创新产品销售
1、如何进行营销创新
1、倍增价值体验:要让客户有倍增的价值体验,可以从以下4个方面着手:其一,围绕顾客关键需求,提供针对性产品和全程服务。你要明白,客户要的是孔,而非简单的钻头。其二,以顾客问题为导向,充当客户的顾问。在互动中解决问题,实现客户利益的最大化。其三,提升全方位的顾客价值体验。可以从感官、情绪、理念、行动、文化等方面的加强深度体验。其四,采用多种体验手段与形式,融入顾客生活形态。
2、深化顾客关系:要深化顾客关系,跟顾客做朋友,应该遵循以下3点:首先,正确评估客户的商业价值,不断持续挖掘。可以采用重复、相关和推荐购买。其次,运用多种传播与沟通手段,建立顾客互动平台。可以从两方面入手:其一,采用呼叫中心、网站、门店终端、微传播等手段;其二,实现便利、快捷和低成本的互动沟通。运用大数据分析:不断优化顾客沟通界面。了解不同沟通习惯,创新情趣、个性化方式与内容,增加粘度。
3、快速响应市场:领先一步是先烈,领先半步是先锋。以下几点可以帮助你快速响应市场:获得“移动靶”动态的竞争优势;同质化竞争中速度是关键,总是领先半步;准确理解“速度”;整个供应链的速度和企业研产销的协同速度;厂商价值一体化,构建协同高效的营销链;及时市场与竞争变化,关注颠覆性创新;研究新客户、新媒体、新渠道和新服务体的出现于发展;开放心态,积极探索可能的合作。
2、企业营销需要有哪些创新思路
企业营销的创新思路分以下几个方面:
1)营销观念创新。随着全球化的发展国内内外的容各种产品,都可以在一个比较开放的平台上竞争,因此我们必须融入国际市场营销潮流,与发达国家在同一市场条件下展开竞争,这就要求我们必须打开眼睛看世界,不断学习国内外先进的营销管理经验,具备全面综合营销思维。
2)营销手段创新。针对互联网营销而言,除了团购、秒杀,现流行还积分换购、转发奖励、点赞免费试用等营销方式。
3)营销内容创新。营销创新的最终目的是为了增加产品的销量,但也要让受众感受到亲切,不要死板或者虚假宣传,因此,营销内容至关重要,建议采用真实的软文以展现营销的内容。
4)营销产品创新。现在产品更新换代速度越来越快,这就要求我们必须加大科技创新的速度,加大研发资金的投入,产品创新是是一个企业的生命之源,产品不仅要足够新颖还要有足够的受众,要有自己独特的竞争力,不做最好,只做最擅长的,不做最贵的只做性价比最高的。
因此,营销产品也要随之市场及消费者需求的变化而不断创新。
3、如何创新销售技巧
1、不一样的开场白
做销售,并不是要口若悬河,侃侃而谈,而是你说的每句话都要有价值,特别是开场白的时候,至关重要,也决定了客户会不会和你交谈下去
一个好的销售,会不断的优化自己的话术,而且对应不同的客户有不同的版本,比方说,有一分钟的话术,三分钟的话术,十分钟的话术等等,没时间的客户就言简意赅,直接重点,给客户最深刻的记忆,而如果客户有时间,那就用十分钟的版本,慢慢谈,一步一步引入话题,而不会导致没东西聊了的尴尬局面
2、时刻掌握销售主动权
做销售的,要时刻记住:时刻掌握住销售的主动权,这也是销售高手必备的
一个很棒的小技巧,就是通过提问,来引导客户,掌握主动权,让客户跟着我们的问题走,当然,我们是需要提前准备问题的,也需要让客户感觉到舒服
3、习惯性赞美
每个人都喜欢别人的赞美,连小孩子都不例外,做销售的就要利用好这个心理,能更容易的获得客户的好感
当然,赞美并不是拍马屁,而是恰当的实际,恰当的话术,让客户感受到你的赞美
4、站在客户的角度思考
销售本身就是利益的交换,但是当销售人员满脑子都是自己的利益时,往往就忽略了客户的需求,也不会真正的帮助客户解决问题,这样的销售自然得不到客户的欢迎,即使成交了,买卖也只是一次性的,不会有转介绍和回头客,做销售也只会越做越累
5、与客户发生争执是最低价的错误
与客户发生争执,会让客户在思想上产生排斥你产品的想法,成交的难度进一步加大。所以,对于客户的异议是想办法去决解,而不是卖弄自己的知识和才能
6、少说多听
做销售的,重要不是你给客户说了什么,而是你为客户做了什么
在见客户的过程中,做到:说三分话,听七分言,多听客户的话,才能了解客户的需求,我们也才能更有针对性的说服客户。
4、营销创新包括哪些方面的创新
营销创新涵盖的创新项非常广泛:除一楼的回答以外,你可以考虑的或寻求的营销创新着手点可以从以下方面进行:
