網店項目策劃書

1、網店策劃書

網店策劃書範文

網店策劃書 （一）

一、項目背景

可愛嬌俏，搞蛋作怪的毛公仔述說著千言萬語，每一句都述說著"美好",特別是現在隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求。毛公仔已經是人們生活不可缺少的點綴！毛公仔消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了毛公仔本身所具可愛作怪的摸樣，讓人們愛不釋手外，美化床鋪，書桌等功效外，它還可以開發人們的想像力，使人們在相互交流時更甜蜜，更和諧。

這樣我們創辦網上毛公仔店以毛公仔專遞為市場切入點，兼顧網站市場佔有率和短期資金回報率來搶占市場，以滿足個性消費為主題，以毛公仔為試點帶動其他產品，最終能形成具有"嘟嘟毛公仔店"品牌優勢的市場。是十分可行的。

二、公司介紹

1、鮮明的網店使命

有效、暢通的銷售渠道，提供產品服務為根本，促進毛公仔市場的大發展。我們的毛公仔將成為一個可愛的使者，把祝願和幸福送到人們心中，為人類創造最佳生活伴侶。

2、網店目標

立足地大，服務中山，輻射華南。創建一流的毛公仔網店。

本網店將用一年的時間在中山的消費者群中建立起一定的知名度，並努力實現收支平衡。在投入期僅選擇中山作為網店試點，該區市場容量在200人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當模式成功後，以ASP的形式在分站推廣。經過3到6個月的運營後再擴張到其餘的市場。

三、經營環境與客戶分析

1、行業分析

"嘟嘟毛公仔網店"是由我們小組推出的面向5萬在校大學生的垂直網站，因此目標消費者定位為在校大學生。該網站除中山火炬職院總站外，在中山各高校設有分站，因此，暫定的目標消費群以中山高校的大學生，高中生為重點，將來逐步擴大市場，以火炬職院為例，各類在校生近5100人，則中山高校共有近5萬的目標消費者，而最新的統計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業後仍將成為網站的忠誠客戶這一現實，目標市場的容量將是相當可觀的。

2、調查結果分析

本網店對中山的各高校的學生為重點進行客戶分析，主要採取問卷調查（問卷調查表見附錄一）和個別訪談的方式。此次我們共發出問卷50份，收回37份。由於時間有限，問卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。

（1）有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為。

（2）購買行為基本上是感性的，但由於受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但可愛迷人的品種。

（3）在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。

（4）接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。

（5）影響產品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等。

（6）購買行為節日性很強，一般集中在女生節，情人節，聖誕節及朋友生日前後。

3、目標客戶分析

在校大學生購買一般不問價格，但從網上定單來看側重於中檔價位。在定單數量上傾向於能表達心聲，如大多數訂購一到2個，形成男女一對等等，在女生節這一天往往以班級人數為單位訂購毛公仔。包裝一般傾向於要求高檔化，有向個性化方向發展的趨勢，對毛公仔的質量要求比較苛刻，如不允許有破線等現象等。

四、經營策略

1、管理者及其任務

付小燕（組長）主要負責網站的製作和維護

方曉梅林春燕主要負責開發計劃

陳泳卿主要負責經營策略與項目規劃

梁福花黎許蘭主要負責市場調查和結果分析

2、營銷策略分析

2、1品牌策略

網店建設初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測，採取動態與靜態頁面相結合的設計方案，從視覺形象和文字字體都經過精心規劃，力求具有獨特創新。

2、2價格策略

嘟嘟網上毛公仔店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求。

2、3促銷策略

（1）宣傳策略

利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優勢宣傳和突出形象，並與各大報社，地方電台與電視台建立良好的關系，採取互惠互利雙贏的戰略模式。

（2）服務方面

網上毛公仔店的服務必須是一流的，對於配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，並且是微笑服務。在售後服務方面，由客戶服務部負責採取以下幾種方式：

①打感謝電話或發E-MAIL進行友情提醒服務，並在客戶重大節日時發電子賀卡。

②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。

③設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料。

④第一次訂購的客戶將收到隨毛公仔贈送的禮品，並享受價格優惠，成為會員後享受會員價格。

⑤不定期的在網上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，並解答客戶最感興趣的問題。

⑥建立客戶資料庫檔案，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調入系統。

2、4渠道建設

就目前來看，毛公仔網店主要是與一級批發商建立業務關系。選擇批發商時，一般考察其經營業績，信譽，合作態度，供貨是否及時等方面，要求此批發商在同一城市有位於不同區域的幾家營銷網點，以便於各高校配送成員就地收取毛公仔。通常與批發商簽訂合作協議，就價格與產品質量等問題達成一致意見。

3、毛公仔網店策略實施

1、市場范圍選擇在投入期僅選擇網站總站所在中山火炬校區作為試點市場，該區市場容量在200個以上，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式成功後，以ASP的形式在分站推廣。先在已經建成的另外7個分站試運營，經過3到6個月的運營後再擴張到其餘的市場。

2、重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領導潮流，而對於邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。

3、現場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發至學生宿舍。宣傳內容包括：

（1）懸掛統一的彩色橫幅，位於校園主幹道上，數量為3-5條，以"嘟嘟毛公仔網店"網址為題懸掛。

（2）在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭建宣傳台，擺放3-5台微機，可以上網查詢並訂購；放置一宣傳板詳細介紹毛公仔網店內容，並擺放實物毛公仔，在宣傳當天將配送禮品現場送給幸運觀眾。

（3）請學校廣播站播發"嘟嘟毛公仔網店"宣傳部門擬定的宣傳材料，在早、中、晚各一次，連續數日。

（4）為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有"嘟嘟毛公仔網店"網址的綬帶，進行解說，並組織抽獎活動，中獎者可以現場訂購30元以下的毛公仔，由網店付款。

（5）在宣傳當天，請與學校有關的媒體到現場報道。

五、營銷效果預測與分析

1、營業額收入

據調查分析，我們可以預測在主要節假日，每天銷售額在1000元以上。

2、支付方式

根據有關材料網上在線支付將會達到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯系建立業務合作關系，促進在線支付。

3、訂貨方式

E-MAIL定單，直接進入"嘟嘟毛公仔網店"訂購，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的簡訊訂購。

4、客戶特點

年輕化，100%為青年人，以男性學生為主；他們信譽高，文化素質高，無壞帳現象。

5、消費特點

60元以下的毛公仔最受歡迎。

6、信息基礎設施

「嘟嘟毛公仔網店」主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬體設施。對於信息軟體的開發和網站的建設，我們小組將通過內部成員和招聘有這方面特長的成員來共同完成。B2C網站雖然在理論上可以實現零庫存，但是現實中要達到這一點卻很困難。

六、經營成本預估

1、原則

把每一分錢用在刀刃上，充分發揮每一分錢的價值。

2、初期投資

這一時期，資金主要用於外購整體網路服務（虛擬主機）,產品采購，系統開發和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。預計需要人民幣2萬元左右。從網店建立到網店正常運作起來大約需要一個月的時間。

3、第二期投資

這一階段我們的服務將輻射各大高校和廣東市區。服務的內容會有很大的擴展，服務的質量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。

七、系統開發計劃

1、系統開發計劃分析

根據網店創建初期資金缺乏的情況和我們開發小組的實際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們的網店。當然隨著業務的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立自己的網店。在系統初具雛形後，將根據預定的系統功能要求來逐步進行實時測試。系統的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統功能達到公司預期的要求。

2、系統邏輯方案

系統邏輯方案是實現電子商城的經營目標，策略和方式的總體框架。下面結合本網店實際情況做出圖解說明六大模塊：系統商務活動流程，系統總體邏輯結構，系統數據分布，信息處理模塊和安全控制模塊。

八、項目小結

1、主要工作完成情況調查

了解到廣大大學生朋友的真實需求，而且網店從實現目標，運營機制，項目策略等方面都進行了總體規劃。另外，在系統開發計劃方面，網店也結合我校的實際情況，參閱了大量的關於網站服務方面的文獻，也結合了課堂上所學的電子商務的知識，做出了適合網店的網站運作流程和設計流程，以及適合我們網店的系統邏輯方案。

最重要的是，針對目前毛公仔市場上適合大學生朋友特殊要求的情況，我們自行設計了一系列服務產品，如簡訊訂購毛公仔，附帶祝福卡片，電話傳情等並且制定了合理的價位。與此同時，我們還設立了論壇，不僅滿足了廣大青年學生等切實需要，也可以滿足各高校不同年齡層次消費者的需求。

2、不足與困難之處

由於我們網店剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由於時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善之。在網站設計，製作方面，由於我們小組成員對與此相關的知識了解得不夠多，致使我們在網店設計時有很大的.困難，但是經過我們的共同努力和協作，「嘟嘟毛公仔網店」已初具規模，送人毛公仔之手，終久留有餘香。我們相信，在以後的努力中，本網店一定會得到進一步的完善。

網店策劃書 （二）

時尚對於我們21世紀的年輕人來說，已經不僅僅是對美的追求，我們還要張顯出自己的個性，無論是語言，服飾還是飾品，都要走出自己的風格，最好自己的東西都是獨一無二的，隨著社會的發展，經濟水平的不斷進步，越來越多的年輕人開始選擇網上購物，因為它方便、快捷。購物的范圍也越來越廣。在網路這個大平台中只有想不到的商品，沒有買不到的商品。在這樣快速發展的中國市場中，我們不能在整天守侯在店鋪中，等待路上行人的光臨，我們要藉助網路，藉助電子商務的發展優勢，帶給我們更多的商機，開始我們的至富旅途。

