在产品（包括服务）品质方面有共同的语言、统一的认识和共守的规范，方能进行合作与交流。

ISO9000质量管理体系认证正好提供了这样的信任，有利于双方迅速达成协议。

（6）强化企业内部管理，稳定经营运作，减少因员工辞工造成的技术或质量波动。

（7）提高企业形象。

3、简述质量管理体系认证的实施程序？

质量管理体系认证的实施程序
如公司人员有能力，可以自己做
组成贯标认证小组2~3人。
学习ISO9001标准，取得内审员资格。
按标准与自己公司实际内外部环境，识别风险，并评估，采取应对措施，就是预防措施，
按标准与自己公司实际编写质量手册、程序文件等（就是质量管理制度，新标准对于文件没有强制要求，只是在标准中规定有那些需要有成文信息）；

协助公司领导确定质量方针、目标。
然后正式颁布质量方针、目标、质量手册、程序文件等。
以上部分如没有能力做，可以请咨询公司或专家个人帮助。
找认证机构签认证合同。
认证机构对你们的文件（手册，程序文件等）审核
按审核意见修改。
运行3个月
组织内审，
再过1个月，组织管理评审。
联系认证机构确定时间，派审核组进行第一次现场审核
对审核出问题，纠正
认证机构审核组第二次现场审核
对审核不符合项，整改（纠正，并有纠正措施）
如整改通过，
则认证机构核准发认证证书。

