团队服务创新

1、如何打造一支创新性的服务团队

在实际的项目实践中，不断地碰到各种项目管理方面的问题，同时在不断地对这些问题进行探索和总结的时候后也带着这些问题进行着不断的学习。尤其是如何打造一支高效的项目经理部，建设一个和谐、士气高昂的项目团队进行了大量的探索，现在将我学习到的及总结到的一些项目管理中团队建设方面的一些知识或体验拿出来与大家分享。一、1+12团队效率?仅把一组人员集合在一个项目中共同工作，并不能形成团队，项目团队是指一组互相依赖的人员齐心协力进行工作，以实现项目目标。要使这些成员发展成为一个有效协作的团队，既要项目经理付出努力，也需要项目团队中每位成员的付出。有成效的团队特点包括：对项目目标的清晰理解、对每位成员角色和职责的明确期望、目标导向、高度的合作互助、高度信任：1.对项目目标的清晰理解为使项目团队工作有成效，要高度明确工作范围、质量标准、预算和进度计划。对于要实现的项目目标，每个团队成员必须对这一结果以及由此带来的益处有共同的设想。对每位成员的角色和职责的明确期望。2.有成效的项目团队的成员3.目标导向有成效的项目团队中的每位成员都强烈希望为取得项目目标付出努力。为树立一个良好的典范，项目经理需要为大家确定努力工作的标准。团队成员能积极热情地为项目成功付出必要的时间和努力。例如，为使项目按计划进行，必要时成员愿意加班、牺牲周末时间来完成工作。?4.高度的合作互助一个有成效的项目团队通常要进行开放、坦诚而及时的沟通。成员愿意交流信息、想法及感情。他们不羞于寻求其他成员的帮助，成员能成为彼此的力量和源泉，而不仅限于完成分派给自已的任务。他们希望看到其他成员成功地完成任务，并愿意在他们陷入困境或停滞不前时提供帮助。他们能相互接受彼此的反馈及建议性的批评。基于这样的合作，团队就能解决问题时有创造性，并能及时做出决策。?5.高度信任一个有成效的团队的成员理解他们之间的相互依赖性，承认团队中的每位成员都是项目成功的重要因素。每位成员都可以相信其他人做他们要做的和想做的事情，而且会按预期标准完成。团队成员互相关心，由于承认彼此存在的差异，成员就会感到自我的存在。要鼓励有不同的意见，并允许自由的表达出来，要尊重这些意见。成员能够不怕遭到报复，大胆提出一些可能产生争议或冲突的问题。有成效的项目团队解决问题的方法是通过建设性的、及时的反馈和积极好正视问题。冲突是无法压制的，相反，要以积极的态度对待它，把它当作成长和学习的机会。??二、团队有效工作的障碍在我们的项目工作中或多或少都存在这样一些影响团队有效工作的障碍，以及克服这些障碍的建议。1.目标不明确项目经理应该详细说明项目目标以及项目工作范围、质量标准以及进度计划。要对项目的结果及其产生的益处作出美好的设想，这些情况要在第一次项目的启动会议上沟通交流。在项目的各种例会上，如：周例会、里程碑会议等，项目经理要定期讨论项目目标。会议中，他（她）要经常了解成员对必须完成的工作任务存在哪些疑问，仅在项目开始时，就项目目标向团队作一次说明是远远不够的。项目经理一定要经常地、不厌其烦地提及这一目标，并加以宣传。2.角色和职责不明确成员们可能会觉得他们的角色和职责含糊不清，或与一些成员的职责重复。在项目开始时，项目经理要与项目团队的每位成员单独会谈，告诉他（她）被选上参加项目的原因，说明对他（她）期望的角色及职责，并解释说明他们与其他成员的角色和职责的相互联系。项目团队成员可以自由地要求项目经理阐明模糊不清的地方，以及明显存在的职责重复。在团队制定项目计划时，利用诸如工作分析结构（WBS），职责矩阵、甘特图或网络图等工具明确划分每个成员的任务。把这类文件分发给每个成员，使他们不仅知道自已的任务，还能了解其他成员的任务以及这些任务如何有机结合在一起。?3.缺乏工作投入团队成员可能会对项目目标或项目工作不太投入。要解决这一难题，项目经理需要向每个成员说明他（她）的角色对项目的重要意义，以及他（她）能为项目成功做出的贡献。项目经理也要知道团队成员的个人及职业兴趣，并设法使项目能有助于满足这些兴趣。