一、網店介紹

1、店鋪名稱：風信子&時尚服飾

2、店鋪的經營范圍：

經營方式：網上經營，實體店鋪

產品概述：主要是各種時尚服飾，飾品。

3、網店經營宗旨及目標:

依靠淘寶的大平台展示自己的小店鋪，以CtoC的經營模式。希望打造出時尚達人的樂園，我們的經營注重誠信，保證商品質量，努力成為淘寶世界中的皎皎者。

二、市場分析

1、市場概述：

隨著時間的不斷前行，人們對於時尚的追求也越來越強烈，對於美的定義也不在單一化，各種新版服飾的不斷創新和改善，時尚潮人門的崇尚心情也更加明顯，我店經營的時尚服飾和各種精美飾品必然是極有發展的。

2、目標市場：

追求時尚，個性，崇尚完美的時尚潮人。

3、產品分析：

服飾對於每個人來說，都是必不可少的，對於時尚的男女來說，更是一種對於美，對於時尚的追求，各種特色飾品，也是張揚個性，突出自我，完善個性不可缺少的，所以，我店鋪經營服飾與飾品是有很大發展空間的。

4、競爭對手分析：

服飾和飾品對於每個商家來說，都是一項熱門的選擇，市場競爭對手也必然數不勝數，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中服飾和飾品的風格，永遠保持在時尚的前沿，引領潮流。除此之外，還要注重我店鋪的誠信度，金碑，銀碑，都不如群眾的口碑，做好這些，我店鋪定能無堅不摧。

5、消費者行為分析：

對於每個喜歡追求時尚和張顯個性的時尚潮人來說，沒多做不到的，就看想不想做，所以，只要我店鋪的服飾和飾品足夠時尚和有特色，就能吸引更多的潮人光臨。只要他們喜歡，就不會去計較價格，為了時尚。

三、網店的宣傳與推廣

1、用精美圖片：去專業和大型門戶論壇的服飾、時尚、等相關版區進行宣傳。

2、用加盟廣告：去淘寶、易趣、阿里巴巴等的網上商店進行留言宣傳。

3、郵件群發：普及面廣，但是針對性不強。

4、服飾飾品網購相關QQ群：實行難度困難，針對性比較強。

5、QQ好友：QQ好友口頭宣傳，一傳十、十傳百。

6、產品分類。

7、在線交流，友情鏈接

網店策劃書 （三）

21世紀，是一個充滿競爭的社會，值得一提的是，今年是**年，中國面臨著金融危機的影響，很多廠家都倒閉，無法經營下去。現在趁著這個時機我在網上開一家店來滿足消費者的需求，這個意義對中國來說是特別的也是極具挑戰性的，而且，在這個網路如此發達的今天，網上購物漸漸成熟，現在借著網路的名義開了一間小店——「瑪麗艷」。

一、背景介紹

（1）愛美之心人皆有之，選擇一款好的化妝品對我們來說是非常重要的，選擇化妝品要麼選擇國際品牌的，要麼是純天然的 。瑪麗艷就是國際品牌的化妝品，他是引進法國FBI公司的。現在人們都是追求名牌產品，瑪麗艷非常適合大家用。在網上開店意思讓更多的人了解這個產品，二是想通過在網上開店來實現電子商務的目的，現在我們國家鼓勵大學生創業 ，而現在淘寶網給了我實現創業的夢想

（2）無尋找一個安全的網上銀行，並且注冊。因為在上網做買賣，不只是錢與物面對面的交易，人家還要看你的信用程度，所以要找一個值得信賴的網上銀行為我們解決收付款的問題，而淘寶網上的支付寶是通過實名認證的方式來認證你的帳戶，是很值得信賴的合作夥伴。

（3）在網上開店，還要找一個推薦的網站，這個工序是必不可少的，因為人們購買產品往往是被點名吸引的。店面的布置和裝飾可能更加重要，所以不能浪費了淘寶網里的「推薦櫥窗」這個功能。

在申請完成建立網上商店手續之後，通常可以獲得一個屬於該網站的二級域名作為商店的網址，這樣把你的十件商品放上去，就可以免費開店了，就可以採取各種常規的網路營銷手段進行推廣了，這樣網上商店想不名聲大震也不行了。

二、產品介紹及經營目的

1、產品介紹：我店主要經營的是化妝類產品，有按摩膏，爽膚水，面膜等美容護膚品，主要源於法國浪漫之都——FBI公司

2、經營目的：網上開店具有的發展空加大，啟動資金少、創業成本低、經營方式靈活、交易方便快捷，可以獲得不錯的利潤空間。

三、市場分析

1、市場信息分析：網路技術越來越發達，網上購物已經逐漸成為了一種潮流，隨著人們生活水平的提高，溫飽問題已解決，現注重的是個人的護理，人們越來越愛美，喜歡消費在自己的形象設計上，對奢侈品的消費也有了很大的提高，綜合看來無論從市場的空間還是產品消費都是具有巨大的發展潛力；隨著社會經濟的不斷發展，現在人們越來越追求時尚的，品牌的產品，追求對美和時尚的生活，所以，市場前景還是一片光明的。

2、社會競爭分析：展望目前的化妝類市場，競爭的形勢比較激烈，在這種形勢下打開市場，更多的是具有挑戰性，這個可以鍛煉自己的能力，戰勝自己，在淘寶網中提高地位。

四、目標市場

主要針對三種目標群體，一類是學生群體，因為現在的學生都比較愛美，注重打扮化妝，追求時尚；一類是，打工群體，他們在打工時存下了一些錢，也很想改變一下自己的形象，追求品牌產品，這類目標群體將會成為購買的一大主流，還有一種是有錢人家的婦女，這個國際的品牌剛能滿足他們，顯出他們的地位形象。

五、誠信

誠信對每一個企業都是非常重要的，如果一個企業失去了誠信，他就沒有存在的意義了，同樣在網上開店也是需要誠信的，如果你誠信信了，你的重復消費顧客就多，只有這樣才能達到永續經營。開店後還要注意一些細節問題，我們開店主要是轉顧客的口碑，讓消費餓哦著去分享我們的產品，我們應該給顧客一個最好的服務。現在我們是在銷售國際品牌的產品，如果再有一流的服務的話就可以佔有優勢地位。賣出產品後，要在第一時間和買家取得聯系，發貨後盡快給買家發一封發貨通知信，並且附上包裹單的照片，讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號等信息，這對吸引「回頭率」很重要。交易完成後，還要與顧客保持聯系，做好客戶管理工作。

六、資金預算

盡管網上張羅著開店，有啟動資金少、創業成本低、經營方式靈活、交易方便快捷等特點，但是，還是少不了要用錢，所以必須准備小額資金，隨時准備著進行交易。

七、主要負責人

「瑪麗艷「淘寶店的負責法定人是我本人，還有一位是負責采購和發貨的拍擋，在中山駐守負責，所以，我們是兩個人組成的，不過我相信，在我們共同的努力下，我們一定會取得成功的！

我們都說三流的店買廣告，二流的店賣產品，一流的店買文化，我們點的文化是「愛與責任，感恩與圖報」網上開店丟我們來說是未知的金礦，只要能充分利用好肯定會帶來很大的收益，現在網路營銷以誠信為先，質量作保證，只要在加上一流的服務就將回到來意想不到的收獲。

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2、淘寶網創業開店項目策劃書

淘寶網創業開店項目策劃書範本

時光如流水般匆匆流動，一段時間的工作已經結束了，我們的工作又將迎來新的階段，又有了新的目標，是時候認真思考策劃書如何寫了。寫策劃書需要注意哪些問題呢？下面是我收集整理的淘寶網創業開店項目策劃書範本，希望能夠幫助到大家。

淘寶網創業開店項目策劃書範本1

一、項目背景

互聯網如今在我國已經全面滲透並融入到了都市人的生活方式之中。據CNNIC統計，截止20xx年7月底中國網民突破3.2億，穩居全球第一。現在網路直接消費逼近6000億元，人均2382元。另據統計，互聯網以超過電視24個百分點（83%）成為中國人搜集信息的第一渠道，互聯網的廣告接受率也以42.3%幾近逼近電視廣告的44.2%。電子商務的時代也隨著網路的普及而逐漸發展，早在1999年之前我國就已經建立了B2C的網站，當前淘寶網上C2C的模式也已經日漸成熟。

二、前期准備

1、市場調查

網上購物適應了年輕人追求時尚個性的心理，而且足不出戶就可以買到稱心如意的東西也滿足他們快節奏的生活方式，於是近年來發展迅速，在北京、上海等中心城市的網民中滲透率達到42.5%，總數超過1000萬，同時「女裝」發展尤其快，根據數據調查，20xx年淘寶網女裝的訂單數量為5206。1萬筆，居於所有商品銷售榜首。所以，開個以女裝為主的淘寶店鋪很適合。

2、目標顧客分析

女裝的網購需求人群多是以追求完美與時尚個性的年輕女性為主，所以我們的目標顧客基本為一下幾類：

（1）時尚白領女性，她們的經濟日漸獨立自主，消費力提高；年輕、朝氣、活力、自由沒有生活壓力，對生活品質要求高，同時平時工作繁忙沒有充足的時間去逛街，這是我們網店的最大客戶群；

