網店調研報告

1、電商創業調研報告？

中文摘要 3-5英文摘要 5-61 緒論 10-191.1 問題的提出及研究意義 10-141.1.1 變革中的就業環境與當代大學生就業形勢分析 10-111.1.2 大學生的電子商務創業實踐迫切需要支持和引導 11-121.1.3 加強創業教育是建設創新型國家、培養創新型人才的需要 12-141.2 國內外關於大學生創業教育研究的現狀綜述 14-171.2.1 國外的研究現狀 14-151.2.2 國內的研究現狀 15-171.3 本文的研究方法和思路 17-191.3.1 本文的研究方法 17-181.3.2 本文的研究思路 18-192 重慶市大學生電子商務創業現狀調查 19-252.1 調查概述 192.2 調查問卷的設計、發放和回收 19-202.2.1 問卷設計 19-202.2.2 問卷發放和回收 202.3 調查結果的數據統計和處理 20-232.3.1 數據處理方法簡介 20-222.3.2 數據處理的結果 22-232.4 個案調查的過程和方法 23-253 調查結果分析 25-443.1 大學生電子商務創業的基本形勢 25-263.2 調查問卷結果分析 26-323.2.1 大學生創業意願分析 26-273.2.2 大學生對電子商務的認知程度 27-293.2.3 大學生創業素質分析 29-303.2.4 目前大學生創業面臨的主要困難 30-313.2.5 對創業教育與政策扶持的需求 31-323.3 案例分析 32-443.3.1 網上開店的優勢 32-343.3.2 專業網站的選擇 34-353.3.3 電子商務的實質是商業 35-373.3.4 網上數字商品交易 37-393.3.5 創業為大學生提供自我認識的途徑 39-403.3.6 C2C 的安全與信用 40-413.3.7 第三方意見 41-423.3.8 互聯網上的其他創業方式 42-444 大學生網上創業教育的對策建議 44-544.1 通過創業實踐培養學生的競爭意識 44-464.2 營造良好的網上創業環境 46-474.3 因勢利導激發學生的創業興趣 47-494.4 構建我國大學生創業教育體系 49-514.5 努力培植創業教育的長效機制 51-545 結論 54-56致謝 56-57參考文獻 57-6金融危機背景下大學生利用C2C電子商務進行網路創業現狀作者：李志 | 最後更新：2009-12-6【摘要】原本面臨就業難的大學生遭遇金融危機，面對嚴峻的就業形勢，越來越多的大學生走上創業的道路。在金融危機背景下仍快速發展的C2C電子商務給大學生創業提供了新的途徑，大學生網上開店悄然興起。中國C2C電子商務發展面臨法律制度不夠完善、交易信用有待提高、國人消費習慣有待改變等問題。大學生心理素質、自身創業素質仍有待提高。在這種情況下，需要中國C2C電子商務市場的不斷發展完善以及高校和大學生自身的不斷努力，讓大學生網路創業在解決大學生就業問題中發揮積極作用。【關鍵詞】金融危機；大學生；網路創業；C2C電子商務一、大學生C2C電子商務模式網路創業的定義及特點網路創業是指利用計算機網路及其他電子通訊設備，發現和捕捉新的市場機會，提供新的商品或服務，以創造新價值的過程。網路創業區別於其他創業的3個關鍵維度特徵包括虛擬性、技術性和分布性。虛擬性：指網路創業需要藉助電子網路工具跨越時空進行。例如，網上商品陳列、網上銷售、網上咨詢、網上信息傳送等一系列遠程工作、貿易活動。技術性：指網路創業需要有較高科技含量的知識技術支持。例如，網路平台構建、網路安全、電子支付、系統集成等。分布性：網路創業需要擁有不同資源的人或企業跨越部門或組織邊界來協作進行，例如，通過第三方物流配送、委託銀行進行電子結算、第三方網路技術服務支持等[1]。網路創業屬於電子商務的范疇，電子商務有B2B（BUSINESS TO BUSINESS）、B2C（BUSINESS TO CUSTOMER）、C2C（CONSUMER TO CONSUMER）三種模式。大學生的網路創業大致可以分為4種類型：一種是自己建立網站，從事某種商業活動；二是利用現有的網路平台進行創業活動，如在C2C網站上開網店、在威客網上承接有償的任務等；三是利用自己的網路創意和知識，注冊網路資源（如注冊買賣域名）、提供網路服務（如為企業或別人的網站提供宣傳推廣等）創業；四是利用自己的網路技術創業[2]。