他（她）应该懂得对每个成员的激励因素，并创造出一个充满激励的工作环境。项目经理需要对每个成员的工作成绩进行表扬奖励，对他们的工作给予支持和鼓励。4.领导工作不力项目经理一定要不时地向项目成员问一些诸如我做得怎样？或我应该怎样改进我的领导工作？等这些问题，积极征求团队对他（她）工作的反馈，以免使团队认为他（她）的领导工作没有做好。然而，他（她）首先一定要创造一个良好的项目工作环境，使人们能自由地做出反馈而不怕遭到报复。项目经理要在早期项目会议上声明，要求团队成员经常对他（她）的工作情况做出反馈，并欢迎人们提出建议，提高他（她）的领导能力。5.不良行为有时，某些成员会做出一些不利于团队有效发展的行为，例如：怀有敌对情绪、素质低下或诽谤贬低别人等。项目经理就要与他谈话，指出他的不良行为，并向他解释，说明这种行为对项目团队有不利的影响，所以是无法接受的。如果合适的话，对这个成员进行指导、培训或咨询工作。但无论如何，项目经理一定要使成员明白，如果不良行为继续下去，那只好让他离开项目团队。当然，如果必要，项目经理要做好准备，坚决执行到底。三、做一个有成效的团队成员做一个有成效的团队成员，对每个团队（Team）面成员来说，都是一种充实而令人满意的成长经历。然而，成长是不会自发产生的，需要有责任感，认真工作，思想开放，并要有进一步自我发展的愿望。尽管项目经理是项目成功的最终负责人，但项目团队的每个成员都要分担这个责任，他们都要协助创造并培养一个积极有效的项目环境。?有成效的团队成员会做好计划、控制并相信他们各自的工作。他们对自已有高度的期望，会争取在预算范围内提前完成工作任务。他们能很好地利用时间，促使和推动事情发生，而不是听之任之。有成效的团队成员不会埋头工作直到别人说停才停下来。相反，他们能够自我指导，出色地完成任务。他们乐于做好工作，而不是做一些糟糕的工作或半途而废，期望其他成员来完成、整理或重做。每个团队成员都能相信其他成员都能按时完成各自的任务而不影响其他成员的工作。?有成效的团队成员积极参与并能有效沟通。他们不会坐等被人问起，而是在会议中积极参与，表达见解。他们主动与其他团队成员及项目经理进行明确及时而毫不含糊的沟通。他们相互提出建设性的反馈，特别是有成效的团队成员觉得有责任及早发现问题或潜在问题，而不会因问题的产生而指责其他成员、客户或项目经理，有成效的团队成员不但是问题的发现者，更是问题解决者。有了问题后，他们会提出解决方案，愿意与其他团队成员合作来解决问题，即使这已超出他们的职责范围。有成效的团队成员不会说：那不是我的问题或那不是我的工作，相反，他们希望进行合作，帮助团队实现项目目标。有成效的团队成员会尽力创造一个没有争议、积极而又有建设性的项目环境。他们能觉察到项目团队组成的差别，尊重团队的所有成员，也尊重其他人的观点，他们不会有骄傲、自满或固执的情绪，这会严重影响到合作与互助。有效的团队成员把项目成功看得比个人获取更重要。?团队中没有自我的概念，也就没有个人的胜败，如果项目成功了，每个人都是赢家。?四、团队建设?把一组人员组织起来实现项目目标是一个持续不断的过程，它是项目经理和项目团队的共同职责。团队建设能创造一种开放和自信的气氛，成员有统一感，强烈希望为实现项目目标做出贡献。?使团队成员社会化会促进团队建设，团队成员之间相互了解越深入，团队建设得越出色。项目经理要确保全体成员能经常相互交流沟通，并为促进团队成员间的社会化创造条件。团队成员也要努力创造出这样的条件。?项目团队可以要求团队成员在项目过程期间，被安排在同一个办公环境下进行工作，当团队成员被安排到一起时，他们就会有许多机会走到彼此的工作区进行交谈。同样，他们会在如走廊这样的公共场所经常地碰面，从而有机会在一起交谈。谈论未必总是围绕工作。团队成员很有必要在不引起反感的情况下，了解彼此的个人情况。项目过程中会发展起许多个人的友谊。安排整个团队在一起工作，就不会出现因为团队一部分成员在大楼或工厂的不同地方工作而产生我们对他们的思想。

