網店客服怎麼設置

1、淘寶店鋪在哪裡設置客服？

最近很多淘寶賣家小白咨詢淘寶開店在哪裡設置客服的相關信息，為了盡可能的讓大家明白怎麼設置，電商知識網把具體的設置方法分享在下面了，希望還不知道的朋友，盡快的學習，然後給自己店鋪設置一下客服賬號哦。

一、在哪裡設置客服?

網店想要添加客服，只有添加淘寶號的子帳號：

1、登陸淘寶賬號，進入「賣家中心」，左側導航找到「店鋪管理」——「淘寶子賬號管理」

2、進入子賬號管理頁面以後，可以看到，目前自己的網店可以創建的子賬號個數，(可以創建3個，還可以免費領取2個)

3、子賬號設置比較簡單，在公告欄可以看到最新的資訊，操作指引指導新手如何設置子賬號許可權，創建子賬號，點擊「新建員工」就可以添加成功了。

二、怎麼修改客服亮燈時間?

登陸淘寶網站，已經開店的賬號登陸淘寶賣家中心，

在左側的大分類點擊「店鋪管理」中的「店鋪裝修」

客服亮燈的圖標上方，有一個編輯的命令

可以看一下客服設置的幾個大的分類，可以分流，設置權重，添加客服員工等

設置完成選擇顯示和接入的旺旺號，然後保存就可以了，店鋪首頁顯示的客服時間就設置完成了，

其實覺得在做淘寶客服的時候，是需要掌握很多技巧的，真的不是隨便就能做好的，比如說當買家在咨詢商品的時候，我們還可以將有關聯的商品也推薦下，雖然設置淘寶客服賬號很簡單，但是想要做好的也是需要不斷學習的哦。

2、如何做淘寶商家的客服。

2、進入子賬號管理頁面以後，可以看到，目前自己的網店可以創建的子賬號個數，（開淘網可以創建3個，還可以免費領取2個~）

3、子賬號設置比較簡單，如圖，公告欄可以看到最新的資訊，操作指引指導新手如何設置子賬號許可權，創建子賬號，點擊圖片藍框中的「新建員工」

4、進入創建頁面，可以看到需要填寫的基本信息，按照要求填寫就可以，這里需要注意的是，子賬號目前還不能修改名字，創建的時間要慎重，另外，賬號名的位置，中間的冒號，是英文版本的冒號。

填寫好了之後，點擊頂部的確認新建，一個子賬號就設置好了。售前客服就放在售前客服的部門，售後就放在售後，每個客服設置許可權（根據店長自己的要求就可以了）。

子賬號有了之後，就可以在網店裝修中，自己喜歡的位置增加旺旺客服了。首先給大家說一下使用淘寶自帶的客服中心如何添加：1、進入「賣家中心」——「店鋪管理」——「店鋪裝修」

2、首頁左側邊欄中，可以增加欄目，如圖所示：

3、點擊增加模塊，進入如圖頁面，選擇「客服中心」；

這樣，頁面的對應位置就出現了一個客服中心的模塊，滑鼠放在上面，會顯示如下的結果，點擊編輯按鈕，就可以增加客服了。（如果是使用系統模板的，只能增加一個主賬號，要想添加多個旺旺客服，需要使用新模板）

1、點擊客服編輯按鈕，進入編輯頁面，

2、根據模板不同，出現的頁面會不大相同（圖示的比較復雜，客服頭像可以自己設定，不用系統默認的），根據提示，把設置好的旺旺子賬號跟主賬號，分到售前、售後不同的欄目中，每個賬號用「|」隔開，對應的客服昵稱，店長可以隨便起，也是用「|」隔開。

設置好了之後，確定保存。只要對應的賬號都登陸著，那麼對應的客服就是點亮的。

3、淘寶網店怎麼添加客服

網店想要添加客服，只有添加淘寶號的子帳號：
1、登陸淘寶賬號，進入「賣家中心」，左側導航找到「店鋪管理」——「子賬號管理」
2、進入子賬號管理頁面以後，可以看到，目前自己的網店可以創建的子賬號個數，（可以創建3個，還可以免費領取2個）
3、子賬號設置比較簡單，在公告欄可以看到最新的資訊，操作指引指導新手如何設置子賬號許可權，創建子賬號，點擊「新建員工」就可以添加成功了。

