洋碼頭開店
1、跨境電商主要做什麼?
跨境電商主要做什麼呢?
跨境電商有兩種,一種是出口跨境電商,一種是進口跨境電商。我們國家的跨境電商主要是企業對企業,即B2B,和企業對消費者,即B2C的貿易模式。
經過幾年的發展,跨境電商不僅僅只是單一的貿易型企業了,有的甚至已經轉換成包括製造商、貿易商和品牌商在內的多種類型企業。相對來講,貿易商比較關注產品品質。現在很多企業都在做跨境電商,但是我比較看好的還是Amazon(亞馬遜)和阿里巴巴國際站。別的不說,亞馬遜阿里實力都是很強勁的,亞馬遜畢竟知名度還這么高。
1、跨境電商分為出口跨境電子商務和進口跨境電子商務。通過電子商務平台達成交易、進行支付結算,並通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。
2、我國跨境電子商務主要分為企業對企業(即B2B)和企業對消費者(即B2C)的貿易模式。
3、B2B模式下,企業運用電子商務以廣告和信息發布為主,成交和通關流程基本在線下完成,本質上仍屬傳統貿易,已納入海關一般貿易統計。
4、B2C模式下,我國企業直接面對國外消費者,以銷售個人消費品為主,物流方面主要採用航空小包、郵寄、快遞等方式,其報關主體是郵政或快遞公司,目前大多未納入海關登記。
1.通俗易懂的意思:就是買賣產品。
2.交易范圍:地球。就是中國對境外各個國家的買賣交易。
3.復雜點:涉及到不同幣種結算+運輸(進出口流程)+關稅
4.業務形態:就是根據業務市場需求,延生出來的不同種類的形態:如供應鏈分銷平台(海豚b2b2c),垂直電商(聚美,蜜桃,洋碼頭),國內電商平台(天貓,京東),分銷商入駐的第三方平台等。
5.跨境電商模式
5.1M2C模式:平台招商。如天貓國際。
優勢:用戶信任度高,要求:海外零售資質和授權,服務模式:海外直郵,提供本地退貨服務;
5.2B2C模式:保稅自營+直采。如京東,聚美,蜜芽。
優勢:平台直接參與貨源,物流倉儲買賣流程,銷售流轉高,時效好。
痛點:品類受限,目前此模式還是以爆品為主。
5.3垂直品類:比如蜜芽,母嬰類的優勢在於它贏得跨境增量市場的切口門檻低,並且這類商品其實是剛需,高頻,大流量。
5.4C2C模式:海外買手制。比如淘寶全球購,洋碼頭,海外買手(個人代購)入駐平台開店,從品類來講以長尾非標品為主。
5.5BBC保稅區模式:跨境供應鏈服務商,通過保稅進行郵出模式,與跨境電商平台合作(供貨),平台端負責提供用戶訂單後由這些服務商直接發給用戶。
5.6海外電商直郵:如亞馬遜。擁有全球優質的供應鏈物流體系和豐富的產品庫。
5.7代運營:比較知名的是海貓季。以技術導向型平台,通過自行開發的系統自動抓取主要電商平台的產品,全自動翻譯等技術處理,提供海量產品,幫助用戶下單。
5.8社區類:小紅書,通過內容引導消費。
6.出口類電商平台:如:敦煌網。主要以出口國內產品為主的電商平台。
個人理解的跨境電商的作用主要有一下幾方面:
1.滿足國內日益增長的高質量,大品牌的產品需求。如:進口奶粉,進口紅酒,進口化妝品,進口牛肉等。國內民眾需求增長。
2.國家政策的人口紅利,國家針對保稅模式的產品,通過降低關稅將紅利反輔給消費者。帶動刺激經濟發展。
3.貿易全球化,電子化趨勢。
這個種類就比較多啦,主要是以便於運輸為主,不能太大,比如 汽車 ,這么大的物件起點相當高。比如生活用品就多些,因為電子產品比較好做,起點低、運營成本不高、回款快等優點。但是總的說來,如果想賺大錢,還得有良好的貨源才是關鍵。
跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體,通過電子商務平台達成交易、進行支付結算,並通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。今年shopee處於這個風口,是東南亞以及台灣最大的跨境電商平台,紅利期還在。也是唯一一個沒有年費沒有店鋪租金,前三個月還面傭金的平台。
跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體,通過電子商務平台達成交易、進行支付結算,並通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。
跨境電商是做什麼的 發展現狀怎麼樣
跨境電商的發展現狀
跨境電商產業是華南城電子商務產業園重點打造的一個特色版塊,該產業園在前期的市場調查中,已經洞察到了跨境電商企業所普遍遭遇到的上述一系列問題,並嘗試通過服務資源整合、服務集群等方式來化解這些難題,為跨境電商打開了一扇全新的視窗。
截至目前,包括環球易購、賽維網路、通拓 科技 、有顆樹 科技 、傲基國際等在內的幾十家跨境電商企業選擇紛紛扎堆於此,產業園內完美的集群式服務讓這些企業在市場機遇期縱情成長。
跨境電商的 社會 意義
跨境電子商務作為推動經濟一體化、貿易全球化的技術基礎,具有非常重要的戰略意義。跨境電子商務不僅沖破了國家間的障礙,使國際貿易走向無國界貿易,同時它也正在引起世界經濟貿易的巨大變革。
對企業來說,跨境電子商務構建的開放、多維、立體的多邊經貿合作模式,極大地拓寬了進入國際市場的路徑,大大促進了多邊資源的優化配置與企業間的互利共贏;對於消費者來說,跨境電子商務使他們非常容易地獲取其他國家的信息並買到物美價廉的商品。
一、選品
開店鋪最重要的選品,大家需要先將自己店鋪的寶貝進行分類,例如分為:爆款和引流款,然後通過數據分析找到能為店鋪帶來大部分的流量的寶貝,繼續對這些既定的寶貝的數據進行具體的分析,分析出什麼樣的款式適合做成爆款。選擇出3到4款作為目標款,選定了目標款之後,接下來的操作就是進行商品優化、維護爆款。
二、主推款定價有利潤
主推款的銷量很高,但是只是靠薄利多銷的營銷方式,不僅利潤低,難以支撐店鋪運營無法打造爆款,還有可能讓店鋪逐漸走向死亡。想要打造爆款,定價一定要有利潤,利潤最後在30%-50%,這樣參加活動時可以游刃有餘的降價,不用擔心價格太低而沒有利潤。
三、產品內功
在選定了主推款後,就要開始優化產品的內功,否則後期銷量起來後再想要優化就會有掉權重的風險。產品內功中包含的因素有很多,從標題到主圖,再到詳情頁、評價等,都屬於產品內功的范圍,這一塊與產品的轉化率息息相關,忽視不得。
四、銷量和評價基礎問題
(1)做一定銷量,首先是為了前期人群標簽基礎權重和銷量基礎權重,然後為後面點擊轉化做准備,從買家心理角度,眼前有兩家店,A家銷量不錯,B家0銷量,從行為概率上說,無論是點擊還是轉化A店都高於B店。
(2)好評買家秀、問答進一步提升轉化。一定要做的真實、漂亮。
五、人群標簽
人群因為拼多多的千人千面演算法,系統會給每一個人群打上不同的人群標簽,而我們通過搜索推廣,就可以篩選這類人群進店。不精準的人群即使進店,也很難實現購買,所以精準的人群標簽尤為重要。如果我們店鋪原先的轉化率還不錯,說明原先的店鋪人群標簽是精準的,我們就可以根據原先店鋪的人群標簽去篩選人群。如果原先店鋪的人群是不精準的,那就要通過對人群去測試,後期再根據數據優化。如果覺得人群不夠精準,還可以去跑一下達摩盤來精準。