2、如何管理一个创新型的团队？

我的观点是，如果想要让团队保持创新，那么最好的制度就是“没有制度”，或者更准确的是“没有任何可能影响创新的制度”。
最近的例子，知乎算是一个有很多创新答案的地方吧？如果哪天知乎对用户搞个绩效考核制度，每个用户需要回答多少多少个问题，每个问题至少获得多少多少个赞同，您觉得结果会如何？
员工们努力创新，不是因为有制度，不是因为有考核，而是因为他们感受到了改变他人乃至改变世界的快乐。当然，其中能得到一些物质回报自然更好。
所以，对于创新型团队，最重要的不是“管理”，而是“激励”。让每个人的idea都能得到展现乃至实现的机会（即使有一些idea不那么可行），让每个人都看到创新是件美好的事情，让每个人都乐于创新并承担由此带来的风险。只有这样，创新的基因才能生根并转化成美好的成果。

3、团队合作能力和创新团队建设 创新团队应具备哪些条件

第一，明确团队目标，制定行动计划：
一个优秀的团队，必然是建立在相同的利益、相同的兴趣、相同的奋斗目标之上。
第二，界定成员职责：
目标明确后，确定团队的主要负责人，全权负责相应工作的计划与组织实施，对团队集体负责。
第三，建立团队制度：
团队建设与发展离不开管理制度，建立合适的团队管理制度，是打造高绩效团队、实现组织目标的切实保障。
第四，实施团队考核，坚持赏罚分明：
团队的激励考核制度建立后，关键是要执行，如果执行力偏弱，再好的制度也会形同虚设。
第五，重视过程沟通，强调阶段管理：
团队建立之初就应该确定团队的行动计划，严格控制每个关键节点，而要想达到这个目的，必须建立定期和不定期的团队沟通机制。

4、以下哪些条件是创新团队创新成功的必备因素？

创新团队必备的成功因素，我认为有三：
其一，好的资源。创业团队开始最缺的就是资源，包括资金、合作商、客户等等。没有资源，再好的产品卖不出去只能积压。长此以往，必定造成更多资源的浪费。
其二，好的团队。创业团队更像一个项目小组。每个成员都是不可替代、相互信任、有共同的价值观、为了共同的目标努力。当然，好的团队必须要权责分明！
其三，好的产品/服务。有很多创业团队一开始就觉得自己产品很好，直到产品积压卖不出去，才发觉自己的产品真的没有那么好。这就是创业者爱上自己的产品。我们说一件产品好，是谁说了算？不是创业者，是消费者。一个创业团队需要长期跟随市场需求，制造消费者需要的产品！

5、如何建立创新团队

一个富有创造力的团队，通过思考与磨合，相互间摩擦出火花，这样的团队才能给公司带来源源不断的生机与生命力，那么怎么样可以打造一个富有创造力的团队呢？

一、打破层级交流，集思广益。

大部分的公司，等级分明，员工与员工之间即使在相同的职位上也少交流，这样的团队难以激发团队思考与创造能力，如果可以打破层级、等级间的隔阂，大家坐在会议室里集思广益，分享、交流自己的想法，这样的气氛更利于创新。

此外，还可以设立一个“建议日”，将大家的意见都收集起来，集中在一天公开讨论，而话题也无须多想，集中讨论：如何将公司变得更好。经过讨论，挑选出一个可试行的方案，在公司进行推广。

二、尽快试错，分享失败

一个项目不可能只准备一套可行方案，毕竟我们都不是苏芒。一个富有创造力的团队，应当为一个项目多准备几个方案，哪怕有的方案听起来完成度不高。但其关键点在于：不要害怕试错。一个方案失败了，那就以最短的时间实行下一套方案，在失败后立即停下来去反思失误，这是极其浪费时间的做法

但这并不代表无需反思错误。待项目结束后，由负责的领导人带头公开分析错误的原因，这样做，能让整个公司都处于一种“愿意表达意见”的良好氛围之中，大家都会愿意表达自己的意见和建议，畅所欲言，有利于避免问题再犯。

三、找一群“会讲故事”的人

事实上现在很多公司都会专门设立一个创意部门，他们来自于专业的思考团队，其目的就是为了拿出更好的点子。但事实上这样并不见得成效显著，一个好的创意团队，其成员可以来自于这个公司的各个部门，只要他们是“会讲故事”的人。

