连锁加盟管理存在的问题

1、一般加盟店都会出现什么样的不良问题

成功的特许经营项目，必须以科学定位和标准化为前提。身为特许商，一方面要进行特许权推广，招募加盟商，另一方面要做加盟店的营业推广，吸引终端顾客。因此，特许经营的定位，是加盟店和特许权的双重定位，特许商必须两手抓，两手都要硬。

定位，不是指产品本身，而是指在潜在消费者心目中的印象，即产品在消费者心目中的地位。定位取决于消费者或用户如何认识该产品，取决于他们对产品的评价，定位的本质是一种心理效应。没有只卖产品的加盟店，任何成功的特许经营，都在加盟店的产品销售过程中，或明显或隐含地附加了服务。因此，针对加盟店的市场定位，我们研究的对象是加盟店提供的服务（下文均用“服务”一词）。特许商在完成了加盟店的市场定位之后，还必须以特许权为研究对象，做好特许权的市场定位。

加盟店的市场定位。主要研究的内容是目标商圈、目标族群及其行为特点和心理特点。目标商圈的研究，不是只研究具体地理位置上的某一个特定商圈，而是研究具有某一类特征的概念商圈。比如，公交枢纽商圈、地铁出口商圈或高校休闲区商圈等等。确定某类商圈特征之后，我们在目标发展城市按照这种特征，至少可以找到几十个符合这类特征的适合开店的位置。目标族群研究是个非常专业的问题，与加盟店的服务设计，营业氛围设计，生活形态的设计有着密切的关系。加盟店市场定位的核心任务，是树立加盟店在消费者心目中的形象。

特许权的市场定位。主要研究的内容是目标发展区域、目标加盟人及其投资习惯和投资心理。特许权的市场定位，是把特许权看成商品，消费者即是投资加盟者。只不过一般商品给消费者提供的是使用价值，而特许权给投资者提供的是投资回报。特许经营的发展往往是先从一个城市开始，把被选定的城市特征与加盟店的定位相结合，找出国内还有哪些城市与之相似，这一类城市就是下一步特许权推广的目标城市。在特许权定位之中，更重要的是目标加盟人的定位。目标加盟人定位成下岗职工、自有资金的初次创业者，或者是理性的实力投资者，他们的数量、分布、投资习惯和投资心理，都有着很大的区别。特许权市场定位的核心任务，是给目标投资人留下什么样的印象，引起意向加盟者的共鸣，启发其投资加盟的欲望。

一般来说，加盟店定位是特许权定位的基础，特许权定位是加盟店定位落实的保障。不可能孤立地进行加盟店定位或特许权定位，二者必须统筹考虑，相互匹配。如果一味地强调特许权的定位，忽视加盟店的定位，会出现脱离市场不切实际的问题。当意向加盟者站在市场的立场上，考虑加盟的可行性时，不会给特许商以积极地响应。如果脱离特许权定位，孤立地进行加盟店的定位，会导致加盟商对特许商的依赖性偏弱，当加盟店到达一定的数量、规模时，特许商会陷入依赖加盟商的被动局面。

除了上述两个市场定位之外，经智高点策划公司的研究还认为，特许经营模式定位的任务也具有双重性。首先，在核心依赖模型的设计方面，不但要考虑加盟商对特许商在哪些要素上产生强烈的依赖性，还要考虑顾客对加盟店的哪些特点可以产生强烈的依赖性，因为路径依赖是特许经营发展的灵魂。其次，经营幅度、活跃度、硬度等特许经营生态的设计，都需要分别针对特许权和加盟店来进行考虑。经营幅度对于特许权来说是店型的设计，对于加盟店来说是服务的组合设计。活跃度对于特许权来说是加盟频率和加盟效率，对于加盟店来说是收入频率和收入效率，也就是特许经营的命根子——现金流。硬度设计对于特许权来说，是特许商对加盟店的控制强度；对于加盟店来说，是能从特许商那里获得多少营业支援。

从以上的论述中我们可以看出，特许商开发一项特许权，吸引众多加盟者投资经营，最后在市场上打下一片江山。首先特许商必须站在终端顾客的角度上，把顾客看成合作者，对加盟店进行精确定位和合理的店型设计；再站在加盟商的立场上，把加盟商看成合作者，对特许权进行定位并开发完善。在加盟店策划时，不忘特许权，在特许权策划时，不忘加盟店，加盟店和特许权定位两手抓，两手都要硬，只有这样才能做到特许商、加盟商的共赢。

2、管理加盟店需要注意哪些方面?

