體系認證咨詢師個體

1、體系認證咨詢師工作流程？

體系認證咨詢師工作流程，九域管理顧問有限公司（GMI）一般按照下面步驟進行：
一、對企業系統的診斷，包括
1、調查各部門的運作情況
2、確定公司組織架構、主要職責和許可權
3、確定認證范圍
二、文件的編制
1、方針的制定
2、手冊和程序文件的確定
3、三級文件（作業指導書、行業規范、公司規定）的確定
4、記錄表格的確定
5、文件的批准和發行
三、體系文件實施及運作
1、體系文件試運行，必要時進行修訂
2、各部門按文件要求執行，補充記錄
四、培訓的實施
1、質量管理體系基礎知識及要求的培訓
2、內部審核員審核知識培訓
五、內部審核和管理評審
1、檢測文件、記錄的准備情況
2、內部審核的實施及內審記錄的整理
3、管理評審的實施及評審記錄的整理
六、提出認證申請、接收外部審核

2、管理體系認證咨詢師報考需要什麼條件，能詳細點的，謝謝。

質量管理體系認證咨詢師 的要求：
2.1 注冊申請人資格要求
2.1.1教育經歷
2.1.1.1各級別注冊申請人應具有國家承認的大專以上（含大專）學歷。
2.1.2 工作經歷
2.1.2.1申請人應具有至少4年全日制（或累計相當於4年全日制的兼職）工作經歷，該工作經歷應在負有判定責任、解決問題和與其他管理者或專業人員、同行及顧客進行溝通的技術、專業或管理崗位上獲得。
2.1.2.2 滿足注冊要求的工作經歷應在取得相應學歷後獲得。
2.1.2.3 申請人應提交工作經歷的書面證明。證明中應提供申請人從事的工作職責、崗位、級別。
注1：工作經歷是指管理相關的技術、專業工作崗位經歷。原則上，某一組織中相關的管理職能部門的人員（如：質管、檢驗、計量、工藝、培訓、標准化等部門的人員）以及與實施部門的負責人（如檢驗、檢測機構的負責人、車間負責人、項目經理等）其經歷被視為認證咨詢師注冊時可接受的工作經歷。
注2：實施部門具體崗位的操作人員（如：銷售人員、醫療護理人員、財務出納、設備操作人員、服務行業從事具體服務的人員等）其經歷不能作為認證咨詢師注冊時可接受的工作經歷。
2.1.3 質量管理工作經歷
2.1.3.1申請人在全部工作經歷中應具有至少2年與質量管理相關的經歷。
2.1.3.2 適宜的質量管理經歷包括QMS的實施、運作、咨詢、審核和科研教學等經歷。
2.1.4 QMS認證咨詢經歷
2.1.4.1 實習認證咨詢師申請人無QMS認證咨詢經歷要求。
2.1.4.2 認證咨詢師申請人的QMS認證咨詢經歷要求：
在高級認證咨詢師或認證咨詢師的指導下，成功地完成至少4個QMS認證咨詢經歷。
2.1.4.3高級認證咨詢師申請人的QMS認證咨詢經歷要求：
以咨詢師的身份，作為認證咨詢組組長，成功地完成至少4次QMS認證咨詢經歷。

其他ISO14001，GB/T28001等咨詢師的注冊要求 以及ISO9001咨詢師 的詳細要求 都可以登陸中國認證認可協會 CCAA 進行查詢 首頁選擇 人員注冊 之後按照路徑進行選擇 協會人員注冊部 -> 文件下載 -> 注冊規範文件

3、體系認證咨詢師和國家注冊審核員區別在哪

體系認來證咨詢師和國家注冊源審核員區別有以下幾點：

工作性質不同。咨詢師相當於教練，教企業如何建立體系、實施體系並保持其有效性；審核員相當於裁判，審核企業的體系運行是否滿足准則要求

從業機構不同。咨詢師從業於咨詢培訓機構，審核員從業於認證機構。咨詢師可以專職或兼職於一家咨詢機構，也可以兼職於多家咨詢機構，甚至也可以作為自由職業者單干；而審核只能專職或兼職於一家認證機構

