五星售后服务体系认证费用

1、一般来说售后服务认证，哪家收费少？

要说哪家收费少，还真的不好找，只能说一份价钱，一份服务，看你要啥

2、什么是售后五星服务认证？

商品售后服务认证属于服务认证类别，是根据《商品售后服务评价体系》标准对企业的售后服务能力进行审核，并对售后服务水平作出评价。
商品售后服务认证共分为4个等级，95分以上即评定为符合最高级别“五星级”要求。

3、五星售后服务认证企业办理需要什么条件？

企业如想要获得售后服务认证证书，首先需要按照《商品售后服务评价体系》标准（GB/T27922-2011）建立起服务体系（必要时可寻求咨询机构的帮助），向第三方认证中心提出申请认证，第三方认证中心收到企业提供的资料后，与企业签订认证合同，按照公正、合理、规范的原则，对企业建立起的服务体系进行评审和评分，评审合格，按照终的评分结果颁发相应的星级证书。
补充资料：获得商品售后服务认证的好处
（1）权威认证，通过认证的企业，证明其在全国全行业范围的服务优秀性。

（2）大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。

（3）消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。

（4）企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准，能强化服务管理水平及服务能力。

（5）持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。
一般从申请认证到获证的时间大概需要20-40天左右的时间。
详情可咨询北京中企普信国际信用评价或者北京欧亚普信认证中心来了解！

4、办理质量管理体系认证费用多少

费用情况由内外两部分决定。
内部由企业具体情况，行业，规模，认证范围等来决定；
外部就是选择的认证机构不同，价格也就不同。
如果找第三方咨询公司全权帮你办理，还需要咨询费用。

5、五星售后服务认证怎么申请？

五星售后服务体系认证的流程：

1、企业向第三方认证机构提出申请，提交申请表和相应资料。

2、第三方认证机构审查材料，通过申请则与企业签订认证合同。

3、评审部审查企业的服务体系文件。

4、派遣评审员到企业现场评审和评分。

5、经评审委员会最后审查通过，颁发相应星级的服务认证证书。

五星级售后服务认证需要的资料如下：

1、认证申请书，包括申请组织的服务提供活动等情况的说明;

2、法律地位的证明文件(包括:企业营业执照、事业单位法人证书、社会团体登记证书、非企业法人登记证书、党政机关设立文件等)的复印件；

3、若服务覆盖多场所活动，应附每个场所的法律地位证明文件的复印件(适用时);

4、组织机构代码证书(三证合一则不需要)的复印件;

5、服务覆盖的活动所涉及法律法规要求的行政许可证明、资质证书、强制性认证证书等的复印件；
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6、商品售后服务评价体系认证多少钱

认证证书是3年的有效期，初审费用是3000+评审费（3000*人天数）；监督费用是2000+评审费。其中人天数是根据你们公司的实际人数对照人日表核算出来的。你们是什么类型的公司啊

7、体系认证怎么收费

（一）质量管理体系认证限价： 员工人数在65人以下，初审限价为12000元； 员工人数在66－125人，初审限价为18000元； 员工人数在126－275人，初审限价为21000元； 员工人数在276－1000人，初审限价为33000元； 员工人数在1001－4000人，初审限价为45000元； 员工人数在4001人以上时，每增加一个审核人日，认证收费最少增加2400元。 （二）环境管理体系认证限价： 根据申请认证组织环境因素复杂程度的不同，按高复杂程度、中等复杂程度和低复杂程度，分别设定限价： 员工人数在30人以下，初审限价分别为22000元、20000元、13000元； 员工人数在31－100人，初审限价分别为33000元、26000元、20000元； 员工人数在101－500人，初审限价分别为48000元、38000元、29000元； 员工人数在501－2000人，初审限价分别为68000元、55000元、40000元； 员工人数在2001人以上时，每增加一个审核人日，认证收费最少增加2400元。 （三）职业健康安全管理体系认证限价： 根据申请认证组织风险程度的不同，按一级、二级、三级风险程度，分别设定限价： 员工人数在30人以下，初审限价分别为22000元、20000元、13000元； 员工人数在31－100人，初审限价分别为33000元、26000元、20000元； 员工人数在101－500人，初审限价分别为48000元、38000元、29000元； 员工人数在501－2000人，初审限价分别为68000元、55000元、40000元； 员工人数在2001人以上时，每增加一个审核人日，认证收费最少增加2400元。 （四）两体系结合审核初审的限价为相应的两个单体系初审限价之和的75%；三体系结合审核初审的限价为相应的三个单体系初审限价之和的65%

