阿里侵權二次
1、1688客服聯系賣家有用嗎
我們在1688購物了以後,如果和商家之間產生的糾紛難以解決時,可以申請客服介入,一般客服介入了以後可以很快的處理問題。那麼1688申源巧請介入有用嗎?下面進行解答哦。
1688申請介入有用嗎?
如果還能夠申請小二介入的話是有用的,就算賣家店鋪關閉了,可能還沒有完全退完保證金。如果不能夠申請小二介入的。就證明這個訂單已經過期,超出售後期限了,就沒有用了。
需要多久時間處理好?
一、阿里巴巴知識產權投雹物鍵訴處理時間分析。
一般處理時間是3-10個工作日。阿里平台會給投訴方3天申訴期,只有申訴期結束才會由小二介入,並在4個工作日內給予處理意見。
具體內容,可以根據淘寶網發布的《關於投訴流程》中了解:
1.當投訴方注冊投訴帳號,提交身份證明,並填寫投訴人基本信息後,會有2個工作日的審核期限。
2.投訴方填寫知識產權信息並上傳權利證明,投訴方非權利人,還需上傳知識產權維護權益授權證明、權利人的身份證明,審核期限3-5個工作日。
3.投訴方發起投訴,提交具體的投訴理由及涉嫌侵權的商品鏈接地址,審核期限3-10個工作日)
二、阿里知識產權平台按流程投訴。
1.注冊並上傳投訴方的身份信息和身份證明材料;
2.選擇要保護的知識產權信息,並上傳權利證明材料,螞燃材料一經確認,在有效期間內無需重復提交。
3.選擇要投訴的涉嫌侵權的商品/店鋪所在的平台,提交相應的侵權商品和信息所在的鏈接,並在備注里詳細填寫認為對方侵權的理由;
4.一旦投訴成立,阿里官方會移除侵權鏈接並通知對方,若對方申訴,其申訴內容也會轉送給投訴方,投訴方根據申訴內容作出相關回應。
三、知識產權投訴成功後的處罰。
一般侵權行為的處罰:首次被投訴成立扣8分,但距離再次投訴時間5日內不扣分。
其他侵權行為的處罰:其他不當使用他人商標權時,第一次下架違規商品信息扣1分,第二次及以上刪除違規商品信息並扣1分,同一用戶的行為24小時內最多扣2分。
嚴重侵權行為的處罰:首次投訴成立限權7天,並刪除商品;同一用戶第二次嚴重侵權行為成立將予以限權15天處理,若同一用戶嚴重侵權行為成立的次數累積達三次的,則被關閉賬號。
總而言之,1688申請客服介入是肯定有用的,他們會及時的處理問題,為了能夠更快的處理出結果。建議各位親們保留好證據,無論是商家還是消費者,證據都很重要。
2、阿里巴巴被計振2次後怎麼辦
就是阿里巴巴店鋪被計振了兩次之後,關閉店鋪7天,重新開店之後,只能上架10個寶貝,但是獲得的展現和訪客一直在下降,甚至在搜索頁面中都搜不到。
1、根據阿里巴巴平台規則,只有出現嚴重違規行為才會被計振處罰,計振3次就會被關閉賬號。
阿里巴巴商家因知識產權嚴重侵權行為被投訴成立就被記為一次,首次被投訴嚴重侵權只做警告處理,同一用戶第二次嚴重侵權行為成立將被限權7天處罰,同一用戶第三次嚴重侵權行為成立將直接關閉賬號處罰。
2、若同一用戶再次投訴時間距離上一次被計振投訴的投訴時間之日起3天內,再次被投訴嚴重侵權行為或有其他嚴重侵權行為成立的,不再重復計次。若嚴重侵權行為計次後,投訴方撤銷投訴的話,或商家的反通知成立,阿里巴巴平台將會取消商家相應嚴重侵權投訴的計次。
3、阿里巴巴店鋪想避免被平台計振處罰,可以嘗試與投訴方協商和解。如果商家的嚴重違規行為屬實,可以先嘗試找投訴方協商和解,爭取讓對方主動撤銷投訴,只要投訴方原因撤銷投訴,1688平台就會撤銷對店鋪的計振處罰。
3、阿里巴巴的扣分規則是怎樣的?
