商品售後服務認證體系查詢

1、如何查詢某產品是否通過質量管理體系認證

產品認證與質量管理體系認證是兩個不同的領域，產品認證是指注冊嗎，不同的注冊由不同的機構管理，如3C，FDA 等在不同的相關機權網站可以查到

2、商品售後服務評價體系認證哪裡有

中華人民共和國商務部推薦,中國國家認證認可監督管理委員會批准設立的北京五洲天宇認證中心,是國家批準的國內、國際唯一從事商品售後服務評價體系認證的專業機構。
參考網路：售後服務體系

3、商品售後服務體系認證？

GB/T27922商品售後服務評價體系認證是服務認證類別，頒發「服務認證證書」。《商品售後服務評價體系》（GB/T27922）標準是一個評價性質的標准，認證目的是評出優秀。認證的結果是證明企業按照標准實施了售後服務，並達到了某一個高度（星級）。適用於中華人民共和國境內生產型企業和銷售服務型企業的售後服務水平的評價。建立該體系的目的主要在於客觀反應我國企業售後服務工作的現實狀況，准確衡量企業售後服務的實際水平，發現並克服售後服務工作中的不足，促進企業售後服務工作的改進。
商品售後服務認證作用
法律依據：國務院2014年26號文件《國務院關於加快發展生產性服務業促進產業結構調整升級的指導意見》中要求：「鼓勵企業將售後服務作為開拓市場、提高競爭力的重要途徑，增強服務功能，健全服務網路，提升服務質量，完善服務體系。完善產品「三包」制度，推動發展產品配送、安裝調試、以舊換新等售後服務，積極運用互聯網、物聯網、大數據等信息技術，發展遠程檢測診斷、運營維護、技術支持等售後服務新業態。大力發展專業維護維修服務，加快技術研發與應用，促進維護維修服務業務和服務模式創新，鼓勵開展設備監理、維護、修理和運行等全生命周期服務。積極發展專業化、社會化的第三方維護維修服務，支持具備條件的工業企業內設機構向專業維護維修公司轉變。完善售後服務標准，加強售後服務專業隊伍建設，健全售後服務認證制度和質量監測體系，不斷提高用戶滿意度。」服務認證的評價將增強企業組織的服務能力核心競爭力，為組織更好的提供服務、擴大自身服務能力提供指導性綱領，通過評價開拓借鑒新的服務領域標准要求，提高綜合服務水平能力。
有什麼問題，我們再隨時溝通

4、怎麼查詢一個企業的ISO9001認證是否有效

查詢企業的ISO9001認證方法：可登陸全國認證認可信息公共服務平台官網。

1、登陸全國認證認可信息公共服務平台官網；

2、點擊「認證結果」中「認證結果綜合查詢」；

3、輸入「企業名稱」或「ISO9001證書編號」，點擊查詢；

4、就可以通過「證書到期日期」了解到是否有效。

(4)商品售後服務認證體系查詢擴展資料

一、ISO9001認證基本介紹

ISO9001認證用於證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規要求的

產品的能力，目的在於增進顧客滿意。隨著商品經濟的不斷擴大和日益國際化，為提高產品的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿易技術壁壘、維護生產者、經銷者、用戶和消費者各方權益,這個認證方不受產銷雙方經濟利益支配，公證、科學。

凡是通過ISO9001認證的企業，在各項管理系統整合上已達到了國際標准，表明企業能持續穩定地向顧客提供預期和滿意的合格產品。站在消費者的角度，公司以顧客為中心，能滿足顧客需求，達到顧客滿意，不誘導消費者。

