淘寶無辜知識產權
一、淘寶產品被投訴侵犯知識產權的第一個影響就是刪除商品+扣分。
一般被投訴侵犯知識產權，可能是廠家或者同行投訴，因為你確實侵犯了他人的知識產權，這時系統會刪除寶貝鏈接並扣分，情節較輕的一般是單件商品被舉報扣2分，這對店鋪沒有太大的影響。一般同一個投訴者三天內的所有投訴最多扣12分。
二、淘寶產品被投訴侵犯知識產權的第二個影響就是店鋪降權
一般情況下情節較輕扣2分時，店鋪的權重會有相應的變動，官方降權說法是30天，這會讓產品的排名和寶貝的流量有相應的變化，且扣分的嚴重程度與扣分的原因有很大關系，如果因為售假侵權被投訴，不僅僅刪除鏈接和扣分，整個店鋪還會被嚴重降權，淘寶對於打假特別嚴格，官方還會做出限制發布商品、屏蔽店鋪14天、限制發貨等處罰。
1、嚴重違規扣分累計達12分，處以店鋪屏蔽、限制發布商品、限制創建店鋪、限制發送站信、限制社區功能及公示警告七天的處罰。
2、嚴重違規扣分累計達24分，處以店鋪屏蔽、限制發布商品、限制創建店鋪、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告十四天的處罰。
拓展資料：店鋪因單次違規扣分較大，導致累積扣分滿足多個節點處罰條件的，或在被處罰期間又須執行同類節點處罰的，僅執行最重的節點處罰。
法律依據：《中華人民共和國知識產權法律法規全書（含司法解釋）》。具有以下特點：
一、收錄全面，編排合理，查詢方便
收錄改革開放以來至2020年12月期間公布的現行有效的知識產權法律、行政法規、司法解釋，重要的部門規章、相關政策規定。內容包括著作權、專利權、商標權三大傳統知識產權，以及植物新品種權、集成電路布圖設計權、技術成果與技術秘密等新型知識產權，全面覆蓋知識產權法律的方方面面。結合我國加入WTO的實際，對我國加入的重要知識產權公約也進行了收錄。本書具有體例清晰、查詢方便的特點。
2、淘寶賣家遇到商品侵權知識產權投訴怎麼辦，惡意投訴賺取利益。
首先，先給投訴方打電話溝通。搞清楚對方來歷，投訴原由，對方訴求，若是個人行為，一般對方會指出你的侵權行為，並告訴你對方是誰，對你的要求是什麼，比如你店鋪存在侵權的圖片，文字，對方會要求你刪除，只要你後續不再繼續產生此類行為，大多事情也就結了。
而若對方是專門的打假公司，你的電話未必會接聽，因為他們受雇於某品牌，其日常工作就是監控網路侵權行為，並以此謀利，若是侵權較為嚴重的，甚至會以此要挾訛錢，當然後一種行為就比較惡劣了，甚至會在不太嚴重的情況下被對方惡意訛錢的情況存在。若是對方僅僅執行網路監控不對你採取額外措施，你需自檢停止侵權，防止對方的進一步行動，若是惡意投訴，除了停止侵權，還需拿起淘寶官方給出的維權武器及法律武器維護自身合法權益。