扣分處罰規則如下:
12分≤蔽桐總扣分分,警告處罰
24分≤總扣分分,限權7天
36分≤總扣分分,限權15天
48分≤總扣肆並迅分分,限權30天
60分≤總扣分,賬號永久關閉
而且是分為好多種違規扣分的
4、阿里巴巴投訴了客服還沒介入同意怎麼算
可以找客服介入一次。阿里巴巴投訴了客服還沒介入可以再找客服介入一次,客服介入會進行店鋪寬陪扣分,是可以退的。可重新發起投訴。一般侵權行為的處罰:首次被神察投訴成立扣8分,但距離再次投訴時間5日內不扣分。其他侵權行為的處罰:其他不當使用他人商標權時,第一次下架違規商品信息扣1分,第二次及以上刪除違規商品信息並扣1分,同一用戶的行慎瞎蠢為24小時內最多扣2分。
5、阿里巴巴的扣分規則是怎樣的?
親,扣分處罰規則如宏悉下:
12分≤總扣分<沒絕枯24分,警告處罰
24分≤總扣分<36分,限權7天
36分≤總扣分<48分,限權15天
48分≤總扣分<60分,限權30天
60分≤總扣分,賬號永久關閉枯洞
而且是分為好多種違規扣分的
6、阿里巴巴店鋪被投訴知識產權侵權怎麼辦
阿里巴巴商標侵權被投訴了該怎麼處理(教你處理3方法)
大家好,我是菜幫主。阿里巴巴是中國電商平台最大、也是最知名的供貨平台,在阿里巴巴開店的商家基本都是批發供貨商,給向淘寶、微商這樣的代銷商家提供貨源的平台。可是在阿里巴巴開店若涉及商標侵權問題,也有可能會被投訴。商標侵權被投訴成立,自然要接受平台處罰。那麼阿里巴巴商標侵權被投訴了,該怎麼處理?教你3個高效處理方法。
阿里巴巴商家因商標侵權被投訴了,根據不同的情況採取以下3個方法來處理。
方法一:阿里巴巴商家如果真的存在商標侵權行為,那麼建議商家及時與投訴聯系,爭取讓對方撤銷投訴。
當阿里巴巴商家收到商標侵權投訴信息後,首先要了解對方投訴的是哪一個產品,提交的相關投訴資料是否經過核實。若已經過核實,證明商家的確有侵權行為,商家先將侵權商品鏈接刪除。
然後商家在第一時間找到投訴方,與投訴方進行溝通,了解對方的訴求,並且適當的做出一些賠償以挽回對方損失。
通常對方都是想要一些賠償,才願意和解,那麼和解之後,還得請對方撤銷投訴,最後和平解決投訴事件。
方法二:阿里巴巴商家如果沒有存在商標侵權行為,商家可以從3個方面對投訴方發起反通知。
在發起反通知之前,商家還是應當先了解投訴方所投訴的商標侵權具體情況,然後根據商家自身情況發起反通知,其中發起反通知可以從3個方面入手。
1、若被投訴產品購買自商標權利人處或商標權利人的代理商處,則需提供相關進貨憑證,比如進購合同、發票等。
2、若被投訴產品不在注冊商標核定使用的相同或類似的商品類別范圍之內,商家則需要說明該產品不落入注冊商標核定使用的相同或類似的商品類別范圍之內的原因。
3、除以上兩個方面之外,還存在其他不侵權的情況,則可以直接提供商標授權等證明。
方法三:阿里巴巴商家如果沒有存在商標侵權行為,商家也可以進入後台進行申訴。
若商家的確沒有存在商標侵權行為,則可以直接進入1688賣家中心-規則中心-違規記錄頁面-查看詳情-查看申訴記錄。
在申訴記錄頁面中,篩選待申訴狀態的投訴單,找到對應的被投訴產品,點擊查看/申訴-勾選需要申訴的產品-填寫申訴理由-上傳申訴材料,最後點擊提交申訴即可。
申訴提交之後等待小二3-5個工作日進行審核,後續可以進入歷史申訴中查看申訴審核結果。
1688一件代發的東西被起訴侵權怎麼辦
很簡單,首先找出你的上游單位(供貨商),你從哪進的貨,把你的進貨單,還有你付款的憑證都找出來,這樣可以免去你的責任,,其次呢,檢查一下自己到底,,買了多少侵權的產品,一共花了多少錢等查清最近的賬,法院和你才不會被原告凳悉舉牽著鼻子走,說賠償他多少錢,就得多少錢?最後呢,原告,他所,索要的實現債權的費用也就是,律師費、公證費、差旅費的,記住,凡事沒有發票的費用一律不要認,即使有發票也要認真看一下,到底是不是原告支付的合陸洞理的費用,不然就讓原告變相的給多要錢了,被起訴了,不可怕,,做生意都不容易一不留神就有可能被職業打假人給盯上,所以還是請自我防範,以正規渠道走吧!
