買家投訴沒有3c認證怎麼辦

1、沒有3c認證怎麼賠償

法律分析：沒有3c認證，可以向上一級行政管理機關反應問題，向經營者索要賠償。根據國家相關法律規定，凡是列入3C認證產品目錄的產品沒有經過3C認證是不能出廠銷售的，否則屬於違法行為，要承擔行政處罰後果。所以，對於買到的無3C認證的產品，購買者可以像地方質監局、進出口檢驗檢疫局、工商局等行政管理機關舉報監督。

法律依據：《強制性產品認證管理規定》第四十九條 列入目錄的產品未經認證，擅自出廠、銷售、進口或者在其他經營活動中使用的，由地方質檢兩局依照認證認可條例第六十七條規定予以處罰。

2、被投訴沒有3c怎麼辦

法律分析：針對被舉報銷售商品沒有3C認證的，具體的處罰如下：

依據《產品質量法》會處於沒收違法生產、銷售的產品，並處違法生產、銷售產品貨值金額等值以下的罰款;有違法所得的，並處沒收違法所得;情節嚴重的，吊銷營業執照。

《認證認可條例》處罰較重：

(1)第四十九條 列入目錄的產品未經認證，擅自出廠、銷售、進口或者在其他經營活動中使用的，由地方質檢兩局依照認證認可條例第六十七條規定予以處罰。

(2)第六十七條 列入目錄的產品未經認證，擅自出廠、銷售、進口或者在其他經營活動中使用的，責令改正，處5萬元以上20萬元以下的罰款，有違法所得的，沒收違法所得。

(3)第五十七條 認證機構、檢查機構、實驗室有下列情形之一的，國家認監委應當責令其改正，情節嚴重的，撤銷對其指定直至撤銷認證機構批准文件。

a.超出指定的業務范圍從事列入目錄產品的認證以及與認證有關的檢測、檢查活動的;

b.轉讓指定認證業務的;

c.停業整頓期間繼續從事指定范圍內的強制性產品認證、檢查、檢測活動的;

d.停業整頓期滿後，經檢查仍不符合整改要求的。

法律依據：《中華人民共和國認證認可條例》 第四十九條 認可機構不得接受任何可能對認可活動的客觀公正產生影響的資助。

3、購買商品沒有3c認證標志可以索賠嗎？

購買商品沒有3c認證標志是否可以索賠具體看是什麼情況：
1、產品如果屬於國家強制強制認證范圍，產品質量本身有問題，造成個人或企業等重大損失，可以索賠，當事人必須向有關部門投訴，也就是當地質量監督局；
2、產品不是國家強制性強制認證范圍，索賠是不可能的；
3、即使產品沒有打3C標志，企業本身產品有3C認證，索賠也不可能，只能說明企業3C標志使用違規，相關部門會給予處分了。
3C認證是中國政府為保護消費者人身安全和國家安全、加強產品質量管理、依照法律法規實施的一種產品合格評定製度。需要注意的是，3C標志並不是質量標志，而是一種最基礎的安全認證。
購買到無3C認證產品的維權：
1、要確定自己買的商品是不是屬於國家3C認證的商品類型，如果是並且沒有3C認證標識的話，在這個時候就需要維護自己購買合格產品的權利了；
2、如果能找到生產者的話，直接像生產者索賠；
3、另外如果銷售者知道本應是3C認證的產品並且賣給無3C認證的產品可以像銷售者索賠。
所以，對於買到的無3C認證的產品，購買者可以像地方質監局、進出口檢驗檢疫局、工商局等行政管理機關舉報監督。
【法律依據】
《中華人民共和國民法典》第一千二百零二條 因產品存在缺陷造成他人損害的，生產者應當承擔侵權責任。第一千二百零三條 因產品存在缺陷造成他人損害的，被侵權人可以向產品的生產者請求賠償，也可以向產品的銷售者請求賠償。
產品缺陷由生產者造成的，銷售者賠償後，有權向生產者追償。因銷售者的過錯使產品存在缺陷的，生產者賠償後，有權向銷售者追償。
第一千二百零五條 因產品缺陷危及他人人身、財產安全的，被侵權人有權請求生產者、銷售者承擔停止侵害、排除妨礙、消除危險等侵權責任。