下一步，即向淘寶進行申訴，操作步驟是打開旺旺賣家中心——舉報管理——收到的知識產權侵權投訴，然後會看到被投訴產品下面有申訴提示，點擊申訴，提供你產品正規進貨渠道證明，或者其它證明你的證據，也要寫一些文字說明你是被冤枉的。當然事實要真是被冤枉的，若本來存在侵權事實，對方能提供有說服力的侵權證據，你的申訴可能會被駁回。若對方監視較松，你的投訴一般會成功，即便是存在侵權事實，但需立即停止侵權行為。而若對方咬的比較緊，則只能按照規則停止侵權後，拿起淘寶官方給出的武器及法律武器維護自身正當利益，防止對方過度聲索。但自己侵權行為嚴重，比如販賣假貨，未經許可售賣不具知識產權的作品，申訴也沒用，停止侵權，並履行侵權責任才是第一要務。
綜上，淘寶賣家收到知識產權侵權投訴後首先要確認自己是不是有侵犯知識產權的行為，如果有，一定要立即停止侵權行為，並且採取補救工作，維持自己在淘寶市場的信譽。
3、淘寶知識產權侵權一般違規
一、淘寶知識產權違規分類淘寶賣家知識產權違規通常分為兩大類型:一般侵權行為及嚴重侵權行為。一般侵權行為:1)在所發布的商品信息或所使用的旺鋪、域名等中不當使用他人商標權、著作權等權利;2)出售商品不當使用他人商標權、著作權、專利權等權利;3)所發布的商品信息或所使用的其他信息造成其他用戶的混淆或誤認。嚴重侵權行為:1)發布、銷售未經著作權人許可復制其作品的圖書、音像製品、軟體;2)發布、銷售非商品來源國的注冊商標權利人或其被許可人生產的商品。
二、淘寶知識產權違規類型A.使用他人商標或名稱指淘寶賣家在商標及名稱擁有者未授權的情況下,在其用戶名、店鋪名稱或是推廣中使用他人商標或企業名。B.盜用文字、圖片最常見的違規行為之一,指未經原作者或所有權擁有者允許的情況下擅自在店鋪首頁、欄目頁、櫥窗、寶貝詳情等頁面中使用(包括二次編輯)他人的原創性文字作品、圖片(包括商品圖片)、視頻等。C.盜版商品淘寶賣家非法銷售未經許可的紙質、電子出版物,包括圖片、文字、書籍、視頻、音頻、電子書等,是較為惡劣的侵權行。D.使用他人商標標識淘寶賣家直接在自己店鋪首頁、欄目頁、產品詳情頁、阿里旺旺、助手及其他推廣單元或者推廣網頁未經許可使用他人商標標示或者修改、仿冒等擦邊球行為,皆屬侵;權。E.售賣假貨這是性質極為惡劣的侵權行為,未經授權仿冒知名品牌出售。F.淘寶知識產權專利侵權一般是指生產經營過程中非法使用他人受法律保護的專利。如發明專利侵權、實用新型專利侵權及外觀設計專利侵權,後兩種較為常見。
三、淘寶知識產權違規申訴如果賣家遇到知識產權違規投訴,先檢查一下自己是否真的有侵權違規;若沒有,可以到【賣家中心】-【寶貝管理】-【體檢中心】找到違規處理,找到相應的產品,點擊【查看詳情】-【申訴】進行
4、淘寶店鋪被人投訴知識產權侵權怎麼辦
1在收到淘寶店鋪被投訴知識產權侵權的信息後，點擊可以進入後台申訴頁面查看和進行申訴.
