物流質量體系認證標准

1、ISO 9000質量管理體系認證大概要多少錢？人數在60人上下，產品是節能燈。文件自己做的。

質量體系認證抄有初次審核、年度監襲督審核（每年一次）和復評換證審核（3年一次）。

初次審核，你們的職工在60人以下，估計要5000到10000元；
年度監督審核，應該在3000到5000元。
復評換證審核與初審是一樣的價格。

另外，如果認證公司不在你們當地，那還要承擔認證人員的差旅費。如果你們在北京，那就可以就近找一家認證公司，這項費用就可以省掉了。

2、ISO9000認證是什麼???

ISO9000《質量管理和質量保證系列國際標准》
第一部分 ISO9000基礎知識
一、 什麼叫ISO？
ISO是一個組織的英語簡稱。其全稱是International Organization for Standardization , 翻譯成中文就是「國際標准化組織」。又稱「經濟聯合國」(現有成員國120多個)。
ISO為一非政府的國際科技組織，是世界上最大的、最具權威的國際標准制訂、修訂組織。它成立於1947年2月23日。 ISO的最高權力機構是每年一次的「全體大會」，其日常辦事機構是中央秘書處，設在瑞士的日內瓦。
ISO 宣稱它的宗旨是「發展國際標准，促進標准在全球的一致性，促進國際貿易與科學技術的合作。」
ISO 現有120個國家和地區成員。
二、什麼叫ISO9000 ？
ISO標准由技術委員會（TECHNICAL COMMITTEES簡稱TC）制訂。ISO共有200多個技術委員會，2200多個分技術委員會（簡稱SC）。
ISO9000是指質量管理體系標准，它不是指一個標准，而是一族標準的統稱。ISO9000是由TC176（TC176指質量管理體系技術委員會）制定的所有國際標准。ISO9000是ISO發布之12000多個標准中最暢銷、最普遍的產品。
三、什麼叫認證 ？
「認證」一詞的英文原意是一種出具證明文件的行動。ISO/IEC指南2：1986中對「認證」的定義是：「由可以充分信任的第三方證實某一經鑒定的產品或服務符合特定標准或規范性文件的活動。」
舉例來說，對第一方（供方或賣方）提供的產品或服務，第二方（需方或買方）無法判定其品質是否合格，而由第三方來判定。第三方既要對第一方負責，又要對第二方負責，不偏不倚，出具的證明要能獲得雙方的信任，這樣的活動就叫做「認證」。
這就是說，第三方的認證活動必須公開、公正、公平，才能有效。這就要求第三方必須有絕對的權力和威信，必須獨立於第一方和第二方之外，必須與第一方和第二方沒有經濟上的利益關系，或者有同等的利害關系，或者有維護雙方權益的義務和責任，才能獲得雙方的充分信任。
四、 ISO9000的由來
ISO9000是由西方的品質保證活動發展起來的。二戰期間，因戰爭擴大所需武器需求量急劇膨脹，美國軍火商因當時的武器製造工廠規模、技術、人員的限制未能滿足「一切為了戰爭」。美國國防部為此面臨千方百計擴大武器生產量，同時又要保證質量的現實問題。分析當時企業：大多數管理是NO1,即工頭憑借經驗管理，指揮生產，技術全在腦袋裡面，而一個NO1管理的人數很有限，產量當然有限，與戰爭需求量相距很遠。於是，國防部組織大型企業的技術人員編寫技術標准文件，開設培訓班，對來自其它相關原機械工廠的員工（如五金、工具、鑄造工廠）進行大量訓練，使其能在很短的時間內學會識別工藝圖及工藝規則，掌握武器製造所需關鍵技術，從而將「專用技術」迅速「復制」到其它機械工廠，從而奇跡般地有效解決了戰爭難題。戰後，國防部將該寶貴的「工藝文件化」經驗進行總結、豐富，編制更周詳的標准在全國工廠推廣應用，並同樣取得了滿意效果。當時美國盛行文件風，後來，美國軍工企業的這個經驗很快被其他工業發達國家軍工部門所採用，並逐步推廣到民用工業，在西方各國蓬勃發展起來。
隨著上述品質保證活動的迅速發展，各國的認證機構在進行產品品質認證的時候，逐漸增加了對企業的品質保證體系進行審核的內容,進一步推動了品質保證活動的發展。到了70年代後期，英國一家認證機構BSI（英國標准協會）首先開展了單獨的品質保證體系的認證業務，使品質保證活動由第二方審核發展到第三方認證，受到了各方面的歡迎，更加推動了品質保證活動的迅速發展。
