管理体系认证咨询策划书

1、管理体系认证咨询企业现状评估一般要收集哪些资料

一.认证审核条件 1.申请方应已建立文件化的环境管理体系，并且运行良好。 2.申请方本年度无重大环境污染事故，污染物无严重超标排放情况。 二. 申请方应在预定的认证审核日期的一个月前提交下列材料： 1.组织简介； 2.认证申请书； 3.法律地位的证明文件（如：营业执照）的复印件； 4.监测报告及《申请认证组织应执行的污染物排放标准》； 5.地理位置示意图； 6.区域平面示意图； 7.主要工艺流程及污染物产出示意图； 8."环评"批复，"三同时"验收报告（表）； 9.环境管理手册、程序文件（应附重要环境因素清单，法律、法规清单以及目标、指标 和环境管理方案） 10.环境管理体系概述，包括：体系覆盖范围、体系运行时间、运行成效、内审及管理评 审时间等

2、管理体系认证咨询师报考需要什么条件，能详细点的，谢谢。

质量管理体系认证咨询师 的要求：
2.1 注册申请人资格要求
2.1.1教育经历
2.1.1.1各级别注册申请人应具有国家承认的大专以上（含大专）学历。
2.1.2 工作经历
2.1.2.1申请人应具有至少4年全日制（或累计相当于4年全日制的兼职）工作经历，该工作经历应在负有判定责任、解决问题和与其他管理者或专业人员、同行及顾客进行沟通的技术、专业或管理岗位上获得。
2.1.2.2 满足注册要求的工作经历应在取得相应学历后获得。
2.1.2.3 申请人应提交工作经历的书面证明。证明中应提供申请人从事的工作职责、岗位、级别。
注1：工作经历是指管理相关的技术、专业工作岗位经历。原则上，某一组织中相关的管理职能部门的人员（如：质管、检验、计量、工艺、培训、标准化等部门的人员）以及与实施部门的负责人（如检验、检测机构的负责人、车间负责人、项目经理等）其经历被视为认证咨询师注册时可接受的工作经历。
注2：实施部门具体岗位的操作人员（如：销售人员、医疗护理人员、财务出纳、设备操作人员、服务行业从事具体服务的人员等）其经历不能作为认证咨询师注册时可接受的工作经历。
2.1.3 质量管理工作经历
2.1.3.1申请人在全部工作经历中应具有至少2年与质量管理相关的经历。
2.1.3.2 适宜的质量管理经历包括QMS的实施、运作、咨询、审核和科研教学等经历。
2.1.4 QMS认证咨询经历
2.1.4.1 实习认证咨询师申请人无QMS认证咨询经历要求。
2.1.4.2 认证咨询师申请人的QMS认证咨询经历要求：
在高级认证咨询师或认证咨询师的指导下，成功地完成至少4个QMS认证咨询经历。
2.1.4.3高级认证咨询师申请人的QMS认证咨询经历要求：
以咨询师的身份，作为认证咨询组组长，成功地完成至少4次QMS认证咨询经历。

其他ISO14001，GB/T28001等咨询师的注册要求 以及ISO9001咨询师 的详细要求 都可以登陆中国认证认可协会 CCAA 进行查询 首页选择 人员注册 之后按照路径进行选择 协会人员注册部 -> 文件下载 -> 注册规范文件

3、如何成为体系认证咨询师

质量体系认证咨询师是不需要考试的，满足条件想中国认证认可协会申请注册即可。
质量体系认证咨询师注册需要满足的条件：
一、教育经历
各级别注册申请人应具有国家承认的大专以上（含大专）学历。
二、工作经历
申请人应具有至少4年全日制（或累计相当于4年全日制的兼职）工作经历，该工作经历应在负有判定责任、解决问题和与其他管理者或专业人员、同行及顾客进行沟通的技术、专业或管理岗位上获得。
满足注册要求的工作经历应在取得相应学历后获得。
申请人应提交工作经历的书面证明。证明中应提供申请人从事的工作职责、岗位、级别。
注1：工作经历是指管理相关的技术、专业工作岗位经历。原则上，某一组织中相关的管理职能部门的人员（如：质管、检验、计量、工艺、培训、标准化等部门的人员）以及与实施部门的负责人（如检验、检测机构的负责人、车间负责人、项目经理等）其经历被视为认证咨询师注册时可接受的工作经历。
注2：实施部门具体岗位的操作人员（如：销售人员、医疗护理人员、财务出纳、设备操作人员、服务行业从事具体服务的人员等）其经历不能作为认证咨询师注册时可接受的工作经历。
三、质量管理工作经历
申请人在全部工作经历中应具有至少2年与质量管理相关的经历。
适宜的质量管理经历包括QMS的实施、运作、咨询、审核和科研教学等经历。
四、QMS认证咨询经历
实习认证咨询师申请人无QMS认证咨询经历要求。
认证咨询师申请人的QMS认证咨询经历要求：
在高级认证咨询师或认证咨询师的指导下，成功地完成至少4个QMS认证咨询经历。
高级认证咨询师申请人的QMS认证咨询经历要求：
以咨询师的身份，作为认证咨询组组长，成功地完成至少4次QMS认证咨询经历。
注册接受的QMS认证咨询经历
一个QMS认证咨询经历应包括下列活动中的至少4项：调研诊断体系策划人员培训文件编制体系运行与维护内部审核或符合性审核管理评审QMS认证咨询经历应在提交注册申请前3年内获得；QMS认证咨询经历涉及的认证咨询客户应在完成咨询后成功获得相应的认证证书。 注册接受的QMS标准

