網店差評師

1、差評師的特徵

1.「職業差評師」多是使用新注冊的賬號，且賬號明顯是亂填的字母或數字，買家信譽度也很低，一般在兩星左右。但是，操作很熟練。
2.不在指定聊天工具上交談。「職業差評師」即使在線，也不用購物網站指定的聊天工具和賣家交流，往往逼迫賣家主動打電話給他們。這樣能夠規避賣家的投訴和相關購物網站的「判罰」。
3.新開張小店經常成為其下手目標。「職業差評師」專挑新開不久、信用度還不是很高的網店下手。一些原本沒有或很少有差評的網店，也是他們「關照」的目標。
4.低價易碎商品是首選。價格不高、容易損壞、易碎的物品最受「職業差評師」喜歡。由於職業差評師並非每次都能得手，所以基本不會買太貴重的商品。買家可以咬定商品是在運輸過程中損壞，店主難以證明。
5.收貨地址多偏遠。「職業差評師」一般會選擇地方比較遠、郵費比較高的地方進行購買。因為收貨後，一旦買家聲稱東西壞了，要麼由買家寄回去，要麼由賣家重新發一件，郵費都會要求賣家承擔。不少賣家考慮到郵費太高，很可能會選擇退款妥協。
6.被「職業差評師」惡意差評後，賣家不要驚慌，應先和對方溝通，藉此拖住時間。然後趕緊找網站投訴，並提供一切有利證據，要求網站介入調查。
7.賣家可利用好所售物品的詳細描述，明確責任劃分，讓「職業差評師」無機可乘。
8.不要和「職業差評師」輕易妥協，防止後續的訛詐。

2、什麼是差評師啊？最近老是聽到這個名詞~

職業差評師，顧名思義，就是靠給別人差評生活的人。是由淘寶網催生的新興職業。淘寶上有很多惡意買家做起職業差評師，專門以給網店差評為手段索要網店錢財，甚至還出現多人合作的「團伙作案」，給淘寶賣家造成巨大傷害。
職業差評師對淘寶賣家傷害很大。皇冠級別的賣家，職業差評師的幾個差評起不到作用。而對於心級賣家來說，幾個差評基本上就宣布店鋪倒閉了。交納了保證金的賣家都是誠心想要把網店做好的，為了自己的生計，多數賣家會選擇忍氣吞聲地把錢交出去。如果不就範，他們還有個頑固分子名冊，對他們來說注冊個小號去拍東西給差評並不是難事，而且地址做得相當完美，令你完全認不出這就是上次來差評的壞買家。

顧名思義，差評師就是專門找你店的漏洞和淘寶的漏洞，然後利用漏洞詐騙錢財的廢物

3、淘寶職業差評師怎麼防範，有什麼好建議？

職業差評師一般盯上中小賣家居多，因為大賣家比較成熟了就算遇到差評，反應能力和處理機制也比較快。那中小賣家來說應對能力就比較差了，可能剛剛做了一段時間只要有差評勢必影響店鋪權重。現在很多差評師喜歡盯上那種店鋪有一些交易量，好評卻很高的網店，還有就是新開的店鋪。
要想防範差評師肯定得先知道他們的套路：
購買商品的時候什麼也沒說，收到貨後就開始挑產品的質量不好，挑一些不知道從哪裡挑出來的毛病；

問的特別詳細；
要求必須走某某某快遞的，指定得走某個快遞，否則就拒收。
以上這三種情況就需要注意了。
差評師的特點：
差評師的買家信譽不會很高的；
一般不會和你斤斤計較價格方面的事情，畢競他們是有目的的，他們要賺的不是你那一毛五分錢(當然，並不是說不講價的就不是差評師)；
收貨之後不會和你旺旺上:聯系，而且他旺旺上和你說話也是非常謹慎的，在旺旺上說幾句就不理你了，然後下線或者隱身，迫使你必須打電話給他，然後他在電話里和你提條件，說這個說那個的，說話謹慎，非常專業，讓你聽出來他的意思，但是話還不是很露骨，你得主動提出來給他賠償；
有些不給差評了，喜歡給你中評，而且評語對你是十分不利，但是還不過激，讓官網的人員也沒辦法幫你刪除或者解決；
挑你產品的毛病，甚至很細微的不算毛病的他也能給你找出來，然後條條給你理出來。

