開店實體店被投訴

1、實體店被客戶惡意舉報怎麼辦

法律分析：鋪被投訴還要看投訴原因，基本如果投訴成功，就會影響店鋪信譽，總之盡量還是和買家協商好。要積極和客戶溝通，努力讓客戶取消投訴，如果取消不了，要積極舉證申訴。

法律依據：《最高人民法院關於審理商標民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第二十一條 人民法院在審理侵犯注冊商標專用權糾紛案件中，依據民法通則第一百三十四條、商標法第五十三條的規定和案件具體情況，可以判決侵權人承擔停止侵害、排除妨礙、消除危險、賠償損失、消除影響等民事責任，還可以作出罰款，收繳侵權商品、偽造的商標標識和專門用於生產侵權商品的材料、工具、設備等財物的民事制裁決定。罰款數額可以參照《中華人民共和國商標法實施條例》的規定確定。

2、實體店被投訴了有什麼影響嗎

實體店被投訴了有什麼影響：
首先作為商家需要明白的是不管在哪個平台開店，店鋪受到投訴或舉報影響都是不小的，這和你的店鋪信譽是相關聯的，若投訴情節較輕或是較少，你的店鋪會受到一些不同程度的懲罰，但如果被投訴或舉報的情節過於嚴重的話，是極有可能被強制關閉店鋪的。所以，作為一個拼多多商家一定要誠信經營，不可馬虎，以免某一環節出現問題，從而受到用戶投訴或舉報。
而懲罰的強度也是因情節而定的，情節小的可能只是收到平台警告，如果同一種情況被多次投訴或舉報，那麼店家需要支付該訂單的十倍金額作為罰款；如果情節過於嚴重，比如多種違法行為同時出現且情況都還挺嚴重，那麼你可能就觸及到平台最嚴厲懲罰了，直接封閉你的店鋪，且一年之內不可再開店。
法律依據：
《中華人民共和國行政處罰法》
第四條
公民、法人或者其他組織違反行政管理秩序的行為，應當給予行政處罰的，依照本法由法律、法規、規章規定，並由行政機關依照本法規定的程序實施。

3、實體店被同行多次惡意投訴，該怎麼辦？

首先，同行業的投訴實際上是對你的一種鞭策，如果對方通過這種惡意的舉報，依然沒有讓你的生意出現任何問題，那麼你應該值得慶幸，其次，你應該進行自我檢討，是不是你的一些做法，讓同行業的其他人覺得無法認同或者是觸犯了他人的利益

4、實體店投訴店鋪怎麼投訴

法律分析：投訴實體店商家的方式有電話投訴，投訴電話是12315。除此之外，消費者還可以通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式來投訴實體店商家。

法律依據：《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》

第十一條 消費者投訴應當符合下列條件：

（一）有明確的被投訴人；

（二）有具體的投訴請求、事實和理由；

（三）屬於工商行政管理部門職責范圍。

第十二條 消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的，應當載明：消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式；被投訴人的名稱、地址；投訴的要求、理由及相關的事實根據；投訴的日期等。消費者採用電話、上門等形式投訴的，工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。

5、實體店投訴12315有用嗎

法律分析：撥打消費者投訴電話12315，進行實名舉報比較可靠。如果是連鎖店的話也可以總部投訴等等，方法和途徑很多，最好的就是315了。

協商不成可以向當地消費者協會投訴。

12315的撥打情況可以是，1、當消費者的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時。2、當消費者在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時。3、當消費者發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的黑窩點時。

消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式，都要講清楚以下內容：一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯系地址、聯系電話、郵政編碼等。二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。三是購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、價格等。四是受損害的具體情況、發現問題的時間及與經營者交涉的經過等。五是購物憑證、保修卡、約定書復印件等。

法律依據：《中華人民共和國網路交易管理辦法》 第三條 本辦法所稱網路商品交易，是指通過互聯網(含移動互聯網)銷售商品或者提供服務的經營活動。

本辦法所稱有關服務，是指為網路商品交易提供第三方交易平台、宣傳推廣、信用評價、支付結算、物流、快遞、網路接入、伺服器託管、虛擬空間租用、網站網頁設計製作等營利性服務。