（2）在校大學生女生，大學生群體也是對時尚需求較大的群體，同時她們有較多的時間使用互聯網，也更易於接受新鮮新穎的事物。經濟能力一般，所以相對於實體品牌店鋪價位較低的服飾對她們比較有吸引力。

（3）一些在當地買不到的新穎時尚的服飾，在網上更容易找到，很多人會選擇網上購買。

3、網店定位

根據一時信息的調查了顧客群體的分析，所以，店鋪的定位也就確定了，即女士服裝店。經營模式：配合經營與主打品種有關的周邊產品為輔的混合經營模式。前期進行開店，選擇普通店鋪。主要是出售各類時尚流行的女裝。同時也輔以潮流女褲和女鞋以及搭配飾品。

三、店鋪裝修

首先，店名要起個有特色而且好記的，讓買家清晰了解你是賣什麼的。其次設計個美觀的LOGO是不可少的，要凸顯個性與時尚，緊密結合服裝的特色。店鋪的裝修風歌也要與商品風格一致，可以找相關美化網店的人幫助設計。區域的分配要合理，對於新品要擺在吸引眼球的位置，特價區實現每月更新，各種公告、活動的闡述、圖片的設置要有吸引力，可以向出名店鋪學習。商品描述周圍最好有其他相關商品的鏈接，吸引買家關注。服裝的圖片最好找長相清新甜美的女模特幫助拍攝，照片力求清晰，美觀，可以在拍後進行PS以達到引起買家購買慾望。

四、營銷策略

1、商品策略

既然顧客主要是年輕女性，那麼商品主要特點就是時尚，商品種類要豐富。針對不同群體，將商品進行分類，系統做好各種服裝的分類處理好服裝的擺設，把新上架的商品放在店鋪的最前面同時要以獨特的方式出現在顧客的眼前。每天保證有商品上架不斷地與上家保持聯系准確地了解有關商品的描述，選擇上網次數最多的時間上架寶貝。

2、價格策略

初期做網店，賺的是信譽和客流量，所以，要在同類型服裝保證質量的前提下在價位上做到比別家稍低，這樣才容易吸引顧客的注意。

3、店鋪推廣策略

網站建設完成之後，第一件事情就是向各大搜索引擎提交新網站。提交給搜索引擎爬蟲的目的是讓搜索引擎將網站收錄到索引資料庫。其次要常在論壇中參與討論以及經驗分享；和其他賣家交換友情鏈接；在遇到節日的時候要實現准備好做節日活動的貨品，爭取做到每個活動都不要放過；還有根據情況搶購社區廣告位。

4、促銷策略

開辟一塊特價區，定期對一些衣物進行折扣價出售，節日時節實行兩件包郵等政策來促進銷售；對於有些衣服進行搭配減價出售；給已經購物的買家贈送小禮品；經常上傳1到3件寶貝作為拍賣的商品規定一個適當的價格，運費承包；實行限時購買策略，對一些與淘寶上比較熱賣的類似商品規定一個短促的時間吸引購買。

五、業務管理

1、進貨渠道

既然要保證服裝的低價位，在進貨渠道上要選擇大型批發市場，例如城隍廟、長江批發市場等。同時要保證服裝質量和銷量，應當選擇幾家大的批發商或者直接選擇聯系廠家直接取貨，保持長期供貨的合作關系，最好可以實現按銷量對產品進行多退少補的協議。保證商品的供應，每周一次的供貨是必要的。

2、物流管理

在商家自己產品得到保證的情況下，物流就是第二代表了。包括物流送貨速度、對貨物保持情況、物流人員服務態度，物流價格。因此選擇一家服務滿意周到，網點廣闊的物流公司很重要。主要以申通快遞、EMS特快、圓通和中通為主，目前在服務方面都有待提高。同時，店面的發貨人員也要做到及時有效。

3、服務管理

（1）保證客服人員阿里旺旺的全天在線，及時接收買家詢問信息。

（2）客服人員要做到態度和藹，有耐心，細心解答問題，只有好的態度才會使買家對該店鋪存好感。

（3）對於售出商品也要做到售後服務，只要是應當承擔的責任都要及時去解決，幫助買家減少不必要的麻煩才有機會獲得認可和好評。

六、支付方式

在淘寶平台，使用支付寶交易方式。

七、財務分析

定期進行分析結算，進行戰略計劃的調整，應對政策和市場。

淘寶網創業開店項目策劃書範本2

一、項目概述

①項目名稱：男裝網店項目規劃設計方案

②項目背景：隨著互聯網技術的飛速發展，互聯網已經走進千家萬戶，網購已經成為一種時尚，一種新的生活體驗。國家發改委「十一五規劃」中如是說「國家信息化發展戰略確立了電子商務的戰略地位。各地區各部門相繼制定配套措施，加大對電子商務發展的扶持力度。全社會電子商務應用意識不斷增強，形成了良好的社會氛圍。」

網上開店作為一種新的創業方式，給很多年輕人實現了創業就業的夢想。我們團隊成員都是電子商務專業學生，對網上開店，網路營銷都比較熟悉了解。希望通過網上開店，提高實踐能力，並學以致用，促進創業就業。

③項目目標：網上男裝店的最終目標是打造屬於自己的男裝品牌，成立有影響力的電子商務公司。這一目標將分三步完成。

④項目帶來的收益：

二、項目需求分析

（1）市場定位及市場分析：

本網店定位年輕一族，包括在校學生和廣大社會青年，白領階層等。突破傳統實體店的經銷代銷模式，實現網路營銷，網路購物的大眾化。

（2）目標用戶分析：

①年齡在16至30歲之間的學生，年輕上班族，有一定的經濟基礎和消費能力，接觸網路較多，易於接受新事物，緊跟社會潮流，可以接受網上購買和支付方式。

②學習時間較多，工作比較繁忙，但閑暇時間花在網路上的時間比較多。

③追求時尚，個性鮮明，講究品位，消費觀念比較開放。

（3）市場環境及前景：

①市場環境：隨著國家相關政策的出台和相關企業在電子商務技術方面的大力支持，電子商務環境進一步優化，支付安全不斷提高，物流行業不斷發展，網購作為一種時尚的生活方式，漸漸地深入到了人們的是常生活中，發展迅速。

②前景：電子商務的市場發展潛力是無窮的，一方面，潛在消費者的發展速度驚人。大城市由於信息網路發達，網購氛圍日益濃厚，小城鎮和農村市場正在逐步開拓。另一方面，電子商務交易額快速增長，更多的年輕人加入網購一族。

根據CNNIC數據顯示，截至20xx年12月底，中國網民規模達到5.32億，超過美國、日本、英國、法國、德國等國家的總和，互聯網產業呈現出旺盛的生命力。

（4）競爭對手分析：從20xx年到現在，淘寶上男裝的發展勢頭強勁，競爭激烈。以淘寶網為例，男裝店數量達到30000多家。同時，隨著騰訊拍拍網和網路有阿的崛起，競爭壓力進一步擴大。還有凡客等B2C的有力競爭。

但是，相對於中小賣家來說，大部分都是非電商專業的人去創業做淘寶，專業知識沒有我們電商專業的強，電商專業的學生更有優勢，起點高，學習理解能力也比較強，發展起來也更快。

三、項目可行性分析

1、技術可行性分析：

前期：

①淘寶、拍拍等提供了很好的平台，有很多豐富的資源可以利用，省去了建設網站的技術難度。

②劉建君和謝明作為電子商務專業的學生，會用PS，學過網站建設，店鋪促銷廣告的製作，網店裝修都有一定的基礎，起步快，轉化率快。

後期：在店鋪達到一定的級別，自己有時間進貨之後，利潤提高，開始自建網站，利用一些建站軟體或是再招一些計算機學院的同學來合作，基本上能解決網站建設的要求。

2、經濟可行性分析：

相對於其他投資項目而言，網店資金投入相對較少，風險較小，見效也比其它創業項目快，做好之後，投資回報率可觀，成功率也相對較高。

3、實施可行性分析：

①團隊成員協作程度高，分工明確，團結一致，都有在電子商務方面發展的共同願望和創業構想，對開店有一定的認同和自信。

②現在團隊成員都是電子商務專業學生和，在知識和實踐上有一定的基礎，並有兩個獨立的網店進行營業。其中一個上鑽，發展較快，另一個網店四心，正在籌劃發展之中。

③課余時間較多，可利用閑暇時間發展網店，積累經驗，提高信譽，並積累一定資金。半年之後面臨找工作，到時就可以全職經營網店，做大做強。

四、項目總體規劃

1、目標定位

①主網店主營業務不變，以男裝為主，定位年輕一族，副網店主營家紡。以後可能還會陸續開放幾個網店，做大做強，主次協同發展。

②朝公司發展，分三步走。

第一階段：近期到暑假之前，提高店鋪信譽，提高成交量，提高利潤，把主副網店做好。

第二階段：暑假到11月份，尋找貨源，做好專業服務，提升網店檔次，打出自己的品牌和服務，進一步提升業績，提高利潤。

第三步：畢業後，創立自己的電子商務公司，整合主副網店資源，建立一個服裝家紡自有網站，全職做網店，進一步開拓市場，深化品牌，擴充團隊，實現快速發展。

淘寶網創業開店項目策劃書範本3

一、項目背景

在網購市場中C2C市場仍為網民主要購物平台，交易規模增速平穩，領頭羊淘寶網進一步擴大了自己在該領域的領先地位，其份額達到了90.5%，騰訊旗下的拍拍網以8.9%的市場佔有率排名第二，排名第三的易趣佔0.6%。這些網購平台還提供個人網店平台，而且有很多是免費提供的，這就更為大學生在網上開店提供了方便。在創業慾望的驅使下，我們決定在淘寶網上創建一家屬於自己的'網店，給自己更多學習和實踐的機會。

