淘寶開店如何看投訴
1、怎麼查看哪個淘寶買家投訴了我
具體做法如下:
1、第一步輸入賬號密碼,點擊「登錄」。
2、然後點擊頁面上方的「千牛賣家中心」。
3、已經進入了賣家後台。
4、點擊頁面中的「待處理投訴數」,如下圖所示。
5、客戶的ID會出現在「和我聯系的右邊」,這樣就可以知道是誰投訴了。
2、淘寶店鋪怎麼投訴
淘寶店鋪投訴方法:
淘寶投訴賣家主要分兩種情況,一種是還沒有購買商品,在與賣家咨詢過程中雙方出現了矛盾,另一種是已經在賣家店鋪購買了相關的商品。情況不同,投訴賣家的方式也存在差異。
第一種情況:
1、在自己沒有惡意的情況,賣家的言語或行為中傷了我們,我們可以打開旺旺聊天窗口,點擊聊天窗口上面的舉報按鈕。
2、然後在彈出的舉報窗口中,根據賣家的行為,選擇合適的舉報方式並填寫相關的內容,然後提交,這樣就舉報成功了。
第二種情況:
1、對商品不滿意,同時和賣家達不成雙方都同意的方案,如果我們的訴求合理的話,就可以投訴賣家了。登錄淘寶網,然後點擊我的淘寶下的已買到的寶貝。
2、進入寶貝的列表頁面,在已買到的寶貝的列表頁可以看到,基本上所有的商品操作那一個列表有投訴商家的鏈接,點擊即可。
3、進入服務投訴的頁面,在這個頁面上寫清楚投訴的原因和投訴說明、聯系電話和憑證等,然後點擊提交給客服,讓客服介入處理,就可以了。
申請退款與售後
進入已買到的寶貝列表,申請退款與售後;沒有確認收貨的寶貝可以直接申請退款,而已經確認的寶貝通過申請售後方式退款。
5、點擊退款或申請售後,進入退款處理頁面,選擇服務類型。
6、根據售後服務類型,填寫相關資料,說明及憑證,填寫完畢後,點擊「提交申請」。
7、提交後,等待賣家處理。賣家收到通知會處理你的申請,或與你溝通解決。如果在規定時間沒有做出處理或拒絕申請,買者同樣可以申請「淘寶介入」的方式維護自己的合法權益。
3、請問一下手機淘寶投訴結果在哪裡可以看
手機淘寶投訴結果的查看方法:
1、用戶想要查看淘寶投訴結果,只需打開手機淘寶,進入app後點擊切換到「我的淘寶」。
2、點擊「問題反饋」。
3、點擊下方「我的舉報和反饋」即可看到結果。
淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈,由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平台,擁有近5億的注冊用戶數,每天有超過6000萬的固定訪客,同時每天的在線商品數已經超過了8億件,平均每分鍾售出4.8萬件商品。截止2011年年底,淘寶網單日交易額峰值達到43.8億元,創造270.8萬直接且充分就業機會。隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加,淘寶也從單一的C2C網路集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。目前已經成為世界范圍的電子商務交易平台之一。2018年8月,支付寶與淘寶合作上線拼團功能。
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4、如何投訴淘寶店鋪?
投訴淘寶店鋪途徑及方法:
1、電腦端,在需要進行投訴的訂單內,找到「投訴賣家」字樣,按照要求提交投訴資料即可。
2、在移動端,手機淘寶上找到「客服小蜜」字樣,按照要求操作即可。
3、通過電話投訴,撥打淘寶消費者服務熱線0571-88158198進行投訴。電話投訴介面較多,需要耐心等待電話接入,人工客服接聽後,將問題訂單號等信息報給人工客服就可以。
建議還是先跟淘寶賣家先進行溝通協商,實在協商解決不了的問題,再來走投訴流程。否則就算是投訴淘寶店鋪,淘寶平台或者其他機構也是會建議雙方先協商處理的,不會直接支持你的要求的。
其次你要確認要投訴的是什麼問題?是賣家訂單未按約定時間發貨?還是賣家銷售假冒偽劣產品?還是賣家不予以退款?關於這些問題投訴能否獲得支持,可以先再淘寶規則文件中大致進行了解。
最後,還是建議有問題先進行友好協商,多些理解和耐心,投訴遠不是解決問題最有效的手段和途徑,也不一定能達成你想要的結果。
5、淘寶怎麼投訴店鋪 淘寶投訴店鋪操作步驟
淘寶投訴店鋪操作步驟:
1,打開手機淘寶app,點擊右下角「我的淘寶」選項,再點擊「我的訂單」,找到要投訴的訂單,然後點擊進入訂單的詳情頁面。
2、在訂單信息那一欄的最下排找到「投訴商家」,然後點擊。
3、進入頁面之後選擇要投訴的類型,每個類別只能發起一項投訴,然後選擇投訴原因、投訴說明,然後上傳憑證,最後點擊提交申請就可以了。
6、怎麼看淘寶店鋪有沒有被人舉報
具體做法如下:
1、第一步輸入淘寶賣家的賬號密碼,點擊「登錄」。
2、接著點擊「千牛賣家中心」。
3、這樣到了賣家後台。
4、找到並選擇「待處理投訴數」。
5、如果出現客戶ID說明淘寶店鋪已經被人舉報,客戶的ID會出現在「和我聯系的右邊」,這樣就知道淘寶店鋪有沒有被人舉報了。
7、淘寶賣家怎麼查看投訴
淘寶賣家查看投訴方法如下:
一、首先點擊淘寶網,輸入賣家的賬號和密碼,點擊「登錄」。
二、然後選擇頁面上方的「千牛賣家中心」,如下圖所示。
三、點擊之後會進入賣家後台。
四、然後找到「待處理投訴數」並點擊,如下圖所示。
五、這樣收到的投訴就都會顯示出來了。
8、手機淘寶投訴在哪裡可以看
1、手機淘寶投訴的查看方法。打開手機淘寶找到需要投訴的訂單,打開詳情裡面有投訴商家,點擊投訴商家填寫投訴理由。
2、手機淘寶投訴的方法。打開手機淘寶,點擊右下角「我的淘寶」,再點右上方「設置」,然後點擊「我的小蜜」,然後就可以輸入自己的想問的問題,包括投訴。
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9、淘寶投訴商家後怎麼查看,淘寶賣家店鋪投訴在哪裡看
以下內容關於《
淘寶投訴完商家在哪看
》的解答。
1."淘寶投訴完商家在哪看,手機淘寶投訴後,如果是商家可以在商家中心找到投訴管理裡面的服務記錄,就可以查看到處理和未處理的投訴訂單,如果是買家可以在我的淘寶中找到退款維權,就可以在售後管理裡面查找到投訴記錄了。
10、淘寶怎麼查看被人投訴
具體做法如下:
1、首先輸入淘寶網的賬號和密碼,進行登錄。
2、進入淘寶網首頁之後,點擊「千牛賣家中心」。
3、此時進入賣家後台,如下圖所示。
4、接著找到並點擊「待處理投訴數」選項,如下圖所示。
5、「和我聯系」的選項左邊就是客戶的ID,即可知道是誰進行了投訴。