2一般這種被投訴知識產權違規的都是廠家那邊或者廠家委託第三方管理公司投訴你的，你申訴後可以看到投訴對方留下的電話一些信息，你申訴基本是沒有用的，無論對方以什麼樣的理由都是可以成功投訴你的，因為他們有產權。小編提醒下大家在選擇產品的時候有問清楚產品的相關規定。
3申訴失敗後，會刪除寶貝鏈接，店鋪也會根據情節的嚴重性進行被扣分，一般的扣2分，嚴重視為售假就很慘扣分就更多。
4店鋪扣分後對店鋪有沒有什麼影響？
不僅僅是刪除鏈接和扣分，整個店鋪都會被降權，短短幾天之內人流量極速下降，其他爆款產品都會失去排名，用關鍵詞找幾本找不到了，相當於你勤苦打造的爆款變成透明的了，排名都是在最後幾頁的。年尾違規記錄是不會刪除的，但是扣分少的可以清零，超額扣分有可能封店或者再等一年看違規少的才可以清零了。一個字就是慘啊！
5具體什麼時候可以恢復正常搜索排名呢？
解釋是，產品的自然排名是根據銷量、買家體驗、店鋪動態信譽等綜合排名的。你排在後面是你現在的綜合評分，沒有期限的。也就是說你就必須從新一步一步得往上爬了。2個字心疼！
6店鋪降權後是不是廢了？還有得救嗎？
如果你的店鋪經營的不錯，之前有累積一定的客戶資源或者有大量的收藏人數的，被降權後還是有一些流量和少的可憐的銷售額的。對於爆款產品有銷量和好評紀錄的多搞搞活動還是有一些流量和銷量的，對於新開的或者沒有一定累積的店鋪那就是很大的打擊了，流量基本上不來，而且違規扣分直通車不能開，活動也是不能報名的。3個字好無奈。
5、淘寶店鋪被人投訴知識產權侵權怎麼辦
您好，一般知識產權投訴是您店鋪中賣的產品有商標，著作權，專利的侵權。
商標：這個應該不用解釋
著作權：一般是指的您商品寶貝詳情中的產品介紹內容，如文字，照片等等。
專利：包括外觀設計，實用新型和發明。
一般來說投訴商標，著作權的，只要淘寶通過投訴，商品是直接下架扣分的。但是專利則不是，是有三天申訴期的。第一次申訴很重要，而且只有三天。
因投訴理由不同所需申訴理由也不同。其中，著作權包括：
一、盜版書籍類、軟體類（申訴憑證任選其一即可）
1、能夠顯示書籍名稱的正規進貨發票，需要包含：
A、增值稅發票或普通發票
B、購物小票
C、進貨單；
2、授權憑證：從著作權人到賣家店鋪的完整授權關系鏈條；
二、圖片及文字侵權（申訴憑證任選其一即可）
1、權利人授權使用圖片的證明：銷售授權不認可哦；
2、自己享有圖片著作權的著作權證明：原圖、著作權登記證書、時間戳等，文字作品須指出自己的文字作品與投訴人作品不同且提供著作權證明；
3、使用的作品來自於第三方，且有第三方授權：權利證明 + 授權使用圖片的證明 + 權利人身份證明；
三、衍生商品（申訴憑證任選其一即可）
1、產品來自於權利人：能夠顯示商品信息的正規進貨憑證
2、權利人授權使用作品的證明：權利人加蓋公章的授權書，授權內容需為作品使用的授權（銷售授權不認可）；
3、使用的作品來自於第三方，且有授權：權利證明+授權使用圖片的證明+權利人身份證明
4、陳述商品與權利人作品不同：商品圖片與權利人作品的詳細比對圖，需結合文字說明
5、自己享有作品著作權的證明：須指出自己的文字作品與投訴人作品不同且提供著作權證明，如著作權登記證書；
6、作品創作日之前的公開證明：在公眾所能獲取的渠道中關於能確認作品公開發表的時間、內容、載體、權利歸屬等相關證明（如公開網頁證明、公開發行的報紙、書籍等）。
專利包括：
一、外觀專利侵權（申訴憑證任選其一即可）
1、現有設計：
A、在投訴方專利申請日之前公開銷售記錄（提供阿里巴巴、淘寶網訂單編號，且訂單中展示的圖片與投訴方專利視圖一致）；
B、其他影響投訴方專利穩定性的資料（網頁截圖、文獻、宣傳畫冊、申請日之前的專利材料等）；
2、與投訴方專利不一致的對比說明：需提供被投訴商品頁面的圖片與投訴方專利視圖、設計要點進行對比，包括形狀、圖案、色彩，建議以圖文結合的方式指出區別點；
