淺析網店經營的成功因素
1、怎麼經營好淘寶店
很多人在網上都有了自己的店面,可是不管如何價廉物美都有可能被吞噬在數量眾多的網店中。假如你不宣傳,永遠沒有人知道你網店的存在。不管你是中小企業還是一個小商人,甚至是Soho一族,你都必須要宣傳、宣傳、再宣傳!壇子里「泡」出的買家
利用別人的人氣宣傳自己的網店,這樣的免費方式當然是你的首選。我們可以經常去一些人氣旺的論壇、聊天室、社區、留言簿等,在你的簽名檔或名字中加入你的網站名,特別是簽名檔要做得精緻漂亮些,別人在看你的帖子時會注意到有特色的簽名檔圖片廣告和文字說明,這是非常有效的方法。比如淘寶社區是個人氣很旺的互動地帶,這里有不少潛在的買家,選個有特色的頭像,經常在社區里寫一些淘寶經驗、教訓和感想等,如果文筆流暢、思路清晰有價值的帖子就更好,別人在看你的帖子同時通過你的簽名檔鏈接很容易就會訪問你的網店。還可以根據你銷售的商品,多去相關人氣旺的論壇,一定會收獲不少。
雙贏模式的店鋪鏈接
淘寶網中最多可添加35個友情鏈接,與人氣較旺的店鋪進行鏈接交換,可以大大增加大家的網站流量。 做鏈接也要講技巧的,比如應該盡量找購買群體相同的店鋪,如果你是賣年輕人的東西,他賣老年人的東西,這樣的鏈接可能意義不大。盡量找同行但不同類的商品,比如都是賣飾品的,我專賣東方飾品,他專賣歐美飾品。同時,要特別注意你的鏈接夥伴是否有誠信,它將直接影響到你的聲譽。
有效的站內信推廣
這是一種比較老式的推廣方面,但必須承認它的有效性,因此現在仍然為網店的店家宣傳推廣的一個利器。利用郵件群發工具和電子郵件列表。發送電子郵件。但一定注意不要發送垃圾郵件。而且發送也很有技巧的,比如可以「裝成」知識介紹性的郵件,定期發一些介紹與商品相關的知識、技巧等,不至於被接收方設置為垃圾郵件;不要發的太頻繁;在特殊的日子裡發(根據你的商品,如情侶類的商品,在七夕節和情人節前發)等,總之一定要根據實際情況,不要讓接收方反感,否則適得其反。
不可忽視的搜索貼吧
我們知道搜索引擎是網站推廣最好的方式 ,然而一般排名前30位的搜索結果才有人去看。 如果你的店鋪總是出現在搜索結果的50位以後,幾乎沒有人去訪問。要想排名朝前現在一般都需要花一定費用,找專門的網站推廣公司了。但大家都忽視了各個搜索引擎提供的貼吧,如百度、雅虎等都提供了此類功能,先在搜索引擎中查找與你銷售的商品關聯度較高的關鍵詞,再利用這個關鍵詞創建貼吧(當然不要只創建一個,隔一段時間或在不同的貼吧創建)。 要特別注意一個小技巧,就是百度貼吧中可以貼圖,你可以在發言時每次都貼一張圖,當然,不用說你也知道是個類似簽名檔的宣傳網讓的精美圖片,使訪問者在看帖時單擊圖片進入網店。
2、網上開店的優勢 ~?
網上開店,好處多多,最主要的有以下幾個突出的優勢:
一、 投資少,回收快
(1)從啟動資金來看,傳統的地面開店,門面租金加裝修費,還有首批進貨資金,少說也需要幾萬元的啟動資金。而網上開店所需的啟動資金卻少得多,按照我們的計劃,你只要有一台可以上網的電腦和你的勤奮(是用來管理你自己的網站)您就可開店營業! 網上商店比同等規模的地面商店要低得多,在網上,您不用為增加營業面積而增加租金,也不用為延長營業時間而增加額外的費用。
(2)從流動資金來看,傳統商店的進貨資金少則幾千元,多則數萬元,而網上商店則不需要壓資金,您完全可以在有了定單的情況下再去進貨。
(3)網上商店進退自如,沒有包袱。傳統商店當您不想繼續經營時,您得先把原來積壓的貨物處理掉才行,而網上商店因為不需要存貨,也就沒有這個包袱,您隨時都可以更換品種,或者改行做別的生意。 啟動資金少,經營成本低,特別適合小商店和個人在網上創業。
二、 銷售時間不受限制
網上商店無限延長了您的營業時間,一天24小時、一年365天不停地運作,無論刮風下雨,無論白天晚上,無須專人值班看店,您可照常營業!