二、項目介紹

（一）網店基本情況：

1、網店名稱：

2、網店店址：

3、客服旺旺：

4、E—mail：

（二）經營模式：網上采購然後直接發貨至買家，賺取差價。

（三）主營商品：男女服裝，服裝搭配飾件。

（四）產品特點：物美價廉，時尚有特色，引領潮流。

（五）網店定位：網店只是我們企業的一個專賣店或銷售平台，主要銷售自己的產品。這些產品都是我們精選出來的，更物美價廉，更容易取得消費者的認可與信任；有了企業的支持，只要把網店做精做實，我們就可以擁有比較大的銷售量。

（七）客戶定位：18歲～25歲的青年人：這個年齡段的消費群，主要是學生和剛走上社會工作不久的人，她們喜歡並有時間上網，但經濟大都不獨立或不完全獨立。這群人對服裝的追求標准主要是在流行和新穎性上，是更換服裝最快的一群，他們對品牌有一定的認知，但大多無力購買名牌服裝，正是我們網店的目標客戶。

（八）價格定位：

現在網店銷售的貨物都大同小異，所以大家拼價格十分厲害。對於我們這樣剛起步的網店，可以採取這樣的定價方式：根據成本價，在網上同類商品中取一個中等偏低的價格。用完善的銷售服務來彌補網店人氣不足的缺點。

1、主銷產品價位：男女裝100元以內。

2、次銷產品價位：配飾20元以內。

原則：不要追求暴利，但也不能無利，更不能貼利。

三、市場分析

（一）市場需求分析：人們對於時尚的追求越來越強烈，對於美的定義也不在單一化，時尚潮人們對各種新版服飾及配飾更是愛不釋手。所以，我店經營的時尚服飾和各種精美飾品必然是極有發展的。

（二）競爭分析：服飾和飾品對於每個商家來說，都是一項熱門的選擇，市場競爭對手也必然數不勝數，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中服飾和飾品的風格，永遠保持在時尚的前沿，引領潮流。

1、優勢：我們採取網上訂貨然後直接發給買家，這樣一方面可以減少前期投入，另一方面還可以減少管理中的復雜環節，使我們能專心去做店鋪的宣傳。

2、劣勢：一個尚未被認知的新網店、新品牌，知名度不高，創新能力欠缺，管理團隊初步建立，需要磨合，銷售渠道尚待建立。特別是才開始經營的網店信譽度低顧客不太敢在這樣的店鋪購買商品。

（三）風險分析：淘寶店的客戶屬於我們的，也屬於競爭對手的，這對客戶的穩定積累很不利。更殘酷的是，如果我們遇上不懷好意的買家或者競爭對手的故意搗亂，幾個「差評」能使我們的信譽嚴重受損，網店生存發展靠的就是信譽。

四、運作管理

（一）店鋪管理

1、店鋪裝修：可以按照淘寶店鋪裝修教程來裝修和看有關的書籍來裝修

2、登錄商品：在淘寶、拍拍等網站的網店裡選一些物美價廉、時尚有特色的女裝及飾品，然後展示到自己的網店裡，並定期檢查跟新。

①所有商品的在線時間是1周（淘寶網店默認快結束的商品顯示在最前面，商品在快結束時瀏覽量也是最高），保證每天都有商品上架和下架。

②選擇上網人次最多的時段登錄商品，最合適的時間：10：30—12：00，12：30—14：00，15：30—18：30，19：30—23：30。

③選擇好時間段後，每隔10—15分鍾登一件商品。

④旺旺要經常保持在線，特別是商品下架前1—2個小時，越是接近下架時間，我們的商品在搜索結果中越是靠前，這個時間段是成交量最高的時候。

（二）促銷策略：

1、產品策略：找到自己的特色，做出自己的風格！創造自己的品牌！質量走高，價格走低。

2、價格策略：在網店銷售商品，由於比傳統市場銷售渠道的費用低，因此一般是採取低價策略；就是定價時大多採用成本加一定利潤，甚至是零利潤，要比傳統市場上同類產品的價格低。採用這一策略也是為了擴大宣傳、並快速打開網路市場新局面。

3、網上促銷策略

①網上折價促銷：由於網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網上購物和訂貨的熱情遠低於商嘗超市等傳統購物場所。我們擇適當的時機降低價格，既可吸引更多的消費者，又可打擊競爭者。

②設一個特價區：我們可以專門設一個特價區，每周拿出一些熱銷的產品來低價促銷，雖然此款產品的利潤低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產品的銷量，業績自然就會上來了。

③限期供應：這對消費者總是具有不同的感受。像「特價只剩2天！」這樣的促銷口號。但是要真實，否則最終失去消費者信任。

（三）物流管理：根據顧客的需求選擇快遞公司申通快遞：8~15元，2~3天到達。順豐快遞：20元起，1~2天到達。EMS：20元起，每公斤續6元（可供快遞不能到達的地方選擇）。平郵：5~12元，7~15天到達（可供快遞不能到達的地方選擇）。

（四）財務管理：

1、定時檢查貨款狀況（12：00和23：00），在買家確認收貨付款後向進貨商付款。

2、利用Excel工具建立賬本。設計好網店的銷售報表、財務報表、客戶管理、貨品統計與分類表等，每天用一點點時間做好填好各種統計表格，每周小結一次，每月做一個認真的總結

（五）客戶管理：建立客戶，有助於我們維系客戶。

1、在交易過程中了解買家的職業或者城市等其他的背景，能幫助我們總結不同的人群所適合的物品；

2、購買能力很強的買家更要作為我們總結的重點，發展這批群體成為忠實的買家有助於拓展我們的生意；

3、把忠實買家設定為我們的VIP客戶群體，在店鋪內制定出相應的優惠政策，讓他們享受商品8折優惠等等。

（六）售後管理：

1、買家的評價引導：評價是買賣雙方對於一筆交易最終的看法，也是准買家們參考的一個重要因素。好的信用會讓買家放心購買，差的評價往往讓准買家們望而卻步。因此，在完成交易後，我們要友善地提醒買家作出如實、良好的評價。 2、平和心態處理投訴：正如前面所說，任何賣家都不可能讓買家100%滿意，都會發生顧客投訴。處理客戶投訴是傾聽他們的不滿，不斷糾正我們的失誤，維護我們的信譽。方法運用得當，不但可以增進和鞏固與客戶的關系，甚至還可以促進銷售的增長。

五、店鋪投入分析

（一）初期投入：

1、店鋪建立成本

初期（第一年）的投資主要是淘寶消費者保障服務保證金、代銷加盟費（或預存款）、宣傳推廣費用等，還要一定的流動資金用於物流配送等。預計人民幣3500元。

2、店鋪日常運營成本

這一階段業務量會有較大的擴大，需要有較多的流動資金用於進貨、發貨等，有必要的時候還要聘請員工。鑒於淘寶網店自己流動較快，預計人民幣20000元即可。

3、其他成本

電腦：4000元；數碼相機：1500元； 網費：100元/月；淘寶增值服務和營銷工具軟體：80元/月。

六、店鋪收入分析

前一年屬於積累信用的階段，不會有大的收入，保證成本即可。

從目前淘寶網店銷售情況看，預計普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鑽石店鋪能達到1000元以上，皇冠店鋪則可達3000元以上甚至更多。

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3、電商創業策劃書範文(2)

電商創業策劃書篇二

一. 項目概述

① 項目名稱：男裝網店項目規劃設計方案

②項目背景：隨著互聯網技術的飛速發展，互聯網已經走進千家萬戶，網購已經成為一種時尚，一種新的生活體驗。國家發改委「十一五規劃」中如是說「國家信息化發展戰略確立了電子商務的戰略地位。各地區各部門相繼制定配套措施，加大對電子商務發展的扶持力度。全社會電子商務應用意識不斷增強，形成了良好的社會氛圍。」

胡錦濤同志說「大力發展電子商務是推進國民經濟信息化的重要內容。在全球范圍內，基於互聯網的電子商務正以前所未有的速度迅猛發展，不僅改變了社會生產方式，而且對經濟結構的調整，產生了極為重要的影響，成為新經濟的增長點。」

淘寶網是亞洲第一大網路零售商圈，其目標是致力於創造全球首選網路零售商圈。截止2008年12月31日，淘寶網注冊會員超9800萬人，覆蓋了中國絕大部分網購人群，大約占據了中國網購市場80%的份額。其次，拍拍、網路有啊、易趣等網上C2C平台也發展迅猛。

同時，隨著手機、PDA及掌上電腦等無線終端進行的B2B、B2C或者C2C的電子商務的發展，移動電子商務是存在著很大的潛力。2010年初淘寶無線累計獨立登陸用戶約1000萬，到2011年增長4倍多達到約4600萬，今年3月則超過了1億。其中，實物商品交易已達75%，成為絕對主流。手機淘寶的發展也預示著網上購物的巨大市場空間。

