開店避免
1、開店怎樣避免失敗?
開店注意六點就可以避免失敗:
一是盲目入行者。許多人在開店之初對開什麼店並沒任何客觀依據,只是看到或聽到某人開什麼店賺到錢,就心血來潮般地開起店來。當店鋪開起來後才發現整個行業市場不像當初所想的一樣,所賣的東西雖好,可競爭對手多如牛毛,產品質量和價格在市場上都沒優勢,持續下去就意味著更多的虧損,最後放棄成為最佳選擇。如某些品牌的加盟商,店主從沒接觸過所經營的產品,也不了解該產品的市場,店主從媒體廣告或廠家推銷中獲悉其它的加盟商賺不少錢,就決定加盟,在區域選擇和店鋪選址方面顯得極不合理,導致門店少有光顧或產品比不過競爭對手,幾番折騰生意難有起色,短暫的經營後就宣布倒閉退出。
二是缺乏敬業精神者。敬業精神應該是一個人對所從事的工作,在感情上和精力上都十分投入的表現,而現實中卻有太多人做不到。私營店鋪雖然營業時間較長,但不專心經營者卻大有人在。如店主或店員貪玩網路游戲,冷落進店客人使客人無心交易;又如營業時間的安排不是考慮方便客人,而是考慮方便店家自己;再如對店容店貌不關心,對產品不愛惜,使店鋪與產品形象不堪入目。此外,店員缺乏工作激情,上班無精打采,不能引導客人購買等,方方面面的不敬業行為都使店鋪業績難有起色。
三是不懂推廣品牌者。在品牌推廣方面,不論是廠家還是經銷商都存在認識的不足,更甚者對品牌推廣毫無反應。廠家往往認為在媒體投放了不少廣告,在做給經銷商看的宣傳文件中也有美化品牌的內容,就可以稱之為品牌推廣了。對於直面終端消費者的門店經營,廠家認為那是銷售商的事,做得稍好的廠家也會為經銷商培訓門店員工,但所培訓的內容只強調銷售技巧和產品功能。更多人則反復強調銷售技巧,甚至把客戶可能提出的疑問都一字一句地寫進教材,事實上這類商家的店鋪生意是很難做好的,因為促銷手段的雷同、全憑銷售技巧去拉攏客戶,會使消費者感覺沒有消費的應有保障,同時銷售技巧不能讓消費者在內心產生信任,不能使消費者成為品牌的追隨者,難以做到回頭客的持續遞增。因而,店員在促成交易過程中,必須強調企業的優勢和品牌的優勢。
四是不懂銷售技巧者。作為門店經營而言,銷售技巧的確很重要,在推廣品牌的同時,店員能否促成交易就看個人掌握技巧的程度。對於門店業績問題,許多人只強調成交率,即進店人數與交易人數的比例,而對成交量卻沒能引起足夠的重視。筆者曾對福州一個服裝折扣店進行考察,店長及店員都自信已經做得很好,進店的人絕大多數都能成功交易。從店長提供的當日交易賬單記錄看,交易率的確很高,接近百分之七十的交易率,但筆者發現其交易量卻很低(對折扣服裝而言),絕大多數客人只買一件衣服。同樣的成交率,如果平均每位客人都買兩件衣服,業績就增加一倍,以次類推業績還可以增加好幾倍,這裡面就有銷售技巧的關鍵所在。那麼銷售技巧是什麼東西呢?它絕不是應對客戶的幾句台詞,而是引導甚至左右客戶做出購買決定的心理戰術。因此,不善於影響客戶做出購買決定的人,就不可能把一家門店做好。
五是不關注消費者利益者。我們常見一些店鋪在開業初期生意不錯,但沒過多久就日漸蕭條,客流量由高至低。這種現象的出現有品牌影響力、產品性質、產品質量、市場競爭、促銷手段等多方面因素,在此筆者只說明其中本文話題相關的一方面,那就是店家對消費者利益的不夠重視,更甚者對消費者進行坑蒙拐騙斂取錢財。通常這個問題表現在不顧消費者購買產品的保障,把產品質量存在問題給予隱瞞,不去考慮把客戶做成永久性的網路一員,只想著從客戶身上賺多少錢。這種目光短淺的做法,使店鋪生意快速衰退。
六是不懂用人者。許多店老闆認為招聘店員是件很容易的事,在招聘時只強調年齡、相貌、身高和經驗,導致店員形象良好但銷售業績卻非常糟糕的現象比比皆是。筆者不是主張店員形象不重要,但比形象更重要的責任心和能力。招聘店員時要關注兩點即關注店員是否具有親和力的笑容,關注店員與人溝通時是否表現大方自然;培訓兩點即培訓店員的企業和品牌知識,培訓店員的銷售技巧(技巧應該是與客戶交流時的靈活應變和對產品性質、型號、外觀、功能等的合理描述),使店鋪業績成倍數增長。而對於不善用人者的店老闆來說,用錯人就導致生意慘敗。
2、淘寶新手開店如何避免被降權?
