質量管理體系認證的價值和缺陷

1、什麼是質量管理體系認證？

質量管理體系認證是：

由取得質量管理體系認證資格的第三方認證機構依據正式發布的質量管理體系標准，對企業的質量管理體系實施評定，評定合格的由第三方機構頒發質量管理體系認證證書，並給予注冊公布，以證明企業質量管理和質量保證能力符合相應標准或有能力按規定的質量要求提供產品的活動。

(1)質量管理體系認證的價值和缺陷擴展資料：

1、質量管理體系的設計和建立，應結合組織的質量目標、產品類別、過程特點和實踐經驗。因此，不同組織的質量管理體系有不同的特點。

2、質量管理體系應最佳化 ，組織應綜合考慮利益、成本和風險，通過質量管理體系持續有效運行使其最佳化。質量體系是有計劃、有步驟地把整個公司主要質量活動按重要性順序進行改善的基礎。

3、質量體系的策劃與設計階段主要是做好各種准備工作，包括教育培訓，統一認識，組織落實，擬定計劃；確定質量方針，制訂質量目標；現狀調查和分析；調整組織結構，配備資源等方面。

4、ISO9000族標準是國際標准化組織為適應國際經濟技術交流和國際貿易發展的需要而制定的質量管理和質量保證標准，現已有100多個國家採用。

2、質量管理體系評價方式存在的缺陷以及其優勢

優勢： 在於其系統性，全員參與的概念。
缺陷： 由於該體系過於強調程序正確，很容易導致程序正確，而實際工作層面卻不入流。

3、為什麼要做質量管理體系認證呢？有什麼好處？

這你就不懂了吧，認證會提高企業效益，有利於國際間的經濟合作和技術交流，節省了第二方審核的精力和費用，而且想認證很簡單，推薦你天津岩真公司，做事靠譜

4、建築企業做體系認證有什麼用

據統計，自我國大力推行產品認證和體系認證制度以來，全國評審合格並頒發產品安全認證證書 10 萬多份，涉及企業達 8 萬多家，覆蓋 40 多個國家和地區，並向 8 萬多家企業頒發了質量管理體系認證證書。從獲證企業的反饋信息可以看到：在提高管理水平、保證產品質量、降低廢品率、增強市場競爭力、提高企業信譽和知名度，擴大出口等方面，認證顯示出了較大優勢，收益顯著。歸納起來有以下幾個方面：

1. 全員參與，人人有責。專家把現代質量管理比做「木桶效應」。木桶的儲水量同每一根木條有關，缺一不可；而質量管理同木桶一樣，產品質量的好壞同影響質量的各個環節有關，生產環節一環扣一環，緊密相聯。一步不到位，都會影響到產品的最終質量等級。因此，體系認證和產品認證制度的建立有利於：

a) 通過全員培訓，提高員工素質；鼓舞士氣，增強工作積極性；人人參與，增強內部團結和凝聚力。因為在建立和實施產品和體系認證過程中有大量的工作及問題需要解決，因此必須要有一個強有力的領導機構、一個強有力的骨幹工作隊伍和具有較高質量意識的員工的共同配合，才能有效、有條不紊地完成各項工作。例如體系文件的編寫工作，工作量大，並且涉及到與體系有關的各個部門，因此只有集思廣益，發動集體的智慧，才能較快地、較好地完成編寫工作。在貫標過程中，通過對標準的宣貫、體系文件編寫人員的培訓和對全體員工進行普及培訓的方式，強化質量意識，使職工既要認識質量的重要性，又要認識到產品的質量同每一個人有關，要求全員參與、人人有責。各部門、各級員工必須充分配合，團結協作，發揮整體作戰精神，才能有效地建立並保持體系的正常運行，可以說整個體系的建立和保持飽含了企業全體員工的心血和智慧，是全體員工日夜辛勞結出的碩果。

b) 鍛煉管理隊伍。通過實施產品和體系認證，使一代企業管理人才在認證過程及認證後的管理工作中學會運用國際先進的企業管理方法，不但對當前的管理工作，也對今後的發展培養了業務骨幹，為企業的更大發展奠定了人才基礎。