網上開店作為一種新的創業方式，給很多年輕人實現了創業就業的夢想。我們團隊成員都是電子商務專業學生，對網上開店，網路營銷都比較熟悉了解。希望通過網上開店，提高實踐能力，並學以致用，促進創業就業。

③ 項目目標：網上男裝店的最終目標是打造屬於自己的男裝品牌，成立有影響力的電子商務公司。這一目標將分三步完成。

④項目帶來的收益：

二. 項目需求分析

(1) 市場定位及市場分析：

本網店定位年輕一族，包括在校學生和廣大社會青年，白領階層等。突破傳統實體店的經銷代銷模式，實現網路營銷，網路購物的大眾化。

(2) 目標用戶分析：

① 年齡在16至30歲之間的學生，年輕上班族，有一定的經濟基礎和消費能力，接觸網路較多，易於接受新事物，緊跟社會潮流，可以接受網上購買和支付方式。

② 學習時間較多，工作比較繁忙，但閑暇時間花在網路上的時間比較多。

③ 追求時尚，個性鮮明，講究品位，消費觀念比較開放。

(3) 市場環境及前景：

① 市場環境：隨著國家相關政策的出台和相關企業在電子商務技術方面的大力支持，電子商務環境進一步優化，支付安全不斷提高，物流行業不斷發展，網購作為一種時尚的生活方式，漸漸地深入到了人們的是常生活中，發展迅速。

② 前景：電子商務的市場發展潛力是無窮的，一方面，潛在消費者的發展速度驚人。大城市由於信息網路發達，網購氛圍日益濃厚，小城鎮和農村市場正在逐步開拓。另一方面，電子商務交易額快速增長，更多的年輕人加入網購一族。

根據CNNIC數據顯示，截至 2011 年 12月底，中國網民規模達到 5.32 億，超過美國、日本、英國、法國、德國等國家的總和，互聯網產業呈現出旺盛的生命力。

(4) 競爭對手分析：從2003年到現在，淘寶上男裝的發展勢頭強勁，競爭激烈。以淘寶網為例，男裝店數量達到30000多家。同時，隨著騰訊拍拍網和網路有阿的崛起，競爭壓力進一步擴大。還有凡客等B2C的有力競爭。

但是，相對於中小賣家來說，大部分都是非電商專業的人去創業做淘寶，專業知識沒有我們電商專業的強，電商專業的學生更有優勢，起點高，學習理解能力也比較強，發展起來也更快。

三. 項目可行性分析

1. 技術可行性分析：

前期：①淘寶、拍拍等提供了很好的平台，有很多豐富的資源可以利用，省去了建設網站的技術難度。

②劉建君和謝明作為電子商務專業的學生，會用PS，學過網站建設，店鋪促銷廣告的製作，網店裝修都有一定的基礎，起步快，轉化率快。

後期： 在店鋪達到一定的級別，自己有時間進貨之後，利潤提高，開始自建網站，利用一些建站軟體或是再招一些計算機學院的同學來合作，基本上能解決網站建設的要求。

2.經濟可行性分析:

相對於其他投資項目而言，網店資金投入相對較少，風險較小，見效也比 其它 創業項目 快，做好之後，投資回報率可觀，成功率也相對較高。

3.實施可行性分析：

①團隊成員協作程度高，分工明確，團結一致，都有在電子商務方面發展的共同願望和創業構想，對開店有一定的認同和自信。

②現在團隊成員都是電子商務專業學生和，在知識和實踐上有一定的基礎，並有兩個獨立的網店進行營業。其中一個上鑽，發展較快，另一個網店四心，正在籌劃發展之中。

③ 課余時間較多，可利用閑暇時間發展網店，積累經驗，提高信譽，並積累一定資金。半年之後面臨找工作，到時就可以全職經營網店，做大做強。

四. 項目總體規劃

1. 目標定位

①主網店主營業務不變，以男裝為主，定位年輕一族，副網店主營家紡。以後可能還會陸續開放幾個網店，做大做強，主次協同發展。

②朝公司發展，分三步走。

第一階段：近期到暑假之前，提高店鋪信譽，提高成交量，提高利潤，把主副網店做好。

第二階段：暑假到11月份，尋找貨源，做好專業服務，提升網店檔次，打出自己的品牌和服務，進一步提升業績，提高利潤。

第三步：畢業後，創立自己的電子商務公司，整合主副網店資源，建立一個服裝家紡自有網站，全職做網店，進一步開拓市場，深化品牌，擴充團隊，實現快速發展。

2. 商務策劃

3.網站技術及域名規劃

(1)網站技術：利用自有平台，開源系統，及專業相關的建站技術，打造一個品牌網站或是平台批發網站。

(2)域名規劃：自建網站，申請注冊域名。

(3)網站管理維護，這個在後期具體計劃實施。

五. 網店系統設計及後期網站建設

(1) 網店裝修及美化

①提高店鋪標准，升級到拓展版;②運用所學DIV+CSS，進行自定義布局，設計網店標識，優化店鋪名稱及布局;③運用PS技術打造更具吸引力的促銷宣傳圖。

(2) 後期網站建設及維護推廣

建立網站，進行SEO優化推廣，進行日常管理，維護網站安全。

六. 項目 實施方案

(1) 團隊成員分工：

(2) 具體步驟實施時間計劃：

(3) 實施過程中的問題處理及協商制度：

問題處理：專業的顧客咨詢服務;網店流量、成交量，轉化率問題;資金運轉問題;網店退換貨問題的解決;支付寶安全問題等

協商制度：1.網店從初期經營開始，組員每周每星期定期對網店進行分析 總結 ，相互協商找出解決方案，使網店更好發展。

2.後期人員增多之後建立團隊平等協商制度，並不斷完善。

(4) 新客戶的開拓和老客戶的維系推廣過程：

A. 開拓新客戶：在淘寶，拍拍，網路有啊等網購平台上開通各種軟體，利用各種網路營銷方式提高店鋪的搜索排名，吸引更多新顧客，採用各種促銷方式提高店鋪吸引力和轉化率。同時，後期電子商務網站建立之後，吸引更多批發商合作。

B. 老客戶的維系：本店提供優質化售後服務：及時為有需要的顧客提供物流跟蹤信息;顧客快遞快要到的時候以簡訊方式溫馨提示顧客;發簡訊告知顧客對服裝的正確使用方法，比如不同的服裝正確的洗滌方法等等;對退換貨問題的及時了解與改進;加強與網站老客戶的聯系與合作等。

七. 項目運營管理計劃

(1) 推廣計劃

① 線上推廣：

A：在店鋪開展各種促銷，充分利用限時折扣，搭配套餐，滿就送活動等。

B.付費推廣：直通車推廣，見效較快，效果較好;淘寶客推廣，支付傭金;鑽石展位，付費在站外推廣;

C.論壇發貼，求購論壇，相關人氣服裝論壇，微博營銷，注重互動集聚人氣，提高威望，拉動潛在客戶。

D.有機會加入服裝類平台，獲得展示和推廣機會，加大曝光度，如51批發網等。

②線下推廣：線下推廣效果成效不大，網店側重於網路營銷。不過可以讓同學朋友幫忙宣傳，口碑營銷，逐步深入。

(2) 組織管理計劃

A、項目運營成員計劃：從4月份到11月份，團隊成員由劉建君，謝明，何喜文，裴成浩4人組成，按項目實施方案中成員分工表協調一致運營。如果期間銷量增加，據業務需求可以找1到2個同學朋友加入。11月份之後，找1個計算機專業的同學一起創業建立服裝家紡網站。

B、網店管理計劃：前期以飛揚潮流品質男裝網店為主，兼有淘寶家紡店，拍拍男裝店，或者還會據情況建立一些其他的網店。後期主要發展電子商務公司，整合各大網店資源。

(3) 後期網站運營維護計劃

後期組建電子商務團隊對網店和電子商務網站開展日常的維護和經營。

八. 項目預算

預算說明： ①現用旺鋪標准版，受限頗多。提升到拓展版，可以自定義店標，突顯品牌，店鋪裝修也上檔次，更加專業，吸引顧客，留住顧客。

②淘寶服務的開通，減輕店鋪管理重負，優化寶貝，時時監測店鋪，數據分析，提高店鋪綜合實力。

③營銷工具可以提高顧客購買欲，促成成交，提高顧客與店鋪粘度，促成回頭客成交。

④ 直通車推廣，競價排名，點擊付費，連續使用效果較好，引流成交，在競爭強烈的淘寶店鋪中，才能走得快，走得好，缺點是前期費用較高。直通車推廣(按點擊付費，長期用效果很好)：最低充值500元，預算3000元，隨著店鋪發展，追加投資。

⑤ 流動資金(非常重要)：發貨後，到買家收貨確認，大致10天左右，在這期間，資金無法立即收回，同時還得下單，一天大約300元，隨著銷量增加，資金需求更大，周轉不開，直接影響店鋪發展，流動資金很重要。隨著銷售數的增長，周轉資金需要更多。

⑥ 進貨及相機費用。由於團隊現在的網店較小，資金不足，無力進貨，拍照上傳，只能做分銷商，而供應商給的商品價格較高，商品沒有競爭力，同時供應商不及時更新庫存，商品質量不能保證，導致店鋪退款退貨率居高不小，致使店鋪效益下降，排名靠後，讓網店經營風險增大。所以很有必要自己找貨源，自己拍照展示寶貝。

