开展模式创新

1、如何进一步做好科技创新与商业模式创新工作

对这些合理化意见和建议，我们都将进行研究，并在具体工作中吸收采纳。针对建言献策中反映的问题，我们将重点抓好以下工作：一是开展科技帮扶促调活动。根据市委向“万家企业送温暖”活动部署，结合科技工作实际，围绕“1+10”科技创新政策的核心内容以及高新技术企业税收优惠，用心把科技政策说透说细，使更多的科技企业能享受、用足科技政策。二是发挥创业投资引导基金作用。市政府继续安排2亿元创业投资引导基金，加强与国内外创投机构合作，促进我市创业投资业发展，帮助中小企业做大做强。同时，完善市创业投资服务中心职能，挖掘我市商业模式创新的典型，促进创投项目与资本的高效对接。发挥创投中国网功能，在上海、硅谷等地举办推介会，结合大学生创业大赛等活动，提高其影响力和知晓度。三是建设国家知识产权示范城市。以国家知识产权示范城市创建市验收、国家知识产权示范城市建设为契机，大力实施杭州市知识产权战略纲要，加大知识产权示范区、县（市）建设工作。以国际化为标准，办好2009“创意杭州”工业设计大赛，进一步打响活动品牌。四是继续抓好高新技术企业认定工作。坚持“缺啥补啥”、“能定则定”的原则，鼓励我市各类企业申报认定高新技术企业，做大做强我市高新技术企业群。同时，加强我市各级高新技术产业园区、火炬计划高技术特色产业基地等的指导和服务，完善园区（基

2、中小企业如何实现商业模式的创新？

围绕企业的核心能力进行资源整合
无数案例表明，只有专注建立核心能力、向专业化发展，中小企业才可能在产品差异化方面取得成功。目前许多中小企业热衷于固定资产投资、盲目追求企业规模，造成资源投放和配置过分多元和散乱，无法形成核心能力。
核心能力也是企业发展过程中的关键。众所周知，IBM将PC制造部门出售给联想，保留芯片制造，从IT制造商转变为业务方案解决商。那些注重培养核心能力的企业，通常得到了快速的发展。金风科技即是一例。其专注风力发电机组中发电机的设计与组装、控制芯片开发等核心业务，而将发电机的零部件以及发电机组中其他部分采用专业化协作（外协件占产品成本98%以上），极大地提高了企业的核心能力。
商业模式的创新
如果说建立核心能力并提高管理水平是从静态与局部方面衡量企业经营，那么商业模式更多是从动态以及全局的角度评估企业的发展潜力。企业生产的产品以及提供的服务是可复制的，但商业模式却是企业独有的。如果商业模式存在致命缺陷，那么无论战略如何完善，管理水平如何提高、计划执行如何认真，企业都注定无法获得预期的成功。
创新商业模式的三种类型
通过大量的中小企业商业模式案例研究，我们发现，商业模式的创新可以分为三种类型，即收入模式、行业模式以及协作模式创新。
收入模式创新主要是指通过重新配置产品或推出新的定价模型实现的创新，是一种利用客户体验、选择和喜好进行创新的模式。这种创新方式一般与产品的后续服务有关。
采取定价模型实现创新的鼻祖是吉列(Gillette)公司。吉列成立初期（大约1903年）将一把剃刀的零售价定为55美分，这个价格实际上不到其成本的1/5。表面上看吉列做的是赔本买卖，实际上，吉列大赚特赚。因为“吉列剃刀”只能使用吉列发明的专利刀片，顾客每次购买剃刀，必须配套买刀片，吉列把刀片定价为5美分，而实际成本还不到1美分。对顾客而言，一个刀片可以使用六七次，每次刮脸成本不足1美分。正是凭着收入模式的创新，才造就了吉列公司在剃刀行业的霸主地位。 中小企业板上市公司中，也有一些采用收入模式创新，如ATM（自动柜员机）制造公司 御银股份以介入ATM运营的方式，实现收入模式的突破和创新。御银股份原是ATM产品生产商，主要以研发、生产、销售ATM为主。2002年，公司开始介入ATM运营服务，与银行合作，由公司提供ATM，通过银行网络向银行卡的持卡人提供银行卡交易服务，公司根据每台ATM提供的交易笔数向银行收取手续费。2008年，御银股份与银行合作运营服务收入占总收入的比例达到了39%。
行业模式创新是指通过向新行业转移、重新定义现有行业，并创建全新行业，实现行业模式的创新。行业模式创新的典型公司是苹果公司，原来主要从事电脑以及数字产品的经营，通过iPod与iTunes的结合，开创了一个全新的行业。
中小板中，九阳股份是一例。九阳股份结合中国人的饮食习惯，融合榨汁机以及电水壶功能，建立了小家电行业中新的细分行业—豆浆机行业。
协作模式创新是指通过专业化分工和价值链分析，重新定义企业在价值链中的角色和组织边界。
如美特斯邦威，将工作重心放在服装设计、品牌运营、渠道建设上，而将生产全部外包给其他企业。又如鱼跃医疗，在保持产品品牌以及销售渠道等核心能力的前提下，将产品设计外包给专业设计公司，在提高产品质量与档次的同时，控制了成本。
近年来，部分加工类企业向价值链的前端如研发、设计，以及价值链后端如渠道、服务等延伸，也是协作模式创新的主要形式。随着全球一体化以及信息技术的发展，采用协作模式创新将成为商业模式创新的主要类型。当然，在实际中，企业商业模式的创新更多是几种方式的有机融合。
具有突破性的商业模式创新往往都是由新兴的企业发起的，但事实上，企业无论处于什么阶段，无论处于什么行业，都有进行商业模式变革的机遇。仅仅在20年前，诺基亚公司还是一个生产胶鞋、轮胎、纸张和电子产品的集团公司，一个来自500万人口的北欧小国的森工企业一跃成为当今世界三大通讯设备生产厂商之一，诺基亚成功的秘诀在于把握市场变化趋势，及时调整公司发展战略，抓住时机进行商业模式的创新。借助中国庞大的市场规模，中国的中小企业完全有机会，围绕核心能力，引领并推动商业模式的创新。