1:产品链条:从属性成分/形态呈现/功能划分/增减附属品/研发/
2:包装链条:从设计/绘画/剪裁/克重/形态/功能/信息/
3:品牌链条:从名字/案名释义/品牌解释/故事/历史/未来/梦想
4:广告链条:形式/印刷/材质/剪辑/杜撰/心理/习惯/行为/平台/
5:推广链条:区域/手法/流程/制度/细节/氛围/
6:活动链条:主题/执行/角度/物料/参与者/表演者/互动/交流/
7:公关链条:事件/检测报告/炒作/绯闻/负面信息处理/正面信息刻意扩大/
8:促销让利:折扣模式/条件促销/隐藏促销/似促销非促销/附加值/
9:销售模式链条:方式方法/规模形式/流程/沟通方式/销售用语/规则销售/
10:代理经销链条:被动,主动代理/代理模式形式/非代理代理/垄断代理/
11:直接销售链条:直销/培训销售/体验销售/带动销售/层级会员/
12:互联网+链条:互联网营销/互联网 推广/互联网宣传/互联网衔接/呈现方式
13:深度客服链条:服务式营销/服务理念营销/客服模式/客服营销环节/交互式
14:销售渠道链条:渠道内部推广/渠道周边/渠道交互/渠道结合/渠道盈利点
5、高科技产品营销给我们带来的启示是什么?
技术采用生命周期正是高科技营销模型的基础。它向我们揭示了一种市场开发的方式,首先关注创新者并形成专门的市场,然后就是早期采纳者以及他们的市场,接下来依次是早期大众、后期大众,最后则是落后者。在这个市场开发过程中,企业必须将每个阶段针对的消费者群体作为参考的基础,进一步开发下一个消费者群体所支配的市场。这样一来,创新者对产品的认可就成为一个非常重要的工具,帮助企业继续开发出一个早期采用者的可靠市场,同样,早期采用者对产品的认可也成为开发早期大众市场的重要工具,这种关系会依次延续下去,直到曲线最右端的落后者。
营销人员很难在相互之间无法交换意见的顾客群中实行任何有意义的营销计划。这其中的原因非常简单,就是一种所谓的杠杆力量。毕竟,没有任何一家公司能够一次性支付所有营销活动的开支。事实上,企业的每一项营销计划都必须依赖一些持续发生的连锁反应——也就是通常所说的口碑营销。市场的自我参与程度越高、沟通渠道所受的限制越严密,出现这种连锁反应的可能性就越大。
对于营销领域的很多专业人士来说,在进行市场拓展时都会将“市场”分成几个独立的“市场细分”。营销大师在向大众宣传自己对市场细分做出的研究时,通常会参考技术采用生命周期模型,按照对应的阶段将受众群体分为技术狂热者、有远见的人、实用主义者、保守主义者、怀疑主义者,这个概念与我们对生命周期的定义恰好相符。以此为基础,我们构建了“高科技产品营销模型”,如图8-4所示。借助目标市场受众细分拓展的策略,可以减少市场推广的阻力,加大口碑营销的效果,起到巧妙的杠杆作用。
图8-4高科技产品营销模型
对于一项创新性的技术产品来说,在早期市场它面临的顾客群体主要是由创新者和早期采用者构成的。创新者经常被称为“技术狂热者”,或者“技术专家”,而早期采用者则经常被称为“有远见的人”。主流市场的主宰者是早期大众,在高科技行业中他们通常被认为是“实用主义者”,而且这个群体又很可能被后期大众接受并成为他们的领导者。这里的后期大众一般被视为“保守主义者”,但是随后的落后者被成为“怀疑主义者”则恰恰相反,他们并不会接受早期大众并让他们成为自己的领导者。我们将会仔细探讨所有这些消费者群体的心理描述,看它们是如何对高科技市场的开发和驱动力产生影响的。
1. 创新者:技术狂热的追随者
一般来说,率先采用任何新技术的人一定是那些出于自身原因对新产品爱不释手的人,我们称之为技术狂热者。正是这些率先对你的产品产生兴趣的人,善于发现[张乐飞1] 你的产品具有那些独特的竞争优势。在商业领域,技术狂热者不仅对这些新技术非常感兴趣,而且他们也是大家公认的最有能力对新技术进行早期评价的人。正是这样,他们才成为了任何高科技营销计划的首要目标。对于高科技企业来说,重视技术狂热者的方式就是让他们了解内情,让他们试用产品并提供反馈意见,并且只要他们的意见合适,企业就应当立即按照这些建议对产品进行改善,最后企业还要让他们知道自己确实对产品进行了改进。
2. 早期采用者:有远见卓识的人