开发新创意，脑洞大开从来不会是某些人的专长，只要你的想法足够新颖且实际，那么你就是那个会讲故事的人，分享你的想法对整个团队乃至于整个公司，都是有益的，不要小看自己。

四、提出建设性批评

说到提意见，很多人都可以提出意见，当一套方案呈现在你面前时，你肯定会有想法，例如：“这个方案行不通”、“这个方案很无聊”、“这个方案没有打动我“等等。但这些意见，真的有意义吗？或者说，你真的会提意见吗？

请直接提出你的意见——意思是，并非要你给出你的直观感受，至少你需要简单分析一下它存在的问题、隐患、困难，提出一个建设性的批评，不仅能让大家快速找到问题所在，节省时间成本，还可以鼓励大家继续提出新创意。

五、确保最高决策权

在项目中参与的人越多，越难以保证不会出岔子，众口难调，各自为政。当大家纷纷分享自己的想法和意见的时候，这是一件好事情，但并不能因此接纳所有人的想法，在这种情况下，由一个人掌握最高的决策权，决定最后的行使方案等。

越多人开始分享他们的见解，这是一件好事，不要因为想法和方案杂乱而放弃众多人提供的新鲜想法，这时候需要做的事情是让做高的决策权清晰起来，明确了决策人，在执行上就会少一些难度。

在做创意思考的时候，一定要跳脱一般人的思想范围，而在做传媒时则要贴近大众，这既是相悖又是相辅相成的，一个优秀的创意团队，不仅有良好的氛围，更有良好的创新思维。

6、如何培养团队合作能力，创新能力

创新是一个民族进步的灵魂，要培养有创新能力的大学生就必须提高对大学生实践创新能力的培养。本文主要针对如何提高在校大学生的实践创新能力进行探讨，通过对我国教育现状的分析，提出了一种基于团队合作模式的方法对创新人才培养的重要作用。

[关键词]大学生 实践创新能力 培养方法
一、概述
实践创新能力定义为人们应用发明成果开展变革活动的能力，是运用知识和理论，在社会经济、科学技术、文化教育等各个领域的各种实践活动中，不断提供具有经济价值、社会价值、生态价值的新思想、新理论、新方法和新发明的能力。 当前我国高校大学生实践创新能力培养是一个相对薄弱的环节，原因主要有两点：（1）侧重于知识传授，忽视能力的培养；（2）专业课设置过细，限制学生创新能力的培养。
大学生创新能力的培养，不是简单的在校学习理论知识或者参与校园活动，当前很多高校组织的实践创新活动都缺乏一定的深度，只能让学生简单地参与，缺乏让学生发挥主观意识，培养创新思维和能力的活动，更缺乏针对培养大学生创新能力的策略。
2. 基于团队合作模式的创新方法
针对湖北工业大学的实际情况现提出一种基于团队合作式的理论学习--实验论证―科学研究―实践运用的培养模式，见图1：
这种合作模式的好处是：导师有限的精力得到了科学的利用；对低年级学生而言，能够在师兄师姐的帮助下更好地了解本专业的知识；同时培养了大家的团结协作能力，提高了大家的自学能力和实践动手能力。要求是每个团队成员都应该具有积极的创新精神和扎实的创新能力，应该明确各自在团队中的任务，充分发扬自己的兴趣和特长。
首先，学校应该重视对创新能力的培养，在传授丰富的教学内容的同时应该让学生积极参加到丰富多样的教学实践环节中，实现学生的专业学习，专业实训，科研训练相协调。因而，学院应该成立创新实践团队，由经验丰富的教授和思维活跃的年轻教师组成，考虑到年轻教师更易和学生走进，了解学生提出的创新和突破点，给予支持。教授的职责就是在基于实践的基础上给予建议。学生只有更多的参与科研训练、科研项目、社会实践，才能加强与社会的联系，提高社会适应性。
图1：团队成员承担任务及相互关系图
具体分工合作部分如图2示
图2
三、应用后结果对比
对08-12每个年级抽取电气一、二班各30个学生进行试验，分班时两个班级人均水平相同，现分别对电气一班同学建立团队合作模式的培养，电气二班同学按照以往自由培养模式，经过一年的时间，把他们的获奖情况统计如下表：
在实验操作方面，实验班的成绩明显高于普通班，表明学生通过团队合作模式的学习，能够在一定程度上提高学生的动手能力，加强学生对于实验操作的过程的理解和记忆。大多数学生通过团队合作学习，具有团结协作和独立自主的精神，能够在给定题目的前提下，顺利完成实验任务。出现错误能够自主查找原因，充分发挥了自主能动性。研究发现，学生在老师的指导和带领下，经过团队学习，形成了初步的科研思路。
通过对学生进行团队培养模式的教育，在不同研究阶段都得到了较好的实验结果。团队建设促进了教学和科研工作，使学生的实验兴趣浓厚，积极主动，自主学习能力、实践能力、科研能力、创新能力、提出问题和解决问题的能力等明显提高，学生学习效果好。
四、总结
大学生是未来科技创新的希望， 科技创新不仅需要有创新能力的个体， 更需要有创新能力的团体。学校应该鼓励个性和独特，培养标新立异，激发学生的创造力，培养学生的合作意识和组织能力。学生实践创新团队的建设不仅能培养学生的专业能力和协作能力，还能有效增进团队意识，同时能有效帮助教师将科研、育人和服务三大任务齐头并进， 是高校发展的有效举措。此外，应该加强社会实践活动，现今社会需要的是集知识、专业技能和工作实践经验于一身的高素质人才，作为高校大学生的我们更要勇于参加社会实践更好的锻炼自己！

