律師亞馬遜侵權申訴
1、亞馬遜文本侵權怎麼辦
亞馬遜店鋪產品選品時沒注意,導致上線後被亞馬遜平台規則認定為侵權,這個時候應該怎麼辦呢?亞馬遜平台對於產品侵權是非常嚴苛的,很多店鋪會因為產品設計侵權導致店鋪被封或產品被下架。那麼亞馬遜店鋪產品涉及侵權怎麼辦呢?
什麼是版權侵權
和商標專利相比,版權問題相對復雜。就算我們在上架產品前,想要排查版權侵權風險,但大多數情況下也不知從何查起。
版權侵權主要有3種可能:圖片、文案、元素。
1)圖片侵權
在未經授權的情況下,不可以直接使用他人圖片。
很多賣家認為供應商提供的圖片應該不存在侵權風險,但一定要注意,供應商的圖片很有可能已經提供給很多人使用,這些競爭對手都有可能投訴你。
對於圖片侵權,最好的方法就是原創拍攝,然後進行版權登記,同時也要盡量避免過度模仿他人圖片,不然也有可能被投訴侵權。
2)文案侵權
Copy和借鑒同類產品描述時十分容易導致侵權。
如果說照抄Listing不行,那隻抄其中部分內容呢?
當然是不行的。因為文案描述換標不換本也有可能被投訴版權侵權。
而且,每個Listing都有創建時間,這個時間也會作為亞馬遜間接判斷產品「著作權」的重要方面。
所以賣家朋友們要根據自家產品特點寫五點描述,才有保障。
亞馬遜店鋪產品涉及侵權應該怎麼辦?
第一種:和解和解主要是在店鋪已經被查證屬於侵權的情況下,這個時候賣家可以及時與知識產權所有人聯系,達成庭外和解,或通過法院裁定賠償金。如果聯系對方無回復的情況下,建議就要多發幾次郵件給對方,而且保存每一次的發送記錄進行收集,如對方依舊沒有回復,可以直接向平台申訴讓平台進行裁決。若跟對方溝通洽談和解賠償金時,對方出現和解條件過於苛刻、和解金額過高,可考慮進行上訴至法院,法院可能會將賠償金降至合理金額。
第二種:應訴如賣家確定或查證自己沒有侵權或侵權不成立的情況下。應當及時委託在美當地的律師進行侵權分析並採取應訴措施,以減少中間案件處理的周期和耽擱。
第三種:置之不理這種情況一般新手賣家或店鋪價值比較低的時候用得比較多,或被凍結資金金額也不高而選擇不理會投訴、不進行和解、也不進行應訴。這里要注意了:被凍結的資金賬戶和侵權店鋪都不建議再繼續使用。美國法院的判決令有效期是10年,期滿後也可以重新備案。換句話說,如果賣家繼續經營涉案店鋪,即便日後沒有出現再侵權的情況,原告在若干年後還是可以再找賣家索賠。而且還有可能被列入黑名單、禁止入境美國、依法查封被告發往美國的貨物等更嚴重的懲罰!
什麼情況下版權侵權不可申訴
在未經授權的情況下,產品擅自使用具有版權元素的圖案或形象,會導致元素侵權即產品本身侵權是無法申訴的。
現在,很多品牌都喜歡採用「商標+版權」的方式來維權,像漫威/宮崎駿/星球大戰等動畫或影視帶火的周邊,很多賣家認為很常見,上架問題不大,但它們卻是侵權高風險雷區,所以賣家們一定要注意啦。
申訴信如何寫
不少人認為申訴服務商都是套模板,費用還貴。
只能說,如果一封POA可以同時解決多個賬號問題,套一下未嘗不可。如果想提高申訴通過率還是需要針對特定的賬號情況來撰寫。
如版權侵權申訴,根據不同原因可以有多種寫法:
(1)如果是被惡意投訴,可以提交相關證據反申訴;
(2)承認因為疏忽,造成侵權問題,目前已修改侵權內容,提供證據。
不同的人申訴風格、申訴思路都有所不同,想要提高通過率,就需要根據賬號實際情況分析判斷。
