消費者維權被告名譽侵權
1、特斯拉稱維權車主拒不還車,車主起訴特斯拉名譽侵權,這件事究竟誰是誰非?
其實這件事從不同的角度來說就會有不同的看法,但是從一開始來看這件事是特斯拉的不對,也正是因為特斯拉有錯在先,所以才會出現之後的事情,我覺得覺得大部分責任還是在特斯拉一方。
起因韓先生在2019年的時候購買了一輛特斯拉二手車,並且這輛二手車是在特斯拉官方購買的,原本韓先生以為購買官方指定二手車會有一定的保障,但是事實並不是如此,因為在使用期間韓先生洞者了解到這輛車的原來是一輛事故車,這輛車的葉子板出現過維修的情況,但是特斯拉官方並沒有告知消費者,之後韓先生就向特斯拉提出了退一賠三的補償,但是特斯拉並不認可,因為他們認為二手車有這些情況是正常的,所以他們之間也就因為這件事鬧上了法庭,最後的結果塌顫謹是法院判特斯拉退一賠三。
後續原本以為賠償後這件事情就結束了,但是之後特斯拉稱他們在汽車維修期間為韓先生提供了一輛代步車,原本約定的是一個月後歸還這輛車,但是到了期限後韓先生拒絕歸還。而韓先生對於特斯拉的描述完全不認可,因為他說一團基直沒有收到特斯拉提供的代步車。他們雙方是各執一詞,並且內容也是完全相反的。並且韓先生還認為特斯拉還存在侮辱他名譽的事情,所以韓先生在無可奈何的情況只能再次起訴特斯拉。
韓先生和特斯拉各執一詞外人根本不知道他們誰說的是真的,但是我的感覺告訴我這件事是特斯拉的錯,因為韓先生敢於向法院起訴,如果真的是韓先生的錯,那麼這不就相當於“自首”嗎。還有一點就是這件事的起因就是特斯拉向韓先生出售質量存在問題的二手車。
2、名譽權被侵犯怎麼維權呢
侵害名譽權的,受害人可以直接要求侵權人停止侵權行為,並賠禮道歉,在侵害名譽的范圍內消除影響。如果受害人因名譽權造成精神傷害的,還可以要求侵權人賠償精神損失。侵權人拒不承擔責任的,受害人可以提起民事訴訟等方式進行維權即可。
另外,侵害他人名譽權,情節嚴重的(如造成受害人自殺或受到精神嚴重抑鬱等情形),應當以侮辱、誹謗罪,處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權利。
參考資料內容如下:
《中華人民共和國民法典》(法律)
第一千零二十四條 民事主體享有名譽權。任何組織或者個人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽權。
名譽是對民事主體的品德、聲望、才能、信用等的社會評價。
第一百七十九條 承擔民事責任的方式主要有:
(一)停止侵害;
(二)排除妨礙;
(三)消除危險;
(四)返還財產;
(五)恢復原狀;
(六)修理、重作、更換;
(七)繼續履行;
(八)賠償損失;
(九)支付違約金;
(十)消除影響、恢復名譽;
(十一)賠禮做爛道歉。
法律規定懲罰性賠償的,依照其規定。
本條規定的承擔民事責任的方式,可以單獨適用,也可以合並適用。
《中華顫睜人民共和國刑法》(法律)
第二百四十六條 【侮辱罪;誹謗罪】以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人,情節嚴重的,處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權利。
前款罪,告訴的才處理,但是嚴重危害社會秩序和國家利益的除外。
通過信息網路實施第一款規定的行為,被害人向人民法院告訴,但提供證據確有困難的,人民法院可以要求公安機關提茄胡歲供協助。
3、被告名譽權侵權會敗訴嗎