7、如何培养团队创新思维

导读：团队创新对一个企业的发展来说极其重要，那有什么方法激发团队成员进行创新呢？

“创新”这个词从被创造出来至今，已经成为一种独特的职场文化，但在字面上做文章几乎成了这个领域的通病。说起来倒是很容易，但真正实施起来又是另外一回事。
简单来说，创新就是创造力的展现，是对现有商务运作模式的扩展和进化，虽然伴随着风险，但却是必须进行的工作。创造力能在员工士气、生产力、客户服务、产品研发和业务增量等方面起到惊人作用，因此，可以说，每个能够发现问题、解决问题的人，都被赋予了创新的职能。 营造创造力工作环境
在竞争日益激烈的时代，从某种意义上来说，创新甚至比吸引和保留人才更为重要。为了做到这一点，营造一个富于挑战、具有高度价值创造力、极具吸引力的工作环境，就显得尤为重要。不过，首要问题是，如何分辨出自己的企业真的需要这样的环境。
我认为，这取决于你团队的业务环境和专业范围。一个富于创造力的环境会让每个工作人员都能无拘束地表达自己的观点和想法，同样，这类环境也能为这些想法的进一步深入分析和延伸提供有建设性的支持。就我个人而言，我认为有一些部门并不适合有太多的创新自由，比如，薪资标准、客户服务以及人力资源方面，都应该遵循企业的既定标准来进行操作，这样才能保证企业的稳定及对外形象的统一，而其他方面则应该在保证企业利益的前提下进行适当的创新。
相对于一个管理者自身的创新而言，更重要的是怎样激发下属的创新积极性。首先得建立一个开放的环境，即集思广益;另外必须认识到创新的积极作用。有一些部门或企业会采取匿名谏言的方式，但我并不是很赞成用这种方式来管理团队：如果是好的建议，公开反而更能激发其他员工良性“攀比”的积极性，没有必要匿名;二是，如果是类似于举报的负面信息，这样做反而使得团队内人人自危，不利于团队合作。

8、如何提升团队的创造性？让他们有更多的创新意识？

针对团队的创造性，有几点是必须要注意的。
第一、营造创新的分氛围，鼓励员工创新，不要害怕员工犯错误。
新想法都是有风险的，犯错误难免，必须允许员工的犯错，不能打击员工积极性，一犯错就处罚。
第二、奖励
创新不是容易的事情，想激发员工的动力，合理的奖励是必须的。比如提出建议的的只要采纳就应该给点奖励，不用太多，一条合理化建议5元10元都行。对于建议创造了比较不错的利益，要根据贡献度给予一定的奖励，可以按贡献比例分配利益。
第三荣誉
除了物质奖励，必要的荣誉也很管用，比如创新能手，排行榜等。
第四创新需要资源
应该给员工提供必要的资源，包括人力物力财力等的支持，让员工的想法能够进行落实。
第五全员创新
不管是管理者还是普通员工，要营造全员创新的文化，鼓励大家的参与。
第六必要的培训
针对员工开展一些创新工具、理念、思维的培训，帮助员工提升技能水平，对创新是很有帮助的。
以上六点我是在管理过程中逐步积累的经验，应该说，员工的参与很重要，结果是一方面，更重要的先积极参与创新，慢慢积累成果，这样团队才有活力和创造力。