4、如何进行企业环境管理体系认证咨询

二：内容咨询机构依据选定标准的有关要求，结合企业的实际情况，指导企业建 立健全环境管理体系，其中包括：
1、为企业提供ISO14000 标准基本知识培训、环境管理体系文件编写 培训以及内部环境管理体系审核员培训； 2、指派专家对企业的管理运作进行调研，确定环境体系框架，进行总 体策划；
3、指导企业编写环境管理手册及体系程序，并进行审改；
4、指导企业完善环境管理体系相关文件，保证体系的协调性和有效性；
5、指导并参加企业进行的内部环境管理体系审核，提出问题和改进建议；
6、对企业的环境管理体系进行符合性审核，提出符合性审核报告；
7、协助企业选择权威的环境管理体系认证机构。
三：步骤咨询项目共分四个阶段进行：
1、派专家到企业了解基本情况，提供基础培训，经充分协商制定认证 咨询工作计划；
2、制定出管理手册和体系程序文件的编写要点，指导企业编写手册和 程序文件并进行审改；
3、指导企业有效实施环境管理体系文件，指导并参与内部体系审核， 指出问题，提出改进建议；
4、对企业的环境管理体系进行符合性审核，指导企业申请第三方体系 认证。
四：配合1、企业应按咨询机构要求提供适宜的资源；
2、企业应以提高自身管理运作为出发点对待环境管理体系认证工作；
3、企业各级人员应通力配合咨询机构的咨询活动；
4、在咨询过程中，企业不宜对组织机构和管理模式作重大调整；
5、双方严格执行经充分协商的认证咨询工作计划。
五：保密要求
1、双方应严格保守各自及对方的经营和技术秘密；
2、咨询人员必须对企业的经营和技术文件保密，用后立即归还；
3、企业未经许可，不可转借咨询所产生的结果性文件；
4、咨询合同终止后，保密要求仍然有效。
六：时间 6-10个月，并视企业规模、基础和配合情况确定。