我是野猴子,如果對你有幫助,請給個關注和點贊,感謝!
1688被投訴侵犯商標權申訴時間是多久(平台規則解析)
大家好,我是菜幫主。很多做批發的商家選擇在1688開店,是為了尋找合適代理商。可是1688批發的產品也有相關的知識產權問題,比如商標侵權。但如果商品本身沒有商標侵權問題,是否可以被申訴。若是申訴,那麼棗碧被投訴侵犯商標權申訴時間是多久?我們了解申訴時間,也要了解對應的處罰規則。
一、1688商家被投訴侵犯商標權,商家在不存在商標侵權的情況下,可以選擇申訴,但申訴需要掌握相應的時間規則。
1、商家若被投訴侵犯商標權,在收到投訴信息通知後,需要3個工作日的申訴期限內,向阿里巴巴提交發通知。若商家未按規定時間提交反通知,或者反通知材料為獲得阿里巴巴平台認可,就會被平台刪除被投訴信息,同時會被平台扣分處罰。
2、當商家提交了申訴材料,完成申訴之後,商家還需等待3-5個工作日時間,讓小二進行審核,最後在歷史申訴頁面中,查看最終申訴審核結果。
3、商家若是第一次申訴不通過,還會有第二次申訴機會,第二次申訴時間是在平台實施處罰後的3個工作日內開通申訴。若第二次申訴依然不通過,那麼商家想要再次申訴只好通過向客服申請開通,才能再次申訴。
二、1688商家被投訴侵犯商標權,商家若是申訴不通過,則需了解相應的處罰規則。
1、當商家被判定侵犯商標權屬於一般侵權行為時,首次被投訴並成立,平台將會扣4分;當商家在此被投訴並成立時,視為重復侵權,每次扣8分,若此次投訴時間距離上一次被扣分投訴的投訴時間日算起的5日內,將不被扣分。
2、平台通過累計扣分情況,還會對店鋪作出相應處罰措施:當扣分在12分-24分之間(包含12分),將做出公示警告;當扣分在24分-36分之間(包含24分),將被限權7天;當扣分在36分-48分之間(包含36分),將被限權15天;當扣分在48分-60分之間(包含48分),將被限權30天;當扣分達到60分或以上,將被直接關閉賬號。
3、當商家侵犯商標權行為屬於嚴重違規行為時,首次被投訴只作警告;第二次被投訴成立限權7天;第三次被投訴成立限權15天,若商家被同一知識產權因嚴重侵權投訴成立,累計達到3次,將直接關閉賬號;第四次被投訴成立也會直接關閉賬號。
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7、阿里巴巴被投訴會怎樣?