通過三年的實踐，BSI認為，這種品質保證體系的認證適應面廣，靈活性大，有向國際社會推廣的價值。於是，在1979年向ISO提交了一項建議。ISO根據BSI的建議，當年即決定在ISO的認證委員會的「品質保證工作組」的基礎上成立「品質保證委員會」。1980年，ISO正式批准成立了「品質保證技術委員會」（即TC176）著手這一工作，從而導致了「ISO9000族」標準的誕生，健全了單獨的品質體系認證的制度，一方面擴大了原有品質認證機構的業務范圍，另一方面又導致了一大批新的專門的品質體系認證機構的誕生。
自從1987年ISO9000系列標准問世以來，為了加強品質管理，適應品質競爭的需要，企業家們紛紛採用ISO9000系列標准在企業內部建立品質管理體系，申請品質體系認證，很快形成了一個世界性的潮流。目前，全世界已有100多個國家和地區正在積極推行ISO9000國際標准。
第二部分 推行ISO9000的好處
一般說來，好處分內外部：內部可強化管理，提高人員素質和企業文化；外
部提升企業形象和市場份額。具體內容如下：
一．強化品質管理，提高企業效益；增強客戶信心，擴大市場份額
負責ISO9000品質體系認證的認證機構都是經過國家認可機構認可的權威機構，對企業的品質體系的審核是非常嚴格的。這樣，對於企業內部來說，可按照經過嚴格審核的國際標准化的品質體系進行品質管理，真正達到法治化、科學化的要求，極大地提高工作效率和產品合格率，迅速提高企業的經濟效益和社會效益。對於企業外部來說，當顧客得知供方按照國際標准實行管理，拿到了ISO9000品質體系認證證書，並且有認證機構的嚴格審核和定期監督，就可以確信該企業是能夠穩定地提供合格產品或服務，從而放心地與企業訂立供銷合同，擴大了企業的市場佔有率。可以說，在這兩方面都收到了立竿見影的功效。
二．獲得了國際貿易綠卡----「通行證」，消除了國際貿易壁壘
許多國家為了保護自身的利益，設置了種種貿易壁壘，包括關稅壁壘和非關稅壁壘。其中非關稅壁壘主要是技術壁壘，技術壁壘中，又主要是產品品質認證和ISO9000品質體系認證的壁壘。特別是，在「世界貿易組織」內，各成員國之間相互排除了關稅壁壘，只能設置技術壁壘，所以，獲得認證是消除貿易壁壘的主要途徑。我國「入世」以後，失去了區分國內貿易和國際貿易的嚴格界限，所有貿易都有可能遭遇上述技術壁壘，應該引起企業界的高度重視，及早防範。
三．節省了第二方審核的精力和費用
在現代貿易實踐中，，第二方審核早就成為慣例，又逐漸發現其存在很大的弊端：一個組織通常要為許多顧客供貨，第二方審核無疑會給組織帶來沉重的負擔；另一方面，顧客也需支付相當的費用，同時還要考慮派出或雇傭人員的經驗和水平問題，否則，花了費用也達不到預期的目的。唯有ISO9000認證可以排除這樣的弊端。因為作為第一方申請了第三方的ISO9000認證並獲得了認證證書以後，眾多第二方就不必要再對第一方進行審核，這樣，不管是對第一方還是對第二方都可以節省很多精力或費用。還有，如果企業在獲得了ISO9000認證之後，再申請UL、CE等產品品質認證，還可以免除認證機構對企業的質量管理體系進行重復認證的開支。
四．在產品品質競爭中永遠立於不敗之地
國際貿易競爭的手段主要是價格競爭和品質競爭。由於低價銷售的方法不僅使利潤銳減，如果構成傾銷，還會受到貿易制裁，所以，價格競爭的手段越來越不可取。70年代以來，品質競爭已成為國際貿易競爭的主要手段，不少國家把提高進口商品的品質要求作為限入獎出的貿易保護主義的重要措施。實行ISO9000國際標准化的品質管理，可以穩定地提高產品品質，使企業在產品品質競爭中永遠立於不敗之地。
五．有利於國際間的經濟合作和技術交流
按照國際間經濟合作和技術交流的慣例，合作雙方必須在產品（包括服務）品質方面有共同的語言、統一的認識和共守的規范，方能進行合作與交流。ISO9000質量管理體系認證正好提供了這樣的信任，有利於雙方迅速達成協議。