不會。只要有侵犯名譽權的行為發生,凱飢並且有一定的結果,不用盯陵返非得達到嚴重的程度,是可以勝汪皮訴的,不會敗訴。侵權行為是一種侵害他人權益的行為,因此侵權行為也可以稱為一種侵害行為。
4、名譽權如何維權
侵犯名譽權可以先警告侵權人,與其協商要求他停止侵陪段害、賠禮道歉、消除影響恢復名譽、賠償損失等;協商不成,可以請求相關機構調解或者向仲裁機構仲裁;最後還可向法院起訴來維護名譽權。
【法律依據】
《民事訴訟法》第一百一十九條
起訴必須符合下列條件:
(一)原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織;
(二)有明確的被告;
(三)有具體的訴訟請求和事實、理由;
(四)迅亂慧屬於人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。
第九十三條
人民法院審理民事案件,根據當事人自願的原則,在事實清楚的基礎上,分清是非,進行調解。
《仲裁法》第二條
平等主體的公民、法人和其他組織之間畝答發生的合同糾紛和其他財產權益糾紛,可以仲裁。
5、被告侵犯名譽權怎樣應訴
名譽侵權應訴首先要了解清楚原告的起訴內容,然後根據具體的內容准備好答辯狀,如果能證明自己的主張應當及時提供證據,並在法院規定的時間內按時出庭,如果被告遇到類似的情況後不知道如何處理也可以委託給專業的律師代理。一,名譽侵權應訴應該怎麼做?
對於名譽侵權糾紛案,被告沒有所謂的無過錯舉證責任。被告不需要對自身無過錯承擔證明責任。另外,當事人對自己提出的主張,有責任提供證據。當事人及其訴訟代理人因客觀原因不能自行收集的證據,或者人民法院認為審理案件需要的證據,人民法院應當調查收集。人民法院應當按照法定程序,全面地、客觀地審查核實證據。
二、名譽權侵犯起訴的主要程序
名譽權糾紛一般屬於民事糾紛,民事訴訟,就是打民事官司。民事訴訟的主要程序,包括當事人起訴、人民法院受理、開庭審理、判決,當事人提起上訴、二審法院審理、判決以及再審程序和執行程序。
當事人對一審法院所作的裁判不服的,可以在法律規定的上訴期間上訴於一審法院的上級人民法院,從而引發第二審程序。第二審數岩人民法院對符合法定上訴條件的案件,應當受理。二審法院對上薯拆御訴案件,應當開庭審理。經過閱卷和調查,詢問當事人,在事實核對清楚後,合議庭認為不需要開庭審理的,也可以進行判決、裁定。
二審法院審理對判決的上訴案件,應當在第二審立案之日起3個月內審結,有特殊情況需要延長的,由院長批准。人民法院審理對裁定的上訴案件,應當在第二審立案之日起
30 日內作出終審裁定。
三、名譽權侵權認定標准
1、被告是否實施了侮辱、誹謗行為。
根據民法通則第一百零一條的規定,侵害名譽權的行為以侮辱、誹謗為主要方式,因此,認定是否構成名譽權侵權,首先應確定行為人是否實施了侮辱、誹謗行為。
2、被告是否存在過錯。
名譽權侵權,適用過錯責任。公民的姓名權、肖像權、名譽權、榮譽權和法人的名稱權、名譽權、榮譽權受到侵害,公民或者法人要求賠償損失的,人民法院可以根據侵權人的過錯程度、侵權行為的具體情節、後果和影響確定其賠償責任。在確定毀損名譽時,原告必須舉證證明被告有過錯。在本案中,被告向原告單位發送工作聯系單,屬於正常的工作范疇,沒有過錯。
3、在工作聯系單中提出意見評價是否會侵害名譽權。
被告依照合同約定在工作聯系單中提出意見評價,屬於侵害名譽權的一種抗辯事御悄由,是一種正當行使權利的行為。
所以如果被起訴了名譽侵權要積極的應訴,千萬不要害怕,如果說是自己確實存在這種行為的話,那麼雙方也是可以進行協商解決的,但是如果沒有的話我們也是有訴訟的權利的,積極應訴就是在維護自己的合法權益。
6、消費者遇到侵權怎麼辦