4、一件代發客服怎麼設置

您好，很高興為您解答。
按照以下方法即可設置一件代發：打開手機上的千牛登錄開通【淘寶網店賬號】後，點擊【新手貨源】。接著在找你要一件代發的商品，點擊先看商品內容。先看一下首頁的價格能不能一件代發。還有需要在先查看商品的要求，具體是款式有哪些，在點擊【客服】進行【咨詢】。了解完之後，在確認要不要，進行傳到自己開的淘寶店上。或者打開千牛分銷，加入淘貨源才可以設置一件代發，我們加入淘貨源之後設置一件代發的產品就是設置我的代發幫產品，我們點擊添加代發幫產品， 點擊加入代發幫，之後系統會檢測後， 我們添加好價格，最後點擊確認就可以，我們就可以在分銷的我的代發幫產品裡面找到自己剛才添加的產品了。
如果覺得合適，請採納我的回答。

5、千牛賣家客服名稱怎麼修改

對話頁設置-客服名片中修改。
1、還可以在淘寶賣家中心更改；進入網店管理或者網店裝修，點擊客服管理模塊，然後在分流設置里我們可以看到各個客服賬號了，再點擊想要更改的客服賬號，點擊重命名就可以重新修改客服名字了。

2、淘寶賣家旺旺更改；登錄客服專用的淘寶賣家旺旺後，點擊客服的頭像，就會彈出旺旺的名片設置，裡面有個基本設置，修改客服名字，修改完就可以顯示已改名字。
3、千牛賣家平台更改；登錄千牛賣家平台的賣家中心，在我的昵稱里選擇賬號管理，然後更改個人資料，重新輸入自己設定好的名稱。點擊保存，同步到店鋪。

6、淘寶客服聊天頁面裡面的電話怎麼設置

進入賣家中心界面,點擊左邊的店鋪裝修,點進去之後再右邊一個旺旺頭像點擊編輯,裡面可以編輯時間 電話。

網店客服是通過網店的一種服務形式，通過網路，開網店，提供給客戶解答和售後等的服務，稱為網店客服。網店客服主要是針對網店客服就是阿里軟體提供給淘寶掌櫃的在線客戶服務系統。

網店客服的分工已經達到相當細致的程度，有通過IM聊天工具、電話，解答買家問題的客服；有專門的導購客服。

幫助買家更好地挑選商品；有專門的投訴客服；還有專門幫店主打包的客服等等。兼職還是全職看賣家要求，不過大多還是在線時間越長越好。要求肯定是要打字快，如一分鍾內速度多少，耐心有禮貌的服務態度。

由於網店客服屬於全新職業，沒有相關的職業培訓甚至指導，一些網店店主根據實際經驗編寫了「網店客服寶典」，並在網上廣為傳播，成為網店客服招聘和工作的秘笈。在淘寶網招聘論壇里，相當數量的網店店主表示，他們願意招聘殘疾人從事客服工作。

7、新開的網店怎麼設置客服

登陸淘寶賬號，依次進入【賣家中心】-【店鋪管理】-【子賬號管理】。進入子賬內號管理頁面後，點擊【新容建員工】。

帶*號的全部寫上，添寫完以後，點擊【確認新建】，客服子賬號新建成功。

到淘寶店鋪主頁面，裝修店鋪里，在客服中心模塊中設置子賬號。

1.在淘寶首頁登錄淘寶賬號之後，點擊上面的賣家中心，進入賣家中心管理。

2.進入「賣家中心」後，在左側導航找到「店鋪管理」—「子賬號管理」。

3.進入子賬號管理頁面後，可以看到自己的網店目前可以創建的子賬號個數。

4.操作指引指導新手如何設置子賬號許可權，創建子帳號，點擊圖片上邊紅框中的「新建員工」。

5.進入創建頁面，可以看到需要填寫的基本信息，按照要求填寫就可以，這里需要注意的是，子賬號目前還不能修改名字，創建的時間要慎重，另外，賬號名的位置，中間的冒號，是英文版本的冒號。

6.填寫完其賬戶信息後，在下邊設定其職權許可權。

7.點擊頂部的確認新建，一個子賬號就設置好了。售前客服就放在售前客服的部門，售後就放在售後，每個客服設置許可權（根據店長自己的要求就可以了）。