8、商品售后服务体系如何认证

商品售后服务体系 的标准主要是GB/T27922-2011商品售后服务评价指南。

认监委也是根据这个标准而批准专的商品售后服务认证。属

具体认证的流程，主要是：

1、寻找靠谱的正规认证机构

2、签订合同，付费

3、提交申请资料，主要是，合同，申请书，营业执照，售后服务体系文件、相关法律法规文件等

4、预审通过后，再进行现场审查的安排

5、审查通过后发证

6、注意每年的监督审查，否则证书会失效

下面我给你附一个申请流程图，以便你了解！

有什么问题，我们再随时沟通

9、五星级售后服务认证证书有哪个部门出？

售后服务认证，又叫售后服务星级认证，其全名为“商品售后服务评价体系认证”，由国家商务部颁布的首个国家批准的全行业服务认证。根据各项评比得分，共分为4个等级，95分以上即评定为符合最高级别“五星级”要求。
售后服务认证必须由中立权威的第三方机构，对企业的售后服务能力进行审核，对服务水平做出评价。具体主要从企业内部条件、服务执行、客户跟进和服务改进4个层次、 8个单项的27项指标进行系统评价与严格审。认证过程严格依照国家标准《商品售后服务评价体系》，采用现场评审、客户暗访等手段，了解企业最真实的运行状态。可以说，售后服务认证是按照国家标准对企业售后服务进行的一次全面、严格、公正的检阅。

五星级售后服务认证意义

1、权威认证，通过五星级售后服务认证的企业，证明其在全国全行业范围的服务领先性。

2、大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。

3、消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。

4、企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准，能强化服务管理水平及服务能力。

5、持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。

五星级售后服务认证认证的流程：
（1）企业向第三方认证机构提出申请，提交申请表和相应资料。

（2）中心市场信息部审查材料，通过申请则与企业签订认证合同。

（3）评审部审查企业的服务体系文件。

（4）派遣评审员到企业现场评审和评分。

（5）经评审委员会最后审查通过，颁发相应星级的服务认证证书。

五星级售后服务认证需要的资料如下：

1、认证申请书，包括申请组织的服务提供活动等情况的说明;

2、法律地位的证明文件(包括:企业营业执照、事业单位法人证书、社会团体登记证书、非企业法人登记证书、党政机关设立文件等)的复印件；

3、若服务覆盖多场所活动，应附每个场所的法律地位证明文件的复印件(适用时);

4、组织机构代码证书(三证合一则不需要)的复印件;

5、服务覆盖的活动所涉及法律法规要求的行政许可证明、资质证书、强制性认证证书等的复印件；

详情可咨询北京欧亚普信国际认证中心或者北京中企普信国际信用评价或者来了解！

10、五星级售后服务认证对企业有什么要求？ wo

售后服务星级认证是国内第一部关于售后服务的资质认证，也是目前国内含金量最高的服务类认证，大部分企业需要服务认证时都会首选《商品售后服务评价体系》，而对于该类认证，目前还有很多企业存在误区，针对企业客户比较关心的问题，深圳方圆盛世总结回答，以供参考。
国标《商品售后服务评价体系》的核心内容是什么？
核心内容可分“5评价指标”和“6评价方法”两部分。“5 评价指标”部分主要是规定了用于商品售后服务评价的指标及其含义，具体分为“三个指标大类，十五个指标”。
三个指标大类有：售后服务体系评价指标、商品服务评价指标和顾客服务评价指标。
售后服务体系的指标，强调企业在售后服务的组织、管理、资源等基础条件方面所做出的努力；商品服务的指标，强调对企业在围绕“商品”所开展的有关服务活动和服务行为的规范；顾客服务的指标，强调对企业在与顾客的交往过程中，应注重的服务问题和服务行为的规定。
十五个指标包括：组织架构、人员配置、资源配置、规范要求、监督、改进、服务文化、商品信息、技术支持、配送、维修、质量保证、废弃商品回收、客户关系、投诉处理。每个指标设有分值，指标分值的划分，都是通过大量的调查研究和统计分析、评价实践。
而“6评价方法”部分主要规定了在售后服务评价活动执行过程中的基本程序和如何评分、如何计算评分值等问题。
国标《商品售后服务评价体系》规定在评价时采用何种方式进行，评分标准如何？
国标《商品售后服务评价体系》规定在评价时采用文件调查和现场调查的方式，包括查阅文件和记录、询问工作人员、观察现场、访问顾客等，评分依据，调查中发现的指标的实施情况。
满分为100分，具体分为：售后服务体系40分；商品服务35分；顾客服务25分。
标准根据评分值评定企业售后服务水平，并以不同级别区分优质程度。评分达到70分（含70分）为标准的最低要求。70分以下，为评价不合格。对于评分达到70分的企业，按照以下要求进行级别划分：达到70分（含70分）以上，达标级售后服务；达到80分（含80分）以上，三星级售后服务；达到90分（含90分）以上，四星级售后服务；达到95分（含95分）以上，五星级售后服务。
什么是认证？
认证是指由认证机构证明产品、服务、管理体系符合强制性要求、或国家标准、有关技术规范的合格评定活动。例如CCC认证、QS质量安全认证、绿色食品认证、ISO管理体系认证、售后服务认证等