當我們的消費者權益被侵害時,有以下五種辦法:與經營者協商和解;請求消費者協會調解;向有關行政部門申訴;根據與經營者達成的仲裁協會提請仲裁機構仲裁;向人民法院提起訴訟。消費者權益受到侵害怎麼辦
當消費者在購買商品或接受服務時,若消費者權益受到侵害,可以採取以下五種方法:
第一種是與經營者或生產者協商和解。這是一種非常平和的方式,消費者與生產者或經營者發生糾紛時,雙方本著互諒互讓的原則,共同和平協商。這種方式對一般性的不是那麼嚴重的糾紛特別有用,只要雙方有誠意地進行有效的協商,糾紛就可以盡快得到解決,消費者受到的損害也能夠及時得到補償,同時雙方都能得到和解。
當消費者與經營者協商解決不成時,就可以採取第二種方式,請求消費者協會調解。當然,消費者也可以不先與經營者協商而直接向消費者協會投訴,消費者協會會審核案件是否受理,審核通過後進行調解。用這種方式解決糾紛,消費者可以不用耗費太多的時間和精力,也不會增加額外的負擔。
若前兩種方式都不足以解決問題,消費者還可以採取第三種方式,向有關政府行政部門申訴,請求依法處理。其中受理消費者申訴最多的行政管理機關是國家工商行政管理機關。消費者可以按政府各有關管理機關的職權,對侵害消費者權益的違法行為,分別向有權管理的機關請求他們處理。通過正確的方式,消費者可以在檔拍有限的時間內得到最好的答案,受到侵害的合法權益一般也可以得到令人滿意的維護。
第四種方式就是去找仲裁機關進行仲裁,仲裁機關受理了之後,會先查清是非,再進行調解。如果雙方達成和解,調解書送達後即發生法律效力,那麼這個時候當事人就必須履行,不能反悔;但如果雙方未達成協議或調解書送達前一方或雙方出現反悔現象的,仲裁機構應依法做出裁決並製作裁決書。裁決書具有法律效力,是必須要履行的,若是其中一方就是不肯承擔責任、履行責任的,另一方當事人就可以請求人民法院強制執行。
最有力度是第五種方式,即向人民法院提起訴訟,但是如果雙方的矛盾嘗試過上述四種方式都無法解決,就可以通過向人民法院提起訴訟來解決。如果消費者想直接向人民法院提起訴訟也是可以的,以這種方式,生產者或經營者就轎搜需要承擔他們理應承擔的責任了。
當我們面臨消費者權益被侵害的情況時,不能忍氣吞聲也不能因為怕麻煩就容忍他們閉蠢歷,當我們的權益受到侵害,應該生氣,但不能光生悶氣,我們要說出來,這樣才能促進社會發展的良性循環,我們的消費者權益權益才能得到最大化的維護。學會運用合法途經解決消費者權益受侵害的問題,是我們每一位公民應有的良好素質。
《消費者權益保護法》第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
消費者權益受到侵害,是應該用盡一切辦法進行維護的。有在線律師,如果您有任何的疑惑,歡迎您隨時咨詢。
7、名譽權侵權怎麼維權
要掌握認定侵害名譽權行為的依據。侵害名譽權,主要表現為侮辱和誹謗兩種方式,侮辱是指用暴力或口頭、文字等方式公然侮辱他人,損害他人的人格尊嚴。被侵權人一定要保存被侵權的證據,必要時橘慧禪要通過公證、鑒定等方式對證圓塵據予以固定。被侵權人可以要求侵權人終止侵權行為並賠償損失。可以要求公開賠禮道歉,公開消除侵權行為所造成的不良影響,恢復名譽,也可要求侵權人賠償損失。如果侵權人對公民的請求不予理睬,公民可以向法院訴訟。當公民的名譽權受到侵害時,受害人有權要求停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉,並可以要求賠償損失。
法律依據:
《民法典》
第一百七十九條 承擔民事責任的方式主要有:
(一)停止侵害;
(二)排除妨礙;
