如何當好體系認證內審員

1、如何成為質量體系審核員

質量體系審核員是分為內審員和外審員。
內審員是負責公司內部質量體系的內審工作。通過與你公司對接的那個質量體系認證機構培訓後，考試合格發證的。一般來說，難度不大，只要培訓基本能通過，然後會發內審員證書。
外審員是質量體系認證機構聘用的，主要負責審核對接公司的質量管理體系文件或者管理是否合格，是否存在不符合報告項的工作，外審員的全稱是國家注冊審核員，需要通過國家注冊審核員培訓考試通過後，進行面試，面試成功後需要進行實習，然後再次進階。具體內容可以看國家注冊審核員網站：http://www.ccaashenheyuan.com/

2、如何做一名優秀的內審員

如何做一名優秀的內審員

管理作為企業規范化管理的重要組成部分，在企業經營運作過程中有提質增效的巨大作用，這也是質量管理體系風靡全球，為世界范圍內各種企業(組織)所推崇的原因所在。只有高素質的內審員隊伍，加上最高管理者的重視，開展有效地內審工作，才能保持有效的質量管理體系，從而打造高素質的企業。

認識內審工作的重要性

產品質量是設計和製造出來的，由過程決定的，它包括工作質量(研產銷各階段輸入輸出的正確性,尤其是產品規劃和立項工作的前 瞻 性和正確性。)、設計質量(設計成熟度;標准化通用化覆蓋率，達標率。)、部品質量(部品的可靠性，不良率。)、工藝質量(製造的工藝水平，直通率。)。這一切工作是由質量管理體系來保證的，內部審核是質量管理體系的需要，是體系有效保持的一個重要環節和有效手段，更是持續改進的源泉。

內部審核的目的是進行質量管理體系的自我評價，審核的結論一般用於管理評審和其他內部判斷、決策等目的，也可作為組織自我合格聲明的基礎。可以毫不誇張地說，內部審核就是企業管理者的“眼睛”，在發現問題、尋找改進機會、防止問題重復發生和持續成功方面發揮著積極的監視和督促作用，同時以PDCA循環，防患於未然和循序漸進，不斷提升企業的質量管理水平，由此可見內部審核有多麼重要。

內審員在企業中的重要作用

內審員在內部審核中具有關鍵作用，作為最高管理層必須充分認識到這一點。內審員的標准其實不亞於外審員，甚至比外審員要求更高，他們是推動企業質量管理體系有效運行和保持的源泉。內部審核的成功，很大程度上取決於內審員是否能正確理解過程方法，是否能准確把握標准要求，是否具有發現問題的能力，這些都來源於優秀內審員豐富的工作經歷、專業知識和人格魅力。

對於大量中小型企業來說，它們通常委派企業中某個具體部門的負責人或工作人員參加培訓以獲得內審員資格，使管理的部門日常工作符合管理體系的要求，在需要內審時參加內審組執行內審工作。

可想而知，在日常的產供銷活動中自覺按照質量管理體系的要求來做，企業的質量管理也就會有章可循、工作規范標准化，任何一個環節出現異常也就很容易被發現，從而及時採取糾正措施。

內審員在質量管理體系中的重要作用有以下幾點：

(1)對質量管理體系的運行起監督作用。通過內審活動監控體系的運行，及時發現和解決問題。

(2)對質量管理體系的保持與改進起參謀作用。針對所發現的某些不符合項可以提出有針對性的糾正措施建議。

(3)在質量管理方面起溝通和紐帶作用。在日常的審核中通過與廣大員工的接觸與交流，可以傳達管理層的質量方面的政策和意圖，可以把員工對質量管理方面的意見建議向管理層反映。

(4)在第二、三方審核中起到內部與外部介面作用。通常是通過內審員擔任外部審核的向導或觀察員角色，一方面是提升自己審核能力，一方面是向對方介紹公司的實際情況。

(5)在質量管理體系的有效實施方面起帶頭作用。利用內審員對質量管理體系理解透徹的優勢，在日常工作中帶頭認真執行和貫徹有關的質量標准、規章制度，身體力行的影響周圍的員工。