5、质量管理体系认证咨询工作该如何展开以收到较好的效果

控全局企业咨询认为
1 要有一个正确的、适当的咨询师定位.。
所谓咨询师定位,是指你是一个什么类型的咨询师?一种是取证咨询师,建立的体系是取证QMS, QMS认证一通过,就不能运转了;一种是管理咨询师,帮助企业建立一个真正有效、适用的QMS。两种类型的咨询师，其咨询的风格、深度、方式完全不一样。前一种是“一锤子买卖”，后一种可与企业建立长期指导关系，成为你的忠诚客户。
2 不能局限于ISO9001标准范围咨询。
作为一名ISO9001标准咨询师,不能就标准而就标准咨询。更多的时候，你必须承担部分内部管理的咨询任务。所以一名胜任的咨询师应是T型人才，既有广博的企业管理经验和知识，又有精深的质量管理专业知识和经验。
3 掌握咨询三种艺术,成为”老板”的良师益友。
第一种是：“让老板欢喜的艺术”。“老板”是出资人、委托人，理解、把握并充分实现老板的咨询意图非常重要。老板不满意、不欢喜，咨询必败无疑。让“老板”欢喜，并不是一味迎合、迁就，而是要进行有理有节的引导、沟通。赢得“老板”支持，咨询事半功倍。如何赢得“老板”支持？抓住“老板”关心的问题，提出“老板”可接受的改善建议和解决方案，能让老板亲自来推动你的咨询工作;
第二种是“授人予渔”的艺术。咨询不能仅仅提供一些培训、文件和方案，传授一些知识、经验和技能，咨询是否成功，关键是在项目范围内能否帮助组织培养出一支人才队伍，即便老师不在，他们能够自主运转，自我完善。因此在推进QMS建设过程中，如何提高客户思考、分析、解决问题的能力至为重要；
第三种是“根雕艺术”。咨询过程中必须有周密的策划，策划的过程就是要了解、掌握客户的现状和问题。就如根雕，仔细揣摩树根如果其状像一头老虎，你就要顺着它的纹理，雕刻的更像一头栩栩如生的老虎。如果你把它变成一条蛇，就不叫根雕，而是“木雕”。咨询必须根据客户实际情况和管理需求提供服务。否则伤筋动骨、推倒重来必遭败局。
4 强调目标管理，理顺两条主线。
任何咨询和管理，都是围绕目标展开的。咨询和管理只有围绕目标展开活动，才能增值，才为有效。任何目标的实现都要通过岗位和业务流程去落实、去保证。因此为确保目标实现，我们必须理顺两条主线。一条是组织架构，一条是业务流程。这两条主线没有理顺，就不要谈管理提升。
组织架构是企业经营管理活动的载体。水能载舟，亦能覆舟。因此组织架构的设计和完善必须放在公司运营的优先地位。就像造房一样，框架设计是最关键的。框架定下后，后面的施工、装修都不能脱离此框架，独善其身。
组织架构的设计和完善必须到达岗位，就如一幢大厦的框架是以梁和柱的安排来实现的。任何目标、管理要求和经营活动都需通过岗位落实、发挥作用，且企业人员的素质和积极性是现代企业制度建立、落实的关键。因此岗位是企业不可或缺的一大基石，应细化、量化、规范岗位的管理。尤其在员工流动率趋势日益增大的情况下更加有用。如麦当劳、肯德基大量使用临时工、学生，靠的就是一套详细的员工岗位手册。就是说要建立各类各级人员岗位规范，成为员工招聘录用、培训、薪酬、绩效管理、人才培养的主要依据，成为每个员工开展工作的行为准则和要求。在每个员工达到岗位规范基本要求大前提下，才能谈胜任、提升和发展。
所有工作都是基于过程进行的，所有目标的实现都是以过程为始终的，因此过程管理是所有管理和工作的基础。
岗位只是分布在组织工作场所中的点，要使各个岗位协同起来，组成团队，在目标的主导下，需要以过程链接。采用过程方法的基本形式便是业务流程化管理。
在对组织各类业务活动整理、分类、分析的基础上，设计、优化、规范组织整套高效、增值的业务流程，并以业务流程为依据建立规范化管理体系，积极实施、保持和持续改进，提高各类业务活动的有效性和效率、适应性和快速反应能力，增进顾客满意，提升企业形象。
业务流程是企业管理不可或缺的一大基石。业务流程化管理，可确保公司所有业务活动的有序化、规范化管理，并在目标导向下，与岗位规范有机地无缝链接，为信息技术采用和管理奠定基础。业务流程化管理可使企业的经营管理变得更加简明、适用、直观、增值和高效，并以流程为中心，打破部门壁垒，实现无边界管理。
5 咨询必须把住“三关”。
第一关：培训。通过培训，树立专家、权威的良好形象；通过培训，把咨询师好的理念、想法、做法有效地渗透到客户心中，特别是“老板”。如果老板在场，你的培训就是讲给他听的。在培训时应注意：
①尽量结合客户实际，贴近客户实际，提供针对性培训；
②培训充分准备，准时开始结束，不拖堂、不罗嗦、不刻板，内容生动活泼，深入浅出；
③营造氛围，让员工动起来，参与进来，互动式开展培训；
第二关：文件和方案。提交的文件和方案必须确保质量，应有很强的可操作性、有效性和协调性。文件和方案是判断咨询是否到位的标志之一。如果文件和方案质量是有保证的，以后的推进、实施将会收到“事半功倍”之效；在组织文件编制时应注意：
①理顺机构、岗位设置和职能分配；
②“一对一”地指导客户编制文件，但不能代替客户编制文件，强调“谁分管，谁编制”原则；
③文件修改必须到现场，必须到位；
第三关：体系实施指导关。
在体系试运行阶段，咨询师应扮演好两种角色，并注意两种角色适时转换，即：审核员与指导员之间的角色转换。以审核的眼光发现问题，从指导的角度提出改进建议。
在体系进入正式运行阶段后，咨询师必须经常强调两句话：写到的必须做到，做到的必须有效。前提是QMS文件质量必须到位，不仅仅符合ISO9001标准要求，更重要的是其操作性和有效性。
体系实施通常可细分成四个阶段，每一阶段都有其特定的咨询重点：
①体系实施启动阶段，一般以体系文件正式颁布为标志。宜举行体系全员实施动员大会，制定实施计划，营造贯标氛围；
②体系实施前期阶段。以对照文件逐项实施、落实作为主基调。一般应做的工作是：组织文件学习、记录印发、标识制作等。实施一个月后现场诊断一次，提出诊断报告；
③体系实施中期阶段。以内审整改为主基调。组织内审员培训，内审员每个部门至少有一名。一般应做的工作是在内审后现场诊断一次，提出诊断报告。内审应由组织自身独立去做，咨询师在场可能是一个妨碍或变成依赖。通过内审后现场诊断，一则可以发现更多的问题，二则可以发现内审自身问题，帮助其提高内审水平；
④体系认证前指导。以管理评审后进行。一般应进行一次认证前现场诊断，并举行认证前动员会。营造紧张氛围，通过最后“五米”冲刺，促使体系运行效果和规范“更上一层楼”。 在体系实施指导过程中，现场审核/诊断是一种有效工具。通过现场审核/诊断，尽量多地发现客户管理问题。通过推动客户对所发现问题的整改，推进文件和方案实施，完善文件和方案。现场审核/诊断必须彻底，可收“一劳永逸”之效。
6 咨询师应善于沟通，勤于沟通。
咨询过程实际是出售管理理念、知识和经验的过程，这种服务产品，关键是要让客户理解、接受并能操作。这取决于咨询师的沟通能力和频率。咨询师应多与“老板”谈话沟通，多与关键人物谈话沟通。在沟通过程中，咨询师要发挥主动、主导作用。客户发表意见时，应善于沉默、倾听，善于引发客户关心的话题并无拘无束地探讨。咨询师应在客户面前多“亮相”，特别是会议讲话，必须充分准备，讲话要有分量，有专业水准，使大家认识咨询师，钦佩咨询师，尊敬咨询师，从而在咨询过程中才能获得他们最大限度的工作支持和配合。因此一个优秀的咨询师，首先应成为一个优秀的沟通者。