4、買到沒有3c認證的產品怎麼賠償

可以要求賠償或增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。
3C認證即國家強制性產品認證制度，第五批強制性認證產品目錄包括童車類、電玩具、塑膠玩具、金屬玩具、彈射玩具、娃娃玩具等。
《消費者權益保護法》
第四十九條 經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。
第五十一條 經營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費者或者其他受害人人身權益的行為，造成嚴重精神損害的，受害人可以要求精神損害賠償。
第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

5、電器產品沒有3c認證怎麼處理

法律分析：依據《產品質量法》會處於沒收違法生產、銷售的產品，並處違法生產、銷售產品貨值金額等值以下的罰款;有違法所得的，並處沒收違法所得;情節嚴重的，吊銷營業執照。

法律依據：《個體工商戶條例》 第八條 申請登記為個體工商戶，應當向經營場所所在地登記機關申請注冊登記。申請人應當提交登記申請書、身份證明和經營場所證明。

《中華人民共和國民法典》 第五百零二條 依法成立的合同，自成立時生效，但是法律另有規定或者當事人另有約定的除外。

依照法律、行政法規的規定，合同應當辦理批准等手續的，依照其規定。未辦理批准等手續影響合同生效的，不影響合同中履行報批等義務條款以及相關條款的效力。應當辦理申請批准等手續的當事人未履行義務的，對方可以請求其承擔違反該義務的責任。

依照法律、行政法規的規定，合同的變更、轉讓、解除等情形應當辦理批准等手續的，適用前款規定。

6、銷售沒有3c認證的產品怎麼處罰

收違法生產、銷售的產品，並處違法生產、銷售產品貨值金額等值以下的罰款;有違法所得的，並處沒收違法所得;情節嚴重的，吊銷營業執照。，擅自出廠、銷售、進口或者在其他經營活動中使用的，責度令改正，處5萬元以上20萬元以下的罰款，有違法所得的，沒收違法所得。無3C認證產品處罰辦法有：第一，工商部門針對的是流通領域商品質量監管，可以依法查處流通領域的商品質量違法行為；第二，如果你銷售的商品，是冒用或偽造3C認證的行為，則應按照《產品質量法》予以處罰。第三，《產品質量法》是處於沒收違法生產、銷售的產品，並處違法生產、銷售產品貨值金額等值以下的罰款；有違法所得的，並處沒收違法所得；情節嚴重的，吊銷營業執照。第四，《認證認可條例》處罰很重，一般不會用的。列入目錄的產品未經認證，擅自出廠、銷售、進口或者在其他經營活動中使用的，責令改正，處5萬元以上20萬元以下的罰款，有違法所得的，沒收違法所得。第五，工商局處罰是正當的執法行為。因為，依據《產品質量法》的規定，銷售者有進貨查驗的義務，沒有向廠家索要《3C認證證書》是銷售者的過失，處罰銷售者是應該的。如果履行了進貨查驗義務，即便是假貨，也可根據危害情節從輕處罰。
法律依據：《中華人民共和國產品質量法》第五十四條 產品標識不符合本法第二十七條規定的，責令改正；有包裝的產品標識不符合本法第二十七條第(四)項、第(五)項規定，情節嚴重的，責令停止生產、銷售，並處違法生產、銷售產品貨值金額百分之三十以下的罰款；有違法所得的，並處沒收違法所得。第二十七條 產品或者其包裝上的標識必須真實，並符合下列要求：(一)有產品質量檢驗合格證明；(二)有中文標明的產品名稱、生產廠廠名和廠址；(三)根據產品的特點和使用要求，需要標明產品規格、等級、所含主要成份的名稱和含量的，用中文相應予以標明；需要事先讓消費者知曉的，應當在外包裝上標明，或者預先向消費者提供有關資料；(四)限期使用的產品，應當在顯著位置清晰地標明生產日期和安全使用期或者失效日期；(五)使用不當，容易造成產品本身損壞或者可能危及人身、財產安全的產品，應當有警示標志或者中文警示說明。裸裝的食品和其他根據產品的特點難以附加標識的裸裝產品，可以不附加產品標識。