六．強化企業內部管理，穩定經營運作，減少因員工辭工造成的技術或質量波動。

七．提高企業形象

第三部分、ISO9000：2000內容簡介
一． ISO9000：2000八大質量管理原則
ISO9000：2000八項質量管理原則是ISO/TC176在總結質量管理實踐經驗，並吸納了國際上最受尊敬的一批質量管理專家的意見，用高度概括、易於理解的語言所表達的質量管理的最基本、最通用的一般性規律，成為質量管理的理論基礎。它是組織的領導者有效的實施質量管理工作必須遵循的原則。

1．以顧客為關注焦點
組織依賴於顧客，因此組織應該理解顧客當前的和未來的需求，從而滿足顧
客要求並超越其期望。《①客戶永遠是對的；②如果客戶不對，則執行①》

2． 領導作用
領導者將本組織的宗旨、方向、和內部環境統一起來，並創造使員工能夠充
分參與實現組織目標的環境。80%質量問題與管理有關，20%與員工有關。

3． 全員參與
各級員工是組織的生存和發展之本，只有他們的充分參與，才能使其才能給
組織帶來最佳效益。崗位職責包括了全員（從總經理到基層員工）。

4． 過程方法
將相關的資源和活動作為過程進行管理，可以更高效地取得預期結果。
流程圖方法。

5． 管理的系統方法
針對設定的目標，識別、理解並管理一個由相互關聯的過程所組成的體系，
有助於提高組織的有效性和效率。木水桶的圍板原理。

6．持續改進
是組織的一個永恆發展的目標。PDCA循環。

7． 基於事實的決策方法：
針對數據和信息的邏輯分析或判斷是有效決策的基礎。用數據和事實說話。

8． 互利的供方關系
通過互利的關系，增強組織及其供方創造價值的能力。麥當勞管理方式。

二． ISO9001：2000要求

1 . 范圍
1． 1總則
1． 2應用

2． 引用標准

3． 術語和定義

4． 質量管理體系
4．1總要求
4．2文件要求

5． 管理職責
5．1管理承諾
5．2以顧客為關注焦點
5．3質量方針
5．4策劃
5．5職責、許可權與溝通
5．6管理評審

6．資源管理
6．1資源的提供
6．2人力資源
6．3基礎設施
6．4工作環境

7．產品/服務的實現
7．1產品/服務實現的策劃
7．2與顧客有關的過程
7．3設計與開發
7．4采購
7．5產品/服務提供
7．6監視與測量裝置的控制

三．過程方法模式：
（無法粘貼圖）

四. ISO9000：2000質量管理體系文件結構：
1． 質量手冊（QM）：
主要功能是將管理層的質量方針及目標以文件形式告訴全體員工或顧客。是為了確保質量而說明「作了哪些工作以保證質量 」。