3、如何创新营销模式？

早有德鲁克先生继承奥地利经济学派的观点，认为企业只有两项职能，就是营销和创新。如果基于企业竞争，我们说战略创新是根本、模式创新是核心、制度创新是关键、文化创新是灵魂、技术创新是基础、营销创新是条件那么，基于营销创新，我们则可以演绎为：战略创新是根本、价值创新是核心、产品创新是基础、渠道创新是条件、成本创新是要诀、模式创新是关键当今，创新更成为一切理论与实践生生不息的力量源泉，它既是企业管理的关键问题，也是市场营销的头等大事。麦卡锡教授所归纳的4p理论，使市场营销的基本要素一目了然；劳特朋教授发展的4c理论，重新界定了市场营销的组合要素。当今，以顾客需求为导向，以价值创造为目标，已经成为现代营销理论创新与企业实践的基本方向。市场实践证明，营销创新，首当其冲的是要素创新，要素创新是市场营销创新的基础和灵魂，离开了基本要素，企业营销将无所适从。然而，随着顾客需求的日益嬗变，市场营销也正在悄然发生变革。当今快速发展的市场实践证明，企业单纯以产品为中心，或者单纯以顾客为中心的营销观念同样受到挑战。新的营销要素在不断涌现，新的营销模式也在不断产生，无论4p还是4c，都无法概括今天日益丰富的营销要素，也很难在今天更加复杂的市场竞争中营销制胜。今天，面对越来越细分的顾客市场，在市场营销的广泛领域，传统的营销要素已经无法满足顾客的多样化需求，新的营销要素正在起着不可忽视的重要作用。企业竞争模式、顾客价值主张、生活方式变革、品牌文化创新、声誉形象塑造这些当代市场经营的重要手段，正以其鲜明的要素特征进入营销领域，并发挥着独特的市场魅力。而且，新的营销实践也在不断提供如何在4p与4c之间进行战略选择与创新整合的多种答案。海尔由制造向营销的蝶变、金蝶由软件服务向解决方案的转型等，都在引领中国企业迈向市场竞争的高端产业链。有道是，卖产品不如卖服务、卖产品不如卖品牌、卖产品不如卖文化。在很多领域，产品越来越成为顾客感知价值的载体，其理性价值与实用功能正在被感性价值与情感利益所取代。于是，人们又悟出了这样的营销逻辑：卖产品不如卖服务、卖服务不如卖品牌、卖品牌不如卖文化。实际上，无论对于传统的制造业、服务业，还是高科技公司，卖服务就是卖解决方案，卖品牌就是卖情感价值，卖文化就是卖生活方式。全球化时代，并购已经成为市场竞争的重要方法，也是企业做强做大的战略路径。近年来，关于长得好不如嫁得好的讨论常常不绝于耳。无论新经济还是传统行业，一夜之间，摇身一变而为富豪早已司空见惯。不是卖产品、卖服务，而是卖企业，也正在成为一种新的企业发展和营销模式。当然，卖企业的本身，也反映出企业的生存状态。2008年，江南春卖掉分众，引来业界瞩目。2009年，站在资本风口浪尖的另外三位民营企业家，又共同面临资本模式的悲喜与困惑。李途纯在资本对赌中输掉了爱子太子奶而前途未卜；牛根生高价把女儿蒙牛嫁入中粮豪门而手握重金；朱新礼一手养大的肥猪汇源在沸沸扬扬中欲卖不能而斥资主业、重振江湖。君不见，多少创业者、企业家都在跃跃欲试，翘望资本市场那根点石成金的魔杖从天而降。于是，商业模式的重构、营销模式的创新被企业争相效仿。简单地说，商业模式就是企业的赢利逻辑；营销模式就是商业模式的核心手段和实现形式。营销模式包括客户价值主张、组织资源、战略定位和策略组合。或者说，营销模式就是企业营销的组合拳和对打套路，营销要素就是营销套路的多种对打工具。因此，营销要素的创新将不断丰富企业的营销模式，营销模式的创新又将在更高的竞争层次上驱动营销要素的创新。如今，正像商业模式的竞争正在取代企业的要素竞争而成为市场竞争的一大特征，营销模式的竞争也必将取代单一的营销要素竞争而成为市场营销的重要趋势。