三、 銷售地點不受限制
盡管在地面上您只有一個小商店,或者乾脆就沒有門面,但在網上,您的生意卻可以照樣做得很大。一方面,網上商店不受店面空間的限制。盡管您只是街邊小店,在網上您可以擁有百貨大樓那麼大的店面,擺上一萬種商品(只要您願意);
另一方面,網上商店不受碼頭好壞的影響。無論您的碼頭好壞,就算您是在拐999道彎的小胡同里,在網上,客戶一樣可以很方便地找到您的店子,不管客戶離您的店子有多遠,哪怕是離您十萬八千里。
四、 網上商店人氣旺,賺錢沒上限
網上人來人往,客流量賽過10個游樂場所!只要您的商品有特色,只要您經營得法,網上商店每天將給您額外帶來成千上萬的客流量,大大增加您的銷售收入。
網上開店什麼最好賣
確定要開一家網上店鋪後,「賣什麼」就成為最主要的問題了。在確定賣什麼的時候,要綜合自身財力、商品屬性以及物流運輸的便捷性,對售賣商品加以定位。目前個人店鋪的網上交易量比較大的包括服裝服飾、化妝品、珠寶飾品、手機、家居飾品等。在這方面,網上開店與傳統的店鋪並無太大區別,尋找好的市場和有競爭力的產品,是成功的重要因素。
在考慮賣什麼的時候,一定要根據自己的興趣和能力而定。盡量避免涉足不熟悉、不擅長的領域。同時,要確定目標顧客,從他們的需求出發選擇商品。
了解主流網民的基本特徵。目前主流網民有兩大特徵,一是年輕化,以游戲為主要上網目的,學生群體佔有網民相當的比重;其次是上班族,代表了主流網民的另一大基本特徵——白領或者准白領。了解了主流網民的基本特徵,就可以根據自己的資源、條件甚至是愛好來確定是撒下大網、打主流,還是劍走偏鋒、獨辟蹊徑。
適合網路銷售的商品屬性。一般而言,商品的價值高,收入也高,但投入相對較大。對於既無銷售經驗,又缺原始資金的創業族來講,確實是不小的負擔。網上交易地域范圍廣,有些體積較大、較重而又價格偏低的商品是不適合網上銷售的,因為在郵寄時商品的物流費用太高,如果將這筆費用分攤到買家頭上,勢必會降低買家的購買慾望。
網路關鍵詞可作開店導向。網上開店賣什麼最熱門,哪些商品是人們在網上最喜歡購買的呢?據**網最新統計顯示,水晶、純銀項鏈、彩屏手機、床上用品、牛仔褲等成為人們搜索最多的關鍵詞,這些關鍵詞從一個方面顯示出人們的購物時尚,也為欲做網上生意的人們提供了開店導向。
熱門網店可作參考。
珠寶分類一直是**網上交易最為活躍的分類,2004年,流行飾品的新寵水晶和個性化的吊墜受到買家的青睞。在2004年上半年,**網水晶手鏈平均每月能賣出800餘根,A貨翡翠吊墜的月成交量更是達到了3000個以上。水晶、銀器和玉器的熱銷,帶動了2004年網路珠寶分類的銷售熱浪。
「Zippo」、「床上用品」受寵。選購禮品一向是花費心思的差事,從2004年的禮品銷售情況來看,人們的送禮越來越偏向於品位與個性,具有一定身份象徵的Zippo打火機成為新寵。僅「Zippo經典鉻」一種款式,2003年全年的銷售量就超過20000個。而床上用品的熱銷說明了網路購物的另一大特點——實用。居家裝飾能看出主人的品位和心態,或素雅、或卡通、或時尚,2003年僅**網床上用品四件套的銷售量就達到了30000套。
「可拍照」、「彩屏」與「和弦」被青睞。手機一族們始終不會放過任何一種可以展現個性的新功能,2004年可拍照和可攝像的手機無疑成為時尚的焦點,價格適中、功能兼備的索尼愛立信T618在網上的銷售量有4000部之多。而具有彩屏、和弦功能的手機也仍有眾多的購買者,摩托羅拉T720就是其中的典型之一,其2003年網路銷售量達4500餘部,2004年也是勢頭不減。