6、体系认证咨询要做哪些工作?

顾问公司对企业做体系认证咨询，九域管理顾问有限公司（GMI）一般按照下面步骤进行：
一、对企业系统的诊断，包括
1、调查各部门的运作情况
2、确定公司组织架构、主要职责和权限
3、确定认证范围
二、文件的编制
1、方针的制定
2、手册和程序文件的确定
3、三级文件（作业指导书、行业规范、公司规定）的确定
4、记录表格的确定
5、文件的批准和发行
三、体系文件实施及运作
1、体系文件试运行，必要时进行修订
2、各部门按文件要求执行，补充记录
四、培训的实施
1、质量管理体系基础知识及要求的培训
2、内部审核员审核知识培训
五、内部审核和管理评审
1、检测文件、记录的准备情况
2、内部审核的实施及内审记录的整理
3、管理评审的实施及评审记录的整理
六、提出认证申请、接收外部审核

7、管理体系认证咨询收费标准

此各类管理体系的收费标准并不同一，不同的认证公司有不同的收费标准，还有就是与企业的规模有关，主要以企业人数为参考。 具体的收费标准你还是与咨询公司联络吧，都可以议价的，所以这些报价有时并不在市面上流通。而且也不准。你可以多找几家对比一下的。

8、企业如何进行质量管理体系认证咨询

质量体系认证的请求要提交以下材料才可申请: 请求人提交一份正式的应由其授权代表签署的请求书.请求书或其附件应包含: 请求方简况，如安排的性质、称号、地址、法律地位、以及有关人力和技能资源。请求认证的掩盖的产品或服务范围。

法人营业执照复印件，必要时供给资质证明、生产许可证复印件 最近一次国家产品质量监督检查 有关质量体系及活动的一般信息。 请求人赞同恪守认证要求，合法规范供给点评所需求的信息。

具体事项可以咨询专业机构，河南中策特检认证检测有限公司是一家经郑州市市场监督管理局批准设立的专业咨询机构，专门致力于华北华中及周边地区的认证认可咨询事业。采用让咨询师亲自进驻企业的认证咨询方式，一对一进行咨询服务，确保取证的客户在最短的时间里投入最少的人力、物力，财力，通过现场评审，获得我们所办理的证书。