網店團隊架構
1、自己組織電商團隊,大概需要多少人呢?
先說結論，10個人的團隊是基本配置，一兩個人肯定是不夠的。超人也不行，光客服一個人都很難長期堅持從早7點到晚11點都全程在線。何況工作量遠遠不止這些。
首先，我們把電商的工作做一些拆分。第一部分，就是產品本身的管理。包括產品開發、產品包裝、庫存管理、質量管理、物流發貨管理。如果品牌只有電商部分，那麼光這個沒有兩個人不夠吧？當然，如果純的線上品牌問不出這么無厘頭的問題。我們假定是一個線下的成熟品牌，那麼至少你得配一個庫存發貨售後相關的專員吧，這就一個人。
然後，進入了正經的電商運營部分了。運營首先得開店，至少美工就得有一個。很多商家的誤區是認為，這個工作是一次性的。只要一次性外包搞定了，日後就沒有工作量了。所以不需要常備美工。然而現實並非如此，店鋪日常需要上新款的，這就不是一次性工作量。平台搞活動，需要搞專門的活動頁面，單品圖片上加各種活動logo關鍵詞，這也是工作量。還有一般商家想不到的工作量，就是測款測圖，根據後台的點擊率數據不斷微調圖片，這個不光是需要美工，而且需要這個美工有一定的電商經驗。所以，一個專業美工是少不了的。
最近這些年來，對直通車的吐槽越來越多了，感覺商家的錢都給直通車賺走了。什麼是直通車？簡單來說付費推廣。這個是最體現運營水平的崗位。一個優秀的車手，基本上就像一個好的金融操盤手一樣金貴。一個優秀的車手能比一個合格的車手摳出30%甚至50%的節約。而沒干過的人硬開車，說不定多花十倍的成本。不管是任何平台，付費推廣這個角色都是核心中的核心，不能省的。而且成本不低，一個月3萬打底都不稀奇。
說完這個，那麼下面就是客服了。客服分早班晚班，售前和售後。早期一個人過渡一下，很快就至少兩個人了。這少不了吧？店鋪做大了，客服就得一個小組都不稀奇。
下面是店長了。平台一堆活動要不要參加？價格體系怎麼定。很多商家可能認為這一個人就是他們想招的全部。但是，電商裡面的工作量太多了，一個超人店長也不可能把剛才所有的活都兼了。你得給將軍配士兵吧。
如果是五六年前，美工、推廣、店長、客服四個職位差不多夠用了。現在，還多出來一塊，就叫做內容運營。種草圖文要不要寫？短視頻要不要拍？直播要不要做？以前電商是人找貨，你想買什麼就搜什麼，然後比拼的是店鋪在系統里的評價和同樣關鍵詞下的排名。如果你拼不過別人，那麼可以靠氪金，也就是靠采買廣告位來提高。但是現在時代不同了，用戶自己閑逛的比例已經超過了自己主動搜索。此時需要的內容就多了。
簡單來說，現在店鋪直播就是重要的流量源頭。長期進行店鋪直播的商家，可以有效提高店鋪總銷量20%~30%。這是為什麼？因為直播這個行為可以更直觀展現產品的特點，而且主播用口播的方式和用戶交流，效率比小二打字更快很有效。因此直播一來，客戶的停留時間上升，決策容易了，總體自然銷售也上去了。況且直播間本來就是一個新的流量源頭，多少人無聊就是逛直播頻道，逛進去了就剁手。
除了直播，內容還包括短視頻和圖文，也是類似的流量來源需要拓展的。那麼是不是就出現了這幾個崗位：主播、場控、攝像、寫手、策劃。這幾個崗位縱然有些可以兼職，但也至少得有3~4個人的團隊吧。
那麼這么算下來，是不是電商團隊至少得10個人了。基本上，有這么多人不一定能做起來，但是沒有這么多人一定做不起來。這也就是網上有這么多代運營機構可以存活的核心邏輯。一家電商需要10個人，兩家可能湊一湊15個人就夠了，30家可能需要20個人。畢竟很多人可以共用。代運營一個月10~15萬有團隊可以接單（比這個低的基本上就不會有太好的保障了）。但是品牌自己攢一個團隊，沒20萬還真心不太夠。
當然，你也許有個疑問，我別的運營啥都不搞，天天請達人來帶貨，是不是就沒有那麼多事了？那我們就下篇文章再剖析這一個誤區吧。
2、店鋪最基本的組織架構是什麼？
店鋪最基本的組織架構，包括店長管理以及實際的電源，這些都是它的架構組成之一，能夠更好的進行店鋪的銷售管理。
3、電商創業，一般公司如何制定組織架構 依託線上商城（淘寶等），需要設置哪些職位，作為基本公司運營配置
