投訴侵權反遭威脅
1、亞馬遜投訴跟賣反而受到恐嚇信,遇到這種情況要怎麼辦?
在亞馬遜平台上,小白賣家跟賣大麥習以為常,亞馬遜為了產品之間的競爭並不會禁止跟賣,而對於小白賣家來說,也可以在短時間內獲得流量和訂單。
但自己辛辛苦苦建的列表Listing,花了錢和資源,費力推廣上去卻還要跟其他賣家分羹。這樣的事誰會去做?當然是逮一個跟賣告一個跟賣!
1、投訴收到恐嚇信要求撤訴
近期有個壇友遇到一檔子事,自己產品被跟賣投訴了對方。本以為一切都會風平浪靜,重歸自然。沒想到投訴後卻遭到恐嚇信要求撤訴,不撤訴就會尋求報復!
這――,「那請看我們的表演???」現在的跟賣都這么猖狂了嗎?
無獨有偶,另一賣家也遇到此種事情!
事情是這樣,當他知道自己的產品被跟賣後,多次以簡訊方式警告賣家,但依然無果,就想著讓自己的團隊品牌組去處理這件事。
品牌組也是有點冤屈,在處理這件事之前就發現對方暫時沒有跟賣,就沒管。不曾想對方一口咬定是該賣家投訴導致自己的店鋪被關了。並恐嚇該賣家說要僱傭刷單的人來報復。
2、遇到這種恐嚇信怎麼辦?
投訴跟賣者遭恐嚇,不能不管也不能忙著妥協,最重要還是繼續跟他鬥智斗勇。
1、尋求和解
小編覺得,大家都是中國人,好商量。撤訴可以,但你不能一股勁的再跟賣,否則我也不是吃素的。
2、保留證據
若是他威脅你說刷差評報復,或者惡意投訴,此類信息都要保存好,以便在真正出了事之後給亞馬遜提供證據,恢復賬號。
3、不用管它
一般這種情況下我們佔主要優勢,他也知道自己理虧,如果是對方發了一次郵件之後就不了了之了,就不用管它了。
3、如何正確的使用跟賣?
跟賣既然是允許的,而且有諸多好處,我們就要學會善用跟賣。不能跟著跟著賬號沒了,這是最愚蠢的。因此我們就需要做到:
1、清楚跟賣目的
作為賣家,首先要明確跟賣的目的是什麼。在當前賣家猛增的情況下,對於新賣家來說,跟賣更多的是要達成幫你快速出單和引流目的。所以基於這樣的目的,在自己店鋪單量穩定之後,就不需要時刻依賴跟賣了。
2、時刻警惕侵權
在跟賣前,第一步工作是要做好識別和判斷,是否侵權,凡是有可能涉及侵權的,一律不應觸碰,在跟賣中,不應該抱有任何僥幸心理。
我們不僅要防止一些大牌商標的侵權,也要防止亞馬遜賣家自己注冊的不知名的商標,甚至於包括某些Listing的所屬權。
3、以利潤為前提
沒有利潤的銷售都是耍流氓,有些大玩家可能拿著投資人的錢來沖銷量,但對於大多數小賣家來說,不可能具備長期虧本做銷售的基礎,所以,在跟賣中,一定得把握好利潤率。
對於利潤的核算,不同的賣家會有不同的演算法,貨源不同,發貨方式不同,都可能造成利潤的大不相同,這就要求作為新賣家,一定要盡可能的多渠道去獲取信息,對多個信息源進行對比,比較之中,自然可以發現降低成本提升利潤的方法。
小編認為跟賣是高風險高收益的行為,萬一被投訴封號,代價可就大了。畢竟沒了賬號,再好的產品和高超的運營技巧也無處發揮。對於跟賣已關店的賣家來說,最直接的溝通方式也不見得是件壞事。最主要的,都是讓賬號活下去!
