開店有技巧嗎
1、自己開店需要什麼技巧嗎?
開店做生意有技巧一:千萬不可一直盯著顧客糾纏不放,喋喋不休地介紹不停
案例:小李一直很害怕進離家僅十幾步路的那家葯店——它的門面十分氣派,貨架設計呈開放式,是屬於典型的葯品超市,並且售貨員非常熱情。可是問題恰恰就出在「非常熱情」上。每當顧客走進大廳,門邊的專櫃就不斷傳出招徠聲,口中不停地尋問著「要買什麼葯?」、「身體有什麼不好?」……即使你已經買了其中一種,他們仍會介紹另一種。臨出門時,冷不丁哪個售貨員又會塞給你一張宣傳單,說聲:「回去慢慢看,看好了就來這兒買!」等你看清時,才發現那上面介紹的不是減肥葯就是壯陽葯……二:特定情況下,某些商品故意讓其雜亂反而能吸引顧客案例:廣東某多媒體公司在一些書店、軟體店開有專櫃——軟體是擺在花車里售賣的。每當顧客經過花車時,就會發現車上擺放的軟體花花綠綠的很是吸引人,與書店裡圖書音像製品的井井有條形成鮮明對比。許多人都會不解地問:「怎麼不排順呢?」回答是:「這樣才會吸引人,讓人產生隨意感。」三:售前奉承,不如售後服務貼心案例:幾年前,張先生的姐姐要買一台錄像機,請他幫忙。來到一家較熟的「名聲」電器商店,老闆很熱情,極力向他推薦一台新款東芝錄像機。然而「東芝」搬回家,卻發現沒有與舊式電視機相配的視頻介面。張先生的姐姐要求退換,然而,張先生回到「名聲」時,卻看到老闆的另一副嘴臉。老闆以產品已開封無法再出售為由,死活不肯換,態度與先前完全判若兩人,令張先生氣惱不已。最後,在爭吵帶威脅的情況下,張先生多掏了二百多元才換回一台與舊式電視機匹配的錄像機。以致多年後,他提起仍恨恨不已。四:只花1元錢的顧客,往往比花100元的顧客對你的生意更具影響案例:賣家往往對購買額高的顧客殷勤備至,對購買額小的則應付了之。但是,購買額大的顧客,往往很少登門。而經常前來購買些小商品的顧客,倒是你應該拉住的常客——他每次購買額不大,但由於光臨的次數頻繁,累積的購買額並不低。
五:不要當著顧客的面斥責店員或爭吵,這等於向顧客下逐客令
案例:王先生夫婦在住宅區附近租了個門面,賣電腦耗材。該住宅區屬高檔小區,有電腦的人家不少,而且門面不遠處是兩所學校,從地理位置上看,應該有強勢客源。剛開始時,生意還不錯。可是,由於王先生與妻子經常發生爭吵,而且有幾回是在店內,令新顧客莫名其妙,而熟客則很窘迫,因此生意清淡了許多。妻子認為王先生進貨無方,凈是滯銷貨。而王先生則認為這全是因為她總是板著臉做生意,嚇跑了顧客。這樣的爭吵時常在店內發生,顧客們都嚇得不敢再來。六:不可等貨賣完再去進,一定要有預備缺貨實際上是暗示顧客上別家去買,如確實缺貨,可告知進貨時間,並留下顧客的電話、地址,然後送貨上門,這能令顧客感到你的誠意。七:不斷美化商品陳列,特別要充分動用大幅櫥窗吸引往來人們的眼光案例:在同一條街上開著兩家副食店,經營的品種不相上下,兩個老闆待人都和氣,與社區的居民關系融洽,但生意狀況卻相差懸殊。生意好的副食店隔三五天就調整一次商品,顧客再來都以為進了新貨。再就是要利用好商店的窗子:他們把窗子改成一整塊大玻璃,常更換海報,還擺上一些電動玩具,布娃娃、絨毛玩具,或者是自己做的食品袋,飲料瓶的模型。另一家生意差的則是貨物隨意擺放,也不調整,一點創意都沒有。不少存貨上蒙了一層灰,難怪生意會冷淡了。八:將顧客的責備當成神佛之聲案例:某超市的總經理經常向員工灌輸「要多多主動聽取顧客意見」的觀點。只有聽到顧客的批評之聲,才會找到自己經營上的缺點和不足。因為只有滿足了顧客的需求,才能成交賺錢。與顧客爭執,會使你在失去顧客的同時,更失去了一面「鏡子」。九:孩子是商店永遠的「財神」案例:麥當勞剛進入某縣時,生意並沒有今天這么火爆。為了在該縣站住腳,麥當勞在孩子身上下足了本錢:推出兒童套餐、贈送玩具、贈送優惠券;舉辦各類活動;讓前來就餐的孩子學兒童舞蹈、歌謠;店內設兒童玩樂設施等。這樣做的結果是:在當地青少年心中紮下麥當勞的「根」,使他們終身難忘,成為永遠的熱心顧客。