二、認證流程

1、企業原有品質體系識別、診斷；

2、任命管理者代表、組建ISO9000推行組織；

3、ISO9001認證標志

4、制訂目標及激勵措施；

5、各級人員接受必要的管理意識和品質意識訓練；

6、ISO9001標准知識培訓；

7、品質體系檔編寫；

8、品質體系檔大面積宣傳、培訓、發布、試運行；

9、管理培訓；

10、內審員接受訓練；

11、若干次內部品質體系審核；

12、在內審基礎上的管理者評審；

13、品質管制體系完善和改進；

14、申請認證；

15、認證公司檔審核；

16、現場審核；

17、糾正措施；

18、批准；

19、注冊頒證；

20、完善的售後服務。

參考資料：網路-ISO9001認證  

全國認證認可信息公共服務平台

5、商品售後服務體系如何認證

商品售後服務體系 的標准主要是GB/T27922-2011商品售後服務評價指南。

認監委也是根據這個標准而批准專的商品售後服務認證。屬

具體認證的流程，主要是：

1、尋找靠譜的正規認證機構

2、簽訂合同，付費

3、提交申請資料，主要是，合同，申請書，營業執照，售後服務體系文件、相關法律法規文件等

4、預審通過後，再進行現場審查的安排

5、審查通過後發證

6、注意每年的監督審查，否則證書會失效

下面我給你附一個申請流程圖，以便你了解！

有什麼問題，我們再隨時溝通

6、售後服務認證是什麼？有什麼用？

售後服務認證，又叫售後服務星級認證，其全名為「商品售後服務評價體系認證」，由國家商務部頒布的首個國家批準的全行業服務認證。根據各項評比得分，共分為4個等級，95分以上即評定為符合最高級別「五星級」要求。
五星級售後服務認證意義
1、權威認證，通過五星級售後服務認證的企業，證明其在全國全行業范圍的服務領先性。
2、大型企事業單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質要求。
3、消費者認可，通過認證企業在產品及包裝上可標識「售後服務認證」星級標志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。
4、企業服務達標，通過認證的企業服務能力達到國家標准，能強化服務管理水平及服務能力。
5、持續改進服務，完善服務體系，建立良好售後服務口碑，持續改進服務質量，增強服務利潤鏈持續收益。

7、想要辦理售後服務認證，怎麼弄呢？

只要是在中華人民共和國內合法經營的企業都可以申請認證，包括製造有形商品的企業、銷售有形商品的企業、提供無形商品（服務）的企業。

商品是進入消費領域的產品。商品除了有形的產品外，還包括無形的服務。工業品和民用消費品都屬於商品。有形商品具有外觀形式和內在質量以及促銷成分，如品質、包裝、品牌、造型、款式、色調、文化等。

無形商品包括勞務和技術服務，如金融服務、會計服務、營銷策劃、創意設計、管理咨詢、法律咨詢、程序設計等。無形商品一般隨著有形商品而發生，也隨著有形的基礎設施而發生，如航空服務、旅店服務、美容服務等。

所以，凡有獨立法人地位的生產、貿易、服務企業都可申請認證。

售後服務認證的依據和等級劃分

《商品售後服務評價體系》（GB/T27922-2011）標準是一個評價性質的標准，認證目的是評出優秀。認證的結果是證明企業按照標准實施了售後服務，並達到了某一個高度（星級）。它是評分制的認證，是按評價的分值來衡量服務能力的高低，達到70分（含70分）以上，達標級售後服務；達到80分（含80分）以上，三星級售後服務；達到90分（含90分）以上，四星級售後服務；達到95分（含95分）以上，五星級售後服務。


售後服務認證證書樣本


通過商品售後服務認證對企業有什麼好處？

（1）按照《商品售後服務評價體系》標准（GB/T27922-2011）建立服務體系；

（2）體系有效運行3個月以上；

（3）提出認證申請、提交文件資料、通過第三方認證機構的預審；

（4）簽訂認證合同；

（5）第三方認證機構進行評審；

（6）評審合格，頒發相應星級證書。

附企業提交文件資料：

*營業執照復印件

*組織機構代碼證（適用時）

*生產許可證、相關服務的資質和其他行政許可證明復印件、資質證明復印件（適用時）

*產品銷售/服務網點清單（適用時）

*產品和服務有關的法律法規、規范和標准清單

*服務體系文件

*申報服務活動的詳細說明

*組織簡介

*組織機構圖

*自我評價報告

8、售後服務體系的服務認證

中華人民共和國商務部推薦,中國國家認證認可監督管理委員會批准設立的北京五洲天宇認證中心,是國家批準的國內、國際唯一合法從事商品售後服務評價體系認證的專業機構。
參考網路：售後服務體系、商品售後服務評價體系

9、如何申請售後服務體系認證呢？

到天津岩真申請就行的，他們比較了解這個流程，辦理不麻煩還快