網店復盤分析
1、直播帶貨數據復盤怎麼做?
我是一家直播代運營公司的後台場控。我們可以從抖音電商官方商家後台和工作人員記錄等幾個來源,獲得三大類數據:
直播數據:包含場次、日期、直播時長/小時,單場的PV、UV、粉絲流量佔比、評論人數佔比、在線人數峰值、平均在線人數、粉絲人均觀看時長、新增粉絲數、粉絲團總人數、轉粉率等。
電商數據:包含成交人數、銷售額、轉化率、粉絲下單佔比、UV價值、客單價等。
投放數據:一般投放的數據是由負責投流的投手記錄,包含消耗、訂單數、GMV、流量、1分鍾停留、ROI等。
數據分析的方法各家不同,根據服務的商家品類也不一樣。
我們公司叫多啦阿夢(上海)網路科技有限公司,給伊麗莎白雅頓、3CE、SIT.E、MYCLARINS等做品牌直播,主要是美妝。我參與的雅頓直播間,今年在抖音內部得過大獎。我說一下我們自己平時復盤分析哪些數據:
①評估直播吸引力:最高在線人數、平均停留時長、新增粉絲數量、轉粉率、評論人數、互動率。
②評估直播銷售力:轉化率、訂單轉化率、客單價、客單件、UV價值等。影響因素包括流量精準、產品給力、關聯銷售、直播展示、主播引導等。
③直播流量質量:免費流量和付費流量分別記錄,其中免費流量主要看流量入口來源,包括視頻推薦、直播推薦、其他、關注、同城等。
④短視頻質量:播放量、獲贊、評論、分享等。 通過巨量百應查看視頻導流人數,視頻點擊進入率=視頻導流人數/總播放量,如果視頻點擊率很高的話,那我們後續就可以按照這個思路去拍攝更多的短視頻,反之則改進。
⑤選品:產品名稱、購物車序號、直播間瀏覽量、直播間點擊量、單品點擊率、支付訂單數、單品轉化率、支付GMV、單品UV價值。如果您滿意,求給大大的贊。
2、如何看網店數據分析
店鋪數據在生意參謀裡面看,生意參謀在賣家工作台裡面的數據中心裏面,點開生意參謀可以到生意參謀後台。
生意參謀後台是由首頁、實時、作戰室、流量、品類、交易、內容、服務、營銷、物流、財務、市場、競爭、業務專區、取數、學院、組成。
大家對店鋪數據進行分析的時候,首先商家要清楚像這種網店做得都是數據,大家需要圍繞著流量轉化率客單價等等數據去操作,這樣子才能夠更好的運營,店鋪將店鋪發展起來。
3、淘寶網店的價值怎麼評估?
每個網店的價值都是不一樣的。這個要看網店的月營業額,年營業額,銷量,內流量,店鋪寶貝客單價。還容有等級,信譽,好評率,主營佔比,創店時間,扣分,客單價。這些都是影響你店鋪價值的因素,你可以上淘季網讓他們幫你評估,他們是專業的。
4、如何寫淘寶店鋪運營狀況的數據分析報告
1、要有一個好的框架
好的分析是有基礎有層次,有基礎堅實,並且層次明了才能讓閱讀者一目瞭然,架構清晰、主次分明才能讓別人容易讀懂,這樣才讓人有讀下去的慾望。
2、每個分析都有結論,而且結論一定要明確
如果沒有明確的結論那分析就不叫分析,因為本來就是要去尋找或者印證一個結論才會去做分析的,所以千萬不要忘本舍果。
3、分析結論不要太多要精
精簡的結論也容易讓閱者接受,減少重要閱者(通常是事務繁多的領導,沒有太多時間看那麼多)的閱讀心理門檻,如果別人看到問題太多,結論太繁,不讀下去,一百個結論也等於0。
4、好的分析要有很強的可讀性
這里是指易讀度,閱者往往只會花10分鍾以內的時間來閱讀,所以要考慮分析閱讀者是誰,他們最關心什麼,必須站在讀者的角度去寫分析郵件。
5、數據分析報告盡量圖表化
這其實是第四點的補充,用圖表代替大量堆砌的數字會有助於人們更形象更直觀地看清楚問題和結論,當然,圖表也不要太多,過多的圖表一樣會讓人無所適從。
5、怎樣對淘寶店鋪進行分析?