⑦ 拍拍上開男裝店，可先不列入預算，等主網店實現贏利即可進行投資。 ⑧家紡店：因為主營男裝店，所以收支暫不列入預算范圍，後期網站建設 及電子商務公司可先不加入預算。

九. 項目評估

(1) 風險評估

① 技術風險：技術風險主要體現在網站建設方面。後期建設網站時，自有技術力量不足，得出錢通過第三方建站公司建設，投資增大;網站管理經驗缺乏，黑客攻擊，硬體設施出現故障，數據受到攻擊，客戶受損。

② 經營風險：由於網路營銷宣傳推廣不到位，流量不高，成交量少，收益大於支出。解決方案是落實各項營銷推廣方案，總結經驗，提高營銷效果;市場競爭對手的增加，使競爭激烈，導致預期收益減少，防範措施是加強自身管理，及時調整戰略;由於供貨商的庫存沒有及時更新等原因導致的退款率升高，影響店鋪排名，同時由於供貨商的商品無質量保障，導致退換貨升高，影響店鋪的銷售和排名;由於資金投資不到位，影響網店的擴大發展，解決方案是提高預算，增加流動資金。

(2) 運營管理評估

①由於團隊人員自身知識儲備及經驗不足，導致客戶流失，客戶滿意度下降。解決方案一是提高自身的知識，多淘寶論壇和萬堂書院等賣家學習的地方多學習他人的成功經驗，提高應對風險的能力。二是針對網店服裝，補充業務知識，提高在服裝方面的知識。請教服裝專業的學生，上網查相關資料，熟悉商品的屬性，總結積累經驗。

②協調配合風險，由於團隊成員交流不足，導致團隊鬆散，無凝聚力。解決方案是加強團隊成員之間的溝通交流，制定相關約束及獎懲制度，明確分工，及時完成任務。

③提高風險意識，通過平時的經驗積累，制定相關應急措施。

十. 其它需要說明事項

①為了能提高競爭力，自找貨源，進貨，希望能申請到一個小點的倉儲地。 ②為什麼要建立多個網店?會不會多而不精，沒有重點呢?

因為網店雖然投資較小，但發展也相對較緩慢，如果全職做網店的話，必須要有不止一個網店，才能維系網店初期的發展運營。但是我們的主網店為飛揚潮流品質男裝店，淘寶家紡店是為了挖掘家紡市場的巨大潛力，拍拍男裝店是為了探索正在發展壯大的騰訊拍拍平台。

②副網店家紡市場的巨大發展前景：

我國每年有10，000，000對新人結婚，以每對新人在家用紡織品上消費2000元計算，則每年僅此市場就有200億元的市場容量.加上近年來，國內房地產市場發展迅速，居民住房條件的改善，促使家用紡織品行業的進一步發展.旅遊業的發展，使涉外單位在配套的卧具，裝飾用品的使用上，有了新的增長需求.另外，全球經濟一體化和我國加入WTO，國際市場對中國家用紡織品的需求非常旺盛.有人預測，在以後的發展中，家紡行業將在紡織品中三分天下。比如日本家紡行業在紡織品中已達到40%的市場。

據我們小組的調查，現在淘寶上百分之六七十的家紡店都是近一兩年開創，而且信譽銷量都做的較好，我們團隊可以借鑒它們發展家紡店。

十一. 有關附件

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4、淘寶網店策劃書

淘寶網店策劃書

年輕時尚風服裝網店策劃書

前言：隨著人們的生活水平的不斷提高，網上購物日漸成為人們日常生活的一個趨勢。衣、食、住、行是人類生活的四大元素。人們把"衣"放在首位，可見衣服對於我們的重要性。女裝市場一直是服裝市場的大頭，其一直引領著時尚和潮流，是時尚、個性的代表。女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的，有得女裝者得天下一說。因此眾多企業和資源混戰在女裝市場里，女裝品牌眾多，各品牌之間差距不大，總和也只在15%左右。國內女裝品牌帶有強烈的區域色彩，還沒有一個能在全國形成規模和影響，同時隨著國內消費者消費觀念的成熟和國內市場的不斷擴大，世界女裝大牌也紛紛進軍中國，國內市場越來越成為世界女裝的重要組成部分。

1、整體市場分析

截至2009年6月底，中國網民規模達到3.38億人，較2008年底增長13.4%,上網普及率達到25.5%.網民規模持續擴大，互聯網普及率平穩上升。以上數據為網上購物的切實可行奠定了基礎，互聯網的普及率呈上揚的趨勢，而以互聯網為平台的網上購物以超快的速度發展成熟。

淘寶網的網路購物滲透率已經達到81.5%,居第一位。位列第二三位的當當網、卓越亞馬遜網的網路購物滲透率分別為16.6%和13.6%.淘寶網與這兩個網站的用戶市場份額差距為近65個百分點，淘寶網已經形成一定的規模效應，短期內淘寶網的第一地位很難被超越。

2、淘寶熱銷產品排行

網購日益成為主流消費，生活家居類產品在網上日益熱銷，數碼類產品保持持續增長。那了解到淘寶市場發展前景，那麼我們就選擇了排行第一的產品——服飾。

3、網路購物群體分析

網上購物的消費者群體都集中在10到29歲的年齡段的年輕人，這些人都是比較追求潮流跟前衛的那部分群體，並且都是些中低端的消費群體，她們選擇網路購物的理由是因為網上的東西比較便宜，並且方便快捷，挑選的范圍更廣。

4、網店服裝行業分析

以上數據表明網路購物這塊服裝行業的市場份額居大。但是問題也來了，因為這個行業誰都可以做，競爭對手就多，所以我們們的網店必須要有自己的特色創新，人無我有，人有我優，標新立異，彰顯個性。

二、網店定位

網店名稱：集美服飾

網站定位：主要提供一個女性服裝銷售平台。定位於16-35歲的女性。

網店地址：*****

服裝不論是在網上還是在網下，都有著巨大的潛力，而愛美的女性無疑成為我們網店的重點對象。自古以來，愛美之心，人皆有之。對於女性來說，尤其甚之。隨著經濟的不斷發展，生活水平的不斷提高，人們對精神上的追求也越來越高。愛美的女性對潮流的追求也越來越甚。而女性對時裝的追求就成了我們網店的賣點。

1、利益定位

根據服裝所能滿足的需求或所提供的利益、解決問題的程度來定位。可以通過網站提供售前、售中和售後服務，實現網路業務進度的跟蹤。()從產品設計、生產的角度、賦予商品能滿足目標市場客戶喜好的特性及優點，但由於每位客戶都有不同的購買動機，真正影響客戶購買的決定因素，是客戶認為通過使用產品能得到的利益。

2、消費者定位

消費者定位即正確找出產品的使用者或購買者。而我們服裝銷售網店，將目標市場集中在年輕女性，並明確他們的年齡、興趣愛好、知識層次、專業特長和心理發展上等。

3、價格定位

價格是消費者購買商品時考慮的最重要因素之一。商品價格普遍低廉是網路購物具有強大生命力的重要原因之一。網店推出低價策略吸引顧客，給顧客一種物美價廉的印象。

三、消費者分析

1、消費者類型分析

（1）簡單型。簡單型的顧客需要的是方便、直接的`網路購物。他們上網時間較少，但他們進行的網路交易成功率卻很大。銷售商或零售商要為這一類型的人提供真正的便利，讓他們覺得在網站上購買商品將會節約更多的資金和時間。

（2）前衛型。這種類型的顧客所佔比率不是很大，但他們在網路花費的時間卻很長，同時他們訪問的網頁是其他網民的幾倍，他們對經常更新、具有創新設計特徵的網站很感興趣，喜歡時尚、前衛的東西。

（3）接入型。接入型的顧客是指剛剛接觸網路的新手，他們購物不多，喜歡網路聊天和發送免費問候卡。那些擁有著名傳統品牌的企業應對這群人保持足夠的重視，因為網路新手更願意相信生活中他們所熟悉的品牌。

（ 4）議價型。議價型顧客有一種趨向購買便宜商品的本能，他們喜歡討價還價，並有強烈的願望在交易中獲勝。

（5）定期型和運動型。定期型和運動型的網路使用者通常都是被網站的內容所吸引。定期型的網民常常訪問新聞和商務網站，而運動型的網民喜歡運動和娛樂網站。

目前，網路銷售商面臨的挑戰是如何吸引更多的網民，並努力將網站訪問者變為消費者。網路銷售商應將注意力集中在其中的一、兩種類型上，這樣才能有針對性的實施營銷。

2、消費行為

通常，營銷者通過日常銷售活動就能很好地了解消費者。隨著市場規模的擴大，許多營銷經理失去了同消費者直接接觸的機會。他們不得不越來越多地藉助於消費者調研來回答關於市場的關鍵問題，這樣就形成了傳統的"6W1H"的消費者購買行為分析框架。根據傳統的"6W1H"框架以及Internet用戶上網的特點，網路消費者購買行為分析框架可以用"5W1H"表示。"5W1H"是對網路營銷者提出的六個思考問題，可以幫助營銷者對目標市場有更清晰的了解，為營銷活動的有效開展奠定基礎。