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2、亞馬遜店鋪被律師事務所投訴的,不和解,被劃款後,還可正常使用
亞馬遜店鋪被律師事務所投訴不和解，被劃款後不能正常使用。美國的知識產權保護意識非常強烈，亞馬遜的態度很明確，只要侵權檔扒春人和權利所有者達成和解，亞馬遜就會解封店鋪資金，不達成和解，就不會解封店鋪。其代理此鉛的跨境侵權案件比較多，且手段比較強硬，更重要的是，部分律所甚至存在釣魚執法的情形，先是偽裝成顧客去購買產品，再主動在亞馬遜平台發起侵權投訴，這樣的情形國內賣家遇到也不是一次兩次行耐了。
3、亞馬遜上的產品被投訴侵權怎麼辦
第一、要確定投訴方的權利是否有效，比如專利是否提供專利證書以及專利是否有效，用以投訴的商標類別是否相同或者近似，版權是否尚在保護期內以及是否具有獨創性等。
第二、要將被投訴產品與投訴方的知識產權進行比對，以確定是否侵權。
第三、如果經過比對確實構成侵權的，建議進行下架處理。
4、亞馬遜侵權怎麼和權利人溝通
一般亞馬遜平台認定店鋪侵權後,賣家會收到侵權郵件。政策情況下賣家收到侵權郵件後有三種處理方法。
第一種:和解
和解主要是在店鋪已經被查證屬於侵權的情況下,這個時候賣家可以及時與知識產權所有人聯系,達成庭外和解,或者通過法院裁定賠償金。如果聯系對方無回復的情況下,建議就要多發幾次郵件給對方,而且保存每一次的發送記錄進行收集,如對方依舊沒有回復,可以直接向平台申訴讓平台進行裁決。若跟對方溝通洽談和解賠償金時,對方出現和解條件過於苛刻、和解金額過高,可考慮進行上訴至法院,法院可能會將賠償金降至合理金額。
第二種:應訴
如賣家確定或查證自己沒有侵權或侵權不成立的情況下。應當及時委託在美當地的律師進行侵權分析並採取應訴措施,以減少中間案件處理的周期和耽擱。
第三種:置之不理
這種情況一般新手賣家或店鋪價值比較低的時候用得比較多,或被凍結資金金額也不高而選擇不理會投訴、不進行和解、也不進行應訴。
大家在收到亞馬遜平台的侵權郵件後,不要慌。先做好前期調查,確定侵權產品及侵權問題,並收集相關證據,了解造成賬號凍結的主要原因,再去提交相關申訴材料。
5、亞馬遜投訴侵權的時候被反訴怎麼辦
版權侵權是亞馬遜上比較常見的一種侵權類型。一些賣家在遇到版權侵權的投訴時,會選擇通過DMCA反通知來進行申訴。賣家收到DMCA反通知
近日,有賣家在跨境論壇上發帖求助,收到版權DMCA反通知怎麼辦?
(來源:知無不言)
據該賣家表示,起因是該賣家對對方進行了版權投訴。但是對方提起了版權DMCA反通知。並發來郵件通知,如不在10個工作日內提供起訴材料,對方將恢復鏈接。
郵件如下:
(來源:知無不言)
對此,有賣家表示,首先得確定帖主有注冊了版權,如果帖主原創的圖片是真的注冊了版權,那就拿著版權號去起訴。要求對方賠償侵權所得,以及損失+律師費等等。法院跟律師調取的版權內容確認侵權。帖主就可以拿到相應的賠償。亞馬遜根據裁決結果不恢復他的鏈接,甚至封號都有可能。反之,帖主原創的圖片沒有注冊版權的話,那也就沒辦法了,亞馬遜時間一到就會恢復對方的鏈接。
如果沒有注冊版權,投訴了對方侵權,只要對方發起DMCA反通知,那麼大概率投訴就不成立了。由此可見,及時注冊版權是多麼重要的一件事。
但是DMCA反通知也要謹慎使用,如操作不當,嚴重者會有封店危險。美鷗跨境了解到,有不少賣家表示自己因為DMCA反通知而被封號。亞馬遜給出的封號原因是「錯誤地使用了DMCA反通知流程」。
首先,我們先來了解下什麼是DMCA反通知?