、资金管理
投资加盟店注意事项—加盟费用。投资加盟的加盟总部对代理加盟的加盟者一般收取三种费用，分别是权利金、保证金和代理加盟金。代理加盟金说的是开店盒子钱，总部帮助代理加盟者对开店经营做的全体的规划，包括店铺选址、装修、教育培训等等，保证金是指为了确保加盟者确实了履行合约内容，担保货款交付所收取的费用。加盟费用一般情况下是爱签订合约之后就没有办法退回的，所以，加盟者在签订合同之前一定要慎重考虑，货比三家，选择最合适的项目签订加盟合约。二、成本控制
投资加盟店注意事项—违约金。加盟合同的模板是由总部统一拟好的，这样的合同肯定对总部会更加有利，因此，在潍坊合同的惩罚责任上，一般都只列出加盟者的那一部分，对于总部违反合约的那一部分向来都不提只字。所以，投资加盟店注意事项里违约金的赔付十分重要，加盟者不仅要了解自己的违约金赔付金额，更应该要提出要求，对总部的违约情况也要定制出相应的罚则条约，特别是总部应给予的帮助支持项目，合同要明确罚则要求总部要如实做到。三、员工管理
投资加盟店注意事项—加盟终止的处理。如果加盟者想要终止加盟关系的时候，加盟者最关心的问题就是保证金能否完全取回。虽然...

3、连锁经营十六常见个问题

问题一：连锁就是复制

问题二：连锁经营一定要坚持“六个统一”

连锁最初传入中国时，许多连锁企业认为连锁经营就是要追求“六个统一”：统一采购、统一配送、统一标识、统一营销策略、统一价格、统一核算。以便于自己品牌形象统一，给消费者传递的信息统一。 “六个统一”观念极大的束缚了连锁事业的发展。近些年来随着连锁在国内的深入发展，人们逐渐认识到连在统一的思维下需要根据企业和市场环境做出灵活的调整。

问题三：连锁终端要卖企业最好的产品或服务

许多连锁企业追求在自己的连锁终端向顾客提供最优秀的产品或服务，认为这样做吸引顾客，创立品牌，之所以有这样的认识就在于许多连锁经营商对于自己的盈利模式不清楚。提供最好的产品或服务并不难，难点在于所有的连锁终端都能提供这样的产品或服务吗？不管对于技术标准的操作要求和成本控制，还是对于物流配送的可行性，连锁企业必须进行全面的衡量判断，不能想当然。

问题四：管理制度完善了，管理自然就到位了

许多连锁企业会制定比较完善的管理制度，形成自己的连锁管理体系，并通过发放各种各样的管理手册，希望通过手册来加强对连锁店的管理，认为手册完善了，管理也就到位了。这仅仅是起步阶段，连锁店有了手册不见得就有了管理。一是有些东西并不是靠手册来形成的，比如企业文化这个影响企业发展的核心因素；另外，管理执行是存在许多企业的问题，就算相同的手册在不同的人来操作可能会形成不同的结果； 而且，手册的固化需要不断的强化培训和督导，日积月累才能逐渐形成大家的共识和操作依据。最后，在连锁企业的发展壮大过程中，需要不断的升级自己的管理体系。

