淘寶開店客服怎麼弄

1、淘寶店鋪在哪裡設置客服？

最近很多淘寶賣家小白咨詢淘寶開店在哪裡設置客服的相關信息，為了盡可能的讓大家明白怎麼設置，電商知識網把具體的設置方法分享在下面了，希望還不知道的朋友，盡快的學習，然後給自己店鋪設置一下客服賬號哦。

一、在哪裡設置客服?

網店想要添加客服，只有添加淘寶號的子帳號：

1、登陸淘寶賬號，進入「賣家中心」，左側導航找到「店鋪管理」——「淘寶子賬號管理」

2、進入子賬號管理頁面以後，可以看到，目前自己的網店可以創建的子賬號個數，(可以創建3個，還可以免費領取2個)

3、子賬號設置比較簡單，在公告欄可以看到最新的資訊，操作指引指導新手如何設置子賬號許可權，創建子賬號，點擊「新建員工」就可以添加成功了。

二、怎麼修改客服亮燈時間?

登陸淘寶網站，已經開店的賬號登陸淘寶賣家中心，

在左側的大分類點擊「店鋪管理」中的「店鋪裝修」

客服亮燈的圖標上方，有一個編輯的命令

可以看一下客服設置的幾個大的分類，可以分流，設置權重，添加客服員工等

設置完成選擇顯示和接入的旺旺號，然後保存就可以了，店鋪首頁顯示的客服時間就設置完成了，

其實覺得在做淘寶客服的時候，是需要掌握很多技巧的，真的不是隨便就能做好的，比如說當買家在咨詢商品的時候，我們還可以將有關聯的商品也推薦下，雖然設置淘寶客服賬號很簡單，但是想要做好的也是需要不斷學習的哦。

2、怎麼申請當淘寶客服？

首先要明確是想當淘寶官方客服還是淘寶私人店鋪的客服。

得明白自己想做哪個行業的，不要覺得客服就是發個親，然後忽悠客戶之類的，行行出狀元，既然選擇了，就要選擇喜歡的行業，想找喜歡的行業，然後直接去對方的官方店鋪和他們店長或者客服聊，說自己有意願，然後去應聘。

如果想當官方客服，首先要往阿里巴巴人事部投遞簡歷，等待面試邀約，如果阿里人事部看簡歷覺得符合會對投遞簡歷者進行邀約面試，但是這個面試含金量比較大，如果面試人沒什麼經驗的話，是不會被錄取的!其次可以在私人店鋪積累一些經驗在進行投遞，被錄取的幾率會大很多。

如果想去私人淘寶店鋪當客服的話，可以在網路招聘網站想到相應的崗位，投遞簡歷，等到面試邀約即可。

如果是想兼職客服的話，淘寶不招客服。淘寶網店招客服的話到網路招聘上搜索。但是注意不要被騙，要押金的工作千萬不要做，十個有九個都是騙子。一些靠譜的客服兼職都具備以下幾個特徵：

1、信息齊全：他們的公司都是屬於在工商局注冊了的，只要把他們公司的名字在網上百度一下，就可以看見他公司的法人是誰，注冊資金是多少，注冊時間等等信息。

2、完整的入職程序：雖然這個淘寶客服只是一個兼職，但是正規的公司，在想要做這個工作的時候，還是會對應聘者進行一個簡單的培訓，然後對應聘者進行考核，考核過關之後才會讓應聘者入職，而且一般還有三天的實習期，在實習期表現還不錯的情況下，會和應聘者簽訂一份兼職的合同。

3、薪資待遇：這是應聘者最關心的地方，正規公司的話他都是通過銀行卡給員工發工資的，而且兼職的工資不會太高，所以一些說什麼日入上百的兼職基本都不要去相信。

3、如何申請淘寶客服怎麼做

進入淘寶官網，點擊「網站導航」，點擊「淘工作」，進入後在頁面左側點擊「客服」，進入另一個搜索客服的界面。
在搜索欄輸入「客服」，在下面選擇自己的工作地點、工作方式、工作待遇。此時即可選擇適合的淘寶客服工作。