注冊要求不同。咨詢師必須參加國家注冊咨詢師的全國統一考試，然後實習、注冊；審核員必須參加國家注冊審核員的全國統一考試，然後實習、注冊。

學歷經歷要求不同。咨詢師要求大專學歷7年工作經驗、 本科學歷5年工作經驗、研究生學歷2年（實習咨詢師各減1年）;審核員要求大專學歷20年工作經驗、 本科學歷4年工作經驗、研究生學習經歷可按50%計算工作經歷（實習審核中無工作經歷要求）。

其它不同。此處不再一一贅述

4、質量管理體系認證咨詢師 這個證有用嗎?

當然有用啦，有個這個就說明擁有了資格證。就職的公司如果要做體系認證，首選你來但當，當然還要考取內審員資格證。如果自己想要去認證機構任職，這就是資格證。即便不去認證機構任職，也可以參加外審，去審核其他公司的體系認證。現在的體系認證越來越被企業認知，有相當多的企業都努力做體系認證。所以這個證件非常重要，前途無量。呵呵

5、如何取得心理咨詢師的資格？

心理咨詢師報考條件

申報條件：

心理咨詢員(具備以下條件之一者)

取得本專業或相關專業中專以上畢業證書，經心理咨詢員正規培訓達規定標准學時數，並獲得畢(結)業證書者；

連續從事心理咨詢工作滿5年並能出具可*證明者。

心理咨詢師(具備以下條件之一者)：

1、取得心理咨詢員職業資格證書後，連續從事本職業工作5年以上，經心理咨詢師正規培訓達規定標准學時數，並獲畢(結)業證書者；

2、心理學、教育學、醫學大專畢業；或其他專業本科畢業，經心理咨詢師正規培訓達規定標准學時數，並獲得畢(結)業證書者；

3、具有心理學、教育學、醫學專業的中級職稱，經心理咨詢師正規培訓達規定標准學時數，並獲得畢(結)業證書者。

高級心理咨詢師(具備以下條件之一者)：

1、具有本科學歷並取得心理咨詢師職業資格證書後連續從事本職業工作5年以上，經高級心理咨詢師正規培訓達規定標准學時數，並獲得畢(結)業證書，在國家核心學術雜志發表論文兩篇以上者；

2、獲心理學、教育學、醫學碩士學位，見習本職業工作半年以上，經高級心理咨詢師正規培訓達規定標准學時數，並獲得畢(結)業證書，在國家核心學術雜志發表學術論文一篇以上者；

3、獲心理學、教育學、醫學博士學位，經高級心理咨詢師正規培訓達規定標准學時數，並獲畢(結)業證書者；

4、具有心理學、教育學、醫學專業副高職稱以上，經高級心理咨詢師正規培訓達規定標准學時數，並獲得畢(結)業證書者。

什麼叫心理咨詢？北京大學心理咨詢專家錢銘依教授認為，心理咨詢是通過人際關系，運用心理學方法，幫助來訪者自強自立的過程。

心理咨詢工作者的條件：
1） 要有幫助別人的心 2） 要有敏銳的感覺及了解人心理的能力 3） 要有心理學、精神病理學知識
4） 要有豐富的經驗：人生經驗、心理咨詢、心理治療經驗。 5） 要能保持中立的立場

心理咨詢的假設：
1 即使人性具有很大的共同性，每個人仍然是一個獨特的個體。
2 "此時此刻"是人成長歷程中一個暫時性的重點，人處在一系列不停頓的變化過程中，咨詢包括在這一變化或成中，是促成變化的一個因素及變化本身的一種表現。
3 人的行為不只是由自己眼前能夠認識到的內在和外在因素決定的，它又復雜的原因。
4 人擁有很大"選擇自由"，盡管人類的大部分行為都與個人經歷有關，但是它們都是未定的，具有很大的開放性。
5 個人追求他或她自我的實現時，所採取的自由必須附帶個人的"責任感"。即使成長發生在社會所允許的范圍內，每個人仍須獨自為自己的生活負責。
6 某些原始性的行為是反射性的，是本能，有些行為是遺傳決定的，但是也有一些行為是學習的結果。咨詢的一個基本假設就是"社會行為是學習來的"，行為可以經過主動學習個改變。
7 大部分的人類學習不是自動自發的，主要是籍由選擇性注意和對符號的記憶等認知過程為媒介。
8 生活中的他人如鄰居、朋友、父母、孩子、教師、同學、同事等共同構成了一個"社會互動"的氛圍。咨詢關系是其中的一種。
9 個體彼此的互動可以以情感、思想和行為等形式，個人的改變可以連帶引起另一個人發生改變。