2. 文件化的特點，通過文件控制進行有效管理。

一般企業在接受認證前都有指導工作的程序，但由於缺乏可行性、適用性、系統性，不能有效地指導工作，致使工作雜亂無章，低質低效，缺乏系統、完整、規范的工作標准和文件的有效管理，過期文件、失效文件滯留現場，隨意性、口頭性指令過多，導致工作介面及職責不明確。從體系文件的編寫開始就注意文件的可操作性、系統性、科學性；通過文件控製程序，有效地保證了各部門的有效性；定期修改手冊，確保了體系文件的適用性；做好記錄，以便驗證體系運行是否有效。

a) 分清職責和許可權，提高管理水平及效率。一般管理體系存在缺陷，主要表現在職責和許可權劃分不清、縱橫兩個方向聯系受阻，使原有的機構設置受阻，在管理中出現「管理死角」、「扯皮現象」，工作行為不規范，生產過程中出現質量事故、廢品率高等。通過建立質量體系，詳細而明確地規定各個部門、各個崗位職責及權力，以及相關介面處的職責，並且建立健全了可操作的質量工作程序及作業指導書，有了貫穿於各個層次的產品質量保證鏈，既改善了活動本身的運行質量，又改善了部門之間的協調，減少不同部門重復工序的發生，增強各部門之間的溝通，大大提高了各部門內部與外部之間的運作清晰度及對問題做出反應的速度，從而提高了運作效率，降低了質量成本。
b) 提高現場管理水平。生產現場是各項管理工作交叉點，因此現場管理一直是管理工作的重點和難點。建立健全質量體系後，質量管理的各項工作，分別歸屬於一定的要素，而每個要素由相應部門負責，並通過統一的標識，使現場管理的脈絡清晰、責任明確，便於考核，大大提高了整個生產狀況的透明度。

3. 「事前預防」而非「事後檢驗」。通過預防不合格現象的發生，能夠：

有效地保證產品質量。由於產品和體系認證要求不僅僅局限依賴產品的最終質量檢驗來控制，而是通過涉及到影響產品質量的各個過程式控制制，包括設計開發、材料采購、工藝策劃、生產製造、檢驗試驗、包裝貯存、銷售運輸、安裝服務等各個環節進行整體控制。因此企業獲得了產品和體系認證證書 , 那就意味著其生產的產品已經通過了國家認可的實驗室按照某個標准進行的檢測 , 其生產廠的質量體系也經過認證機構的嚴格審核 , 能夠保證持續地生產符合標準的產品。

b) 提高生產率。通過執行標准、把質量責任從質量控制人員轉到生產人員，激發了生產人員的積極性與創造性。他們都清楚地知道自己應該做什麼、怎麼做，生產的條理性得到加強，設備故障減少、利用率提高，生產事故減少、生產率明顯提高。

c) 提高產品合格率，降低生產成本。現代質量管理的一個重要原則，是要以最佳的質量成本，生產滿足用戶要求或符合規定的質量要求的產品。所以一個好的產品，應該是成本與質量達到最佳平衡的體現。「預防為主」的精神從始至終貫穿在體系中，所以能夠大大降低生產成本。通過培訓，提高企業員工的整體素質，加強職工的「質量意識」、「用戶意識」、「一次成功」、「不合格品不進入下一道工序」這樣的要領能夠並已經被認證企業的員工普遍接受，就保證了建立的操作體系能有效運行，從而使廢品和返工率大大減少，生產成本大大降低。

4. 持續穩定地改進產品質量。

通過對所建體系不斷地進行符合性、適應性及有效性的判斷與證實，進行糾正預防措施的實施和驗證，及時發現體系運行中存在的問題，保證所有的不符合項和質量問題能得以快速有效地糾正。內部審核能夠不斷檢驗質量體系文件的先進性、適應性，並加以糾正。通過企業總經理親自組織和主持管理評審活動，評價企業的質量方針目標的適宜性和質量體系的有效性。簡而言之，首先預防問題發生，萬一出現問題時，採取立即步驟去改正這些問題，並確保不再發生。此外認證機構定期對企業進行監督審核，更好地保證了產品質量能夠保持穩定、有效並得以不斷改進，循環上升。

5. 減少客戶的投訴，留住老客戶，吸引新客戶。

獲得產品和體系認證有助於減少客戶的投訴，留住老客戶，吸引新客戶。有效地防止類似的投訴再次發生，迅速圓滿地解決投訴，增強了企業信譽，挽留現有客戶，並通過現有客戶的口頭宣傳，吸引新的客戶。一旦客戶提出索賠，產品標識和可追溯性及質量記錄，在許多情況下也可以作為對有問題貨物的索賠的辯護。

6. 增加產品附加值。

獲得產品認證和體系認證證書，加貼產品認證標志，就意味著該企業能夠持續穩定的生產被國家級認證機構認證為安全的、符合國家相應的質量標準的產品，這無疑會增加產品的附價值，增強消費者和需方對該產品的信心，提高企業的形象，有助於產品的銷售，給企業帶來更大的經濟效益。