六、推廣
(1)多多進寶是拼多多的推廣業務,主要是幫助商品 上首頁 , 提高排名 ,利用多多進寶推廣讓商品的排名更加靠前。傭金建議設置在15%-20%之間,設置好優惠券會能帶來更好的推廣效果。
(2)直通車業務進一步引流,拼多多打造爆款,直通車業務不可或缺,建議新手 先開搜索推廣 ,因為引入的人群比較精準,能更大程度的促進轉化,然後根據實際情況慢慢提升出價,千萬不要急功近利,否則得不償失。
(3)開拼多多場景推廣的話,首先要有基礎銷量,還要有個不錯的轉化率。場景推廣是很容易產生爆款的,曝光也高,但前提是你對拼多多各方面有所了解、有一定推廣基礎才行。
七、參加活動積累基礎銷量
拼多多平台會為商家提供很多活動,需要商家踴躍報名,比如:9.9特賣、限時秒殺等都是大流量活動,能夠很好的幫商品積累基礎銷量。對接運營之後可以多參與活動,為打造爆款打下堅實基礎。
八、周期性數據總結分析
關於剛上新的商品,需要觀察一個周期性的轉化率和穩定性,根據反饋來判定問題,如果說出現時好時壞就需要做好深入分析。總之穩定性數據和訪問數量、多方位曝光關聯很大。
以上就是我總結的拼多多打造爆款的套路,但每個賣家、每家店鋪的具體情況不同,大家要做到將運營套路與店鋪實際情況相結合。根據不同的痛點有針對性地去操作,才能最大程度上避免失誤,實現爆款
好了,今天的分享就到這里,希望能對大家的店鋪有所幫助,我做了多年的電商了,也深深的明白學習的重要性,電商行業也是一個不學習不接觸新玩法就會退步的行業,所以我可以分享很多我實戰經驗總結的拼多多學習運營資料給大家學習。
跨境電商,主要做的就是把產品賣到國外去。
其實不止是在速賣通,如果你經常去研究wish,ebay,和Joom各個平台,你會發現夏裝長裙這個類目,賣家的價格很難超過20美元,按照這個售價折算成人民幣,大概就是100元出頭,不少妹子在淘寶購買夏季長裙,會發現淘寶的售價甚至會高過跨境電商平台,淘寶發的還是國內的快遞包裹,在跨境電商平台,我們發的還是國際包裹,物流費用肯定更高。
那麼這背後的商業邏輯是什麼?跨境電商賣家這么做的意義是什麼?首先前面給大家分享過,跨境電商賣家發的郵政小包是按照克數計費,就這款長裙來說,他的重量在300克左右,到美歐主要國家的郵寄費用在35元左右,產品的采購價格在28元-35元,所以,其實產品的毛利在30%以上,對於一些供應鏈強,小包渠道豐富的賣家,利潤可以達到40%以上。
在訂單量達到一定級別的時候,利潤還是很可觀的。但是,其實對於小賣家來說,服裝這類產品的尷尬你就可以體會到了,如果你每天只有幾單,那麼利潤可能就只有幾百塊錢,而且服裝類目的競爭激烈程度是有目共睹的。所以你說跨境電商平台是不是都是一些低價產品呢?
其實也未必,另外一種運營模式就是行業龍頭Anker的方法,做的產品是自營品牌+高客單價商品但是對於我們新賣家,其實在選品的時候也可以選擇一些合理價格區間的產品,其實在跨境電商選品里,有一個適合小賣家的黃金價格區間,在這個價格區間里選擇重量,品類,采購價格合適的商品,對於我們來說是非常有利的。可以實現不錯的利潤率和銷量。
2、十大跨境電商平台有哪些?
ShopShops哪逛,整合很多很多線下實體店鋪,主播遍布全球各地,均可以實時的跟著主播進店選品購買,我覺得還不錯~ 基本都是直郵、美國、義大利、迪拜、日本等等主流購物中心的門店。
3、國外跨境電商平台有哪些
目前跨境電商平台主要分國際性、北美、南美、東南亞電商平台,下面具體講一下:
一、國際性跨境電商平台匯總
1、亞馬遜:亞馬遜公司是一家財富500強公司,總部位於美國華盛頓州的西雅圖。它創立於1995年,目前已成為全球商品品種最多的網上零售商和全球第3大互聯網公司,在公司名下,也包括了Alexa Internet、a9、lab126、和互聯網電影資料庫(Internet Movie Database,IMDB)等子公司。亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數百萬種獨特的全新、翻新及二手商品,如圖書、影視、音樂和游戲、數碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個人護理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業產品等。
2、eBay:eBay(EBAY,中文電子灣、億貝、易貝)是一個管理可讓全球民眾上網買賣物品的線上拍賣及購物網站。1995年9月成立於美國加州聖荷西,是全球商務與支付行業的領先者,為不同規模的商家提供公平競爭與發展的機會。
eBay在線交易平台在全球范圍內擁有1.2億活躍用戶,以及4億多件由個人或商家刊登的商品,其中以全新的「一口價」商品為主。eBay提供個性化購物體驗,並通過移動應用程序實現消費者與全球商品的無縫鏈接。PayPal在全球范圍內擁有超過1.32億活躍用戶,服務遍及全球193個國家及地區,共支持26種貨幣付款交易。通過PayPal提供的跨地區、跨幣種和跨語言的支付服務,用戶可以在全球范圍內開展電子商務,日處理交易量達到760萬筆。
3、速賣通:速賣通(AliExpress)是阿里巴巴幫助中小企業接觸終端批發零售商,小批量多批次快速銷售,拓展利潤空間而全力打造的融合訂單、支付、物流於一體的外貿在線交易平台。速賣通目前主要以俄羅斯市場為主,開店條件簡單易操作,適合新人,個體經營。
4、Wish:Wish商戶平台是移動端交易平台,平台主要的市場是歐美地區客戶,在wish平台上主要又以女性為主,大約佔了80%,年齡處於18-30歲之間,因此賣家可以根據平台客戶群體適當選擇一些這個年齡段女性所需的產品。
5、敦煌網:敦煌網是全球領先的在線外貿交易平台。其CEO王樹彤是中國最早的電子商務行動者之一。1999年參與創立卓越網並出任第一任CEO,2004年創立敦煌網。敦煌網致力於幫助中國中小企業通過跨境電子商務平台走向全球市場,開辟一條全新的國際貿易通道,讓在線交易不斷的變得更加簡單,更加安全、更加高效。
6、蘭亭集勢:蘭亭集勢成立於2007年,由郭去疾、文心、張良、劉俊聯合創辦的。電子配件已為蘭亭第一大品類,佔比為39.1%,以婚紗禮服為主的服裝品類佔比為30.7%,除此之外便是小配飾、小商品、家居和園藝等其他產品。
7、DX:DX創始人陳靈健是香港人,早期和一個台灣人合夥開了幾個主營游戲配件的eBay網店,在2007年初就從eBay平台上撤出來做獨立網站。陳靈健是一位80後,畢業於美國常青藤名校,具有敏銳的市場眼光和超強的技術能力,DX網站一開始的架構和代碼就是由陳靈健自己完成的。DX以超前的技術架構、強悍的價格戰能力、超低的人力成本和犀利網路營銷技術迅速崛起,2011年銷售額即接近2億美元。