9、如何提升团队凝聚力和团队创新能力

（一）、设计高效团队 在企业团队建设实际运行过程中虽不是一件轻松的事情，但也不像大多数人认为那样--是一件非常困难的事情，常常感觉好像无从下手。通常可以借助一些常见的管理工具来简化团队建设工作。团队成员自我的深入认识，明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等；通过这些分析，最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目的的看法，以建立起团队运行的游戏规则。 每一个团队都有其优势和弱点，而团队要取得任务成功又面对外部的威胁与机会，通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力。 以团队的任务为导向，使每个团队成员明确团队的目标、行动计划，为了能够激发团队成员的激情，应树立阶段性里程碑，使团队对任务目标看得见、摸得着，创造出令成员兴奋的幻想。 合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键，团队任务的启动；团队遇到困难或障碍时，团队应把握时机来进行分析与解决；以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除；以及在何时与何地取得相应的资源支持等；都必须因势利导。 怎样行动涉及到团队运行问题。即团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等，因此，团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明，以建立团队成员的工作标准。 对于这个问题，目前在很多企业团队建设中都容易被忽视，这可能也是导致团队运行效率低下的原因之一。团队要高效运作，必须要让团队成员清楚地知道他们为什么要加入这个团队，这个团队运行成功与失败对他们带来的正面和负面影响是什么？以增强团队成员的责任感和使命感。即将我们常常讲的激励机制引入团队建设，可以是团队荣誉、薪酬或福利的增加、以及职位的晋升等。 （二）、为员工提供深造的机会 只有一个懂得不断充实自我的学习型团队，才能在发展的社会创造出更多的"奇迹"。从学习的作用来讲：传统型营销团队的学习性意识不强，他们多满足固有的知识和经验，而不很自觉吸取新知识，也不积极开展横向学习。而在学习型营销团队里，无论是从机制上还是观念上都充满了强烈的再学习意识，善于在实践中将理论和实际相结合，善于发现他人优点，加以吸收。 面对这样的员工，企业领导需要擅于创造学习的机会和组织学习。在彼得?圣吉《第五项修炼》一书中，他讲到，作为团队来说，组织学习的特点是什么？实际上就是五项修炼，一个学习型组织的理论、工具和方法就是分出三个领域，这三个领域是对核心能力的支持。把它形容为一个三条腿的凳子，三条腿都非常重要，如果拿掉一个腿，凳子就会倒，左边那条腿叫做热望、欲望，右边的是心智模式和团队学习，中间就是系统思考。每一条腿都非常重要，也就是说每个核心能力都非常重要。 总体来说，团体的智慧总是高于个人的智慧。当团体真正在学习的时候，不仅团体能产生出色的效果，其个别成员的成长速度也比其他的学习方式为快。 （三）、听取员工的见解 在团队里，也许我们并不需要每个团队成员都异常聪明，因为过度聪明往往会自我意识膨胀，喜欢好大喜功，相反，却需要每个人都要具有强烈的责任心和事业心，对于团队精心制定的战略要在理解、把握、吃透的基础上把战术不折不扣、坚定不移地贯彻执行下去，对于过程中的每一个运作细节和每一个项目流程都要落到实处。 另外，要保证团队的执行力，关键要在执行过程中明确要实现的目标分哪几个阶段和具体确定工作指标，这是确保任务完成质量的关键，也是保证团队执行力的关键。 （四）、鼓励员工的创造力 只有不断地创新才能保持企业竞争优势，但是创新能力从哪里来呢？做教育培训，是提高人才团队创新能力的重要手段。因为抓好教育培训是提高队员知识水平和综合素质的重要途径，而队员的知识技能是激发创新能力的前提条件。尤其在知识经济时代，在产品科技含量高的行业企业，这一点体现得更为明显。 其实创新能力也体现在企业管理的各个方面，是一个综合性概念，也只有综合性的创新能力，才是真正的有竞争优势的创新能力。