2、新手開店的運營技巧~
新手開店會遇到各種麻煩,很多小白到處碰壁都會失去信心。但是既然選擇了開網店,就要學會經營,放棄了肯定不會有好下場。
所以店鋪運營是我們最難掌握的部分,也是我們必須學習的部分。以下是一些操作技巧的小技巧。讓我們一起學習它們。
第一,關於標題優化。
標題盡量寫30個字,充分利用這30個字,注意可讀性和可分性,首尾流大字,變換長尾高中間屬性的字。不要單擊編輯嬰兒來修改標題。
記得點擊待售寶貝里的小筆進行修改。因為你編輯寶貝,系統需要重新錄制。建議我們一次只改三個字來優化標題。修改太多可能會造成權重的變化,所以不要輕易修改我們做過的標題。
第二,關於主圖的優化。
前7天不斷優化主圖點擊率。當我們有一張點擊率超過同行平均水平的主圖時,這個項目就成功了一半。
主圖最後四張圖對轉換率影響很大,尤其是無線端,對轉換率的影響並不比整個細節少。現在很多客戶在購物的時候不看細節,
這也是你無線端跳轉率這么高的重要原因之一。所以建議更換主圖,先把主圖放在第二張圖的位置,24小時後再放在第一張圖的位置。
第三,關於關鍵詞優化。
我們常說關鍵詞是客戶搜索我們產品的關鍵。現在網上購物,首先要通過搜索關鍵詞找到我們的目標產品。
所以在設置關鍵詞的時候,不能盲目設置,要根據市場情況,系統推薦等。因此,在優化關鍵詞時,
我們可以把重點放在系統分配給我們的關鍵詞上,這樣我們就可以充分利用它們,而不必刻意製造某些關鍵詞。
小貼士4:關於寶寶的價格。
對於已經編輯發布的寶貝,不要輕易調整其價格,因為價格修改會影響重量,所以不要輕易修改價格。如果要調整,可以用折扣來調整。
請特別注意:
1.建議24小時內不要編輯寶寶兩次以上,可能會影響體重。
2.屬性不能作為最後手段修改,修改可能會降低許可權,比如換寶。
3.任何優化和修改都建議在凌晨操作。這樣做的原因是:便於數據對比;清晨影響最小;系統重新記錄最快。
4.引導PC客戶在無線端下單。
淘寶新店運營的大方向大概就是上面邊肖分享的那些。
3、如何開店做生意的技巧
開店做生意的技巧首先,無論賣什麼東西,一定要保證貨真價實。只有這樣,你才會有回頭客。
4、新手開店要注意哪些技巧
新手開店要注意開店容易堅守難、品牌的實力、選擇位置、員工薪酬。
1、開店容易堅守難
很多想開店的創業者們一開始都會結合自己的實際情況選擇開店,然而經過一段時間的經營之後發現生意並不是那麼好做,店經營需要付出很多心思和時間,遇到一些困難和挫折就會打退堂鼓,所以新手開店還需要堅持初心,堅守最初的選擇。
2、品牌的實力
實力不僅僅是包括產品口感,品牌文化和營銷方式等諸多方面。像是原材料供應是否能及時有效,種類豐富多樣?品牌營銷是否多樣化,創新化?有的創業者只想求快賺錢,看著當下那些火爆的品牌也不顧整體品牌文化的宣傳實力,對市場和品牌要有多選擇和規劃。
3、選擇位置
選址一直是很多創業者需要關注的地方,店面選址直接會影響到店面生意,如果把選址定位在校園周邊或者是寫字樓周邊,那對應的顧客群體就是學生以及上班族人群。
4、員工薪酬
對於店員工的工資問題,店主可以採取底薪加提成的方式給予員工酬勞,另外在節假日期間,店面生意好的情況下會特別忙碌,員工加班到晚間也是常見事,所以店老闆要主動給員工說明加班費的問題。
注意事項
1、收集客戶反饋
畢竟一線接觸買家的是客服同學,他們對用戶的了解可能高於運營,所以很多活動的策劃執行都要聽取客服的意見。另外客服也掌握著寶貝銷量變化、客戶偏好、問題故障等一手信息,所以每天定時溝通反饋還是非常重要的。
2、跟蹤平台運營節奏
如果是運營老司機肯定會對淘寶近些年的變化感觸頗深,當然每一次變化都意味著一次機遇。如果你成功把握機會店鋪可能一兩年就能起飛,而把握不住的店鋪往往後悔莫及。遠的pc流量往手淘遷移不講,近2年的流量入口中店鋪直播就是一個非常好的機會。所幸的是平台小二會在多種場合宣講趨勢變化,所以日常一定盯緊千牛推送、釘釘群、旺旺群和站內的論壇~發現機會一定要積極嘗試。