DMCA反通知詳解
在亞馬遜中,DMCA具體是指DMCA Counter-Notice,即反訴。
簡單來說就是,被投訴方在認為自己沒有侵權的情況下,可以提交DMCA反訴給亞馬遜,亞馬遜收到後會轉交給投訴方。如果投訴方在10個工作日內沒有採取任何措施,亞馬遜就會恢復被投訴的listing。反之投訴方可能會向法院起訴,由法院來判定是否侵權。
使用DMCA反通知的注意事項
什麼情況下可以使用DMCA反通知
使用DMCA反通知必須滿足三個條件:
1、DMCA反通知僅適用於在美國收到的版權聲明;
2、認為投訴的內容並不侵權;
3、聲明需要真實,無任何修改,並承擔相應的法律責任。
如果賣家符合以上條件,並且多次申訴失敗或者得不到回復,這時候便可以考慮提交DMCA。
提交DMCA的前提必須是,你確實沒有侵犯別人的版權,但被競爭對手惡搞或者亞馬遜誤判了,此時賣家不需要對鏈接採取任何措施,只需要按照DMCA模板填寫信息,再提交給亞馬遜即可。目前大部分的DMCA都可以通過後台提交。
提交DMCA反通知的流程
要向亞馬遜提交DMCA反通知,可以執行以下操作:
1、轉至【賬戶狀況】>【政策合規性】>【收到的知識產權投訴】。
2、找到想要申訴的商品的停售記錄,然後點擊該記錄旁邊的【申訴】。
注意:如果要提交其他信息,請單擊停售記錄旁邊的【查看申訴】。單擊【提交其他信息】,提交重新啟售商品所需的信息。
DMCA反通知必須包括以下信息
· 被移除或禁用的材料,以及移除或禁用之前材料所在的位置。
· 表明賣家確信有爭議的材料是被錯誤識別或錯誤移除,如所言不實,甘受偽證罪處罰。
· 賣家的姓名、地址和聯系方式。
· 表明賣家同意接受地址所在司法管轄區的聯邦地方法院的管轄,並接收上述投訴的提起人發送給您的法律程序文書(如果賣家在美國境外,則必須聲明同意接受我們指定的任何美國聯邦地方法院的司法管轄)。
注意:如果書面反通知中的聲明是虛假聲明,可能會導致賣家受到民事或刑事處罰。收到有效的反通知後,版權代理部會將信息轉發給提交投訴的當事方(投訴方)。如果投訴方未在10日內就該內容提起訴訟,將恢復相應內容。
以上便是關於DMCA(反通知)的簡單解析。建議,賣家們在碰到時可先了解清楚具體情況,再考慮是否要進行申訴。
6、亞馬遜投訴處理方法
如何處理投訴?
先看看會在哪狀況下平台會受理投訴,才幹找到有效的方法:1.帶簽字的投訴書(電子/郵寄)。
2.描繪侵權的根據。
3.侵權的列表網址。
4.版權方的細致地址、電話等要與申請人互相。
5.闡明對方在b權方不知情的狀況下盜用的。
6.闡明你是版權方或受權對相關提起投訴。
7.附件:回執、截圖。
平台曾經表示要打擊不良投訴,同時污衊勝訴的可能性不大。
在被投訴的時分,能夠經過下面來判別能否是「誣告」:● 平台提供侵權人的郵件是公共郵箱,這類通常是能夠私人發的,所以,帶有很強的個人屬性。
● 裡面明顯帶有國人的姓名。
● 沒有提供投訴人的專利號。
然後大家能夠向投訴人發郵件。
發了以上郵件後,多半不會回復,依照下面的請求寫封回信:1、很願意配合amz工作,同時十分看重產權,由於這是維護每個店鋪的權益。
2、收到郵件後做了的工作:(1)聯絡了郵件中的人,但是沒有回復(可以提供發的截圖)。
(2)請求提供注冊號,但是至今沒有提供。
(3)發現對方是個人地址,無法查到對方公司信息。
(4)聯絡了本人在x國的律師,查看了郵件和當中提到的產品。
(5)律師強調,產品沒有觸及專利,同時如有異議,lawyer會與他停止交涉,並處理好。
3、你們置信本人以上的工作能夠讓amz看到有足夠的誠意處理這個問題,同時假如amz需求律師介入這次爭議,能夠讓律師參與調查,這樣至少平台覺得你是十分用心的想去處理的。
4、希望amz盡快解除對賬戶的限制,假如需求配合,請發郵件。
最好可以同時提供在美國遞交申請的回執。
7、亞馬遜 收到的知識產權投訴
1、首先,賣家要查看自己的產品是歷穗否侵權,如果有侵權,那隻能和投訴你侵權的賣嘩沖家道歉並下架你侵權的listing,如果沒有侵權或者有授權書,賣亂爛殲家可以開case聯系亞馬遜官方,並提供產品授權等相關證明資料,證明自己沒有侵權。