「牛仔褲」、「圓點」、「條紋」繼續流行。牛仔裝是一年四季不變的流行,無論出席何種場合,只要搭配得當,牛仔裝就能顯示出獨特的魅力。2004年流行的低腰修身牛仔長褲,更是受到了白領一族的青睞,**網每月就能賣掉2500條左右。風靡2003年的圓點條紋圖案繼續成為了網路售購的一抹亮色,其中圓點條紋的女包更是獨占鰲頭,因其合適的價格,平均每月能銷售近千個。
「奧運」相關收藏品熱潮不退。奧運健兒在雅典的出色表現,引發了2004年的奧運熱潮,也帶動了各類奧運相關紀念品的收藏熱潮。網路的收藏分類在該段時期的交易異常火爆,從2004年6月至8月,奧運類物品的銷售量就突破了1000件。
2003年在**上開鋪的房產中介商達到了驚人的2000多家,而2004這個數字翻了近兩番。越來越多的租房族在通過網路搜房,僅就目前情況,**網每天新房出租5000套左右,二手房3000套左右,已經沒有任何一家線下中介可比,這種「超市」環境,無疑對小中介爭取客戶是非常有利的。而網上的房產中介更能吸引到大量外地的客戶和房源。據上海不完全統計,今年上海人、外地人、外籍人士三者的購房比例為75:20:5。海歸們在海外就能通過網路找到合適的房子,「家」的感覺通過網路無處不在。現在**上除了上海的房源,大量北京、青島、武漢,甚至香港的房源都已登錄,每年房產分類都會擁有高達6000萬元成交額。隨著房產交易市場的放開,網上的房產中介商鋪一定會在2004年火上一把。
健身球、保健器材、瑜伽墊等適合於室內運動的健身器材,以及音像店中頗難覓得的運動教學VCD也是網上店鋪的搶手貨。**的電子商務專家指出,經營這些東西可能還是更適合在網路上,因為網路能夠比較容易地聚集起線下雖然鬆散但數量卻在持續增長的愛好者群體。
特色店鋪到哪裡都是受歡迎的,如果能尋找到切合時尚又獨特的商品,如自製飾品、玩具DIY、服飾定做等商品或服務,將是網上店鋪的最佳選擇。
3、如何把一個網店經營好?
京東新店如何運營,現在電商的幾大平台分別是,京東、淘寶、天貓、拼多多等,京東也是電商裡面佔比比較重要的一個方面,那麼今天就給大家講一下京東新店該如何運營操作呢?其實幾大電商平台的整體運營理念是差不多的。
1.產品及供應鏈:首先要自己本身的產品,自己的產品一定要好,俗話說得好,產品決定高度。自己的產品一定要符合大眾需求。產品及供應鏈一定要去溝通完善好,別到時候有客戶下單,沒有貨就會對店鋪有很大的影響。
2.主圖和詳情頁:產品主圖和詳情頁的拍攝製作。一定要根據產品優勢設計主圖和詳情吸引消費者點擊和轉化,這一方面可以前期製作完成以後,後期通過一些店鋪的數據進行不斷的優化和改善就好了
3.寶貝標題:在產品上架之前,可以適當的通過數據去選取合適的關鍵詞,記住一定要選取適合自己的關鍵詞,語句要通順可讀,選取關鍵詞的時候要根據自身情況去選取適合自己的關鍵詞,前期去選詞的話建議從小詞開始,慢慢的再去做大詞。標題的組成公式(營銷詞+類目詞+產品詞+屬性詞+修飾詞)一般標題的長度是(60個字元30個漢字)
4.產品上架:時間卡位,如果產品不是非常突出,建議避開競爭對手最熱上架時間,當然,如果要在流量高峰得到最好流量,可以選擇在流量高峰期前1小時左右上架,流量高峰分幾個時間段:早上9點12點,下午13點17點,晚上20點23點。
5.店鋪設計:前期的話店鋪的整體風格最好統一,不要太花了,要把自己主要的產品及屬性和風格展示出來,要不然給人一種眼花繚亂的感覺,第一印象一點要好。
6.促銷活動:當然了,新店開張咱們可以適當的做一些活動去吸引用戶和傳播,可以自己去對京東的活動去做一些簡單的了解,再去結合自身選擇適合的活動推廣。