怎麼防範？
可以藉助工具將它們標記防範，標記之後的賬號在查詢後可以直接看到對方的不良行為。用親查查工具不僅可以標記防範職業差評師打假師，還可以查詢降權號、存在惡意行為的刷手賬號等等。

4、如果在淘寶遇到職業差評師怎麼辦？

淘寶遇到職業差評師要注意盡量使用旺旺和他聊天，必要時可用聊天記錄當憑證，進行相應的申訴，使用親查查也可以查詢旺旺號是否有惡意差評記錄，提前判斷對方是否是職業差評師，希望對你有幫助。

5、什麼是職業差評師?碰到職業差評師,客服人員怎麼處理?

職業差評師，顧名思義，就是靠給別人差評生活的人。是由淘寶網催生的新興職業。淘寶上有很多惡意買家做起職業差評師，專門以給網店差評為手段索要網店錢財，甚至還出現多人合作的"團伙作案"。
對於賣家而言，面對淘寶差評，本來就是一件很不開心的事情，碰上職業差評師，更是咬牙切齒。每個賣家都不想遇到職業差評師，職業差評師不僅給淘寶賣家造成巨大傷害，還嚴重破壞了淘寶的交易秩序。無論是官方還是個人，都要全力打擊，不能妥協。下面我們來說一說如何避免職業差評師！
那些店鋪容易成為差評師的目標?
1、三鑽及以下的店鋪：小賣家，剛起步不久，榮譽不高，非常看重買家的評論。因此對差評師來說比較容易得逞。
2、少有中差評的店鋪：因為影響到好評率，和信譽度。如果賣家有好多中差評，就不會在乎在多一個了，所以差評師是不會選擇那些中差評比較多的賣家下手的。
3、售賣價格不高，容易損壞的產品店鋪：價格不高主要是其操作成本低，而容易損壞，就比較容易得手。
4、選擇據收貨地址較遠的店鋪：差評師以東西損壞為由，需要退貨。但來回運費的錢，比商品還要貴，因此賣家多會選擇賠錢解決。
那麼，該如何分辨職業差評師?
1、直接拍寶貝，且運費比商品還貴。
2、交流中，詢問特詳細，很專業的買家有問題。一般買家不會懂很多，很有可能是差評師拿著壞的商品，想要拍下相同寶貝後退貨。
3、指定快遞。即使收貨地址其他快遞也能走，但偏偏指定快遞，且其他快遞就拒收，就很有問題。很可能就與快遞員聯手。
4、職業差評師的買家信譽不會很高。
遇到在溝通中存在以上問題，需要謹慎，可以考慮放棄這單。
職業差評師可恨，但是作為淘寶賣家，也沒有辦法完全去消除他們，君子愛財，取之有道。但不是每個人都會這樣做的。所以我們只能從自身出發，盡量去規避他們。

6、職業差評師違法嗎

法律分析：職業差評師違法。職業差評師是指靠給別人差評生活的人，為由淘寶網催生的職業。職業差評師專門以給網店差評為手段索要網店錢財，甚至還出現多人合作的團伙作案。其行為屬於侵權行為，嚴重時涉嫌敲詐勒索。一旦信譽被買家記污點，店鋪就可能名聲掃地賣不出貨去。職業差評師是淘寶運營中最令人頭疼的，一些人利用差評敲詐商家竟然月入十萬，甚至比有些小店鋪都掙的多，其危害不言而喻，實乃真不是什麼光彩的事情，但從側面反映了，職業差評到了不可不防的地步。

法律依據：《最高人民法院關於敲詐勒索罪數額認定標准問題的規定》第二百七十四條 （一）敲詐勒索公私財物「數額較大」，以一千元至三千元為起點；
（二）敲詐勒索公私財物「數額巨大」，以一萬元至三萬元為起點。

7、淘寶的職業差評師是怎樣一種人，他們一般會做什麼，怎麼對付他們？

淘寶職業差評是一群專門給淘寶店鋪給差評以此來敲詐賣家錢財的人，利用親查查可以查詢哪些旺旺喜歡差評，一定程度上就能猜測其是否是職業差評師，還可以標記在平台上，希望對你有幫助。