(三)消除危險;
(四)返還財產;
(五)恢復原狀;
(六)修理、重作、更換;
(七)繼續履行;
(八)賠償損失;
(九)支付違約金碧沖;
(十)消除影響、恢復名譽;
(十一)賠禮道歉。
法律規定懲罰性賠償的,依照其規定。
本條規定的承擔民事責任的方式,可以單獨適用,也可以合並適用。
8、去消費者權益協會投訴商家算是侵犯名譽權嗎
去消費者權益協會投訴商家不算是侵犯名譽權。我國法律規定公民有依法向有關部門檢舉、舉報的職責,因此舉報本身不屬於侵權行冊局蔽為。要了解舉報是否會侵犯別人的名譽權,首先需要知道舉報的內容是否真實,是否有歪曲事實、誇大事實以及欺詐等方式詆毀、損害別人的名譽權。公民依法向有關部門檢舉、控告他人的違法違紀行為,他人以檢舉臘御、控告侵害其名譽權向人民法院提起訴訟的,人民法院不予受理。如果借檢舉、控告之名侮辱、誹謗他人,造成他人名譽損害,當事人以其名譽權受到侵害向州州人民法院提起訴訟的,人民法院應當受理。所以正常的舉報不屬於侵犯名譽權。
9、消費權益被侵犯,如何更好維權?
日常生活中,我們幾乎每時每刻都在消費。價格欺詐、霸王條款收費陷阱、旅遊宰客這樣的事情幾乎每天都在上演,大家或多或少都有被欺詐過的經歷,我們應該學會運用法律手段維護自己的合法權益。
根據我國目前的《消費者權益保護法》《合同法》等相關法律法規,消費者主要有以下幾種維權的途徑。
一、協商和解。消費者與經營者在發生爭議後,在自願、互諒基礎上,通過直接對話,擺事實、講道理,分清責任,達成和解協議,使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式,無論是對消費者還是對經營者來說都是理想的途徑。
在協商和解時,消費者應注意以下幾點問題:
針對經營者故意拖延或無理拒絕消費者協商和解建議的行為,消費者應立即採取措施,用其他途徑解決爭議問題。即可用投訴、申訴或仲裁、起訴手段解決糾紛。如果經營者的故意拖延和無理拒絕,致使消費者財產損失擴大的,經營者除了應當滿足消費者的正常需求外,還應當就擴大的損失承擔賠償責任。
二、請求消費者協會調解。消費者投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或接受服務,與經營者之間發生消費者權益爭議後,請求消費者權益保護組織調解,要求保護其合法權益的行為。《消費者權益保護法》規定,消費者爭議可以通過消費者協會 調解解決。
到哪級協會投訴
全國各地消費者協會受理投訴,實行以地域管轄為主、級別管轄為輔、就近受理的原則,需要相關聯的消費者協會協助的,相關的消費者協會應當給予協助。
投訴所需材料
消費者投訴應遞交文字材料或有消費者簽字蓋章認可的詳細口述筆錄。
1.投訴方和被投訴方的基本信息,包括投訴方的姓名、身份證號碼、地址、郵政編碼、聯系電話等;被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯系人、聯系電話等。
2.損害事實發生的時間、地點、過程及與經營者協商的情況。
3.有關證據。消費者應提供與投訴有關的證據,證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系,法律法規另有規定的除外。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(原件、實物等)。
4.明確、具體的訴求。
對投訴要件缺乏或情況不明的投訴,消費者協會應及時通知投訴方,待補齊所需材料後再受理。
中國消費者協會網址
中國消費者協會 網站https://www.cca.org.cn/