內審員應具備的能力和素質

優秀內審員的共性就是擁有豐富的工作經歷，具備相當強的能力和專業知識，保持良好的素質和人格魅力。

1- 工作經歷

作為一名優秀的內審員，對於企業的設計開發、工藝技術、品質管理三大方面必須了解，最好是有這些方面的工作經歷，這是一個企業的核心所在。作為企業的最高管理層如果能認識到這一點，在培養內審員方面有意識的加以引導，使之從事這些崗位工作具備一定的工作經驗，然後再從中選拔有交流表達能力、思維清晰邏輯嚴謹 和正直的精英骨幹人員進行培訓，任用其成為質量管理體系內部審核員(即內審員)才是明智之舉。

2- 能力和專業知識

(1)要關注國家標准、行業標准或其他要求在本行業的應用情況。內審員熟悉國家標准、行業標准或其他要求才能准確把握產品的設計、生產、驗收實施標準的要求，在審核中就可以查看整個產品實現過程是否偏離產品質量保證的策劃、實施過程是否合規合理。

(2)要關注產品生產工藝、設備或檢測方法和檢測點的變化。產品生產工藝、設備或檢測方法和檢測點的變化往往會帶來控制參數或條件的變化。如事先策劃和驗證不充分，往往會引起質量的波動。以此為著眼點，往往能起到審核質量管理體系的執行能力的作用，也能起到驗證產品質量及其一致性、實現產品質量持續改善的工作效果和管理能力。

(3)要關注特殊過程式控制制的有效性。特殊過程的確認是質量管理體系的ƍ.5條款“生產和服務的提供”非常重要的一個環節，特殊過程式控制制的水平不僅是對產品質量的重要反映，也是對企業質量控制能力的重要反映。特殊過程有否被識別，是否進行了確認和控制也常常作為內審的重點。

(4)要關注質量風險的把控情況。作為內審員不是企業的救世主，審核說到底就是一種風險把控。從質量風險是否進行了識別和有效控制方面，對於發現的事實，看是否可能造成對體系運行的失效或對產品質量的影響。

(5)要關注以往審核問題的整改情況。對上次內部或外部審核提出的問題在審核時宜進行必要的跟蹤，要仔細審查審核發現所採取的糾正措施，判斷其是否能夠降低或減少質量成本，是否能促進企業利潤目標的實現。對帶有普遍性的問題，要看是否進行了系統分析、識別產生的原因，並驗證改進措施的有效執行和實現的增值效果。要對照問題的解決看質量管理體系文件的規范性、適宜性的修編完善。

3- 素質和人格魅力

(1)學會持續學習，總結反思

隨著時代發展、科技進步和標准要求的不斷提高，作為一個最初被認為是合格的內審員如果不追求自身素質的持續提高，就很難滿足質量管理PCBA螺旋循環、不斷提高的要求，也就會被企業發展所淘汰。每次審核結束，要進行回頭望，對內審的全過程進行分析和研究，對內審各個階段的工作進行評價和查找不足，內審技巧多是在審核中提高的。

3、體系內審員必需具備哪些資質？

體系內審員必需具備哪些資質？

一 良好的職業道德

ISO內審員需要具備良好的職業道德。

ISO內審員需要公正嚴明，秉公辦事，在進行內部質量體系審核時，需要就事論事，不帶任何個人感情色彩。惟有這樣，ISO內審員發現的"問題"才是真正的"問題"，給出的"不合格報告"和"內審報告"也才能真正被被審核部門所接受。