6、實體店被投訴了會怎麼樣

法律分析：無論消費者是向哪個機關投訴，首先肯定先要查證屬實。如果消費者是向行業協會投訴，行業協會查證屬實的話，因為行業協會畢竟是自律性組織，可能會根據協會的相關章程制度等規定對涉事公司進行處理處罰，會使該公司在行業內的聲譽受到一定的影響。如果消費者是向市場管理部門或者主管部門投訴被查證屬實的話，那麼該實體店或公司可能就會受到一定的行政處罰，比如罰款、沒收非法所得等等，情節嚴重的可能會被吊銷營業執照。

法律依據：《中華人民共和國行政處罰法》 第四條 公民、法人或者其他組織違反行政管理秩序的行為，應當給予行政處罰的，依照本法由法律、法規、規章規定，並由行政機關依照本法規定的程序實施。

7、投訴實體店最狠的辦法

投訴實體店最狠的辦法，在這里告訴你，投訴實體店，首先你要有證據，投拆人家，你要合理合法，要到正規的渠道去投訴人家消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經營者協商和解；

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

(三)向有關行政部門投訴；

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

(五)向人民法院提起訴訟。

撥打消費者投訴電話12315，進行實名舉報比較可靠。如果是連鎖店的話也可以總部投訴等等，方法和途徑很多，最好的就是12315了。1、投訴實體店最狠的一招：向實體店投訴。顧客在商場實體店購買假冒偽劣產品，或對商場實體店的服務不滿意，或許許多人會去政府有關部門或媒體呼籲，其實大家所不知道的是，商場現場設置了接待消費者投訴的場所，投訴實體店最狠的一招，就是有些糾紛可以現場協調解決；

2、投訴實體店最狠的辦法是：向12315消協投訴。我們的法律規定，對於投訴，如果是權益受到損害，被投訴人屬於工商行政管理機關管轄，可以撥打12315進行投訴。消費者在消費過程中，如合法權益受到侵害，可通過投訴實體店最狠的方式進行12315投訴。打電話後，如需要投訴，請按照工作人員提示回答問題，如實告知投訴的理由、事實等；

3、投訴實體店最狠的三招：投訴12345。各級政府設立12345市民服務熱線，加強公共服務工作。如市民致電熱線，受理人員會將投訴及時轉交有關部門處理。對實體店投訴最嚴厲的辦法，有關部門處理後會回復市民。由於有關部門也要將處理的結果反饋給市民服務熱線，納入考核，因此，投訴一般可以得到較好的解決；

4、投訴實體店最狠的辦法是：向公安部門舉報。實體商店涉嫌欺騙，情節較重，涉及金額較多，構成詐騙的，應當報公安機關處理。抱怨實體店最狠的辦法有哪些，請警方介入，不僅可以避免更多消費者上當受騙，還可以為自己爭取減少財產損失的可能性。

5、尋求媒體曝光：尋找媒體曝光給予支持！比如：小莉幫忙、河南民生大參考等等，一般媒體曝光後，相關監管單位會介入快速調查，以正輿論！

協商不成可以向當地消費者協會投訴。以上兩種，合法的，投訴商家的，渠道，沒有什麼狠不狠的辦法。

8、實體店被投訴在哪裡可以查到

我認為實體店被投訴可以在工商局查到，可以撥打工商12315進行查詢。
知識拓展：根據法律條款：《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第一條 為了規范工商行政管理部門處理消費者投訴程序，及時處理消費者與經營者之間發生的消費者權益爭議，保護消費者的合法權益，根據《消費者權益保護法》等法律法規，制定本辦法。所以根據法律我們可以知道工商局是保護消費者權益的地方，若是被投訴了，這里一定知道，所以可以在這里詢問是否被投訴。

但是有保護消費者的隱私權，所以並不會透露是誰投訴的哦！

9、實體店被投訴在哪裡可以查到

法律分析：沒有辦法查到的，會保護舉報人信息的。 如果侵犯你的權益，你可以起訴。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經營者協商和解；

（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

（三）向有關行政部門投訴；

（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。