2. 程序文件（QP）：

是指導員工如何進行及完成質量手冊內容所表達的方針及目標的文件。

3． 作業指導書（WI）：

詳細說明特定作業是如何運作的文件。

4． 記錄表格（F）：

是用於證實產品或服務是如何依照所定要求運作的文件。

五、ISO9001：2000版與94版的區別

項 目 94年版 2000年版
1．條文改變

1．從事4.1~4.20共20多個條文項目。
2．三種質量體系模式。 1．僅 5個條文項目。
2．整合為一種質量體系模式。

2．流程手法的運用

不作要求

鼓勵接受此流程手法，任何接受輸入並轉化為輸出的活動都被視為一個流程，組織為有效運作，其必須鑒別及管理許多相互關連的流程。
3．持續改善要求 未明確提出 要求組織應根據質量方針、目標、評審結果、資料分析、糾正與預防措施，不斷進行質量管理體系的持續改善。
4．供應鏈的敘述方式 分包商--供應商--客戶
供應商--組織--客戶

5．質量方針、質量目標 要求質量方針包括質量目標 1．要求質量方針為質量目標提供一個框架
2．在組織的相關職能及各層次建立可測量的質量目標。要求質量目標是指確保實現質量方針所要求的明確的、可測量的目標。
6．體系名稱的改變 質量管理與質量保證體系 質量管理體系：不再包含「質量保證」一詞，以反應包含質量保證及客戶滿意的事實。
7．PDCA的應用 採用物流的運作方式 寫作架構採用簡易的PDCA流程模式。
8．系統轉換之期限 自2000年新版正式發布之日起三年後不可使用。 自2000年版正式發布之日起開始使用。
9.與ISO14000：1996環境管理體系標準的相容性 無 與ISO14001：96有相容性，也與其它國際的管理系統標准相符。
第四部分 ISO9000質量管理體系導入
一．輔導流程圖
專業咨詢公司及其咨詢人員掌握了大量專業知識和實踐經驗，積累了各種管理背景中的相關知識，獲得了解決問題、改善機能、提高效率所需的方法和技巧，他們可以為客戶提供管理指導和決策輔助。咨詢是一種顧問服務。咨詢公司和咨詢人員並不去操縱企業，也不是替代管理者作出決策。他們的工作是以正確的方
法、在適當的時間、向合適的人提出正確的建議。咨詢是一種獨立的服務。
常用的輔導業務如下圖所示：

（見圖）

二、ISO9000推行組織形式：
1． 推行方式之一---------委員會形式：
（見圖）

2、推行方式之二-----------小組形式：
（見圖）

第五部分、ISO9000成功認證的關鍵要素

公司總結了百家企業一次性認證成功的經驗，整合成以下ISO9000質量管理體系認證快捷高效模式：
1． 高層主管的全力支持，展示決心、賞罰分明。
2． 推行幹部的負責盡職，絕不推拖、按時完成。
3． 全體員工的積極配合，了解政策、切實執行。
4． 推動人員的詳加規劃，P-D-C-A、 永不停頓。
5． 需要行政方法配合。

3、公司通過ISO質量管理體系認證需要具備哪些條件？

申請認證組織提供以下資料 ：

1、 公司營業執照、組織機構代碼或其他具有法律地位的有效證件的復印件（包括需頒發子證書的二級單位），非獨立法人組織應提供其上級單位的證明材料。

2、安全生產許可證、工業產品生產許可證及其他行政許可證、資質證書等復印件（都需要再有效期內）。

3、受控版本的管理手冊、流程程序文件。

4、當申請認證范圍涉及多個現場時，填寫多現場清單

5.、需要申請不同管理體系的認證時，應提供：生產工藝流程圖，標明關鍵、特殊工序及質量控制點；提供依據ISO9001：2000版標准對手冊進行刪減及分包要求的說明等。

拓展資料

IOS認證步驟

第1步：制定一項實施ISO質量體系標準的計劃；

第2步：參照ISO質量體系標准對現存的質量體系進行評價；

第3步：採取正確行動來遵守所有ISO質量體系要求；

第4步：建立文件和記錄系統；

第5步：完成質量手冊並使之行之有效；

第6步：讓注冊團體安排一次評估前的審核；

第7步：被認證組織為正式評估做准備；

第8步：注冊團體實行評估審核。

過程

ISO9000認證在正常情況下在美國需要花1年或更長一段時間來完成。如果現存的質量體系已包括所有的ISO9000要素，那麼所用的時間會少於1年。需要一支實施隊伍在正常情況下付出3至6人1年的勞動，還需要注冊團體提供3年有償服務。注冊團體的外部成本將保持在75000美元至150000美元之間，而這將取決於被認證組織的規模。內部成本和外部成本大致相當。