(【PS】想同時獲取Amazon、ebay、速賣通、wish、lazada等8大主流跨境電商平台從入門到精通全系列教程,可關注公_眾 號: Fastorer跨境飛魚奇 或搜索「fastorer-flyfish」。Fastorer跨境飛魚奇現在已經有4000多個外貿B2B/B2C跨境賣家及優質外貿工廠企業加入圈子,各種外貿跨境教程、資源、工具、技巧、模板等優質文檔視頻/PPT/EXCEL資料每周更新,現已更新幾千份,全部為實操性干貨資料)
二、北美跨境電商平台匯總
1、Walmart
在中國大陸有招商,僅限企業入駐
作為全球最大的零售商,沃爾瑪的零售業務遍布全球28個國家,布局電商一直是沃爾瑪在中國市場的一個戰略。從控股1號店,到上線自己的APP,沃爾瑪一直將電商作為實體門店的一個補充和延伸,從而提升客戶的購物體驗感。目前,沃爾瑪App上「全球e購」頻道提供200多個來自美國、英國、日本、韓國、澳大利亞等全球知名產地的食品、保健、個護化妝和母嬰商品。
2、Newegg
在中國大陸有招商,僅限企業入駐
Newegg(新蛋)網於2001年成立,總部位於美國南加州的洛杉磯,是美國領先的電腦,消費電子,通訊產品的網上超市。新蛋聚集約4,000個賣家和超過2500萬客戶群。最初銷售消費類電子產品和IT產品,但現在已經擴大到全品類,品種類高達55,000種。吸引了18至35歲的富裕和熟悉互聯網的男性。暢銷品類是汽車用品,運動用品和辦公用品。特別值得注意的是,大部分的消費者是男性,但女性消費者也在快速增長。
3、Bestbuy
由於線下業務的衰落,Bestbuy(百思買)逐漸將目光放到了線上,於2011年進軍網路市場。其網站聚集了100多個賣家,每年有10億的訪問量。目前,其線上的跨境業務主要在北美國家,包括加拿大和墨西哥,網站總共提供英語、法語、西班牙語三種語言服務。與其它電商平台不同的是,只有被邀請的賣家才可以入住Bestbuy平台,並且產品可以出現在百思買門店銷售,但其產品僅局限於消費類電子。
4、Overstock
Overstock是美國知名在線購物網站,成立於1999年,總部設於美國猶他州鹽湖城,經銷各類商品,包括名牌時尚時裝、珠寶、電器、家用百貨、影音產品等。其跨境業務覆蓋美洲、歐洲、亞太、中東、非洲的上百個國家和地區,包括提供至中國的貨運服務。
5、Staples
Staples(史泰博)是全球卓越的辦公用品公司,創建於1986年,目前在全球擁有2000多家辦公用品超市和倉儲分銷中心,業務涉及20多個國家和地區。隨著電子商務的快速發展,Staples也迅速展開了自己的線上業務,主要通過建立分站和本地化運營的方式打入國外在線市場。其於2004年來到中國,後來還推出了Staples中國官網,主要經營紙張、耗材、文具、設備、日常用品等十大類數萬種辦公用品。
6、Neiman Marcus
Neiman Marcus(尼曼)是以經營奢侈品為主的連鎖高端百貨商店,已有100多年的發展歷史。公司總部位於得克薩斯州的達拉斯,能進入該百貨的品牌都是各個行業中最頂級的。其在線零售業務也於近幾年做得風生水起,商品可運至全球100個國家和地區。該公司於2012年12月正式啟動中國線上銷售網站,提供中文、英文兩種語言服務,產品包括女裝、潮鞋、手提包、配飾、男士服飾、兒童用品、家居等。
7、J.C.Penny
J.C.Penny(傑西潘尼)也是由線下走到線上的典例,公司創立於1902年,迄今為止在全美設有1200多家大型服裝商場,是美國最大的連鎖百貨商店、目錄郵購和電子商務零售商之一,主要銷售男裝、女裝、童裝、珠寶、鞋類、飾品和家居用品等。所有業務都由其自有配送網路提供全面支持,該配送網路是美國集成化程度最高的服裝配送網路之一。其跨境業務覆蓋美洲、歐洲、亞太、中東、非洲的近50個國家,目前也提供直運中國的服務。
(【PS】想同時獲取Amazon、ebay、速賣通、wish、lazada等8大主流跨境電商平台從入門到精通全系列教程,可關注公_眾 號: Fastorer跨境飛魚奇 或搜索「fastorer-flyfish」。)
三、南美跨境電商平台匯總
1、Mercadolibre
1999年MercadoLibre於阿根廷成立,現在它已經成為拉美人網購的必選平台。最初,MercadoLibre模仿的是eBay拍賣模式,但隨著發展,它的模式越來越類似亞馬遜。現在MercadoLibre對拉美市場的影響力比亞馬遜更大。
eBay現與南美最大電商平台MercadoLibre (MELI)合作,提供賣家全新的拉美銷售渠道。MELI現擁有1.6億用戶,覆蓋南美洲18個國家包括巴西,墨西哥,智利,哥倫比亞,阿根廷等。
2、MercadoLivre(魅卡多網)
巴西本土最大的C2C平台,相當於中國的淘寶。利用好這個平台有利於了解巴西各類物價指數,消費趨勢,付款**慣等市場信息。聚集超過52000賣家和注冊用戶5020萬。訪問量位列全球TOP50。范圍覆蓋13個國家和地區(巴西,阿根廷,智利,哥倫比亞,哥斯大黎加,厄瓜多,墨西哥,巴拿馬,秘魯,多米尼加,巴拉圭,委內瑞拉和葡萄牙)。
(【PS】想同時獲取Amazon、ebay、速賣通、wish、lazada等8大主流跨境電商平台從入門到精通全系列教程,可關注公_眾 號: Fastorer跨境飛魚奇 或搜索「fastorer-flyfish」。)
四、東南亞跨境電商平台匯總
1、Lazada
在中國大陸有招商,僅限企業入駐
號稱是東南亞最大的網上購物商城。是Rocket Internet為打造「東南亞版亞馬遜」而創立的公司。獲得阿里10億美元注資控股。銷售電子產品,衣服,用具,書籍,化妝品等,市場范圍涵蓋印度尼西亞,馬來西亞,菲律賓,泰國和越南。該公司提供免費送貨, 14天內免費退換貨,以及靈活的付款方式。新加坡,馬來西亞和越南的互聯網普及率增長速度超過了世界平均水平。
2、Shopee
在中國大陸有招商,僅限企業入駐
Shopee於2015年6月正式上線,,是東南亞+台灣地區領先的移動電商平台,目標市場(新加坡,印尼,菲律賓,泰國,越南,馬來西亞和台灣)有近6億人口,上線之後一直保持迅猛發展,尤其是在台灣已經穩居移動購物App的第一名(在台灣叫「蝦皮拍賣」)。目前年化GMV已超過25億美金,下載用戶超過3000萬。
3、Zalora
Zalora主打時尚電商,提供時尚和鞋類產品,是全球時尚集團GFG的子公司。目前月獨立訪客約90萬人次,月瀏覽量達90萬人次。Zalora是東南亞地區成長最迅速的電商之一,累計獲得約2.1億美元的投資。在印度尼西亞、馬來西亞、汶萊、菲律賓、泰國、越南以及中國香港和中國台灣地區均有業務。ZALORA售賣國際品牌,各個分區網頁亦會售賣本地品牌。目前員工總數約為1000人。
4、Luxola
Luxola主打護膚品和化妝品品牌,該網站目前銷售250個品牌約4000款產品。其中65個品牌在東南亞市場由Luxola獨家在線銷售。目前,月獨立訪客約54萬人次,月瀏覽量達108萬人次。創立至今已經獲得四輪總1560萬美元融資。2015年7月,被法國奢侈品集團路易威登(LVMH)收購。目前該網站服務的國家和地區包括澳大利亞、汶萊、香港、印度、馬來西亞、紐西蘭、菲律賓、阿聯酋以及本土新加坡11個市場。