淘寶店鋪分析怎麼寫?需要分析哪些數據?淘寶店鋪數據可以反映店鋪經營狀況,所以淘寶運營人員很有必要知道淘寶店鋪分析怎麼寫?需要分析哪些數據,帶著這些疑問,跟隨開淘小編去學習一下淘寶店鋪分析怎麼寫?需要分析哪些數據?的內容吧!
很多淘寶賣家會糾結於店鋪經營一直不給力,其實大部分原因時候缺少前期的一些分析,要做到知己知彼,方能百戰百勝。那麼淘寶店鋪分析怎麼寫?需要分析哪些數據?
淘寶店鋪分析怎麼寫?需要分析哪些數據?人均瀏覽頁面數
每一位顧客都擁有一個獨立的IP地址,也可以說今天店鋪中來了多少個顧客就有多個IP值。店鋪中的商品頁面被顧客瀏覽的總數就是瀏覽量,也就是PV值。
店內留客工作就是可以影響PV值的,而店外拉客工作開拓影響IP值。如果一位顧客在一個網店中只瀏覽了一個商品頁面,則他決定購買的可能性是很小的,如果一位顧客在店鋪中連續瀏覽了多個商品頁面,則他決定購買的可能性就很大。
當一個網店的IP值與PV值的比值在1:1時,這個店鋪是不會有什麼生意的。當一個網店的IP值與PV值在1:5左右時,這個店鋪會有穩定的成交量,但是銷售量不會很大。當一個網店的IP值與PV值在1:10左右或更高時,這樣的店鋪成交量非常高,隨便賣什麼商品,生意都會很好。
6、什麼是復盤?如何復盤?
復盤就是深度思考的總結,只有我們學會從事件中抽離,才能看到更大的畫面和事件的本質。在腦海回溯事件時,我們就像在看一部無聲的電影一樣,用上帝的視角在去看自己的行為,會有不同的感悟。
學習自我審視、認識真的自己、給自己成長機會、在發現中糾正、在問題中成長。我們都是在重復相同的動作,卻期待有不同的結果,這才是真正的瘋狂。
認知決定行動,行動決定結果,我們一般做事的時候,會從一個想法開始,然後產生一些行動,最後出來結果。當我們根據結果,去調整我們之前的想法,並進而優化行動的時候,就完成了一個學習的循環。
我們做每一件事,起心動念、情緒感受總是如影隨形,手上在動,心上也在動,每時每刻與心對照,就是一種修煉,是一種真正的用功。
真正的修煉不是針對手上的那些事,而是針對這些事背後所反應出來的恍然,而這些才是復盤的重點。
復盤關注的是學習與行動導向,他強調的是從這件事中究竟學到了什麼,究竟今後該如何更好的行動,而不是開批評大會,評論功過是非。
復盤著重強調記錄,沒有記錄就相當於沒有發生。不願意過電影,總認為回憶那些雞毛蒜皮的事情沒意思、沒有價值,抱著這樣的心態是做不好復盤的。
痛苦是一個重要信號,說明這裡面有教訓可以吸取<痛苦+反思=進步>。
一個真正願意反省,願意對自我長期進行校正、慎獨、自我剋制、格物致知的人,必然因為其心中對自己有著不一般的期許。所謂燕雀安知鴻鵠之志,一個人只有心中有了志向,才能動心忍性,增益其所不能,才願意真正下苦功修煉自己。
(第一要有志,第二要有識,第三要有恆。先問自己有沒有志,志是否立得住,志真不真,再後來則是有效地向志沖鋒)
<真正的反省,始於立志>
好復盤的三個標准:
①能反觀(回顧+記錄)
②會反思(得—為—觀)
③有反省(改過法+感恩法)
復盤三角:
第一步:記錄
一天結束,見過什麼人說了什麼話,當天主要發生什麼事情,當時是什麼樣的情緒,一點一滴記錄下來,越詳細越好,如果想不起來,那就一點想面,你清晰清楚的事一點點梳理,細枝末節實在想不出也就無傷大礙了,這樣你就可以用上帝視角審視所發生的事情。
記錄是主動思考的過程,是挖掘看得見的事情和背後看不見的關系。
第二步:反思
在一天發生的重要的某件事,慢慢進行剖析它,你與人、事之間的關系,情緒,感受,為什麼會發生?你的想法判斷?為什麼有這種判斷?這種固有的模式是不是經常發生?應該怎麼做才能避免。
第三步:提煉
提煉是形成行動指南,提煉出自己能記住的簡單語言,用這句話作為自己的行動指南,