4、如何推进保障模式创新，提升保障效益

商业模式创新一直都是强大创新组合中的重要部分，它会改变价值链中的经济学规则，实现利润流多样化，并/或修改交付模型。如今，智能手机和手机应用给传统行业带来了颠覆式的威胁，商业模式的创新愈发紧迫：成熟企业必须在科技新贵崛起前改造商业模式。领先企业的做法是：押注市场情报，从纷繁芜杂的信息中去伪存真；为不能与现时结构相融的新业务创建新的融资工具；持续评估企业在价值链的位置，认真审视能够给新的重要客户群带来价值的商业模式；支持非核心业务的试点和试验，突破对自我认知的局限性；对新兴的价值主张进行压力测试与运营模式，以抵挡竞争对手的反击

5、企业如何进行商业模式创新？

中国人民大学集团管控班宗旨在于，促使企业系统学习专业的战略管理知识体系，检视自身的经营战略规划及战略管理体系得失利弊，以期强化自身竞争优势，提升战略管理能力。课程最终目的是帮助您建立起系统化的战略管理思维模式，学会如何将战略落实到企业运作的每一个环节，在激烈的商业竞争中建立起属于自己的核心竞争优势，突破传统思考，从局部思维到企业系统，从企业系统到商业模式的创新思考，提供商业模式创新的分析工具和方法，通过商业模式的创新，帮助企业构建起持续发展的核心能力，发掘新的商业模式、激发有效的创意、改善客户体验、应用新技术、开发新产品和开拓新市场。

6、为什么要对商业模式进行创新？

日益稀薄的利润，已经使众多企业纷纷开始寻找新的出路，而到底是进行技术创新还是商业模式创新，在实际范围内都存在很大争议。

而在中国，商业模式的创新显然比技术创新更为重要。其根本原因在于中国存在一个庞大而低端的消费市场，而且这个市场从绝对意义上说远远没有饱和，无数商品还没有被寻常消费者享受到，商业并没有得到更广泛的普及。

而在短期内，国民的收入不会发生大的变化，这也导致中国对高端消费的抑制，这个时候，发现新的需求并创造出新的需求模式，就显得尤其重要。成功者总是令人羡慕。但是，成功不能复制，成功者往往是最不可学的。