合易認為：根據電商創業發展所在的不同階段、不同規模，電商團隊的配置會有非常大的靈活性，可以是初創期1~2個人組成的簡單結構，也可以是成熟期多個事業部員工組成的復雜架構。
針對電商創業公司有以下幾種組織架構可供參考：
1、簡單架構，可以在總經理下設置運營、美工、采購、客服和庫管等必要崗位，每個崗位基本都是一崗一人或一人兼多崗。
2、職能型架構，即設立如運營部、設計部、采購部、倉管部、行政部等相關職能，對於有一定積累或者企業本身有實力投入，從零領開始組建專業團隊的，很多是組建職能型組織，這種組織可以更好、更迅速地將電子商務項目運作起來，同時也更能吸引專業型的電商人員。
3、項目型架構，即按公司是多項目、多店鋪運作，而且各職能崗位工作人員需求都較多的時候，往往會開始實行項目型結構。各項目組之間相互獨立，每個項目組領導直接管理所屬員工並對項目整體運營結果負責。
4、網路型架構，即職能外包方式，有些傳統品牌並不直接設立自己的電商部門，而是將不同的工作分別外包給對應服務公司去做，比如視覺外包、運營外包、推廣外包、客服外包、倉儲外包等。這種架構下，一般只設立一個崗位，那就是項目主管/經理，負責內部研發、營銷部門和外部服務公司信息的交流和工作的協調，工作成果直接向總經理匯報。
4、如何打造一個高效的電商團隊
什麼是優秀的團隊？每個人的理解可能有所不同，我的理解是：一生中，如果能有一夥人在一起能衣食無憂，甚至一起做一些讓大家都很激動的事情，那是最幸福的事，我想這樣的一夥人必然是一個優秀的團隊。
隨著電商競爭的愈演愈烈，電商團隊對專業性的要求也越來越高，那麼隨之而來的是人才的競爭，團隊的競爭，資本的競爭，供應鏈的競爭，模式的競爭等等！如果你是一個店主或電商負責人，有三句話你一定要深刻領悟，第一句話是：事情是人做的，人不行，再好的想法都是白費；第二句話，一個人能力再強也不能事事親為，沒有人分擔無法發展；第三句話，很多店鋪的發展瓶頸都在團隊，沒有優秀的團隊，根本無法突破。那麼，如何打造一支優秀的電商團隊呢？
一、要有合理的組織構架
首先要有一個團隊核心人物，這個人物可以決定你平台運營的水平，這種人基本總監級別。
然後進行部門組織構架，標准配置一般分為4個部門：運營部門、設計部門、客服部門、物流部門。
運營部門：是電商核心的部門，由他們來進行整個項目的運作，達成項目銷售指標。主要承擔數據分析，策劃方案；為實現銷售指標，定期策劃活動，提升銷量；頁面優化，提升轉化率；分工明確，SEO優化，社區營銷，主動營銷，活動策劃等。
設計部門：主要承擔首頁設計，好的首頁是電商的門面，是實力的體現；寶貝詳情，寶貝詳情頁直接關系轉化率；圖片處理，往往在客戶業務增值上能創造更多的價值。
客服部門：主要承擔售前接待，有一定銷售能力和經驗；售中維護，客戶成交以後，在收到貨的期間，會有個空擋期，需要客情維護和跟蹤，提升好評量；售後處理，針對客戶售後提出的問題，要快速准確處理，耐心專業高效很重要。
物流部門：主要承擔對接訂單，把後台的訂單數據導出，轉化到物流單；包裝分配，負責打包和分配包裹安裝；負責物流公司的介面，需要具備一定的物流成本分析控制能力。
當然，每個電商團隊還可以根據實際需要進行組織構架的配置。
二、要有團隊的核心理念
在我的理解上，電商團隊的核心理念有四個方面：
1.電商團隊不適合於傳統企業管理模型。比如說上下班打卡等傳統的方式不太適合，因為他是腦力勞動者不是體力勞動者。
2、獎金跟提成這種方式也不能隨便定。比如說運營他就要發提成的，他是跟全店銷售額比例拿提成，但是數據這種崗位不能按提成的，因為剛才說了數據做好了可以是運營，做不好就是個計數的人，數據的計薪方式是底薪+獎金，獎金是靈活的是按表現來發的。
3、團隊對自己的能力評估需要數據支撐。我們作為老闆要給每一個人無限提升的空間或者比例空間，你完成了就按這個比例來，如果完不成就證明你沒有這個能力。
4.不同地區長期戰略和短期戰略的問題。長期戰略就是想長期培養長期合作，短期戰略就是可能用一段時間。大城市人才多並且機會多，人才多帶來的結果是招人進來有可能就能勝任某一項工作，機會多帶來的結果是這人可能隨時會離職，所以需要短期戰略，從管理心態上講要從短期轉為長期戰略。