2、其次,賣家要查明侵權投訴方商標專利、發明專利、外觀設計專利或版權方面的申請情況,如果對方提供了專利詳情,確認產品侵權,賣家就直接下架listing,如果投訴方態度強硬要求賠償的話,賣家要積極和投訴方溝通,一般來說可以通過簽訂保證書或者給一些賠償金,讓其撤訴。如果對方要求的賠償金較多,那估計帳號就要廢了,賣家還是要好好掂量一下自己的賬號是否有挽救的意義,或者有條件的賣家也可以請知識產權律師代為溝通。
3、最後,如果是亞馬遜直接把你的listing下架了,你要聯系投訴方讓其提供侵權證明資料,若對方拒絕提供,賣家可以聯系亞馬遜官方申訴對方拒絕提供任何的侵權證明,存在惡意投訴行為,讓亞馬遜恢復你的listing。
8、怎麼投訴亞馬遜上侵權的賣家產品
要提交 IP 侵權通知，賣家必須是擁有所舉報 IP 的權利所有者，或者是經權利所有者許可代表其提交通知的代理人。
舉報侵權時，請不要忘記提供賣家的聯系方式（姓名、地址、電話號碼、電子郵件地址、次要聯系詳情）。
如果賣家的品牌在亞馬遜品牌注冊中進行了注冊，那麼可以通過舉報違規行為 (RAV)
工具或亞馬遜的舉報侵權表單提交舉報通知。
沒有在亞馬遜品牌注冊中注冊品牌的權利所有者可以通過舉報侵權表單提交舉報通知。
此外，亞馬遜要求通知提交者登錄亞馬遜賬戶，這樣才能使用舉報侵權表單或亞馬遜品牌注冊的
RAV 工具。
(8)律師亞馬遜侵權申訴擴展資料：
ASIN 級別的侵權： 如果亞馬遜上出售的商品貼有賣家的商標，但賣家並未生產該商品，那麼賣家可以舉報整個 ASIN 或整個商品詳情頁面存在商標侵權行為。
賣家級別的侵權： 如果你認為特定賣家提供的商品侵犯了你的商標權，那麼你可以舉報該商品存在侵權。
但是，如果你只是舉報某件商品，則預期對應的商品詳情頁面和
ASIN 仍保持有效。
當你舉報商品而非整個 ASIN 時，你只是提及商品存在侵權行為，而不是整個 ASIN
或商品詳情頁面存在侵權。提供帶有效訂單編號的測試購買有助於支持你的舉報。
商品詳情頁面侵權： 如果你的商標在商品詳情頁面上被使用，但所售商品並非你的商品，那麼可以舉報此商品詳情頁面上商標的使用存在侵權行為。
參考資料來源：雨果網-亞馬遜賣家如何舉報侵權？亞馬遜IP類型及侵權舉報方法
9、亞馬遜賬戶收到知識產權投訴?
亞馬遜平台對於知識產權是比較重視的，但是有一些賣家朋友因為不是很多，所以在運營店鋪的過程中出現了侵權的行為，收到了知識產權的投訴，那麼亞馬遜收到知識產權投訴怎麼辦?1、查出侵權的原因是什麼
如果亞馬遜平台的知識產權投訴信里未提及具體侵權原因，就針對不同情況，對症下葯。
2、及時下架侵權產品
3、聯系投訴人進行和解
如果亞馬遜侵權投訴者不是權利所有人或法定代理人，那他們的侵權索賠是無效的。對方是不是權利所有人或法定代理，很容易就可以查到。
根據數字千年版權法(DMCA)的索賠規則和亞馬遜政策的要求，你可以聯系NoticeDispute組，請求他們提供這些信息，中灶斗但要表明你的意圖是真誠的。
當法律代理人提出申訴時，放棄訴訟對他們沒有好處，但版權所有者往往更願意合作。因此，在你給律師寫信之前，先檢查賣磨一下誰是版權所有人。
當投訴人同意撤回申訴時，你需要確保他們發送給亞馬遜的信的地址與投訴地址相同。如果Amazon默認不向您發送通知，您應該嘗試從NoticeDispute小組獲得確認。
4、許多公司誣告亞馬遜賣家侵犯賬戶。
如果出現這種情況，賣家需要提醒投訴人，證明存在侵權是他們的責任。例如，對於專利侵權，有一個「All Elements Rule」，要求每個claim limitation必須由指控侵權的原告證明。
如果聲稱侵權的公司不能證明賣方已經滿足證明侵權的所有要求，那麼賣方沒有侵權。一旦侵權索賠被確定為沒有根據，投訴人通常會同意撤回投訴。
辯差 從目前看，對於不侵權申訴證據比較明確的情況下，亞馬遜績效團隊還是會支持賣家申訴成立，撤銷投訴。
但是如果投訴方是委託了當地律所，採取了訴前禁令方式，那麼亞馬遜官方要求只能提供投訴方撤訴函文件申訴了。
如果大家真的侵權了，那麼一定要第一時間和對方道歉，取得對方的諒解，然後盡快下架侵權的產品，如果是亞馬遜平台誤判了，那麼賣家朋友們一定要去進行申訴。
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