7、企业开展创新活动有哪些方法？

企业管理工作的落脚点就是班组，班组能够落实企业管理的规定，班组能够完成生产任务指标，班组可以创造安全生产环境，和谐稳定的人际氛围也要靠班组来维护，班组执行力的高低直接影响到企业管理水平的发挥及经营效益，因此，企业创新的重要保证，就是加强班组的管理创新。
通常情况下，班组创新应与企业创新融为一体，其创新过程与企业创新大径相随。创新过程主要是把一个设计思想、设计方案转变成某种实用技术或产品的过程。通过对众多成功企业经验的总结，创新过程应包括五个阶段：寻找创新机会，提出创新构想，确定创新技术，实施创新方案，创新成果展示与扩散。
寻找创新机会
所谓创新是指对旧事物的否定，对新事物的探索。企业之所以要对原有的事物予以否定，是因为其生存与发展的内外环境发生了变化，产生了不协调并受到某种威胁。正是这种不协调和威胁为创新提供了契机，进而促进了创新思想的生成。
企业的不协调和受到的威胁既可以存在于系统的内部，也可以来自于系统的外部。
就企业班组内部来说，引发创新的不协调现象和威胁的可能性因素主要有以下两方面：
（1）生产经营中的各种障碍。这种卡壳环节，既可能是某种材料的质地不理想，且始终找不到替代品，也可能是某种工艺加工方法的不完善，再或是某种分配政策的不合理，可能影响了劳动者积极性的发挥或劳动生产率的提高，因而不断困扰着企业经营管理人员。
（2）企业出乎意料的成功或失败。企业意外的成功和失败，往往会把企业从原有的思维模式中驱赶出来，从而成为企业创新的重要源泉。例如老产品经过精心改进之后，虽然理论上结构更加合理、性能更趋完善，质量更加优异，但销量却没有获得预期令人满意的增长；又如派生产品的销售额出人意料地超过了企业的主营产品等，这些都会导致企业产生创新的意念，为企业创新提供机会。
就企业外部来说，引发创新的不协调现象和威胁的因素有：市场环境、宏观政策、社会人文环境及政治法律制度等。比如，市场上消费者需求的变化，资金的市场流向，市场竞争的程度，政府制定的各项方针政策对企业的引导和约束程度，竞争对手的竞争态势，社会的文化氛围、民俗习惯，法律法规的完善程度和实施状况等任何一个要素、一个方面发生变化都可能成为企业创新的源泉，直接或间接地为企业提供创新机遇。再次强调，寻找创新机会是企业创新的第一个阶段。
提出创新构想
创新机会的寻找主要是认知领域的内容，这种认知是在原有秩序被打破以后产生的创新意识，形成的创新思想。事实上，任何一个创新思想或创新的观念都应该转变为创新的蓝图、创新的实际构想。
在这一阶段，企业经营管理者们要使创新思想从模糊走向明确，需要从三方面着手：
（1）在发现和观察到不协调现象的基础上，要透过现象分析不协调的原因，并据此分析和预测不协调及威胁的未来变化趋势，估计它们可能给企业组织带来的积极或消极后果，并努力利用机会。
（2）对创新所涉及的资源状况展开评估，这些资源包括技术方面（设备、技术、诀窍）、商业方面（用户、特征、期望、销售渠道、潜在市场）、组织方面（受创新影响的企业内部决策程序和机构），它们是实现创新的保证。
（3）制定一个适合的创新评估标准，以便创新者能正确地分析自己创新项目的必要性、有效性。
确定创新技术
创造出一种使新的构想得以找到一种具体的实现途径就是创新技术的确定。就班组创新而言，创新技术的确定主要途径有以下两种可供选择。
（1）依靠自身力量进行创新。这种方式需要具备相当的科研开发和研究能力，配备强大的科研队伍和各方面人才。这种方式对于那些，规模大、资金雄厚、科研能力强的企业来说更为合适。
（2）引进和学习。是指引进国内或国外先进的创新硬件或软件，通过学习率先创新者的创新思路和创新行为，吸取总结成功的经验和失败的教训，购买或破译率先者的核心技术或核心秘密，并在此基础上改进完善，再进一步开发。采用这处创新技术除了要有较强的资金实力外，还要有较强的模仿、借鉴能力。
实施创新方案
创新得以实现的重要阶段就是实施创新方案，它所要解决的问题不是思路问题，而是手段、方法问题，即如何使处于萌芽状态的创新蓝图转变为具有可操作性的创新技术、创新成果，其目标产出是具体的计划任务书以及具体样品。