心理咨詢的目標：
1 自我充足，減少對物理及社會環境的依賴，能以自己對現實的覺察，做出自主的判斷；
2 自發性：自由，遇到改變時有彈性，對自己和別人經驗的開放，固執的減少。對曖昧的容忍：自在地生活在事實或價值沖突中，或者不明確事件中，能夠在嘗試性階段抓住信仰，詳細過濾沖突的事件。
3 生活在此時此刻：這樣的人盡情地享受從活動中所獲得的快樂，卻不需因為它是達到目的的手段而感到愉快。
4 信任：信任自己的經驗、觀察與能力，對未來保持開放。在知曉和信任自己的感受後，個人的慾望、情感能一個別化的、鮮活的和社會滿意的方式表達出來。
5 覺察：一種鮮活的反應性的感覺，個體能夠活潑地深入地知覺和欣賞個人的環境。 人在沒有威脅的情況下，感受范圍會擴大。
6 真實性：真誠。
7 負責：控制自己的自發性、自由、目標和表達性，考慮到別人、家庭、工作和社會，把自我利益和社會利益結合起來。 雖然大多健康的自我實現的行為都關心內在發展的愉悅和實際的行動，但是主動的人際交往也很重要，而且行動者的立足點是集中在促進別人的福利，以及為弱者、無助者、孤獨、被遺棄者作各種服務。
8 有效性：增進人類行為的有效性是所有咨詢的核心。擁有有效性這種特質的人能從不同的觀點很有彈性地接近問題，及以發展新思想與行為以適合目前時代與地點的能力觀點來採取行動。

塑造健康人格的方法
1 認識自我，接納自我2 揚長避短，優化組合3 樹立榜樣，培養良好的行為習慣 4 積極交往，參與活動

如何確認和改變自己的思維誤區？
精神病學家貝克（Aaron Beck）發現有患抑鬱症的病人經常有如下思維的誤區
1) 任意的推斷：在缺乏充分的根據時，僅憑自己的主觀感受便作出草率的結論。 上面的例子
2) 過分概括化：由於一次挫折或傷害，就把一切歸結為可怕的，有害的；由於一次失敗，就認為所有的努力都是無用的。
3） 選擇性概括：只依據個別、片面的細節而不考慮其他情況就對整個事件作出結論。
4）非黑即白的思維：以"全"和"無"的方式看待問題，對事物的判斷要麼全對，要麼全錯。
5）誇大或縮小：過分誇大消極和不足之處，忽視長處和積極的方面。

由於這些思維的誤區，使人產生不良的情緒，並進而影響人際關系及生活和工作中的適應。因此，可以採用下面的方法對這些思維誤區進行挑戰。
1）識別歪曲的思維：當出現不良情緒或情緒困擾時，保持頭腦清醒，並把頭腦中出現的任何想法和念頭記錄下來。
2）挑戰歪曲的思維：根據記錄下來的想法和觀念，從中尋找不合理的成分，進行批判。
3）理性認知的重建：認清自己習慣性的歪曲思維之後，尋找、使用建設性的、合理的思維代替它們，並形成習慣。