2、投訴商家後被恐嚇怎麼辦
消費者網購糾紛遭商家威脅怎麼辦通常受害的消費者可以選擇報警,同時,可以向淘寶消費者維權中心反映。
首先,保存證據,比如和商家之間的聊天記錄,若收到騷擾、恐嚇電話或簡訊時,要注意保存通話、信息記錄,以及可以查證的信息來源;
其次,可向賣家所在的網路交易服務平台投訴;
第三,情節嚴重者可向法院提出民事訴訟,有證據證明賣家確實存在電話騷擾、侮辱、恐嚇等行為,則該賣家已構成民事侵權,嚴重的還有可能受到刑事追究。
《中華人民共和國治安管理處罰法》
第四十二條 有下列行為之一的,處五日以下拘留或者五百元以下罰款;情節較重的,處五日以上十日以下拘留,可以並處五百元以下罰款:
(一)寫恐嚇信或者以其他方法威脅他人人身安全的;
(二)公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的;
(三)捏造事實誣告陷害他人,企圖使他人受到刑事追究或者受到治安管理處罰的;
(四)對證人及其近親屬進行威脅、侮辱、毆打或者打擊報復的;
(五)多次發送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息,干擾他人正常生活的;
(六)偷窺、偷拍、竊聽、散布他人隱私的。
網購買到假貨怎麼辦
1、保留有效證據,如果發現所購買的是假貨,第一步就是收集證據,用相機拍下商品各個角度的照片,還有與商家溝通的聊天記錄,以備投訴時使用。
2、與商家協商,收集完證據之後就可以通知商家了,且在溝通時,注意別掉進商家的聊天陷阱里,清楚說明給自己所發的貨是假貨,以及詢問商家為什麼是假貨,為什麼與之前的描述不符。把責任歸到商家一方。
3、要求商家退貨,如果商家是7天無理由退款,但沒有假一賠三、第三方質檢的話,那就要求商家退款並由商家承擔運費。
4、要求商家賠款,如果商家參加了假一賠三的話,那就要求商家除了退款外,還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付,並承擔所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質檢的話,那就要求商家對商品所付款的一倍進行賠償,並承擔物流費用。
5、向網站投訴,如果以上退貨或者賠款和商家未達成一致,可對商家進行投訴,投訴時需提交各種證據,淘寶服務人員會根據雙方提供的證據進行裁定。
6、向消費者保護協會投訴,如果淘寶所作出的決定沒有達到自己想要的結果,建議向消費者保護協會進行投訴,可把商家和淘寶一起投訴了,投訴商家是因為其賣假貨,投訴淘寶是因為其監管不力。
7、物流發回貨物,通過以上幾個方法如果最終達成協議,就把商品物流回商家,記得要保留物流單據,以免商家賴賬。
8、查看退款,在商家退款之後,應及時查看,以免金額不對。
以上知識就是小編對相關法律問題進行的解答,因網購糾紛遭受到賣家威脅的,當事人可以第一時間保留相關的證據,然後報警處理,也可以向網購平台投訴,維護自己合法利益。如果需要法律方面的幫助,歡迎到進行法律咨詢。
3、我侵權了,但是原告有威脅,敲詐勒索嫌疑!
他們抄這是要挾您,襲您可以到您當地公安機關做一個備案,讓公安機關給對方打個電話核實一下情況,他們就會收斂了,這種虛張聲勢的人一半都不會有什麼實際行動,敲詐勒索罪不夠成,您可以按我說的去公安局把相應情況反映一下即可,不要怕。
4、投訴亞馬遜賣家侵權被賣了威脅怎麼辦
投訴亞馬遜賣家侵權被賣了威脅可報警處理。根據查詢相關公開信息顯示,公民在受到威脅恐嚇可以報警,公安部門會根據情節嚴重程度進行立案處理,情節較輕的會進行拘留或罰款,更嚴重者涉及刑事罪名的則會受到相應的刑事處罰。