目前大學生網路創業的主要形式是加盟C2C網站開辦自己的網店。C2C（CONSUMER TO CONSUMER）就是個人與個人之間的網上電子交易市場，個人賣家通過電腦上傳產品到網上市場，買家通過電腦接入網上市場，了解產品，從而購買的網上交易市場。在這個市場里，買家和賣家都是個人而非企業，是個人與個人在進行產品、服務及信息的交換[3]。國內知名的C2C網站平台有淘寶、TOM易趣、拍拍、網路有啊等。國外的有EBAY、AMAZON AUCTION等。二、中國C2C電子商務發展情況據中國互聯網信息中心提供的《2008年中國網路購物調查研究報告》顯示，上海的網路購物滲透率（指半年內在網上買過東西的用戶數量占網民數量的比例）達45.2%。其次是北京，網路購物滲透率為38.9%。再次是廣州，為31.9%。其他城市的平均網路購物滲透率是21.6%，總體網路購物滲透率達到27.9%。而在購物網站的網路購物滲透率方面，C2C購物網站淘寶網已經達到81.5%，與位列第二三位的B2C購物網站當當網、卓越亞馬遜網差距為近65個百分點。由此看來C2C電子商務已形成較大市場規模[4]。據2008年中國互聯網調查報告的統計數據顯示，C2C模式一直是我國網上購物的主要形式，預計未來兩年我國C2C電子商務網站的總營收規模將繼續迅速增加。2008年C2C電子商務網站交易規模將達到678億元人民幣，增長率為65.2%，2009年交易規模將達到約1023億元人民幣。C2C電子商務市場仍處於發展初期，有C2C購物經歷的網民不足三成，且集中在大城市，普及率比較低，其背後隱藏著一個巨大的增量市場，有著非常大的上升空間。未來幾年，我國C2C市場的發展將由量變到質變，進入快速發展階段。政府方面鼓勵電子商務加速發展，黨的十六屆三中全會明確提出：「大力推進市場對內外開放。加快要素價格市場化。發展電子商務、連鎖經營、物流配送等現代流通方式，促進商品和各種要素在全國范圍內自流動和充分競爭。」三、金融危機給C2C電子商務帶來的新機遇當股指跌破2000點的時候，當國際油價跌破50美元/桶的時候，當房價下調最高達40%的時候，誰能抵抗住刺骨的寒風？艾瑞咨詢統計，2008年全年網路交易規模接近2700億元，超預期2000億元交易規模的30%以上，報告還指出，在未來一兩年內，中國電子商務交易額還將保持著20%左右增長速度。無疑，電子商務是這個「大蕭條時代」最大的贏家[5]。（1）金融危機揭開電子商務的新時代。在這里引用阿里巴巴集團董事局主席兼首席執行官馬雲的話「金融危機對我們來講是百年一次碰到的機遇，標志著世界將進入一個新商業文明時代，工業將進入後工業時代。後工業時代即信息化和工業化的完美結合。這次金融和經濟危機在中國意味著我們揭開了電子商務的新時代。」金融危機導致大批的中小企業倒閉，但那些敢於嘗試信息技術，敢於創新，敢於找生存渠道的企業生命力極強。信息化時代是個性化的時代，而電子商務正是個性化大發展的平台。（2）金融危機導致消費者消費習慣的轉變。金融危機直接導致消費者收入水平降低，購買能力下降，但基本消費仍不可或缺，多數消費者盡可能的找一些更便宜的商品來替代，甚至花更多的時間去尋找性價比更高的商品，電子商務恰好為他們提供了這樣的渠道，這為電子商務的發展提供了堅實的基礎。四、大學生C2C模式網路創業現狀1．在校大學生網路創業模式初探索大學生作為伴隨著網路大發展成長起來的一代，對於網路創業有著先天的優勢。當今社會網路迅速發展，信息渠道更加廣闊，大學生的視野也更加寬廣。就業難和金融危機的大前提下，大學生的憂患意識和自主創業意識也較以往有所增強，在校的大學生們已經未雨綢繆，拉開了校園創業的帷幕。在校期間通過家教、銷售等各種兼職、實習來增加自己工作經歷的學生大有人在，利用校內網站開始經商的大學生也日漸增多。在網路購物已經成為一種被大學生普遍接受的消費方式同時，部分有著商業頭腦的大學生已經不滿足於僅充當網路消費者，開始了網路營銷創業模式探索，在網路創業大軍里小試牛刀。高校豐富的網路資源和網路消費群體更是為大學生網路創業提供了肥沃的土壤。