有远见者通常是非常少见的,他们拥有非凡的洞察力。作为一个具有高度积极性并且受“梦想”激励的团体,有远见者有可能加入企业的管理层。他们心中怀有的梦想的核心是一种业务目标而不是技术目标,这就要求企业本身或者企业的顾客在处理业务时采用的方式发生重大的突破。有远见者与技术狂热者不同,他们并不是从某个系统采用的技术中获得价值,而是从这项技术带来的战略突破中获得价值。有远见者代表了产品生命周期中的一个早期机遇,这个群体不仅能够为企业带来短暂但非常可观的收入,还可以帮助企业吸引消费者的注意,使自己获得一个众人瞩目的地位。如果缺少了有远见者的推动力量,很多高科技产品根本根本不可能被市场所接受。
3. 早期大众:实用主义者
对于任何一项技术产品来说,早期大众、或者说实用主义者都占据一个非常庞大的市场份额。实用主义者从未在生活中炫耀自己的地位,而只是默默接受生活为他们定下的位置。如果有远见者的目标是取得显著成就,那么实用主义者的目的就是看到些微的改善——逐步的、可衡量的、而且可预见的进步。虽然你很难赢得实用主义者的青睐,但他们一旦被征服就会对你的产品非常忠诚,他们通常会忠实地执行企业关于产品购买的各种标准,积极地购买产品,而且在有需要的时候他们只会采购你生产的产品。这种对标准化的关注还是比较实用的,它能够简化顾客对内部服务的需求,但是这种标准化的继续效应——销售量的增加和销售成本的减低——却对企业的将来发挥着更加显著的作用。所以,作为一个市场群体来说,实用主义者的地位是不可忽视的。
4. 晚期大众:保守主义者
保守主义者对于不连续的创新有一种本能的抗拒。与新的进步来说,他们往往对传统更加信任。并且一旦发现了一些非常适合自己的东西,他们就会一直坚持下去。他们通常只会在技术采用生命周期的最后才会决定投资购买,那时产品的设计已经非常成熟,企业之间对市场份额的竞争也使产品的价格大幅降低,而且产品本身也已经能够被完全商品化。通常情况下,保守主义者购买高科技产品的真正目的仅仅是不希望自己被怠慢。但不幸的是,由于他们处于市场中利润较低的一端,企业通常不会与这些顾客建立一种比较稳定的可靠关系,所以他们反而经常被怠慢。这样一来,他们对高科技的幻想就更容易破灭,而且他们还会抱怨着更加愤世嫉俗的态度对自己的购买周期进行大幅度的调整。如果高科技企业希望获得长久的成功,它们必须学着打破这种恶性循环,并用一个合理的理由说服保守主义者购买自己的产品。它们必须明白保守主义者对高科技投资并没有太大的渴望,所以这些顾客并不会为高科技产品支付很高的价格。然而对于那些懂得如何为这个群体提供服务的企业来说,只需要通过大规模的销售量,他们就能够从保守主义者哪里获得可观的回报。保守主义者具有极大的价值,因为他们可以大幅度地扩展那些不再位于最前沿的高科技技术的市场。
5. 落伍者:怀疑主义者
作为构成技术采用生命周期中最后1/6的一个群体,除了阻碍购买之外,落后者并没有对高科技市场发挥任何其他的作用。因此,高科技企业针对这些怀疑主义者开展营销活动的主要目的就是消除[张乐飞2] 他们造成的不利影响。从某种意义上来说这是一件令人遗憾的事情,因为怀疑主义者能够让我们觉察到我么究竟在哪里做错了——也正是因为如此,我们才有必要了解这个消费群体。怀疑主义者最终能够向高科技销售商提供的一项服务就是不断地指出销售人员在售货时的保证与他们交付的产品之间存在的分歧,而这些分歧又会轻易导致顾客对产品的失望,最终这些不利的评价则会通过人们在市场中的散播令我们这些销售商无奈地痛失手中大量的市场份额。换句话说,若想征服怀疑主义者,高科技企业可能需要一个极其周全的销售策略,但是在产品营销方面,这个策略或许不能被视为上乘之策。从营销学的角度来看,我们似乎都被“皇帝的新衣”所蒙蔽,而且在高科技市场中这种现象尤其严重,因为这个市场的每一个成员都会因为受到既得利益的驱使而竭尽全力地抬高众人对这个行业的看法,但怀疑主义者们不会买我们的账,我们应该时刻牢记这个事实并从中汲取教训。
从本质上来说,这就是所谓的高科技营销模型——在技术采用生命周期的各个阶段中平稳开展的一种营销方式。尤其是对于那些拥有高科技企业股份的投资者来说,这个概念的惊人之处就是它可以承诺使你拥有对某个庞大的新市场的控制权。如果你能够第一个到达那里,“抓住曲线的最左端”,并且在早期大众阶段成功地驾驭这条曲线,从而建立一种业界内的事实标准,那么你就能够迅速聚敛到大量的财富,并且在很长期内“拥有一个绝对有利可图的市场”。
6、产品创新都有哪些策略方法?