5、支付工具

使用支付寶平台支付，凡是網上開通了網銀的銀行均可在線支付

五、網店營銷推廣

1、產品策略

1、產品組合策略，主要是產品專業化，在滿足顧客基本要求的情況下，從事某一條產品線的營銷，但盡可能多地增加其線內的產品項目，以加強產品組合的深度，面向更多的市場。

2、產品差異化策略，就是提供別具一格的產品線或營銷項目，以爭取在產品或服務等方面比競爭對手有獨到之處，從而取得差異優勢。我們的棉鞋有手工製作的，也有機器製作的，充分根據消費者的差異化選擇銷售。

3、新產品開發策略，在現有的產品的基礎上不斷開拓新產品，不斷滿足消費者求新求異的需求特點。這樣不僅可以吸引更多的消費者，而且可以充分利用現有資源，減少成本。

4、品牌策略，品牌策略不只是高檔奢侈品才有的專利，我們的服裝也可以，我們可以提夠優質的產品以及讓顧客滿意的服務，從而在消費者的心目中留下好的印象。

5我們緩慢滲透策略。即企業以低價格和低促銷費用來推出某種新產品，這種策略適用於市場容量很大、消費者熟悉這種產品但是對價格反應敏感，並且存在潛在競爭者的市場環境。

6成長期的產品，其性能基本穩定，大部分消費者對產品已熟悉，銷售量快速增長，競爭者不斷進入，市場競爭加劇。針對成長期的特點，企業為了維持其市場增長率，使得獲取最大利潤的時間得以延長。成長期是企業獲利的關鍵時期，企業營銷策略的核心是盡可能地延長產品的成長期，要突出一個"穩"字。可採取以下策略：

（1）進一步改進和完善產品。根據消費者在導入期的反饋對產品進行改進，比如增加新的功能，提高質量，改變款式，跟進服務等，可以提高產品的競爭能力，滿足顧客更加廣泛的需求，以便吸引更多的消費者，增大銷售額。

（2）尋求新的細分市場。通過細分市場，找到新的尚未滿足的市場空間，根據顧客需要組織生產，同時進入新的分銷渠道，以便快速進入這一新的市場。

（3）改變廣告宣傳重點。將廣告宣傳的重點從導入期的介紹產品轉到建立產品的形象、塑造產品的品牌上來，以便維系老顧客，吸引新顧客。（ 4）在適當的時期採取降價策略。降價可激發那些對價格比較敏感的消費者產生購買動機從而採取購買行動。

上述的四項策略實質上是進行大范圍的市場擴張，在拓寬企業的市場空間的同時，也增大了營銷費用。但從長期看，實施擴張戰略會增大企業的市場份額，單位產品的營銷成本也必然下降，可以獲得更多的利潤。

2、定價策略

我們的網店目標是中、低端的人群，也就是大多數是拿著父母錢過生活的學生人群。本店是處於起步階段的，而且在資金這一方面是非常有限的，所以，現在在定價這一方面盡量做的比別人價格低一點，賺取的利潤少一點，加大推廣、宣傳度，擴大網店的知名度，以便打開市場，擴大市場的佔有率，爭取在最短的時間內回收成本，賺取利潤。在網店處於比較成熟的時段，我們還會針對中、高端的人群進行新的市場調查，了解顧客的一些更高端的需求，進一步的擴大市場，前景是非常可觀的。我們會採取以下方法來吸引顧客的注意：

1、數量折扣，

指按購買數量的多少，分別給予不同的折扣，購買數量愈多，折扣愈大。其目的是鼓勵大量購買，或集中向本企業購買。數量折扣包括累計數量折扣和一次性數量折扣兩種形式。累計數量折扣規定顧客在一定時間內，購買商品若達到一定數量或金額，則按其總量給予一定折 扣，其目的是鼓勵顧客經常向本企業購買，成為可信賴的長期客戶。一次性數量折扣規定一次購買某種產品達到一定數量或購買多種產品達到一定金額，則給予折扣優惠，其目的是鼓勵顧客大批量購買，促進產品多銷、快銷。

2、季節折扣，

在季度與季度的過渡期間，可按一定的折扣大力銷售快過季的服飾，可配送一定的小飾品一起折扣銷售。

3、促銷策略

1、網上折價促銷

網上折價促銷是目前網上最常用的一種促銷方式。因為目前網民在網上購物的熱情遠低於商場超市等傳統購物場所，因此網上商品的價格一般都要比傳統方式銷售時要低，以吸引人們購買。由於網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網上購物的嘗試並做出購買決定。

2、網上贈品促銷

贈品促銷目前在網上的應用不算太多，一般情況下，在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。

3、網上抽獎促銷

抽獎促銷是網上應用較廣泛的促銷形式之一，是大部分網站樂意採用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務 的促銷，網上抽獎活動主要附加於調查、產品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產品或參加網上活動等方式獲得抽獎機會。

4、積分促銷

積分促銷在網路上的應用比起傳統營銷方式要簡單和易操作。網上積分活動很容易通過編程和資料庫等來實現，並且結果可信度很高，操作起來相對較為簡便。積分促銷一般設置價值較高的獎品，消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。

積分促銷可以增加上網者訪問網站和參加某項活動的次數；可以增加上網者對網站的忠誠度；可以提商活動的知名度等。

5、網上聯合促銷

由不同商家聯合進行的促銷活動稱為聯合促銷，聯合促銷的產品或服務可以起到一定的優勢互補、互相提升自身價值等效應。如果應用得當，聯合促銷可起到相當好的促俏效果。

以上六種是網上促銷活動中比較常見又較重要的方式，其他如節假日的促銷、事件促銷等都可從以上幾種促銷方式進行綜合應用。但要想使促銷活動達到良好的效果，必須事先進行市場分析、競爭對手

4、定製營銷

可根據不同消費者的需求定做尺寸大小，款式，顏色等的選擇

這一方法是迎合了消費者的個性需求。

可以制定幾個套餐計劃，按照不同的風格，如可愛風、休閑風、Ladies等風格供消費者選擇，再配上消費者所喜歡的顏色，款式，把個性需求發展到最大化。

5、網店推廣

通過在校內、51、QQ空間發貼的形式來宣傳網店；讓所有的校內，51,QQ好友紛紛來訪問，收藏，從而增加人氣和收藏量。

、。線上和線下推廣相結合

線上推廣： 通過郵箱發送郵件給所認識的客戶，可先發給好友，再通過好友繼續宣傳網店；友情鏈接；BBS公告欄；櫥窗推薦；掌櫃推薦等方式。

線下推廣：製作簡單的小海報，貼在學校的各個報刊欄，安排幾個小組成員在上學，放學的高峰期派發傳單。由於網購群體學生佔多數，那麼我們就選擇在校園內的廣播裡面發布消息，告知大家我們淘寶上的店名，並且公布我們店的促銷信息

2、商品聯合推廣

與其他小組的網店的物品進行聯合推廣，相互友情鏈接，有時還可以達到互補性的作用，比如有些顧客在我們這買了衣服，那麼就要選擇佩戴什麼帽子或者掛飾，我們就與關於帽子的店鋪互相鏈接，互相增加收藏量和訪問量

3、藉助第三方信息發布平台

在百度貼吧，在各大論壇里發布帖子，宣傳網店及最新活動，在帖子中通過圖片來設置超級鏈接，或者通過帖子中牽涉到你店鋪服務的文字，來設置。登陸免費搜索引擎：讓搜索引擎都收錄你的網店，這樣你的網店就可以在互聯網上被其他企業或者個人所查找到了。

4、網站優化

網站優化，讓頁面在搜索引擎里排的靠前，這樣就可以達到我們推廣店鋪的效果了。我們的產品名稱、寶貝描述盡可能的運用到比較容易搜索的詞語，並且多些關鍵字，這樣顧客搜索到我們寶貝的幾率就多些。譬如，"09春夏新款歐韓版甜美混搭淑女個性時尚休閑短袖連衣裙" 因為MM就喜歡個性、甜美、淑女、時尚等具有不同元素的服飾，那麼我們店鋪的寶貝也就提高在線瀏覽率。

本著誠信為本的基本原則；要有足夠的熱情和耐心和客戶交流；對待客戶要親切、友好；要及時發貨，不要延遲發貨時間，爭取客戶對本店的滿意度；注重售後服務，盡量解決客戶的疑問和難題。