ISO9000質量體系提供了信息及工序控制機制用來更有效地管理企業。ISO質量體系可以控制質量成本，減少浪費和提高生產率。顧客將對來自有質量體系認證的企業的產品更感興趣，行之有效的質量體系也能改進產品質量，這兩個因素將提高企業及其產品在開放市場的中的競爭力。

4、物流企業為什麼要獲得iso9002認證

I

5、物流公司需要申請ISO9001質量管理體系認證嗎

ISO9001質量管理體系第三方認證是企業的自願行為。
物流公司是否需要申請認證，很大程度上，看顧客的要求，看市場競爭的要求，看公司管理者的意圖。

6、物流質量管理的方法與措施?

提高質量標准，完善物流服務質量標准體系，開展重點領域物流服務標准研究與制定，加強電子報文數據標准等物流信息標准制修訂工作，提升物流信息服務質量。抓緊修訂托盤、周轉筐、包裝、集裝箱等集裝單元化器具和相關設施設備標准，明確推廣1200mm×1000mm規格標准托盤和600mm×400mm包裝基礎模數，使物流各環節標准相銜接。支持重點物流企業主導或參與國際標准、國家標准和行業標准制修訂，大力培育發展物流團體標准。加快物流管理、技術和服務標準的推廣應用，規范物流企業服務行為。探索建立企業標准領跑者制度，推動企業產品和服務標准自我聲明公開和監督。推動有條件的行業和領域實現標准國際化。擴大物流行業國家服務業標准化試點范圍，鼓勵第三方機構開展物流企業服務質量評價，開展物流服務質量達標測評與監督檢查。（四）積極探索物流服務質量認證。建立健全物流業認證認可體系，重點在電子商務物流、物流園區和再生資源回收物流工程等方面推進認證制度的建立和實施。積極培育物流業認證機構規模化、品牌化發展。鼓勵認證機構開展物流企業服務質量、物流安全、綠色物流認證工作，支持物流企業開展質量、環境和職業健康安全管理體系認證。利用認證手段加快物流管理、技術和服務標準的推廣應用，規范和提升物流企業服務質量。

7、哪些企業適合申請ISO27001認證？

ISO27001即信息安全管理體系，它以其嚴格的審查標准和權威的認證體系，成為全球應用最廣泛與典型的信息安全管理標准，主要是針對信息安全中的系統漏洞、黑客入侵、病毒感染等內容進行保護。
現在，ISO27001標准已得到了很多國家的認可，是國際上具有代表性的信息安全管理體系標准。

以信息為生命線的行業：

1、金融行業：銀行、保險、證券、基金、期貨等
2、通信行業：電信、網通、移動、聯通等
3、皮包公司：外貿、進出口、HR、獵頭、會計師事務所等

對信息技術依賴度高的行業：

1、鋼鐵、半導體、物流
2、電力、能源
3、外包(ITO或BPO)：IT、軟體、電信IDC、呼叫中心、數據錄入，數據處理加工等

工藝技術要求高、競爭對手渴望得到的：
1、醫葯、精細化工
2、研究機構
引入信息安全管理體系就可以協調各個方面信息管理，從而使管理更為有效。保證信息安全不是僅有一個防火牆，或找一個24小時提供信息安全服務的公司就可以達到的，它需要全面的綜合管理。