7.付費推廣:如果咱們的手裡比較寬裕的話,可以選擇去做一些付費推廣,這樣可以減少店鋪前期沒有流量的尷尬,去慢慢度過前期,做一定的鋪墊和很多自然搜索拉權重。快車的開發有很多,咱們下去可以詳細的再去了解一下。
8.客服及售後服務:要完善一切用戶可能所能問到的所有問題,去對客服和售後做一些培訓,別用戶在下單的時候問的一些問題沒有辦法得到解決,這樣會增大用戶得流失率,用戶來了咱們留不住,這就是咱們自身的問題了,售後也是問了增加用戶的回頭率,問店鋪長期發展做鋪墊。也可以從忠實用戶那裡得到自己產品或者那裡不租,不斷的優化作用。
9.免費站外推廣:也就是通過第三方渠道去推廣你的產品,最簡單的,也就是,手機qq,微信,微博,等等這些社交平台或者大型論壇,當然,有時間的話,小型論壇也不要放棄,不要說這個繁瑣,沒辦法的事情,你想要做好,那就要去做這些事情,沒人誰的錢是大方刮來的。
當然了後期還要去做不斷的完善和整改,也希望小玖分享的內容能夠給大家帶來幫助,想了解更多內容可以時刻關注玖舞27平台,了解更多電商干貨。
4、如何才能把網店經營好?
1.好的貨源(采購篇)
好的貨源當然是您網上開店成功的開始,如何找到好的貨源,怎樣去找。
我覺得應該從以下幾個方面依次去考慮:
(1)找地理優勢,江浙一帶、福建、東莞虎門的服裝當然有優勢,如果你在那,想在網上經營,做服裝當然有很好的地理優勢;溫州的鞋子比較出名,你在溫州,在網上賣鞋也不錯;你既不在江浙一帶、福建、東莞虎門,也不在溫州,而你在重慶,那我做什麼呢?重慶的麻辣小吃也不錯啊?在網上經營,首先要發掘地方特色,因為淘友在他所在地買不到的,或者有買,但價格高,當然樂意在網上找你了;
(2)找關系,微風不是叫你去給某某當官的塞錢啊,想想自己的朋友或者親人在哪裡開廠、在工廠做什麼?或者在做什麼生意,而他的產品又適合在網上經營,找他當然就好拿貨了。
(3)你要說,我既沒地理優勢,也沒什麼關系好找,那怎麼辦呢?當然啦,網路是個很好的資源,阿里巴巴也是進貨很好的去處。我要提醒的是,大家一定要學會貨比三家,這是采購的基本的原則。
(4)如果你怕麻煩,還要上班,做做代理也是不錯的選擇,沒壓貨之苦,也無發貨之憂。
2.好的定價(營銷篇)
大家看看,我們身邊的專賣店(這里當然指的是實體店了)很少打折,更別說討價還價了,但是買家買了以後不會覺得買貴了,覺得物有所值;而另一些店子,喜歡討價還價,買家還了還要還,還得不能再還,買到手後,還在後悔,還認為沒還夠,還覺得買貴了.這是什麼原因呢?當然是種消費習慣和消費心理在作怪了.
我們經營網店也一樣,首先我們把確定自己走什麼路線:薄利多銷;還是我的貨有絕對優勢,就是那個價,不少了;還是,你喜歡講價我就和你講,給你適當的優惠就是了,不還,我當然不會主動暗示買家:你可以還價的哦!這些也不是一成不變的,主要靠我們靈活把握了.
再是,定價的時候一定要不怕麻煩,多加比較,網上同類產品多,價格高了,顧客當然不會先找你的光顧啦,低了沒錢賺,我當然也不幹啦,這又需要我們學會把握它的度.這個度的把握微風教大家一個原則:不能虧了自己,也不能黑了別人(嘿嘿,等於沒說)!
3.好的管理(管理篇)
既然是自己當老闆,當然要學會管理啦,麻雀雖小,五臟具全嘛~
(1) 寶貝管理(倉庫篇)
如果寶貝多了,當然要經常盤點了,哪些貨有,哪些沒了,是不是和網上店鋪想符,還有,質量有無問題,都要做到心中有數了,不要等問題發生了再找辦法去解決,要學會事先發現問題,事先排除隱患,因為等問題發生了,要費我們好多時間,好多口舌,弄不好還得來個差評什麼的.只有經常學會盤店,我們才保證自己少出錯,才能保證自己的信用度.