问题五：连锁经营企业一定要有专利产品

许多连锁经营者认为企业一定要有专利，专利越多优势越大这样才能保持竞争力，控制加盟商。这种认识在某种程度上就是误解了连锁产生的根本原因，连锁的产生首先是基于优秀盈利模式，优秀的盈利模式除了包括优秀的产品和服务之外，更重要的是将产品和服务销售给顾客的这所有的过程管理，专利不是长远发展的法宝，不易模仿的盈利模式是企业真正的核心优势。

问题六：做连锁的目标就是发展加盟商

目前国内特许加盟开展的火热，不少连锁借加盟迅速作大，动不动就发展上百家加盟商，短期经济效益让人眼红，让很多连锁企业误以为做连锁就是为了日后的特许加盟。其实，特许加盟也仅仅是连锁经营发展的一个过程而非目标，加盟是为了整合社会资源，形成合力，扩大企业的连锁规模。为了做“盟主”而发展加盟商连锁企业说到底并没有形成能支撑企业持续发展的企业价值观，失败只是早晚。

问题七：品牌建立起来就可以做连锁加盟了

许多企业认为连锁经营就是靠品牌推动，没有品牌也就没有连锁，这种对连锁的片面认识，导致企业为了发展连锁招商加盟，花大量的资源投入广告，希望提高品牌知名度，并借品牌知名度吸引加盟商，藉此形成良性循环。我们认为品牌是连锁经营的纽带，不同的连锁终端靠品牌汇聚起来。在品牌之上，需要一套优秀的盈利模式。如果盈利模式清楚，终端能够赚到钱，管理也到位，做连锁就会轻松很多。

问题八：总部可以靠加盟费赚钱

研究连锁发展的历史，没有任何一家企业能够靠收取加盟费赚钱，相反，连锁总部需要为加盟商投入大量的管理和培训，会耗用不少资源。否则，一旦经营环境变化，加盟商的很可能要求退出，令总部损失惨重。

问题九：无节制的发展加盟

目前国内相当多企业在不具备加盟条件下大肆发展加盟商，往往是今年做回盟主，明年就关门。这是为什么呢？ 排除这些企业本身不重视知识产权的保护不说，无节制的发展加盟是一个重要原因。在踊跃加盟的表面后，加盟商的理念不一致，动机也不一样，实力参差不齐，有些人根本就不怀好意，有些人在赚钱的时候高兴，一旦出现经营困难，马上跟“盟主”翻脸，甚至做起损害“盟主”的事。因此“盟主”必须进行严格的筛选和调查，宁缺毋滥，并以严格而明确的管理体系进行约束和支持。

问题十：加盟前不全面考察连锁“盟主”实力

随着连锁加盟在我国的深入发展，越来越多的小投资者在创业时的选择倾向于加盟一家有实力的连锁“盟主”，这是没有问题的，但是在区别是否是一个有实力并且优秀的“盟主”上往往存在很多误区，下面结合实际谈谈加盟商应该如何选择有实力并且优秀的“盟主”，主要考察一下几点：

1， 企业的资质

2， 企业的发展历史

3， 企业的管理水平

4， 企业的盈利模式

5， 企业的财务状况

问题十一：连锁管理重总部建设，轻终端管理

现在许多连锁企业都在积极进行总部的平台建设，认为总部搭建好管理平台，终端自然会运作顺畅。这是非常错误的。总部的一切工作都应是建立在终端需求的基础上，一切为终端服务，并和终端基层共同战斗。总部的管理体系建设成效，也应以终端表现来检验，如果终端认为过于繁琐而起不到多少促进作用甚至起到反作用，总部就应深入检讨。总部决策人员应该定期巡访终端，不仅仅是检查督导，更重要的是听取终端对总部各个管理职能的反馈和建议。

问题十二：重视终端销售业绩，忽视基础管理

在销售竞争日趋激烈的今天，许多企业加大了对销售人员的业绩考核，比如连锁企业在发展初期中，总部只对终端的店长作出业绩要求，认为业绩优秀，其他方面自然就不错，对基础管理不闻不问。这个现象在连锁行业相当普遍。