重點:我們行為處事方式要有自己的一套指引體系,我們要用這些東西去逐漸規范自己,干預自己,調整自己的行動,用這些東西完善自己重新塑造自己,讓自己慢慢接近完美。
最好是,用自己的語言、具體是一句話、記得住、用得上。
小我即瓶頸:真正的阻礙是我們身上那些所謂的貪嗔痴慢疑,是這些讓自己越走越被動,越走越陷入險境。只有去掉小我,人生才有改變的希望和可能。
王陽明提到的八顆小我的心:
懶惰、馬虎、浮躁、嫉妒、埋怨、貪婪、
傲慢、小氣
與之相反的大我:
勤奮、細心、沉穩、欣賞、接受、知足、
謙虛、大方
放下了小我,大我自然就會呈現,愛就自然會流露,奉獻就會水到渠成。自此,你的人生境界和格局就會變得不同。
第一性原理是一個原點,這個原點就是我們考慮萬事萬物的基本出發點。有了這個原點之後,我們做所有的事情,才會有個依歸、參照和標准,才能做到「念念不忘,必有回響」。
念頭-行為-結果
結果如何,根本取決於念頭。學會轉念,當念頭轉了問題就解決了或自動消失了。
如果想得到一個小的改變,你只需要從行為入手;如果想得到一個大的改變,你就必須從思維入手。
經驗×反思²=知識
①沒有反思就沒有知識。
②即使是一件小事,如果有反思,也會有意想不到的收獲。
吃一蟄長一智,是建立在反思上的。
反饋的形式
①他人反饋
(不是身邊的每個人都值得你去尋求反饋,一般真正能給予你反饋的不會太多,你要在生活中加以留意,並維護好跟他們之間的關系)
②自我反饋
(定期進行復盤反思)
開放區(公開):自己知道、他人也知道事情,代表公開的信息。
盲目區(盲點):自己不知道,但是他人知道的事情,代表個人盲點。
隱秘區(隱私):自己知道,他人不知道的,代表個人的隱私。
未知區(潛能):自己不知道,他人也不知道,代表個人隱藏的潛能。
盲點通過反饋看清
一半行動+一半復盤=成功
任何不以改善行動為目的的復盤,都是偽復盤。復盤和行動是不分家的,復盤為行動服務,行動之後復盤,復盤之後再行動,構成一個良性的循環。
復盤由淺至深至少有三個層次
①反觀:回過去看看發生了什麼,找自己處理不當的地方與處理好的地方。處理不當的要改,處理好的地方要繼續保持。讓自己處於第三者的角度,觀察審視自己。
②反思:更多的是在反觀的基礎上,尋找事情背後所折射的個人問題,以及自己所存在的固有模式。
③反省:通過一系列的自省,通過實踐,不斷拓展一個人的認知邊界,從而帶動自己的成長。
日復盤、周復盤、月復盤、年復盤
日盤:每天過完之後,對當天進行一次復盤,問問自己「今日何成」,今天過的怎麼樣?有沒有什麼收獲?今天學到了什麼?(新手建議每天1~2個小時)
要點:
①不要擔心自己的記錄是一筆流水賬,當你帶有目的的去記錄它,就不再是流水賬,而是一筆珍貴的歷史資料。
②確定一個固定的復盤時間。
復盤的方式選擇:
①分類復盤:把自己的生活分成好幾塊,比如學習、家庭、理財、身體健康等,然後對每方面進行梳理。
②4Q復盤法:從身體、心理、情感、精神這四個方面進行復盤,看這四個方面做的怎麼樣。
③對標復盤:對照自己的目標去復盤,對照自己的原則去復盤。
周盤:最好找個固定時間來做,根據自身情況來定。最好長期保持這樣的一個節奏,以周為單位,循環往復。
要點:
①回顧主要事件,主要事件不一定指重大會議,可以是一件令你有了特別感悟的小事。
②總結各類原則、方法論和行動指南,把對自己有用的加入到自己的「工作經驗匯總表」當中去,這些都是自己的智慧寶庫。
③對標自己這一周所做所為,與自己的原則、價值觀是否存在差異。並回顧和梳理自己的原則和價值觀。
④檢視自己在這一周做的很多事情,與這個年度目標的關系。
⑤根據上一周整體的進展,安排下一周主要的計劃,並把最重要的事情放在最優先的位置。
(在周復盤時,我們有幾個重要的任務)
①尋找在過去的一周中,我們有沒有一些固有的行為?有沒有一些問題和信號反復出現?