三、要有激情的團隊管理
說到底，傳統企業搭建自己的電商團隊，最重要的就是要讓合適的人做合適的事，發揮各自所長。其次就是處理好團隊內部、電商部門與其它各相關部門之間的利益分配問題。重點做好以下五個方面的管理：
1、做好目標管理。目標管理可以培養團隊精神。企業要根據自身的實際情況來設定目標，並且上下級之間要充分溝通和評估。當達到預定的期限後，下級首先要進行自我評估，提交書面報告，然後上下級一起考核目標的完成情況，以此決定獎罰。
2、做好定位管理。團隊定位和團隊目標是緊密聯系在一起的，團隊目標決定了團隊的定位，清晰的戰略定位是企業組織設計的藍圖。只有明確了戰略定位，企業才能確定其團隊組織的規模、產品、服務的范圍、組織的結構等。
3、做好團隊管理。管理的過程，可以說是不斷分權、分責、分利的過程。組織設計中，職責應落實到每一個人身上。在職權管理過程中，領導者要真正地授權給團隊。還要加強團隊成員的培訓，最大限度的發揮團隊的功效。
4、做好員工管理。由於每個團隊成員的性格特徵可能不同。對每個人的工作要有人統籌管理， 這樣才能把握整體的工作情況，並且統一管理不可以使團隊的工作方向明確化，使之不失平衡。這樣大家的工作既明確又有各自的責任，還可以自由發揮。
5、做好工具管理。要學會藉助工具或軟體進行電商團隊的管理，這樣可以起到事半功倍的效果。日事清是遵照規劃、行動、回顧的工作法則，研發了計劃、日程和筆記三大功能。它們通過計劃來規劃工作中的一切事務，創建任務後每條任務都會自動分解到每個成員的日程中，員工每天只需按照日程中的任務行動，抓好落實就行，使工作變得有序。
四、要有嚴謹的工作態度
我們是做商務的，客戶來我們這里購買產品，一看不到二摸不到實物，所以我們如何能讓客戶心甘情願來買我們的產品呢？除了店鋪裝修、圖片的處理，內容的完善、網店的推廣外，其他每個環節都很重要，做電商必須有團隊意識、團隊的責任，才能做好電商，無論是客服售前售後，還是產品的質量，發貨的效率都是影響我們做電商前進的腳步，所以每個人的工作每個環節都是很重要的，不能馬虎，如何一個環節出現了問題，都有可能導致交易失敗或出現售後問題，所以電商團隊中的每個人都要認識到自己的責任，每個人都要記得自己是團隊的一份子，要對得起自己的團隊，如由於你的馬虎而導致交易的失敗、客戶的流失，就不單單是影響了自己的工作，更多的是影響了整個團隊工作，因此要帶著責任感去做每一項工作，對自己負責，對自己團隊負責。
以上是自己對電商團隊管理和建設的一點經驗和體會。總的來說，做電商需要的是團隊，團隊里每個人的工作每個環節都很重要，不容許任何一個環節因為馬虎而出現完全可避免的錯誤。在一個團隊，一定要有團隊精神，團隊責任感。只有團隊的每一個成員都帶著這態度去工作，才能打造出一個優秀的電商團隊。希望以上信息能為您的電子商務之旅創造更多的輝煌！
5、一個電商團隊有哪些崗位和架構？崗位職責是什麼
電商團隊崗位和職責具體如下
一、運營、店長
進行整個項目的運作，達成項目銷售指標。要做的工作如下數據分析，推廣活動策劃，頁面點擊和轉化率的控制，寶貝排名優化等。
二、美工和設計
主要對網店頁面的設計，包括首頁，寶貝主圖，詳情頁以及活動頁面。美工的好壞直接影響點擊率。
三、客服部門
與客戶溝通促進成交，處理客戶退貨和投訴等。主要工作有，售前，直接跟客戶接觸促進銷售；售中維護，客戶成交以後，跟蹤維護提升好評量；售後處理，針對客戶售後提出的問題，要快速准確處理，耐心專業高效很重要。
四、倉儲部
把後台的訂單數據導出，轉化到物流單，負責打包和分配包裹並與物流公司對接。要求對倉庫內的貨物進出都要把控，負責盤點倉庫貨物等。
有時還會設立推廣崗位，分擔運營和店長的寶貝優化和站外推廣工作。
6、電商組織架構及職責？
總負責人：應該就是你
其餘分成兩個大板塊
內容產出與內容發布兩個板塊
內容產出：文案策劃，1人！推廣物料，1人！視頻輸出，1人！這三個人主要負責拍攝剪輯文案編寫頁面製作軟文編輯（就是內容產出）
廣告投放1人，負責把製作出來的內容發布到對應內容平台上即可！
這就是最簡單的配置！