如请咨询公司或专家，则 内审，管理评审等也会帮助进行。

4、如何实施增值的质量管理体系认证审核

本文从认证审核的经验、经历以及近几年新出现的ISO9001认证企业逐年递减的现象提出认证机构开展有效的增值审核的重要性，并从确立质量体系符合性的新理念、严把审核员准入关、提升管理科学知识和专业知识、充分理解和应用系统方法和过程方法、摈弃现有认证审核记录模式，并以有效的沟通开展质量管理体系认证审核等方面论述如何开展有效的质量管理体系增值审核。
1问题的提出
越来越多的组织已经获得ISO9001质量管理体系认证，或者已经按照质量管理体系国际标准或类似标准建立并实施其管理体系，据国际标准化组织（ISO）中央秘书处进行的2007认证调查表明，截止于2007年12月，全球通过ISO900l认证组织达951486个。这是一个十分令人鼓舞的数字，全球相当大部分的组织已经把引入质量管理体系作为战略的选择。但是，仔细分析这组数据，有一种现象也不得不引起重视，那就是逐年明显减少的ISO9001认证组织增加的数量。
是什么原因导致ISO9001认证组织增加数逐年明显减少？简单的逻辑很容易想当然地认为可能是大多数组织已经通过认证，可认证的企业数越来越少。但是，事实并非如此!认证组织增加数大幅减少的原因还有大量的认证组织大量流失。据不完全的统计，目前国内认证机构ISO900l认证组织数量的流失数几乎与增加数持平，甚至还有一些认证机构出现新认证企业少于流失企业数量。这实际上可能是一种信号，那就是越来越多的组织怀疑认证能够为组织带来什么？
2质量体系增值审核研究
一个组织之所以会申请管理体系认证，主要出于如下几个原因：1）组织客户要求；2）行业协会要求；3）组织自身管理要求。在早期，外部要求可能是组织申请认证的主要原因。现在，为了提升自身管理水平作为出发点申请认证的组织已越来越多。因此，组织选择认证机构也更加注重能否为其带来增值。
所谓的“增值审核”实际上是一种评价和改进风险管理、控制和管理过程的有效性的系统的、有规则的审核，是提高审核有效性和顾客满意的审核。具体体现为减少发生风险、改进对规定产品或服务质量的保证、减少产品或服务的交付成本、减少产品或服务的交付时间、改进对资源的管理（人员、设施、资金等）、政策指导等方面。
认证机构如何通过其审核员实施审核为组织带来增值呢？
通过十多年在国内认证机构的审核实践以及与DNV、SQS、NSAI、UL等欧美审核员数十次联合审核的实践，以及对INTEL，KODAK，ABB，DELL等著名企业的审核实践，笔者认为可以从以下几个方面去着手。
2．1 确立关于质量管理体系符合性的正确理念一个组织按照ISO9001建立、实施质量管理体系时，必须充分考虑了组织内怎样使用基于质量管理体系的ISO9000族国际标准来帮助组织实实在在地提高管理的规范性，提高工作效率，提高效率，提升组织自己的产品和工作质量，这样的质量管理体系对组织才是有效的。
相反，如果简单地写几个不能反映组织的实际工作情况的文件，建立了一套官僚的手册、程序和记录，只求得到ISO9000认证，这样的质量管理体系不但增加组织的管理成本，变成俗称的“两张皮”现象，是没有意义的。
所以，认证机构的审核员，在审核一个组织的时候，不要把质量管理体系的符合性简单理解为建立一套符合ISO900l国际标准的质量管理体系并实施就可以了，而是要看一个组织是否真正吸收ISO9000族标准的质量管理理念，是否把ISO9001提供的管理要求当作一种工具用在组织管理实践中并切实执行，取得成效。
2．2严把审核员准入关
国外认证机构如DNV、BSI等审核员人职的主要决定权在于认证机构本身，认证机构对一个拟用审核员，首先考核的是个人已经具备的素质，包括责任心、形象、语言能力、综合管理知识、管理能力、质量管理经验、学历。至于审核员审核技能基本是在招纳以后进行审核员课程教育培训和机构组织技能训来达到，招聘的审核员都是具有实际基层和管理层工作经验的精英。
相比之下，国内认证机构招聘审核员首先是看这个审核员是否具备CCAA国家注册资格，只要具备注册资格，基本会使用。不从机构本身定位，确定审核员任职条件来选聘审核员，很难达到选对人和用对人的目的，因此造成所聘用审核员水平和层次的参差不齐。
2．3提升管理科学知识和专业知识
分析目前国内内资认证机构人力资源的构成情况，大多认证机构所拥有的审核员中，具备较好的管理科学知识和专业知识的审核员在机构中占据比例不足3成，多数认证机构中具备企业基层和管理层工作经验的审核员占据比例不足4成。
如果审核员仅具备一般审核知识，对于一个管理基础比较差的组织，也是很容易对照被审核质量手册和程序在审核中发现一大堆的问题——所谓的“不符合项”；对于一个管理基础比较好的组织，发现的问题就比较少了；对于管理基础很好的组织，基本发现不了什么有价值的问题。
根据笔者对收集到的2007。2008年80家企业的认证审核案例的研究统计，这些审核员开具的“不符合项”大多为一些“文件性”、“实施性”不符合。比如文件控制的问题，有文件没有很好去执行的问题，而且问题主要集中在“4．2．3文件控制”，“5．6管理评审”、“6．2人力资源”、“7．2．2与产品有关要求的评审”、“7．5．1生产和服务提供的控制”以及“8．2．2内部审核”。所提问题基本属于比较孤立的、简单的问题，而非系统性的问题。
要在审核中发现真正有价值的“不符合项”，除了提高审核员的审核知识和技巧之外，更重要的是提升管理科学知识和专业知识，才能在审核中更好地与受审核认证组织开展管理与专业方面沟通交流，切实做到在审核中发现一些组织质量管理中的系统性问题，发现一些真正有价值的“不符合项”。
2．4充分理解和应用过程方法和管理的系统方法
充分理解过程方法和管理的系统方法是成功实施增值质量管理体系审核的关键。ISO9001：2008标准实际上要求确定如何使用过程方法审核以确定质量管理体系的“有效性”，要求审核员在开展审核时能够提供增值的服务，这实际上也是标准符合性审核的最大挑战。
过程是组成质量管理体系的基本单元，它包括了输入、输出、活动和所使用的资源这4个基本要素，要充分理解建立并实施有效的质量管理体系就是要通过确定、管理、控制和改进质量管理有关过程来达成。
质量管理体系是一种系统，可以看作是由相互关联的过程组成，每个过程都有各自的功能，并通过过程之间的相互作用共同来实现质量管理体系的目的。审核具体质量管理体系时要充分理解需要哪些过程？这些过程应以什么样的顺序和关系运作？从而能够实现质量方针和目标，并提高有效性和效率。
要使质量管理体系审核增值，需要审核员站在一定高度去审视一个组织的管理状况，需要突破组织的管理框架。不但从微观角度还要从宏观角度以及纵向横向分析组织的运作状况和所发现的问题，提出组织管理存在风险和系统性的问题，才能避免所提问题的孤立性和片面性，为组织开出适合其管理隋况的药方，使审核增值。
2．5摈弃现有认证审核记录模式
比较国外认证机构的做法，自2003年以后，国内认证机构在认证审核现场的做法已经陷入了一个审核员自我防卫的怪圈。审核员更多的时间是花在记录其如何开展审核并符合认证机构合格评定上面，以证明其不折不扣依据审核计划开展了必要的审核。熟不知，在受审核组织看来，花钱请你来，你是来抄记录的？摈弃现有审核记录模式已经势在必行，否则对认证本意将造成更大的伤害。
2．6将审核方式从传统的“检查式”转换为“沟通式”
在2000版ISO9001标准出现之前，因为导则要求审核员不能对被审核方提供任何建议，如果提建议就会被认为有咨询嫌疑，所以早期的审核员与被审核组织之间通常都有沟通的鸿沟，似乎有一堵坚不可摧的“防火墙”，审核员进行审核也类似暗箱操作。解决这个问题的办法其实并不难，可以通过实施透明的审核，认证评审机构可以将其对标准的理解透明化，除对审核员透明之外，也对被审核方透明。这样做有利于审核员与受审核方进行充分的沟通，如果审核的做法能够由传统的“检查”转变为“沟通”，这个过程自然就增值了。
3结论
认证机构开展质量体系审核要真正做到增值，就必须确立质量体系符合性的新理念、严把审核员准人关、提升管理科学知识和专业知识、充分理解和应用系统方法和过程方法、摈弃现有认证审核记录模式，并以有效的沟通开展质量管理体系认证审核。除此之外，持续提高审核员审核技能也是必不可少的重要环节。只有做到这些，质量管理体系的增值审核才能实现。
为组织提供增值的认证审核服务的任务已经摆在认证机构面前，谁能够真正提供增值审核服务，谁将赢得并持续拥有认证审核市场。