7. 提高企業知名度，增強企業信譽和競爭力，為企業擴大出口提供了有利的條件。

許多政府部門、需方采購招標時或保險機構受理產品保險時，把製造商是否具備產品認證證書和體系認證證書作為購買產品的先決條件。他們認為，企業進行產品和體系認證是企業對質量的投入，是企業能按買方的要求提供高質量的產品和服務的能力和實力的保證。購買獲得產品和體系認證的產品可以減少購貨的風險，降低自己的質量控製成本，可以向用戶表明自己保證貨物品質的誠意，有利於促銷。因此企業一旦獲得產品和體系認證證書，就在國內外市場上樹立了良好的形象，取得了產品走向世界的「通行證」，成為企業進入國際市場的有效手段，為拓展企業的境外業務提供了有利的條件。

推行認證制度所取得的社會經濟效益

通過對部分認證企業的調查結果顯示， 60% 以上的企業增加投資、擴大生產； 70% 以上的企業市場佔有率顯著提高； 70% 以上的企業銷售額顯著增加； 50% 以上的企業實現利稅提高； 80% 以上企業顧客反饋的質量問題明顯下降； 80% 以上的企業合同履約率提高； 80% 以上企業產品一次送檢合格率明顯提高；近 70% 的企業生產成本下降； 70% 以上的企業產品退貨率下降；企業的管理水平 100% 明顯提高。

綜上所述， 我國入世之後，國內外產品 " 串門 " 的機會越來越多，但要想早日贏得定單，各廠家除了苦練 " 內功 " ，生產優質優價的產品外，更需要取得平等的競爭條件。其中重要的一點，就必須突破國際貿易技術壁壘，進行產品和體系認證。 越來越多的企業意識到，獲得產品認證並建立起有效的質量體系的過程中，所花去的成本與得到的好處與受益相比絕不能說是一種支出，而是在當今競爭越來越激烈的國際市場中一種商業的必需，是各國對產品質量進行評價、監督和管理的通行做法，也是企業提高產品質量，贏得市場與效益最有效的途徑，是發展戰略的選擇。

5、ISO9000質量保證體系的不足和缺點有哪些？謝謝！

1、ISO9001標準是一個基礎的管理框架，只要求了企業或組織要全方面去管控，但沒有規定如何管控和管控的方式方法，也沒有具體的達標參數，只是規定企業要制定自己的質量目標和質量方針，因此企業要應用自己的管理工具以達到ISO9001標准和自己質量目標和方針的管理要求。
2、ISO9001標准說到底只是一個管理體系制度，企業要不要按照這個體系制度來執行日常運營，就看公司管理層的意識能否持之以恆了。
3、ISO9001質量管理體系執行起來是要投入一定的時間和精力，而且一開始也可能會覺得較為繁瑣和沒必要，但執行久了，就會覺得更順暢，也更能理解這個體系的必要性了。
參考資料：http://fangyuanrenzheng.blog.163.com/

6、質量管理體系認證證書到底有什麼實質意義

證書是作為達到規定要求的證據，質量管理體系證書是滿足質量方面ISO9001或TS16949的審核條款的證據。國內目前對體系的審核較為輕松，審核員和審核單位良莠不齊。導致好多有證書的企業，體系卻並不能達到相關標准要求，更不用談對企業產生價值了。