3、對投訴方專利的穩定性提起合理質疑：無效宣告決定/確認不侵權判決；
4、產品來自投訴方：來自權利人的完整的授權鏈條或進貨證明；
二、實用新型專利侵權、發明明專利侵權（申訴憑證任選其一即可）
1、現有技術：
A、在投訴方專利申請日之前公開銷售記錄（提供阿里巴巴、淘寶網訂單編號，需針對在先記錄中的商品與投訴方的專利權利要求做技術對比）；
B、其他影響投訴方專利穩定性的資料（網頁截圖、文獻、宣傳畫冊等）
2、不落入投訴方專利技術的證明：需提供被投訴商品頁面的圖片與投訴方專利權利要求進行對比，建議以圖文結合的方式指出區別點；
3、對投訴方專利的穩定性提起合理質疑：無效宣告決定/確認不侵權判決；
4、產品來自投訴方：來自權利人的完整的授權鏈條或進貨證明；
最後是商標：
一、假冒
真假對比（申訴憑證任選其一即可）
1、授權銷售證明：需指向商標權利人且授權書內容中被授權方名稱，要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致，需體現品牌+型號/款式信息；
2、正規進貨證明：紙質進貨憑證（指向商標權利人或者其授權經銷商的紙質進貨憑證（購物小票/發票/蓋出貨方公章的進貨單據），並體現品牌+型號/款式信息；
購買鑒定
正規進貨憑證：指向商標權利人或者其授權經銷商的紙質進貨憑證（購物小票/發票/蓋公章的進貨單據，要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致），並體現品牌+型號/款式信息；（只出具授權書，無進貨憑證的不認可）
未生產（申訴憑證任選其一即可）
1、授權銷售證明：需指向商標權利人且授權書內容中被授權方名稱，要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致，需體現品牌+型號/款式信息；
2、正規進貨證明：指向商標權利人或者其授權經銷商的紙質進貨憑證（購物小票/發票/蓋出貨方公章的進貨單據），並體現品牌+型號/款式信息；
3、來源於權利人或其授權經銷商的畫冊：畫冊封面+畫冊版權歸屬頁+對應商品頁，或《官方已生產證明》：官網被投訴商品鏈接+官網被投訴商品款式截圖（截圖包含地址欄）＋申訴理由中提供對應的網頁鏈接；
4、專賣店照片：需包含專賣店含店名的店外門面照片+與門面照片顯示一致的門店內景與被投訴方商品在店內懸掛整體照+被投訴商品懸掛單獨照+被投訴商品的標牌細照；
5、條形碼查詢結果：爭議商品條形碼在中國物品編碼中心用商品查詢可以查詢出來且與品牌方或與品牌方授權生產廠家有關聯的頁面截圖（需包含地址欄）、實際商品條形碼拍攝圖片；
6、專賣店查詢系統中相關款號照片：被投訴商品在專賣店的整體照+商品條形碼特寫照+專賣店照片查詢系統中的顯示拍照，需清晰的體現查詢結果與商品相對應+專賣店系統權利人照片；
二、不當使用他人商標
突出使用商標LOGO（申訴憑證任選其一即可）
1、商標使用授權：授權書內容中，被授權方名稱，要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致；
2、正規進貨憑證：指向商標權利人或者其授權經銷商的紙質進貨憑證（購物小票/發票/蓋公章的進貨單據，要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致），並體現品牌+型號/款式信息；
3、銷售授權：均需指向商標權利人且授權書內容中，被授權方名稱，要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致；
店鋪名侵權
商標使用授權：授權書內容中，被授權方名稱，要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致；