8、第三方物流企業如何申請GSP認證，即「葯品經營質量管理規范認證證書」？

首先在當地的食品葯品監督管理局提交 "葯品質量管理規范"認證申請 並在受理後的1個月（工作日）後 由當地的食品葯品監督管理局通知前去現場實地驗收。 驗收主要包括兩方面：既軟體、硬體。 分別軟體相應有資質的人員（一般為執業葯劑師即可），然後要有 配套的GSP質量體系文件（包括制度、職責、程序）；硬體相應要有庫房（要有面積上的具體要求視企業規模而定）要做到三防（防鼠、防盜、防塵）、五距（距天棚、地面、後牆、類距、距離發熱源_暖氣片、暖氣管等） 、還要遮光、加濕器、乾燥器、溫濕度計等相關設施設備。庫房是要分類擺放的;一般為常溫庫、陰涼庫、冷庫、一竄味庫、危險品庫、中葯庫（視企業而定）；車輛呢要能保證有低溫運輸條件的廂式貨車即可（但要有專人死機） 希望能幫到你。

9、供應鏈安全認證有哪些

常見的體系認證一般有：ISO/PAS28000：2005供應鏈安全管理（反恐認證）、ICTI國際玩具業協會商業行為守則、SA8000：2001社會責任管理體系認證、QC08000危險物品進程管理系統要求、ISO/TS16949：2002汽車工業質量管理體系認證、ISO22000：2005與HACCP食品衛生安全管理體系認證、ISO13485：2003醫療器械質量管理體系認證、ISO9001：2008質量管理體系認證、ISO14000：2004環境質量管理體系認證、OHSAS18000：1999職業健康安全管理體系認證、FSC森林體系認證等等。
ISO9001質量體系認證
ISO9001是國際標准化組織（ISO）制定的質量管理體系國際標准。隨著經濟的發展和人們生活水平的不斷提高，產品質量成為社會關注的焦點，ISO越來越被世界各國公眾認可和接受。時下，取得ISO9001認證證書已成為企業贏得客戶和消費者信任的基本條件。ISO14000環境體系認證
ISO14000是國際標准化組織(ISO)制定的環境管理體系國際標准，ISO14000認證已經成為打破綠色貿易壁壘，進入國際市場的重要「武器」。
OHSMS18001職業健康安全管理體系
是供國家及組織採用的職業安全衛生管理體系系列標准。根據目前國際范圍內對職業安全衛生管理體系標準的需求及實施狀況，OHSMS18000已憂為被廣泛採納的、最具權威性的標准。
HACCP認證
是一種適用於食品行業的認證。它是食品生產過程中通過對關鍵控制點有效的預防措施和監控手段，使危害因素降到最小程度。目前，我國出口食品面臨著越來越嚴格的標准和法規限制。它是一個食品安全控制的體系，它不是一個獨立存在的體系。HACCP必須建立在食品安全項目的基礎上才能使它運行。例如：良好操作規范（GMP）、標準的操作規范（SOP）、衛生標准操作規范（SSOP），由於HACCP建立在許多操作規范上，於是形成了一個比較完整的質量保證體系，HACCP作為最有效的食源疾患的控制體系已被國家或社會所接受。
ISO27001
信息安全管理實用規則ISO/IEC27001的前身為英國的BS7799標准，該標准由英國標准協會（BSI）於1995年2月提出，並於1995年5月修訂而成的。1999年BSI重新修改了該標准。BS7799分為兩個部分： BS7799-1，信息安全管理實施規則 BS7799-2，信息安全管理體系規范。 第一部分對信息安全管理給出建議，供負責在其組織啟動、實施或維護安全的人員使用；第二部分說明了建立、實施和文件化信息安全管理體系（ISMS）的要求，規定了根據獨立組織的需要應實施安全控制的要求。
AS9100認證
AS9100標準的產生源於航空航天工業的組織及其供方共同的需求.航空航天工 業的全球化以及地區/國家要求和期望的差異,使航空航天工業的組織及其供方面臨嚴峻的挑戰.一方面,一個組織要面對眾多的供方,組 織面臨著如何保證從世界各地和供應鏈中各層次的供方采購高質量的產品和實現采購要求規范化的挑戰.另一方面,一個供方也會面對 眾多的顧客,供方既要對不同的顧客交付具有不同質量期望和要求的產品,也要應對眾多顧客要求不同的頻繁的第二方審核.