②更新自己的原則庫 。有的原則需要加進來,有的原則需要刪去;有些則需要用新的語言表述,有些原則則互為重復需要合並同類項;還要花時間去琢磨哪些是你安身立命的大原則,哪些是你針對某些事的小原則。其中,在更新的時候,記住要選取「記得住,用得上」的原則。不要沉醉於那些讀起來看似美好的空話、廢話上,一定要能夠落地。
月盤:既對過去一個月既定成果的檢視,反映著日盤與周盤的結果。又對年盤的預示。
要點:
①梳理過去一個月都發生了什麼。
②找出做的最好的一件事和最待改進的一件事。總結好的事中要點和方法,原則及套路;帶改進的事中,為什麼是這件事,自己對此耿耿於懷的原因與這件事對自己的影響。
③檢視各類習慣的推進情況。
<人生核心演算法×大量重復動作²=成就>
④回顧自己這一個月整體的內在狀態。
⑤檢視自己過去的這一個月與年度目標,是否存在偏離。再次確定自己的年度目標是否可靠、可落地、可達成,並且要及時改進和微調。
⑥找出過去這一個月自己收獲最大的一點或印象最深刻的一點。想一下,它會讓你下一個月或者更長時間帶來哪些行動上的改變。
⑦梳理問題和風險,判斷是新問題還是老問題。如果不解決會有怎樣的風險?結果可能是什麼?
⑧發現自己的優勢,自己的發力點在哪裡。
⑨尋找哪些地方需要改進,多聽聽他人的意見。尋求反饋,不能想當然。
⑩制定下一個月的初步計劃。
如何才能有效的避免瞎忙,避免刷存在感,找到真正的那件事呢?
方法一:第一法則
①列一張事物清單
②逐個打分(重要程度)
③選出一個最重要的事(只選一個)
④把大部分時間分配給這件事
⑤當這件事做完後繼續從第一步開始
方法二:第二象限法則
把列出來的所有事情的清單分布在這四個象限中。一個人工作了很多年依然在低水平重復著,他很可能在第一、三象限花費了太多時間。而真正的效能、產能來自於第二象限。因此,你的第二象限到底有什麼,要花時間想清楚。把你的注意力都花在第二象限,這是你提升技能,提升產能,確保產出的通行證。沒有第二象限的努力,其他的所有折騰,很可能是在瞎忙活。
方法三:什麼最重要?
(不斷問自己,對於我來說,什麼最重要?我們可以參考他人的地圖,但最終,我們必須自己找出答案)
①我想要成為怎樣的一個人?
<這里可以列出你的榜樣,你為什麼想成為像他一樣的人,他們身上什麼點吸引了你>
②我想要做什麼?
<在未來,我會做什麼,從事什麼職業,服務什麼樣的人>
③我想擁有什麼?
<我想要什麼,和誰在一起,得到什麼我就滿足了>
以上這三個問題可以抽時間定期回答,可以把回答整理成一段文字,並不斷的進行微調,作為你的使命、價值觀和基本處事原則,常常拿出來溫習。
年盤:思考如何首先讓「我」變得不同?只要這一點做到了,事的層面很容易發生改變。人的內在不同了,做出來的事自然不一樣。
要點:
①梳理過去一年中事件的大小突破;在過往一年的整體狀態如何;有沒有養成一些好的行為習慣;過去的一年採取了哪些重要的措施;有個人發展戰略嗎(比如冠軍戰略、allin戰略、聚焦戰略等等,你可以自己給自己的戰略命名)。
②過去的一年,最令我痛徹心扉的領悟是什麼,如何用這個領悟和經驗來指導我未來的行動。
③想一想,我現在回到上一年1月1日,我會怎麼過這一年,比如在有些事情上我會怎麼處理。
④回顧一下過去,說說自己的出生啊,我在哪裡生活啊,我在哪裡長大啊,我在哪裡讀書啊,我在哪裡工作啊。這么多年,我的關鍵成長事件,這么多年,我的成長心得和收獲。
⑤想像一下,當此生一切都完成的時候,回到自己的終極目標,展望一切都完成的時候,我想要的一切都已經擁有的時候,我會在哪裡?我會在做什麼?我的志向是什麼?