4、怎麼申請成為淘寶客服

需要准備一台電腦，電腦必須連接網路，具體步驟如下：

一、首先在打開瀏覽器，用百度搜索淘寶，點擊進入淘寶網的首頁。

二、在淘寶首頁的最右上角，找到【網站導航】，用滑鼠指著它後，在彈出的對話框中選擇【淘工作】。

三、在淘工作界面的左側，找到【客服】，然後在彈出的對話框中點擊【客服】。

四、此時就能看見不同的區域的淘寶客服的需求、薪資待遇、學歷和工作要求等。

五、然後選擇其中一個客服工作進入。

六、在清楚企業客服要求後，在最下方點擊【投個簡歷】進行工作申請。剩下的就是等待通知了。

5、開淘寶店怎麼聯系客服

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鴻茅葯酒官方商城進店
現在淘寶已經被人們廣泛應用於生活中，給人們帶來便利，也成為人們生活購物中必不可少的工具，網購十分的方便。但是「淘寶找客服」該怎麼做呢。不要著急，小編來和大家分享方法。
工具/原料
more
操作工具：手機OPPO R15 操作軟體：淘寶（版本：9.1.0）
方法/步驟
1/4分步閱讀
1. 首先如果我們手機中沒有淘寶這個軟體，我們需要在手機的軟體商店中下載「淘寶」app，如果我們手機中已經存在了這個軟體那麼我們只需在手機界面中找到淘寶軟體並且打開進入即可。

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2. 我們點擊進入淘寶後首先進入的是淘寶的「首頁」我們需要在首頁的頁面下方找到「我的淘寶」我們點擊我的淘寶後，進入到我的淘寶操作界面，我們找到「必備工具」。

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3. 我們找到「必備工具」後，可以在此操作框中找到「客服小蜜」，我們點擊進入後即可以進行問題的輸入，找人工客服進行詢問問題，當然也可以在頁面中進行自助查詢問題。

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4. 我們進入「我的小蜜」操作界面後可以看到其上方的位置處有很多自助問題，是我們經常會詢問的問題，我們可以通過這里進行解決，會比較快速，如果我們進行人工客服的查詢可能會比較浪費時間。

總結
1/1
1. 淘寶我的淘寶

2. 必備工具客服小蜜

注意事項
進入「我的小蜜」後，進行自助問題查詢會比較快速，如果我們進行人工客服的查詢可能會比較浪費時間。

6、淘寶網店怎麼添加客服

網店想要添加客服，只有添加淘寶號的子帳號：
1、登陸淘寶賬號，進入「賣家中心」，左側導航找到「店鋪管理」——「子賬號管理」
2、進入子賬號管理頁面以後，可以看到，目前自己的網店可以創建的子賬號個數，（可以創建3個，還可以免費領取2個）
3、子賬號設置比較簡單，在公告欄可以看到最新的資訊，操作指引指導新手如何設置子賬號許可權，創建子賬號，點擊「新建員工」就可以添加成功了。

7、淘寶客服怎麼做 怎麼申請淘寶客服

1、在電腦桌面打開瀏覽器，在搜索框里搜索淘寶網，打開淘寶主頁面。

2、在右上角會看到一個網站導航，滑鼠移至網站導航上，在下拉列表中找到並點擊「淘寶工作」。

3、在左側找到客服選項，可根據所需點擊進行查找工作。

8、淘寶客服怎麼做

淘寶客服：

1、熟悉掌握店鋪商品信息

對於一個淘寶客服新人來說，必須要提前做好店鋪商品的快速了解，這樣才能夠更好地幫助客戶解決問題，提升店鋪商品的成交率。

2、保持耐心的解答態度

對於一個客服新人，必然有很多的客戶問題自己無法搞定，但是也要保持耐心的解答態度，這樣才能夠用你的打動你的客戶。

3、學會整理客戶答疑技巧

在日常的工作中，要不斷地總結經常遇到的客戶問題，學習一些客戶答疑技巧，也能夠有效提升自己的客服服務效率和質量。

4、學會向前輩請教

作為客服新人，在遇到不懂得問題時，一定要學會向前輩請教，通過他們的指點，也能夠讓自己的客服服務水平和能力提升。

5、學會換位思考

在客戶咨詢問題的時候，要學會站在客戶的立場上去回答客戶的問題，這樣才能夠通過換位的思考，給客戶更多的滿意答復。

9、淘寶店鋪怎麼創建客服

1、登錄淘寶帳號。
2、點擊首頁上面的賣家中心進入「賣家中心管理」。
3、賣家中心頁面左邊，選擇「子賬號管理」選項，點擊「子賬號管理」。
4、在新建員工頁面裡面點擊「客服」並點擊「新建員工」。
5、「填寫其賬戶信息」，並設定「職權許可權」並點擊「確認創建」。
6、在子賬號裡面點擊「旺旺分流」，如果把員工放入放進客服中心分組，就可以在這里設置「售後客服」。