(【PS】:想同時獲取Amazon、ebay、速賣通、wish、lazada等8大主流跨境電商平台從入門到精通全系列教程,可關注公_眾 號: Fastorer跨境飛魚奇 或搜索「fastorer-flyfish」。)
4、創業型的跨境電商怎麼樣
【研究結論】
1、跨境電商產業鏈可以拆分為前端(用戶)、後端(供應商)以及中間通路(貨源組織、倉儲和物流)。創業公司可根據自身的資源優勢選擇不同的環節作為切入點進入行業,並以此為基點向產業鏈上下游逐漸延伸,從而最大限度的掌控供應鏈。
2、跨境電商之間的競爭集中在三個方面:資金、流量和用戶營銷能力。其中資金和流量決定了對供應鏈的掌控能力,而用戶運營能力則能讓平台把供應鏈上的優勢轉化為最終銷售。
3、巨頭入場後,基於B2C模式的資源爭奪會越來越激烈,現階段 B2C 模式已經不再適合一般創業公司輕易涉足,現有B2C創業者從細分市場和細分用戶入手或能佔得一席之地。
4、平台型玩家還有一定的時間窗口,消費個性化和消費場景化是重要趨勢,且最終都會形成C2C+M2C混合模式。
5、捨去C端用戶,做B2B供應鏈服務解決方案也是一個方向。把流量獲取和運營交給那些擅長的人,可以更專注的深耕供應鏈,而供應鏈是利潤的來源。
一、跨境電商風口中的玩家
1、電商市場中的新紅利
在電商行業格局已定、以淘寶和京東為首的4、5家大電商已徹底瓜分掉現有市場的時候,創業者們仍沒有放棄在電商這片紅海中尋找新的機會。電商行業的「下一片藍海」在哪?而從貿易政策、消費者、創業者和資本等各個層面來看,這片藍海都無疑是「跨境電商」,並且不少從業者認為,這也是電商行業中的「最後一塊肥肉」。
根據海關總署和中國電商研究中心統計的數據,2014年海淘的用戶數達到1800 萬,成交規模 1400 億。預計2018年,市場規模將達到萬億級別。商務部公布的全球貿易格局報告則顯示跨境出口電商市場規模的年增速保持在30%以上。
跨境電商巨大的市場紅利背後是出現在年輕消費者群體中的消費升級趨勢。以80後和90後人群為主的消費人群的消費觀念和需求已經發生變化,安全放心、高品質、多樣化、個性化、優質服務等成為了消費升級過程中用戶的核心需求。同時,中國的出境遊人群規模逐年增長,境外消費將增強國內用戶對海外品牌的認知度,並刺激回國後的跨境消費。
同時,從2014年開始政府便不斷釋放跨境貿易利好,這也促進了跨境電商基礎設施的加速完善。首先,2014年7月發布的《關於跨境貿易電子商務進出境貨物、物品有關監管事宜的公告》從政策層面上承認了跨境電商,也認可了業內通行的保稅模式。其次,從上海成立自貿區並實施跨境人民幣結算,到上海、杭州、鄭州、寧波、深圳、天津等地蜂起的「保稅區運動」是跨境電商基礎設施建設快速完善的過程。
2、創業者與巨頭的共存與競爭
2011年,洋碼頭從跨境物流服務商轉型進入跨境電商市場,是國內最早一批開始涉足跨境電商業務並順利發展至今的創業公司。從2013年開始,做跨境電商業務的創業公司多了起來,包括蜜芽寶貝、蜜淘、小紅書、笨鳥海淘、海蜜、街蜜、洋蔥淘、波羅蜜等。當然,這些創業公司的切入點和玩法各有不同,比如做B2C跨境自采模式的蜜淘、蜜芽寶貝、洋蔥淘;做C2C買手模式的洋碼頭、海蜜;從社區延伸至電商業務的小紅書;從物流切入的笨鳥海淘、街蜜;從視頻直播切入的波羅蜜等。
扎堆的創業公司承擔了早期用戶教育工作,跨境電商市場被迅速撕開的一道口子。在政策紅利、市場紅利逐漸明朗起來的時候,電商巨頭、物流服務商、大型互聯網企業等諸多角色也開始相繼進入該市場。舉幾個例子:
·2014年2月,天貓上線「天貓國際」,在模式上復制了一個海淘版的「天貓商城」。
·2014年12月,聚美上線其跨境電商頻道「極速免稅店」。與天貓不同的是,聚美採用的是海外直採的自營模式,通過把控貨源避免再次陷入售假風波。
·2015年1月,網易和順豐相繼涉足跨境電商:考拉海購和順豐海淘,分別從內容和物流切入該領域。
·2015年4月,京東正式上線「全球購」,採用B2C的方式做自營跨境電商,延續了京東自身電商業務的基因。
·亞馬遜也在積極布局針對中國市場的跨境電商,從2014年開始相繼上線了直郵、海外購、進口直采和國際精品店等多項業務,用不同的模式匹配不同類型的商品和用戶。
電商巨頭和創業者擁有著不同的流量基礎、品牌基礎、資金實力和供應鏈掌控力,巨頭的入場對創業者已經拿下的市場將造成明顯的沖擊。對於創業者來說,如何在這個共生與競爭的環境下找到一個合適的市場切入點以及可持續的商業模式是活下來的關鍵。
3、跨境電商產業鏈
跨境電商產業鏈可以拆分為前端、後端以及前後兩端之間的通路。其中,前端是用戶;後端是供應商;中間通路則是打通供需兩端的貨源組織、倉儲和物流三大環節。所以,跨境電商的基本鏈條從上游至下游可以描述為:供貨商(品牌商、貿易商、經銷商、商超、買手團隊等角色)——貨源組織(直接采購或招商入駐)——國際倉儲物流(自建或合作)——保稅清關——國內物流——用戶流量(流量獲取和流量轉化)——售後(退換貨等)。
其中,最下游的用戶流量很大程度上決定了電商平台在上游供應商的話語權以及對供應鏈的掌控力。而平台在上游獲取貨源的能力和在下游銷售商品的能力又影響到中段的倉儲和物流解決方案設計(主要受制於成本)。因此,這是一條環環相扣的產業鏈,創業公司則根據自身的資源優勢和團隊基因選擇不同的環節作為切入點進入行業,並以此為基點向產業鏈上下游逐漸延伸,從而最大限度的掌控供應鏈。本文也將從不同的產業鏈節點入手,分析目前跨境電商玩家們的策略與商業邏輯。
二、前端流量:做社區
天貓、京東、聚美等電商平台具有天然的流量優勢,當它們在做跨境電商業務時,手中已有相當數量的電商存量用戶,它們要做的事情是「流量轉化」。而對於創業公司來說,它們在流量端最大的困擾往往在於:不知道用戶是誰、用戶在哪,故而它們首要任務是「流量獲取」。並且,手握用戶不代表就能將商品銷售出去,「流量運營」至關重要。 可以說,流量獲取、流量轉化和流量運營都離不開優質的內容,尤其是依託於社區的優質UGC內容。「用內容吸引精準的用戶、產生黏性、引導消費」的最佳案例便是「小紅書」。
1、用社區製造用戶黏性
社區之於電商最大的價值之一便在於獲取精準的、有黏性的潛在消費者。小紅書最早做的是海外購物攻略,這在2013年還是一個空白的市場,於是小紅書迅速聚集了一批對跨境購物有興趣的精準用戶。
但攻略則意味著小紅書需要自己提前生產內容,這種相對靜態的信息流並不是最適合海外購物的內容形態,無法與用戶產生即時的、持續的互動。於是,小紅書很快便將產品形態調整為移動購物和曬單社區,通過產品規則和機制的設計讓好內容在社區里自然的滾動、沉澱,同時保持用戶的活躍度。
在內容方面,小紅書做了幾件事:第一,內容形態以圖片為主,用最接近線下購物的場景和視覺效果吸引用戶;第二,通過結構化的方式呈現內容,使得每個呈現出來的商品都有名字、購買地、價格、用戶心得等,保證內容的完整性;第三,重內容,而非分享內容的人;第四,根據用戶所關注的品牌、標簽、人等因素,想每個人精準推送內容。