5、为什么企业要做质量管理体系认证

现如今，只要有能力的企业都在强调自己已经通过了质量管理体系认证。不过，质量管理体系认证的真正含义是什么？很多企业又该如何办理质量管理体系认证？今天，我们就一同来了解一下质量管理体系认证，这个大家耳熟能详的词。

说道质量管理体系认证，先要从质量管理说起。众所周知，任何组织都需要管理。当管理与质量有关时，则为质量管理。而实现质量管理的方针目标，有效开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。针对质量管理体系的要求，国际标准化组织的质量管理和质量保证技术委员会制定了ISO9000族系列标准，以适用于不同类型、产品、规模与性质的组织，该类标准由若干相互关联或补充的单个标准组成。企业要想通过ISO9000族系列标准，也就要申请质量管理体系认证。

办理质量管理体系认证的公司必须是第三方机构。这些认证机构可以前往并有效地审核企业质量管理体系，如果符合标准，这些机构将为企业颁发证书。由于种种市
场原因，选择认证公司可能是一个复杂的过程。考虑的因素包括：工厂经验，地理范围，价格和服务水准。关键是找到最适合企业需要的认证机构。企业与认证机构
沟通，安排初审。在此阶段认证机构将审核企业的质量管理体系，并建议是否发证。

一旦企业获得质量管理体系认证并拿到证书，便可在遵守使用原则的基础上，对外宣传企业已成功获得认证。为保证认证资格企业需要继续实施所有质量体系。认证
机构会定期对标准执行情况要进行检查。一般来说，质量管理体系认证的有效期为3年，3年后，企业需要再次复评，复评合格更换认证证书。

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6、公司怎样实施质量管理体系???