問題一:阿里巴巴產品被投訴,該怎麼辦 一、要快速解決,收到通知後,核實信息,馬上發起反通知,想辦法讓對方撤消投訴。
二、收到投訴,馬上排查一輪自家的產品,凡事與投訴方有任何關系的產品圖片或品牌禁售詞的產品全部刪掉。
三、對該投訴人的可能產品進行排查,而且要對所有可能侵權的產品進行排查。避免任何可能造成侵權的事發生。
注意:發起反通知對處罰與不處罰起著關鍵性的重作用。所以我們一定要重得發起反通知,讓對方撤訴,或讓對方投訴不成功。
問題二:阿里巴巴被投訴,怎麼查看投訴人 您可以進入「我的里」找到並進入「投訴舉」培舉應用,點擊「我收到的投訴」即可查看收到的投訴。
問題三:阿里巴巴產品被投訴,該怎麼辦 你能提供充分的證據來說明就好了,假如沒能解釋清楚,那麼結果只能去承受了!祝你好運
問題四:阿里巴巴如何避免被投訴侵權 可能是有同行在使壞?還是蘋果公司真的跟阿里交涉了?不得而知。
首先說一下我的經歷:1、我們以前有做硅膠的表帶的時候,標題裡面用到瑞士一家說表品牌的名稱,結果產品被下架,那個官方的說法是瑞士什麼企業協會和阿里巴巴交涉了,要求刪除有關他們許多品牌的信息。不過此次產品信息刪除了,但是沒有什麼懲罰。
2、做硅膠的U盤帶,是有人投訴我們,也是刪除信息,而且有處罰,排名被降權。但是我在後台查到了投訴者的信息,和他們提供給阿里的證明文件,是他們申請的外觀專利。
對於題主的問猜唯題 ,我給出的建議是:
1、在後台找出投訴你的人,看看是哪一家,我估計可能是你的同行,找出來說不定你還認識(如果你在後台找不到,直接致電阿里客服電話,理直氣壯的要求他們提供證明,沒問題的);
2.、將敏感信息設置成只有會員可見,這樣你的同行就看不到你的具體產品信息,但這樣做你的客戶也需要申請之後才能看到信息;
3、有些產品是不適合在網上推廣的,我們有些產品就只發信息給老客戶。(侵權的產品,你懂的)
這樣的產品是這樣的,沒有自己的品牌,沒有授權,只能藏貓貓了,沒辦法~~
問題五:阿里巴巴後台被投訴一次會有什麼影響 那得看投訴後,處理的結果,如果投訴成功,根據客戶的投訴項目會有相應的處罰。 有的會進行降權處理,使得寶貝排名店鋪排名降低,有的迫使相應寶貝下架,甚至嚴重的會封店處理。 所以,違規慎做,搞不好就得不償失穗中培。阿里開店,也是越來越難了。
問題六:阿里巴巴里被投訴扣分有什麼後果 [資政知識產權]:會扣分。 根據阿里巴巴《知識產權侵權處理規則》:扣分12分(含12分),會被警告處理。 被投訴一般侵權行為: 1、同一用戶首次被同一知識產權投訴成立,扣4分; 2、同一用戶再次被同一知識產權投訴成立,視為重復侵權,每次扣8分,但再次投訴時間距離上一次被扣分的投訴自投訴成立之日起在5日內(含5日)的,不予扣分。 12分-24分之間(含12分) 警告 24分-36分之間(含24分) 限權7天 36分-48分之間(含36分) 限權15天 48分-60分之間(含48分) 限權30天 60分或以上 關閉賬號 嚴重侵權行為的處理 首次被投訴成立 警告 第二次被投訴成立 限權7天 第三次被投訴成立 限權15天 第四次被投訴成立 關閉賬號 若同一用戶被同一知識產權因嚴重侵權投訴成立累計達到三次,將直接關閉賬號。
問題七:阿里巴巴賣家被投訴,會有什麼影響 寧願吃這點虧,也不要冒犯了客戶,後果很嚴重,後果是,你在網上想繼續混非常難.
問題八:阿里巴巴店鋪被投訴了會有什麼影響 解釋給別人看 同介位是買不到真品的 你看別的店怎麼做 你就怎麼做 不用怕他 最多退貨 賣假的多著呢
問題九:阿里巴巴上面買的東西可以投訴嗎,投訴後有什麼結果 可以投訴的,投訴之後,賣家沒有給你處理好的話,到時阿里的人員就會介入,總之只要你有理由據,你就有勝算的把握。
問題十:阿里巴巴被客戶投訴應該怎麼處理 投訴的內容是什麼,給客戶溝通協商唄。如果官方小二介入會對你店鋪排名等方面產生影響的・・
8、阿里巴巴國際站中的用戶嚴重侵權一次會有什麼處罰?
嚴重侵權一次,限權7天+考試(若考試未在7天內通過最長限權30天)
二次,限權14天+考試(若考試未在14天內通過最長限權60天)
三次,關閉賬戶