而在用戶方面,在小紅書聯合創始人翟芳看來,曬單社區的屬性與愛購物女性的信息分享需求是天然契合的,這裡麵包含著參與感、存在感等情感,所以但凡在社區中留存下來的用戶,平台並不擔心他們的活躍度和黏性。小紅書給出數據稱,其用戶平均一個月打開應用超過50次。
多位跨境電商創業者表示,自身運營面臨的最大難點就在於用戶留存、用戶復購和品牌傳播。若一個跨境電商平台能夠同時運營著一個有著高質量內容和活躍用戶的社區,基於內容來做電商,那麼用戶留存、品牌傳播的問題都能得到緩解。
2、用社區獲得流量轉化
對於B2C跨境電商來說,選品的壓力較大。大部分海外品牌在中國市場並沒有線上或線下的歷史銷售數據,這便要求采購團隊對「爆款是什麼」非常敏感,這時候具有社區基因的電商平台將從中受益——社區中的UGC內容帶來大量基於用戶喜好的數據,這些數據將為平台選品提供最直接的依據。
所以說,社區不僅解決了用戶獲取和用戶黏性的問題,而且相比其它電商平台能更容易的解決「從看到買」的用戶運營和轉化。既然解決了選品問題,那麼通過B2C模式對有限SKU的供應鏈做深度掌控便成為了最佳商業模式。小紅書是如此,出自一個團隊之手的頂頂(海淘曬單社區)和洋蔥淘(B2C跨境電商)之間的邏輯也是如此。
社區對於電商的價值清晰可見,但當跨境電商發展到目前階段,再去復制小紅書的路徑和模式已經難度較大,且需要時間,但行業的窗口期已經快要過去。因此一些跨境電商走了一條與小紅書相反的路徑:先電商、後社區。今年9月洋碼頭宣布進軍社區,建立消費者與海外賣家的分享交流平台,目的在於進一步消除買賣雙方的信息不對稱。並且不同於小紅書「聚焦於內容」的做法,洋碼頭「聚焦於買手」,這與它依靠海外買手的C2C模式有直接關系。
三、貨源供應鏈:自采和平台
貨源位於供應鏈的最上游,對於一個跨境電商平台來說,掌控貨源主要考量的是它們對海外供應商的BD能力以及貨源組織能力。關於後者,跨境電商通常有幾種方式,包括自營直采、招商入駐、買手采購、代運營/代購等,其中代運營/代購的模式正逐漸失去競爭力,前三者涵蓋了目前大部分跨境電商在貨源端的解決方案。
1、供應商角色
海外供應商大致可分為幾類:品牌廠商、貿易商、經銷商、商超、個人買手(或買手團隊)。
幾乎所有跨境電商都希望與品牌廠商直接簽約,從而邀請其入駐或直接采購商品,這樣能夠最大限度的縮短供應鏈,降低成本。但大部分品牌商有自己成熟的銷售體系和品牌形象,它們對於合作的電商平台在銷售能力上有較高要求,除此之外,還有維護和傳播品牌形象和口碑的需求。對於那些喜歡低價促銷商品的電商平台來說,品牌商的合作意願會大大降低。
大部分跨境電商平台能接觸到的最上游環節便是貿易商,貿易商再與多個品牌商對接。貿易商的好處在於手中有大量且豐富的SKU,免去了電商平台與品牌商注意談判的成本。因此,即使能獲得品牌商的收取,電商平台仍會跟貿易商保持長期合作。
經銷商、商超等渠道相對更容易合作,但在商超以零售價購入商品無疑會抬高電商平台的供應鏈成本。不過商超的優勢在於SKU豐富,能夠為平台做很好的品類補充。
當跨境電商還處於「代購」的早期時代,個人買手或買手團隊是最重要的供貨角色,現在則是C2C模式跨境電商的供貨源。與個人買手合作的優勢在於品類能夠做到足夠豐富和個性化,但問題也比較突出——對買手團隊的管理比較困難,這也直接決定了用戶的購物體驗。
2、跨境直采
對供應鏈的掌控能力是跨境電商的核心競爭力。所以,目前國內跨境電商平台中通過跨境直采方式來組織貨源的平台佔比最大,包括京東、聚美、小紅書、蜜淘、洋蔥淘、蜜芽寶貝等。跨境直採的優勢在於平台直接參與貨源組織,若能在這個過程中盡量砍掉中間環節,便能夠獲得成本優勢。並且,大部分跨境直採的平台都採取「閃購+直郵」的方式,這樣可以更好的控制庫存周轉時間,緩解供應鏈壓力。
跨境直采也對平台提出了三點基本要求:一是需要有自己的海外BD、選品和采購能力;二是需要應對自有庫存帶來的品類管理和資金壓力,尤其是資金壓力;三是有較好的流量以及消化流量的能力。面對來自資金和流量的壓力,大部分跨境直採的平台都採取「閃購+直郵」的方式,這樣可以更好的控制庫存周轉時間,緩解供應鏈壓力。
不過,面對采購的資金壓力、與多家供應商的談判難度等問題,跨境直採在品類擴張和規模擴張上都比較難。再加上目前京東、聚美等有資金又有流量的電商大佬紛紛以跨境直採的方式介入,在海外供應商選擇有限的情況下,它們將吸走大部分資源,這將給創業公司造成較高門檻。不僅新進入者已經很難再在跨境直采中獲得優勢,已有的創業公司也面臨很大沖擊。所以以洋蔥淘、蜜淘、蜜芽寶貝為代表的B2C電商在采購端都以一個細分品類(例如母嬰用品等)或市場(例如日韓)切入,獲取相對細分的用戶流量,通過品類或市場建立壁壘。
3、M2C招商
M2C是平台模式中的一種,即邀請國際品牌商、零售商、免稅店等商家角色入駐平台,典型的玩家有天貓國際、洋碼頭等。其中,天貓國際是純M2C平台,完全秉承了天貓的邏輯。洋碼頭從C2C起家,現在則是M2C和C2C共存的形態,未來或將以M2C為主。
M2C招商模式主要考驗平台的海外BD能力,若能獲得某海外品牌的獨家簽約將成為平台的資源門檻,但這要求該電商平台在流量和銷量上有明顯優勢。因此,M2C招商模式的玩家中天貓國際將占據明顯優勢。
大部分M2C平台的招商目標包括知名國際大品牌、擁有爆款的品牌(如花王)、擁有一定用戶群的小品牌等。其中有中國市場運營需求的品牌,電商平台會為它們提供或對接第三方TP代運營服務。但代運營服務將抬高成本,導致用戶承受更高的價位。除此之外,商戶還將承受高額的廣告成本,這些都會體現在最終的價格上,這與跨境自采相比是劣勢。除此之外,平台對品牌商的管控能力也較弱。
雖然平台對供應商的掌控能力有限,但M2C模式至少可以在貨源端保障正品。一方面,入駐的商家需要提供營業執照、海外零售資質等證明;另一方面,商品幾乎由海外直郵。當然,天貓國際和洋碼頭都在供應鏈的倉儲和物流環節做更多布局,通過打通各環節信息系統甚至自建的方式來彌補平台模式的缺陷,後文將詳細分析。
蜜淘創始人謝文斌透露他們已有轉型做平台模式的想法,「僅憑一個創業公司的資金能力是無法吃透海外供應鏈的,最終可能不可避免的還是要通過招商入駐的方式引入更多海外供應商。」 面對供應商管理和運營問題,謝文斌認為B2C模式出身的跨境電商平台已有一套能夠對接供應鏈上各個環節的系統,會比直接做M2C的平台在服務質量上有更多保障。
4、C2C買手
於M2C平台採用商戶招商的方式不同,C2C平台上的貨品由海外買手采購獲得,買手可在平台上開店、不定期做海外掃貨直播等,典型的玩家有洋碼頭、淘寶全球購、海蜜、街蜜等。
買手制有著自己明顯的優勢:一是品類足夠豐富,尤其是對非標品的SKU覆蓋寬度是跨境自采方式無法做到的;二是能提供足夠個性化的商品,覆蓋長尾市場,尤其是買手能從用戶訂單的反饋中快速調整選品思路;三是通過塑造買手品牌、促成買手與用戶的有效溝通形成 「達人經濟」,從而在流量端製造用戶黏性,與在前端做社區的目的相似。