全國12315官方網站 https://www.12315.cn/
三、向有關行政部門申訴。消費者與經營者發生爭議後,在與經營者協商得不到解決時,可直接向有關行政部門申訴,這種方式具有高效、快捷、力度強等特點。保護消費者的行政機關主要有:工商、物價、技術監督、商檢、醫葯、衛生、食品監督等機關。
消費者投訴電話12315
質量監督投訴12365
價格舉報電話12358
國家旅遊服務熱線12301
食品葯品安全投訴舉報電話12331
工信部申訴電話12300
四、提請仲裁機構仲裁。消費者與經營者就爭議的解決方式達成仲裁協議,將案件提交有關仲裁機構進行裁決的。
五、向人民法院提起訴訟。向法院起訴是解決消費爭議的司法手段。消費者因其合法權益受到侵害後,可以向人民法院提起訴訟,請求人民法院依照法定程序進行審判。在我國,訴訟大致分為三種形式:
(1)刑事訴訟;(2)民事訴訟;(3)行政訴訟。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬於民事訴訟范疇。
消費者向法院舉證的方法
提供證人,說明證人的身份和可以證明的事實,提交書證、物證和視聽資料,書證和物證應當提交原件原物,但如提交原件原物有困難的,可以提交復製品、照片、副本、筆錄等,提交外方書證,應附中文譯本。
取證時商家阻擾怎麼辦
1、取證必須確保在安全合法的情況下進行,確保人身安全。
2、應明確取證的類型和用途,在取證前做好方案,應對不必要的阻擾。
3、取證時盡可能兩個人以上一起取證。
4、如人身安全受到危險,應盡快中止取證,必要時報警。
法院所在地歸屬
1. 合同糾紛的案件,被告所在地或者合同履行地。
2. 侵權糾紛的案件,被告所在地或者侵權地。
所帶資料
1. 民事起訴狀
2. 證據:消費小票、保修單、紙質或電子版合同、發票、手機錄音、錄像、網站交易頁面、聊天記錄
3. 原被告的身份證明
特別提一下線上消費者權益被侵犯,有的小夥伴肯定會慌得一批,那麼,我來說一下針對這一類問題如何解決。
網站平台投訴
各個大型購物網站有自己的客戶服務部門,處理各種交易糾紛。消費者可向網站提供假冒偽劣產品照片、聊天記錄、交易記錄等相關記錄,進行投訴或舉報。有刑事犯罪嫌疑的,各個大型購物網站還將向公安機關及時反映情況。
網上報案
一旦遇到網購詐騙,應及時向公安部門報案,為避免更多消費者上當受騙,已受騙的消費者要及時向公安部門報案,請求公安部門去查封網站和騙子的手機電話及銀行賬號。消費者可向各地公安局網監處報案,也可電話報警。
消協投訴
與普通商品一樣,網上購物的商品發生消費糾紛,也可向省、市消協投訴。對於網上購物存在的風險,工作人員提醒消費者,要盡量索取購物憑證或保存交易協議(包括電子版)等相關證據,網上購物的實際經銷商大多數是外地公司,收貨時要留意查看票據的公章。如果已購商品發生糾紛,應按屬地管轄原則,向票據蓋章單位所在地的有關部門投訴。
向相關部門投訴
消費者可以根據投訴商品或服務的性質,向相關部門投訴。
向12345投訴
各地政府部門為加強公共服務,設立了12345市民服務熱線。市民撥打熱線後,受理員會將投訴及時轉交相關部門辦理。相關部門辦理後會回復市民。因為相關部門還必須將辦理結果反饋給市民服務熱線,納入考核,所以投訴一般能得到較好解決。
10、被告名譽權的後果
法律主觀:一、侵犯他人名譽權後果
根據民法典的規定,侵犯他人名譽權的法律後果如下:可以責令侵權人停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉、賠償損失。
