亞馬遜回復專利侵權的poa
一、專利侵權 Patent infringement
專利權保護的是新穎性的技術,專利包括三個類型:外觀設計專利、實用專利、發明專利。
我們舉例看下外觀設計專利,先看下外觀專利被封的郵件:
我紅色線條框出來的部分大家細看。現在的侵權郵件大部分都是這種,會告訴你具體侵權的ASIN,侵權的類型和投訴的亞馬遜受理ID。
這個Design就是外觀設計專利侵權。
實用專利和發明專利也遇到過很多,最多的應該是藍牙技術和那種化妝美容儀的專利侵權。這種建議聯系投訴人和解。
二、Copyright侵權
版權保護的重點則是獨創性的作品。
版權相對特別,因為版權自作者完成之日起就獲得了,不需要一個證書來證明自己的權利。看到這里很多人肯定要問,既然如此,為什麼還要做版權登記呢?其實,做不做版權登記,作者都享有版權,但誰是原作者就很難證明了。
亞馬遜的right侵權一般涉及到一些經典形象的版權侵權(這些一般是機器人檢測),和盜用他人的圖片(這種一般就是所有人投訴的你了)
先看下right侵權被封的郵件:
郵件的底部就是侵權的類型:Copyright
right侵權粉豬遇到的最多的就是美國動漫的大片的人物形象像X戰警,蜘蛛俠。還有日本的動漫形象也是大家很喜歡用的,hello kitty,夏目友人帳里的貓咪先生印在杯子上,印在抱枕上and so on.
還有一種就是不知道自己用了別人的圖的類型:我的圖來自淘寶,我的圖來自供應商巴拉巴拉。所以,防止這種問題,你就自己拍圖。
三、Trademark侵權
版權保護的重點是商品或服務的標志。
商標侵權大家應該都有見過,我先直接甩圖了:
郵件底部一般都會列舉品牌Brand和ASIN。
很多人在收到侵權郵件的時候,懵。有的人不是,因為這部分人就是兵行險招,賺錢嘛。
這種Trademark侵權最多的就是跟賣,自建的也有,一般是不注意書寫方式,比如case for Apple 8,直接寫成 Apple 8 case,另外一種很多人會忽略的是就是在ST里填寫的一些熱搜品牌詞。
2、亞馬遜侵權和解郵件怎麼寫?
既然知道自己已經侵權,我們就應該最大限度的懇團頌滾求亞馬遜的原諒。主要申訴要點有以以下幾點:
1、第一時間下架侵權產品不要抱有僥幸心理,並檢測整個店鋪是否有類似產品全部下架。
2、聯系郵件中給出的投訴者,承認錯誤無心之失,言辭懇求,告知已經下架產品承諾不再銷售他們品牌的產品並抄送給亞馬遜notice郵箱。
3、申訴信:
?資料上有進貨發票和其他有效證明可以提交作為輔助;
說明已經在第一時間刪櫻逗除產品並保證不在銷售;
加大產品品牌/專利/真偽方面的檢測,100%確定沒有問題才會上架;
組建專人團隊負責核查產品信息:外觀/品牌/工廠資質等;
提供供應商的聯系信息管網等證明有正規的進貨渠道;
保證不再塌余犯錯;
亞馬遜侵權申訴信一次性通過郵件:分析賬戶具體情況導致問題的具體原因很重要!
3、收到亞馬遜專利侵權的郵件 我該如何處理啊 求助
亞馬遜申訴要點:
1、查找賬戶被凍結的真正原因
先搞清楚被封店鋪的原因,是因為賬號表現問題還是違反亞馬遜的政策問題。一般情況下,亞馬遜會在郵件中提示賬戶被封的原因,但也不會將問題講得太透徹,需要小夥伴們自己開腦洞去悟解一下。而賣家運營自家的店鋪,應該很容易明白亞馬遜所說的是什麼回事。賣家可以查看自己店鋪的績效指標數據,或者是查看一二星Feedback記錄或者是以往糾紛索賠事件等等,總之,要找到自己店鋪被封的真正原因。並且要認真分析這些原因。
同時,亞馬遜會在郵件中引導賣家進行申訴來恢復自己店鋪銷售權。
申訴的機會一般只有一次,通過申訴,賣家還是有可能要得回賬戶的。所以,賣家要認真地做好申訴的准備。
2、擬寫申訴內容
在進行正式申訴之前,建議賣家可以先擬好申訴的內容。關於申訴信中要涉及到的內容,小編也做了以下整理:
1)認錯的態度非常重要,賣家在使用書面的語言表達時,不要帶有個人的抵抗情緒。
2)找到賬戶被封的直接原因,並對原因進行分析,詳剖導致客戶不滿的因素,虛心承認自己的錯誤與不足。同時也不扯與封店無關的問題。
3)如果賣家在郵件中分析帳號被封的原因,盡可能提供細節和准確的數據。
4)賣家要制定一個有效的改進方案,確保以後不會出現類似的事情。這個方案要盡可能的詳細,也要有針對性和可操作性,不要隨意套用模板。要讓亞馬遜覺得你很真誠的,相信你會有改變店鋪經營的決心,會繼續為買家提供優質的服務,遵守平台政策,而不是敷衍了事。
5)賣家也要提到對帳戶解凍的期盼,並且寫出相應的店鋪發展計劃。