8、職業差評師，有人知道是怎麼一回事嗎？

網上開店，有好的口碑和信譽，會為店鋪帶來更高的點擊率和成交量。隨著網路購物興起，淘寶網真是催生了不少新興職業。不過，似乎都不是什麼光彩的職業，像什麼職業刷手，靠刷淘寶信譽為生，還有職業廣告師，專門給別人代發旺旺消息、站內信。 相比來說，職業差評師的手段更為卑劣，對賣家的傷害也更加嚴重。
職業差評師
職業差評師
一旦信譽被買家記污點，店鋪就可能名聲掃地賣不出貨去，職業差評師主要是惡意買家，專門以給網店差評為手段索要網店錢財，甚至還出現多人合作的「團伙作案」。律師表示，職業差評師的行為屬於侵權行為，嚴重時涉嫌敲詐勒索。據一位資深職業差評師的爆料，他們每月的純收入就高達上萬元，數目可是相當可觀。而在利益的驅使下，這么一部分人，利用賣家重視店面名譽的心理，從事類似詐騙的活動。
手段特點編輯
第一，職業差評師挑選對象的地域有要求，上海的職業差評師一般不會選擇江浙滬的下手，擔心萬一賣家真的跑去找他麻煩就不好了。
第二，職業差評師通常挑選2鑽至4鑽或旺鋪版2鑽以下信譽的賣家，特別是1鑽以下旺鋪版的賣家是他們的主要對象。這種人防範措施也做得相當之完美，收到貨後凈說不好，不願意拍照證明，引誘賣家打電話，最後才在電話里說要錢。聊天記錄完全找不到他訛詐的任何證據，投訴自然也就不成立。
第三，職業差評師不在旺旺上面留下任何的證據，盡量挑東西的毛病，也就是聊天時一個勁的說東西不好，如果打電話就可以暗示要賣家退錢，其實明說也沒有關系，因為電話是不能作為證據提交的。
第四，職業差評師購買的東西需要是容易脫手的東西。這樣便於出手換回現金。東西是實買的，得到賣家的退款還可以把自己買到的東西脫手換現金。而且選擇買的東西最好是容易脫手的，這樣便於自己出手。只是用小號買東西，大號來賣。
第五，消保投訴非常有效。
行為分析編輯
職業差評師對淘寶賣家傷害很大。皇冠級別的賣家，職業差評師的幾個差評起不到作用。而對於級賣家來說，幾個差評基本上就宣布店鋪倒閉了。交納了保證金的賣家都是誠心誠意想要把網店做好的，為了自己的生計，多數賣家會選擇忍氣吞聲地把錢交出去。如果不就做，他們還有個頑固分子名冊，對他們來說注冊個小號去拍東西給差評並不是難事，而且地址做得相當完美，完全認不出這就是上次來差評的壞買家。
店鋪的信用等級對其經營非常主要，職業差評師會注冊很多小號，拍店鋪商品的時候十分爽快，但買回之後，問題就一連串地找上門來，稱要給你選差評，店方老實地給了錢還好，對於店方比較強硬的，差評師們死纏爛打，有的還有「團伙作案」，分工協作整你的店鋪。
很多賣家都掛出自己的QQ的，只要QQ去加那個倒霉的賣家，那賣家基本上就逃不出他們的魔爪了。電話暗示要賣家退錢，明說也沒有關系，因為電話是不能作為證據提交的，除非賣家把通話給錄音了，誰會想到這位來黑店的買家是如此的用心。 [1]
法律保護編輯
故意製造虛假評價，並向賣家索要錢財的行為是一種違法行為。網路購物活動是一種民事法律行為，受《中華人民共和國民法通則》調整，而民法通則第4條規定，「民事活動應當遵循自願、公平、等價有償、誠實信用的原則」。第六條規定「民事活動應當尊重社會公德，不得損害社會公共利益，擾亂社會經濟秩序。」
「網上碰瓷」既違背了誠實信用原則，又擾亂了社會經濟秩序。職業差評師惡意給予評價，主觀上具備了侵害他人民事權益的故意，「碰瓷」行為具有違法性，賣家因其惡意差評信用受損，因此「網上碰瓷」已經構成了民事侵權行為，行為人將承擔相應的侵權責任。
值得注意的是，如果職業差評師本身是淘寶網同類商品的經營者，其惡意評價在主觀上帶有貶低對方的意圖，還將構成反不正當競爭法中詆毀商譽的行為，將承擔相應的賠償責任。
更為嚴重的是，「網上碰瓷」行為可能構成刑法上的敲詐勒索