恢復名譽、消除影響、賠禮道歉可以書面或口頭方式進行,內容須事先經人民法院審查。
恢復名譽、消除影響的范圍,一般應與侵權所造成的不良影響的范圍相當。
公民、法人因名譽權受到侵害要求賠償的,侵權人應該賠償侵權行為造成的經濟損失;公民並提出精神損害賠償要求的,人民法院可以根據侵權人的過錯程度侵權行為的具體情節,給予受害人造成精神的損害後果的情況酌定。
二、侵犯名譽有哪些懲罰
1、公開賠禮道歉,公開消除侵權行為所造成的不良影響,恢復名譽被侵權人也可要求侵權人賠償損失。如果侵權人對公民的請求不予理睬,公民可以向法院訴訟。當公民的名譽權受到侵害時,受害人有權要求停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉,並可以要求賠償損失。
2、侵犯公民的名譽權的賠償。以書面、口頭等形式宣揚他人隱私,或者捏造事實公然醜化他人人格,以及用侮辱、誹謗等方式損害他人名譽,造成一定影響的,是侵害公民名譽權的行為。受害人當名譽權受螞旦到侵犯時,可以請求人民法院採取以下保護措施:
1、停止侵害。
2、恢復名譽,消除影響。
3、賠禮道歉。
4、賠償損失。
三、侵害名譽權立案標准
1、行為人客觀上存在損害他人名譽的事實,並為第三人知悉。侵權人實施了侮辱、誹謗等行為。所謂侮辱是指以語言或行為公然損害他人人格,毀壞他人名譽的行為。侮辱既可以以口頭方式進行,也可以以行為方式進行。其表現形式是將現有的缺陷或其他有損於人的社會評價的事實擴散、傳播出去,以詆毀他人的名譽,讓其蒙受恥辱,可以稱之為「以事生非」。
2、行為人主觀上有過錯。從法理上講,對於公眾人物提起的名譽侵權之訴,在主觀過錯方面的考察,應當以行為人是否具有實際惡意為標准,沒有實際惡意的行為,即使確實損害了公眾人物的名譽,也不應認定為侵權。這種過錯包括故意和過失。故意是指明知自己的行為會造成他人名譽的損害,仍然積極追求這種結果的發生。情節嚴重的,將會構成侮辱罪或誹謗罪。過失是指應當預見自己的行為可能造成他人名譽的損害,但由於疏忽大意或過於自信等而使損害後果發生。比如醫院未經患者同意,無意中公布了患者患有淋病、梅毒、麻風病或艾滋病等病情信息,使患者名譽受到損害。無論故意或過失,只要侵權人在主觀上有過錯,並在客觀上造成他人的社會評價降低,即屬於侵犯了他人的名譽權。
3、被侵害的對象應當是特定的人。所謂特定的人是指某個具體的自然人或法人。如果沒有特定的人,則在法律上就不存在所謂的受害人了。但是,如果某些文學作品在描寫中對特定的人進行了侮辱或誹謗,雖然使用的是代號或假名,但讀者一看昌銀便可知曉其所指的對象是誰,這顯然不能因其使用代號或假名而否定作者侵權。因此,如果所指定的對象是特定環境、特定條件下的具體人,即使沒有指名道姓,同樣可以構成對他人名譽權的侵害。
4、在後果上,侵權人的行為對受害人的名譽造成了較嚴重的損害,使受害人感覺到一種不公正的社會壓力或心理負擔,精神上受到折磨,心理上遭受創傷。必須強調的是,這種不公正的社會壓力、心理負擔或精神上受到的折磨必須是客觀實在的東西,而不是受害人主觀上的一種感受。也就是說,某人的名譽僅僅指公眾對其的社會評價,而不是該人對其內在價值的自我評價。因此,行為人的某些行為如果沒有造成受害人的社會評價降低,則不構成對名譽權的侵害。我們可以向法院提起起訴,獲得相應悶迅擾的賠償。
《民法典》第一千零二十四條,民事主體享有名譽權。任何組織或者個人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽權。名譽是對民事主體的品德、聲望、才能、信用等的社會評價。