會員名侵權
不支持申訴
6、淘寶突然通知我被投訴了，侵犯知識產權，怎麼辦
你只要及時處理了就不用負法律責任的
按系統上面的要求去處理就可以了
處理好會扣點相應的分數
以後在不犯了是沒有什麼影響的
7、賣東西被淘寶商家投訴侵犯知識產權怎麼辦
1、淘寶商品盜用別人文字、圖片
這種侵權形式在淘寶店鋪經營中最為常見，所謂盜用文字及圖片是指在未經原作者或所有權擁有者允許的情況下擅自在店鋪首頁、欄目頁、櫥窗、寶貝詳情及其他宣傳推廣頁中使用(包括二次編輯)他人的原創性文字作品、圖片(包括商品圖片)、視頻等。嚴格說來很多小賣家使用二次加工的它店鋪圖片皆屬此列。
2、淘寶店鋪使用別人的注冊商標，或別人的名稱
淘寶賣家在商標及名稱擁有者未授權的情況下，以營利為目的，在其用戶名、店鋪名稱或是推廣中使用他人商標或企業名稱，即構成侵權；如果進行與該名稱同類的商品經營，還構成不正當競爭。
3、盜版商品
這種侵權行為主要涉及著作權，淘寶賣家非法銷售未經許可的紙質、電子出版物，包括圖片、文字、書籍、視頻、音頻、電子書等。這種行為也比較普遍。
4、銷售假貨
這種行為性質極端惡劣，未經授權仿冒知名品牌出售，並且常常質量低，售後無法保障，不僅嚴重損害被仿冒品牌利益，還侵害消費者的合法利益。
5.專利侵權
侵犯專利權的產品通常是受到市場認可的熱銷產品，或者科技含量較高。東西是好東西，因為用到了專利技術或者設計（專利包括發明專利、實用新型專利和外觀設計專利，分別保護不同類型的技術），但說他侵權是因為沒有經過專利權人同意就擅自銷售營利了。
很多店主遇到投訴就慌了手腳，不知道應該處理，擔心店鋪被扣分之餘，自己也會負上法律責任，其實，對於被投訴知識產權侵權的情況，賣家們只要及時處理，並且處理得當的話，一般也不會有大礙。
應對策略
首先要看自己是否真的存在侵權行為，而若真的發生侵權應立即停止侵權行為，不然後果更加嚴重，不僅面臨淘寶市場懲罰，還會不得不應對對方可能發起的侵權訴訟。
僅就專利侵權投訴這條，來教大家如何判定自己是否真的侵權：首先看對方給自己的專利號，去國家知識產權局的專利查詢系統裡面輸入專利號查看法律狀態，確認專利是否還在有效期；如果在，進一步查看專利內容與自己的商品是否相同或近似（這里只能籠統的說，因為除了外觀專利，其他都需要詳細分析，建議找專業的專利代理人），如果近似，基本上可以確定是侵權了。
1、與投訴方溝通
搞清楚對方來歷，投訴原由，對方訴求，若是個人行為，一般對方會指出你的侵權行為，並告訴你對方是誰，對你的要求是什麼，比如你店鋪存在侵權的圖片，文字，對方會要求你刪除，只要你後續不再繼續產生此類行為，大多事情也就結了。而若對方是專門的打假公司，你的電話未必會接聽，因為他們受雇於某品牌，
其日常工作就是監控網路侵權行為，並以此謀利，若是侵權較為嚴重的，甚至會以此要挾訛錢，當然後一種行為就比較惡劣了，甚至會在不太嚴重的情況下被對方惡意訛錢的情況存在。若是對方僅僅執行網路監控不對你才去額外措施，你需自檢停止侵權，防止對方的進一步行動，若是惡意投訴，除了停止侵權，還需拿起淘寶官方給出的維權武器及法律武器維護自身合法權益。
2、向淘寶進行申訴
操作步驟是打開旺旺賣家中心——舉報管理——收到的知識產權侵權投訴，然後會看到被投訴產品下面有申訴提示，點擊申訴，提供你產品正規進貨渠道證明，
或者其它證明你的證據，也要寫一些文字說明你是被冤枉的。當然事實要真是被冤枉的，若本來存在侵權事實，對方能提供有說服力的侵權證據，你的申訴可能會被駁回。若對方監視較松，你的投訴一般會成功，即便是存在侵權事實，但需立即停止侵權行為。而若對方咬的比較緊，則只能按照規則停止侵權後，拿起淘寶官方給出的武器及法律武器維護自身正當利益，防止對方過度聲索。但自己侵權行為嚴重，比如販賣假貨，未經許可售賣不具知識產權的作品，申訴也沒用，停止侵權，並履行侵權責任才是第一要務。