網路營銷創業模式的校園雛形當屬高校論壇上的各種校園商品銷售代理、團購代理以及各種二手交易。高校BBS的二手交易板塊和校園代理板塊人氣十足，各具特色，很多高校的BBS更設置了代理專區，供校園內代理們發布商品信息，描述商品、展示圖片，賣家和買家相互交流評論。在這里，大學生們進行網路創業試水。怎樣尋找質優價廉的貨源，拿到合適的代理價，如何推介商品，吸引買家，如何與買家溝通，貨後服務如何開展…創業先行者們在實踐中積累寶貴經驗。與在校內網站上發帖進行交易的方式相比，加盟C2C網站平台，開辦自己的網上店鋪，就成了大學生進行網路營銷創業模式的高一級的選擇。在這里，交易行為更加規范，競爭更加激烈，需要學習的東西更多。從怎樣加盟合適的C2C網站平台，進行市場需求調研，定位自己的商鋪，尋找合適的貨源，到展示宣傳自己的商品，確定合適的價位，在無數的網店中脫穎而出，爭取到買家，提高銷量，到物流配送的合作，售後服務的跟進。大學生們盡情發揮自己的聰明才智，利用自身或周圍朋友的外形優勢，充當免費模特，利用熟練地攝像技術，多方位全面的展示商品，結合自身和周圍同學朋友對商品使用的感受，提供量身的建議，加之大多賣家本身也是買家，了解買家的心理，有利於和買家溝通交流，爭取到買家的好評，對時尚和流行的敏感有助於抓住商機，提升銷量，這些都是大學生網上經商的優勢。但大學生利用C2C電子商務進行網路創業仍有很多問題需要注意。2．大學生利用C2C電子商務進行網路創業和一般創業形式相比較的優勢電子商務和傳統商務相比，有著特有的優勢：（1）可以實現零庫存。賣家只需展示商品信息，對商品進行描述，無需現貨，充當著買家和廠家之間的中介，按需訂貨，量出為入。（2）低成本。前期不需要很大的資金投入，只需相對少量的固定資金，一台電腦和網路條件即可。（3）低門檻。很多大型的C2C網站對入住品牌或商城的用戶不收取或收取少量的服務費。開辦一家自己的網店成為易事。（4）易上手。對於熟悉網路的大學生來說，網路操作程序不是難事。對於缺少資金和經驗的大學生來說，網路創業是實現創業夢想的優選途徑。3．大學生利用C2C網站平台進行網路創業的需要注意的問題一是從中國C2C發展現狀來看，C2C模式雖然具有很大的發展潛力，但是在它仍然面臨許多問題。（1）法律制度有待完善。網上交易、電子商務都是近幾年才出現的新鮮事物，各國都在積極探討制定合適的法律來規范電子商務的行為。而目前，由於法律的不完善，參與網上交易的個人、企業的權益得不到保障。（2）交易信用與風險控制。互聯網跨越了地域的局限，把全球變成一個巨大的「地攤」，而互聯網的虛擬性決定了C2C的交易風險更加難以控制。以易趣為例，根據統計，在其每二萬五千件交易中就會發生一起詐騙案件。網路詐騙在C2C方面已經到了比較嚴重的地步。需要電子交易平台提供商扮演主導地位，建立起一套合理的交易機制，一套有利於交易在線達成的機制。（3）國人的消費習慣有待改變和培養。電子商務在中國出現畢竟只有短短數年時間，除了受過專業教育的白領、樂於嘗試新鮮事物的年輕人，很少有人願意接受在線購物的消費方式。並且，國人的計算機使用能力和水平也制約了C2C電子商務的發展。這些，需要時間來對消費者進行培訓，對市場進行培養。二是從大學生自身來講，自身創業素質有待提高。首先，要擺正自己的心態，做好艱苦創業的准備，隨時准備迎接失敗。創業都會有風險，網路創業相對較小，但風險依然存在，大學生校內網站經商的目的一般只是賺些錢，補貼日常生活，很少將其上升到創業的高度，運作上大多不規范，缺少一定的規劃和發展目標，往往是隨興而做，能成規模的很少，堅持下來的也不多。而實際的創業不能僅憑興趣，需要預先對市場需求和前景做出估算和調查，對未來的發展做出一定的規劃，不能僅憑三分鍾熱度，要做好長久奮斗的准備。網路創業的前期是很辛苦的鋪墊工作，也許做了很多努力，卻因各種原因，收益甚少，經營慘淡，需要創業者不斷總結經驗，調整經營策略，如果沒有持久的恆心和戰勝困難的決心很容易以失敗收場。其次，要有承受各種壓力的心理素質。網路營銷和實體經營相比，中間環節增多，經營者面臨更大的壓力。來自貨源管理、顧客管理、競爭對手、物流管理、信息安全、虛擬溝通、信息處理等各方面的壓力讓很多剛開始涉足C2C電子商務的新手們不堪重壓。