淘寶蘋果投訴知識產權
1、淘寶網關於被蘋果投訴侵犯知識產權問題如何解決?
這種一般都是訛人的投訴信息,你可以不用理睬,直接到淘寶去申訴,提供信息證明對方是欺騙的就可以
平時的話你需要舉證,證明這款耳機不是蘋果耳機,你要是有實拍圖片可以上傳到舉證的頁面里說明你賣的跟蘋果耳機不一樣 說沒有蘋果的商標 指出兩個耳機的不同之處跟他說你賣得根本不是蘋果耳機希望他們撤銷違規扣分,要是你賣的真的是蘋果耳機的話你最好別賣要麼放聰明點不要直接用那種網路圖,自己實拍也可以的呀這樣一般也不會被投訴,希望能幫到你 ,望你採納,跟你說最好按時處理不要拖不然會自動關閉會扣分對你店鋪影響很不好的,
3、淘寶店鋪被人投訴知識產權侵權怎麼辦
您好,一般知識產權投訴是您店鋪中賣的產品有商標,著作權,專利的侵權。
商標:這個應該不用解釋
著作權:一般是指的您商品寶貝詳情中的產品介紹內容,如文字,照片等等。
專利:包括外觀設計,實用新型和發明。
一般來說投訴商標,著作權的,只要淘寶通過投訴,商品是直接下架扣分的。但是專利則不是,是有三天申訴期的。第一次申訴很重要,而且只有三天。
因投訴理由不同所需申訴理由也不同。其中,著作權包括:
一、盜版書籍類、軟體類(申訴憑證任選其一即可)
1、能夠顯示書籍名稱的正規進貨發票,需要包含:
A、增值稅發票或普通發票
B、購物小票
C、進貨單;
2、授權憑證:從著作權人到賣家店鋪的完整授權關系鏈條;
二、圖片及文字侵權(申訴憑證任選其一即可)
1、權利人授權使用圖片的證明:銷售授權不認可哦;
2、自己享有圖片著作權的著作權證明:原圖、著作權登記證書、時間戳等,文字作品須指出自己的文字作品與投訴人作品不同且提供著作權證明;
3、使用的作品來自於第三方,且有第三方授權:權利證明 + 授權使用圖片的證明 + 權利人身份證明;
三、衍生商品(申訴憑證任選其一即可)
1、產品來自於權利人:能夠顯示商品信息的正規進貨憑證
2、權利人授權使用作品的證明:權利人加蓋公章的授權書,授權內容需為作品使用的授權(銷售授權不認可);
3、使用的作品來自於第三方,且有授權:權利證明+授權使用圖片的證明+權利人身份證明
4、陳述商品與權利人作品不同:商品圖片與權利人作品的詳細比對圖,需結合文字說明
5、自己享有作品著作權的證明:須指出自己的文字作品與投訴人作品不同且提供著作權證明,如著作權登記證書;
6、作品創作日之前的公開證明:在公眾所能獲取的渠道中關於能確認作品公開發表的時間、內容、載體、權利歸屬等相關證明(如公開網頁證明、公開發行的報紙、書籍等)。
專利包括:
一、外觀專利侵權(申訴憑證任選其一即可)
1、現有設計:
A、在投訴方專利申請日之前公開銷售記錄(提供阿里巴巴、淘寶網訂單編號,且訂單中展示的圖片與投訴方專利視圖一致);
B、其他影響投訴方專利穩定性的資料(網頁截圖、文獻、宣傳畫冊、申請日之前的專利材料等);
2、與投訴方專利不一致的對比說明:需提供被投訴商品頁面的圖片與投訴方專利視圖、設計要點進行對比,包括形狀、圖案、色彩,建議以圖文結合的方式指出區別點;
3、對投訴方專利的穩定性提起合理質疑:無效宣告決定/確認不侵權判決;
4、產品來自投訴方:來自權利人的完整的授權鏈條或進貨證明;
二、實用新型專利侵權、發明明專利侵權(申訴憑證任選其一即可)
1、現有技術:
A、在投訴方專利申請日之前公開銷售記錄(提供阿里巴巴、淘寶網訂單編號,需針對在先記錄中的商品與投訴方的專利權利要求做技術對比);
B、其他影響投訴方專利穩定性的資料(網頁截圖、文獻、宣傳畫冊等)