但同時,與代購一脈相承的買手制依然面臨著「真假貨難辨」的問題,這使得這一類平台的流量轉化率普遍較低。因此,C2C平台最重要的就是要消除海外買手給用戶造成的不信任感。以洋碼頭為例,其做法就是做嚴格的買手認證:確認買手的海外身份、或至少是長期居住海外;對買家做隨機抽查,包括檢查倉庫貨品、倉儲條件、庫存真假等;通過與買手的上游供應商或合作夥伴溝通來評估他的信用狀況。
除此之外,個人買手也會造成供應鏈不穩定和服務質量不穩定的問題。對於前者,平台需引入足夠多的買手、提供足夠數量和品類的商品來對沖一些買手供貨能力的不穩定;對於後者,平台除了以一定的服務標准設立買手的入駐門檻之外,還需要對買手進行培訓。無論是海外品牌商、零售商還是個人買手,大部分在「為中國消費者提供本土化服務」這件事上都存在較大提升空間。
四、物流供應鏈:倉儲和物流
物流供應鏈負責連接供應商和用戶,是跨境電商供應鏈中關鍵的通路環節,也是目前壁壘最高的環節,包括倉儲、物流、清關等環節。在這其中,技術、資金、政府資源都扮演著重要的角色。
1、逐漸做重的物流
不少從業者認為,物流環節是跨境電商的最大掣肘,如何能打通從海外供應商到國內用戶之間的物流通路,使中間的環節盡量減少、信息盡量通暢,從而提高效率,是所有跨境電商都要面對的難題。
一直以來,跨境物流解決方案有兩種:轉運和直郵,而轉運又分為海外倉轉運和保稅倉轉運。其中,通過海外倉集貨再轉運回國的方式時間周期長且不可控,再加上中間經歷的環節眾多,錯單、丟單等問題也更容易發生。而直郵雖然運輸的速度快、點對點的物流也將通路中的環節最大限度減少,但零散的直郵貨品的清關效率卻普遍較低,而且單件貨物的物流成本非常高。
雖然海外轉運和直郵的物流解決方案仍在大范圍使用,但隨著各地保稅倉的興起,目前最「炙手可熱」的物流解決方案是將貨品郵寄至國內保稅倉,再由保稅倉清關入境,並通過國內物流送至用戶手中。
無論是電商還是O2O,談及物流必會提到「要把模式做重」。雖然都知道自建物流能讓供應鏈更可控,在用戶體驗上勝出,然而並非所有的跨境電商平台都有這樣的資金實力。
目前,跨境電商在境外物流環節有幾種做法:電商平台與第三方物流服務提供商合作,類似淘寶與「四通一達」之間的合作;只做跨境供應鏈中的物流環節,用技術系統優化現有物流服務的效率水平,如笨鳥海淘;電商平台自建物流系統,如洋碼頭的貝海國際;從自有物流資源(航運、海運資源等)切入跨境運輸,如順豐、韻達等。
其中,前兩種做法比較輕。平台在跨境運輸資源上採取與第三方專業運營商合作的方式,包括FedEx、DHL、順豐等,平台自身則是在此基礎上通過自建信息系統和技術系統的方式打通海外倉儲、物流、清關等各個環節,一方面監控整個物流環節,另一方面則通過讓各環節信息對接和流通更順暢來提高整個物流流程的效率。
但一些從業者認為做到這樣還不夠,在跨境這樣一個場景下,只有把物流環節做重才能保障用戶的體驗。因此,洋碼頭自營的貝海國際從一開始便介入境外的干線運輸環節和跨境的海運、航運環節。一方面建立自己的貨運車輛體系增強攬貨能力、保證與航運的交付都能按時完成;另一方面通過靈活的安排航班發貨來平衡物流的速度和成本。近期,從物流業務管理工具切入、整合現有物流資源的第三方轉運物流服務商笨鳥海淘也表示要開始往重資產方向傾斜,加大對空運、清關環節的優化,並在各國建立干線運輸網路。
值得一提的是,各跨境電商平台都在加強對清關環節的優化,積極與海關的清關系統做對接,希望改變人工操作的傳統方式,通過電子清關提高效率。對於擁有國內保稅倉的B2C平台來說,當平台上出現一筆訂單後,該筆訂單的商品信息就由系統直接對接至海關的清關系統,完成電子清關。對於那些採用直郵方式的商品來說,在商品發出之前提前報關更是提升效率的關鍵。而洋碼頭在清關環節的介入更深,它通過自有人員陪同整個清關過程,在清關環節形成封閉通道,避免換貨、掉包等情況的出現。
2、布局國內保稅倉和海外倉
跨境電商興起之初,大部分電商平台都採取租用海外專業倉儲服務商的倉庫和服務的方式來解決倉儲問題。但隨著七個跨境電商試點城市內保稅倉的蜂起,國內保稅倉已成為了跨境電商的首選倉儲陣地。
從所有權來看,保稅倉分為兩類:一類是獨立倉庫,即一家電商平台包下整個倉庫; 另一類是公共倉庫,也就是多個電商公用一個倉庫。
從運營方式來看,同樣有兩大類:一類是代運營倉庫,即倉庫和倉庫內的工作人員都由平台租用,但平台不介入運營;另一類是自運營倉庫,雖然倉庫也是租用,但倉庫內片區的規劃、倉儲電子系統的設計、分揀、包裝等流水線環節都由自己完成。
公共倉的問題在於,當訂單量上升,各家電商平台將受制於公共倉的訂單處理能力,無法靈活調整,用戶端的物流信息呈現也會出現滯後;代運營的問題則在於揀貨、貨品管理、包裝等各個環節的可控性弱,標准化程度低。這些都會影響到用戶最終的購物體驗。因此,B2C跨境電商都在爭奪各地獨立保稅倉資源,若資金和技術實力允許,也會優先自運營模式。
爭奪保稅倉的跨境電商以B2C玩家為首。得益於自身模式,B2C平台能將采購、倉儲、物流、支付等環節的系統都對接至保稅區,打通後與海關系統完成對接,實現對整個供應鏈的規劃和控制。同時,保稅倉也更喜歡B2C電商,因為它們單品類的貨量大,清關效率也更高。以鄭州保稅區為例,聚美擁有最大的保稅倉、其次是小紅書,且均為自運營。
在布局國內保稅倉的同時,一些跨境電商平台希望在倉儲上繼續向上游移動,能把倉庫直接建在海外,比如已有保稅倉的蜜淘、小紅書以及從自營物流向自營倉儲延伸的洋碼頭。
除了能承接一部分國內保稅倉不允許進入的貨品之外,電商平台紛紛開始在國外建倉的目的還在於進一步提升物流供應鏈環節的效率。B2C平台能將采購的貨品直接屯在海外,這就意味著當貨品還在海外時平台就可以開始銷售、生成訂單,如此將加快庫存周轉速度。C2C或M2C平台的貨源更為分散,海外多個城市建倉則可以讓供貨商家或買手將物品直接就近存放在相應的倉庫里,提高境外物流的效率。當然,這樣做將帶來成本的提升。
五、跨境電商的機會
1、深耕供應鏈
雖然跨境電商市場已成紅海,但還沒有出現淘寶、京東等幾大巨頭分食天下的局面,不管是巨頭還是創業者都有機會。如果說行業的早期發展靠的是政策紅利、人口紅利、低價優勢、品類寬度等因素,那麼跨境電商最終還是會回歸到電商都需要面臨的競爭點上——供應鏈和服務。
早期進入跨境電商市場的創業者大多做著規模化的代購生意或者是對代購模式的優化。前者的典型是淘寶全球購,後者的典型包括蜜淘(已轉型)、Hai360、海貓季等。雖然進入門檻低、模式輕、容易在初期形成規模,但發展到一定階段不可避免會遭遇瓶頸。用蜜淘創始人謝文斌的話來說,對代購模式進行優化時為了向用戶提供更好的海淘體驗,但由於在貨源端和倉儲物流上均沒有話語權,對體驗的改善仍然是有限的。