⑥假設今天是此生的最後一天,我會給這個世界留下什麼遺言?我這一輩子給這個世界帶來了什麼?(請認真想清楚,用遺產思維去審視自己的工作和生活,我們就知道自己到底有沒有走在正確的道路上。)我們可以自問:我到底在忙些什麼?我這么忙,這輩子能留下些什麼嗎?
⑦回顧一下這一年自己的優劣勢,永遠做能力圈之內的事情。與其什麼都做,不如好好審視一下自己的優勢,找到自己最擅長的某個點,去發揮它。
⑧列出新的一年,真正要做的十大事件,花時間認真梳理,你在未來一年要做的最重要的一件事是什麼?
(如果你不知道何為最重要的,代表很多事情你並沒有想清楚,你仍然在碰運氣罷了。你所做的事情,不能僅僅是滿足自己的,而是要滿足於更多人的需求,有形的以及無形的需求。只有這樣,你才能獲得更大的價值。因為你的價值取決於你對更多人的價值。你需要考慮如何讓自己「被需要」,這樣成事的概率就會大幅增加)
對於時間管理來說,最重要的其實不是時間,而是你。你的每一天該如何度過,你的每一天該堅持些什麼。把這些安排好了,那麼每一天都是有意義的、都是十分充實的。
復習不等於復盤,不要沉醉於獲取知識增量的學習,而忘記了快速消化知識有量的學習。復習跟「我」有關,跟行動有關,我們需要從書本走到現實,完成從知識的消費者到知識的生產者的轉換。
「721法則」:一個人的學習提升與改變,10%依靠課堂講授等正式學習手段;20%依靠向人學;70%依靠向事學,也就是在挑戰性任務當中學習。
「五步學習模型」:
①技能評估,評估現有的技能和知識水平,認清優劣勢。
②技能學習,正式學習與技能有關的概念、原則和方法論。
③技能分析,拆解一些成功與不成功的案例,尋找決定成敗的關鍵。
④技能練習,在一個相對安全的環境中,模擬訓練、角色扮演等進行技能訓練,並獲得各種反饋。
⑤技能應用,離開課堂去實踐所學的。
(復盤一定要指涉到行動,沒有行動,沒有指向到行為轉換,都不能算是復盤)
兩個學習復盤的框架(參考)
第一個框架:三個一
①我印象最深刻的一點是什麼?
②我現在就准備付諸實施的一個行動計劃是什麼?
③我通過這個計劃交付的一個結果是什麼?
第二個框架:看學做
①我看到了什麼?什麼趨勢?什麼現象?什麼模式?什麼事件?什麼人?
②我學到了什麼?什麼知識?什麼方法?什麼行動指南?什麼解決方案?
③我做了什麼?還要做什麼?
<我們對一件事怎麼理解,往往就會怎麼行動,一個人的實踐水平通常會受限於他的認知水平>
一日之計在於晨
①早起:要想早起,有個大前提就是早睡。早起不是目的,幹活才是,早起要有個固定的活干。
②早讀:讀書在清晨,有助於打開自己的狀態,讓自己精神飽滿,晚上讀可能會越讀越困。讀書眼到、口到、耳到、心到。讀的內容可以讀自己喜歡的,有價值的。
重新定義學習
①在工作中學習是最好的學習之一
②做一個東西出來是最好的學習之一
③社交是最好的學習之一
④復盤是最好的學習之一
⑤教是最好的學習之一
三種反省方法
一.改過反省法(可以當做周月年復盤使用)
①確定時間
②找一個不被打擾的空間(注意穿戴整齊,對此要有重視敬畏之心)
③關掉手機、電腦等電子設備,用紙和筆正經地坐著寫
④羅列錯事、惡事
⑤選取其中幾件事進行反省
⑥做完以上的所有步驟,把寫下的紙張立馬撕掉或燒毀
二.九問責己法
這個方法並非是一定問自己九個問題,而是通過問自己問題「為什麼」,來持續的責己。(一切所犯的錯誤,源於自己的無知)
三.感恩反省法
(沒有什麼理所當然,一切都是難能可貴)
①確定一件值得感恩的事或者一個值得感恩的人
②假設你就是對方,去體會對方提供幫助或付出過程中的內心感受
③針對這種幫助,你的感受是什麼,你做了什麼,你今後會怎麼做?
一旦我們遭遇了情緒事件,產生了痛苦感受,問自己以下幾個問題。
①它想告訴我什麼?它想讓我看到什麼?它想讓我學到什麼?