在产品创新的具体现实中,主要有自主创新、合作创新两种方式。自主创新是指企业不是对外有技术被动依赖与购买,而是通过自身的努力和探索产生技术突破,攻破技术难关,达到预期的目标。合作创新是指企业间或企业、科研机构、高等学院之间的联合创新行为。当今全球性的技术竞争不断加剧,企业技术创新活动中面对的技术问题越来越复杂,技术的综合性和集群性越来越强,即使是技术实力雄厚的大企业也会面临技术资源短缺的问题,单个企业依靠自身能力取得技术进展越来越困难。合作创新通过外部资源内部化,实现资源共享和优势互补,有助于攻克技术难关,缩短创新时间,增强企业的竞争地位。企业可以根据企业自身的经济实力、技术实力选择适合的产品创新方式。
产品创新的策略:
1、抢先策略
是指在其他企业尚未开发,或尚未开发成功,或者开发后尚未投入市场之前,抢先开发、抢先投入市场,从而使企业的新产品处于领先地位。敢于采用抢先策略的企业,一般要有较强的研究与开发能力,还要有足够的资金、物力和人力,并要勇于承担较大的风险。
2、紧跟策略
当企业发现市场上出现了很有竞争力的新产品,或发现刚投放市场的畅销产品时,不失时机的进行仿制,并迅速将仿制的产品投入市场。采用这种策略的企业,一是要能够对市场信息收集迅速、处理快、反应快,并具有较强的应变能力和一定的研究开发能力;二是要有一个高效率的研究与开发新产品的机构。紧跟策略的采用还受到专利技术及知识产权保护的制约,其适用的对象和时间有限。
3、最低成本策略
是指采用减少产品成本的手段,以降低销售价格,来争取用户,扩大产品市场占有率。减少产品成本的主要途径是在制造方法、原材料利用及生产组织等方面挖掘潜力。
4、扩展产品功能策略
这种策略是在原有产品的基础上,赋予其新的功能、新的用途,使老产品能继续获得消费者的欢迎。
5、周全服务策略
实施更全面、周到的销售服务,取得用户的信任,以达到提高市场竞争的目的。周全的服务包括几个环节。一是售前工作,包括广告宣传、技术培训、允许试用等;二是销售中的工作,包括检查产品质量,配齐备品配件,装箱发货,以及必要时分期付款等;三是售后工作,包括安装调试,指导操作或使用,登门检修,提供配件,通过电话征询意见等。
6、挖掘用户需求策略
用户的需求可分为当前的需求及潜在的需求两类。一般地,产品创新是开发那些能满足用户当前需求的产品。但有远见的企业家,也应注意捕捉、挖掘市场潜在的需求,开发出新产品,引导新的消费需求。
7、降低风险策略
依据降低风险所采用的措施或手段不同,降低风险策略可分为如下几种。
①转移风险策略。为转移新产品开发的部分风险,常可采用两种具体的措施:一是在新产品投产品前与用户签订供货合同,以减少企业因市场销售不畅所承担的风险;二是在企业开发和生产新产品所需成本基础上,再加一定比例作为销售价格,使企业用于产品创新的费用由用户承担。
②降低投资风险策略。即尽量利用企业现有设备和技术力量,以减少设备投资,降低产品创新投资风险。
③减少资源投入策略。是指产品创新的一些实验和试制等工作,通过外单位进行或委托其他单位进行,以使产品创新投入的资源降为最小。
④试探风险策略。是指从别的国家、地区或企业,引进本企业准备开发的新产品,但使用本企业的厂名、商标和销售渠道,试探市场需求情况。必要时再投入力量批量生产,以减少盲目性。
8、联合策略生产企业与科研、设计单位联合,或者同行业企业或不同行业企业联合、协作,共同进行产品创新,可以充分发挥各自的优势,加快新产品开发的进程,提高创新水平。
产品创新的方法:
1、头脑风暴法
头脑风暴法也称集体创造性思考法,其实质就是召开一种特殊形式的小组会,在小组会上广泛地征集想法和建议,然后加以充分讨论,鼓励提出创意,最后再进行分析研究以及决策。