賣家在擬定申訴內容時,最好是分點羅列申訴內容,這樣表達會比較清晰。擬好申訴後先不用急著提交申訴郵件,應該叫上英文比較厲害的小夥伴們,一起看看行文是否存在語法錯誤,語言表達是否夠准確, 內容是否夠詳細。確認沒問題後,再進行下一步的申訴。
3、申訴的途徑
1)賣家可登錄賣家後台,點擊績效提醒Performance Notifications,找到亞馬遜通知賬戶被封的那封郵件,點擊「Appeal decision」申訴按鈕,將准備好的申訴內容寫入,寫好入再提交郵件。
2)如果賣家不能登錄到賣家中心,可以用注冊的郵箱發送申訴內容到亞馬遜的[email protected]郵箱進行申訴。
4、關注Email回復和後台通知(Notification)
賣家發出申訴內容後,亞馬遜一般會在2個工作日內回復。但因為存在時差,中國比美國快12小時,所以賣家就耐心等待吧,但也不要乾等著,除了密切關注注冊郵箱,也要按照自己寫在申訴信上的改進方案,盡力去改善一些存在的問題。
如果亞馬遜超過了2個工作日還沒有回復,賣家可以再次發送郵件,詢問亞馬遜是否收到自己之前發的申訴。如果亞馬遜回復說你的方案不夠完整,那麼就再進行補充。一般情況下,如果情況不是特別嚴重(三番五次的侵權行為)的,亞馬遜是不會太過刁難的,會在收到賣家的申訴郵件後,恢復賣家的銷售許可權。但是,如果亞馬遜明確回復賣家拒絕恢復帳戶的,那很抱歉,賣家賬戶就徹底go die了。
4、亞馬遜侵權申訴亞馬遜侵權申訴怎麼寫
①了解賬戶銷售權被移除的真正原因;
②聯系投訴人撤訴
③對待問題應採取負責任的態度,並認識到自己的行為對客戶造成的傷害;
④制定一個改善計劃,確保不會再次發生同樣的錯誤;
⑤如果有機會再次開通銷售權,將繼續為亞馬遜的客戶提供優質的服務。
制定改善計劃時要注意:
①不要找借口推卸責任,或揭穿其他賣家僥幸逃脫責任的經歷。犯錯了就要認錯,不要否認犯下的錯誤;
②還沒完全構想好靠譜的改善計劃之前,切勿草率提交申訴郵件;
③改善計劃要簡潔明了,不宜復雜,具體行動方案要說到點子上。
5、亞馬遜產品怎樣算侵權?被亞馬遜判定侵權怎麼辦
如果是亞馬遜知識產權侵權的話!先普及一下,知識產權都包括:商標、專利和版權。知識產權都是分區域性的每個國家的商標、專利(版權除外)只在本國才會受到保護。操作步驟:打比方是侵權a公司的美國專利。1、先要分析這款專利和自己產品的近似程度如果有區分性的話,我們就可以給亞馬遜後台些申訴信。2,、如果申訴不下來就聯系被侵權賣家提出和解。(協商和解的費用)
6、亞馬遜poa是什麼意思
亞馬遜poa是指你可以在亞馬遜開店,但不用進貨,也不需要自己攜豎發貨。
亞馬遜行動計劃,即POA(Plan of Action)指的是賣家向亞馬遜老激賣家績效團隊所做的聲明,通常用於申訴或防止亞馬遜封號。當賣家賬號因為賬號表現差、違反銷售政策或侵權而被暫停時,賣家需要提交一份POA申訴信給亞馬遜。
亞馬遜行動計劃,即POA(Plan of Action)指的是賣家向亞馬遜賣家績效團隊所做的聲明,通常用於申訴或防止亞馬遜封號。
當賣家賬號因為賬號表現差、違反銷售政策或侵權而被暫停時,賣家需要提交一份POA申訴信也就是行動計劃書給亞馬遜。你作為被封號的賣家,要嘗試說服亞馬遜團隊恢復你的銷售許可權,因此,POA申訴信一定要有說服力。
它通常包括:
1、解釋問題的根本原因;
2、你將採取哪些措施來解決該問題;
3、你將採取哪些措施來避免將來問題再次發生。
亞馬遜POA應當簡潔明了,提供所有問題的解釋,並在適當的情況下提供證據,例如,如果亞馬遜要求發票或安全證書,你就應出示任何證明文件。侍隱襪
通過一些POA的撰寫技巧,賣家恢復賬號的可能性就更大。當然也有一些常見的錯誤,你應該注意避免。
7、亞馬遜專利侵權怎麼辦
亞馬遜專利侵權的解決辦法如下:
1、若亞馬遜投訴郵件中未提及具體侵權原因,建議按照Amazon官方要求:先聯系投訴方,並將郵件同時抄送Amazon官方,要求投訴方告知侵權原因,並進行友好協商。
2、若已多次發送詢問郵件給對方,但對方卻一直未回應,我方也無從得知侵權的具體信息,則可通過郵件聯系亞馬遜。
當我們通過各種方式確認了侵權原因後,又存在兩種情況:1、我方確實存在侵權行為;2、我方不侵權或是否侵權具有爭議性,賣家應針對不同情況採取不同的做法。
(1)、當我方確實存在侵權行為時,建議將存在侵權可能的Listing下架處理,再寫郵件給亞馬遜進行申訴,申訴態度需要誠懇,表明下不為例,不會再犯及後續的一些改善方案等。
(2)、當我方不侵權或有可爭議性和/或我方也有相應知識產權,且在多次聯系投訴方後未得到回應,建議將我方產品不侵權的分析證據通過郵件提交給Amazon官方。