二 善於溝通的能力

一方面，ISO內審員需要和被審核者溝通，去發現一些不能通過"檢查文檔和記錄"所發現的問題，這需要ISO內審員具有良好的溝通和引導能力。

另一方面，ISO內審發現的"問題"，一般都會作為公司對被審核部門績效考核的指標，因此，被審核部門一般都不太情願接受ISO內審員所發現的"問題";另外，ISO內審員一般在職位上比被審核部門的負責人低，這樣就更加大了"問題"被接受的難度。因此，ISO內審員需要具有良好的溝通能力，要做到既指出了問題，又能讓被審核部門樂意接收。

三 良好的文字表達能力

內審結束後，ISO內審員需要將內審結果整理成"不合格報告"(如果是內審組長，還需要編寫"內審報告")。"報告"一定要嚴謹無歧義並清晰易懂，讓被審核者和公司管理者代表容易理解;當然，"報告"的措詞也一定要委婉，中肯，讓被審核者看完"報告"後，仍然有一個"好心情"，這樣他們就更容易接受報告中提出的"問題"。

這些都需要ISO內審員具有良好的文字表達能力，才能寫出"漂亮"的"不合格報告"和"內審報告"。

四 嚴謹細致的工作作風

ISO內審員的主要職責是發現"問題"，指出不足。一個浮 躁 ，粗心的審核員很難想像他能發現多少應該是問題的問題。

ISO內審工作，是一項細致的工作，它需要從業者沉穩，細致，嚴謹地去依據"標准"檢查被審核者是否"寫下了要做的"，"做了所寫下的"，"記錄了所做的"和"保存了所記錄的"。

五 洞察力

ISO內審員需要具備良好的"洞察力"。良好的"洞察力"一方面可以幫助內審員多發現"問題"，另一方面也能幫助內審員判定什麼才是真正的`"問題"。

在ISO內審的過程中，我經常發現ISO內審員和被審核者之間存在對"問題"看法的分歧，其中有些時候確實是內審員不佳的"洞察力"所引起的(內審員沒有透過現象看本質，沒有抓住"問題"的實質，從而對"問題"沒有進行正確的定性。如將"觀察項"定位為"不合格項"，將"一般不合格項"定位為"嚴重不合格項"等)。

六 一定的管理素養

為了更好地履行內審職能，ISO內審員需要具備一定的管理素養，對"管理活動深刻的認識和認同"是ISO內審員能"用心"履行ISO內審員職責的前提和保障。有些公司，讓一些幾乎不具備"管理素養"的部門秘書充當ISO內審員，其實是大錯特錯的。我個人建議，如果真正想把ISO內審工作做好，企業領導需要選拔和培養一些中層甚至高層管理者擔任ISO內審員(千萬不要認為這是大材小用)。

七 熟悉公司實施的質量管理體系

ISO內審員需要熟悉公司正在實施的質量管理體系。否則，不但自己審核時會感覺"底氣不足"，也很容易被被審核者"糊弄"。

八，優秀的業務能力

ISO內審員應該是他所在部門的業務骨幹。一個在自己工作崗位上"績效平平"的人，很難有說服力去對別人的工作"指指點點"。

作為企業領導，為了能使ISO內審員的成長周期短一點，貢獻大一點，建議盡量按如上的標准去選拔和培訓ISO內審人員;作為已經擁有了"ISO內審員證書"的ISO內審員們，要想成為一名優秀的ISO內審員，決不能滿足於那一個星期左右的內審員資格培訓，我們需要不斷去培養和提升自己的綜合能力和素質。

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4、如何才能成為一名出色的iso9001質量體系認證內審員呢？需要英語知識嗎？

我想如下幾點是必須具備的：
1
非常熟悉你所從事企業的各類流程；
2
有技術，品質管理背景；
3
對ISO9001標准非常熟悉；
4
善於與人溝通；
5
心態開放；
。。。。
英語知識不是必須的，當然，你進外資那就不一樣哦！

5、如何才能成為一名出色的iso9001質量體系認證內審員呢？需要英語知識嗎？

我想如下幾點是必須具備的：
1 非常熟悉你所從事企業的各類流程；
2 有技術，品質管理背景；
3 對ISO9001標准非常熟悉；
4 善於與人溝通；
5 心態開放；
。。。。
英語知識不是必須的，當然，你進外資那就不一樣哦！