(2)帳本的管理(財務篇)
財會當然也是一個老闆的必修課啦~這是我們贏虧的依據,這是我們整天忙碌的結果,你整天把時間花在網上,家務也不做,你家老婆哪天心情不好向你發火了,這就是很好的說服力啊,看到你一個月有8000元的利潤,她能火得下去嗎?(當然啦,如果你虧了,還把這個拿出來,你才是傻瓜呢,乖乖地做你的家務去吧,做完了再來淘寶).
做帳很簡單,就是一進一出,現在又有Excel這么好的工具,我們就方便多啦~
(3) 客戶管理(營銷管理篇)
聰明的賣家,做的生意多半是老客戶的生意,你想,一個客戶能接受網購,又認定你的產品,該是多大的說服力,如果她身邊有10個要好的朋友,每個朋友身邊再有10個,不扯遠了,就扯到她朋友的朋友,你認識一個客戶,做好一個客戶,就相當做好了100個人的生意,這比你在網上每天費盡心思、絞盡腦汁找一個新客戶是不是快得多呢?~這就要求我們不是生意做了,錢也收到了,評價也給了,下次見到別人後高興就去理,不高興就不理了.也不是要你見到她(他)就死皮賴臉地要介紹,這種人微風是比較反感的,我想大多數人也是反感的.
為什麼要你去整理客戶的資料呢?當然有我們的用處,熟悉他,了解她,她的興趣,愛好,生日,或其他方面的資料,每當節假日給她一個溫馨的問候,或她的生日給她一個親切的祝願……這時候她會是一種什麼樣的感覺呢?!三月的陽光,7月的微風,還是雪中的碳火……
這樣還怕下次聊天找不到共同的語言,還會擔心她會有意疏遠你嗎?我們賣的不僅是自己的產品,而且是自己的真情。
旺旺是一種很好的管理工具,大家一定要分門別類,學會整理!
(4)時間的管理
作網店自己的時間自己作主,我們是自己的主人,也是時間的主人,我們有的是時間,我們缺少的也是時間~很多淘友感覺整天沒生意,整天無事可作,而有的感覺自己整天忙碌,時間不夠用,睡覺的時間都少。這就要求我們學會嚴格的時間管理,合理的計劃,有效的安排自己的時候,具體細節我就不談太多了。
4.店鋪裝修(營銷篇)
好的裝修能帶來好的生意,一張好的寶貝圖片勝過你千言萬語,如果從感觀上刺激達成交易,這些在淘寶上說的太多,具體方法手段也有太多講解,微風不再羅嗦了~
5.宣傳策劃篇
微風現在在淘寶上沒發現太多好的方法(大家有好的建議可以跟貼,我好加上去)
我了解的就是如下些:
a.多發貼,合理用好自己的簽名檔;
b.讓自己的買主幫忙宣傳下,最好在論壇上發篇用你的產品後的感受,買化裝品的更適合這種方法了(從自己女朋友身上得出來的,她就喜歡逛化裝品論壇,別人介紹的產品,方法會馬上心動)
c.善用旺旺,msn,qq等工具。
暫時就知道這些了!
6.促銷手法
這方面我見到一些淘友做得非常好,什麼實行VIP,包郵啊,滿100送20啦,有小禮品相送啦……大家都知道,我們大多數人都有種貪小便宜的心理,只要是有優惠的地方,我不買也會多看兩眼的,大家說是吧?雖然這個寶貝少賺了點,卻賣出了更多的寶貝,賺來更旺的人氣,所以適當的促銷手段還是有必要的。
7.了解自己產品的消費層次和消費心理(戰略篇)
我的產品適合哪些人(多大年齡,學生,工薪族),他們為什麼要買我的產品(便宜,安全,放心,其他地方買不到等),知自知彼,百戰不殆嘛!
