侵權假冒熱線

1、12315是什麼用來幹嘛

「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。

為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，1999年3月15 日，國家工商行政管理棗散游總局在原信息產掘旦業部的大力支持下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託，建立了以現代信息技術為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。

12315專用號碼的啟用，進一步暢通了消費者的訴求渠道，更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報，更好地保護消費者權益，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的行為，及時有效地查處各類經濟違法違章案件，為維護市場經濟秩序公平、公正，促進經濟健康發展，起到了積極，有效的作用。

撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的凳銷提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

2、會員卡12315投訴類別

會員卡12315投訴類別，包括五大類：
12315熱線受理投訴主要包括五大類：消費者為生活需要購買、使用商品或接受服務過程中發生消費糾紛，其合法權益受到損害，且在市場監管部門職責范圍內的投訴；受理制假售假、商標侵權、虛假廣告、商業欺詐沖梁猛、不正當競爭、傳銷等違反市場監管法律法規規定的，侵害消費者和經營者合法權益的舉報。
受理生產和流通領域中各類涉及產品質量、計量、標准化、特種設備、認證認可、工業產品生產許可證違法行為的投訴舉報。
受理食品生產、流通、消費散橋環節涉嫌違法行為的投訴舉報；受理葯品、醫療器械、化妝品和保健食品在研製、生產、流渣燃通、使用環節涉嫌違法行為的投訴舉報；受理對違反價格和收費法律、法規、規章和其他規范性文件規定的投訴舉報；受理專利侵權糾紛、假冒專利行為、著作權侵權糾紛。

3、12315的職責范圍

12315的職責范圍：

1)消費者權益受到侵害時，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；

(2)消費者消費過程中，權益受到侵害時；

(3)消費者發現假冒偽劣商品及製造假冒偽劣商品的「窩點」時；

(4)消費者發現虛假廣告，欺騙消費者時；請撥打12315投訴舉報電話，將幫助調解糾紛，如發現有違法違規行為，將依法查處。

12315的作用：

一是有利於消費者訴求的暢通。全國各地消費者可以通過互聯網或移動互聯等方式注冊用戶後登錄平台。

平台將以數字地圖方式展示全國各地具有處理消費者訴求管轄權的基層工商和市場監管部門名錄，對應各自投訴、舉報窗口鏈接，使消費者能夠便捷地找到有管轄權的工商和市場監管部門進行投訴舉報，可以上傳文字、圖片、視頻等證據材料。

二是有利於工商行政執法力量的整合。從工商總局到基層工商和市場監管所均作為工作用戶登錄平台並依法各司其職;不同地域的工商和市場監管部門依悉冊族托平台交換信息和開展執法協作;

有管轄權的工商和市場監管部門依照《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》和《工商行政管理機關行政處罰程序規定》處理消費者投訴、舉報。

三是有利於依據「大數據」進行「靶向」市場監管。依託平台對全國12315數據進行專業化處理，可以及時、准確地掌握消費熱點的變化，以及商品、服務質量狀況和市場秩序情況，依法查處銷售假冒偽劣和不合格商品違法行為；

同時通過深度分析消費者訴求與國家經濟、產業政策之睜弊間的關系，為消費者提高自我保護意識提供警示提示，為經營者自覺履行消費維權義務提供指引，為政府制定消費政策提供建議和參考。

四是有利於消費維權的社會共治。各級消協組織、大型企業集團、電商平台的售後服務部門，以及其他國家消費維權機構、國際組織可以按照平台的授權，以不同類型用戶身份登錄，分享消費維權執法信息，開展在線消費糾紛調解(ODR)，履行企業首問責任。

平台還將與國家企業信用信息公示系統深度融合，把舉報查處情況和市場主體信用公示平台直接關聯，依法公布，引導社會誠信建設，形成促進企業重視保護消費者權益姿顫的倒逼機制。

4、12315可以解決哪些事？

12315是消費者協會李前的維權電話，如果在購買消費品和接受服務哪仿清的過程中受到欺詐和大森侵權，可以打這個電話投訴。
如果是勞動和社會保障方面的問題，請打12333……