②如果我是一切的源頭,如果痛苦是我自己引起的,那麼源頭在哪裡?
③我要感謝什麼?
(慢慢的,當你有足夠的覺察,你就會從這次的情緒事件當中,從痛苦當中,看到不同的東西,學到不同的功課)
如何與情緒做朋友?
①情緒沒有好壞之分,情緒只是內在的一種能量運動。
②過去的失敗,反省之後,就堅決把它忘掉,將精力重新投入新的工作。
③意識到情緒的時候,盡量不要和別人溝通,停下來。
④先處理情緒,再處理問題。
⑤永遠關注真正的目的。
⑥當你深陷問題情境,情緒作用時,首先調整狀態。
⑦調整了認知,便調整了情緒。
⑧每天保持感恩。
⑨把「他為什麼這么做?」改成「他這么做究竟想教我什麼?」
⑩訓練正念呼吸。
復盤建議
①在早晨相對封閉的空間進行復盤。
②不要在痛苦發生的當下立刻去反思,因為痛苦的當下,情緒會阻礙你的客觀判斷和思考,最好是在痛苦過後再去反思。
③尤其要反省那些反復讓我們陷入困境的行為,以及那些出乎意料的行為。
④復盤是寫給自己看的,不用注重什麼文采,什麼詞不達意,直接寫下來就好了。還有就是有什麼就寫什麼,盡量做到真實。寫給自己看,又不是寫給別人看的。
⑤復盤需要一種精神,就是不放過自己,真實的挖掘自己,直搗黃龍。
⑥復盤得慢下來,放下所謂的效率,為復盤付出的時間,性價比是很高的。
⑦自問自答是很有效的思考方式。
⑧日日不斷,持之以恆
生活態度
①你能走多遠,取決於你與誰同行。最好的導師總是可遇不可求的。如果你在現實世界中沒有找到合適的導師,那古今中外的任何一位高手都可以成為你的導師。
②大的成就無一不是從細小的行為擴充、放大、發展而來的。所以無論做什麼事情都要徹底,把平凡的小事做到極致。
③運動是必須的。年過半百後,自然規律讓我們激素水平下降,但是大量運動可以讓我們體面地抵抗這一規律。這個世界是你的也是我的但終歸是屬於身體好的人。
④工作不僅是賺錢,更是修行的載體,是自我提升的不二法門。人要通過幹活磨練自己。在世俗的工作中,除了努力幹活,其他的方法都無法觸摸到宇宙的智慧寶庫。懷抱善念,努力工作,一方面努力幹活,另一方面為他人著想。對待每一天都要以極其認真的態度。
⑤向生活學習的方法就是復盤,把經歷的日子再過一遍,沉澱下來的就是比金子還難得的東西。
⑥要注重留白,一天當中可以留一點時間給自己,什麼事也不做,發發呆。用緩慢的節奏,全然的正念,去滋養自己的內心。如果弦一直綳著,不一定有利於創造力的釋放。忙了一天了,如果白天的時間都是花在工作上,那麼晚上不妨多抽出一些時間陪陪家人。家庭也是需要建設的,感情也是需要維系的,不要認為家人的付出都是理所當然。只有不斷付出愛,才能得到更多的愛。平衡能令事物的結構穩定令它更持久,持中庸之道。
過好了今天就過好了一輩子
7、淘寶運營者怎樣做數據復盤?