8.個人產品競爭力(核心競爭力篇)
海爾電器一直深受消費者的喜愛依靠的是什麼,奧克斯空調這幾年火起來靠的是什麼(呵呵,以前我在這個廠家呆過,所以知道點它的戰略了),而你我的店鋪要在淘寶找到一席之地要靠什麼呢?當然我們要找到自己的特色,做出自己的風格,來提高自己在淘寶茫茫店海中的競爭力。
9.個人魅力(素養篇)
經營就離不開推銷,雖然網路隔著空間,我們不說一句話也可能把自己的寶貝賣出去,但要把生意做好,個人的素養還是很重要的,作為無形的網路,消費者接受的首先還是我們的人品(誠信度是買家首先要考慮的條件之一)。所以無論在網上,還是網下,我們都要學會做到言行一致,做到誠信,我們首先推銷的是自己,而後是你的產品,買家認定了你,不怕買家不接受你的產品。個人素養的提高在於我們平時積累提高~
只有通過不斷學習,不斷歸納總結才能不斷成長自己,願我們同在淘寶的藍天下共同成長,共同進步!
5、開網店如何成功賺錢
七個步驟教你做成功賺錢的網店賣家。網上開店好幾年了,周圍很多朋友看我做的樂呵樂呵的,都想要加入網店行業,找我幫忙教開網店,幫他們在淘寶注冊以後他們才知道,原來開網店也不是那麼簡單的。老是問我開網店的秘訣什麼的,流量是怎麼來的,等等很多很多問題,總結一下發個文章,希望對其他想開網店的,或者已經開了網店的朋友們有一些幫助。
一、投入自己最熟悉的行業。
賺第一筆錢要從自己最熟悉的行業開始,這樣,就不用在一個陌生的領域從頭學起。沒有雄厚財務支撐的小本買賣更是經不起外行的折騰,這是一筆交不起的學費。著名的賓士汽車公司是由兩家公司合並而成的,這兩家的老闆分別是本茨和戴姆勒,他們倆分別製造出了世界上最早的一批汽車,然後在汽車這一領域大顯身手,成就了賓士今天的輝煌。世界首富比爾·蓋茨更是在自己熟悉的行業中成功的傑出例證。在車庫里辦公的微軟公司已是世界信息業的巨無霸,而比爾·蓋茨迄今為止也只擁有這一家公司,他從未做過與電腦無關的生意。像我做的服裝就簡單多了啦,只要記住多高多重MM腰圍多少的MM大概要穿什麼號的衣衣,這樣就很容易應付所有的買家啦。
二、找出自身的優勢,選擇好貨源。
有了愛好,選好了最熟悉的行業,結合一下自己的特長,就可以選擇貨源了,雖然我是做服裝的,但我個人感覺還是一些小的冷門行業會好做一點,譬如有人在網上專門賣寶馬車的車標,等等這樣細微的小的行業,當然,前提是興趣,還有你對那個行業的優勢,然後你能找到很好的貨源。
我個人沒什麼好的職業優勢,當年讀書也不認真,沒有學什麼東西,然後愛時尚就選擇做服裝網店了。貨源很重要,不管你是做批發還是做代銷,如果沒有好的貨源的話,我勸大家還是不要做了,浪費你的信譽,因為你肯定是沒有辦法做好的.。
我現在是直接從廠家拿貨了,直接去廠家考察貨源質量。當然之前也是跟大家一樣,做小批發,在網上,不過我比較幸運,網上找的兩個服裝廠家都比較靠譜。女裝我是在一家深圳的外貿服裝公司進貨,男裝是在杭州一家公司進貨,因為是幾年前剛剛開始做,大家都比較信譽,他們一開始就免費寄衣服給我穿,後來成很好的朋友了,也留哥們兼老闆。大家會不會奇怪我為什麼男裝貨源選一家,女裝選一家?這是我做事的風格,我認為做事要專一,專一才能做精,就像我現在只做服裝網店,朋友介紹很多項目,有的很誘人,但我一直不做,因為我怕分散我的注意力。好了扯遠了,總之,選好方向,選好貨源。
三、永葆高昂情緒和自信心。
據調查,最初的幾個月不成功,幾乎能令一半的賣家放棄努力。
48%的賣家努力一個月後沒有成功後就不幹了;
25%的賣家努力二個月後沒有成功後就不幹了;
15%的賣家努力三個月後沒有成功後就不幹了;
12%的賣家努力三個月後繼續幹下去,而80%的大賣家是從這些人中產生的。