5、淘寶被侵權 怎麼投訴

您的問題有以下解決方法：
淘寶裡面有專門的投訴平台，店小二。
1、投訴淘寶賣家侵權：聯系淘寶客服，提供資料證明侵權。
2、投訴買家違規操作：聯系淘寶客服，提供資料。
3、投訴淘寶這個平台：撥打12315侵權。
4、如果1、2真正存在的話，且聯系淘寶客服不受理任由繼續的話，提供證據資料，到12315微信平台，微博，或者打電話投訴維權。

6、電信投訴打10000管用還是打12315管用

法律分析：可以先打10000進行投訴，如果投訴無果的話，祥廳慎可以撥打12315進行投訴。「12315」是全國工商行政管理早納手機關依託「12315」熱線電話，受理消費者申訴舉報，調解消費者權益糾紛，查處侵害消費者權 益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為，監督管理市場和行政執法的一項重要工作。

法律依據：《中華人民共和國民法典》

第一百二十條 民事權益受到侵害的，被侵權人有權請求侵權人承擔侵權責任。

第一百八十三條 因保護他人民事權益使自己受到損害的，由侵權人承擔民事責任，受益陸嫌人可以給予適當補償。沒有侵權人、侵權人逃逸或者無力承擔民事責任，受害人請求補償的，受益人應當給予適當補償。

第一千一百六十七條 侵權行為危及他人人身、財伏畝產安全的，被侵權人有權謹敬請求侵權人承擔停止侵害、茄臘排除妨礙、消除危險等侵權責任。

第一千一百六十八條 二人以上共同實施侵權行為，造成他人損害的，應當承擔連帶責任。

7、12315能投訴高德平台嗎

高德打車有客服電話，可直接撥打客服電話進行投訴。若客服不解決，建議你可以撥打消費者投訴熱線12315進行投訴，商家侵犯消費者權益，消費者到12315投訴後，消協會來組織商家去協商解決。若商家與消費者協商不好，消協會將此事報給工商行政管理，工商行政管理會對商家的行為進行調查，並依據調查結果對商家（企業、商戶）進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等。
一、當遇到以下情況可及時舉報撥打熱線：
1、當權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；
2、當在消費過程中，當合法權益受到侵害時；
3、當發現假冒偽劣商品及制售耐拿假冒偽劣商品的「黑窩點」時。
二、舉報網約車證據如下：
1、營運者未取得營運許可的證據；
2、從事坦敏了營利性運輸的證據，如運輸協議、發票等；
3、視聽資料；
4、勘驗筆錄。證據必須查證屬實，才能作為認定事實的根據。
法律依據：《中華人民共和國民法典》
第一百二十條 民事權益受到侵害的，被侵權人有權請求侵權人承擔侵權責任。
第一百八十三條 因保護他人民事權益使自己受到損害的，由侵權人承擔民事責任，受益人可以給予適當補償。沒有侵權人、侵權人逃逸或者讓畝枝無力承擔民事責任，受害人請求補償的，受益人應當給予適當補償。
第一千一百六十七條 侵權行為危及他人人身、財產安全的，被侵權人有權請求侵權人承擔停止侵害、排除妨礙、消除危險等侵權責任。
第一千一百六十八條 二人以上共同實施侵權行為，造成他人損害的，應當承擔連帶責任。

8、打12315投訴有用嗎?

12315投訴有用。
如果與商家發生了糾紛，一定要保留好相關單據或者證據，如果有過電話溝通最好，所有電話都是有記錄的。真的到了需要對簿公堂的時候這些都非常重要。
下面直接說12315的妙用。
1，現場先撥打12315。這個時候一部分商家就會和你協商解決。
2，如果碰到商家不買賬，那就等12315的工作人員到來解決。
3，找一台電腦，搜索當地12315官方投訴網站，點擊進入。
4，大家可以看到，有兩種選擇，一種是消費者協會、一種是工商部門。建議大家選擇由工商部門來處理。點擊後進入如下界面。
5，選擇「投訴」或者「舉報」，根據具體情況選擇棚前賣。
6，需要我們填寫投訴單或者舉報單。據實填寫就行。一定要記住的是，填寫完成後拍照或者截屏。
7，點擊悔扒提交後會生成一個單號，這個一定要記住。可以在步鏈逗驟5界面中查詢。
8，網上填寫的投訴單，相當於派工單，憑借這個可以要求12315部門處理你的請求。如果在有些地方，某些工作人員拒不處理，憑此單可以投訴12315。