理論知識中，三級考試考核教材基礎知識和三級技能兩本書，基礎知識的比例在 50% 左右；一般都在習題冊上。請多做兩遍習題冊，以保證正確率。二級考試考核教材基礎知識、三級技能和二級技能三本書。心理測驗學在整個考試中所佔的比例偏低，請各位學員根據自己的實際情況進行復習。
理論考試大家一般不擔心，雖然知識點比較多且碎，但是還是可以找到方法去記。相對來說技能試卷的難度就大了。
技能考試分為案例不定項考試和案例問答題兩部分。
專業能力考核主要考核三大技能：心理診斷技能、心理咨詢技能、心理測驗技能。
三級考試考核三級教材全部內容，二級考試考核三級及二級全部內容。
《案例不定項》考試的內容
《案例不定項》考試一般是由八到十二個案例組成；每個案例又分為「一般資料」（求助者自然情況）、「求助者自述」、「補充資料」（或心理咨詢師了解到的資料）、「提取資料」（或會談資料）、「心理測量結果」幾個部分組成。
考生根據案例中所給內容回答案例後面的相關問題。一般根據自己的情況，也可先瀏覽一下問題，然後再看案例，這樣更有針對性。建議大家平時多做一些相關的題目，或者把書上的案例都看一遍。這樣你在考試的時候就不那麼緊張了。有時，考卷上的案例就是書上的原內容。不過，不要因此而不看試卷上的案例，如果改了一個時間，那麼對我們做診斷來說，可能就會產生干擾。
《案例問答題》考試的題量：
國家職業資格考試的題量為100道；分單選和多選
《案例問答題》考試的時間：
《案例不定項》的考試與《案例問答題》的考試合並為120分鍾。
《案例不定項》考試的范圍：
涉及基礎理論、咨詢技術、測量技術、診斷技術等。
《案例不定項》考試的配分比例：占 「技能考試」總成績的60%（二級）、80%（三級）
《案例不定項》考試為國家標准化考試，用《答題卡》做答，機器閱卷。
三級考生須重點掌握以下內容：
1.心理診斷的過程，掌握病與非病區分的三原則，能夠做出初步診斷；
2.基本的心理咨詢技術，能夠識別對話中咨詢師所應用的技術；能夠初步分析阻抗的性質和類型；掌握陽性強化法、合理情緒療法的基本概念、理論和實施過程。
3.常用的四類心理測驗，重點掌握人格測驗、心理與行為評定量表和應激相關測驗，對智力測驗要掌握基本概念、分量表和操作方法。
二級考生在掌握以上內容的基礎上，還需掌握：
1.鑒別診斷，重點掌握神經症與對神經症與正常心理的鑒別、器質性精神病鑒別、神經症各亞型內的鑒別；能從生理、心理、社會三個層面作出原因分析；
2.咨詢技能重點掌握，重點掌握貝克 - 雷米的認知療法。其他療法需了解其基本概念和原理，考試中以選擇題為主。團體咨詢技能不作為技能考試的重點。
3.測量技能中，需要重點掌握 MMPI 兩點編碼及 MMPI-2 與 MMPI 的差異，其中兩點編碼重點復習 12/21 、 13/31 、 68/86 、 28/82 四類剖圖。 SCL-90 分數的解釋，其他量表了解基本原理、使用方法及標准即可。
論述題的重點在心理診斷技能。
二級考試難度增加，多選題與以往相比，將有增加，考場上注意考試技巧與時間分配。
〔注意〕
1、《案例不定項》的考試，難度較大、時間緊張，考生需要快速閱讀，用鉛筆在試卷上勾出關鍵詞，如「發病時間」、「誘發因素」、「常形/變形」、「身心社會功能受損情況」、「知、情、意、行」等情況，便於爭取時間，快速答題。或者先看題，根據題去看案例。請結合您平時的做題習慣。當然，不要忘記正確塗卡。
2、《案例不定項》考試在2006年上半年以前，一直註明單選題和多選題

