網店投訴監管
1、12315能投訴網店嗎
法律分析：12315可以投訴網店。欺騙消費者，可撥打12315進行投訴，按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區號+12315.
法律依據：根據《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》規定：整合原工商、質檢、食品葯品、物價、知識產權等投訴舉報熱線電話，即將12315、12365、12331、12358、12330等統一整合為12315熱線，以12315一個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。
2、投訴淘寶平台去哪個部門
投訴淘寶平台去哪個部門如下：
1、如果平台用戶與淘寶有消費糾紛，可以先與淘寶的工作人員進行投訴。
2、要是消費者觀察到淘寶存在不符合市場監督管理法律、規定的情形，不妨手機撥打「區號+12315」消費者投訴舉報電話亦或是登錄「全國12315平台」對問題進行投訴。
3、12345是市長熱線，當用戶碰到困難，不妨撥打「區號+12345」熱線投訴相關問題。
4、中國工業和信息化部是淘寶的政府監管部門之一，要是淘寶侵犯了消費用戶的權益，可以嘗試致電「區號+12381」公共服務電話亦或是直接通過「中華人民共和國工業和信息化部」——「部長信箱」進行投訴。
5、涉及到互聯網信息服務的相關問題，消費者可以嘗試登錄「互聯網信息服務投訴平台」進行投訴。
6、若用戶想要投訴淘寶，可在「黑貓投訴」官方平台對問題進行投訴，根據現實狀況填寫清楚相關內容。
3、淘寶店鋪被監管了怎麼辦?
店鋪被監管主要原因和解決方法：
1. 賬號被盜也是導致店鋪被監管的原因之一。
2. 商品圖片和文字相同。商品的圖片和文字相同也會被懷疑重復鋪貨，尤其是虛擬的商品一定要注意。
3. 成交商品和店裡描述不符。買家實際買到的商品和店裡商品描述中不一致，包括圖片，文字，甚至是圖片和文字的誤導，大家都要注意，這些都會造成店鋪監管。
請查看收到的投訴，如果已經達到三個警告，那麼店鋪會被自動監管處理。監管並沒有時間限制，直到其中的警告被撤銷。
只要少於三個警告，您的店鋪就會自動恢復。如果您是因為其他原因而被監管店鋪，可以聯系淘寶客服了解詳情。
店鋪被監管之後，最主要的方法就是打客服電話進行咨詢，讓客服對店鋪解封。
淘寶店鋪監管原因之一：信譽炒作，重復開店。
解決方法： 1. 不能用同個機器（就是同個IP地址）買賣商品，甚至是同個單位的區域網，在同個時間在線，賣類似的商品。雖然是不同電腦，但是對外有可能是同一IP。建議避免。
2. 不能在修改價格時，價格差價太大，例如100元的商品，改成1元，會認為成交價就是1元，會被理解為擾亂市場，有炒作信用的嫌疑，會把得到的相關好評刪除。
淘寶店鋪監管原因之二：支付寶使用率不足50%。
解決方法： 1. 使用支付寶交易要達到80%以上，如果是見面交易或其他方式，因為沒有發貨憑證(就是發貨單據記錄)，淘寶後台記錄會認為是信用炒作。
2. 還有一點很重要就是交易額跟交易筆數要成正比，例如賣數碼相機的店成交額應該都是幾千元，記錄中不能老是幾十元，就會被系統認為就是支付寶交易率不足50%。
淘寶店鋪監管原因之三：虛假代理問題，變相重復鋪貨。
例如甲會員有貨源，下面設置了乙做代理，乙將甲的產品上架，如果有買家丙向乙購買寶貝，由甲直接發貨給丙，這種交易模式為假代理，此種行為定性為變相重復鋪貨，嚴重干擾網站正常交易。所以一些小店掌櫃不知道哪違規了就被斃掉了。
解決方法： 1. 寶貝地址和發貨地址應該是一致的，就是說如果是代理的，是代理商替發貨的，要注意地址問題 。
2. 要有實際商品的證明，如果無實際商品大量鋪貨就會認為有干擾網站正常交易的行為 。
3. 直接從代理手裡獲取的淘寶助理，資料庫直接上傳的掌櫃，最好做一些自己的調整，大家通用一個資料庫都不修改，自然被認為重復鋪貨。
淘寶店鋪監管原因之四：關閉交易過多。
解決方法：不能在短期內經常關閉交易，例如一個月中關閉幾十個，所以遇到誤拍的或搗亂的很頭疼，不過如果遇到此問題建議直接與淘寶客服聯系說明情況，畢竟這不是掌櫃自己的原因。
淘寶店鋪監管原因之五：價格定的太低。
解決方法：為了促銷或提高成交量，定的價格不能低於淘寶市場整體價，要不會被判為違背網路誠信交易，尤其是新手賣家，為了攢信譽，不惜賠錢換信譽，這樣是行不通的，還是按市場行情來做生意吧。
淘寶店鋪監管原因之六：標題上有不能用的字。
解決方法： 1. 如果是批發的賣家，在商品標題或屬性上不能有「批」這個字 。或者有淘寶明令禁止銷售的產品關鍵字，淘寶內部審核寶貝誰知道是人工還是智能審核，不過即使是人工審核，標題還是違規，所以建議其名小心點。
2. 標題上不能有「代銷」這兩個字。建議更換掉。
淘寶店鋪監管原因之七：商品放錯類目。
解決方法：現在淘寶把類目分的很細，好多都是新更新的，建議在放時，先搜索下，看看標準的放法，以免出錯。
淘寶店鋪監管原因之八：違反「出售禁售品懲罰規則」。
解決方法：仔細閱讀淘寶關於禁止出售的商品的相關規定，淘寶《禁止與限制發布物品規則》。