问题十三：终端销售业绩不好是店长的责任

许多连锁企业在每个月的销售进行总结的时候都会发现，总会有一些终端销售业绩不理想，于是总部管理人员会天天电话询问，督导审计也会重点光顾，并且很当然得出结论：这个店长不合格，进而“很及时”的撤换掉店长。

根据连锁的特点和规律，由于连锁终端众多，出现一些不能赚钱的终端丝毫也不奇怪，总部在接到终端销售亏损的报告后，应在第一时间做出反应，比如进行审计，派督导员进行调查，都是很有必要的，然后总部将对调查结果给出自己的判断，是属于市场环境的恶化、总部营销不到位、基础管理缺失抑或其他方面的原因，再根据不同的原因给与不同的对策，比如强化培训，或者主动进行促销。

问题十四：照搬国外一流连锁企业的管理体系

绝大部分连锁企业认为一定要建立起完善的连锁管理体系，并且在企业建立之初就积极的开始这项工作。

对于什么样的体系是优秀的，很多连锁企业不遗余力的在优秀的连锁巨头身上寻找答案或照搬它们的管理。这是不对的，每个企业都有自己特殊的行业背景、企业特点，我们只能提取优秀企业在管理中的思想喝精华，比如精细管理思想、全面培训思想等等，经过加工转变为具体的管理体系。完全照搬它们的做法要么会导致自己撑死，要么会水土不服。

问题十五：总部大权独揽

相当多管理层对终端管理不放心或者喜欢大权独揽，对连锁总部和终端在管理中扮演的角色不能清楚地认识，终端大小事务都要早请示晚汇报，终端亦小心翼翼，生怕踏错一步。结果，大量事务性工作聚集到总部，总部不堪重负。我们认为，总部和终端的在管理上应各尽职责，演好自己的角色，总部在管理定位上应该主要明确为“策划者和督导者”，对企业的发展作出科学详细的规划，并督促到终端的执行。终端应主要明确为管理的“执行者和反馈者”，对企业的管理体系认真执行并积极反馈。总部不能为终端包办包干，总部应做好自己战略和管理层次的工作，积极鼓励授权终端处理事务性工作，并不断完善工作流程。

问题十六：忽视连锁企业发展过程中的经营风险

发现国内的连锁企业在发展过程中基本上都要经历一些固定的阶段和经营风险：

1、 个体的第一桶金

2、 连锁萌芽

3、 第一个风险：单店盈利开始下降

在经历了迅速而短暂的原始积累和规模扩张后，企业首先开始出现门店盈利开始下滑的局面，甚至有些以前盈利良好的门店也开始出现预警。一般问题会出在知识产权保护、产品更新、门店选址方面。

4、再扩张

企业在解决第一次风险后会进入一个规模扩张的阶段，这个阶段的主要特点就是大规模的建店，完成战略转型。

5、第二次风险：扩张太快导致管理混乱

面对如此多的门店和越来越复杂的业务流程，企业内部出现了混乱，包括思维和文化混乱、业务部门效率低下、人才紧张、成本急剧飙升、人员流动加快、产品不再受顾客欢迎、资金预警等等，似乎所有的问题在一夜之间爆发，企业决策者夜不能寐，这时应有壮士断臂疗伤的勇气和决心，梳理盈利模式，建立并完善连锁管理体系，建立自己的核心价值观，寻求战略资源渡过危机。

6、 创新循环

渡过危机的企业开始进入良性发展轨道，并意识到创新的重要性，在产品、管理体系、营销、、三流(物流、信息流、资金流)交换等各方面不断创新发展模式，强化和稳定自己的盈利模式，企业会进入成熟发展阶段。

4、加盟连锁店需要注意的都有哪些问题呢？

重庆签味王串串香：采用的是清油草本锅底，摈弃传统的牛油采用清亮剔透的菜籽植物油专，熬出来的锅底清属香酥麻、汤浓味香、油而不腻、汤色清亮、香味浓郁，纯正精制的植物油色泽黄亮、气味芬芳、油液清澈、永不浑汤、无异味、更没有动物油的高脂肪、高胆固醇，这就是清油火锅的独特魅力。
加盟条件

