医院服务的创新

1、如何理解医院的核心价值观:创新、实干、贡献、敬畏,

还行吧，是一种价值导向和价值追求。创新，就是要有创新意识和创新精神，以此不断推动医学和医疗技术的发展。实干，表明要以病人为重，讲求实际疗效。贡献，体现白衣战士，为社会贡献力量。敬畏，敬畏什么，敬畏生命。
当然，还是人值得修改的地方。

2、如何持续改善医疗服务让患者就诊“更加满意”？

自2015年起，全国医疗卫生系统启动了首个3年的改善医疗服务行动计划，针对人民群众看病就医“瓶颈”问题，始终以患者满意作为改善医疗服务的标准，通过第三方效果评估和实时满意度监测，及时了解情况，不断创新医疗服务举措。

据实时在线满意度调查的587万份有效问卷数据显示，我国三级医院门诊和住院患者的总体满意度达到90.7分和93.9分；对互联网上2883万条医疗服务相关信息分析显示，网民对医疗服务的整体感受是正面的，充分反映出这3年改善医疗服务取得的积极成效。

在取得阶段性成果的同时，2018至2020年，国家卫生计生委继续实施第二个3年的改善医疗服务行动计划，把行之有效、广泛适用的措施固化成为医院工作制度，以互联网等信息技术破解看病就医难题，创新推进医疗便民惠民服务，持续增强人民群众获得感。

同时，按照实施健康中国战略，以人民为中心，为人民群众提供全方位、全周期的健康服务的要求，把医院的管理下沉、资源下沉、服务下沉。在医联体内，大医院要把护理的服务，包括医生的专业技术，还有药学服务通过医联体下沉到社区去，来满足患者的需求，让患者能够更好的留在社区，在家门口就能够享受到大医院的优质高效便捷的医疗服务。通过不断提升患者满意度，确保实现“看病更舒心、服务更体贴”。

3、医院的发展中，传承和创新哪个更重要？我们要开辩论赛，我方是传承

个人观点哈，这个辩题打的是哪个更重重要，所以就不能打偏了，不要打死，不要彻底地否认另外一方。比如说打传承方，那么传承比创新重要是因为要在传承前人经验的基础上，大胆创新，这样创新才能达到应有的效果，而不是一味地不从实际出发地去创新。
创新一方呢，可以联系国情发展及现在孩子的教育发展来打，就是一味传承而忽略鼓励创新的教育使得中国的创新能力日趋下滑。。。。
问题可以设置比如说 站在巨人的肩膀上。。。 这不是跟传承有关么？

4、开展医护服务创新的意义?

开展医护服务创新可以从很大程度上提高医院的服务质量。进一步提升病人的满意度。进一步可以提升人民的生活幸福指数，可以进一步增强人民的幸福感。
另一方面，可以让社会中进一步提升自己的实力。无论从哪个角度上，医护服务创新，对社会进步有着很重要的作用。

5、在医护领域都有哪些能够体现出我们时代精神的改革创新成果呢?

有以下几个方面：
一、转变观念，拓展护理领域。以往的护理方式护士只针对医生所开医嘱进行发药、打针等各护理技术操作，没有把患者作为一个整体，从生物——生理——社会的角度多方面进行治疗护理因此转变观念是前提，要求护士从观念到工作方式都有积极主动的、科学创新、不断探索的变化。结合患者在门诊就诊或从入院到出院，尤其是住院期间的心理、生理、社会等方面的需求实施新的护理方式。
二、加强业务学习。护理部通过定期讲课，使全员护士对护理模式的转变有了更深的认识，定期对护士进行各项基础护理操作培训，使护士充分做到理论结合实践，更好的为患者服务，提供机会，让护士外出学习、参观等，不断提高护士自身的素质修养、业务知识和水平，重视护理工作，进一步激发护士积极性。
三、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通。护理工作从细微做起，从患者的需求出发，处处为患者着想，处处以方便患者为主，为了方便患者就医，使患者感到满意、舒适，医院在门诊设立了导诊服务并配置了轮椅，供水机、电话，测血压仪，为年老体弱，行动不便的患者提供方便。

6、论如何提高医疗服务质量？

服务发展观不变的原则就是永远在变，任何医院的发展鼎新无终点，优质服务无止境，医疗服务无边界。”黄院长指出。医疗服务“需要”的产生有诸多原因，包括有：自然发展、社会环境、人的追求等，同时医疗卫生成本也在增加。而医疗卫生工作人员要满足老百姓根本健康的需求，有社会公益性的一面，也有竞争性的一面。创新是医院发展永恒的追求，也是医院竞争活力的法宝，改善医疗服务要靠创新，也要靠医院环境条件---基础设施的服务建设。

病患对医疗服务的要求是全方位，多方面的。拥有130年历史的弋矶山医院在卫生事业服务的发展上，积极走改革创新的道路。把复杂的服务流程简化，减少病人等待时间。同时加快脚步，发展信息化智能的医疗服务。服务管理也要“高科技”，有整合、有转型；多样化经营，引进新的服务方式，实行新的服务理念以达到创新发展的目的。