《案例問答題》考試，是國家職業資格考試中的一種特殊的考試形式。它屬於國家職業資格考試中的非標准化考試部分。它的閱卷及評分，均是由各地勞動行政主管部門負責組織有關的專家、學者在指定時間和指定地點進行的。
[注意事項]：
1.閱讀案例，對案例有個大致的了解，在案例中圈畫出重點內容，如時間（注意時間為症狀或問題的始發的時間）、症狀或表現、臨床資料：成長史、家族史、疾病史、婚姻史、家庭關系、軀體檢查、心理測評、重大生活事件；社交情況，工作狀態。
2.根據題目先回答框架，再對照案例，將個案所特有的信息帶入框架中，即可完成答案。
3.考試按點給分，拿不準的可以多寫一點，但不要寫無關內容。
綜合評審
論文答辯考核考生的觀察能力、邏輯思維能力、表達能力、人際溝通能力、自我控制能力。
在答辯時，應注意以下內容：
1) 服飾大方得體，可參照教師的服裝定位，避免不符合心理咨詢師的服飾。
2) 舉止大方自然，可盡量放慢語速，即可表達親切感，又可同時思考，整理語言。
3) 語言表達完整，盡量避免半句話的現象。
4) 答題思路：先全面，後具體，觀念積極，有些問題最後列出其他的可能性。回答問題要辯證，避免以偏概全；使用專業術語，盡量避免講課中列舉的不符合心理咨詢師身份的語言（如 「 有病 」 、 「 精神不好 」 等等）。
5) 可提前作一些語言、基本理論知識問題和社會生活熱點問題作一些思考准備，做到心中有數，但是切忌死記硬背。
6) 答辯主要考察學員的作為心理咨詢師個人基礎素質，所以良好的考試心態是非常必要的。做到不緊張，避免過分激動（有個別考生在考試中引發自我情緒，盡量避免將個人情感介入答題）。就像接待來訪人員，平和而冷靜。
7) 進入考場前可作自我放鬆，緩解緊張情緒。
8) 回答問題要有邏輯性，層次清楚，建議列出第一點、第二點、第三點等。
9) 遇到自己確實沒有準備的問題，要實事求是、靈活機變，切不可生搬硬造。比如說 「 這個問題我確實了解不到，初步分析我認為 ……」 。
10)答辯出來的同學與其他同學作一點交流，其他同學可以准備一下。

應試答題技巧：仔細讀題，相信自己！「 我能行！ 」
l通用職業道德試題分兩類：第一類為職業道德知識部分，這部分題和職業道德教材結合緊密，當遇到不能確定答案的問題時，可遵循 「 不違法、不缺德 」 的原則進行選擇；第二部分為個人情況表述，答此部分題盡量實事求是，需與報考相吻合，當無法把握時刻遵循 「 不拔高、不自貶 」 的原則進行選擇。根據社會要求來寫最好。
l 考試時，注意單選題要抓准，多選題要勇敢，然後迅速進入論述題作答。二級鑒定考試，起決定因素的是單選題和論述題，切勿在不確定的多選題上多耗時間，耽誤了整個考試。不浪費一分，也不在拿不到的分上浪費太多時間。先把整個試卷做完，卡塗好。如果還有時間在斟酌。不要一開始就那一道題不放。
l 在第一次作題時，先做會的題，不會的先空過（注意空題時在答題卡上不要錯位答題）所有的答題卡都要答上，避免空題，可以用猜測法、排除法等等。
l 對拿不準的題和空題可在前面做標記，回頭再細想。
l 單選題，只有一個答案是正確的。多選題，有個 2 個以上答案是正確的。技能選擇題為混選題，但在每個題目之前表明此題為單選還是多選，做題時要注意審題。 不要因為沒看清楚丟分哦！
l 選擇題答題方法：
順推法：根據記憶推斷
排除法：排除不正確答案（與順推法結合使用）
對比法：將本題與相關內容進行對比，將答案之間比較出不同點再分析感覺排選法。
請相信您的第一感覺，除非確認其它答案。
克服考試中的「舌尖效應」
生活中總有這樣的情形，一些很熟悉的事情，就是一時想不起來，有一種話到口邊卻說不出來的感覺，心理學中稱為「舌尖效應」。「舌尖效應」在情緒緊張時尤為明顯。在考試中遇到這種情況時，不要緊張，可以暫時把這個題目放在一邊，先做其他的題，過一會再回過頭來思考這個問題，也許就會想出答案。
避免猶豫不決，重視直覺思維
在考試過程中，往往還會遇到這種情況，針對一個問題，想到了好幾種答案，且覺得幾種答案都對又只能選一種時，應試者往往會陷入沉思，猶豫不決，最後瞎猜一個答案。在這種情形下，建議你採納最先想到的方案，也就是說，要重視直覺思維的結果。直覺思維是以過去的體驗和知識水平為基礎產生的，故有一定的正確性，它比隨意瞎猜更有效一些。
把握好考試時間
考卷打開後，不要忙於做答，先把卷子瀏覽一遍；了解總的題量以及各題的難度情況，粗略分配一下每道題所用的時間，做到心中有數，以便在答題過程中靈活掌握。
答題卡填塗注意事項：
l 考試均用答題卡，第一科考試時需填答 125 個題，第二科考試時需填答 100 題。提示大家注意答題卡題號，不要對錯了。
l 答題時，先在試卷答案上劃 「 對號 」 ，答完 20 題後可再統一塗答題卡比較省時，但一定要看清題號對應好，也可隔一段時間塗一次卡，這樣可以避免來不及塗答題卡的現象。
l 另一種方式：邊看題邊在答題卡相應位置劃道標示，做完所有題時開始將答題卡的填塗標准。多准備幾種 2B 鉛筆，削成 「 鴨嘴型 」 。有可以在學校附近買高考專用筆，這樣不但可以省下削鉛筆的時間，還有利於塗卡。
l 在填塗答題卡時要注意的問題：准考證號一定寫對（個別考生出現多寫、少些、錯寫的現象）。在答題過程中保持答題卡的平整，不可折（否則機器不讀）；塗卡時不可過重，使紙面出現凹凸現象。請大家按標准填塗，避免出現機器不能識別的現象，影響成績。