7、質量管理體系的意義是什麼，要完整一點的，謝謝

每個企業都需要進行質量管理體系認證，它是企業為保證產品質量而建立的質量活動程序。它是一種質量方面指揮和控制組織的質量管理模式，該體系認證涵蓋的內容包括與管理、資源、產品、分析與改進，進行認證之後可以保證企業從產品的設計、生產、檢驗、銷售以及交付全過程的策劃、監控、糾正活動的按照具體的要求來實施，將其以文件化的方式，成為組織內部質量管理工作的實施規范和要求。
優點
一般說來，好處分內外部：內部可強化管理，提高人員素質和企業文化；外部提升企業形象和市場份額。具體內容如下：
一、強化品質管理，提高企業效益；增強客戶信心，擴大市場份額。
負責ISO9000品質體系認證的認證機構都是經過國家認可機構認可的權威機構，對企業的品質體系的審核是非常嚴格的。這樣，對於企業內部來說，可按照經過嚴格審核的國際標准化的品質體系進行品質管理，真正達到法治化、科學化的要求，極大地提高工作效率和產品合格率，迅速提高企業的經濟效益和社會效益。對於企業外部來說，當顧客得知供方按照國際標准實行管理，拿到了ISO9000品質體系認證證書，並且有認證機構的嚴格審核和定期監督，就可以確信該企業是能夠穩定地提供合格產品或服務，從而放心地與企業訂立供銷合同，擴大了企業的市場佔有率。可以說，在這兩方面都收到了立竿見影的功效。
二、獲得了國際貿易綠卡——「通行證」，消除了國際貿易壁壘
許多國家為了保護自身的利益，設置了種種貿易壁壘，包括關稅壁壘和非關稅壁壘。其中非關稅壁壘主要是技術壁壘，技術壁壘中，又主要是產品品質認證和ISO9000品質體系認證的壁壘。特別是，在「世界貿易組織」內，各成員國之間相互排除了關稅壁壘，只能設置技術壁壘，所以，獲得認證是消除貿易壁壘的主要途徑。我國「入世」以後，失去了區分國內貿易和國際貿易的嚴格界限，所有貿易都有可能遭遇上述技術壁壘，應該引起企業界的高度重視，及早防範。
三、節省了第二方審核的精力和費用
在現代貿易實踐中，第二方審核早就成為慣例，又逐漸發現其存在很大的弊端：一個組織通常要為許多顧客供貨，第二方審核無疑會給組織帶來沉重的負擔；另一方面，顧客也需支付相當的費用，同時還要考慮派出或雇傭人員的經驗和水平問題，否則，花了費用也達不到預期的目的。唯有ISO9000認證可以排除這樣的弊端。因為作為第一方申請了第三方的ISO9000認證並獲得了認證證書以後，眾多第二方就不必要再對第一方進行審核，這樣，不管是對第一方還是對第二方都可以節省很多精力或費用。還有，如果企業在獲得了ISO9000認證之後，再申請UL、CE等產品品質認證，還可以免除認證機構對企業的質量管理體系進行重復認證的開支。
四、在產品品質競爭中永遠立於不敗之地
國際貿易競爭的手段主要是價格競爭和品質競爭。由於低價銷售的方法不僅使利潤銳減，如果構成傾銷，還會受到貿易制裁，所以，價格競爭的手段越來越不可取。20世紀70年代以來，品質競爭已成為國際貿易競爭的主要手段，不少國家把提高進口商品的品質要求作為限入獎出的貿易保護主義的重要措施。實行ISO9000國際標准化的品質管理，可以穩定地提高產品品質，使企業在產品品質競爭中永遠立於不敗之地。
五、有利於國際間的經濟合作和技術交流
按照國際間經濟合作和技術交流的慣例，合作雙方必須在產品（包括服務）品質方面有共同的語言、統一的認識和共守的規范，方能進行合作與交流。ISO9000質量管理體系認證正好提供了這樣的信任，有利於雙方迅速達成協議。
六、強化企業內部管理，穩定經營運作，減少因員工辭工造成的技術或質量波動。
七、提高企業形象。

8、為什麼要三體系認證

獲得質量體系認證是取得客戶配套資格和進入國際市場的敲門磚，也是目前企業開展供應鏈管理很重要的依據。

三體系認證是指ISO9000認證、 ISO14000認證、OHSAS18000認證。 ISO9001是國際標准化組織（ISO）制定的質量管理體系標准。ISO14001是國際標准化組織（ISO）制定的環境管理體系標准，是目前世界上最全面和最系統的環境管理國際化標准，適用於任何類型與規模的組織。OHSMS(包括OHSAS18000)是國際標准化組織（ISO）制定的職業健康與安全管理體系標准。

ISO9000認證：ISO9001:2000是國際標准化組織（ISO）制定的質量管理體系標准。該標准吸收國際上先進的質量管理理念，採用PDCA循環的質量哲學思想，對於產品和服務的供需雙方具有很強的實踐性和指導性。標准適用於各行各業，全球已有幾十萬家企業、政府、服務組織及其它各類機構導入ISO9000並獲得第三方認證。

ISO14000認證：ISO14001:2004是國際標准化組織（ISO）制定的環境管理體系標准，是目前世界上最全面和最系統的環境管理國際化標准，適用於任何類型與規模的組織。企業實施ISO14000標准可達到節能降耗，優化成本，改善企業形象，提高競爭力的目的。

OHSAS18000認證：OHSMS(包括OHSAS18000)是國際標准化組織（ISO）制定的職業健康與安全管理體系標准，為企業提供科學有效的職業健康安全管理體系規范和指南，提高職業健康安全管理水平，形成自我監督、自我發現和自我完善的機制，從而提高勞動者身心健康和安全衛生技能，大幅減少成本投入和提高工作效率，在社會樹立良好的品質、信譽和形象。

9、ISO9001質量管理體系的具體內容是啥？

質量管理體系（Quality Management System,QMS) ISO9001:2005標準定義為「在質量方面指揮和控制組織的管理體系」，通常包括制定質量方針、目標以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等活動。實現質量管理的方針目標，有效地開展各項質量管理活動，必須建立相應的管理體系，這個體系就叫質量管理體系。
質量管理體系是企業內部建立的、為保證產品質量或質量目標所必需的、系統的質量活動。它根據企業特點選用若干體系要素加以組合，加強從設計研製、生產、檢驗、銷售、使用全過程的質量管理活動，並予制度化、標准化，成為企業內部質量工作的要求和活動程序。 質量管理體系
在現代企業管理中,質量管理體系最新版本的標準是ISO9001:2008，是企業普遍採用的質量管理體系。