但是,很多新手往往由於無知導致自己的商品和店鋪被降權了。 要避免被降權,首先應該弄清楚什麼是降權? 降權是指:商品能夠被搜索到,但在搜索結果中的排名靠後。 具體體現在: a. 人氣排序和所有寶貝排序:商品排名靠後 b. 價格、信用和銷量排序,商品默認被隱藏,在搜索結果下方提示用戶 哪些行為會引起降權呢? 第一、炒作信用 不僅是單純的刷銷量和加好評是炒作,在發布商品的時候如果是修改原有銷量的商品的標題,換成另一種商品也算炒作炒作行為。 第二、重復鋪貨 這個很好理解。也就是發布完全相同的商品來爭取更多的展現機會。 同款產品不允許以不同顏色發布。 同款產品不允許以不同大小發布。 重復開店也屬於重復鋪貨哦! 第三、廣告商品 有些商家會發布一些價錢與實際不符的商品,或者是純屬欣賞類的商品,這些都屬於廣告商品。 第四、錯放類目或屬性 這一項是新手賣家最容易犯的。我相信這並非新手賣家自己的本意,但一旦被淘寶檢測到了依然認為你在作弊所以同樣重打50大棒。怎麼樣能夠放對類目?一方面可以參考淘寶推薦類目;另一方面,可以參看同行,同樣的商品在淘寶搜索框里輸入商品名看看對手放在什麼類目下就可以了。 第五、故意堆砌關鍵詞 標題用些和自家商品無關的詞或者同樣的詞出現多次。 第六、郵費和價格不符 有的賣家為了爭市場,濫用搜索規則,發布商品的定價或者郵費不符合市場規律或所屬行業標准。如果被發現或者被舉報,一樣要受到相應的處罰。 第七、標題、圖片、描述不一致 這些不規范的操作,都會被降權。懲罰力度也各有不一樣,除虛假交易外(炒作),如果因為其他的違規行為商品被降權,只要商品糾正,第二天搜索排序就會恢復正常。虛假交易是提取的近30天的成交數據,所以如果近30天的成交裡面有炒作,就都會降權,所以理論上最長有30天。 被降權還有一種是連帶懲罰。如果你整個店鋪中被識別為作弊的商品過多,那麼對整個店鋪的商品都有影響,基本上你所有的商品都會被降權。例如:炒作信用。 新手賣家在經營過程中一定要遵守相關的規則,避免自己的寶貝被降權。降權以後的重頭再來,那是件很痛苦的事情!
3、開店應該避免那些坑?
第一坑:看米下鍋
這是很多開店創業容易犯的一個錯誤。什麼意思呢?就是按照手裡能湊多少錢,就選擇去開多大規模的店,這是誤區。開店做生意,有很多不可預知的方方面面,譬如裝修成本,店面促銷。起始人流量,進貨品相和渠道等等,很多都是比較隨機和無法把控的,而一些創業者很多都往好處著想,東拼西湊把店面開起來,然後沒有一點後勁,沒留一點退路,結果會怎麼樣呢?就是堅持不到兩個月就關門大吉了。這種看米下鍋的開店方式,導致了很多開店創業者創業失敗。這是坑,要提前做好合理規劃,往好處努力,往壞處打算。
第二坑:連鎖加盟
這是很多開店創業者容易犯的另一個錯誤,其根源就是創業者的投機心理。我這里不是說所有的加盟連鎖都是坑,但確實這裡面套路太多,我半天也說不完。最常見的一些加盟連鎖項目,本身項目就沒有完成前期試錯,都是一些小青年想當然地搞一些花里胡哨的東西,搞個虛假的樣板店,編一些故事,摻雜一些情懷,然後去大勢宣傳搞加盟連鎖,這樣往往搞加盟的人賺得盆滿缽滿,那些加盟店呢?一個個虧得吐血。所以說,這方面教訓要吸取,不要輕易去選擇加盟連鎖,看似別人鋪好的道路自己跟後面走,其實是被帶進坑裡。
第三坑:跟風攀比
很多人選擇開店創業,就是看到別人開這樣的店賺錢(cnwangzhuan.com)、整天店面人滿為患,那麼自己也選擇去做,甚至是照葫蘆畫瓢開一個,這是誤區。別人開的紅火的店不一定適合你,你選擇開店一定要有自己的想法和特色,如果就是跟風,就是想開比對手更好的店,這種攀比跟風就是坑。因為別人知道的套路你不一定看得懂,別人犯過的錯你不知道,別人擁有的經驗也不會告訴你,你一味跟風,不是才怪。所以說,開店一定要有自己的想法和特色,這是根本。
第四坑;不計成本
開店不是辦廠,也不是開公司,店要養。所以有一些開店創業者,上來就不計成本搞裝修,做活動,搞促銷,這樣往往會一陣風刮過,店也就關門歇業了。開店創業要計算好使用每一分錢,要做好長期堅持的准備,不是只為了店面一時紅火而不計成本,這是坑。錢花費起來很容易,但想再掙回來就很困難了。