六、財務管理

1、投資分析

網店的總成本：1800 RMB（小組成員每人三百）

網店商品成本：1585 RMB

網頁設計：30 RMB

寬頻費用：50 RMB

電話費：30 RMB

辦公費用：20 RMB （本子等等）

流動資金：85.00 RMB

十一月份報表：現金流量表

SWOT分析

自身優勢 項目劣勢

1、迎合潮流、款式新穎、品種多樣。

2、無需要壓貨風險，可直接跟廠家退貨，不需要擔心滯銷貨庫。

3、一件代發： 不限制最低訂貨金額及訂單數量，一件起發。

4、結算方式買賣雙方都使用支付寶，實現了買家收到貨滿意後再付款，減少了顧客的顧慮。

5、網店可為顧客量身定做服飾，代購各類時尚飾品，活躍了店鋪氣氛，提高了人氣。

6、 網店定期回訪顧客，禮節購物贈送禮品，增強了客戶的忠誠度，提高了網站的服務形象。

7、溝通工具多樣，如QQ、淘寶旺旺、手機簡訊、e-mail等，能及時解決顧客的問題。

8、 對無網銀客戶，多種結算方式並用，如貨到付款、郵政銀行轉帳等。

9、與商家合作時間長，且廠家發貨及時，物流便利，有專人負責發貨，售後服務有保證。

價格相對其他商家的同類商品便宜。 l        因為網店初開，信用級別很低，得不到消費者的信賴，網店點擊率少，很少人知道該店鋪的存在。

10、 網店的平郵一律8元，快遞一律12元，使得小物品的郵費偏高，不利於銷售。

11、店鋪的設計需要進一步改進，店鋪在推廣方面做的還不夠，需加強力度，另外，發精帖的回帖太少，店鋪的瀏覽量不是很高。

外部機會（Opportunities） 外部威脅（Treats）

隨著管理的改善，對店面進行裝橫，對該網店進行宣傳推廣，提高網店信用，對商品的關鍵字進行優化，能夠不斷的進步，做到更好。

在網上開網店的人非常，做的很好的人也很多，他們的信用級別很高，網店裝修也很好，網站推廣也很成功，相比他們，對我剛起步的網站發展有很大阻礙，同行競爭對手都很強

風險預測

市場風險：我們的網店是處於起步的階段，在淘寶網，服裝這一塊的競爭是相當大的，我們對服裝市場的了解不夠透徹，並且，我們沒有行業關系，知名度也還是基本還沒有的。

策略風險：我們網店的目標主要是定在中、下端的人群，主要經營的是服飾類。為了適應顧客的需要，以及考慮到未來的前景，我們的網店還增加了配飾這一類的商品。顧客的慾望是無限制的，所以在策略這一塊，我們還是有待發掘的。財務風險：我們的網店是以"集資"的形式發展起來的，網店也正在起步慢慢走向正軌當中，成本付出佔全額的95%以上，短時間內事沒有經濟收入的，銷售額還有待提高。

13市場營銷一班   陸萍 30

5、網店策劃書

網店策劃書模板範文

時間過得真快，一段時間的工作已經告一段落了，為了迎接新的工作目標，是時候認真思考策劃書如何寫了。拿起筆的時候卻發現不知道寫什麼，以下是我精心整理的網店策劃書模板範文，歡迎閱讀與收藏。

如果大家想要開網店的話最好寫一份策劃書讓自己在開店的時候可以更加順利!以下是網店策劃書模板範文，歡迎閱覽!

一、執行摘要

無論是創業還是要經銷新產品尋找新的利潤增長點，在選擇新產品時首先要明確自己的目標，是准備將產品作為一項長期的事業來發展，還是僅僅作為現有產品的一種補充，或者是其他的一些目的，目的的不一樣決定了自己在此項項目上將投入的資金、時間、精力和操作方式都不一樣，這些因素往往直接影響甚至就決定了該項目的最終命運。

二、項目介紹

經過對網上商店的調查報告。做出以下網上開店的流程：

1、開始並不在網上，而是在你的腦子里。你需要想好自己要開一家什麼樣的，在這點上開網店與傳統的店鋪沒有區別，尋找好的市嘗自己的商品有競爭力才是成功的基石。

2、選擇開店平台或者網站。你需要選擇一個提供個人店鋪平台的網站，注冊為用戶。這一步很重要。大多數網站會要求用真實姓名和身份證等有效證件進行注冊。在選擇網站的時候，人氣旺盛和是否收費、以及收費情況等都是很重要的指標。現在很多平台提供免費開店服務，這一點可以為您省下了不少金子。

3、向網站申請開設店鋪。你要詳細填寫自己店鋪所提供商品的分類，例如你出售時裝手錶，那麼應該歸類在"珠寶首飾、手錶、眼鏡"中的"手錶"一類，以便讓你的目標用戶可以准確地找到你。然後你需要為自己的店鋪起個醒目的名字，網友在列表中點擊哪個店鋪，更多取決於名字是否吸引人。有的網店顯示個人資料，應該真實填寫，以增加信任度。

4、進貨。可以從您熟悉的渠道和平台進貨，控製成本和低價進貨是關鍵。

5、登錄產品。你需要把每件商品的名稱、產地、所在地、性質、外觀、數量、交易方式、交易時限等信息填寫在網站上，最好搭配商品的圖片。名稱應盡量全面，突出優點，因為當別人搜索該類商品時，只有名稱會顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質量應盡量好一些，說明也應盡量詳細，如果需要郵寄，最好聲明誰負責郵費。登錄時還有一項非常重要的事情，就是設置價格。通常網站會提供起始價、底價、一口價等項目由賣家設置。假設賣家要出售一件進價100元的衣服，打算賣到150元。如果是個傳統的店主，只要先標出150元的價格，如果賣不動，再一點點降低價格。但是網上競價不同，賣家先要設置一個起始價，買家從此向上出價。起始價越低越能引起買家的興趣，有的賣家設置1元起拍，就是吸引注意力的好辦法。但是起始價太低會有最後成交價太低的風險，所以賣家最好同時設置底價，例如定105元為底價，以保證商品不會低於成本被買走。起始價太低的另一個缺點是可能暗示你願意以很低的價格出售該商品，從而使競拍在很低的價位上徘徊。如果賣家覺得等待競拍完畢時間太長，可以設置一口價，一旦有買家願意出這個價格，商品立刻成交，缺點是如果幾個買家都有興趣，也不可能托高價錢。賣家應根據自己的具體情況利用這些設置。

6、營銷推廣。為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應適當地進行營銷推廣，但只限於網路上是不夠的，要網上網下多種渠道一起推廣。例如購買網站流量大的頁面上的"熱門商品推薦"的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢的廣告，比如與其它店鋪和網站交換鏈接。

7、售中服務。顧客在決定是否購買的時候，很可能需要很多你沒有提供的信息，他們隨時會在網上提出，你應及時並耐心地回復。但是需要注意，很多網站為了防止賣家私下交易以逃避交易費用，會禁止買賣雙方在網上提供任何個人的聯系方式，例如信箱、電話等，否則將予以處罰。

8、交易。成交後，網站會通知雙方的聯系方式，根據約定的方式進行交易，可以選擇見面交易，也可以通過匯款、郵寄的方式交易，但是應盡快，以免對方懷疑你的信用。是否提供其它售後服務，也視雙方的事先約定。

9、評價或投訴。信用是網上交易中很重要的因素，為了共同建設信用環境，如果交易滿意，最好給與對方好評，並且通過良好的服務獲取對方的好評。如果交易失敗，應給予差評，或者向網站投訴，以減少損失，並警示他人。如果對方投訴，應盡快處理，以免為自己的信用留下污點。

10、售後服務。這一點不用多說了，完善周到的售後服務是生意保持經久不衰的非常重要的籌碼，不同的與客戶保持聯系，做好客戶管理工作。

三、市場競爭分析

1、選對產品釣大魚

要在網上開店，首先就要有適宜通過網路銷售的商品，並非所有適宜網上銷售的商品都適合個人開店銷售。筆者通過三大競爭策略助你選好產品。物以稀為貴，選擇商品一定不能選擇那些到處都能買到的商品，那些商品既然到處都能買到，買家為什麼還要來買你的，你再加上郵寄費，肯定比別處的貴了。即使能賣出去，也賺不了錢。你要找些少見的商品，那樣自然有人花大價錢來買你的商品了。這里也就應用了差異化的競爭策略。其次就是利用地區價格差異來賺錢。許多商品在不同的地區，()價格相差很多，例如電器類，廣東等沿海城市要比內陸便宜許多，而收藏品在古都城市(北京，西安，洛陽)又比沿海便宜的多，所以各位要從自己的身邊著眼，找找自己身邊盛產而其他地方沒有的商品，這樣才能賣個好價錢!這里也就應用了成本領先策略。做熟不做生，盡量不要涉足你不熟悉，如果你:熱愛手工，熱愛十字綉，熱愛手繪，熱愛創造性的事情，不妨開個相關的DIY店鋪。特色店鋪到哪裡都是受歡迎的。因為特色的東西少，所以容易吸引人。如果你:對攝影非常在行，喜歡數碼類產品，不管自己有沒有實體店鋪，都可以在這方面嘗試一下。最重要的是努力成為這個領域的專家。主動回答會員的問題，提供會員你售賣商品的相關知識。時間長了，口碑效應好了，大家一想到這方面的'購物，就會首先想到你。總之每個人都有自己的特長的。任何時候，學會淋漓盡致地發揮自己的特長很重要，不要拿自己的短處去拼別人的長處。這里也就應用了專業化的相對創新策略。

2、根據業內人士的建議，通過對網上出售產品的細分發現，合適網上開店銷售的商品一般具備下面的特點：

(1)體積較小：主要是方便運輸，降低運輸的成本。

(2)附加值較高：價值低過運費的單件商品是不適合網上銷售的。

(3)具備獨特性或時尚性：網店銷售不錯的商品往往都是獨具特色或者十分時尚的。

(4)價格較合理：如果網下可以用相同的價格買到，就不會有人在網上購買了。

(5)通過網站了解就可以激起瀏覽者的購買欲：如果這件商品必須要親自見到才可以達到購買所需要的信任，那麼就不適合在網上開店銷售。

(6)網下沒有，只有網上才能買到，比如外貿定單產品或者直接從國外帶回來的產品。

當你選擇了一類或是數類產品以後，就要開始進行了解客戶和對手的市場調查再來確定你的選擇是否正確，因為大多數時候你的選擇是基於你自己的經驗或是不對稱的信息進行判斷地，判斷常常是錯誤的，最終可有會導致你的創業失敗。