1、數據分析整理
數據整理對於產銷一體的企業來講,難度略高,因為這時的數據分為生產性數據、經營性數據以及環境性數據。這些數據的整理以及後續的聯合分析並不是一般的運營人員可以輕松解決的問題,往往需要數據分析師或者相關的服務商支持。
2、數據展現
數據展現很多時候是錦上添花的領域,當然也有例外,我們暫且不表。如果企業在做數字化轉型的話,就可以重視數據的展現,比如大屏駕駛艙,數據展現做得好是讓企業的員工更容易接受數據化的轉型,另外因為直觀地展現豐富地視角,也減少了企業對員工地教育成本。
數據復盤之所以成為運營必備的技能之一,原因是互聯網時代的高速變化下,試錯成本的水平可能成為企業的致命毒葯抑或是救命稻草。
在開展數據復盤時,由於各個部門關心地信息不相同,所以做復盤時可不同地部門分別進行。針對一些項目或問題,可以跨部門進行復盤。
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8、運營數據復盤怎麼寫
1、回顧目標(當初的目標,期望的結果,要達成的目標)2、籌備期提前准備,讓時間更從容3、活動期找准關鍵,讓每個動作都有意義4、總結規律-分析得失。
蓄水期距離大促時間長,品牌大促信息記憶度弱。因此,此階段適宜進行:【品牌優化】——提升好感度,沉澱大促主動訪問流量【用戶優化】積新客,活老客,積累大促定向推送流量預熱期距離大促時間近,周期短,品牌大促信息記憶度強。因此,此階段適宜進行:【互動】促關注,收藏,增加流【預告】發放優惠券,發放紅包,促進轉化活動期買家消費意識強烈,但選擇多,需要引導消費。因此,此階段適宜進行:刺激】緊扣買家心理變化,設置有效促銷活動,促進轉化。【提升】做好連帶推薦、產品結構、活動獎勵,提升客單價。【延長】發放大促後的優惠券,延長大促余熱。
9、銷售活動復盤分析怎麼寫
如果說我今天有所成就的話,一半源於天資,一半即源於復盤——《復盤:對過去的事情做思維演練》。
我把這句話從《復盤》這本書中摘錄出來想分享給大家,我在踐行這句話中受益良多,《復盤》裡面提到人學習有三種途徑,其中之一就是向自己學習,向自己學習最好的方式就是復盤。
在這片文章中,我將主要向大家介紹電商大促復盤的幾個要點,沒有全部涵蓋各個模塊,大家根據各自需要增加。
一、整體復盤
《復盤》中提到的復盤四步驟,第一步就是目標-結果對比,這個觀點我是非常認可的,評價一場活動是否做的好,很重要的一點就是是否達成目標。無論做的好還是差,我們都可以通過核心指標找到原因,然後進行下一步的分析。
三大核心指標是常用的用來分析銷售的原因,你還可以根據活動目的去找到更多的分析指標,比如該活動的目的是為了清老品,那麼老品的售罄率重要復盤指標,比如該活動的目的是為了上新,那麼新品的銷售佔比是核心指標,比例該活動的目的是為了狙擊某一競爭對手,提高市場排名,那麼排名及競品的銷售是核心指標,不一而足。
整體復盤-核心指標
二、商品復盤
商品復盤的要點在於關注售罄、折扣、毛利率。拆分維度可從季節、品類、新老品、是否參與活動等情況入手。下面給大家舉例
季節分析
產品線分析
品類分析
三、會員復盤
會員復盤通常關注以下幾點:1.拉新效果如何,2.老客喚醒召回情況如何,3.相關溝通渠道效果如何
3.1拉新復盤核心指標:
3.1.1新客人數(同比環比)、新客人數佔比(同比環比)、新客銷售額(同比環比)、新客銷售額佔比(同比環比)、新客客單價客件數,通過這些指標來判斷新客佔比是否合理,新客增長快慢。
3.1.2新客券相關:領取率、使用率、券貢獻銷售額及佔比,這些指標與上一檔新客券數據進行對比,找出最適合新客的新客券門檻面額。
3.2老客復購核心指標:
3.2.1老客人數(同比環比)、老客人數佔比(同比環比)、老客銷售額(同比環比)、老客銷售額佔比(同比環比)、老客客單價客件數,通過這些指標來判斷老客佔比是否合理,及客單客件數。
3.2.2新客30天2次轉化率,活躍老客重復購買率,流失老客喚醒率等
3.3溝通渠道效果分析
和客戶連接渠道現在非常多樣,比如淘寶群聊、簡訊、旺旺、鑽展等,這些渠道和客戶觸達方式及接觸到客戶特徵都有所不同,我們需要復盤這些渠道的有效性及策略有效性。
比如簡訊:
簡訊效果分析
比如淘寶群聊:
群聊效果分析
四、行業與競品復盤
4.1核心指標復盤
在大促特別是S級大促結束後,對大盤和競品的分析是非常有必要的,通過對競品核心指標的分析,發現黑馬、某指標提升明顯等,根據這些信息再去做進一步的分析,比如某競品這次流量漲的非常快,我們可以再細分到流量渠道,看哪個渠道帶來的增量最大,是否有可以借鑒的地方.
行業與競品整體分析
4.2亮點產品復盤
針對活動中競品亮點產品可以做針對性復盤,該產品的運營打法、核心賣點、價格策略、詳情頁包裝等做對比分析,找出可借鑒點。