所以,跨境電商的重點仍然要回歸到供應鏈和服務上。具體來說也就是:接觸到足夠多的供貨角色,爭取議價權,獲得定價權;建立自己的庫存並具備一定的庫存深度;擁有一條可掌控的物流通路,包括倉儲、物流以及一套能夠打通采購、倉儲、物流、清關各環節的技術系統。對於以上幾點,創業者應根據自己的商業模式、資源優勢和資金實力有針對性的布局。
2、巨頭進入,B2C玩家要做「小而美」
既然供應鏈是跨境電商的關鍵,那麼B2C是否是目前機會最大的模式?並不是。京東、聚美等巨頭以全品類B2C平台的姿態進入跨境電商,而在母嬰市場也有了蜜芽寶貝這樣認知度很高的品牌。現階段 B2C 模式已經不再適合一般創業公司輕易涉足。若要做B2C模式,需要做的更巧妙,「小而美」的定位或更有可能找到位置。
細分市場
做全球范圍內的全品類自營跨境電商難度很大:一方面,日本、韓國、澳洲、美國等國家的供應鏈成熟度不同,逐個去覆蓋會有很大的談判難度;另一方面,全品類自營意味著巨大的資金,一般創業公司很難承受。因此,從某個市場或某個品類入手,再圍繞著這個點做業務延伸成為一些創業公司的選擇。比如,蜜淘現在的定位就是韓國市場內的全品類,洋蔥淘的定位則是日韓美妝。
細分人群
小紅書便是抓住了一群特徵明顯的用戶,通過社區捕捉到這群用戶的需求,並提供給他們所需要的。由於小紅書的用戶大多是那些善於發現國外稀奇好貨的人,所以小紅書福利社的定位也並非大牌爆款,而是以偏小眾的長尾品類為主,所以與電商巨頭之間不易產生直接競爭。
蜜芽寶貝同樣是抓住了一個細分人群,但與小紅書的不同是,母嬰用品屬於高度標准化產品,對供應鏈的考驗會集中的表現在價格上,一旦巨頭進入也是最易掀起價格戰的品類。所以,現在還想從母嬰市場切入做B2C跨境電商已經很困難。
大電商平台雖有大流量,但流量未必精準,流量轉化率也不一定高。而細分的市場或品類能夠幫助平台找到細分的用戶,挖掘這群用戶的需求,為他們提供「大而全」的平台容易忽視的或無法提供的服務,或能讓B2C平台在巨頭擠壓下找到自己的生存空間。
3、C2C玩家仍有一定時間窗口
當B2C平台都陷入相似的資源競爭局面時,C2C平檯面對的卻是一個沒有邊界的、品類可以無限豐富的市場。供應鏈上游的資源本就足夠分散,所以短時間內也難以被一兩家平台所控制。同時,C2C平台上大量的長尾非標品類能夠滿足用戶足夠個性化的需求,在早期快速形成規模。
另外,用戶在移動端消費呈現出越來越明顯的場景化特徵,而平台上的買手能創造出最接近線下的真實購物場景。洋碼頭用圖文的方式做掃貨直播,B2C模式的波羅蜜也從視頻直播切入,做「邊看直播邊掃貨」的消費場景。雖然「消費場景化」誰都能做,但通過散落全球的買手來做這件事無疑能給用戶提供更豐富的場景體驗。
不過,出於供應鏈穩定性和服務質量控制的考慮,C2C平台最終不可避免的需要逐漸引入海外品牌商或零售商,成為C2C+M2C的綜合型平台,可參照洋碼頭的發展路徑。一旦照此路徑發展,將不可避免的直面來自淘寶全球購+天貓國際的競爭。
4、捨去C端運營,做B2B供應鏈服務提供商
在跨境電商這個市場中還有這么一種角色,它們擅長獲取用戶、運營用戶,是「流量主」,但由於自身電商業務規模較小、資金有限,在供應鏈經營上會產生問題,例如下廚房、大姨嗎、堆糖等,還包括大量的微商。這些平台雖然體量不大,但足夠長尾。因此,為它們提供供應鏈解決方案也是一個重要方向。
5、跨境電商怎麼開店鋪
跨境電商開店鋪方法如下:
1、了解跨境電商平台
首先需要了解有哪些跨境電商平台,哪些平台適合開跨境店鋪。跨境電商國內的平台包括:洋碼頭、考拉海購、天貓國際、蘭亭集勢等,國外的跨境電商平台包括:亞馬遜,eBay、蝦皮、wish、速賣通等。
其中亞馬遜平台流量高、利潤高,所以很多賣家紛紛湧入。不同的平台針對的市場不一樣,商家可以根據自己的定位選擇。
2、注冊營業執照
注冊公司營業執照是做跨境電商必不可少的,盡管亞馬遜支持個人賣家開店,可是以個人主體注冊亞馬遜歸屬於個人賣家,公司主體注冊的歸屬於專業賣家,專業賣家要比本人賣家優點大許多。
3、准備雙幣信用卡
常見的雙幣信用卡有Mastercard卡或VISA卡,去大多數銀行都可以申請。店家最好是選擇自己早已辦了銀行卡的機構,由於一部分銀行沒有資產流水是辦不上雙幣信用卡的,假如早已有這個銀行的國內信用卡會更好申請。
4、店鋪申請注冊
雖然店鋪注冊可以選擇自注冊與招商經理鏈接注冊,這里建議商家只考慮後者,通過招商經理鏈接注冊更加容易通過,而且不易掛賬號。
5、店鋪審核和准備證明材料
店鋪申請辦理遞交以後,amazon會在兩三個工作日審批,讓商家給予信用卡賬單、營業執照等證明材料。有關辦公地址問題,商家最好是挑選真正的辦公地址,材料全是真實的,能夠減少中後期店鋪封號的風險性。
6、准備物流渠道
跨電商涉及到兩個地區之間的物流問題,商家可以選擇自發貨模式。可以根據自己的優勢選擇郵政小包、專線物流和商業快遞。
7、做市場調研,選擇品類,裝修店鋪,上架產品便可以開始經營了。
8、從目前主流的趨勢來看,建設品牌獨立站出海會更安全。如果是擔心建站門檻或者是成本問題,那麼市場上已經出現了Shoptop等專業獨立站SaaS建站平台,利用SaaS技術,簡單幾個模塊化操作,在十幾分鍾內就可以搭建好一個精美、安全的品牌網站店鋪。
且後期的維護與網站升級等問題,都由服務商來監控、解決,賣家無需擔心時間成本問題。獨立站的優勢在於經營者對其網站有高度自由的管理權。另外一個重要優勢就是獨立站可以完全自主掌握消費者數據。
6、跨境電商平台有哪些
《2019年中國跨境電商行業市場前景研究報告》數據顯示:2018年中國出口跨境電商交易規模達到7.1萬億元,同比增長12.7%,2019年我國出口跨境電商交易規模將突破8萬億元。
與旺盛的跨境消費需求相矛盾的是,跨境消費體驗感較弱。同時跨境商家面臨倉儲對接困難、報關程序復雜等難題,難以快速響應消費者需求的升級變化。
針對跨境新零售特性,全渠通[跨境版]通過數字化運營對接海關、保稅倉、支付企業,加快訂單、物流單、電子支付單三單在線對碰為通關提速,提升消費者體驗。
在此基礎上,前端對接全部主流銷售渠道、第三方平台、移動端電商平台、B2C零售商城、B2B分銷平台、線下體驗店/UPOS;後端盤活供應鏈,支持多倉多點業務,擁有標准ERP的訂單承載能力與處理效率。此外,還具有庫存管理、采購管理、財務管理等功能,是一款數據全鏈路協同性極強的跨境新零售ERP系統。
2015年來,國內幾十個跨境電子商務綜合試驗區陸續開放,保稅直郵商品因為跨境屬性迫切需要全新的銷售方式基於電商平台缺乏信任感,需要三單對碰等因素,進口跨境體驗店應運而生。顧客通過掃碼、智能觸屏、APP商城等方式購買全球商品。進口跨境企業藉助線上線下融合解決了運營難題。
為了增加消費者的購物體驗,跨境電商一方面可以通過開設跨境體驗店,通過門店掃碼、線上商城等全渠道全場景營銷,優化顧客體驗;並藉助新零售系統對接物流與海關,加快三單對碰的通關速度,提高經營效率。同時,通過多元零售場景與分銷渠道,銷售全球商品,全渠道營銷顧客。
跨境電商ERP系統可以解決用戶的倉儲對接、財務對接、三單對碰等等各方面的問題,可以有效的助力跨境電商的經營。
7、十大跨境電商平台有哪些?