2、逆向思考法
逆向思考法亦称破除法或反头脑风暴法。其出发点是认为任何产品都不可能十全十美,总会存在缺陷,可以加以改进,提出创新构想。逆向思考法的关键是要具有一种“吹毛求疵”的精神,善于发现现有产品的问题。
3、科学创造法
科学创造法也称综摄法。综摄法是利用非推理因素通过召开一种特别会议来激发创造力的一种创新方法。综摄法的基本特点是,为了拓宽思路,获得创新构想,就应经过一个“变陌生为熟悉”而后“变熟悉为陌生”的过程,即在一段时间内暂时抛开原问题,通过类比探索从而得到启发。
4、戈登法
戈登法又称教学式头脑风暴法。其特点是不让与会者直接讨论问题本身,而只让讨论问题的某一局部或某一侧面;或者讨论与问题相似的某一问题;或者用“抽象的阶梯”把问题抽象化向与会者提出。主持人对提出的构想加以分析研究,一步步地将与会者引导到问题本身上来。
5、检验法
检验法亦称为检验表法或提问清单法。所谓检验表是指为了准确地把握创新的目标与方向,既能开拓思路、启发想象力,又能避免泛泛地随意思考,而设计的一份系统提问的清单。奥斯本设计出了一种适用于新产品开发的检验表,称为“奥斯本6M法则”。
6、属性列举法
属性列举法也称为分布改变法,特别适用于老产品的升级换代。其特点是将一种产品的特点列举出来,制成表格,然后再把改善这些特点的事项列成表。其特点在于能保证对问题的所有方面作全面的分析研究。
7、仿生学法
仿生学法是通过模仿某些生物的形状、结构、功能、机理以及能源和信息系统,来解决某些技术问题的一种创新技术。
8、形态学分析法
形态学分析法又称形态方格法。它研究如何把问题所涉及的所有方面、因素、特性等尽可能详尽地罗列出来,或者把不同因素联系起来,通过建立一个系统结构来求得问题的创新解决方案。形态学分析法认为创新并非全是新的东西,可能是旧东西的创新组合。因而,如能对问题加以系统的分析和组合,便可大大提高创新成功的可能性。
7、如何创新营销模式?
创新营销模式,首先你是做哪个方面的!?行业不同,营销模式也不可能一样,那是死搬硬套!效果肯定好不了
8、企业如何进行产品创新?
想要实现价值就得创新。创新包含了三个不同的层面:个人、组织和系统。在商业中,我们称之为:价值主张、商业模式和生态系统。
大多数公司成功地通过他们的想法、资产和技术创造价值,专注于产品创新(这属于第一层面“价值主张”)。少部分公司伴随产品衍生出商业模式的创新,改变了价值创造、分配和获取的公式(第二层面“商业模式”)。更少数公司,专注于改造或创建全新的生态系统(第三层面“生态系统”)。生态系统创新不适合胆小的人:它通常是一场长期的战役,伴随着利润的延迟和很多不确定性。而一旦成功也会带来重塑行业的机会、丰厚的回报和变革性的社会影响。
前世界经济论坛联席董事,《价值主张设计》合著者,战略管理与创新专家Greg Bernarda在由BCC Group举办的公益线上演讲中,就以特斯拉为例进行分析,特斯拉是一家很擅于与生态圈内各家公司合作的企业。它的创新之处在于团结了消费者,竞争对手和合作伙伴。一方面使得合作伙伴可以开发新的技术,成为行业新规范的倡导者,另一方面给用户和伙伴提供补贴,甚至是对外开放所取得的专利。这不仅突破了传统的行业边界,还肩负起改变整个生态环境的责任,因此使得电动汽车的理念能够成功落地。
这就是我们所说的生态系统的领导者,他们通过为参与者及其环境创建新的网络、关系以及新的标准(“新家”)来塑造生态系统。
9、大学生创业过程中如何发掘品类创新并实行产品营销?
我觉得你可以多去市场看一看一些要求,其次呢,多去市场探讨一下,去研发一下一些东西,这样有助于你能够发掘更多的产品