體系認證和售後服務認證

1、售後服務認證要怎麼辦理？有知道的嗎？

一、 籌備階段

在售後服務體系建立前期需要做大量的籌備工作，也就是為建立良好的體系做好基礎的准備和保障工作，其中包含了：產品定位、成本核算、風險評估、銷售策略以及發展方向及選擇廣州市信能企業管理咨詢有限公司輔導機構。售後服務體系的建立必須建立在良好的運營情況之下，銷量是基礎條件。

二、組織階段

在基礎條件達到的情況下我們在組織建設體系的階段就需要為前期運營做好准備

1、通過部分數據分析市場分布，大致擬定初期目標市場針對性的優先建立售後服務部分網點；

2、詳細評估網點建設以及產品質量有可能會產生的成本及風險，歸入產品成本（包含人力成本）；

3、擬定網點建設模式，合作模式以及區域代理標准；

4、詳細分析並過濾洽談方式以及相關資料整理成冊，擬定專業話術，培訓業務員，開展初期的商務接洽；

2、售後服務認證是什麼？有什麼作用？

做一個補充：
售後服務認證是國家認監委根據GB/T27922-2011《商品售後服務評價體系》而批準的服務認證
說這個認證的最實際作用就是用在現在的招投標上面，以及贏得更多的市場競爭力上
申請售後服務認證，請選擇正規靠譜的認證的機構

3、要辦理售後服務體系認證找哪裡？

售後服務體系是服務質量的標桿認證，認證目的是評出服務優秀的企業，認證的結果是證明企業按照標准實施了售後服務，並達到了某一個級別（星級），基本達標級至最高級五星級。不同星級象徵著企業在售後服務方面所做的規范達標要求程度。

該認證適用各類生產、銷售及服務型企業，認證本身並不難，大概的條件：1.有完善的售後服務規章制度；2.有專人負責售後服務工作體系；3.有售後服務專項資金保障; 4.售後服務無重大失誤; 5.企業有經過正規培訓的售後服務管理師及服務隊伍；等。

企業需要提供營業執照、認證申請書、申請認證的活動、產品和服務的范圍信息、相應的管理制度文件、多場所活動以及分包情況、有關活動、產品和服務所涉及的法律法規和標准信息等。

具體企業可以網上找幾家咨詢公司了解一下，針對認證條件和要求，都有專業的老師可以給企業評估一下的。

4、如何申請售後服務體系認證呢？

到天津岩真申請就行的，他們比較了解這個流程，辦理不麻煩還快

5、體系認證是指什麼認證

體系認證一般是指某組織或企業，通過一個第三方機構對其的管理體系或產品，進行第三方的評價。該機構必須是獨立的，公正的，權威的。
常見的體系認證一般有：ISO/PAS28000：2005供應鏈安全管理（反恐認證）、ICTI國際玩具業協會商業行為守則、SA8000：2001社會責任管理體系認證、QC08000危險物品進程管理系統要求、ISO/TS16949：2002汽車工業質量管理體系認證、ISO22000：2005與HACCP食品衛生安全管理體系認證、ISO13485：2003醫療器械質量管理體系認證、ISO9001：2008質量管理體系認證、ISO14000：2004環境質量管理體系認證、OHSAS18000：1999職業健康安全管理體系認證、FSC森林體系認證等等。

6、「售後服務認證」與「管理體系認證（ISO9001）」「3C強制認證的區別及重要性？

3c是強制性的 必須要做的 在國內銷售不做3c是不可以出售屬於法制性的
9001 是自願性的
還有就3c是針對產品的 9001是偏管理的

7、商品售後服務體系認證？

GB/T27922商品售後服務評價體系認證是服務認證類別，頒發「服務認證證書」。《商品售後服務評價體系》（GB/T27922）標準是一個評價性質的標准，認證目的是評出優秀。認證的結果是證明企業按照標准實施了售後服務，並達到了某一個高度（星級）。適用於中華人民共和國境內生產型企業和銷售服務型企業的售後服務水平的評價。建立該體系的目的主要在於客觀反應我國企業售後服務工作的現實狀況，准確衡量企業售後服務的實際水平，發現並克服售後服務工作中的不足，促進企業售後服務工作的改進。
商品售後服務認證作用
法律依據：國務院2014年26號文件《國務院關於加快發展生產性服務業促進產業結構調整升級的指導意見》中要求：「鼓勵企業將售後服務作為開拓市場、提高競爭力的重要途徑，增強服務功能，健全服務網路，提升服務質量，完善服務體系。完善產品「三包」制度，推動發展產品配送、安裝調試、以舊換新等售後服務，積極運用互聯網、物聯網、大數據等信息技術，發展遠程檢測診斷、運營維護、技術支持等售後服務新業態。大力發展專業維護維修服務，加快技術研發與應用，促進維護維修服務業務和服務模式創新，鼓勵開展設備監理、維護、修理和運行等全生命周期服務。積極發展專業化、社會化的第三方維護維修服務，支持具備條件的工業企業內設機構向專業維護維修公司轉變。完善售後服務標准，加強售後服務專業隊伍建設，健全售後服務認證制度和質量監測體系，不斷提高用戶滿意度。」服務認證的評價將增強企業組織的服務能力核心競爭力，為組織更好的提供服務、擴大自身服務能力提供指導性綱領，通過評價開拓借鑒新的服務領域標准要求，提高綜合服務水平能力。
有什麼問題，我們再隨時溝通