1、天貓國際
模式:保稅進口+海外直郵
天貓國際是阿里巴巴集團在2014年02月19日當天宣布正式上線的,天貓國際主要是為國內消費者直供海外原裝進口商品。入駐天貓國際的商家均為中國大陸以外的公司實體,具有海外零售資質;銷售的商品均原產於或銷售於海外,通過國際物流經中國海關正規入關。
W2所有天貓國際入駐商家將為其店鋪配備旺旺中文咨詢,並提供國內的售後服務,消費者可以像在淘寶購物一樣使用支付寶買到海外進口商品。而在物流方面,天貓國際要求商家120小時內完成發貨,14個工作日內到達,並保證物流信息全程可跟蹤。
2、網易考拉
模式:深入貨源產地直采
網易考拉是網易旗下以跨境業務為主的綜合性電商,於2015年1月9日公測,銷售品類涵蓋母嬰、美容彩妝、家居生活、營養保健、環球美食、服飾箱包、數碼家電等。
網易考拉主打自營直採的理念,在美國、德國、義大利、日本、韓國、澳大利亞、香港、台灣設有分公司或辦事處 ,深入產品原產地直采高品質、適合中國市場的的商品,從源頭杜絕假貨。
保障商品品質的同時省去諸多中間環節,直接從原產地運抵國內,在海關和國檢的監控下,儲存在保稅區倉庫。2018年6月,網易考拉海購宣布更名為「網易考拉」,宣告進軍綜合電商市場。
3、洋碼頭
模式:直銷+直郵+直購
洋碼頭,成立於2009年,是中國海外購物平台,滿足了中國消費者不出國門就能購買到全球商品的需求。「洋碼頭」移動端APP內擁有首創的「掃貨直播」頻道;
而另一特色頻道「聚洋貨」,則匯集全球各地知名品牌供應商,提供團購項目,認證商家一站式購物,保證海外商品現貨庫存,全球物流護航直郵。現階段,駐扎在洋碼頭上的賣家可以分為兩類,一類是個人買手,模式是C2C,另一類是商戶,模式就是M2C。
4、京東全球購
京東全球購是京東在2015年開啟的跨境電子商務新業務,旨在為用戶帶來更優質更多選擇的海外商品,讓您足不出戶購遍全球。京東全球購商家承諾出售均為100%海外原裝正品,並承諾提供「正品保障服務」,一旦全球購商家被發現出售假貨及非原裝正品商品,京東全球購有權立即與商家終止協議,並對買家進行賠償。
全球購選購商品均從海外或保稅倉發至您手中,配送物流穩定可靠,比一般國際物流周期短。京東全球購為用戶提供7天無憂的國內售後保障,如發現商品有質量問題,用戶可在收到商品後的7天內提交退貨申請
5、唯品會
模式:海外商品閃購+直購保稅
唯品會(NYSE:VIPS)成立於2008年,在中國開創了「名牌折扣+限時搶購+正品保障」的創新電商模式,並持續深化為「精選品牌+深度折扣+限時搶購」的正品時尚特賣模式。
唯品會主營業務為互聯網在線銷售品牌折扣商品,涵蓋名品服飾鞋包、美妝、母嬰、居家等各大品類。截至2018年第四季度,唯品會已連續25個季度保持盈利。
2019年7月10日,唯品會宣布,通過香港全資子公司Vipshop International Holdings Limited,與杉杉集團有限公司和寧波星通創富股權投資合夥企業(有限合夥)在上海簽署收購協議,以29億元人民幣現金收購杉杉商業集團有限公司100%股份。
8、2020年十大社交電商平台是哪些?
2020年社交電商十大平台有:雲集、未來集市、蜜芽、全球自選、粉象生活、有品有魚、每日城團、洋碼頭、大時代喜兔和悟空掌櫃,具體內容如下:
1、雲集
雲集成立於2015年,是一家由社交驅動的精品會員電商,為會員提供美妝個護、手機數碼、母嬰玩具、水果生鮮等全品類精選商品。擁有超過4500萬普通用戶和700萬付費會員,單日銷售額最高超過8.7億元。
2、未來集市
未來集市利用大數據社群運營與商學院 [3] 培訓體系推進社交,為用戶群體提供產品化與內容化的綜合服務。主要產品形態是移動端app,適宜碎片化時代的應用場景,通過社交分享,鏈接資源。內包含水果生鮮、美妝個護、母嬰用品、居家日用等類目商品,一站式滿足消費需求。PC端、手機APP、微信均可下單。
3、蜜芽
蜜芽的前身蜜芽寶貝 ,是中國首家進口母嬰品牌限時特賣商城。由全職媽媽劉楠於2011年創立,希望創造簡單、放心、有趣的母嬰用品購物體驗。「母嬰品牌限時特賣」是指每天在網站推薦熱門的進口母嬰品牌,以低於市場價的折扣力度進行特賣。
4、全球自選
全球自選是一個集購物、社交、創業於一體的社交電商新零售創業平台。產品類目囊括美妝護膚、百貨家居、母嬰用品、服飾配件、數碼家電和休閑零食等。全球自選採用S2B2C模式,即從產品製作工廠直接采購,工廠到消費者直接通道,平台與生產廠家簽訂發貨協議,從源頭發貨,並且節省了中間的運輸、管理和倉儲費用。
5、粉象生活
粉象生活目前業內領先的一站式電商導購優惠返佣平台。是目前業內領先的一站式電商導購優惠返佣平台。是淘寶京東拼多多等第三方推廣合作夥伴之一,匯集了餓了么美團外賣、肯德基快餐、滴滴出行等30多個平台的優惠,由來自雅虎阿里巴巴等歷任高管團隊創立運營,技術實力業內首屈一指。
6、有品有魚
有品有魚是小米有品旗下社交驅動型精品生活會員電商平台,秉承小米價值觀,通過社交渠道讓更多的用戶體驗到高品質、高顏值、高性價比的商品,提升生活品質。注冊成為有品有魚用戶即可購買平台商品,而且還可以通過分享賺取傭金。
7、每日城團
每日城團就是一個團購可以省錢,分享就能賺錢的社群團購平台。可以說是一個手機超市,裡面有幾千種商品,吃喝拉撒睡玩應有盡有,產品大多來自國內外熱門大牌和一些平價的品牌,也有垂直小眾品牌,甚至微商爆款都有賣,統統廠商直供,沒有任何中間環節,一件享受批發價。
8、洋碼頭
洋碼頭從海外大量引入海外零售商直接對接國內網路購物消費者,允許海外零售商可以針對國內消費者進行直銷直郵。跨過所有中間環節,降低了中國市場的進入門檻。提升國內消費者海外購物的消費體驗和服務標准。
9、大時代喜兔
一家 社交新零售平台 ,專注於家庭消費和個人輕創業領域,採用自營+品牌直供的模式,與源頭直接合作,為小夥伴們提供居家、服飾、美食、美妝、母嬰等全球好貨。
10、悟空掌櫃
廣州水熊科技有限公司旗下的悟空掌櫃平台,整合了優質供應鏈資源,以「因需定產、快速周轉」為使命,用互聯網及大數據技術為供給側賦能;嚴選安全優質、高性價比的商品,協助倉儲、跟蹤物流,全程數據監控,實現將一億人不知道的好東西送到TA面前的使命。
(8)洋碼頭開店擴展資料:
社交電商的核心特點:
1、 沒有囤貨,通過分享裂變賺錢,不用自己負責售後,其它都有平台來完成;
2、平台往往設定付費會員制,這樣實現了會員既是消費者又是平台推廣者的雙重角色,賣貨賺錢,自購省錢;
3、都是通過社交圈分享傳播,無論是分享海報,商品鏈接分享還是推薦碼,推薦二維碼等;
相比於傳統的微商,社交電商的特點不需要自己管理後台,資金由平台統一管理,消費者購物也是由平台統一負責,解決了傳統的無管理模式。