網店賣家應具有良好的心理環境的心理狀態,有利於影響和激發顧客採取購買行為,因此成功的賣家大多善於首先把自已推銷給顧客,以贏得顧客的理解、喜愛和信任。贏得顧客的喜愛和信任,自然會產生購買行為。
四、勤奮是所有企業家成功的法寶。
「艱苦」和「創業」往往是連在一起的,艱苦創業是必須做到的。創業伊始。資金短缺,規模過小,沒有知名度,大賣家排擠等會困擾小生意。艱苦創業在此時顯得重要。台灣的經營之神王永慶是在世界上華人中數一數二的人物,勤奮也是他的成功秘訣,王永慶最早的的生意是開米店。他的米店在社區中有口皆啤,因為王永慶可以做到以社區居民了如指掌。當某一戶居民即將吃完家中的米時,王永慶就會送上門,而且當時並不收錢,只是到了居民發薪的日子,王永慶才登門上訪。就這樣艱苦細致的工作,才成就了今天的大企業家王永慶。如果我們在每天抽時間將咨詢後沒有產行購買行為的顧客溝通內容再重新查看一下,找出沒有購賣的原因,再重新找顧客聯系,說不定又增加幾筆交易呢?(再次聯系顧客的時候一定要改正沒有購賣的原因,否則反而會引起買家的反感,擁有更多時間去處理售後服務這是我們新手賣家的優勢)
五、宣傳和促銷不可少。
1、多發精華帖和認真回帖,看帖後認真回帖,既能得到LZ的感謝又能宣傳自已的店鋪,何樂而不為呢
2、多到其它購物網站發帖作廣告,呵呵,到其它網站發廣告是不會扣銀幣的哦!
3、選擇適當的時候給朋友們免費送一些小禮品,淘寶專賣的人氣就是這樣上來的哦,回帖免費送禮品,不要買家們出郵資,還怕沒人來領嗎,領的時候自然會看看您的店鋪了。
4、擇適當的時機降低價格,既可吸引更多的消費者,又可打擊競爭者。
5、每周拿出一些熱銷的產品來低價促銷,雖然此款產品的利潤低,但可以帶旺鋪人氣,增加其它產品的銷量,業績自然就會上來了,我們就有專門設一個特價區!
六、為產品確立最佳售價。
盲目遵從一個定價模式,只能對我們的業務帶來破壞、使我們毫無利潤可賺,甚至被趕出市場。影響我們定價的因素有很多,如產品、市場、經濟氣候等,如果我們能夠靈活應變,相信我們就能夠多賺一點。先讓我們看一組例子:
幾年前。一家生產廉價杜松子酒的公司通過提價重新奪回其日薄西山的市場份額。原來,它的杜松子酒主要銷往酒吧。但是,隨著酒吧的生意越來越少,家庭消費者日益增多,他們必須想法增加商店的銷量。結果,他們用瓶裝舊酒,加價銷售。其中原理就是,顧客總認為價格高就是質量好。
「無利潤自然無生意」,無利潤又怎能做好售後服務呢?為確立最佳售價,應經常搜索同類產品的售價,正所有謂知已知彼百戰百勝,不要一味的壓低價格競爭,這樣不但無利潤可言更會讓顧客價格低質量也好不到那裡去,還不如提高產品質量和售後服務,這也許正是經常在社區見到朋友們發帖說為什麼價格這么低,還是沒有人光臨的原因吧。
七、做好售後服務,站在顧客的處身為顧客著想。
1、購買前:賣家應和潛在顧客互為信任並坦城相待。當顧客知道賣家隨時等著給他們服務,就沒理由不信任賣家而拒絕接受這種支持。因此,賣家必須創造信任的環境並確保買賣給雙方都站在同一陣線上,清楚最終目標是為顧客滿足其需求提供支持。潛在顧客明白自己的需求,但願意在雙贏的基礎上與賣家通力合作來滿足顧客的要求。
2、購買中:賣家應引導顧客找出他們真正需要的信息,以供他們做出盡可能最好的決定。賣家必須服務於顧客,而不是讓顧客買下產品。
3、購賣後:賣家應全程跟進發貨後的進度,直至顧客滿意的收到商品為止。發貨後的產品在物流中很多會受到影響,我們都了解買家在拍下產品,接下都是非常急切的想收到商品,往往就是因為到貨的速度影響買家的滿意度,這樣做還可讓買家盡快打款哦(買家回復收到貨,還好意思不放款嗎)!