企业如何推行质量管理体系，如何使推行的体系有效运作，是实施ISO9000体系认证的关键。为此，本人根据学习，形成不成熟的推行建议，仅供大家参考，目的就是为前郭石化分公司的质量管理体系的建立、运行、持续改进提供指导性建议。
1、 统一认识，组织落实
建立实施质量管理体系必须改变传统的管理思维。石化企业的质量管理体系应该是从上而下进行发动，再从下而上进行运作而向前推动的。首先是上级领导要对体系认证工作给予足够的重视。然后，各部门进行实施。通过干部会议、会员会议举办讲座等形式，向全体员工灌输质量体系的思想，同时，分公司成立ISO9000推行工作领导小组，设立ISO9000质量管理机构，分公司相关处室及相关二级单位要指定质量管理负责人和质量管理员，可以保证贯标过程的组织领导。
2、 加强培训工作，为质量体系的推行打下基础
ISO9000质量管理是一套自成体系的管理理论，要使质量体系的建立和运行取得较好的效果，对ISO9000族国际标准的学习和领会尤其重要，各部门的领导和业务管理骨干都要投身于ISO9000族标准知识的培训和学习中，提高他们有关质量管理体系管理理论方面的水平，为以后体系的建立和推行打下基础。
3、 转化标准、分解职能
ISO9000族际标准是通用性标准，要推行ISO9000质量管理体系，还必须把国际标准与分公司的活动对照结合，把标准的条款转化成本企业具体的业务和管理要求。在咨询公司的协助下，分公司努力寻找在生产及售后服务全过程中导入ISO9000质量管理理论和方法的最佳结合点，将ISO9001标准的各个要素与分公司生产的运行和管理活动一一对应起来，同时确定质量方针和质量目标，并围绕着质量方针和质量目标，通过职责分解，使所有质量活动都要符合标准化、规范化、程序化的要求，自始至终处于受控状态，使每一个职能系统、每一个管理环节、每一个操作过程都处在相互制约、相互促进的有机联系之中，以达到质量控制的目的。
4、 编写体系文件
在转化标准、全面分析、诊断管理现状的基础上，按照质量体系的管理要求，对原有的文件进行清理，废止不适用的文件，并按照系统、完整、严密的总体原则，重新编写质量体系文件，体系文件应体现出质量活动的五个“W”（做什么，由谁做，何时做，何地做，为什么做）和一个“H”（怎么做）的要求，使ISO9000质量体系的先进性贯穿于全体员工的本职工作中。为确保质量体系文件的符合性，在编写质量体系文件时，注意征求咨询公司、管理层和操作层的意见，同时通过多种途径，验证质量体系文件的可操作性，例如分阶段、分层次、分专题召开质量体系文件评审会议。一套兼容性、可操作性、适用性强的体系文件是质量体系有效建立和运行的坚实基础。
5、 督促检查体系运行
把符合ISO9000标准要求的质量体系文件在业务和管理全过程予以实施，是体系运行中比较关键的阶段。为督促质量体系按计划和要求进行，主要有三个方面的措施：首先是组织管理骨干和业务骨干到下级机构开展督促和辅导，对所发现的问题加以妥善解决或及时反馈给领导和职能部门，其次，由分公司系统监督部门通过审核方式检查体系实施情况，验证各层次、各环节活动是否符合体系文件的要求，并把发现的问题通报分公司，责成有关单位进行整改，改善局部系统和运行情况。第三，要建立自下而上、层层实施的体系运行考评机制，将体系运行要求变成硬约束而融入日常工作中，对各单位体系运行情况的考评纳入考核标准体系，作为工作业绩考评的重要内容之一，从而激励全体员工在运行体系过程上的积极性，保证质量管理体系运行的有效性。
6、 提交外部审核认证
根据质量体系试运行情况，经过分公司总经理批准，对体系运行成熟的分析，可以考虑提交外部审核机构审核认证申请，认证审核通过后，分公司还要定期接受外部审核机构的监督审核和复审，这样，通过内外部的监督力量，可以使分公司建立的质量管理体系不断得到改进和提高。