2、不落入投訴方專利技術的證明:需提供被投訴商品頁面的圖片與投訴方專利權利要求進行對比,建議以圖文結合的方式指出區別點;
3、對投訴方專利的穩定性提起合理質疑:無效宣告決定/確認不侵權判決;
4、產品來自投訴方:來自權利人的完整的授權鏈條或進貨證明;
最後是商標:
一、假冒
真假對比(申訴憑證任選其一即可)
1、授權銷售證明:需指向商標權利人且授權書內容中被授權方名稱,要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致,需體現品牌+型號/款式信息;
2、正規進貨證明:紙質進貨憑證(指向商標權利人或者其授權經銷商的紙質進貨憑證(購物小票/發票/蓋出貨方公章的進貨單據),並體現品牌+型號/款式信息;
購買鑒定
正規進貨憑證:指向商標權利人或者其授權經銷商的紙質進貨憑證(購物小票/發票/蓋公章的進貨單據,要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致),並體現品牌+型號/款式信息;(只出具授權書,無進貨憑證的不認可)
未生產(申訴憑證任選其一即可)
1、授權銷售證明:需指向商標權利人且授權書內容中被授權方名稱,要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致,需體現品牌+型號/款式信息;
2、正規進貨證明:指向商標權利人或者其授權經銷商的紙質進貨憑證(購物小票/發票/蓋出貨方公章的進貨單據),並體現品牌+型號/款式信息;
3、來源於權利人或其授權經銷商的畫冊:畫冊封面+畫冊版權歸屬頁+對應商品頁,或《官方已生產證明》:官網被投訴商品鏈接+官網被投訴商品款式截圖(截圖包含地址欄)+申訴理由中提供對應的網頁鏈接;
4、專賣店照片:需包含專賣店含店名的店外門面照片+與門面照片顯示一致的門店內景與被投訴方商品在店內懸掛整體照+被投訴商品懸掛單獨照+被投訴商品的標牌細照;
5、條形碼查詢結果:爭議商品條形碼在中國物品編碼中心用商品查詢可以查詢出來且與品牌方或與品牌方授權生產廠家有關聯的頁面截圖(需包含地址欄)、實際商品條形碼拍攝圖片;
6、專賣店查詢系統中相關款號照片:被投訴商品在專賣店的整體照+商品條形碼特寫照+專賣店照片查詢系統中的顯示拍照,需清晰的體現查詢結果與商品相對應+專賣店系統權利人照片;
二、不當使用他人商標
突出使用商標LOGO(申訴憑證任選其一即可)
1、商標使用授權:授權書內容中,被授權方名稱,要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致;
2、正規進貨憑證:指向商標權利人或者其授權經銷商的紙質進貨憑證(購物小票/發票/蓋公章的進貨單據,要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致),並體現品牌+型號/款式信息;
3、銷售授權:均需指向商標權利人且授權書內容中,被授權方名稱,要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致;
店鋪名侵權
商標使用授權:授權書內容中,被授權方名稱,要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致;
會員名侵權
不支持申訴
4、淘寶投訴知識產權怎麼弄
在淘寶上發起知識產權侵權投訴的步驟如下:
1、提交知識局稿產權權屬證明,點擊「提交知識產權」,進入提交頁面。填寫相關知識產權信息。
2、點擊「承諾函預覽」,列印「投訴函」。
3、知識產權驗證通過之後,點擊「發起投訴」。
4、查詢處理結果,處理反通知。
法律依據:
《民法典》第一千一百八十五條
故意侵害他人知識產權,情節嚴重的,被侵權人有權請求相應的懲罰性賠償。
第一千一百六十七條
侵權行為危及他人人身、財產安全的,被侵權人有權請求侵權人承擔停止侵害、排除妨礙、消除危險等侵權責任。桐悔孝
前物 第一千一百八十七條
損害發生後,當事人可以協商賠償費用的支付方式。協商不一致的,賠償費用應當一次性支付;一次性支付確有困難的,可以分期支付,但是被侵權人有權請求提供相應的擔保。
5、淘寶被投訴知識產權侵權,不處理有沒有關系
一、淘寶產品被投訴侵犯知識產權的第一個影響就是刪除商品+扣分。
一般被投訴侵犯知識產權,可能是廠家或者同行投訴,因為你確實侵犯了他人的知識產權,這時系統會刪除寶貝鏈接並扣分,情節較輕的一般是單件商品被舉報扣2分,這對店鋪沒有太大的影響。一般同一個投訴者三天內的所有投訴最多扣12分。
二、淘寶產品被投訴侵犯知識產權的第二個影響就是店鋪降權
一般情況下情節較輕扣2分時,店鋪的權重會有相應的變動,官方降權說法是30天,這會讓產品的排名和寶貝的流量有相應的變化,且扣分的嚴重程度與扣分的原因有很大關系,如果因為售假侵權被投訴,不僅僅刪除鏈接和扣分,整個店鋪還會被嚴重降權,淘寶對於打假特別嚴格,官方還會做出限制發布商品、屏蔽店鋪14天、限制發貨等處罰。
1、嚴重違規扣分累計達12分,處以店鋪屏蔽、限制發布商品、限制創建店鋪、限制發送站信、限制社區功能及公示警告七天的處罰。
2、嚴重違規扣分累計達24分,處以店鋪屏蔽、限制發布商品、限制創建店鋪、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告十四天的處罰。
拓展資料:店鋪因單次違規扣分較大,導致累積扣分滿足多個節點處罰條件的,或在被處罰期間又須執行同類節點處罰的,僅執行最重的節點處罰。
法律依據:《中華人民共和國知識產權法律法規全書(含司法解釋)》。具有以下特點:
一、收錄全面,編排合理,查詢方便
收錄改革開放以來至2020年12月期間公布的現行有效的知識產權法律、行政法規、司法解釋,重要的部門規章、相關政策規定。內容包括著作權、專利權、商標權三大傳統知識產權,以及植物新品種權、集成電路布圖設計權、技術成果與技術秘密等新型知識產權,全面覆蓋知識產權法律的方方面面。結合我國加入WTO的實際,對我國加入的重要知識產權公約也進行了收錄。本書具有體例清晰、查詢方便的特點。
6、淘寶網收到蘋果的知識產權投訴要怎麼申訴
如果真的侵權的,盜圖這種很難申訴成功。如果你沒有盜圖就拿出原圖證據。建議找投訴方協商
如果真的侵權的,盜圖這種很難申訴成功。如果你沒有盜圖就拿出原圖證據。建議找投訴方協商
很不錯哦,
了解下:電商知識人(店鋪視覺營銷之定位)
7、淘寶網收到蘋果的知識產權投訴要怎麼申訴
您先看自產品否涉及侵權若沒向電商知識投訴建議面咨詢律師錯哦享自:電商知識——定價策略與庫存很不錯哦,試一下到:電商知識人——如何讓攝影圖片保持清晰
8、淘寶被投訴知識產權侵權怎麼申訴?有什麼技巧?
按步驟舉證證明沒侵權,找產品不同之處、證明專利無效等,不過很不好搞。淘寶比較注重知識產權保護。
知識產權侵權投訴會用到專利局出具的專利評價報告,淘寶還是比較認可的。報告一份2千多;可見對方准備比較充分。