这一阶段，创新企业不仅要投入大量的无形资产，如科学知识、实用技术、实施创意等，而且还要投入大量的有形资产，包括有创新能力的知识员工的投入、财力的投入、物力的投入。
创新成果展示与扩散
创新成果必须要用相关的技术经济指标进行检验，如果想要获得可营利性的数量——质量——价格联系。反映创新效果的经济指标有：企业的产出指标、成本节约指标和市场占有率指标，如资金利润率、劳动生产率、销售收入、成本利润率、材料消耗降低率等；反映创新效果的社会指标包括工作条件改善、保护生态环境等方面的指标；反映创新产品物理和化学性能方面的指标更多，诸如性能、成分、寿命、精度、纯度、外观、款式等。上面我们所讲的这三个方面的指标常常是互相补充、结合使用的。
企业创新成果在全社会的转让、推广和销售过程就是创新成果的扩散。扩散过程不仅可以使首先进行创新活动的企业通过有偿转让专利、技术诀窍，出售技术设备、创新产品等方式获得好处，而且通过创新成果的扩散，可以在全社会进行普及与推广，进而促进国民经济技术水平的整体提高。当然，创新成果最终价值的体现以及能否被市场、被消费者所接受，在这一阶段就可以得到验证。
班组创新活动的组织
把设计思想变成实用技术的过程就是创新。这个过程也是在创新思想指导下，将各类创新要素有机结合，组织实施创新的过程。企业系统的管理者不仅要根据创新的特点和规律，对自己的工作进行创新，而且更主要的是组织下属的创新。创新活动的组织工作有以下几方面的内容。
（1）大力营造促进创新的组织氛围。一个创新的诞生是因为有一个创新的思想产生和实践创新的组织氛围。
促进创新的最好方法是大张旗鼓地宣传创新、激发创新，树立“无功便是过”的新观念，使每个人都奋发向上，努力进取，大胆尝试。失败与成功紧密相连。硅谷的经验中最重要的一条就是“容忍失败”，“失败了没关系”；要奖赏甘冒风险的人，而不是惩罚那些因冒风险而遭遇失败的人。
同样的道理，风险资本家们愿意投资敢冒风险、勇于创新的企业家，也不介意支持那些犯过一两次错误、遭遇过失败的企业家。良好的、和谐的组织环境是创新活动得以进行的重要因素。
（2）制订有利于创新的弹性计划。创新是对旧事物的否定，也是对既定规则的挑战，这意味着要大量占用计划外的时间和资源。因此，要求创新的组织者必须制订有利于创新活动开展的弹性计划。
在这个弹性计划中，要注意以下两点：
①时间环境要宽松。创新需要思考，思考需要时间。如果每个人的时间安排都非常紧凑，时时刻刻实行“满负荷工作制”，则不利于创新思考。据《创新者与企业革命》一书介绍，美国的IBM、3M以及杜邦等成功的企业都允许员工利用5％～15％的工作时间来培养和启迪他们的兴趣和设想。
②空间场所需配备。创新需要尝试，而尝试需要物质条件和试验场所。要求每个部门在任何情况下都严格制订和执行计划，将会因规定得过死而制约创新。若想使企业员工有时间去思考、有条件去尝试，组织制订的计划必须要有一定的弹性。
建立合理的奖酬制度
行为科学理论中有这样一条，要想使人的某种行为方式得以长期延续，必须进行有效的激励。要调动、激发每个人的创新热情，就应建立合理的评价和奖酬制度，否则，继续创新的动力会渐渐失去。促进创新的奖酬制度最起码应把握好以下三个问题：
（1）对个人成就进行适当鼓励，建立多样化、差别化的物质激励制度。物质激励永远是吸引和激励人才的基础因素。其中，对创新能产生重要影响的员工持股和股票期权是一种国外企业广泛运用的激励方式。
（2）拓展创新人员的发展空间，高度重视精神激励的作用。对于许多创新者而言，获薪谋生只是进入组织、为公司效力的诱因，自己的创意能获得采纳和赞赏才有最大的成就感。精神激励后如果使员工感觉到自己生活在一个“人尽其才，才尽其用”的环境中，从而对企业产生信任并最大限度地发挥其聪明才智，这才是成功的。
（3）奖酬制度要既能促进内部竞争，又能保证成员间的合作。
（4）制订可以有失败，但不能有不创新的奖励计划。对成功的创新者报以鲜花和掌声固然重要，但鼓励进取中的失败者更需要远见卓识和过人的勇气。国内某企业推出“科技败将表彰会”，其标准是：“只要你是在奋力革新争取成功，失败了照样奖励”。不久，“败将”变成了“胜将”，成功源于失败。