人才培养不只是重视知识技能方面，还要考虑品德、情感、志趣等精神层面的东西，考虑企业文化、考虑人才队伍的凝聚力和团队精神，这是只有企业综合性的教育培训才能做到的。谁在这方面把握得好、做得好，谁就能在竞争当中保持长久的整体创新优势，并最终在竞争中打败对手。 （五）、团队分工与合作 企业的发展从内而言，经由创始人积聚松散个体到扩大群体规模直至组织结构、功能均衡发展的过程。则是随其进化演变规律呈现出波浪式的起伏推动，其主动力源于内部循环供给能量。也就是说，团队领导人拥有教练、发动团体的能力；管理层拥有教练、发动部属的能力；员工拥有教练、发动自我的能力，最终形成上中下协调平衡、整体互动的运动态势。但各个阶层也要能对其他部门熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否则制定的战略、战术只能是孤芳自赏，根本无法让其他部门实施运作。 （六）、增强领导才能 增强和发挥领导的指导作用，首先领导必须以身作则，对团队成员起榜样和示范作用；其次，明确具体的工作质量、范围、工期、成本等目标约束；再次，明确各团队成员的角色和责任分工，充分发挥项目团队成员各自的作用。 （七）、充分发挥领导的沟通和协调作用 首先，团队成员之间的沟通和协调。成员之间由于价值观、性格、处世方法等方面的差异而产生各种冲突，人际关系陷入紧张局面，甚至出现敌视、强烈情绪以及向领导者挑战等各种情形。领导要进行充分沟通，引导团队成员调整心态和准确定位角色，把个人目标与工作目标结合起来，明确知道自己要做的事，以及清楚如何去做。 其次，团队成员与工作环境之间的沟通和协调。团队成员与周围环境之间也会产生不和谐，如与技术系统之间的不协调、对团队采用的信息技术系统不熟悉等。领导要帮助团队成员熟悉工作环境，学习并掌握相关的技术，以利于项目目标的及时完成。 再次，团队与其他部门之间的沟通和协调。在工作过程中，团队与其他部门各干系人之间的关系，也会产生各种各样的矛盾冲突，这需要领导与之进行很好的沟通协调，为团队争取更充足的资源与更好的环境，并对工作进程以及工作目标与工作干系人不断达成共识，更好地促进工作目标的实现。 （八）、充分发挥领导的激励作用 在工作过程中，由于严格的目标约束及多变的外部环境，领导必须运用各种激励理论对工作班成员进行适时的激励，鼓励和激发团队成员的积极性、主动性，充分发挥团队成员的创造力。 （九）、灵活授权，及时决策 随着团队的建设和发展，领导要通过授权让团队成员分担责任，使团队成员更多地参与项目的决策过程，允许个人或小组以自己的更灵活的方式开展工作。 首先，通过灵活的授权，显示了领导对团队成员的信任，也给团队成员学习与成长的空间。这种信任可以奠定团队信任的基础，也是团队精神在领导与团队之间的体现。 其次，授权有利于充分发挥团队队员的积极性和创造性。每个人都有实现自我价值的愿望。富于挑战性的任务，使他们不断地拓展自己的知识技能，发掘他们的创造潜力。每一项工作的成功，不仅是领导管理的成功，更是所有实现自我价值的团队成员的成功。 再次，灵活授权，有利于及时决策。一方面团队成员在自己的授权范围内可根据内外部环境的变化及时决策，另一方面，通过灵活的授权，领导逐渐将工作重点转向关键点控制、目标控制和过程监控。领导的工作重心由内转向外，侧重于处理工作与企业或社会之间的关系，从外部保障项目团队的运作。 三、充分发挥团队凝聚力 团队凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的最高体现。一般情况下，高团队凝聚力带来高团队绩效。 团队凝聚力在外部表现为团队成员对团队的荣誉感及团队的地位。团队的荣誉感主要来源于工作目标，团队因工作目标而产生、为工作目标而存在。因此，必须设置较高的目标承诺，以较高的工作目标引领着团队前进的方向，使团队成员对工作目标形成统一和强烈的共识，激发团队成员对所在团队的荣誉感。同时，引导团队成员个人目标与工作目标的统一，增大团队成员对团队的向心力，使团队走向高效。版权申明：浅谈如何提高团队凝聚力由 团队凝聚力在内部表现为团队成员之间的融合度和团队的士气。人是社会中的人，良好的人际关系是高效团队的润滑剂。因此，必须采取有效措施增强团队成员之间的融合度和亲和力，形成高昂的团队士气。团队是开放的，在不同阶段都会有新成员加入，高团队凝聚力会让团队成员在短期内树立起团队意识，形成对团队的认同感和归属感，缩短新成员与团队的磨合期，在正常运营期间，促使团队的工作绩效大幅提高。