9、淘寶，拼多多等電商平台有一些職業差評師，你怎麼看待職業差評師？

差評，是一個「韁繩」。依託互聯網興起的電商、外賣等，像狂奔的犀牛一般橫沖直撞、肆無忌憚地野蠻生長。而差評，就是消費者手中在虛擬世界中極少數可捍衛權益的「武器」，也讓平台和賣家、快遞員、外賣小哥等「心生忌憚」。但再好的「武器」，如果被濫用，也會引發不可預測的後果。

就像在淘寶迅猛增長的年代，故意給出差評讓商家苦不堪言，甚至還衍生出「職業差評師」這一匪夷所思的職業。而隨著近日淘寶不再單獨展示中差評標簽，職業差評師迅速轉換陣地，殺入外賣平台。一場新博弈，就此展開。

外賣商家淚奔，差評洶涌而至

職業差評師就像「候鳥」一般，尋找適合自己的「棲息地」。當淘寶等電商平台對職業差評師嚴防死守後，他們迅速將目光對准氣氛較為寬松的外賣平台。一場職業差評師引起的風波，讓外賣商家為之「淚奔」。

職業差評師針對外賣商家，主要有兩個理由。一是自己想搞點錢花，所以就以差評為借口進行「勒索」。他們針對外賣商家懼怕差評的心態，故意以「菜品質量太差」、「竟然有蟑螂」等為理由給出差評。而當外賣商家主動聯系職業差評師後，他們就獅子大張口，索要數百乃至上千元的好處費才刪掉差評。通常來說，外賣商家為了息事寧人，會交出「保護費」。

另外一個理由，則是有居心叵測的商家為了打壓同行，花錢請職業差評師去擾亂競爭對手的正常經營。職業差評師在收費標准上，顯然是不一樣的。有的不到1000元就可購買30個左右的「差評」，還有的甚至6元錢就能去給其他外賣商家差評。這樣帶有團隊性質的職業差評師威力巨大，能讓外賣商家的店鋪評分和銷量呈斷崖式下滑。很多外賣商家對這樣的行為，束手無策。

負面效果加大，擾亂整個市場

蜂擁而至的職業差評師，徹底擾亂了整個外賣市場，讓負面效果不斷加大。

最直觀的表現，是某些新開的餐飲店按照正常的發展軌跡，有可能憑借好味道、干凈、高性價比、外賣平台的助力等等殺出紅海。這樣既滿足了消費者的「胃」，又讓餐飲店迅速成長起來。但職業差評師因一己私利就不斷給出差評，導致新開的餐飲店迅速泯然眾人矣。

長此以往，外賣市場就成為了老牌商家起舞的舞台而已。這意味著，外賣市場將成為一潭記不清漣漪的水，喪失了高歌猛進的活力。這樣的外賣市場，顯然不是我們所期望看到的。

可惜的是，外賣平台雖然也看到職業差評師的存在，目前卻並沒有很好的方法進行整治。一方面，為了維護消費者的利益，如今的評價制度很難再進行大范圍調整。這就讓職業差評師可以輕松找到漏洞，不斷攻擊外賣商家。另一方面，外賣平台的處理機制往往是以系統自動識別+人工受理的方式篩選，顯得靈活性不足。職業差評師的猖獗，看起來也是有原因的。

不留情的重拳，要落在職業差評師身上

因為職業差評師的存在，外賣商家「很受傷」。在外賣平台沒有很好治理方式的情況下，商家還在求助於警方。但因為「證據不足」、「金額較低」等原因，很難立案——職業差評師太會鑽空子了。但不能因為職業差評師難以處理，就讓他們為所欲為。

在此前，曾有職業差評師被判刑一兩年並處罰金的先例。這表明，職業差評師不會被放任於灰色地帶。畢竟職業差評師根本不是普通消費者，他們是在侵害商家的權益，也擾亂著市場秩序，行為完全是違法的。

因此，不管職業差評師如何難以治理，都要將不留情的重拳落在他們身上。只有這樣，才能維護商家利益並讓市場正常運行。外賣平台和商家，都應考慮如何制定更有效的針對性策略。