①充分认可公司的品牌、技术、经营管理模式,自愿接受公司的经营管理制度和各项规定。
②具备较强的进取精神，有一定的经营经验。
③对店铺的经营管理必须保持全身心的投入。
④能自愿接受总部的管理培训指导。
⑤有合作精神、发展眼光，具有与公司共赢的理念。
⑥店铺面积不小于150㎡。

加盟费用

加盟费：19800元（合同周期3年），期满后“零加盟费”优先续约。
保证金：5000元一次性收取，合同结束后将执行合同政策退还保证金。
管理费：2000元/年，按年收取。

5、你认为公司在经营管理上存在哪些问题

主要表现在以下几个方面：
1、管理组织模式单一化。经过近20年的改革，仍有约68%的企业不考虑企业的规模、产品、工艺、市场等情况，采用改革开放前“直线职能制”的组织形式。
2、企业领导的管理普遍幅度过宽。尽管许多领导每天工作时间在12个小时以上，但现在主要领导人应酬太多，学习时间太少，会议太多，解决企业大政方针问题的时间太少。
3、企业中系统互相交叉，发生矛盾，信息不畅，使企业领导决策依据不准确、不及时，工作责权不清。约59%的企业认为企业内部组织间信息流通存在问题，其中亏损企业的比例高达71%左右。
4、管理组织的适应性差，工作效率低下。国有企业富余人员平均约占到企业人数的30%。
1.很多企业缺乏经营战略，企业经营方向、经营目标的确定不够科学。很多企业战略目标的确定带有明显的滞后性，企业决策者经常难以摆脱对短期利益的追逐，很多前景很好的行业，你上我也上，“跟风”效应使企业都往一块儿“扎堆”，最终使行业出现过剩，过度竞争伤害的是行业内所有企业。近期的光伏产业、风电设备行业、有色行业、钢铁行业等等无一不是产业过剩所带来的恶果。其中虽然有政府引导不到位的责任，但企业自身经营战略的缺失是不可忽视的重要原因。
2.我国的企业在生产经营管理上普遍存在着财务管理不到位的问题。每一个企业都要根据自身的战略目标和工作发展计划进行资金的筹划和安排，保证企业内所有的活动都能够得到安排。在我国，企业主要根据上年度的决算数据编制下年度的财务预算计划，在预算之前，企业很少进行分析和论证，在预算之后，企业也很少进行反思和评价，这导致财务预算对企业长期战略目标实现没有任何推动作用，反而容易导致企业内部费用虚增，效益低下。

6、加盟店 应该注意哪些问题

据了解，现在很多人在清洗衣物方面都会选择送去干洗店，干洗市场有着巨大的需求，所以现在开家干洗加盟店是顺应时代发展潮流的好选择，那么开干洗加盟店需要注意哪些问题呢？

1、一定要选有市场影响力的干洗店加盟品牌

开干洗店一定要选有市场影响力的干洗店加盟品牌，要保证品牌有一定的市场占有力，因为加盟都是跟着品牌的导向走的，好的品牌的宣传和导向会在一定程度上帮助加盟商迅速占领干洗市场，同时也让消费者认识到这个品牌，加盟商开店更简单。

2、干洗店选址一定要合理

对于干洗店选址，前期一定要做好市场的考察，根据考察的结果分析哪个地段更适合开店，这样才能找到合适的店铺地址，获得稳定的客源。加盟一个好的品牌干洗店，得到的售后服务也是比较完善的，品牌总部会帮助加盟商选择合适的开店地址，保证人流量。

3、优质的服务是干洗店生存的根本

干洗加盟店想要充足的客源，优质的服务是首要的，优质的服务是促使消费者再次光临的前提条件，这里优质的服务包括干洗店员工为顾客提供的服务以及干洗店的洗涤质量。因此，想要干洗加盟店的生意好，就要不断提升服务质量。