6、內審員都需要具備哪些條件

內審員全稱叫內部質量管理體系審核員，通常由既精通ISO9000國際標准又熟悉本企業管理狀況的人員擔任。按照ISO9000標準的要求，凡是推行ISO9000的組織每年都要進行一定頻次的內部質量管理體系審核，內部質量體系審核由經過培訓的有資格的內審員來執行審核任務。所以，凡是推行ISO9000的組織，通常都需要培養一批內審員。內審員可以由各部門人員兼職擔任。
　
內審員具備條件如下；
內審員能力要求：應從內審員具有的個人素質、最低學歷、培訓、工作和審核經歷及能力方面綜合考慮。
1.個人素質：一位合格的內審員應具備的素質是「思路開闊、成熟，具有很強的判斷和分析能力，堅韌，能夠客觀地觀察情況，全面地理解復雜的形勢及各部門在整個組織中的作用。
2.最低學歷：由於組織屬於特殊並且使風險較大的行業，一般要求為本專業中專以上學歷。
3.資格要求：應對所審核的專業熟悉，經內審員培訓合格。
4.工作和審核經歷：本專業工作經歷不少於3年，審核組長應有三次審核經歷。
5.審核能力：一位合格的內審員至少應具備兩方面的能力，即具體的工作能力及某些基本能力。
a.具體工作能力
1、從事審核准備工作的能力。
2、從事現場審核的能力。
3、編寫審核報告的能力。
4、從事跟蹤與監督的能力。
b.基本能力：內審員為了從事審核工作，還要具備某些能力。這些基本能力中主要的大致有下列幾項：
1、交流的能力。
2、合作的能力。
3、明斷和決策。
4、獨立工作的能力。
5、應變的能力。
6、善於學習的能力。

7、內審員應具備哪些基本條件？

內審員能力要求應從內審員具有的個人素質、最低學歷、培訓、工作和審核經歷及能力方面綜合考慮。

1、個人素質。一位合格的內審員應具備的素質是「思路開闊、成熟，具有很強的判斷和分析能力，堅韌，能夠客觀地觀察情況，全面地理解復雜的形勢及各部門在整個組織中的作用。

2、最低學歷。由於組織屬於特殊並且使風險較大的行業，一般要求為本專業中專以上學歷。

3、資格要求。應對所審核的專業熟悉，經內審員培訓合格。

4、工作和審核經歷。本專業工作經歷不少於3年，審核組長應有三次審核經歷。

5、審核能力。一位合格的內審員至少應具備兩方面的能力，即具體的工作能力及某些基本能力。

(7)如何當好體系認證內審員擴展資料：

就業前景。

中國加入WTO後，大量的行業開始與國際接軌，許多企業跨入ISO9000認證的行列中，國家要求10萬家企業在三年完成ISO認證。市場上ISO9000方面的專業人才缺口量極大，而國內專業的ISO9000人員卻如麟角鳳毛。

ISO9000質量內審人員處於組織內部的關鍵位置，往往成為重點的培養對象，是一個極具有發展潛力的黃金職業。

內審員即企業內部審核員，是按照 ISO 認證規范要求對企業工作實行內部審核的人員，除了對於認證企業要求必須有內部審核員外，由於內審員熟知各項國際標准，內審員在企業內要監控幾乎所有的工作流程和環節。

因此在工作的同時也是對自身能力的檢驗與提升，由於內審員工作性質特殊經常要與企業中、高層領導接觸，所以獲得升職和發展的機會更多，更能實現自身的夢想。

8、我公司推行ISO9000質量體系認證，我是做銷售的，領導推薦我做內審員，我需要做哪些工作呢？

內審員很難做的。首先要熟悉認證的內容，要對自己單位的所有軟體文件及硬體都熟悉。才能做好內審員