6、如何成為體系認證咨詢師

質量體系認證咨詢師是不需要考試的，滿足條件想中國認證認可協會申請注冊即可。
質量體系認證咨詢師注冊需要滿足的條件：
一、教育經歷
各級別注冊申請人應具有國家承認的大專以上（含大專）學歷。
二、工作經歷
申請人應具有至少4年全日制（或累計相當於4年全日制的兼職）工作經歷，該工作經歷應在負有判定責任、解決問題和與其他管理者或專業人員、同行及顧客進行溝通的技術、專業或管理崗位上獲得。
滿足注冊要求的工作經歷應在取得相應學歷後獲得。
申請人應提交工作經歷的書面證明。證明中應提供申請人從事的工作職責、崗位、級別。
注1：工作經歷是指管理相關的技術、專業工作崗位經歷。原則上，某一組織中相關的管理職能部門的人員（如：質管、檢驗、計量、工藝、培訓、標准化等部門的人員）以及與實施部門的負責人（如檢驗、檢測機構的負責人、車間負責人、項目經理等）其經歷被視為認證咨詢師注冊時可接受的工作經歷。
注2：實施部門具體崗位的操作人員（如：銷售人員、醫療護理人員、財務出納、設備操作人員、服務行業從事具體服務的人員等）其經歷不能作為認證咨詢師注冊時可接受的工作經歷。
三、質量管理工作經歷
申請人在全部工作經歷中應具有至少2年與質量管理相關的經歷。
適宜的質量管理經歷包括QMS的實施、運作、咨詢、審核和科研教學等經歷。
四、QMS認證咨詢經歷
實習認證咨詢師申請人無QMS認證咨詢經歷要求。
認證咨詢師申請人的QMS認證咨詢經歷要求：
在高級認證咨詢師或認證咨詢師的指導下，成功地完成至少4個QMS認證咨詢經歷。
高級認證咨詢師申請人的QMS認證咨詢經歷要求：
以咨詢師的身份，作為認證咨詢組組長，成功地完成至少4次QMS認證咨詢經歷。
注冊接受的QMS認證咨詢經歷
一個QMS認證咨詢經歷應包括下列活動中的至少4項：調研診斷體系策劃人員培訓文件編制體系運行與維護內部審核或符合性審核管理評審QMS認證咨詢經歷應在提交注冊申請前3年內獲得；QMS認證咨詢經歷涉及的認證咨詢客戶應在完成咨詢後成功獲得相應的認證證書。 注冊接受的QMS標准