时下，干洗服务在市场上的需求越来越大，所以投资者在加盟干洗店时注意以上几点，选择一个好的加盟品牌，在总部的帮助下，一定能在干洗市场上收获不少财富。

7、加盟品牌，但是不善于管理怎么办？

精细化管理是企业由目前现状通往更精确、更细微、更协同、从而更有竞争力的一个持续优化的管理推进过程，它必须充分利用现代的管理科学和先进技术，在对效益与效率的不断评估权衡中实现管理水平的持续提升。
我们不难理解，精细化是一个过程，是一个持续的漫长的管理优化的推进过程，那么在这一过程中我们如何来把握节奏呢，就像在马拉松赛跑中一样，我们如何来科学合理地分配自己的体能呢？显然采用“循序渐进、厚积薄发”的过程控制方式要比“激情四射、虎头蛇尾”更可取；在推进精细化管理的过程中必须要利用先进的管理和技术，而在利用现代的管理科学和先进技术时，也存在是创新好呢还是消化继承好的选择，最佳的选择应该是兼顾传承与创新、步步为营；同时在推进精细化管理时还需要平衡部门之间、投入与产出之间的关系，这方面应该是平衡和谐、共同成长为佳。

8、如何解决连锁服装店经营管理中常见五大问题？

经营大型连锁服装店不可避免的会遇到管理中的难题：商品种类多、店面多、库存多、活动多……这些让管理者应接不暇，下面就可能出现的种种问题及其解决方案一一剖析，希望能够给管理者们一些指导和帮助。问题一 销售情况及经营成果不好掌握解决方案：1.可实现带价赠送，让利于明处，让客户和会员知道他们具体捡了多大的便宜，提高对本公司店面的忠诚度2.销售情况自动汇总，既可以随时掌握公司整体销售情况，又可以很方便把握各门店的销售情况及毛利3.门店销售分布情况让您清楚商品在各门店销售的对比情况5.随时能掌握店面服装促销人员的业绩，并能实现多种工资提成方式6.掌握各门店的盈亏状况，及时调理经营策略。问题二 费用及经营情况不好管理1.每月花费巨大，却不知道花哪里去了解决方案：进行费用统计工作，随时知道你的费用发生情况，并进行每月的对比分析，合理控制费用，节约公司开支2.每月好像赚了不少钱，但也花了不少钱，可是，公司究竟是盈是亏?解决方案：做出“经营情况表”，随时掌握公司经营成果，分析公司利润、费用构造，找出改进的环节和方向.问题三 各门店的库存量控制不到位，盘点麻烦解决方案：1.随时了解公司的库存情况，并能掌握到其具体的颜色、尺码情况2.对库存商品的存量进行管理和控制，设置库存量及其颜色尺码上下限，一旦达到预警条件，系统就会自动提示，方便补货和控制重复采购3.盘点管理时可接入盘点机，各门店可实现盘点，分散盘点工作——减轻相关岗位工作人员压力，极大提高盘点效率和准确度，保护公司财产。手工盘点中三大极易出错的环节：点货(逐一清点商品数量)，记数(记录实际库存数量)，对账(将实际库存与账面库存作对比，以找出差距)。用盘点机出错环节减少为一个——“点货”，而且“点货”的出错率也会下降很多。问题四 分店多，业务繁忙，促销频繁解决方案：1.可以设置多门店促销单，多个门店促销一次完成，降低劳动强度2.实现服装条码扫描，提高业务处理速度3.实现金额权限控制，加大总部对门店的管理力度，控制店员的乱录入价格和乱打折，保护公司利益4.完善的店面零售交班统计，让店面收银员的收银记录清清楚楚问题五 会员多，管理困难，会员关怀不够。

9、连锁超市经营发展过程中存在哪些问题

货品积压，不得不消化大库的积压商品，但大库也时常给你一些物美价廉的