怎樣爭取到自己的顧客群並維持下去，怎樣在同類商品經營中脫穎而出，怎樣克服網路溝通中信息的多變性和不準確性，選擇什麼樣的物流配送方式，每天面對大量的咨詢和信息，該如何分配自己的時間等等，所有這些環節都考驗著網路經營者的體力、腦力和心力。初創者們需要在壓力中快速學習和成長，沒有良好的心理素質，往往會在經營之初就敗下陣來。另外，要有自己的個性化經營。在C2C網站上茫茫如海的商鋪里，面對同一件商品，購物者有多個選擇。網路經營者如何吸引到消費者，把他們變成自己的顧客，需要個性化的經營方式，才能在如雨後春筍般不斷增加的網店中找到自己的立足之地。信息化時代是個性化服務的時代，創新是網路經營的生命力所在。最後，誠信永遠是根本。要想在網路創業的道路上走的長遠，必須要立好誠信的根本。網路創業由於具有虛擬性，存在著很多虛假信息，網上商鋪里也有很多靠欺騙手段獲得好評度的例子，但終歸難以持久。唯有從商品性價比和服務質量上不斷提高，才能在網路創業中走的更遠。以上幾個方面的努力仍然不夠，大學生創業者在創業之前和創業過程中都需要不斷學習。創業前期主要是理論知識的鋪墊和實踐的准備，創業過程中則是更多實戰經驗的積累。大學生具備了創業的熱情和吃苦耐勞的精神，但傳統教育下的大學生缺乏創業意識，實踐准備不足，創業能力較低。對市場需求把握不準確，對創業風險預計不足，對創業流程專業知識不夠，這些都將成為制約大學生網路創業的短板。在這一方面，需要高校和學生雙方的共同努力。三是學校方面應該努力為學生營造適合創業的環境。（1）加強創業教育。很多學校都開設了就業指導規劃課程，但創業類的課程很少，而且就業指導課程也多偏於理論知識，實用性不強，導致學生對這類課程興趣不高，學習效果不佳。在這方面學校要完善課程體系，開設有關創業的課程和學分，使大學生創業教育逐步規范化，並且在開設這類課程時增加一些創業模擬或實踐的部分，增強學生的實踐能力。（2）聯合企業開展創業設計大賽，如北京高校的「挑戰杯」創業設計大賽。用此類的創業設計比賽，激發起大學生對創業的興趣，增加創業實踐訓練。（3）鼓勵校內創業。大學生創業能力是一種綜合能力，創業者除了要有較強創新能力外，還需要具備較強的組織管理能力，寬厚的專業和非專業知識，而高校多學科的教育體系使校內創業的學生可以盡快做到課堂理論學習與創業實踐相結合。學校對校內創業活動應給予鼓勵、支持、理解，給予資金、政策上必要的支持[6]。（4）畢業大學生創業過程中，學校可以提供一定的創業咨詢幫助，幫助創業者更好地克服創業過程中遇到的困難。（5）積極宣傳國家對大學生創業的相關優惠政策，讓大學生創業者能充分享受政策上的優惠條件。五、大學生利用C2C電子商務進行網路創業的未來發展展望金融危機背景下的大學生就業創業形勢依然嚴峻，電子商務在金融危機帶來的新機遇下蓬勃發展，雖然中國C2C電子商務發展仍面臨很多問題，大學生自身創業素質仍有待提高，高校在大學生創業教育和支持力度方面有待加強，但暴露問題和分析問題是解決問題的前提，相信在不久的將來，大學生C2C網路創業模式將更加成熟，在解決大學生就業創業問題中將發揮更加積極的作用。參考文獻：[1]龔志周.網路創業特徵實證研究[J].經濟，2009（1）.[2]李凌己.網路創業，大學生准備好了嗎[N].中國教育報，2009-8-19.[3]舒琬嵐.網路營銷：大學生創業模式選擇[J].合作經濟與科技，2009，（3）.[4]錢懿，王少華，王軍.C2C電子商務作為大學生個人創業途徑之一的淺析[J].商場現代化，2009（5）.[5]南方.電子商務解金融危機下就業難題[N].中國企業報，2009-3-17.[6]俞慧雯.大學生社團市場化運作對開展創業教育的啟示[J]現代商業.2009，（2）.李志：中國地質大學（北京）人文經管學院高等教育學專業碩士研究生責任編輯：楊長征、李廣文註：該文為第五屆中國青少年發展論壇（2009）應征論文，由中國青少年研究會辦公室供稿。

2、怎樣才能開好網店 服裝市場調研報告

開網店前需要了解市場、競品、消費者，分析後對自己的網店進行產品定位，找到目標用戶群體。
主要是通過市場中競爭對手和其產品的具體分析，找到自身產品優勢的細分市場，對產品目標用戶進行針對營銷和推廣。線上市場的調研報告可以通過報告網站或大數據分析平台獲取。