7、iso9001质量管理体系认证流程，最好详细点

ISO9001质量管理体系认证流程，如以下所示：

1、前期准备工作：建立了文件化的质量管理体系；质量管理体系运行三个月以上；至少进行过一次内部质量管理体系审核与管理评审，且内审已覆盖所有的 场所和标准条款；提供质量手册及程序文件。

 2、与相关人士进行信息交流。通过人员互访、电话、传真、电子邮件等方式相互了解，确定实施认证的初步意向和可行性。

3、提交认证申请。有意向的申请组织填写《质量管理体系认证申请表》及其附件《认证信息调 查表》，认证公司进行评审通过后，将与申请组织进一步联系，必要时进行现场访问， 了解受审核方的基本情况和质量管理体系的建立与实施情况， 并作出书面报价。

4、签订合同。在获得申请组织明确的合同签定意向并通过了合同评审后，双方签订《质量 管理体系认证服务合同》 ， 认证公司将指定审核组长自合同生效日起负责审核活动的开展与实施。

5、进入第一阶段审核（预评审）。受审核方将正式发布的质量管理体系手册、程序文件送交认证公司，由审核 组长根据认证要求在组织现场进行文件审查，并将审查结果书面告知受审核方。 如有不符合处，受审核方应作修改直至满足相应要求为止。 

7、进入第二阶段审核（现场审核）。审核组将按照认证计划实施现场审核。审核要求覆盖申请认证全部范围并符 合 ISO9001 质量管理体系标准的全部要求。以抽样审核的方式进行。第二阶段 审核将开出不符合项，并要求实施纠正。现场审核将给出书面的审核报告，宣布现场审核结果，告知是否予以推荐注册。

8、进入发证后的监督（监督审核）。在证书有效期内安排3次监督审核。第一次监督审核在 6-9 个月内进行(从初审完成日期计算)，以后每一次不超过 12 个月，基本程序参照初次现场审核进行。根据监督审核结果，认证公司将作出保持、扩大、缩小、暂停、注消认证的决定。

9、进入复评（换证审核）。认证证书有效期届满时， 获证方至少应提前 3 个月向认证公司提出复评申请， 复评合格后，换发新证书，复评程序与认证程序一致。复评可与有效期内的最后一次监督审核结合进行。 

ISO9001质量管理体系是被全球认可的质量管理体系标准。ISO9001是国际标准化组织融合现代管理学最新的理念精华，推出的最新质量管理体系标准，更加适用于各种类型、各种行业的组织。

ISO9001为组织提供了一种切实可行的的方法，以体系化模式来管理组织的质量活动，并将“以顾客为中心”的理念贯穿到标准的每一元素中去，使产品或服务可持续地符合顾客的期望，从而拥有持续满意的顾客。

网络：ISO9001

8、什么是质量管理体系认证？

质量管理体系认证是：

由取得质量管理体系认证资格的第三方认证机构依据正式发布的质量管理体系标准，对企业的质量管理体系实施评定，评定合格的由第三方机构颁发质量管理体系认证证书，并给予注册公布，以证明企业质量管理和质量保证能力符合相应标准或有能力按规定的质量要求提供产品的活动。

(8)组织实施质量管理体系认证的动机扩展资料：

1、质量管理体系的设计和建立，应结合组织的质量目标、产品类别、过程特点和实践经验。因此，不同组织的质量管理体系有不同的特点。

2、质量管理体系应最佳化 ，组织应综合考虑利益、成本和风险，通过质量管理体系持续有效运行使其最佳化。质量体系是有计划、有步骤地把整个公司主要质量活动按重要性顺序进行改善的基础。

3、质量体系的策划与设计阶段主要是做好各种准备工作，包括教育培训，统一认识，组织落实，拟定计划；确定质量方针，制订质量目标；现状调查和分析；调整组织结构，配备资源等方面。

4、ISO9000族标准是国际标准化组织为适应国际经济技术交流和国际贸易发展的需要而制定的质量管理和质量保证标准，现已有100多个国家采用。

9、质量管理体系认证的特征主要表现在什么等方面

质量管理体系认证的特征主要表现在 认证标准一致性通用性，认证审核人员专业性，认证审核一般采取抽样办法。